BiznesWiki - zarządzanie wiedzą w stylu web 2.0

Slide 1: www.divante.pl Tytuł prezentacji Wstępne informacje podtytuł

Slide 2: www.divante.pl Jakie problemy napotkaliśmy w firmach?  Gdy pracownik odchodzi, znika z nim wiedza, którą posiadał.  Wdrożenie do pracy nowego pracownika jest długotrwałym procesem podczas którego znacząco spada wydajność także innych pracowników.  Nawet krótka nieobecność pracownika skutkuje problemami w dostępie do materiałów nad którymi pracował.  Najlepsi specjaliści nie mają czasu na dzielenie się wiedzą.  Pomysły nie są wdrażane w życie, giną gdzieś w bieżących sprawach.  Tracisz codziennie dużo czasu na poszukiwanie informacji.  Poszukujesz miejsca inspiracji, skąd mógłbyś czerpać nowe pomysły.  Dokumentacja projektów, które prowadzisz z definicji jest nieaktualna.  Wszyscy w zespole narzekają na ilość maili.

Slide 3: www.divante.pl Wdrożenie BiznesWiki zapewnia  Środowisko współpracy grupowej.  Ułatwienie zarządzania dużą ilością informacji.  Aktywacja pracowników do dzielenia się wiedzą.  Możliwość tworzenia elastycznych baz wiedzy, bez ograniczeń.  Możliwość rozwoju w kierunku dzielenia się częścią wiedzy z otoczeniem biznesowym.  Budowanie wizerunku nowatorskiej firmy.

Slide 4: www.divante.pl Zastosowania biznesowe  Intranet – publikowanie informacji dla pracowników firmy (np. przepisy, procedury, poradniki, opisy produktów).  Zarządzanie projektami – bieżące informowanie o stanie projektu, współpraca nad dokumentacją projektową.  Tworzenie dokumentów i publikacji – wiki pozwala na swobodne tworzenie dokumentów w grupie, ich dopracowywanie, redagowanie, recenzowanie i tłumaczenie.  Współpraca grupowa – wiki może być głównym narzędziem organizacji współpracy grupowej, także wirtualnej.  Support – wsparcie dla użytkowników produktów oraz działu wsparcia technicznego.  Baza wiedzy – tworzenie baz wiedzy dla klientów.  Słownik – tworzenie branżowych słowników.

Slide 5: www.divante.pl Integracja z Office  Integracja z Microsoft Office – łatwe publikowanie dokumentów Word, Excel, PowerPoint z poziomu komputera wprost na wiki, synchronizację z Outlook. Szybkie ładowanie materiałów w formatach MS Office do wiki jest możliwe dzięki aplikacji desktopowej.

Slide 6: www.divante.pl Szybki upload plików  Tools instalowany na pulpicie przyspieszający najczęściej wykonywane operacje (np. ładowanie dużej ilości plików). Aplikacja desktopowa umożliwia szybkie i wygodne wgrywanie do wiki dużej ilości plików.

Slide 7: www.divante.pl Gotowe szablony dokumentów  Szablony dokumentów ułatwiające pracę z wiki. Przykładowe szablony to Notatka ze spotkania, Lista To-do, Prowadzenie projektu, Lista linków, Słownik, FAQ. Często używane szablony • Notatka ze spotkania • Lista To-do • Projekt • Lista linków • Słownik • FAQ

Slide 8: www.divante.pl Pluginy do wyświetlania różnych treści  Pluginy umożliwiające publikację na stronach wiki zaawansowanych treści i narzędzi. Przykładowo mogą to być filmy video, ankiety, kalendarz, chat, galeria, mapa, mapa myśli.

Slide 9: www.divante.pl Łatwa edycja i tagi  Edycja wizualna. Wstawianie wzorów, symboli.  Mechanizm tagów do łatwego oznaczania dokumentów.

Slide 10: www.divante.pl Prosta strona startowa  Ostatnie zmiany  Zmiany w obserwowanych  Statystyki  Kategorie  Help – jak zacząć?

Slide 11: www.divante.pl Bezpieczeństwo i dostępność  Łatwe przygotowywanie dokumentów typu PDF na bazie informacji zapisanych w wiki. Przykładowo jednym klikiem scala się dokumentację projektu (use case, makiety, diagramy, opisy funkcji) w spójną dokumentację.  Mechanizmy kopii zapasowych.  Oprogramowanie umożliwiające wykorzystywanie wiki w trybie off-line.  Mobilny dostęp do wiki.  Integrację z systemami CMS, CRM, obiegiem dokumentów, zarządzaniem projektami.

Slide 12: www.divante.pl Łatwość obsługi  Wiele kanałów śledzenia informacji i powiadamiania o zmianach (SMS, RSS, Newsletter, Mobile Web).  Kompleksowy podręcznik użytkownika oraz samouczki.  Spersonalizowany szablon graficzny.  Eksport danych z wiki do wielu standardowych formatów.

Slide 13: www.divante.pl Zarządzanie dostępem  Mechanizmy przydzielania i zarządzania prawami dostępu.

Slide 14: www.divante.pl Jak firmy wykorzystują BiznesWiki?

Slide 15: www.divante.pl Jak firmy wykorzystują BiznesWiki?  Baza wiedzy dla pracowników (expert<->handlowiec) i otoczenia biznesowego (expert<->dealer).

Slide 16: www.divante.pl Jak firmy wykorzystują BiznesWiki?  Baza wiedzy dla otoczenia biznesowego (partnerzy, klienci, media, studenci).  Dokumentacja.

Slide 17: www.divante.pl Jak firmy wykorzystują BiznesWiki?  Prosty intranet – urlopy, delegacje, marketing, projekty.  Spisywanie procedur (Robisz coś pierwszy raz? Opisz to na wiki).

Slide 18: www.divante.pl Jak firmy wykorzystują BiznesWiki?  Dokumentacja pomysłów, tworzenie roadmapy, list todo.  Tworzenie dokumentacji

Slide 19: www.divante.pl Zapraszamy po więcej www.BiznesWiki.pl