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  • 1. DUPORGE Jade Le 05/04/2012GIRAULD MarinaKERAMPRAN ThomasREGNIER ThomasROUCHER Paul RAPPORT D’ENQUETE MEGAUPLOAD Connaître les usages du streaming après la fermeture de Mégaupload Capture décran dune page du site Megaupload.com (AFP) Dans le cadre du cours « Techniques d’enquête » du semestre 4 de la formation GIDO
  • 2. SommaireI- Présentation du sujet ........................................................................................................................ 3 A- Contexte ............................................................................................................................................ 3 B- Qu’est-ce que Megaupload ? ............................................................................................................ 3 1- Présentation .................................................................................................................................. 3 2- Problématique ............................................................................................................................... 3 C- Modalité du questionnaire ................................................................................................................ 4 1- Rédaction questionnaire ............................................................................................................... 4 2- Population interrogée ................................................................................................................... 4 3- Conditions de passation et recueil des questionnaires ................................................................. 4 4- Difficultés rencontrées dans la démarche..................................................................................... 4II- Présentation des résultats ........................................................................................................... 5 A- Présentation des modalités de traitement et d’exploitation des données ...................................... 5 B- Description des réponses par thèmes (à partir des tris à plat effectués). ........................................ 6 C- Une fois la description des données effectuée, on peut présenter des relations entre variables . 16III- Synthèse et conclusion ............................................................................................................... 17IV- Bibliographie ................................................................................................................................ 18V- Annexes ............................................................................................................................................. 19 Annexe 1 : 1ère version du questionnaire: ............................................................................................... 19 Annexe 2 : 2ème version (finale) du questionnaire: ................................................................................. 23 Annexe 3 : Tri à plat : ............................................................................................................................... 28 Annexe 4 : Webographie ......................................................................................................................... 35
  • 3. I- Présentation du sujet A- ContexteLe 20 janvier dernier, le monde du web est ébranlé. Les autorités américainesmettent fin aux activités du géant Megaupload et de sa nébuleuse au vued’accusations de conspiration de malfaiteurs, de violer le droit dauteur et deblanchiment dargent.Les Anonymous, un collectif informel de personnes affirmant défendre laliberté dexpression, mettent en place des attaques de types informatiquesvisant à pirater des sites pour les rendre temporairement inaccessibles ensigne de contestation (FBI, ministère de la Justice américaine, Universal,HADOPI…). B- Qu’est-ce que Megaupload ? 1- PrésentationMegaupload est un service dhébergement de fichiers assez simple. Il permeten effet, à nimporte quel internaute, denvoyer un fichier vers des serveursWeb, dans la simplicité la plus totale. Dès lors, dautres utilisateurs peuventtélécharger ce même fichier envoyé sur la plateforme.La popularité du service proposé par cette société est due au fait que l’onpouvait trouver sur ses serveurs des fichiers audio et surtout vidéo de films etde séries récentes, en bonne qualité, permettant un visionnage dans desconditions de confort satisfaisantes, mais évidemment mises là sans l’accorddes ayant-droits. Le service était à la base gratuite, mais limité tandis que desutilisateurs payant (dit premium) pouvaient télécharger plusieurs fichierssimultanément à une vitesse supérieure. Outre ces comptes premium, lesrevenus du site étaient liés à la publicité qui s’affichait à chaquetéléchargement non payant. 2- ProblématiqueNous avons choisis ce sujet d’actualité car en tant qu’usagers nous nousconsidérons comme premières victimes. C’est pourquoi il nous a parutintéressant de se pencher sur la question et d’examiner les différents avis desex-utilisateurs. Tout cela dans le but de faire ressortir les usages du streamingaprès la fermeture surmédiatisé de Megaupload.
