MOOC-BRVM : Retour d'experience de l'IMAT-ABIDJAN : Business School

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Ce retour d’expérience a été présenté à l'atelier Démo / Innovation le 17 Mai 2014 dernier lors des JNTIC-2014 (Journées Nationales des TIC de Cote d'Ivoire). …

Ce retour d’expérience a été présenté à l'atelier Démo / Innovation le 17 Mai 2014 dernier lors des JNTIC-2014 (Journées Nationales des TIC de Cote d'Ivoire).
Il a permis aux participants issus du monde universitaire et professionnel d’appréhender au travers des échanges autour du « MOOC : Investir à la BRVM », les problématiques liées à la conception, au déploiement et à l’utilisation des MOOC en Afrique, en se situant dans une optique de démocratisation de l’accès à une éducation-formation de qualité

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  • 1. 40% 5% 13% 15% 20% 5% 2% Business School Retour d’expérience Atelier Démo/Innovation/Savoir-faire Exploitez le potentiel des MOOC en Afrique.
  • 2. L’e-Learning à l’IMAT-ABIDJAN: Business School
  • 3. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Comprendre un MOOC L’e-Learning à l’ IMAT-ABIDJAN : Business School Terme anglais pour : Massive Online and Open Courses, on pourrait traduire en français un MOOC par : Cours en ligne ouvert à tous. Vu le jour aux USA il ya à peine deux (02) années, le concept des MOOC s’est imposé par sa flexibilité, son accessibilité et son efficacité dans le domaine de la formation universitaire et même professionnelle, à tel point que plusieurs institutions universitaires de renoms dans le monde entier comme HAVARD, STANDFORD OXFORD, HEC, UNIVERSITE DE LILLE s’y sont mis et continuent de mettre en place des stratégies pour exploiter son potentiel. Partie intégrante de la grande famille des produits e-Learning, les MOOC se distinguent particulièrement par leur :  Ouverture : Les barrières à l’entrée sont quasi inexistantes  Gratuité : Les cours sont la plupart du temps gratuits  Accessibilité spatio-temporelle : Disponibles 24h/24 à une population géographiquement dispersées.
  • 4. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com L’e-learning à l’IMAT-ABIDJAN L’e-Learning à l’ IMAT-ABIDJAN : Business School L’Institut de Management et des Technologies d’Abidjan (IMAT-ABIDJAN) est une « Business School » qui ambitionne révolutionner l’enseignement supérieur en Afrique par le biais de deux leviers :  Utilisation efficace des TICE (TIC pour l’éducation) dans sa démarche formative au travers du laboratoire e-Learning (LABeL) chargé de : o Concevoir des e-modules de formations intégrant les TIC o Concevoir des systèmes et dispositifs de formation intégrants les TIC o Concevoir et développer des supports pédagogiques multimédia  Un ancrage fort dans le milieu professionnel se caractérisant par : o Des cours assurés en majorité par des professionnels o L’adhésion à des organisations professionnelles et de recherche o La conception et la réalisation et l’exécution d’offres de formation pour les entreprises. Etc. NB : Le dispositif pédagogique de l’IMAT-ABIDJAN lui permet de déployer efficacement le système LMD avec l’application du système de « classe inversée ».
