Expectativas para a utilização das mídias sociais no marketing político

Marketing Político e as mídias sociais De olho em 2010 Marcelo Sander Grupo de Estudos - Tom Comunicação 10 de novembro de 2009

As diferentes paixões

” É uma avaliação das oportunidades, satisfação de desejos e atividades dirigidas à estimulação de troca entre produtores e o consumidor . É um conjunto de atividades destinadas a promover uma relação de troca entre um emissor e um receptor , no momento certo , por meio de canais adequados e mensagens apropriadas que atinjam o foco de interesses dos segmentos-alvo." (Gaudêncio Torquato, jornalista, é professor titular da USP e consultor político) @gaudtorquato 2010 exigirá grandes mudanças na forma de fazer marketing político. Cinco eixos do marketing: pesquisa, discurso, comunicação, articulação e mobilização. Marketing

Marketing Político É a estratégia definida com antecedência por especialistas que analisam as pesquisas, estudam o quadro político, pesam virtudes e defeitos dos candidato e dos adversários, informam-se sobre características do eleitorado, a situação do país, os partidos, enfim, tudo o que, direta ou indiretamente, afeta o quadro político. Trata-se, portanto, de um conjunto de técnicas e procedimentos que tem como objetivos adequar um candidato ao seu eleitorado potencial. Identidade x Imagem

Diferenças Marketing Comercial Marketing Político - Há uma razoável certeza de que os produtos serão adquiridos. - O "produto" oferecido não é percebido como necessário para um número expressivo de eleitores. - O consumidor vai até o produto. - O consumidor é passivo e espera o "produto" vir até ele. - Ao comprar o produto, sua eficácia é, no mínimo, previsível. - Não há garantias ou possibilidade de arrependimento pelo menos por 4 anos. - A propaganda restringe-se às qualidades do seu produto. - A contrapropaganda procura desqualificar o adversário. - Tempo de exposição indefinido. - Tempo definido.

O candidato deve ser identificado por:

- Trajetória profissional;

História de vida;

Passado de atuação sócio-institucional;

Histórico político-partidário;

Posicionamento sobre fatos que marcaram a política brasileira;

Seu estilo de se relacionar com as pessoas.

Ex.: Collor em 1988 - O caçador de “marajás”. Collor em 1992 - corrupto.

Paulo Maluf: “Rouba mas faz”

FHC em 94/98: “Estabilidade”

Lula em 2002: “Mudança”

Dilma em 2010: “Mãe do PAC”

É mais fácil construir do que recuperar uma imagem. O candidato mais carismático, geralmente, é visto com um "salvador", aquele que trará esperança, segurança e o fim do sofrimento.

Imagem Fonte: Site da campanha de Lula 2006

Imagem Fonte: Site da campanha de Obama 2008

Contrapropaganda Denúncias, ataques pessoais, comparações...visando fragilizar a imagem do adversário. Especialmente usada nos regimes totalitários. Ex.: Goebbels x Judeus Vargas x Comunistas Lacerda x Mensalão PSDB x Privatizações

Exemplos de Contrapropaganda

Matéria: Estado de Minas - 20 de outubro de 2008 A campanha na internet, que já ocorria no primeiro turno trazendo mensagens contra Márcio Lacerda, agora se intensificou com vários e-mails falando também de Leonardo Quintão. Fonte: Juliana Cipriani - Estado de Minas http://www.uai.com.br/UAI/html/sessao_20/2008/10/20/em_noticia_interna,id_sessao=20&id_noticia=84182/em_noticia_interna.shtml Baixaria invade a internet sobre os candidatos à PBH

Matéria: Hoje em Dia - 08 de outubro de 2008

Matéria: Hoje em Dia - 21 de junho de 2009 Responsável por um blog que acompanha as novidades do mercado de comunicação na rede mundial de computadores, Marcelo Sander diz que a campanha virtual equilibra as forças entre os candidatos, já que os custos são muito mais baixos do que em outras mídias, como rádio, TV e meios impressos. "Campanha não é mais para a coletividade, não é mais para massas. Agora é personalizada. E ela (a de 2010) já começou na rede. Já acompanhamos inúmeros blogs em favor da ministra (da Casa Civil) Dilma Rousseff (PT), do governador de São Paulo José Serra e do governador Aécio Neves (ambos presidenciáveis do PSDB)", diz Sander , lembrando que uma das estratégias de Serra é a utilização do Twitter. Especialista em marketing político, Marcelo Sander recorda caso mais recente: a campanha municipal do ano passado. O prefeito Marcio Lacerda foi eleito, mas depois de também passar aperto, indo para o segundo turno com o deputado federal peemedebista Leonardo Quintão. "Lacerda não acreditou no efeito devastador da anticampanha. Mas ele mudou a estratégia e, no segundo turno, utilizou a Internet para atacar o adversário, o que já havia condenado".

