AUDITFACEBOOK STRÁNKY KANDIDÁTŮ NA PREZIDENTA ČR                 TOMÁŠ MAREK            DO PŘEDMĚTU SOCIÁLNÍ MÉDIA        ...
AUDIT                        FACEBOOK STRÁNKY KANDIDÁTŮ NA PREZIDENTA ČRPředkládaný audit je seminární prací do předmětu  ...
VLADIMÍR FRANZ PREZIDENTEM                                                                                                ...
METRIKY STRÁNKY VLADIMÍR FRANZ PREZIDENTEMVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
KAREL SCHWARZENBERG                                                                                                       ...
METRIKY STRÁNKY KAREL SCHWARZENBERGVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
MILOŠ ZEMAN NA HRAD                                                                                                       ...
METRIKY STRÁNKY MILOŠ ZEMAN NA HRADVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
JIŘÍ DIENSTBIER                                                                                                        Lis...
METRIKY STRÁNKY JIŘÍ DIENSTBIERVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
JANA BOBOŠÍKOVÁ                                                                                                           ...
METRIKY STRÁNKY JANA BOBOŠÍKOVÁVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
JAN FISCHER                                                                                        Dodatečně sledovaný kan...
HODNOCENÍ STRÁNEKHODNOCENÍ                               Franz     Schwarzen.   Zeman      Dienstbier   Bobošíková   Fisch...
DOPORUČENÍObecně k obsahu. Kromě děkování za získané podpisy a oznamování úspěšně odevzdaných kandidatur vyvolávalou kandi...
DATA + DODATKY     Tabulka s naměřenými metrikami z průběhu listopadu 2012 je dostupná z adresy:                      http...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Sociální média - audit FB

371

Published on

Published in: Lifestyle
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
371
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sociální média - audit FB

  1. 1. AUDITFACEBOOK STRÁNKY KANDIDÁTŮ NA PREZIDENTA ČR TOMÁŠ MAREK DO PŘEDMĚTU SOCIÁLNÍ MÉDIA FF MUNI BRNO
  2. 2. AUDIT FACEBOOK STRÁNKY KANDIDÁTŮ NA PREZIDENTA ČRPředkládaný audit je seminární prací do předmětu jejich výsledné pořadí. Na základě konzultace bylSociální média vyučovaného na FF MUNI v Brně. Pět do auditu přidán kandidát Jan Fischer, nelze se všakstránek kandidátů na prezidenta ČR jsem sledoval a měřil zpětně dostat k metrikám, a proto je dále neuvádím.v průběhu listopadu 2012 a hodnotil z hlediska přispívání, V první části práce jsou představeny a popsány jednotlivékomunikace i využívání jednotlivých funkcí Facebooku. stránky kandidátů. Následuje výsledné hodnocení spoluNa základě tohoto sledování jsem stránky bodoval se závěrečnými doporučeními pro ty stránky, které získalyv jednotlivých kategoriích a výsledný počet bodů udal méně než 25 z celkových 32 bodů. Vladimír Franz: https://www.facebook.com/VladimirFranzPrezidentem Karel Schwarzenberg: https://www.facebook.com/pages/Karel-Schwarzenberg/42479923924 Miloš Zeman: https://www.facebook.com/zemannahrad Jiří Dienstbier: https://www.facebook.com/pages/Jiří-Dienstbier/108703067269 Jana Bobošíková: https://www.facebook.com/bobosikova Jan Fischer https://www.facebook.com/janfischercz 2
