Marketing
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Marketing

on

  • 4,588 views

 

Statistics

Views

Total Views
4,588
Views on SlideShare
4,583
Embed Views
5

Actions

Likes
0
Downloads
68
Comments
0

1 Embed 5

http://www.slideshare.net 5

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Marketing Marketing Presentation Transcript

    • Marketing
    • Vision + Mission Corporate Objective Strategies
      • Functional
      • Efficiency
      • Quality
      • Innovation
      • Customer Response
      • Business
      • Differentiate
      • Cost Leadership
      • Focus Group
      • Corporate
      • Retrenchment
      • Stability
      • Growth
        • Intensive
        • Integrative
        • Diversification
      Marketing Planning Action Plan Implement
    • Strategic Analysis
      • External Analysis
      • Customer Analysis
      • Competitor Analysis
      • Market Analysis
      • Environment Analysis
      • Internal Analysis
      • Performance Analysis
      • Determinant of strategic option
      • SWOT
      • Identification & Selection strategies
        • Product Investment Strategies
        • Functional Area Strategies
      Select Strategies Implement Review Strategies
    • แผนการตลาดประกอบด้วย
      • 1. การวิเคราะห์ 3C 1M
        • M: market Attractiveness
          • Size, Growth, Profit, Trend
          • เครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ SPEELT
        • C1: Customer
          • Customer Profile
          • พฤติกรรมการซื้อ
          • ความต้องการ
          • ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อ
          • พฤติกรรมด้านสื่อ
          • ภาพลักษณ์ของสินค้า
        • C2: Competitor
          • คือใครทั้งทางตรงและทางอ้อม
          • ผลประกอบการ
          • กลยุทธ์
          • จุดอ่อน จุดแข็ง
          • คู่แข่งรายใหม่
        • C3: Company
          • ผลประกอบการ
          • ทรัพยากร ความสามารถ
          • จุดอ่อน จุดแข็ง
          • กลยุทธ์
      • 2. การพยากรณ์อนาคต
        • Market Size
        • โอกาส ภัยคุกคาม
        • การเปลี่ยนแปลงต่างๆ เช่น ความต้องการ รสนิยม เป็นต้น
      • 3. การกำหนดวัตถุประสงค์ & เป้าหมาย
        • กำหนดทั้งในระยะยาวและระยะสั้น
          • งานหลัก เป็นการกำหนด Performance
            • ยอดขาย
            • ความพึงพอใจ
            • กำไร
        • กำหนด KPI
          • การขาย กำหนดจำนวนขาย จำนวนเงิน หรือ market share
          • กำไร กำหนดเป็นอัตราส่วนต่างๆ เช่น ROA ROE
          • ความพึงพอใจ กำหนดด้วยจำนวนครั้งของการร้องเรียน หรือจำนวนการซื้อซ้ำ
      ROA กำไร จำนวนการร้องเรียน ความพึงพอใจ % Market Share จำนวนเงิน ยอดขาย เป้าหมาย ปัจจุบัน KPI งานหลัก
      • 4. การกำหนดกลยุทธ์
      • STP
        • Segmentation การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามลักษณะต่างๆ
          • Geographic ตามภูมิภาค
          • Demographic ตามลักษณะทางประชากร
          • Psychological ตามลักษณะการดำเนินชีวิต
          • Behavior ตามพฤติกรรม
        • Target เป็นการกำหนดลูกค้าเป้าหมาย
        • Positioning เป็นการกำหนดตำแหน่งทางการตลาดที่เราเหนือกว่าคู่แข่ง
      • 4 P’s
        • Product เป็นการกำหนดกลยุทธ์เกี่ยวกับสินค้า เช่น ความหลากหลาย คุณภาพ รูปแบบ ตราสินค้า เป็นต้น
        • Price เป็นการกำหนดกลยุทธ์ทางราคา มีจุดประสงค์เพื่อ
          • เจาะตลาด และเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด
          • Skimming Pricing
          • Target Profit Pricing
          • Promotion Pricing
          • เพื่อความอยู่รอด
      • Place เป็นช่องทางการตลาด
        • โดยตรง
        • ทางอ้อม
      • Promotion
        • Advertising เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ วิทยุ เป็นต้น
        • Personal Selling เช่น พนักงานขาย
        • Sale Promotion
        • Public Relation
        • Direct Marketing เช่น Mail Telephone Internet
