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  • 1. EL MARKETING-MIX (las 4 pes) PRODUCTO DISTRIBUCIÓN PRECIO COMUNICACIÓN PUBLICIDAD PROMOCIÓN RELACIONES PÚBLICAS FUERZA DE VENTAS MARKETING DIRECTO PRODUCTO PRECIO
  • 2. Elementos de Marketing-mix (EL PRODUCTO)
    • Calidad
    • Diseño, color y forma
    • Packaging (embalajes)
    • Tamaño/cantidad
    • Servicios
    • Diferenciación
    • Técnica (u objetiva) / comercial (o percibida)
    • Estética / utilidad
    • Protección del producto
    • Ajuste a normas legales
    • Aportar información
    • Adaptación segmentos
    • Estimulación al consumo
    • Calidad física de los servicios que formen parte del producto
    • Imagen corporativa
    • Dimensión interrelacional
    ATRIBUTOS
  • 3. Más conceptos relacionados con el PRODUCTO
    • DEFINICION:
    • Criterios de Compra
    • De fabricantes y distribuidores
    • única o corporativa (da prestigio)
    • múltiples (2ª marca, marcas blancas)
    • grupo de productos que realizan funciones similares dirigidos al mismo segmento a través de los mismos canales
    • Oferta total de diferentes líneas, diferentes productos
    • OBJETIVOS
    • Forjar imagen en mente consumidor
    • Favorecer lealtad de consumidor (hace curva de Demanda más inelástica)
    • Definir:
      • amplitud: nº de líneas
      • profundidad: productos/línea
      • longitud
    IMAGEN MARCA LINEAS GAMA
  • 4. Elementos de Marketing-mix (EL PRECIO)
    • Concepto: valor de salida que la empresa fija al producto al lanzarlo al mercado. Valor económico que demanda la empresa a sus posibles clientes.
    • Factores que condicionan el precio:
      • Precios Competencia
      • Relativos al consumidor:
        • renta, moda, gustos
      • Costes de fabricación
      • Valor para el cliente
    • Estudio y análisis
      • Gastos y márgenes
      • Descuentos
      • Condiciones de pago
      • Rebajas y bonificaciones
      • Términos de la venta
    • Métodos Fijación-Precios
    • basados en los costes
    • basados en la Demanda
    • basados en la competencia
  • 5. Elementos Marketing-mix: DISTRIBUCIÓN
    • OBJETIVO : Poner el producto a disposición del comprador en la
        • cantidad
        • momento
        • lugar
    • en que lo necesite
    • CANAL : Conjunto de empresas / organizaciones que hacen que el producto llegue a manos del comprador
    • MERCHANDISING
      • Concepto
      • Investigación hábitos consumo
      • Colocación productos
      • Degustación, folletos
    • LOGÍSTICA
      • Concepto
      • Factores:
        • Medios y rutas de transporte
        • Localización
        • Nº y organización almacenes
        • Stocks, embalajes, manipulaciòn
        • Servicio al cliente y plazos de entrega
  • 6. Elementos de Marketing-mix: LA COMUNICACIÓN
    • PUBLICIDAD
      • (concepto+objetivos )
    • PROMOCIÓN
      • (definición)
    • RELACIONES PÚBLICAS
      • (concepto)
    • MARKETING DIRECTO
      • (definición )
    • FUERZA DE
    • VENTAS
    • - Comerciales
    • - Funciones
    • Comunicación no personal (de masas) : mensaje y medios utilizados
    • Objetivos Promoción
    • - Objetivos empresariales
    • - Objetivos con el mercado/clientes
    • Creación de imagen favorable para continuidad en entorno (patrocinio, etc.)
    • Comunicación personal para incentivar visita/compra (teléfono, correo, cupón)
    • Planificación:
      • Tamaño
      • remuneración
      • asignación áreas/segmentos
      • cuotas vendedores