Proximités :  Territoires, Informations, Services Atelier Villes 2.0 20 septembre 2007 Cédric Verpeaux (Caisse des Dépôts)...
<ul><li>A la genèse du projet  </li></ul><ul><li>Les fondements du projet </li></ul><ul><li>Le périmètre et les services <...
<ul><ul><li>Une première expérimentation en Aquitaine (2005) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réflexion sur le périmètre : s...
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<ul><li>Perspectives : à partir de 2008 </li></ul><ul><li>Développer de nouvelles briques de services géolocalisés </li></...
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Proximités - Ateliers Villes 2.0 200907

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Présentation de Proximités, une plate forme territoriale de'informations et de services géolocalisés, co-produite par l Caisse des dépôts et consignations et 5 Régions.

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  1. 1. Proximités : Territoires, Informations, Services Atelier Villes 2.0 20 septembre 2007 Cédric Verpeaux (Caisse des Dépôts) Hotman Hozman (Cabinet Proposition)
  2. 2. <ul><li>A la genèse du projet </li></ul><ul><li>Les fondements du projet </li></ul><ul><li>Le périmètre et les services </li></ul><ul><li>Proximités, d’un point de vue technique </li></ul><ul><li>La démarche d’accompagnement des territoires </li></ul><ul><li>Les difficultés rencontrés et les perspectives pour l’avenir </li></ul>Programme Proximités : Sommaire
  3. 3. <ul><ul><li>Une première expérimentation en Aquitaine (2005) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Réflexion sur le périmètre : services de proximités?? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Initialisation d’un premier service (annuaire géolocalisé) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Test des modalités de déploiement et d’accompagnement des territoires </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Les constats qui ont présidé le lancement de ce projet </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Émiettement des informations </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Dispersion des efforts des acteurs publics (collecte, diffusion, …) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Difficulté de mise à jour de ces données </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Du point de vue de l’usager (agent, citoyen, nouvel arrivant, touriste,...) : une offre peu lisible, une recherche complexe </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interopérabilité et échanges de données : hétérogénéité des formats, absence de règles /normes,… </li></ul></ul></ul>Programme Proximités : A la genèse du projet
  4. 4. <ul><ul><li>Les attentes exprimées par les acteurs locaux sollicités (Aquitaine) </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer la qualité de l’information et de l’orientation des citoyens </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une information à jour et qualifiée </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une continuité de service (7j/7, limites administratives,…) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Une même qualité de service en tout point du territoire (équité territoriale) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Favoriser la mutualisation des ressources publiques à l’échelle régionale et interrégionale </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Adopter des formats, des référentiels communs </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Économie d’échelle par la mutualisation des ressources (plateforme, outils, bases de données) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Permettre aux collectivités qui n’aurait pas les moyens seules d’accéder à des services de qualité </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Vers une démarche pérenne et évolutive </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Vers une gouvernance régionale ... Et nationale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>… Associant l’ensemble des acteurs publics (nationaux, collectivités , services déconcentrés,…) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>À la construction du socle initial mais également aux évolutions (services, nouvelles attentes) </li></ul></ul></ul>Programme Proximités : A la genèse du projet
  5. 5. <ul><li>Les principaux enjeux du programme </li></ul><ul><li>Développer les services géolocalisés (80% des informations sont «géolocalisables») à destination des territoires et de leurs acteurs (citoyens, entreprises, associations) </li></ul><ul><li>Participer à la constitution d’une base de connaissance « publique » mutualisée comme socle de ces services (chaque acteur/échelon est « compétent/légitime » sur une partie de cette base) </li></ul><ul><li>Concevoir collectivement des services de proximité </li></ul><ul><li>Fondements de la démarche </li></ul><ul><li>Un programme partenarial (conventionnement) co-construit avec les régions et leurs composantes territoriales (Conseils généraux, services déconcentrés…) </li></ul><ul><li>Aujourd’hui 5 régions partenaires </li></ul><ul><li>Un programme « à l’écoute » des territoires </li></ul><ul><ul><li>Partir des besoins pour identifier les services géolocalisés pertinents, pour une cible, une situation et un usage </li></ul></ul><ul><li>Cible = citoyen (jeunes, seniors, famille…), entreprises, associations.. </li></ul><ul><li>Des situations et des usages : nouvel arrivant, habitant, nouvelle entreprise, touriste… </li></ul>Programme Proximités : les fondements du programme
  6. 6. <ul><li>Le périmètre </li></ul><ul><li>5 thèmes (Services publics, Éducation, Santé/Social, Sport/Loisirs/Culure, Vie pratique) </li></ul><ul><li>180 typologies de structures, équipements : de la Mairie au container de recyclage en passant par la pharmacie de garde </li></ul><ul><li>Un périmètre évolutif </li></ul><ul><li>Les services prévus dans le cadre du programme 2007 </li></ul><ul><li>Le guide géolocalisé des services de proximité (opérationnel) </li></ul><ul><li>L’éditeur de guides papier </li></ul><ul><li>L’outil de veille territorial </li></ul>Programme Proximités : périmètre et services (2007)
