Dag van de informatiearchitectuur

3,924 views

Published on

Waar liep het fout met www.lne.be?

Published in: Education
2 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Wat ik bedoelde:
    1. je moet niet per se alles op maat in je site laten steken > bv. wij hebben voor plone een databank laten ontwikkelen > opladen en ontsluiten via plone > werkte niet (is amper gebruikt want liep vast).
    2. Sommige dingen kan je beter extern zoeken
    Ik denk dan eigenlijk aan bv. fotoalbumss. Wij hebben een foto-albumweergave in plone zitten maar dat moet echt de duimen leggen tov pakweg flickr dat je ook op je site kan ontsluiten.
    Belangrijk vind ik dat als je dingen integreert dit niet het CMS-systeem mag vertragen of storend mag zijn voor de bezoeker.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Leuke presentatie, jammer dat ik ze niet live heb kunnen meemaken. Veel zaken zijn herkenbaar en typisch volgens mij voor grote organisaties. Ben wel benieuwd naar wat je vindt dat 'niet werkt' aan het ontsluiten van 'alles' via een geïntegreerd kanaal (probleem 10)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
3,924
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,680
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
2
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dag van de informatiearchitectuur

  1. 1. Hallo, ik ben Tjörven, werk voor de Vlaamse overheid als beleidsmedewerker communicatie en wist op dit moment van mijn presentatie voor IA2012 in Gent nog niet dat de lettertypes gingen wegvallen #nietopgerekend #gejost. Gelukkig kwam alles toch nog goed. Contact: @tjorvenstuerEndtroducing
  2. 2. Probleem: website www.lne.be barst uit zijn voegen, te veel tekst, te weinig concreet, geen overzicht … ca. 1600 (?) pagina’s…het is een zootje geworden. Tijdens deze presentatie wil ik jullie vertellen waar we – volgens mij- de voorbije jaren fouten maakten. Er is ook positief nieuws, a change is gonna come - AGConsult bouwt ons momenteel een nieuwe informatiearchitectuur.Where did we go wrong? Een muzikale reis langs onze fouten
  3. 3. Probleem 1: visieWebsite is “organisch” gegroeid, website omdatiedereen zijn plekje online wou.Géén doelstellingen, geen strategie, geen ideevan de doelgroepen op de verschillendeonderdelen > gebrek aan visie over wat de sitemoet doen.De site “is” gewoon. Vision thing
  4. 4. Probleem 2: organisatie Véél overheidsdiensten die soms rond hetzelfde thema werken en allemaal hetzelfde zeggen (of nog erger verschillende dingen zeggen) Bv. asbest > Voor OVAM: afvalstof > voor Dep LNE > beleid maar ook concreet naar landbouwbedrijven > Volksgezondheid >…Kwestie van organisatie
  5. 5. ’Probleem 3: Te veel webredacteurs> iedereen wil zijn “dienst(en)” op het web zien en liefst zelf beheren.> Iedereen beheert op zijn –”creatieve” -manier een stukje site > gebrek aanéénheid> Beheer gebeurt vaak ook naast het inhoudelijke werk > geen topprioriteit (“alshet er maar opstaat”)> Iedereen werkt een beetje aan de site > niet altijd in planningen > verdoken kost
  6. 6. Island in the sunProbleem 4: interne communicatie>Veel webredacteurs die allemaal decentraal werken(allemaal op hun eilandje)>Geen “overkoepelende” contentmanager>Resultaat soms dubbele informatie
  7. 7. Probleem 5: personeelsverloop Veel webredacteurs > dus ook veel verloop:  Zowel extern (andere organisatie)  Als intern (andere functie) > web is soms maar een klein deeltje van takenpakket > sneller doorgegevenDon’t go!
  8. 8. Probleem 6: opleidingEr was bij de start van ons CMS opleiding voorzien maar vnl. focus op hoe werk ikmet het CMS > eerder technischEr had meer aandacht moeten gaan naar “informatie-architectuur” ,“webschrijven”…On the bright side > ondertussen organiseren we wel regelmatig dergelijkeopleidingenRock ‘n Roll Highschool
  9. 9. Probleem 7: controleEens men rechten heeft op een deel van de site > te weinig controle… (zit wel inons CMS maar wordt niet toegepast) > iedereen kan vrijelijk en volgens de eigencreativiteit dingen online zetten. She’s lost control
  10. 10. Probleem 8: vaag takenpakketDepartement LNE heeft veel coördinerende of beleidsvoorbereidende taken > niet altijdeven “helder”.Deze taken > wel belangrijk maar horen die altijd thuis op een goed functionerendewebsite?Mr. Blue Sky?
  11. 11. Probleem 9: schrijfcultuur > Veel rapportenschrijvers werken aan de site > schrijven = productiviteit en niet iedereen weet voor wie ze schrijven (iedereen schrijft natuurlijk voor “de burger”) > Rapportvolgorde wordt op web gebruikt: “inleiding”, “Algemeen” en de essentie staat achteraan, op het web is dat een no go > Beetje de mentaliteit: we schrijven veel en alles staat op de site > iedereen kan het vinden dus wij hebben ons werk gedaan. Wie schrijft die blijft(graag hangen in cafés)
  12. 12. Probleem 10: de site moet alles kunnen en doen> Alles moet geïntegreerd worden en via dit kanaal ontsloten worden > alles moet er open bij voorkeur laten we het op maat maken > werkt m.i. niet
  13. 13. Probleem 11: budget Budget > vaak naar de technische kant van de zaak (migreren van databanken en zo… ), is ook wel belangrijk maar niet alleen belangrijk er is een CMS en er is personeel om dat te vullen dus eigenlijk moet er niet veel geld meer vrijgemaakt worden voor de site Personeel > ikzelve zorg voor coördinatie (maar dan nog niet “full time”) andere collega vnl. webdesign Webredacteurs > vaak verborgen kost
  14. 14. Probleem 12: het ligt niet altijd aan onsNiet alleen intern loopt het soms fout, communicatiebureaus geven vaak het foutevoorbeeld.Bv. geluidsnormen > hoe voorkom ik gehoorschade is de essentie van de boodschap,elke voorgestelde navigatie “begint” met een luik over geluid bv.: hoe werkt het oor,wat is een decibel… > is niet de essentie van de boodschap
  15. 15.  – – – ’ – ’ – ‘ ’ – é – ’

×