Your SlideShare is downloading. ×
0
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Vinden, volgen en verbinden. Social media in de praktijk.

686

Published on

Presentatie Marcel Kalmeijer, Hoofd Marketing & Communicatie Tempo-Team, IMN Roundtable, 21 juni 2011, Langbroek …

Presentatie Marcel Kalmeijer, Hoofd Marketing & Communicatie Tempo-Team, IMN Roundtable, 21 juni 2011, Langbroek

‘Anders denken over werk’ is ook anders denken over communiceren. In 3 jaar tijd van krimp naar groei, van overschot naar tekort, van selecteren naar vinden, van vast naar flexibel, van trouw naar loyaal, van ervaring naar opleiding, van e-mail naar Twitter, van CV naar LinkedIn, van website naar Social Media, van vaste werkplek naar Het Nieuwe Werken, van zelf doen naar uitbesteden en van boeien & binden naar vinden, volgen en verbinden.
Wat komt er bij kijken om interne Social Media in je organisatie succesvol te implementeren en waarom het belangrijk is alle lagen in je organisatie aan elkaar te verbinden?

Published in: Business, Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
686
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Vinden, volgen en verbinden Social media in de praktijk IMN, Ronde Tafel, 21 juni 2011
  • 2. <ul><li>Bron: Rianne Jacobs-Schouten- Centric </li></ul>Even voorstellen
  • 3. <ul><li>Stelling 1: De social media hype waait wel weer over </li></ul><ul><li>Stelling 2: Zakelijk en privé zijn onlosmakelijk aan elkaar verbonden in social media </li></ul><ul><li>Stelling 3: Social media kan niet zonder </li></ul><ul><li>goede richtlijnen </li></ul>Stellingen vooraf
  • 4. Vinden, volgen en verbinden Social media in de praktijk <ul><li>Tempo-Team en social media </li></ul><ul><li>Interne communicatie </li></ul><ul><li>Social media marketing </li></ul><ul><li>Social media recruitment </li></ul><ul><li>Organisatie van social media </li></ul><ul><li>Gedragscode en spelregels </li></ul><ul><li>Tips en suggesties </li></ul>
  • 5. Social Media - Serious Information Social Media = Serious Business
  • 6. Belangrijkste insight: <ul><li>20% van alle gesprekken </li></ul><ul><li>op social media gaat over </li></ul><ul><li>werk en alles wat daaraan </li></ul><ul><li>verbonden is </li></ul>
  • 7. Werkmonitor Social media (Randstad, maart 2011) <ul><li>55% gebruikt social media bij het zoeken naar een baan </li></ul><ul><li>23% van alle werknemers gebruikt social media om zichzelf te profileren(29% mannen, 15% vrouwen) </li></ul><ul><li>22% gebruikt primair social media om een baan te zoeken i.p.v. tradionele vacaturesites </li></ul><ul><li>66% houdt rekening met het feit dat profiel kan worden bekeken door bedrijven waar men ooit zou kunnen gaan solliciteren </li></ul>
  • 8. Conversation Management - Steven van Belleghem <ul><li>Regie voeren op open en transparante communicatie </li></ul><ul><li>Consumenten en klanten beïnvloeden elkaars beslissingen via steeds meer online kanalen. Als organisatie zul je daarom serieus moeten inzetten op de integratie van social media en word-of-mouth communicatie. </li></ul><ul><li>Word-of-mouth is de verbeterde versie van CRM </li></ul>
  • 9. Social media strategie Tempo-Team: <ul><li>“ As open as reasonably possible” </li></ul><ul><li>Alle lagen van de organisatie verbinden </li></ul><ul><li>Regel het eerst goed van binnen </li></ul><ul><li>Organisatie volgens het “hub & spoke”-model </li></ul><ul><li>Enkele spelregels opstellen: gedragscode </li></ul>
  • 10. Tempo-Team en social media <ul><li>Multidisciplinair projectteam: </li></ul><ul><li>Social media redacteur (Corporate communicatie) </li></ul><ul><li>Social media recruiter (Corporate Recruitment) </li></ul><ul><li>Social media projectmanager (Marketingcommunicatie) </li></ul><ul><li>Social networks: </li></ul><ul><li>2 Facebook-sites </li></ul><ul><li>10 LinkedIn-groepen (waarvan BlijfBezig ca. 3200 leden) </li></ul><ul><li>> 25 Hyves-sites (ca. 5.000 vrienden) </li></ul><ul><li>> 50 Twitter-accounts (ca. 15.000 followers) </li></ul>