  • 4. C- Modalité du questionnaire 1- Rédaction questionnaireDans un premier temps nous nous sommes renseignés sur le sujet, puis nousavons mis à plat toutes les questions qui nous passer par la tête de manièrecollégiale, celles qui nous semblaient les plus évidentes en tantqu’utilisateurs. Après avoir recensé toutes les questions nous nous sommesaperçus de certaines incohérences ou ambiguïtés (voir difficultés rencontrés),enfin après une multitude de versions, nous avons pu le mettre à disposition. 2- Population interrogéeNous avons décidé d’interroger un panel très large sans mettre en place debarrières de critères d’âge, car cela ne nous a pas paru pertinent au premierabord dans le sens ou nous intéressons à la population de tous les usagers. Deplus, le nombre de réponses n’est pas jugé suffisant pour avoir un résultatpertinent. 3- Conditions de passation et recueil des questionnairesDans un premier temps, nous nous somme poser la question de la passationsur support papier, mais il nous a semblé plus logique par rapport au thèmed’utiliser notre réseau internet, au profit de la fonctionnalité du webcollaboratif. Après avoir commencé à envoyer les questionnaires en versiondoc par mail et par Facebook, ce qui posaient des difficultés pour recenserune par une les réponses aux différentes questions, nous avons reproduit lesondage sur Google doc. Cela dans le but de faciliter l’opération de collecte(un tableau ou toutes les réponses sont recensés, au lieu de les rentrer une parune), mais aussi faciliter la circulation pour le mode de passation via le réseausocial Facebook, le lien étant disponible par tous les utilisateurs sans faire dechoix ciblés sur les individus. De plus la relance auprès des utilisateurs étaitégalement plus simple. 4- Difficultés rencontrées dans la démarcheNous avons surtout rencontré des difficultés pour séparer « téléchargement »et « streaming » selon le contexte et les questions dans ce que nous voulionsfaire ressortir. Cela a provoqué des ambiguïtés dans les questions, souventtrop longues et compliquées.
  • 5. Le sujet du streaming s’est révélé compliqué à définir. En effet, certainsindividus interrogés, notamment les plus informés dans le domaine, nous ontfait remarqué qu’il y avait une ambiguïté dans la compréhension de ce querecouvrait le streaming pour les utilisateurs, comme par exemple lesplateformes telle que Youtube ou Allociné qui sont des sites proposant desvidéos streaming, puisque en ligne, dimension non inclut dans notrequestionnaire car cela nous avait paru évident que nous parlions d’un autregenre de streaming.Notre questionnaire étant un peu succinct nous nous sommes rendu compteque nous avions omis des points importants du sujet, notamment concernantles nouveaux sites de téléchargement, pouvant faire parti des usages après lafermeture, ou du devenir des ex-sites concurrents.Nous avons pu également constater que notre questionnaire pouvait manquerde clarté par rapport aux hésitations et aux différentes compréhensions desutilisateurs sur les réponses, c’est pourquoi nous avons pu rajouter au fur et àmesure les mentions « plusieurs réponses possibles », et plus de questionsouvertes, permettant d’ouvrir des pistes sur les usages, avec des réponsesvenant directement des utilisateurs. II- Présentation des résultats A- Présentation des modalités de traitement et d’exploitation des donnéesPour le traitement et l’exploitation des données, nous avons décidé d’utiliserle logiciel Sphinx.Sphinx est un logiciel denquête et danalyse des données. Il permet d’assisterdans chacune des quatre grandes étapes de réalisation dune enquête: la réalisation du questionnaire la saisie des réponses les traitements quantitatifs des données et lanalyse des données qualitatives la rédaction du rapport détudePour nous, la tache a été simplifiée car la réalisation du questionnaire et lasaisie des réponses a été automatiquement réalisée grâce à notre questionnaire