  3. 3. VLADIMÍR FRANZ PREZIDENTEM Listopad 2012 Celkem 86 příspěvků (2,86 přísp./den) FANs k 15. 11.: 40 764 FANs/PTA Ø: 32,94 %Facebooková kampaň kandidáta Vladimíra Franze je 2,86 příspěvku za den. Příspěvky nejsou suché: sdílenynejaktivnější ze sledovaných kampaní. Franz je mladé jsou fotografie z debat a cest, odkazy na rozhovory,generaci velmi blízkým kandidátem a Facebooku, který se vlastní komixy, videa, citace, tvorba uživatelů, atp.zde stává jakýmsi katalyzátorem celé kampaně, je tak Jakožto celek byla Franzova prezidentská kampaňvěnována výrazná pozornost. Za sledované období na konci listopadu oceněna Křišťálovou lupou v kategoriivykázala stránka 86 oficiálních příspěvků s průměrem Marketingová inspirace. Počty příspěvků za jednotlivé dny Listopadu 2012. Jeden čtvereček představuje jeden příspěvek bez rozlišení obsahu.Správci stránky: stránku udržuje několik správců, kteří stránka nevyužívá záložky. Timeline: stránka nevyužívájsou rozděleni do jednotlivých částí (statusy, zprávy, možnosti zpětně naplnit časovou osu např. důležitýmipříspěvky). Interní manuály jsou nepsané a řídí se daty ze života kandidáta. Možnost postovat na zeď: ano.aktuálním stavem věcí a citem. Veškerá práce je Diskuze a příspěvky fanoušků: Příspěvky fanoušků jsouodvedena zadarmo. Vizuální styl: stránka má příjemný, komentovány občasně, autoři kampaně se radějijednotný vizuální styl (titulka atd.). Kategorie a základní nezapojují do vyhrocených debat, ale protinázoryinformace: kategorie „artist“. Informace o kandidátovi uživatelů nemažou. Otázky jsou zodpovídány. Členovéjsou velmi dobře strukturovány a vyplněny (biografie volebního týmu VF se s vlastními názory zapojují podz Wikipedie, osobní zájmy, profesní ocenění, veškeré vlastním jménem, VF v diskuzi osobně nevystupuje.potřebné kontakty). Proklik na oficiální webové sídlo je Rychlost reakce na otázku v postu: na otázku skrzemožný již z hlavičky stránky. Zkrácená adresa: stránka příspěvek byla poskytnuta odpověď za méně než minutu.používá zkrácenou webovou adresu. Events: kampaň Možnost kontaktovat zprávou: Ano, reakce do 10 minut.pravidelně využívá Events k informování fanoušků Reklama: možnosti placené FB reklamy nebyly v průběhuo místech a akcích, které kandidát navštíví. Záložky: listopadu využívány. 3
  4. 4. METRIKY STRÁNKY VLADIMÍR FRANZ PREZIDENTEMVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
  5. 5. KAREL SCHWARZENBERG Listopad 2012 Celkem 71 příspěvků (2,36 přísp./den) FANs k 15. 11.: 33 527 FANs/PTA Ø: 35,27 %Facebooková kampaň Karla Schwarzenberga je druhou v titulce a některé další fotografie se slogany jsounejaktivnější kampaní hned po Franzovi. 71 příspěvků vizuálně sjednocené, velmi dobře a graficky jednotněza měsíc listopad dobře prostřídalo komentáře, fotografie využívá záložky, plně využívá možností timeline, kdez prezidentské kampaně, slogany, citace i odkazy prezentuje fotografie z kandidátova dětství. Stránkana články. Mnoho příspěvků je autentických, ale komunikuje a reaguje v diskuzích a má vytvořen velmiza kandidáta je vkládá správce stránky. KS je obvykle jednoduchý diskuzní řád, dostupný pod záložkou „domácídiktuje či na příspěvky reaguje prostřednictvím SMS. řád“.Stránka je očividně navržena profesionálem - fotografie Počty příspěvků za jednotlivé dny Listopadu 2012. Jeden čtvereček představuje jeden příspěvek bez rozlišení obsahu.Správci stránky: Facebook má na starost spolu pravidelně využívá Events k informování fanouškůs Twitterem, G+, YouTube a webem jedna členka o místech a akcích, které kandidát navštíví. Záložky:volebního týmu na plný úvazek. Striktní manuál stránka dobře využívá záložky (domácí řád - pravidla proneexistuje, strategie byla konzultována se společností diskuze, e-shop, dej si placku na profil, YouTube, zapojSocial Bakers, která poskytla doporučení ve smyslu např. se). Všechny záložky jsou funkční, jen YouTube se délekteré časy postování jsou pro cílovou skupinu načítá. Timeline: stránka využívá možnosti zpětně naplnitnejvhodnější apod. Vizuální styl: stránka