Online communication strategy - 2011- 2012 - aiesec

2,376 views
2,325 views

Published on

Prezentarea training-ului de comunicare online tinut pentru echipa nationala de vicepresedinti de comunicare a AIESEC Romania

Published in: Education, Technology, Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,376
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Welcome – ma prezint 5 minute
  • cine sunt, ce fac, de cat timp fac online, ce am facut pana acum
  • ce ma astept eu de la ei, cat o sa dureze – 4 ore aproximativ, reguli de intrebari/intreruperi, pauze Setare de asteptari – de ce sunteti aici? Ce vreti sa invatati? Minim 10 lucruri
  • Acesta nu e un training despre Social Media. Nu o sa invatam aici care sunt retelele sociale, ci cum sa comunicam cat mai bine cu ajutorul lor. Canalul e inutil daca il folosesti gresit. Ca sa comunici eficace, prin canalele de SM, trebuie in primul rand sa stii sa asculti(sa monitorizezi) si apoi sa comunici
  • Obiectiv – Strategie – Campanie – de ce e important procesul asta si cum se trece prin el pentru AIESEC.
  • Echipa de Comunicare Online Necesarul echipei de Social Media: Profil general  - Studentul sau absolventul care a fost/este implicat în ONG-uri studențești și vrea să încerce o experiență mult mai concentrată și profesionistă în comunicarea online. Vrea să învețe, știe să scrie corect gramatical și are un vocabular bogat. Acestea sunt cerințele minime și pentru orice junior în agenție. Nu o să insist pe caracteristici foarte limitative, ci o să dau mai degrabă linii generale pentru fiecare tip de om pe care mi-l doresc în echipa mea de social media. Webdesigner-ul Social Media Știe câte un pic de  php, html, css. Are intuiție foarte bine dezvoltată și s-a împrietenit de ceva vreme cu Google și cu forumurile de coderi. Știe să adapteze soluțiile online la nevoile campaniei și gândește dincolo de probleme, direct la rezolvările cele mai bune/rapide. Știe și un pic de editare de imagini, are gust pentru îmbinarea culorilor, știe unde și cum trebuie pus un buton pe un site sau ce imagine merge cu ce elemente vizuale într-un TAB de Facebook sau pe un design pentru un email. Nu contează ce facultate face/a făcut, ci faptul că are mixul de skill-uri de mai sus. Copywriterii de Social Media (cei care gândesc și scriu mesajele) – le-aș fi zis online strategists, dar e un pic prea mult pentru început. Generic vorbind, cei doi oameni de aiic se numesc ”oameni de scris”. Ei alternează în folosirea canalelor de comunicare din Social Media și se completează acolo unde e nevoie. Cei doi trebuie să lucreze bine în echipă, să știe să se exprime atât în 140 de caractere, cât și în 420 de caractere sau în peste 10.000 de semne pe blog. Inițial m-am gândit la  Comunicare, Relatii publice – SNSPS, apoi m-am gândit că nici aici nu contează prea mult facultatea, ci mai degrabă aplecarea spre comunicare și stilul de scris/exprimare. Dacă nu ai vocabular bogat și nu știi să te exprimi în scris, atunci poziția asta nu-i pentru tine. Dacă, în schimb, scrii mișto de tot, ai romane scrise pe Yahoo! Messenger, dar cu limba română respectată la sânge, atunci s-ar putea să ne placă de tine. Pe lângă jobul de scris, cei doi o să învețe și raportare/evaluare în campaniile pe care le vom face împreună. Omul de audio-video  –sound, pictures, efecte speciale Cred că orice echipă de social media trebuie să aibă un om de AV, pentru că îți completează mesajele text și cele de pe site/blog cu materiale video, audio, foto sau mixte. Trebuie să fie pasionat de treaba asta și să vrea să își pună la punct un portofoliu prin lucru pe proiectele de comunicare ale Școlii de Valori. Nu zic mai multe, aici contează execuția, rafinamentul și imaginația omului.
  • Integrare Online-Offline pentru atingerea obiectivelor de comunicare
  • Primul lucru pe care trebuie să îl faci este să stabilești un calendar de actualizare pentru earned și paid media  și să te ții de el. Apoi, ai grijă să îmbini canalele pe care le ai la dispoziție. Efectul campaniilor tale e mult mai mare dacă folosești un număr mare de canale, împărțite în  canale principale și canale de suport . Canalele principale  sunt cele care adună conținutul, dețin cantitatea cea mai mare de informații, se depreciază greu și, de regulă, sunt deținute de tine, ca să maximizezi controlul pe care îl ai. Canalele de suport  sunt cele care aduc oamenii din target către canalele principale. De obicei, majoritatea canalelor de suport sunt plătite – reclame, articole pe site-uri, campanii pe rețelele sociale, însă aici e bine să incluzi și canalele pe care le deții și prin care știi că ajungi la target – contul de Twitter sau cel de Facebook sau altele, în funcție de natura campaniei.
  • Profilul utilizatorului de Facebook – tanar, comunica, mainstream, student Cum se foloseste Facebook pentru comunicare organizationala? Cum poate fiecare dintre voi sa fie un ambasador mai bun pentru organizatie? Mai multe date – facebrands.ro
  • 10% sub 18 ani Key Influencers Jurnalisti, posibili traineri, alumni, studenti destepti Cum folosesti Twitter pentru comunicare ?
  • 70% peste 25 ani, in general hr, executives, sales, mkt si manageri La ce poate fi folosit Linkedin?
  • Cati aveti blog? Cine poate sa imi spuna la ce e bun un blog? Care e asemanarea intre un blog personal si unul de organizatie?
  • Scara de depreciere a informatiei: Twitter – hiperdepreciere(minute) – Facebook – depreciere ridicată(ore) – Bloguri – depreciere scăzută(săptămâni/luni)
  • Instrumente de raportare Facebook – search si destul de multa munca manuala + insghts(avansate) Twitter – topsy.com Bloguri + ZeList – zelist monitor(contra cost) sau Google Blogsearch – free + alerte Google + Analytics LinkedIn – search si munca manuala
  • Cum lucram pe brief pentru o campanie Social Media?
  • Cum se construieste o campanie de social media? Cum se face o campanie in social media. Acu e randul vostru. Pe echipe – alea in care sunteti Fiecare grupa isi alege cate un proiect (event, recrutare etc.) si are 20 minute sa construiasca o strategie de comunicare pe social media pentru proiectul ales.
  • Trebuie sa foloseasca framework-ul de pe slide. La sfarsit cineva trebuie sa prezinte in 2 minute ce campanie a construit echipa
  • Strategia Anuala de Comunicare Online – bune practici
  • Online communication strategy - 2011- 2012 - aiesec

