2. Los ODR u Online Dispute Resolutions,
mecanismos de resolución de conflictos, que
permiten hacer llegar a las partes a una solución de
sus conflictos sin acudir a la jurisdicción ordinaria,
utilizando las Tecnologías de la Comunicación y la
Información (TIC) para ello, más concretamente
“Internet”.
3. 1. Costos más reducidos en relación a los tribunales
ordinarios.
2. Especialización.
3. Flexibilidad dentro del proceso.
4. Velocidad de las comunicaciones en tiempo real.
5. Disminución de las tensiones derivados de los encuentros
cara a cara.
6. Igualdad de las partes ante la pantalla del ordenador.
7. Uso avanzado de la tecnología para mejorar el proceso:
video conferencia, traducción automatizada, foros, Chat, el
acceso a importantes bases de datos.
8. Creación del escenario virtual .
4. Cuestiones a considerar:
1. Pérdida de principio de inmediación
2. Problemas derivados del trato con
usuario con poco nivel de conocimiento
de las TIC.
3. Dificultad para establecer garantías de
seguridad y confidencialidad.
4. Necesidad de verificar la identidad de las
partes.
5. Ausencia de capacitación y formación
5. Formas de resolución de conflictos
Método endógenos:
Negociación:
Negociación Automatizada,
blind bidding o subasta a ciegas.
Facilitación
Métodos exógenos:
Mediación o Conciliación.
Arbitraje
Mediación seguida de arbitraje.
Proceso Judicial
6. Ley de mediación 13.591
la formación
La implementación de la mediación: es un
sistema de resolución de conflictos que se
extiende a los 18 departamento judiciales
y juzgados descentralizados, de la
provincia de Buenos Aires.
Aprobado por resolución del MJPB.
Formación. Básica y actualización, más
1.500 mediadores formación básica y otro
tanto en actualización
7. • El sistema de mediación,
• La justa composición de intereses,
• El procedimiento,
• La verificación de las fallas del sistema.
• El acuerdo,
• La gestión y resolución del conflicto,
• El mediador
8. confianza
Implementación del sistema
1- Formación: Especifica, “las partes se
someten a la mediación” ley 13.591,
obligatoriedad de la mediación. Gestión,
tensión y escalada.
2- Interacción: El sistema incluye a los
Jueces, abogados, mediadores y los
actores.
9. 3.- Alteridad
Si el Derecho nada dice, es factible pensar en la opción ADR o
proceso judicial,
El legislado podría incorporar un conflicto que es factible de
resolución por los ADR, al proceso judicial,
Por política legislativa decidir que determinados conflictos se
resuelven por los ADR y otros por el judicial
Aun podría obligar a las partes a acudir a otro proceso de los ADR,
en post de solución oportuna.
También desregularizar un determinado conflicto con el fin de ser
resuelto solo por los ADR, sin posibilidad de acceder al proceso
judicial
Podrá entonces existir un planteo de alteridad en cualquier
conflicto, con independencia de si tiene una solución jurídica.
10. Alternativo, por elección
Los conflictos que pueden ser resueltos
por el proceso judicial y no por los ADR,
Los conflictos que podrán ser resueltos
mediante los ADR y no por el proceso
judicial,
Los conflictos que pueden ser resueltos
mediante ambos métodos,
11. Reserva del contralor del Estado
Mediación
Homologación de la acuerdo de
mediación,
Valor de las transacciones, art. 832 C. C.
Arbitraje
Contralor sobre el laudo
Valor de las sentencias art. 499 CPCC
12. 4- Tecnológico
Primer nivel
1- Lo tecnológico acompaña, a los proceso
de resolución: (convocatoria, actas, base
de datos, cuestionarios) Verificación del
sistema: acuerdos, conflictos, eficiencia de
las técnicas, campos de investigación
sobre aspectos conflictivos que no se han
sabido manejar,
13. Tecnológico
2do Nivel, ODR ,la tecnología como un
elemento propio del proceso de
resolución ( negociación, mediación,
arbitraje por internet)
En al provincia de Buenos Aires, para
arribar a está etapa debemos crear
confianza (Jueces. Abogados, mediadores
y actores) acepten con naturalidad los
ADR para luego pasar a los ODR
15. Tramite A petición
de la mediación del interesado
No acepta contesta Aceptación expresa
de la mediación
Comunicación
Inicio del
Finalización del proceso
proceso online
sesiones
Iniciación del proceso
Mediación obligatorio
Acta de resolución