  • 5. Identification du projet
  • 6. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Intitulé et contexte Identification du projet Intitulé MOOC-BRVM Certificat basique en investissement boursier (BRVM) Contexte et enjeux Dans un secteur hautement concurrentiel comme l’enseignement supérieur privé, le positionnement stratégique de tout établissement qui souhaite réussir sa mission se doit d’être clair. IMAT-ABIDJAN a donc choisi de se positionner comme une grande école qui utilise les TIC pour rendre efficace son système de formation. Dès lors, il s’est très vite retrouvé devant la problématique suivante :  Comment démontrer qu’on peut efficacement se former en Afrique grâce aux TIC ? Commanditaire IMAT-ABIDJAN : Business School
  • 7. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Résultats attendus Identification du projet En lançant ce MOOC, IMAT-ABIDJAN : Business School attendait les résultats suivant : Accroitre la notoriété autour de la mise en œuvre de système de formation intégrant le TIC. (e-learning) :  Le système de classe inversée (Flipped Classroom)  Le système d’apprentissage mixte ( Blended Learning)  Les cours ouvert en ligne pour tous (MOOC) Promouvoir son expertise non seulement en matière d’ingénierie de formation Mais aussi et surtout en matière d’ingénierie pédagogique multimédia Constituer une base de données de futur auditeur pour ces formations certifiants Et/ou diplômants
  • 8. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Démarche retenue Identification du projet La structure de ce retour d’expérience, a été inspirée en ce concerne les critères, du model qualité de CHANTAL BOUCHARD et JACQUES PLANTE (in « la qualité : mieux la définir pour mieux la mesurer »-Cahiers du service de pédagogie Expérimentale – Université de Liège – 2002)
  • 9. Conception du MOOC
  • 10. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Choix du thème Conception du MOOC Indicateurs retenus  Expertise interne • Optimisation du budget et minimiser les temps d’indisponibilité  sujet transversal • Capable de mobiliser une audience multidisciplinaire  Sujet populaire • Capable de susciter l’engouement général  Sujet à forte propension de sponsoring • Capable de susciter le soutien d’organisation et/ou d’institutions Observations et analyses des causes Engouement généralisé vis-à-vis du thème • On est submergé de message boursier (films parlant d’actionnaires, promotion d’emprunt obligataire à coups de publicité, Services de placements financiers etc.)  Difficultés de compréhension • L’équipe pédagogique a sous-estimé l’intégration de pré-requis nécessaires à la compréhension Eléments à capitaliser Expertise interne, Sujet populaire (pour un MOOC de positionnement de l’image de marque)
  • 11. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Choix du thème Conception du MOOC Repartition des participants par discipline Finance - comptabilité Marketing- communication Informatique Autres Repartition des participants par catégorie socio- profesionnelle Etudiants Travailleurs
  • 12. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Constitution de l’équipe Conception du MOOC Indicateurs retenus  Equipe multidisciplinaire comportant toutes les compétences nécessaire au bon déroulement un projet e-Learning • Compétences en ingénierie de formation et pédagogique pour la maitrise d’œuvre • Compétences techniques d’expert lié au thème choisi • Compétences de développeur et d’administrateur web • Compétences en publicité-marketing Observations et analyses des causes  Difficultés d’harmonisation du langage entre acteurs • Absence de guide d’entretien et ’équipe pédagogique a sous- estimé l’intégration de pré-requis nécessaires à la compréhension Eléments à capitaliser Le projet MOOC-BRVM de l’IMAT-ABIDJAN a rassembler : • (01) Chef de projet, spécialiste de l’Ingénierie pédagogique multimédia • (02) spécialiste en Marketing • (02) spécialistes en Finance • (02) développeurs web • (02) correcteurs orthographique
  • 13. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Scenario pédagogique Conception du MOOC Indicateurs retenus  Formulation d’objectifs pédagogiques SMART  Modularisation du contenu pédagogique  Activités d’apprentissage privilégiées • Lectures, discussions  Auto formation tutorée Observations et analyses des causes  Difficultés de tutoring • Nombre élevé d’activités de discussion • Taux relativement bas du ratio d’encadrement tuteur-apprenant (01 pour 50) Eléments à capitaliser  Formulation d’objectifs efficaces, Modularisation des contenus  Augmentation du nombre de tuteurs ou réduction d’activités de discussion
