Mi plan de marketing online: Marketing para móviles con Foursquare

10426701062355 ¿Qué es Foursquare? Foursquare es una aplicación para teléfonos móviles: Android, BlackBerry e iPhone, que aprovecha tu ubicación geográfica para compartir información. El funcionamiento es simple: una vez abres la aplicación de Foursquare, encuentras un listado de lugares públicos próximos a tu ubicación y registrarte en ellos. En caso de no haber sitios registrados en la red social, el sistema te permite que seas tú mismo el que los cree. 3326765156845Asimismo, y si así lo deseas, la aplicación te permite compartir tu ubicación o registro con tu lista de contactos de Foursquare y opcionalmente con Facebook y/o Twitter. A diferencia de Facebook o Twitter, Foursquare está planteado como un juego. A medida que te vas registrando en distintos lugares, vas ganando puntos. Estos puntos se complementan con badges o insignia como el ‘Explorer’, que aparece cuando haces ‘check in’ en 25 lugares diferentes. Además, existe la categoría Mayor o Alcalde, la cual se te asigna cuando eres quien más visita un lugar en particular. Foursquare permite además registrar nuevos lugares, poner la dirección y teléfono, etc. También permite compartir datos relacionados con estos lugares e información generada por usuarios de forma contextual a tu ubicación. Se trata además de una forma cómoda de saber donde se encuentra la gente que te interesa sin necesitar contactarlos. Empezar a jugar Crear un perfil en Foursquare no es una tarea excesivamente complicada, basta con acceder a la página de Foursquare, y pulsar la opción de registro. El sistema te da dos opciones: vincular tu cuenta a tu perfil en Facebook, o registrarte por el método tradicional. Una vez registrado en Foursquare, procedemos a descargar la aplicación para móvil. La podemos encontrar en la propia página de la aplicación. Conceptos básicos Check in Es la forma de publicar tu ubicación en un momento determinado (hacer un ‘check-in‘). Para ello, basta con buscar el lugar donde estás, seleccionarlo y hacer tu check-in. En caso de que el lugar que buscas no exista, tendrás dos opciones: Hacer check-in sin dar de alta el lugar y solo anunciar dónde estás Dar de alta el lugar, para lo cual te pedirá el nombre del lugar, dirección, ciudad, estado, código postal, y teléfono, de los cuáles solamente Nombre, Dirección y Ciudad son estrictamente requeridos, una vez dado de alta el lugar, puedes hacer check-in. 2888615-17145En caso de no ser quien dio de alta el lugar o ser el Mayor del mismo, existe la opción de poder modificar y/o actualizar los datos del lugar desde Foursquare.com, Destacar además que en el momento de hacer un check-in, podemos decidir si queremos revelar nuestra ubicación a nuestros amigos y las redes sociales donde poder compartirlo. Badges Un Badge o insignia, es la forma en que Foursquare nos premia por realizar determinadas acciones. La obtención de cada badge dependerá de una serie de factores que debemos cumplir. El inconveniente es que podemos ver los nombres de todos los badges, pero no cómo conseguirlos. Destacar que existen muchas que por más que usemos Foursquare jamás las obtendremos por no estar disponibles en todos los países, o por pertenecer a eventos específicos: SXSW, CES, Olímpicos, etc. A continuación se presentan algunos de los más conocidos, y la forma de obtenerlos. NombreInsigniaNEWBIEOtorgado por tu primer check-in.ADVENTURERCheck-in en 10 lugares diferentes.EXPLORERCheck-in en 25 lugares diferentes.SUPERSTARCheck-in en 50 lugares diferentes.BENDERCheck-in 4 noches seguidas.CRUNKEDCheck-in 4 ocasiones en una noche.LOCALCheck-in en el mismo lugar 3 veces en una semana.SUPERUSERCheck-in 30 ocasiones en un mes.PLAYER PLEASECheck-in con 3 personas del sexo opuesto.SCHOOL NIGHTCheck-in después de las 3am en una noche de escuela.FAR FAR AWAY(Geo-Dependiente) El Check-in verifica que estés fuera de los “límites” de la ciudad.BROOKLYN 4 LIFECheck-in 25+ ocasiones en Brooklyn, NY.PHOTOGENICCheck-in 3 ocasiones en un lugar que tenga photobooth.SOCIALITE“Mantente así y vas a terminar en Valleywag con Julia Allison”SUPER MAYORSe el Mayor de 10 lugares a la vez.DOUCHEBAGLogro descubierto por hacer Check-in en lugares etiquetados con “douchebag”. ZIGGY’S WAGONCheck-in en 3 camiones de comida. DON’T STOP BELIEVIN’Check-in en 3 lugares etiquetados como “karaoke” en un mes.GYM RATCheck-in en un gimnasio 10 ocasiones en 30 días.OVERSHARECheck-in 10 ocasiones en 12 horas.TRAINSPOTTERCheck-in con SF BART (San Francisco Bay Area Rapid Transit District) 10 ocasiones.JETSETTERCheck-in en 5 aeropuertos.16 CANDLESEnvía 5 birthday shout outs.ZOETROPEHas 10 check-ins en cines. PIZZAIOLOCheck-in en 20 lugares diferentes de Pizza.JOBSCheck-in en 3 Apple Stores.WARHOLCheck-in en 10 lugares diferentes etiquetados con “gallery”BABYSITTERCheck-in en 10 parques infantiles.SWARMCheck-in en un punto con 50+ personas.I’M ON A BOAT!Check-in en un lugar etiquetado como ‘boat’METROGracias por despertar con el Metro! Te has registrado en paradas de Metro en 3 mañanas diferentes!VALENTINE’S DAYOoh la la! Este es tu 2o. check-in en el lugar ideal para tu cita del día de San Valentín.SLUTOtorgado por hacer check-in en 3 diferentes hoteles.PORKYOtorgado por hacer check-in en un restaurant de BBQ.ENTOURAGEOtorgado cuando 10 amigos han hecho check-in después de ti. 2609215714375Mayor Muy