      • 5. Action Plan
      • กำหนดกิจกรรมที่จะทำ
      • กำหนดระยะเวลา
      • กำหนดผู้รับผิดชอบ
      • กำหนดงบประมาณ
      • 6.Implement
      • ติดตามผล
      • เปรียบเทียบ Planned กับ Actual
      • Evaluation
      • Corrective
      • ทำแผนฉุกเฉิน
      • 7. Profit & Loss Projection ทำเพื่อเปรียบเทียบสิ่งที่พยากรณ์ไว้ในงบการเงิน
      • 8. Executive Summary เป็นการแสดงภาพรวมของสิ่งที่ทำมา รวมทั้งการเสนอข้อแนะนำ
    • ปัจจัยที่กำหนดความต้องการของลูกค้า
      • Culture
        • วัฒนธรรมหลัก
        • วัฒนธรรมรอง
      • Social
        • กลุ่มอ้างอิง
        • ครองครัว
        • บทบาทและสถานภาพ
      • Personal
        • อายุ
        • อาชีพ
        • การดำเนินชีวิต
        • ลักษณะส่วนบุคคล
      • Psychological
        • แรงจูงใจ
        • การรับรู้ การเรียนรู้
        • ความเชื่อ ทัศนคติ
      • Buying Roles
        • Initiator เป็นผู้คิดที่จะซื้อ
        • Influencer เป็นผู้มีอิทธิพลในการตัดสินใจในการซื้อ
        • Decider เป็นผู้ทำการตัดสินใจซื้อ
        • Buyer เป็นผู้ซื้อสินค้า
        • User เป็นผู้ใช้สินค้า
    • กระบวนการในการตัดสินใจซื้อ
      • รับรู้ถึงความต้องการ
      • การค้นหาข้อมูล
      • ประเมินทางเลือก
      • การตัดสินใจที่จะซื้อ
      • ความรู้สึกหลังการซื้อ
    • BCG Matrix
      • ใช้ในการกำหนดการกระจายเงินทุนไปสู่ธุรกิจย่อยให้เหมาะสม
      • กลยุทธ์ที่นำไปใช้ ได้แก่ Build Maintain Harvest Divest
      • ปัจจัยที่ใช้ในการประเมิน
        • อัตราการเติบโตของตลาด
        • ส่วนครองตลาด
    • Stars Market Growth Relative Market Share Dogs Cash Out น้อย Cash In น้อย เปลี่ยนผลิตภัณฑ์ , เปลี่ยนธุรกิจหรือเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ Divest & harvest Strategy Cash cows Cash Out น้อย Cash In มาก รักษา + สร้างส่วนแบ่งตลาด Build and Hold Strategy Question marks Cash Out มาก Cash In ต่ำ ใช้กลยุทธ์สร้างส่วนแบ่งตลาด Build Strategy Cash Out มาก Cash In มาก ใช้กลยุทธ์สร้างส่วนแบ่งตลาด Buil d Strategy
      • Promotion Mix
        • Advertizing ( สื่อกระจายสินค้า หรือสิ่งพิมพ์ ): วัตถุประสงค์
          • เพื่อให้ผู้บริโภครู้จักและจดจำตราสินค้า
          • สร้างความมั่นใจในตัวสินค้า
          • เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค
        • Personal Selling พนักงานขาย ค่าใช้จ่ายสูง : วัตถุประสงค์
          • ให้ข้อมูลและคำปรึกษาแก่ลูกค้าในกรณีที่เป็นสินค้า High Involvement
      กลยุทธ์อื่นๆ
      • Sale Promotion เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อ และเพิ่มยอดขาย แบ่งเป็น 3 ประเภท
        • Consumer Promotion เป็นการกระตุ้นผู้บริโภค เช่น การแจกของตัวอย่าง การลด แลก ชิงรางวัล การประกวด การกุศล หรือการจัดเป็นชุดของขวัญ เป็นต้น
        • Trade Promotion เป็นการกระตุ้นให้ร้านค้ารับของไปขาย เช่น
          • Price Discount
          • Quantity Discount
          • Dealer-Sales Meeting
          • แจกอุปกรณ์ส่งเสริมการขาย
          • ช่วยตกแต่ง Display
        • Sale Force Promotion เป็นการกระตุ้นพนักงานขาย เข่น
          • Sale Training
          • ให้อุปกรณ์ช่วยขาย
          • Sale Meeting
          • Sale Contest
      • Pull Strategy เป็นกิจกรรมที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคถามหาสินค้า
      • ซื้อสินค้าจากคนกลางหรือช่องทางจำหน่าย
        • ควรใช้เมื่อคนกลางได้รับกำไรต่อหน่วยต่ำ หรือสินค้าเป็น
        • Convenience goods
      • Push Strategy เป็นกิจกรรมที่กระตุ้นคนกลาง และพนักงานขายให้ผลักสินค้าแก่ผู้บริโภค
        • ควรใช้เมื่อเป็นการแนะนำสินค้าใหม่ เหมาะสำหรับสินค้าอุตสาหกรรม
      • Public Relationship : วัตถุประสงค์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ และทัศนคติที่ดีต่อสินค้า
        • เครื่องมือ :
          • Press Release
          • Press Conference
          • Event
      • Direct Marketing เป็นการทำตลาดโดยตรง โดยอาศัยสื่อต่างๆ เช่น E-Mail Telephone TV Radio ที่เข้าถึงลูกค้าและให้โอกาสในการตอบกลับ