  • 14. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Scenario pédagogique(Séquence 1) Conception du MOOC UNITES ACTIVITES TRAVAIL A FAIRE OBSERVATIONS PREPARATION INSCRIPTION au groupe FACEBOOK du cours. NB : Une fois tout le monde inscrit, ce groupe deviendra privé. Seuls les participants aux cours pourront l’afficher et participer. Vous devez vous inscrire au groupe Facebook en suivant le lien ci-contre : cliquez ici Une fois sur la page du groupe, 1. Cliquez sur l’onglet en haut : demander à rejoindre le groupe. 2. Une fois votre demande acceptée, écrivez une courte auto biographie présentation sur vous… (qui êtes vous ? Que faites vous dans la vie ? En quoi ce cours peut vous aider ?)  Pour voir comment s’inscrire à un groupe Facebook, Cliquez ici  Bienvenue !!! Premier jour de la classe. Profitez pour faire des connaissances, des amis…
  • 15. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Scenario pédagogique(Séquence 1) Conception du MOOC UNITES ACTIVITES TRAVAIL A FAIRE OBSERVATIONS  UNITE 1 : Notion de marché de capitaux  UNITE 2 : Marché monétaire de l’UEMOA et produits  UNITES 3 : Marché boursier et environnement LECTURE : Note de cours sur la séquence 1. (22 slides) Cliquez ici 1. Répondez à la question en fin de la note de cours. 2. Proposez votre réponse dans le groupe Facebook. 3. Si vous approuvez une réponse cliquez sur J’AIME ; sinon proposez le votre  Les questions de compréhension peuvent être posées dans le groupe Facebook.  Tous les participants peuvent apporter éventuellement leurs réponses
  • 16. Déploiement et mise en œuvre
  • 17. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Outils et plateformes Déploiement et mise en œuvre Indicateurs retenus  Outils « d’authoring » open source simple à déployer • Téléchargement, Installation, configuration  Prise en main facilitée • Similarité avérée aux outils bureautique couramment utilisés  Plateforme e-Learning simple à comprendre • Fonctionnalités moins complexe • Similarité avérée aux plateforme web couramment utilisée ( web mail, réseaux sociaux etc.)  Portabilité des forma des supports pédagogiques multimédia • Capable d’être lu sur la plupart des plateformes et sur les logiciels bureautique populaires Observations et analyses des causes  Prise en main difficile de la plateforme • Absence de formation de prise en main • Participants non habitués aux plateforme e-learning Eléments à capitaliser  Plusieurs outils « d’authoring » open source sont disponibles gratuitement sur le net  Le forma de lecture des supports doit être obligatoirement portable
  • 18. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Outils et plateformes (notes de cours pdf) Déploiement et mise en œuvre
  • 19. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Outils et plateformes (eXe learning) Déploiement et mise en œuvre Progression Objets pédagogiques Canevas
  • 20. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Outils et plateformes (eCampus IMAT) Déploiement et mise en œuvre
  • 21. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Outils et plateformes (Groupe Facebook) Déploiement et mise en œuvre https://www.facebook.com/groups/imat.mooc.brvm.session1/
  • 22. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Communication-publicité Déploiement et mise en œuvre Indicateurs retenus  Publicité sur réseaux sociaux • Création de pages fan dédiée • Information chaque 03 jours sur mur et inviter à partager de mur en mur par des amis • Acheter les encarts publicitaires sur Facebook  Publicité sur le web en général • Création d’un espace web dédié de promotion sur le site web de l’IMAT-ABIDJAN •Faciliter le référencement en augmentant le « page ranking » de la page web de présentation dédiée • Participez au forum d’échange etc. • E-mailing sur la base de contact Observations et analyses des causes  Taux de lecture de email faible. Ceci a engendré quelques retard dans les inscriptions • Non régularité dans la consultation des email Eléments à capitaliser  Privilégier la communication sur les réseaux sociaux • Utiliser la publicité payante sur Facebook en ciblant efficacement selon les caractéristiques de la cible
  • 23. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Communication-publicité (Inscription) Déploiement et mise en œuvre  Nombre d’inscrits au MOOC : 730 Personnes ayant participé au certificat basique : 200  Personnes ayant obtenu leur certificat : 36  Nationalités des participants: ivoiriens, togolais, maliens, burkinabés, s énégalais, béninois 78% 22% Inscrits Participants 85% 15% Participants Lauréats
  • 24. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Communication-publicité (inscriptions) Déploiement et mise en œuvre