    1. 1. Online Communication Strategy in AIESEC 2011 - 2012 15.05.2011
    2. 2. Titus Capilnean <ul><li>23,9 ani </li></ul><ul><li>Snowboarder </li></ul><ul><li>Flowboarder </li></ul><ul><li>Biciclist ocazional </li></ul>
    3. 3. Experienta mea <ul><li>3 ani de AIESEC Bucuresti(din care mai mult de 1 an VP Comunicare) </li></ul><ul><li>2 ani de online </li></ul><ul><li>100 de campanii de comunicare pe bloguri si social media </li></ul><ul><li>2 evenimente TEDxBucharest(2009, 2010) </li></ul><ul><li>3 editii de Snow Explosion </li></ul><ul><li>Online Communication la Rosia Montana Gold Corporation </li></ul>
    4. 4. Training <ul><li>A 6-a oara cand tin training-ul asta  </li></ul><ul><li>L-am mai tinut pentru: Scoala de Valori, ASER, AIESEC, Platforma Civica, IMPACT Marketing School </li></ul>
    5. 5. Asteptari
    6. 7. Cum ajungem să facem campanii?
    7. 8. Echipa ta de Comunicare Online
    8. 9. Exemplu de strategie de comunicare
    9. 10. Co erență Co nstanță Co nsecvență
    10. 11. Campaniile de comunicare online
    11. 12. Planul de comunicare <ul><li>Obiectiv </li></ul><ul><li>Grup tinta </li></ul><ul><li>Ce atu-uri ai la dispozitie </li></ul><ul><li>Identifica toate canalele </li></ul><ul><li>Planifica pasii de comunicare </li></ul><ul><li>Executa pe fiecare canal </li></ul><ul><li>Adapteaza din mers si optimizeaza procesul </li></ul><ul><li>Masoara, raporteaza si evalueaza comunicarea </li></ul>
    12. 13. 3,2 milioane de utilizatori in Romania 80% intre 18 si 34 de ani
    13. 14. 50.000 utilizatori in Romania
    14. 15. <ul><ul><li>400.000 membri din Romania </li></ul></ul>
    15. 16. <ul><ul><li>3 milioane de cititori de bloguri in romania </li></ul></ul><ul><ul><li>Peste 80% sunt mai mari de 18 ani </li></ul></ul>
    16. 17. minute ore Saptamani/ Luni Atentie mica Atentie mare
    17. 18. Instrumente de raportare <ul><li>Facebook Search si Insights </li></ul><ul><li>Twitter – Topsy.com </li></ul><ul><li>Zelist Monitor </li></ul><ul><li>Google Blogsearch & Google Alerts & Analytics </li></ul><ul><li>Linkedin Search </li></ul>
    18. 19. Brief-ul
    19. 22. Integrare online - offline <ul><li>Gândește global </li></ul><ul><li>Personalizează mesajele pentru fiecare canal </li></ul><ul><li>Folosește un canal principal și celelalte support pentru el(direcționează grupul țintă) </li></ul><ul><li>Pune-i să facă ceva! ( aplică, înscrie-te, hai la eveniment, dă-ne feedback etc.) </li></ul><ul><li>Comunică în mod constant </li></ul>
    20. 24. Co erență Co nstanță Co nsecvență
    21. 25. <ul><li>Ne auzim pe : </li></ul><ul><li>Facebook – Titus Capilnean </li></ul><ul><li>Twitter – @titus_k </li></ul><ul><li>Blog – www.titusblog.net </li></ul>

    ×