  • 6. Google Doc. Une simple importation des données du Google Doc au logicielSphinx a été nécessaire.Cependant quelques problèmes sont apparus au moment de l’exploitation desdonnées :Par exemple en ce qui concerne l’âge des sondés, plusieurs fois le même âge apu être dupliqué : par exemple, 24 sondés avaient mis « 20 » et une personnea marqué « 20 ans ». Le calcul des pourcentages sur l’ensemble des sondés adonc été faussé. Il a donc été nécessaire de réaliser un recodage des variables :nous avons donc recalculé toutes les moyennes des âges.D’autres soucis ont été rencontrés dès que des réponses libres ont étéproposées : réponses multiples, fautes d’orthographes… Un nouveaurecodage des données a donc été nécessaire. B- Description des réponses par thèmes (à partir des tris à plat effectués). Le sexeNous avons essayé d’équilibrer les sondés, nous avons donc presque, a unepersonne près, autant de femmes que d’hommes qui ont répondus à notrequestionnaire
  • 7. L’ageMême si une grande partie des sondés a entre 19 et 21 ans nous avons essayésd’interroger le plus de monde possible, des plus jeunes (13 ans) aux plus âgés(54 ans)
  • 8. Le streaming98.9 % des sondés possèdent une connexion internet a son domicile. Unegrande partie, environ 36% en possèdent également une a son travail et près20% dans un autre lieu qu’ils fréquentent régulièrement. Plus de la moitié dessondés utilisent le streaming chez soi, à un peu plus de 60%
  • 9. C’est environ une ou de fois par semaine que les internautes utilisent lestreaming à presque 38%. Cela montre que le streaming est une pratique assezutilisée par les internautes français. Le téléchargement
  • 10. 60% des sondés pratiquent le téléchargement. Si une partie des sondés nonpas voulus dévoiler quelle était la nature de ces téléchargement, près de 40%des sondés téléchargent illégalement, pour seulement 10% de téléchargementlégal. Cela montre a quel point un grand nombre de personnes réalisent despratiques illégales sur internet. Ces téléchargement sont le plus souventréalisés une a deux fois par mois, même si près de 13% des sondés utilisent letéléchargement tous les jours.Très peu de personnes ne connaissent pas Megaupload. Ce site a une telleportée que même si les internautes ne l’utilisent pas forcement, ils connaissentde nom. C’est ce qui est ressorti de notre sondage ou un peu moins de 97%des sondés connaissaient Megaupload.
  • 11. L’abonnement au streamingOn remarque que seulement 21,5% des interrogés seraient prêts à s’abonner àun site de téléchargement légal et payant, contre 16,1% pour un site destreaming présentant les mêmes caractéristiques financières et légales, on peutdonc en déduire que l’apparition de nouveaux sites légaux ne remporteraitqu’un succès commercial mitigé.
  • 12. Les sites similaires
  • 13. On observe un taux important de non-réponses pour cette question, égal à plusde 35%, mais il en ressort tout de même une certaine popularité du logicielRapideshare, suivi de près par Purevid puis par Mixturevideo.Cette observation se voit confirmée par les résultats de la question suivanteconcernant l’utilisation de ces sites, où l’on retrouve les deux même noms entête des utilisations : Rapideshare et Purevid, mais où l’on trouve cette fois-ciMultiupload en deuxième position loin devant Mixturevideo.Rapideshare et Purevid semblent donc être devenu les principaux leaders dudomaine depuis la fin de Megaupload.On remarque que pour 23,7% de oui, seulement neuf interrogés ont apportésdes précisions sur les sites connus. Si Fileserve est cité deux fois, les autressites présentés n’ont à chaque fois qu’une seule voix, et il y a une grossemajorité de « Non » (plus de 50%) qui démontre bien l’importance sur lepublic des sites évoqués plus haut.
  • 14. L’avis des internautes sur la fermeture de Megaupload13) Regrettez vous la fermeture de Megaupload et pourquoi ?On constate globalement qu’une immense majorité de ceux qui ont réponduregrettent fortement la fermeture de Megaupload car beaucoup trouvaientcette plate forme pratique et performante pour visionner des vidéos enstreaming. Certains avaient aussi des données personnelles hébergées sur laplate forme
  • 15. 14) Trouvez vous ca normal ? Pourquoi ?Les réponses sont assez équilibrées pour cette question. Ceux qui trouvent canormal mettent en avant le côté juridique propre aux droits d’auteurs etestiment que ces derniers doivent être respectés. Ceux qui ne trouvent pas canormal suggèrent quant à eux qu’internet ne doit pas galvauder cet esprit departage, d’échange et que la culture doit rester gratuite.