sencillo, la persona que acumula un mayor número de check-in en un lugar, se convierte en el alcalde o Mayor del mismo Hay diferentes formas de saber cómo ser alcalde. Una de ellas, es la aplicación When will I be Mayor?. Para poder usar esta aplicación nos dirigimos a la página, nos registramos y damos acceso vía OAuth desde foursquare. Nos mostrará una lista de todos los lugares en los que hemos estado y cuántos check-in nos faltan para obtener el alcalde Oportunidades de marketing con Foursquare En este apartado, explicaremos detalladamente cómo incluir Foursquare en un plan de marketing online. En primer lugar, y lo más importante; crear nuestra ficha de empresa en Foursquare. Una vez hayamos creado nuestro perfil en Foursquare, basta con acceder a la sección para comercios y ‘reclamar tu lugar’. Es recomendable que antes de nada hagamos una búsqueda para ver si alguien ya creó la ficha de nuestro lugar. En caso contrario, basta con ir al final de la página y pulsar aquí. Desde la plataforma nos pedirán el nombre del local, la dirección, el cp, el número de teléfono, tipo de local y nuestro usuario de Twitter en caso de que lo tengamos. Una vez finalizado nos aparecerá algo como esto: Una vez creada nuestra ficha de local en Foursquare, deberemos reclamarlo como nuestro. Pinchamos en el texto incluido en el cuadro negro y seguimos todas las directrices que nos indiquen. En un plazo de una semana, nos llegará un correo para confirmar que el perfil ya es nuestro. Cuando ya dispongamos de la propiedad del local, ya estaremos a punto para poder emprender pequeñas acciones comerciales con nuestros actuales y potenciales clientes. Acciones recomendadas Recompensas para el Alcalde. Premia al ‘Major’ o ‘Alcalde’ de tu negocio, es decir, al que mayor número de “check-ins” tiene. Esta, es una de las formas más habituales y sencillas de promocionarte. Además de ser una buena acción de fidelización para tus clientes más habituales, puede incluso crear cierto ‘pique’ entre ellos para logar ocupar el primer lugar en la lista de clientes. Se recomienda utilizar recompensas llamativas o que realmente merezcan la pena. 2894965678180Descuentos. Ofrece pequeños descuentos a todos aquellos que hagan “check-in” en tus establecimientos. Recompensa por el número de visitas. Puedes usar Foursquare para marcar las visitas de los clientes y, cuando hayan alcanzado un determinado número, premiarles. Premios para los primeros “check-in” del día. Puedes premiar a aquellos clientes que sean los primeros en registrarse en tu establecimiento. Ésta, puede ser una buena forma de aumentar las ventas y el tráfico de clientes. Bienvenida al primer “check-in”. Si consigues crear una buena impresión en la primera visita registrada de un cliente, se sentirá valorado y querrá volver. Es un gesto simple hacia tu cliente con un pequeño detalle pero que hará que se sienta especial y, probablemente, le lleve a compartir la experiencia con sus contactos en Foursquare. Especiales de la zona. La función “specials nearby” permite que, cuando un usuario hace “check-in” en un establecimiento cercano a otros que se promocionan en Foursquare, reciba una notificación sobre las ofertas especiales que se ofrecen en los cercanos, aunque no esté en ellos. Esta función ofrece la oportunidad de que, clientes que de otra forma difícilmente accederían a tu establecimiento, se sientan atraídos por las ofertas. 370141567310Da a conocer Foursquare. Foursquare sigue siendo una red desconocida para muchos usuarios. Informa a tus clientes que jugando con Foursquare pueden obtener descuentos y premios en tu establecimiento Otras acciones Monitoriza a tus clientes. Foursquare ha anunciado que lanzará nuevas herramientas para conseguir información más detallada sobre los clientes. Permitirán conocer quién hace “check-in”, cuáles son las horas con más movimiento en tu negocio y facilitan publicar promociones de forma instantánea. Personaliza la relación con tus clientes. Foursquare te permite tener contacto con clientes frecuentes o con aquellos que no te visitan desde hace tiempo. Es una posibilidad de ponerle cara a tu empresa y demostrar a tus clientes que te importan y les aprecias. Analiza los comentarios y preferencias de tus clientes. Escucha lo que se dice de ti, cómo piensan y qué les gusta a tus clientes, y en función de ello crea nuevas promociones que les sigan atrayendo. Si es posible, reconócelos cuando vuelvan y diles que agradeces sus comentarios, incluso si son negativos y analiza si se pueden hacer cambios o recompensarle por ello. Para el estudio de tu mercado puede ser útil conocer más datos sobre tus clientes. Si en Foursquare están sus cuentas de Twitter o Facebook, puedes seguirlos o hacerte su amigo para poder tener un contacto más personal. Entérate de lo que hace tu competencia y otras empresas. Hay muchas formas de promocionarse en Foursquare. Además, esta red está abierta a escuchar nuevas ideas y llevarlas a cabo. Por tanto, es muy recomendable mantenerse actualizado acerca de lo que están haciendo otros negocios para promocionarse. Información personal Mi CurrículumMi carta de presentaciónPor si te interesa lo que digoCosas que me gusta leer

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Mi plan de marketing online: Marketing para móviles con Foursquare

by Alejandro Tomás Martinez

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