  • 11. Tempo-Team en social media
  • 12. Conversatie op social media
  • 13. Organisatiemodellen social media (Centric)
  • 14. T-Room: interne online community
  • 15. Collegialiteit via social media
  • 16. #Vinden: Please RT_TT
  • 17. #Vinden: De opkomst van E-recruiters en professional linkers
  • 18. #Vinden: de kracht van netwerken Netwerk update Vacature uit het netwerk van je netwerk ZZZZZZZZZZ
  • 19. #Volgen: Social CEO eerder uitzondering dan regel Slechts 1% van alle CEO’s actief op Twitter
  • 20. #Volgen: webcare
  • 21. #Verbinden: de sociale merkrelatie
  • 22. #Verbinden: social media en collega´s <ul><ul><li>1 op de 3 connecties op LinkedIn is een collega </li></ul></ul><ul><ul><li>4 op de 10 mensen hebben hun directe leidinggevende als connectie op LI </li></ul></ul><ul><ul><li>Op Facebook heeft 1 van de 4 collega´s hun baas als vriend </li></ul></ul><ul><ul><li>1 van de 5 gesprekken op Facebook gaat over directe collega´s en 1 op de 7 gesprekken over de baas </li></ul></ul><ul><ul><li>Op LI heeft men het met name over de vacatures binnen het eigen bedrijf of elders </li></ul></ul>
  • 23. #Verkeerd verbonden: ontslag via Facebook
  • 24. Social media richtlijnen: <ul><li>Wees duidelijk wie je bent en wees je zelf </li></ul><ul><li>Wees eerlijk, correct en reageer nooit te impulsief </li></ul><ul><li>Wees oorspronkelijk, creatief en zorg voor een toegevoegde waarde </li></ul><ul><li>Ga vertrouwelijk om met (beurs)gevoelige informatie </li></ul><ul><li>Alle informatie is en blijft eigendom van Tempo-Team </li></ul><ul><li>Geef fouten of vergissingen toe: geef, vraag en bedank </li></ul><ul><li>Reageer op korte termijn </li></ul>
  • 25. Anders denken over werk De Bliif Bezig-campagne van Tempo-Team
  • 26. <ul><li>Missie </li></ul><ul><li>Arbeidsparticipatie vergroten </li></ul><ul><li>Challenger </li></ul><ul><li>De #2 in de markt </li></ul><ul><li>Betrokken, Inventief, Daadkrachtig </li></ul><ul><li>Corporate brand </li></ul><ul><li>Uitzenden, Professionals, Inhouse services, Payrolling, Employability, Outsourcing </li></ul><ul><li>Toonaangevend </li></ul><ul><li>Bepalende rol spelen bij de flexibilisering van arbeid in Nederland </li></ul>Gewenste positionering
  • 27. Zichtbaarheid THOUGHT LEADERSHIP DOOR HET AGENDEREN VAN ISSUES OVER WERK Activatie CONTACT DOOR INTERACTIE STIMULEREN MET KLANTEN EN PROSPECTS Strategie
  • 28. COMMERCIEEL IDEE TEMPO-TEAM ANDERS DENKEN OVER WERK Commercieel Idee / Creatief Idee
  • 29. CONVERSATION STARTER INTERACTIE IDEËEN & OPLOSSINGEN KLANTCONTACT ONDERWERP Campagnefasering
  • 30.  
  • 31. TV
  • 32. Overzicht
  • 33. www.blijfbezig.nl
  • 34. Blijf Bezig.nl
  • 35. Blijf bezig op Twitter
  • 36. Blijf bezig op LinkedIn: complimenten
  • 37. Blijf bezig op LinkedIn: kritiek
  • 38. Interactie resultaten (t/m mei ‘11) <ul><li>Totaal aantal bezoekers blijfbezig.nl: 55.000 </li></ul><ul><li>(target was 30.000) </li></ul><ul><li>Totaal aantal volledig ingevulde Opiniemeters: 4.750 </li></ul><ul><li>(target was 3.000) </li></ul><ul><li>Totaal aantal LinkedIn groepsleden: >3.200 </li></ul><ul><li>(target was 1.500) </li></ul><ul><li>Aantal discussies: >130 (target: 50) </li></ul>
  • 39. Resultaat CONVERSATION STARTER INTERACTIE IDEËEN & OPLOSSINGEN KLANTCONTACT
  • 40. <ul><li>Begin met luisteren </li></ul><ul><li>Ga waar uw klanten zijn </li></ul><ul><li>Elk contact is een kans </li></ul><ul><li>Durf te experimenteren </li></ul><ul><li>Deel kennis en successen </li></ul><ul><li>Meten = weten </li></ul><ul><li>Wie nu twijfelt is straks te laat </li></ul>Tips en suggesties
  • 41. Still think social media is a fad?
  • 42. Anders denken over werk

×