Blogs

Exemplos de Contrapropaganda

Exemplos de Contrapropaganda no YouTube Procure no YouTube por “Tucapeta” e “Quintão + Bunda”

Case Obama (de novo!) - Inaugurou um novo paradigma eleitoral. - Uso intenso das redes sociais. - Doadores online = 3,2 milhões de pessoas, responsáveis por US$ 500 milhões. - A lista de e-mails de Obama tinha 13 milhões de nomes.

Ben Self , sócio da Blue State Digital, implementou a plataforma online de arrecadação e mobilização da campanha de Obama Case Obama (de novo!) O velho e-mail (tido por alguns como uma forma de comunicação superada) foi a “killer aplication” da campanha, no lugar da badalada constelação de aplicativos 2.0. Do total de 500 milhões que arrecadamos online, pelo menos dois terços vieram por ações de e-mail. O objetivo era levar as pessoas a atuar sobre seu network da vida real. A tecnologia é uma ótima maneira de rastrear o destino das doações. Todo o dinheiro recebido na campanha estava discriminado no site de Obama.

Peter Giangreco , cientista político que criou o marketing direto de Obama Case Obama (de novo!) Na atividade, os militantes tiveram a ajuda de um aplicativo de mapas que indicava vizinhos que afirmaram em pesquisas não haver decidido seu voto.

Case Obama (de novo!) A TV sofre queda de audiência, os jornais nos Estados Unidos estão se deteriorando a cada dia. Por isso investimos nas redes sociais. Todo mundo hoje tem um celular. Seu alcance pode ser ainda maior que o da internet, pois nenhuma outra conexão acompanha o ser humano de 18 a 20 horas por dia. Na política você não precisa atingir cada uma das pessoas. Você precisa atingir líderes, e depois essa informação fluirá. Scott Goodstein, estrategista político, um dos criadores da campanha de internet e celular de Obama

Obamização - cuidado! Toda campanha é única. Não existe estratégia imbatível ou infalível, capaz de dar a vitória a um candidato sempre que aplicada. EUA Brasil Dois anos de campanha Dois meses e meio de campanha (oficialmente) Voto facultativo Voto obrigatório Eleições plebiscitárias Eleições não-plebiscitárias Eleições proporcionais Eleições diretas Maior penetração da internet (70%) Menor penetração da internet (30%) Maior patriotismo Menor patriotismo Eleições polarizadas Eleições fragmentadas

1989 Crise econômica (Inflação) Desejo de mudança Pela primeira vez = marketing político Edição do debate entre Lula e Collor no Jornal Nacional 1994 Plano Real = Estabilidade Econômica 1998 Pela primeira vez = Reeleição (plebiscitária) Apoio dos três maiores partidos = PSDB, PMDB e PFL 2002 Crise econômica Desejo de mudança Demora na escolha do PSDB (Serra, Tasso, Paulo Renato) Certo consenso geral de que era a vez do PT Ausência de uma candidata forte na época (Roseana Sarney) Apoio da maioria dos partidos Uso (tímido) da internet 2006 Crescimento econômico Apoio da maioria dos partidos = PT, PMDB, PL, PDT, PSB, PPS Reeleição Maior uso da internet (inclusive redes sociais) 2010 Antecipação das eleições Eleição plebiscitária Uso das redes sociais (Obamização das campanhas) Mobile Marketing Político Últimos 20 anos de eleições no Brasil

Evolução do eleitorado brasileiro de 1990 a 2008 Fonte: TSE Em 2008, já eramos mais de 130 milhões de eleitores.

Usuários de internet e celular no Brasil Internet - Agosto 2009 Celular - Setembro 2009 Fonte: Teleco.com.br

Principais redes sociais no Brasil em setembro de 2009 5,3 milhões de usuários 26 milhões de usuários 9,2 milhões de usuários Fonte: Ibope Nielsen Online Total (por alto): 45 milhões, 70% dos usuários de internet, 35% do eleitorado.

Redes Sociais O desafio é transformar eleitores apáticos em militantes digitais.