  • 16. C- Une fois la description des données effectuée, on peut présenter des relations entre variablesUne grande majorité de personnes qui connaissent Mégaupload l’utilisent.Seulement 3 personnes sur 93 connaissent Megaupload mais ne l’utilisentpas, la part de ces personnes est donc très faibles. Cela montre bien l’impactde Megaupload dans les pratiques des internautes sur internet.Les personnes connaissant Megaupload l’utilisaient une à deux fois parsemaine pour la plupart. Une part égale (17 réponses) l’utilisaient une à deuxfois par mois et 5 à 6 fois par semaine.Une grande partie des sondés comprennent les raisons de la fermeture deMegaupload et soutiennent les membres d’Anonymous. Cependant certainespersonnes comprennent également les raisons de la fermeture mais nesoutiennent pas le mouvement de rébellion. Peut être que ces personnes
  • 17. utilisaient le site mais ne seraient pas prés à continuer le streaming, peut êtrepar peur d’être découvert et arrêté.Toutes les personnes qui ne possédaient pas de compte Prémium sur le siteMegaupload ne sont pas prêt a s’abonner si un nouveau site de streaming seracrée. Posséder un compte prémium sur un site de streaming, cela engagel’utilisateur à payer. Ces utilisateurs ne sont donc pas forcement prêt à payerpour ces sites. La peur de la suppression du site existe bien sur. Les personnesqui possédaient un compte Premium sur Megaupload ont dépensés jusque200€ par mois pour avoir un accès illimité. Aujourd’hui ils ne seront pasremboursés. III- Synthèse et conclusionLa réalisation de notre questionnaire nous a permis de se rendre compte desdifférentes étapes de traitement des données dans une enquête. Notrequestionnaire nous a permis de faire sortir de grandes tendances mais quireste dans notre échantillon de 93 personnes. Il serait d’ailleurs intéressant deréaliser cette étude à grande échelle pour se rendre compte si les résultatsconcordent avec les nôtres.Il est possible d’affirmer suite à nos résultats obtenus qu’une majorité desinterrogés connaissaient Mégaupload, l’utilisaient pour la plupart et regrettentsa fermeture. Cependant la majorité comprend les raisons de sa suppression.Aujourd’hui une majorité des internautes s’est tournée vers d’autres plates-formes de téléchargement illégales comme PureVid et Rapidshare mais unenouvelle tendance se met en place avec une augmentation de l’utilisation de laTV Replay. Ce constat est également partagé par le président du groupe M6qui propose la TV REPLAY pour ses chaines M6 et W9. Le groupe TF1 lui
  • 18. avance une augmentation de 40% de fréquentation de son site de TV Replay,My.TF1. La plate-forme TVReplay.fr, qui regroupe tous les programmes derattrapages proposés en France, a comparé sa fréquentation une semaine avantet une semaine après la fermeture de Megaupload et a constaté que le nombrede visites a augmenté de 17%. De 2010 à 2011, une hausse de la fréquentationde 3.4 millions de personnes a été constatée sur les sites de télévision derattrapage.Il serait intéressant de revoir la situation a plus ou moins long terme, si un sitede la meme envergure que Megaupload s’est développé. Quelle sera laréaction des internautes ? Le streaming aura-t-il un avenir ou est-ildéfinitivement « enterré » depuis la fermeture de Megaupload ? IV- Bibliographie Manuel dutilisation Sphinx. Sphinx Développement, 25 Janvier 2006 [consulté le 19 Mars 2012]. Disponible sur: http://lesphinx.eu