má jednotný časovou osu. Možnost postovat na zeď: ano. Diskuzevizuální styl a zřejmě i grafický manuál. Kategorie a příspěvky fanoušků: Rozumné příspěvky fanouškůa základní informace: kategorie „politician“. Informace a otázky jsou komentovány relativně rychle a pečlivě.o kandidátovi jsou velmi dobře strukturovány a vyplněny Rychlost reakce na otázku v postu: na otázku skrze(biografie, osobní zájmy a záliby, veškeré potřebné příspěvek byla poskytnuta odpověď za 17 hodin. Možnostkontakty). Proklik na oficiální webové sídlo z hlavičky kontaktovat zprávou: ano, reakce do 4 hodin. Reklama:stránky ovšem není možný. Zkrácená adresa: stránka Like ADS a Promoted Post.nepoužívá zkrácenou webovou adresu. Events: kampaň 5
  6. 6. METRIKY STRÁNKY KAREL SCHWARZENBERGVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
  7. 7. MILOŠ ZEMAN NA HRAD Listopad 2012 Celkem 32 příspěvků (1,07 přísp./den) FANs k 15. 11.: 4 791 FANs/PTA Ø: 13,77 %Kampaň Miloše Zemana se relativně dobře rozjela a málo, obsah příspěvků je vyvážený a nenudí. Fanoušcike konci listopadu - může za to zřejmě otevírání osobního stránky nemohou přidávat příspěvky na kandidátovu zeďživota (fotoalbum s kandidátem a jeho dcerou převzaté a stránka v diskuzích pod oficiálními příspěvkyz novinového rozhovoru, rozhovor pro Blesk o ženách nevystupuje. Pečlivějším časovým plánováním při sdíleníapod.). Ačkoliv stránka postuje jen velmi nepravidelně obsahu by mohla být kampaň lépe „nakopnuta“. Počty příspěvků za jednotlivé dny Listopadu 2012. Jeden čtvereček představuje jeden příspěvek bez rozlišení obsahu.Správci stránky: nelze zjistit, jisté je, že to není nikdo je YouTube. Timeline: stránka nevyužívá možnosti zpětněz kandidátova volebního týmu. Vizuální styl: bez výhrad. naplnit časovou osu např. důležitými daty ze životaKategorie a základní informace: kategorie „community“. kandidáta. Možnost postovat na zeď: stejně jako u JanyInformace o kandidátovi nejsou dostatečně vyplněny, Bobošíkové je možnost postovat na zeď kandidátav kontaktech je uvedena pouze webová adresa. Biografie zakázána. Diskuze a příspěvky fanoušků: příspěvkya další informace zcela chybí. Proklik na oficiální webové fanoušků nelze přidávat. V diskuzích pod příspěvkysídlo z hlavičky stránky je možný. Zkrácená adresa: stránky se správci nezapojují. Rychlost reakce na otázkustránka používá zkrácenou webovou adresu. Events: v postu: nelze podat. Možnost kontaktovat zprávou: ano,kampaň nevyužívá Events k informování fanoušků ovšem zcela bez reakce. Na e-mail zcela nedostatečnáo místech a akcích, které kandidát navštíví. Záložky: odpověď po třech dnech. Reklama: Facebook Like ADS.stránka dostatečně nevyužívá záložky - jedinou záložkou 7
  8. 8. METRIKY STRÁNKY MILOŠ ZEMAN NA HRADVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
  9. 9. JIŘÍ DIENSTBIER Listopad 2012 Celkem 59 příspěvků (1,97 přísp./den) FANs k 15. 11.: 1 495 FANs/PTA Ø: 23,65 %Fakt, že Facebook spravuje administrativní pracovník a původní fotografie nebo autentický komentář JD je(asistent Jiřího Dienstbiera ze Senátu), se bohužel odráží vzácností. Akce kandidáta jsou oznamovány na celý měsícv obsahu. Zcela běžné je přejímání oficiálních tiskových předem formou jediného textového příspěvku. Sdílenízpráv a prohlášení v plném znění, čímž se exkluzivita příspěvků je značně nevyvážené, hraničící od žádnéhoobsahu snižuje na nulu. Ostatní obsah tvoří až po 7 příspěvků za jediný den. Je co zlepšovat.nekomentované odkazy na rozhovory a články v médiích Počty příspěvků za jednotlivé dny Listopadu 2012. Jeden čtvereček představuje jeden příspěvek bez rozlišení obsahu.Správci stránky: stránku spravuje převážně asistent rozhovory nebo třeba Etický kodex prezidentskéze