BLOGS

Blog do Planalto Clone do Blog do Planalto

Blogs

Encontro entre Aécio Neves, Vint Cerf e blogueiros 1º de junho de 2009

"Se responder diretamente a ela, Aécio dará visibilidade a um fato altamente negativo. Se deixá-la sem resposta, o episódio ganhará a força das lendas digitais. A internet é incontrolável e pode ser devastadora. Se você não pode com ela, não arrisque". Christina Lemos, jornalista, em seu blog http://blogs.r7.com/christina-lemos/2009/11/02/aecio-neves-noticia-de-agressao-a-namorada-e-calunia/ @christinalemos Caso Aécio x Juca Kfouri

Orkut

E-mails

Sites oficiais

Matéria: Hoje em Dia - 18 de agosto de 2008

Matéria: Hoje em Dia - 21 de junho de 2009 Levantamento feito pelo HOJE EM DIA indica que a adesão à internet ainda é tímida entre os políticos de Minas Gerais. Dos 41 vereadores de BH, apenas 18 têm sites, conforme informa a página da Câmara Municipal. Na Assembleia Legislativa, somente 32 dos 77 deputados já criaram sites. Na Câmara Federal, o número de mineiros é ainda menor: engloba só 14 dos 53 que compõem a bancada mineira.

@marcelotas Seguidores: 442.418 - Você acha que os políticos já estão usando o twitter para conseguir eleitores? É uma manobra inteligente? Sim, todo político tem muito a ganhar abrindo um twitter. Só deixo um recadinho: ao invés de ficar só no blablablá, falando sozinhos como eles estiveram acostumados até ontem, é bom eles se acostumarem a um fato novo: o público quer falar, criticar, colaborar e ser ouvido. Este é o verbo mais importante para quem quiser popularidade e usar com eficiência o twitter: ouvir seus seguidores! http://marcelotas.uol.com.br/rede-perguntas-frequentes.php#resposta_5 - Qual sua posição sobre todo o caso envolvendo o #ForaSarney? Acho maravilhoso que uma molecada tenha tido a iniciativa de criar a tag e começado a se manifestar. A campanha das Diretas demorou um ano e meio pra botar 300 mil pessoas na rua. O #ForaSarney em uma semana mobilizou, saiu matéria em tudo quanto é jornal. O que me interessa é que tem gente colocando pra fora sua indignação. - Dá pra fazer a revolução pela internet, então? Não, com a internet não. A revolução se faz com pessoas. - E qual o papel da internet na revolução? Ela é apenas uma ferramenta, e não é a única. A internet não é sobre maioria, é sobre a força que a minoria ganha... É sobre 'cauda longa'. http://www.vooz.com.br/noticias/o-twitter-ja-revolucionou-a-comunicacao---afirma-marcelo-tas-em-entrevista-9190.html

Ativismo político no Twitter Fonte: e-Book "Tudo o que você precisa saber sobre o Twitter" Juliano Spyer, Luiz Alberto Ferla, Moriael Paiva e Fabiola Amorim

@joseserra_ Seguidores: 132.653 @Mercadante Seguidores: 29.004 @soninhafrancine Seguidores: 28.645 @Sen_Cristovam Seguidores: 23.565 @gabeiracombr Seguidores: 19.209 @eduardopaes_ Seguidores: 10.609 @Delcidio Seguidores: 5.927 @acm_neto Seguidores: 5.108 @joseagripino Seguidores: 8.218 @deputadamanuela Seguidores: 7.536

“ Nenhum candidato poderá prescindir da internet em 2010”. “ O grande desafio de campanhas na internet, que a de Barack Obama venceu com louvor, é transportar o ativismo e a militância do mundo virtual para o mundo real.” “ Resisti muito a entrar, porque sabia que iria me viciar. Fraquejei, entrei e me viciei.” “ É aí que a internet é fantástica. Poupa tempo, aumenta a eficácia, abre um canal direto entre o governo e o cidadão, para o governante ouvi-lo, prestar contas em tempo real e até para corrigir medidas. Isso para um governante não tem preço.” “ Há o lado lúdico também. Quando disse lá no Twitter que gosto de cinema e de trabalhar ouvindo música, muitos seguidores passaram a me mandar dicas e links de canções, cantores, bandas, trechos de filmes. De que outro jeito isso seria possível? Só no Twitter mesmo.” José Serra, em entrevista ao jornal O Estado de São Paulo, em 24/08/2009

