O Questionário Como Método De Investigação
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O Questionário Como Método De Investigação O Questionário Como Método De Investigação Presentation Transcript

  • O questionário como método de investigação O e-questionário
  • O questionário
    • Num trabalho de investigação, uma das técnicas de recolha de informações é o questionário.
    • A elaboração de um ou vários questionários implica algum cuidado e rigor
  • A técnica do questionário
    • É possível construir questionários online utilizando:
        • um dos formulários do Google doc.
        • LimeSurvey
        • http:// www.questionarios.com /
        • A plataforma Moodle
  • A técnica do questionário
    • A natureza das perguntas bem como a sua forma de redacção e de sucessão são de primordial importância para os resultados da sondagem.
        • deve traduzir fielmente as opiniões das pessoas interrogadas
        • A precisão da resposta do entrevistado deve ser previamente controlada pelo investigador aquando da elaboração da mesma.
        • as perguntas colocadas devem dar às pessoas a oportunidade de exprimirem as atitudes e opiniões relevantes para o entendimento dos seus comportamentos.
  • O questionário on-line
    • Por oposição aos inquéritos directamente administrados (presenciais; por telefone etc.):
        • os questionários on-line não contam com a presença física de um inquiridor fazendo pois parte dos inquéritos auto administrados (Internet; e-mail …)
        • Sem esse contacto directo, ninguém solicita ao inquirido que responda ao questionário e portanto participe da pesquisa
  • O questionário deve ser
    • Claro, conciso e compreensível
    • Utilizar a linguagem do entrevistado tanto em sentido próprio como figurado
    • Ter em conta
        • o tempo que o entrevistado vai despender com o seu preenchimento
        • o grau de atenção e motivação do inquirido (importante para a fiabilidade da resposta).
    • Ter as perguntas mais importantes no início uma vez que o grau de atenção tende a decrescer para o fim do questionário
  • Vantagens dos questionários on-line
    • a rapidez das respostas
    • baixo custo
    • resultados de um questionário aplicado a nível nacional e internacional no mesmo intervalo de tempo e ao mesmo custo
  • Taxa de retorno dos questionários
    • é variável e depende essencialmente de dois factores :
    • A qualidade do inquérito
        • Motivação para a participação do inquirido na pesquisa
          • Clareza e concisão do questionário .
    • Qualidade dos endereços de e-mail .
          • Certificação de que o endereço de e-mail ainda está activo
          • Certificação de que o entrevistado corresponde ao perfil e se enquadra no objectivo que se pretende alcançar
  • Estrutura do questionário
    • cuidada e dinâmica nomeadamente no que respeita à imagem e à compatibilidade de aplicações
    • formulação de perguntas
        • inequívoca
        • utilizando um vocabulário acessível a todos.
    • Deve ter em conta
      • o tempo de acesso e carregamento dos questionários. ( pode constituir motivo de desistência prévia por parte do inquirido).
    • Recomendáveis :
      • questões abertas pois permitem respostas mais detalhadas e ricas do que o próprio telefone ou entrevista presencial.
    • Considerar
      • o estabelecimento de um sistema de bloquear a função voltar do navegador para impedir o retorno das respostas previamente marcada
    • Controlar
      • a duração on-line (da semana, por exemplo) e estabelecer sistemas de amostragem aleatória.
    • Tranquilizar sobre o anonimato e a confidencialidade das respostas.
  • Elaboração do e-questionário
    • A duração do questionário não deve exceder em média 20 minutos.
    • O tempo ideal para um questionário de “site” será de 5 a 7 minutos
    • Atendendo ao tema e grau de motivação e interesse do inquirido esse tempo pode ser ligeiramente prolongado
    • Não deve , no entanto, exceder 15 questões
    • Fundamental será sempre anunciar o tempo a despender no início do questionário
  • Referências/ Vídeos Ilustrativos
    • Anika Michalowska http:// www.e-questionnaire.com / en / support / articles / comment-rediger-un-questionnaire / index.html Visitado em 20/11/09
    • Sarmento, Manuela; Guia Prático sobre Metodologia Científica… 2ª Ed; Universidade Lusíada Editora; Lisboa 2008
    • Elaboração de questionários: http :// www.e - questionnaire.com / fileadmin / customers / eq /videos/ creation / EQ_Creation.htm
    • Difusão de questionários: http :// www.e - questionnaire.com / fileadmin / customers / eq /videos/ diffusion / EQ_Diffusion.htm
    • LimeSurvey (ver no you tube a ferramenta em http:// www.youtube.com )
  • Trabalho elaborado para: Metinvonline/Mpel09 Universidade Aberta - Novembro2009 Por: Teresa Rafael e Lurdes Martins – Grupo Encontros