  • 19. V- Annexes Annexe 1 : 1ère version du questionnaire: Connaître les usages du streaming après la fermeture de MégauploadQuel est votre sexe ?□ Masculin□ FémininQuel est votre âge ?21Avez-vous internet ?□ Oui□ NonUtilisez-vous le streaming ?□ Oui□ NonA quelle fréquence ?□ 1 à 2 fois par mois□ 1 à 2 fois par semaine□ 5 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jourPratiquez-vous le téléchargement ?□ Oui□ Non
  • 20. A quelle fréquence ?□ 1 à 2 fois par mois□ 1 à 2 fois par semaine□ 5 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jourConnaissez-vous Mégaupload ?□ Oui□ NonUtilisiez-vous Megaupload ?□ Oui□ NonSi oui pourquoi ?□ Plateforme de partage de fichier□ Stockage de données□ Visionnage de videéos en streaming□ TéléchargementA Quelle fréquence ?□ 1 à 2 fois par an□ 1 à 2 fois par mois□ 4 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jourAviez-vous un compte Premium ?□ Oui
  • 21. □ NonSeriez-vous prêt à vous abonner à un autre site présentant les mêmes services deMégaupload sur le téléchargement ou le visionnage en streaming.□ Oui□ NonEnvisagez-vous de vous abonnez à un abonnement payant et légal pour les services sur letéléchargement ou le visionnage en streaming□ Oui□ NonRegrettez-vous la fermeture de Megaupload ?□ Oui□ NonTrouvez-vous ça normal ?□ Oui□ NonComprenez-vous les raisons de sa fermeture ?□ Oui□ NonSoutenez-vous le mouvement de rébellion et les manifestations liés au groupe Anonymouspour la liberté des usages sur Internet ?□ Oui□ NonDepuis la fermeture de Megaupload,Quelles sont vos usages :
  • 22. □ Vous avez arrétez de pratiquer ce genre d’activité.□ Vous avez trouvez d’autres sites disponible en streaming□ Vous téléchargez via d’autres sites□ Vous pratiquez le TV Replay□ Vous pratiquez la Vidéo à la demande□ Vous pratiquez la Location□ AutresA votre avis quel est le futur des sites streaming ?□ Fermeture draconienne de tous ce qui inclut le streaming illégal dans un futur proche□ Attente d’un nouveau site comme Mégaupload qui reprendra le monopole.
  • 23. Annexe 2 : 2ème version (finale) du questionnaire: Connaître les usages du streaming après la fermeture de Mégaupload1) Quel est votre sexe ?□ Masculin□ Féminin2) Quel est votre âge ?213) Avez-vous une connexion internet ? (plusieurs réponses possibles)□ A votre domicile□ A votre travail□ Dans un autre lieu régulièrement fréquenté□ Vous ne disposez pas de connexion internet4) Utilisez-vous le streaming et dans quel contexte? (plusieurs réponses possibles)□ Oui, à votre domicile□ Oui, sur votre lieu de travail□ Dans un autre lieu régulièrement fréquenté□ Vous n’utilisez pas le streaming5) A quelle fréquence en faites-vous usage ?□ 1 à 2 fois par mois□ 1 à 2 fois par semaine□ 5 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jour6) Pratiquez-vous le téléchargement ?□ Oui
  • 24. □ Non7) Si oui quels types de téléchargement? (plusieurs réponses possibles)□ Légaux□ Illégaux8) A quelle fréquence ?□ 1 à 2 fois par mois□ 1 à 2 fois par semaine□ 5 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jour9) Connaissez-vous Mégaupload ?□ Oui□ Non10) Utilisiez-vous Megaupload ?□ Oui□ Non11) Si oui, pour quels usages? (plusieurs réponses possibles)□ Plateforme de partage de fichier□ Stockage de données□ Visionnage de vidéos en streaming□ Téléchargement12) A Quelle fréquence ?□ 1 à 2 fois par mois□ 1 à 2 fois par semaine□ 5 à 6 fois par semaine□ Plusieurs fois par jour