Top 15 políticos mineiros no Twitter @erosbiondini Seguidores: 4.915 @pauloabiackel Seguidores: 1.500 @AzeredoSenador Seguidores: 792 @antonioroberto Seguidores: 670 @cabojuliobh Seguidores: 492 @leonardoquintao Seguidores: 455 @Reginaldolopes Seguidores: 424 @pimentelminas Seguidores: 418 @jomoraes Seguidores: 377 @iranbarbosa Seguidores: 451 @paulinoabranche Seguidores: 335 @odelmoleao Seguidores: 1.909 @rafaelguerra Seguidores: 604 @ministropatrus Seguidores: 226 @DeputadoGilmar Seguidores: 292

Twitters de alguns políticos mineiros

“ O Judiciário começou a entender a Internet. Mas ainda vai levar um tempo para compreendê-la.” Raquel Camargo, jornalista, em seu blog http://raquelcamargo.com/ @raquelcamargo Caso Twitter Brasil x TRE-CE

Twitter Não fazer - Falar só sobre o trabalho - Falar só de coisas corriqueiras - Cometer erros de português - Deixar de responder mensagens - Tratar críticas com indiferença ou agressividade - Enviar mensagens por impulso, sem pensar nas consequências - Não seguir ninguém, apenas ser seguido - Ficar muito tempo sem postar - Deixar somente a assessoria postar - Achar que está em um palanque Fazer - Mesclar assuntos profissionais e pessoais - Escrever coloquialmente, como em uma conversa - Responder, na medida do possível, os seguidores - Manter o controle e saber lidar com críticas - Ler, reler, re-reler a frase antes de postar - Seguir pessoas-chave e com capacidade alta de RT - Postar com certa frequência - Interligar as mídias - Postar de próprio punho (transparência) - Pensar que está fazendo corpo-a-corpo

Fonte: http://www.slideshare.net/mapadigital

Fonte: http://www.slideshare.net/mapadigital Senão...

Fake ou real?

Fonte: http://www.slideshare.net/mapadigital

Nova lei eleitoral Os candidatos poderão pedir votos oficialmente nas páginas eletrônicas a partir de 5 de julho de 2010. Porém, fica livre toda manifestação de pensamento mesmo antes da campanha e até o seu final. A Câmara manteve a liberdade dos sites e blogs para expressar a opinião por um ou outro candidato, ressalvando o direito de resposta e a proibição do anonimato nas reportagens. Os candidatos ou qualquer pessoa podem manter blogs, sites e páginas nas redes de relacionamento, como Orkut e Facebook e Twitter, durante o período eleitoral. Os candidatos poderão usar "outros meios de comunicação interpessoal mediante mensagem eletrônica" durante a campanha eleitoral. Nesse caso, podem ser enquadradas as mensagens enviadas por celulares, os chamados torpedos.

Fica proibido qualquer tipo de propaganda paga na internet, com possibilidade de aplicação de multa de R$ 5 a R$ 30 mil para os infratores. Para coibir o uso de spam, os e-mails devem ter mecanismo que permita ao destinatário pedir seu descadastramento. Se o pedido não for atendido em até 48 horas o responsável pelo envio poderá pagar multa de R$ 100 por mensagem. O candidato ou partido tem assegurado direito de resposta na internet, que deverá ficar disponível durante o mesmo tempo em que ficou a mensagem considerada ofensiva. As emissoras de rádio e TV poderão realizar debates com a presença de pelo menos dois terços dos candidatos, se houver concordância deles, mas terão que convidar todos os postulantes ao cargo em questão. Já os portais da internet não são obrigados a convidar todos. Fonte: Agência Senado Nova lei eleitoral

Imagens e cenários possíveis para 2010

Cristovam Buarque - PDT Heloísa Helena - PSoL Ciro Gomes - PSB Aécio Neves - PSDB Dila Rousseff - PT Marina Silva - PV José Serra - PSDB Eleições 2010 - Presidente

Fernando Pimentel - PT Patrus Ananias - PT Antonio Anastasia - PSDB Hélio Costa – PMDB Eleições 2010 - Governador

Obrigado! Contatos: Marcelo Sander (31) 9737-9014 [email_address] @mbsander MSN: [email_address] www.mercadowebminas.com.br