Senátu, případně další osoby z volebního týmu. Interní kampaně. Timeline: stránka nevyužívá možnosti zpětněmanuály nejsou, stačí prý selský rozum. Vizuální styl: bez naplnit časovou osu. Možnost postovat na zeď: ano.výhrad. Kategorie a základní informace: kategorie Diskuze a příspěvky fanoušků: Na otázky formou„public figure“. Informace o kandidátovi jsou vyplněny příspěvků stránka reaguje, do diskuzí se ale nezapojuje.dostatečně, mohla by jím ale být věnována větší péče. Diskutují správci pod vlastním jménem. Rychlost reakceOdkaz na web je chybný. Proklik na oficiální webové sídlo na otázku v postu: odpověď do 60 minut. Možnostz hlavičky stránky není možný. Zkrácená adresa: stránka kontaktovat zprávou: ano, reakce do 20 minut. Reklama:nevyužívá zkrácenou webovou adresu. Events: kampaň zatím nebyla využita. Intenzivní reklamu na Facebookunevyužívá Events. Záložky: stránka nevyužívá záložky. plánuje volební tým rozjet až před volbami. V tuto chvíliNa rozdíl od ostatních kandidátů však používá interní FB se spoléhají na šíření „metodou sněhové koule.“aplikaci Notes, skrze kterou jsou nasdíleny některé 9
  10. 10. METRIKY STRÁNKY JIŘÍ DIENSTBIERVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
  11. 11. JANA BOBOŠÍKOVÁ Listopad 2012 Celkem 27 příspěvků (0,90 přísp./den) FANs k 15. 11.: 1 273 FANs/PTA Ø: 3,99 %Kampaň Jany Bobošíkové je nejslabší ze sledovaných možnost přidávat příspěvky od fanoušků na zeď zakázala.kampaní. Bobošíková si ji vede sama, přispívá málo, Obsah příspěvků je nudný, občas se objeví fotografie, alev průběhu listopadu navíc několikrát zapomněla přepnout jen velmi zřídka. Ke konci listopadu se pokusila stránkumezi svým osobním profilem (který je výrazně aktivnější, oživit, objevila se nová fotka v titulce a největší aktivitalépe nastavený a otevřený pro odběratele) a postováním fanoušků byla zaznamenána u příspěvku z adventníza stránku - v oficiálním duchu tak publikovala na své neděle (již mimo sledované období), který odhalovalstránce jako fanoušek a tyto posty samozřejmě nebyly osobní život kandidátky (pečení cukroví).na timeline dostatečně viditelné. V průběhu měsíce pak Počty příspěvků za jednotlivé dny Listopadu 2012. Jeden čtvereček představuje jeden příspěvek bez rozlišení obsahu.Autoři stránky: Bobošíková si stránku spravuje sama. Events: kampaň jedenkrát za sledované období využilaV době vytížení kandidátky je stránka spravována Events k informování fanoušků - to je málo. Záložky:soukromou firmou Velvet_Prg. Vizuální styl: bez výhrad. stránka využívá záložky (tiskové centrum, Twitter).Snad jen že fotografie na titulce profilu, na které Záložka Twitter není funkční, zřejmě neodstraněnýkandidátka míří zbraní směrem k objektivu, není vhodnou pozůstatek experimentu. Timeline: stránka nevyužíváfotografií pro tento účel (aktualizace: 4. 12. byla tato možnosti zpětně naplnit časovou osu např. důležitýmifotografie nahrazena vhodnější). Kategorie a základní daty ze života kandidáta. Možnost postovat na zeď: ne,informace: kategorie „politician“. Informace byla zrušena v průběhu měsíce. Diskuze a příspěvkyo kandidátovi jsou dostatečně vyplněny (biografie, osobní fanoušků: není možnost přispívat na zeď kandidátky.zájmy, veškeré potřebné kontakty atd.). Proklik Diskuze u oficiálních příspěvků nejsou komentovány.na oficiální webové sídlo z hlavičky stránky však není Rychlost reakce na otázku v postu: nelze podat. Možnostmožný, protože se díky množství textu nezobrazuje. kontaktovat zprávou: ano, reakce do 24 hodin. Reklama:Zkrácená adresa: stránka má zkrácenou webovou adresu. ne, v plánu od konce prosince. 11
  12. 12. METRIKY STRÁNKY JANA BOBOŠÍKOVÁVývoj fanoušků a PTA v listopadu 2012 s vyznačenými vlivy.