  7. 7. <ul><li>Le guide géolocalisé des services de proximité (Démo) </li></ul><ul><li>Pour l’habitant, le nouvel arrivant, le touriste,… </li></ul><ul><ul><li>Un service intégré sur le site des acteurs publics locaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet de géolocaliser plus de 180 typologies de services, équipements de proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Informations : </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>coordonnées, heures d’ouverture, contacts, url, accessibilité des locaux, champ libre… </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Actualités locales (flux RSS) </li></ul></ul></ul>Programme Proximités : périmètre et services (2007)
  8. 8. <ul><li>L’éditeur de guides papier (développements en cours) </li></ul><ul><li>Pour l’habitant, le nouvel arrivant, le touriste,… </li></ul><ul><ul><li>La « version papier » du guide des services de proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Un service accessible depuis une connexion Internet - BO (avec identifiant et mot de passe) </li></ul></ul><ul><ul><li>Un service permettant à toute collectivité d’éditer facilement et rapidement des guides papier (généralistes ou thématiques) pour les distribuer à ses usagers </li></ul></ul>Programme Proximités : périmètre et services (2007)
  9. 9. <ul><li>L’outil de veille territoriale (premières maquettes dynamiques) </li></ul><ul><li>Pour les responsables de services, les élus, les agents,… </li></ul><ul><ul><li>Permet de réaliser des diagnostics territoriaux sur l’offre de services de proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Vient en appui des politiques territoriales, outil d’aide à la décision </li></ul></ul><ul><ul><li>Permet de construire ses indicateurs : personnes âgées, petite enfance, sports, bien-être,… </li></ul></ul><ul><ul><li>Un service accessible depuis une connexion Internet – BO (avec identifiant et mot de passe) </li></ul></ul>Programme Proximités : périmètre et services (2007)
  10. 10. <ul><li>Principe fondateur : développement de mashups « géolocalisés » à partir d’une base de donnée coproduite et mutualisée entre acteurs publics et Bêta perpétuelle (évolution et amélioration continue) </li></ul><ul><li>Géolocalisation : une liberté de choix laissée aux acteurs publics (SIG, API Google, Yahoo…API Géoportail??) </li></ul><ul><li>Des fonctionnalités « classiques » (Front Office) : requêtes simples / multiples; fonctions liés à la géolocalisation (calcul itiniraire, calcul proximité…) </li></ul><ul><li>Un back-Office sécurisé (conventionnement), une production collaborative (Démo) </li></ul><ul><li>la valeur ajoutée essentielle est dans les données : un référentiel unique, une base de données (stock et flux) produite et maîtrisée par les acteurs publics </li></ul><ul><li>Diffusion et usage des données multiples : co-marquage, extraction des données pour diffusion sur d’autres supports (SIG, portail thématiques…téléphone portable??) </li></ul>Programme Proximités : d’un point de vue technique
  11. 11. <ul><li>Une approche globale (indispensable) qui va de la sensibilisation au déploiement effectif et l’évaluation </li></ul><ul><li>Objectifs de la démarche territoriale </li></ul><ul><ul><li>Permettre l’appropriation par les acteurs locaux et l’intégration des services prévus dans le cadre du projet Proximités </li></ul></ul><ul><ul><li>Identifier (Audit des données) les sources d’informations de proximité les plus pertinentes, les acteurs moteurs dans chacune des régions, les initiatives / réalisations / projets impactant la démarche </li></ul></ul><ul><ul><li>Contribuer à une mise en réseau efficace et pérenne de ces acteurs locaux producteurs ou diffuseurs de contenus et services de proximité </li></ul></ul><ul><ul><li>Assister la Région partenaire dans l’animation et le pilotage de la démarche… </li></ul></ul>Programme Proximités : accompagnement des territoires
  12. 12. <ul><li>Difficultés et questionnements </li></ul><ul><ul><li>Lourdeurs liés au conventionnement, au jeu politique au sein des territoires </li></ul></ul><ul><ul><li>Cadre partenarial et juridique : quel modèle pour mutualiser (données et développements) entre acteurs publics </li></ul></ul><ul><ul><li>Propriété, responsabilité et usage des données (ex. : données nominatives, données issues d’applications métiers, formats d’extraction…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Données, mises à jour et amélioration de la qualité (ex.: mise à jour et gestion des doublons) </li></ul></ul>Programme Proximités : difficultés, questionnements et perspectives
  13. 13. <ul><li>Perspectives : à partir de 2008 </li></ul><ul><li>Développer de nouvelles briques de services géolocalisés </li></ul><ul><ul><li>S’appuyer sur les attentes exprimées par les acteurs, sur l’existant, les projets territoriaux </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouverture/déclinaison vers d’autres cibles : jeunes, seniors, famille, entreprises, associations… </li></ul></ul><ul><li>Ouverture vers de nouveaux acteurs, de nouvelles pratiques, de nouvelles thématiques </li></ul><ul><ul><li>Imaginer des formes de «coproduction» des services plus ouvertes </li></ul></ul><ul><ul><li>Renforcer la dimension communautaire du programme </li></ul></ul><ul><ul><li>Ouverture vers de nouvelles régions et territoires </li></ul></ul><ul><li>Amélioration continue de l’existant </li></ul><ul><ul><li>En s’appuyant sur l’évaluation de l’existant et les attentes exprimées sur les territoires </li></ul></ul><ul><ul><li>De nouvelles fonctionnalités (mise en relation, calcul de disponibilité, réservation…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Amélioration de la qualité des contenus et des services </li></ul></ul>Programme Proximités : difficultés, questionnements et perspectives

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