Esta parte não foi apresentada

Lista de políticos mineiros no Twitter em 07/11/2009 ● SENADORES (21) - Eduardo Azeredo (PSDB-MG) - @AzeredoSenador ● DEPUTADOS FEDERAIS Minas Gerais (MG) (15) - Antonio Roberto (PV-MG) - @antonioroberto - Bonifácio de Andrada (PSDB-MG) - @BAndrada - Carlos Melles (DEM-MG) - @CarlosMelles - Gilmar Machado (PT-MG) - @DeputadoGilmar - Jô Moraes (PCdoB-MG) - @jomoraes - Leonardo Quintão (PMDB-MG) - @leonardoquintao - Lincoln Portela (PR-MG) - @lincoln_portela - Luiz Fernando Faria (PP-MG) - @depluizfernando - Márcio Reinaldo Moreira (PP-MG) - @mrm2010 - Marcos Montes (DEM-MG) - @DepMarcosMontes - Paulo Abi-Ackel - (PSDB-MG) - @pauloabiackel - Rafael Guerra (PSDB-MG) - @rafaelguerra - Reginaldo Lopes (PT-MG) - @Reginaldolopes ● PREFEITOS (15) - Odelmo Leão (PP) - Prefeito de Uberlândia (MG) - @odelmoleao ● DEPUTADOS ESTADUAIS - Minas Gerais (MG) (3) - Antonio Carlos Arantes (PSC- MG) - @deputadoarantes - Eros Biondini (PHS-MG) - @erosbiondini - Ruy Muniz (DEM-MG) - @ruy_muniz

Lista de políticos mineiros no Twitter em 07/11/2009 ● VEREADORES (106) - Adriano (PSC-Uberlândia,MG) - @vereadoradriano - Cabo Júlio (PMDB – Belo Horizonte, MG) @cabojuliobh - Cícero Teixeira (PCdoB – Diamantina, MG) - @VereadorCicero - Iran Barbosa (PMDB-Belo Horizonte,MG) - @iranbarbosa - Kikito (PT-Barbacena,MG) - @vereadorkikito - Léo Burguês de Castro (PSDB-Belo Horizonte,MG) - @LeoBurgues - Paulino Abranches (PT-Itajubá,MG) - @paulinoabranche GOVERNO MG - Minas Gerais - @governomg ou @agenciaminas ● PREFEITURAS (25) - Juiz de Fora (MG) - @SCS2009 - Uberlândia (MG) - @prefeituaudi ● PARTIDOS POLÍTICOS (22) - PSDB-MG - @psdbmg - PRB-MG - @PRB10MG ● OUTROS (22) - Fernando Pimentel (PT-ex-prefeito de Belo Horizonte) - @pimentelminas - Sec. de Est. de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior de MG - @Sectes - Sec. de Estado de Desenvolvimento Social de MG - @socialmg

Fontes Links pesquisados: http://acontecendoaqui.com.br/index.asp?dep=5&pg=22103 http://serraescreve.blogspot.com/2009/08/nenhum-candidato-podera-prescindir-da.html http://www.cafeerevista.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=421:jovens-dao-dicas-para-politicos-nao-darem-vexame-no-twitter&catid=46:internet&Itemid=97 http://blog.estadao.com.br/blog/link/?title=lista_dos_politicos_no_twitter&more=1&c=1&tb=1&pb=1 http://www.estadao.com.br/noticias/tecnologia+link,febre-do-twitter-tambem-atinge-o-congresso,2810,0.shtm http://derepente.com.br/2008/03/31/obama-e-a-pessoa-mais-seguida-no-twitter/ http://derepente.com.br/2008/03/31/obama-e-a-pessoa-mais-seguida-no-twitter/ http://marcelotas.uol.com.br/rede-perguntas-frequentes.php http://gilcastillo.wordpress.com/2009/08/17/twitter-obama-e-legislacao-eleitoral-em-tres-otimas-leituras/ http://go2.wordpress.com/?id=725X1342&site=gilcastillo.wordpress.com&url=http%3A%2F%2Ftwurl.nl%2F4i1njg http://gilcastillo.wordpress.com/2009/09/30/eleicoes-2010-e-internet-podcast-e-links-para-ficar-por-dentro/ http://www.pauloabiackel.com.br/_olha_clipping.php?clip=247 http://www.anpr.org.br/portal/index.php?option=com_newsclipping&Itemid=142&task=integra&dia=20&mes=10&ano=2008 http://www.uai.com.br/UAI/html/sessao_20/2008/10/20/em_noticia_interna,id_sessao=20&id_noticia=84182/em_noticia_interna.shtml http://www.slideshare.net/mapadigital/partidos-brasileiros-e-as-redes-sociais http://www.slideshare.net/mapadigital/politicos-brasileiros-e-as-redes-sociais http://efeitoobama.wordpress.com/ http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20090816/not_imp419495,0.php http://www.baguete.com.br/noticiasDetalhes.php?id=3507369 http://raquelcamargo.com/blog/2009/07/twitter-brasil-e-trece-acho-que-a-novela-acabou/ http://www.talk2.com.br/geral/versao-atualizada-do-guia-do-twitter-sem-cadastro/