  13. 13. JAN FISCHER Dodatečně sledovaný kandidát Celkem 34 příspěvků (1,13 přísp./den) FANs k 8. 12.: 7 925 PTA k 8. 12.: 1 002Favorizovaný kandidát je na Facebooku aktivní Twitter je možný již z hlavičky stránky. Zkrácená adresa:a pravidelně přispívá zajímavý obsah (vlastní myšlenky, stránka má zkrácenou webovou adresu. Events: kampaňvidea, citace, odkazy, fotografie). Jeho stránka ovšem pravidelně a důsledně využívá Events k informovánínení vedená přímo jako stránka prezidentského fanoušků. Záložky: stránka využívá záložky (YouTube,kandidáta, ale spíše jako osobní stránka. V About volební mapa). Timeline: stránka využívá možnostise například vůbec nedozvíte, že Jan Fischer kandiduje zpětně naplnit časovou osu důležitými událostmina prezidenta. Fanoušci jsou velmi oddaní a prostá výzva ze života kandidáta. Možnost postovat na zeď: fanoušcitypu „prosíme, sdílejte“ u příspěvku generuje až 99 stránky nemohou postovat na její zeď. Diskuzesdílení skrze fanoušky. Autoři stránky: nelze zjistit. a příspěvky fanoušků: není možnost přispívat na zeď.Vizuální styl: stránka nemá jednotný vizuální styl (titulní Diskuze u oficiálních příspěvků jsou komentoványfotografie není tvořená na míru, atd.). Kategorie a stránka se di nich zapojuje - pokud nekomentuje sám JF,a základní informace: kategorie „public figure“. jsou příspěvky podepsány <Tým JF>. Rychlost reakceInformace o kandidátovi jsou velmi dobře strukturovány na otázku v postu: nelze podat. Možnost kontaktovata vyplněny (biografie, osobní zájmy, veškeré potřebné zprávou: ano, ale bez reakce - je třeba více komunikovat.kontakty atd.). Proklik na oficiální webové sídlo a na Reklama: nebyla zaznamenána. 13
  14. 14. HODNOCENÍ STRÁNEKHODNOCENÍ Franz Schwarzen. Zeman Dienstbier Bobošíková FischerČetnost příspěvků (0-3b.) 3 3 1 1 0 3Zajímavost obsahu (0-5b.) 5 5 4 2 2 5Exkluzivita obsahu (1/0b.) 1 1 1 0 1 1Otevřenost přísp. FANs (1/0b.) 1 1 0 1 0 0Komunikace v diskuzích (0-4b.) 2 4 0 3 0 4Možnost zaslat zprávu (1/0b.) 1 1 1 1 1 1Rychlost reakce na zprávu (0-3b.) 3 2 0 3 2 0Vizuální jednotnost (0-3b.) 3 3 2 1 1 1Základní informace (0-3b.) 3 3 0 2 3 3Proklik na web z hlavičky (1/0b.) 1 0 1 0 0 1Zkrácena adresa (1/0b.) 1 0 1 0 1 1Pokročilé využívání timeline (1/0b.) 0 1 0 0 0 1Využ. a funkčnost záložek (0-3b.) 0 3 0 1 2 2Pravidelné využívání Events (1/0b.) 1 1 0 0 0 1Jasné prop. web - FB (1/0b.) 1 1 1 1 1 1CELKEM 26 29 12 16 14 25 2. místo 1. místo 6. místo 4. místo 5. místo 3. místo