  • 25. 13) Regrettez-vous la fermeture de Megaupload ?□ Oui□ NonPourquoi ?14) Trouvez-vous ça normal ?□ Oui□ NonPourquoi ?15) Comprenez-vous les raisons de sa fermeture ?□ Oui□ Non16) Soutenez-vous le mouvement de rébellion et les manifestations liées au groupeAnonymous pour la liberté des usages sur Internet ?□ Oui□ Non17) Aviez-vous un compte Premium ?□ Oui□ Non18) Seriez-vous prêt à vous abonner à un autre site payant et illicite présentant les mêmesservices de Mégaupload ?□ Oui□ Non19) Seriez-vous prêt à vous abonner à un site payant et légal pour- les services sur le téléchargement ?□ Oui□ Non- pour le visionnage en streaming ?□ Oui□ Non
  • 26. 20) Avant la fermeture de Megaupload, pratiquiez les activités suivantes : (plusieursréponses possibles)□ La TV Replay□ La Vidéo à la demande□ Vous pratiquiez la Location□ Autres ……………………………………………………………………………………21) Depuis la fermeture de Megaupload, quels sont vos nouveaux usages ? (plusieursréponses possibles)□ Vous avez arrêté de pratiquer ce genre d’activité.□ Vous avez trouvé d’autres sites disponibles en streaming□ Vous téléchargez via d’autres sites□ Vous pratiquez la TV Replay□ Vous pratiquez la Vidéo à la demande□ Vous pratiquez la Location□ Autres ……………………………………………………………………………………22) Connaissez vous les plateformes suivantes ? (plusieurs réponses possibles)□ Purevid□ Mixturevideo□ Rapideshare□ MultiuploadUtilisez-vous les plateformes suivantes ?□ Purevid□ Mixturevideo□ Rapideshare□ Multiupload24) En connaissez-vous d’autres ?
  • 27. □ Oui□ NonSi oui Lesquelles :25) Etes- vous satisfait de ces plateformes ?□ Oui□ NonPourquoi : …..26) Avez-vous remplacé le temps que vous passiez à visionner du streaming par d’autresactivités ?□ Oui□ NonSi oui lesquelles ?…………………………………………………………………27) A votre avis quel est le futur des sites streaming et de téléchargement ?□ Fermeture progressive de tout ce qui inclut le streaming illégal dans un futur proche.□ Création de nouveaux sites comme Mégaupload qui reprendront le monopole.□ Autres ……………………………………………………………………………………
  • 28. Annexe 3 : Tri à plat :
  • 29. Annexe 4 : Webographiehttp://www.branchez-vous.com/affaires/benefice-net/blogues/mediabiz/2012/03/fermeture_de_megaupload_mega-f.htmlPrésentation de l’impact de la fermeture de Megaupload : un flop selon la rédaction de ce site web quiavance des chiffres de fréquentation des sites de streaming avant et après la fermeture de Megaupload.http://www.lemonde.fr/technologies/article/2012/03/01/y-a-t-il-un-apres-megaupload_1650051_651865.html#xtor=AL-32280397Présentation des résultats de l’enquête réalisée par l’institut IFOP, menée sur Internet entre le 17 et 21février auprès de 1 249 personnes. C’est une enquête presque similaire à la notre où il a été intéressantde comparer les résultats.. Une grande partie des internautes téléchargeant sur Megaupload ont arrêtésces pratiques, et se sont tournés vers l’offre légale.http://www.lexpress.fr/actualite/media-people/media/explosion-de-la-tv-replay-de-m6-et-w9_1079319.htmlExplication de la hausse de la fréquentation de la TV Replay de M6 et W9 par le président du Groupe M6.http://plus.lefigaro.fr/article/gros-trafic-sur-les-tv-replay-tavernost-20120206-690484/commentairesAutre explication du président du Groupe M6, Monsieur de Tavernost.http://www.huffingtonpost.fr/2012/02/06/tv-replay-megaupload-tf1-m6_n_1257443.htmlEtats des lieux de la fréquentation des différents sites de TV Replay avant et après la fermeture deMegaupload.

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