O Questionário Como Método De Investigação

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O Questionário Como Método De Investigação

  1. 1. O questionário como método de investigação O e-questionário
  2. 2. O questionário <ul><li>Num trabalho de investigação, uma das técnicas de recolha de informações é o questionário. </li></ul><ul><li>A elaboração de um ou vários questionários implica algum cuidado e rigor </li></ul>
  3. 3. A técnica do questionário <ul><li>É possível construir questionários online utilizando: </li></ul><ul><ul><ul><li>um dos formulários do Google doc. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>LimeSurvey </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http:// www.questionarios.com / </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A plataforma Moodle </li></ul></ul></ul>
  4. 4. A técnica do questionário <ul><li>A natureza das perguntas bem como a sua forma de redacção e de sucessão são de primordial importância para os resultados da sondagem. </li></ul><ul><ul><ul><li>deve traduzir fielmente as opiniões das pessoas interrogadas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A precisão da resposta do entrevistado deve ser previamente controlada pelo investigador aquando da elaboração da mesma. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>as perguntas colocadas devem dar às pessoas a oportunidade de exprimirem as atitudes e opiniões relevantes para o entendimento dos seus comportamentos. </li></ul></ul></ul>
  5. 5. O questionário on-line <ul><li>Por oposição aos inquéritos directamente administrados (presenciais; por telefone etc.): </li></ul><ul><ul><ul><li>os questionários on-line não contam com a presença física de um inquiridor fazendo pois parte dos inquéritos auto administrados (Internet; e-mail …) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sem esse contacto directo, ninguém solicita ao inquirido que responda ao questionário e portanto participe da pesquisa </li></ul></ul></ul>
  6. 6. O questionário deve ser <ul><li>Claro, conciso e compreensível </li></ul><ul><li>Utilizar a linguagem do entrevistado tanto em sentido próprio como figurado </li></ul><ul><li>Ter em conta </li></ul><ul><ul><ul><li>o tempo que o entrevistado vai despender com o seu preenchimento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>o grau de atenção e motivação do inquirido (importante para a fiabilidade da resposta). </li></ul></ul></ul><ul><li>Ter as perguntas mais importantes no início uma vez que o grau de atenção tende a decrescer para o fim do questionário </li></ul>
  7. 7. Vantagens dos questionários on-line <ul><li>a rapidez das respostas </li></ul><ul><li>baixo custo </li></ul><ul><li>resultados de um questionário aplicado a nível nacional e internacional no mesmo intervalo de tempo e ao mesmo custo </li></ul>
  8. 8. Taxa de retorno dos questionários <ul><li>é variável e depende essencialmente de dois factores : </li></ul><ul><li>A qualidade do inquérito </li></ul><ul><ul><ul><li>Motivação para a participação do inquirido na pesquisa </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Clareza e concisão do questionário . </li></ul></ul></ul></ul><ul><li>Qualidade dos endereços de e-mail . </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Certificação de que o endereço de e-mail ainda está activo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Certificação de que o entrevistado corresponde ao perfil e se enquadra no objectivo que se pretende alcançar </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. Estrutura do questionário <ul><li>cuidada e dinâmica nomeadamente no que respeita à imagem e à compatibilidade de aplicações </li></ul><ul><li>formulação de perguntas </li></ul><ul><ul><ul><li>inequívoca </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>utilizando um vocabulário acessível a todos. </li></ul></ul></ul><ul><li>Deve ter em conta </li></ul><ul><ul><li>o tempo de acesso e carregamento dos questionários. ( pode constituir motivo de desistência prévia por parte do inquirido). </li></ul></ul><ul><li>Recomendáveis : </li></ul><ul><ul><li>questões abertas pois permitem respostas mais detalhadas e ricas do que o próprio telefone ou entrevista presencial. </li></ul></ul><ul><li>Considerar </li></ul><ul><ul><li>o estabelecimento de um sistema de bloquear a função voltar do navegador para impedir o retorno das respostas previamente marcada </li></ul></ul><ul><li>Controlar </li></ul><ul><ul><li>a duração on-line (da semana, por exemplo) e estabelecer sistemas de amostragem aleatória. </li></ul></ul><ul><li>Tranquilizar sobre o anonimato e a confidencialidade das respostas. </li></ul>
  10. 10. Elaboração do e-questionário <ul><li>A duração do questionário não deve exceder em média 20 minutos. </li></ul><ul><li>O tempo ideal para um questionário de “site” será de 5 a 7 minutos </li></ul><ul><li>Atendendo ao tema e grau de motivação e interesse do inquirido esse tempo pode ser ligeiramente prolongado </li></ul><ul><li>Não deve , no entanto, exceder 15 questões </li></ul><ul><li>Fundamental será sempre anunciar o tempo a despender no início do questionário </li></ul>
  11. 11. Referências/ Vídeos Ilustrativos <ul><li>Anika Michalowska http:// www.e-questionnaire.com / en / support / articles / comment-rediger-un-questionnaire / index.html Visitado em 20/11/09 </li></ul><ul><li>Sarmento, Manuela; Guia Prático sobre Metodologia Científica… 2ª Ed; Universidade Lusíada Editora; Lisboa 2008 </li></ul><ul><li>Elaboração de questionários: http :// www.e - questionnaire.com / fileadmin / customers / eq /videos/ creation / EQ_Creation.htm </li></ul><ul><li>Difusão de questionários: http :// www.e - questionnaire.com / fileadmin / customers / eq /videos/ diffusion / EQ_Diffusion.htm </li></ul><ul><li>LimeSurvey (ver no you tube a ferramenta em http:// www.youtube.com ) </li></ul>
  12. 12. Trabalho elaborado para: Metinvonline/Mpel09 Universidade Aberta - Novembro2009 Por: Teresa Rafael e Lurdes Martins – Grupo Encontros

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