  15. 15. DOPORUČENÍObecně k obsahu. Kromě děkování za získané podpisy a oznamování úspěšně odevzdaných kandidatur vyvolávalou kandidátu na prezidenta aktivnější pozitivní reakce především otevírání osobního života (Zeman a jeho albums dcerou, Fischer na vánočních trzích, Bobošíková peče cukroví); obecně se líbí, když kandidát reaguje a postujesám za sebe (nebo se tak příspěvky alespoň tváří). Obecné doporučení ohledně obsahu všem kandidátům je tedyjasné: nebát se sdílet i momenty z kandidátova osobního života skrze širokou škálu forem (video, foto, atp.)a neomezovat se na pouhá politická prohlášení či, v nejhorším případě, na tupé kopírování tiskových zpráv(Dienstbier). Dobrými spouštěči diskuzí jsou kandidátovy komentáře k aktuální politické situaci, je však třebazvážit, zda jsou správci schopni tyto diskuze alespoň v základní rovině ukočírovat. Následují doporučeníjednotlivým stránkám, které ve finálním hodnocení získaly méně něž 20 bodů.Miloš Zeman musí především zapracovat na komunikaci, kde tratil nejvíce bodů. Stránka na zprávy nereaguje,podle nedostatečné emailové odpovědi na dotaz, kdo spravuje FB prezentaci Miloše Zemana ve znění „nikdoz volebního týmu“ lze soudit, že ani členové volebního týmu neví, kdo má FB na starosti. Jinak je kampaňrelativně dobře nastavená a lepším rozvrhem postování (pravidelnější příspěvky) a jemnou úpravou obsahu (vizmetriky) by mohla být ještě více nakopnuta. Samozřejmě je třeba doplnit základní informace do profilu (biografiekandidáta, zájmy a záliby, doplnit další kontakty atd.). Nebylo by od věci více využívat záložky, a také Eventsk oznamování akcí, na kterých bude Miloš Zeman vystupovat.Jiří Dienstbier tratí především na obsahu. Zástupce ze senátu zřejmě není nejpovolanější osobou, která má mítna starost Facebook prezentaci kandidáta: je vcelku pochopitelné, že kopírováním tiskových zpráv si radostněšetří práci. Takový obsah (nudný a strojený text přes polovinu obrazovky) však fanoušky nezajímá a nemůžeme sedivit, že stránka skomírá. Stejně tak seznam akcí publikovat jako textový příspěvek na zeď, a to na měsíc dopředu,je hloupé, když Facebook nabízí Events. Je nutné opravit nyní nefunkční odkaz na web a doplnit další informaceo kandidátovi do About.Jana Bobošíková je svérázná žena se svéráznou prezentací. Je třeba věnovat Facebooku více času, psát častějia pravidelněji, pozorněji, nekopírovat například tweety jako FB posty, když nemají smysl a nelze je přečíst. Přestoje příjemné, že kandidátka často publikuje sama za sebe, postuje fotografie mobilem přímo z „místa činu“ a jejíprezentace je tak více osobní - tento aspekt by bylo škoda měnit. Také je možnost častěji využívat Events. 15
  16. 16. DATA + DODATKY Tabulka s naměřenými metrikami z průběhu listopadu 2012 je dostupná z adresy: https://dl.dropbox.com/u/3663986/fbaudit.ods Některé datové body nebyly odečteny v přesný den, nýbrž zpětně propočítány. Data k podrobnější analýze příspěvků za listopad a aktivity fanoušků kolem nich ve formátu GDF (např. skrze aplikaci Gephi - výše viz vizualizace příspěvkůa aktivity kolem nich na stránce Jiřího Dienstbiera) je možné získat pomocí aplikace Netvizz. 16

×