  • 25. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Déroulement et animation Déploiement et mise en œuvre Indicateurs retenus  Le forma de session « cohorte » privilégié • Début à une période fixe et fin à une période fixe • Information chaque 03 jours sur mur et inviter à partager de mur en mur par des amis  Déployer la formation séquence par séquence • Durée du MOOC : 07 semaines • Cours disponibles sur la plateforme et dans le groupe FACEBOOK dédié, en téléchargement • Utilisation de ressources secondaires (vidéo, articles, interviews rigoureusement selectionnés)  Disposer de 03 tuteurs-animateurs • Disponibilité de 6h minimum hebdomadaire Observations et analyses des causes  Tuteur pas toujours disponible • La plupart étant interne à l’institut sont affectés à l’exécution d’autres taches Tuteurs débordés • Ratio d’encadrement élevé • Absence de formation au tutoring Eléments à capitaliser  le forma de formation cohorte, et déployer les formation séquence par séquence sur une base hebdomadaire
  • 26. Evaluation de la formation
  • 27. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Evaluation pédagogique Evaluation de la formation Indicateurs retenus  Utiliser une évaluation sommative à la fin de chaque séquence sous forme QCM sur la plateforme de l’IMAT- ABIDJAN  Une ou deux évaluations formatives par séquence Observations et analyses des causes  Difficulté de notation des travaux des apprenants  Les activités basées sur la discussion ne sont pas corrigés au fur et à mesure Difficulté d’accès à l’évaluation sur la plateforme de l’IMAT-ABIDJAN • Les apprenants n’ont pas été préparé à cette plateforme Eléments à capitaliser  Evaluation formative et sommative
  • 28. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Evaluation de la formation Evaluation de la formation Indicateurs retenus  Utiliser un formulaire d’évaluation sous forme de QCM Observations et analyses des causes  Lenteur dans la soumission des questionnaires  Les apprenants estiment que la formation est finie donc ils prennent leur temps Eléments à capitaliser  Formulaire d’évaluation générale de la formation
  • 29. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Evaluation de la formation (formulaire) Evaluation de la formation
  • 30. Synthèse des propositions de capitalisation
  • 31. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Problèmes rencontrés Synthèse des propositions de capitalisation  Près de la moitié des apprenants ont eu plus ou moins des problèmes de connexion rendant difficile l’accès au cours;  L'utilisation de la plateforme était difficile à maîtriser pour 40% des apprenants; 60% des apprenants ne consultaient pas régulièrement leur e-mail; d’où la réception d’informations en retard;  80% des apprenants ne possédaient pas leur propre terminaux, ils se connectaient soit au bureau, soit au travail; une telle situation ne permettait pas un apprentissage en toute quiétude;  Seulement 10% des apprenants utilisaient leurs Smartphones ou tablettes pour accéder au cours;  70% des apprenants rendaient leur travail avec du retard à cause de l’irrégularité de la connexion. Cette situation nous a amené à dépasser les délais de clôture de la formation de 2 semaines.
  • 32. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Leçons à retenir Synthèse des propositions de capitalisation  Facebook s’est avéré un outil utile et efficace pour les discussion : Cet outil est beaucoup prisé des internautes africains pour ses capacités d’échange et de divulgation virale de l’information  100% des participants ont eu à intervenir sur Facebook;  Ce MOOC nous a permis d’enrichir notre vision du e.Learning en Afrique;  Grâce à ce MOOC, l’IMAT-ABIDJAN jette ainsi les bases d’une nouvelle démarche pédagogique e-Learning adaptée à l’Afrique;  Le succès de ce premier MOOC nous permet de lancer une 2ème session;  Le pourcentage élevé des participants montrent que le MOOC intéresse beaucoup les africains.
  • 33. IMAT-ABIDJAN : Business School www.imatabidjan.com Perspectives Synthèse des propositions de capitalisation  Pour une meilleure dispensation des MOOC en Afrique, il convient d’utiliser le moins de vidéos possibles à cause des problèmes de fiabilité de la connexion internet;  Les cours ayant comme ressources principales les textes sont à préconiser, les vidéos doivent être des ressources secondaires non obligatoires; Compte tenu de l’accès difficile et de l’instabilité de la connexion il convient de mettre toutes les ressources en téléchargement; Facebook ayant joué un rôle capital dans la diffusion et la consolidation du savoir, son utilisation peut être préconisée dans les formations e.Learning en Afrique; La plupart des apprenants ne possédant pas leur propre connexion internet, il faut leur permettre d’imprimer les cours pour une assimilation ultérieure plus sereine;  L’intérêt suscité par ce MOOC montre que c’est une expérience à renouveler et à vulgariser; Une plateforme de MOOC francophone à contenus locaux africains serait la bienvenue.
  • 34. Business School Exploitez le potentiel des MOOC en Afrique. IMAT-ABIDJAN : Business School Cocody Deux plateaux 7e Tranche, non loin de la pharmacie 7e Tranche Tél.: 225 21 00 34 28 Email : accueil@imatabidjan.com Site web : www.imatabidjan.com