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Social Location Marketing Plan en 8 Paseos (SLMP)

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  • 1. Webinar Twitter:adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS18 de mayo de 2011#stwebinar #geomarketing
  • 2. Social Location Mkt Plan1.  Define  tu  público  obje2vo  2.  Define  los  obje2vos  3.  Selecciona  las  aplicaciones  adecuadas  4.  Reclama  la  propiedad  del  lugar  en  los  diferentes  medios  5.  Crea  el  material  de  soporte  promocional  6.  Forma  a  tus  empleados  7.  Diseña  acciones  de  marke2ng  8.  Define  el  sistema  de  métrica  y  evaluación  de  resultados   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   2  
  • 3. 1. Define tu público objetivo 18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   3  
  • 4. 1. Define tu público objetivo 18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   4  
  • 5. 1. Define tu público objetivo 18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   5  
  • 6. 2. Define los objetivos "  Obje%vos  de  negocio  (mejorar  el  conocimiento  de   mercado,  mejorar  el  ra2o  de  fidelización,  incrementar  las   ventas…)   "  Obje%vos  de  comunicación  (amplificar  las  acciones   desarrollas  en  los  medios  sociales,  mejorar  el   posicionamiento  de  marca…)   "  Obje%vos  de  web  marke%ng  (mejorar  el  número  de   checkins,  aumentar  el  número  de  seguidores  en  twiUer,   aumentar  el  número  de  seguidores  en  facebook  …)   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   6  
  • 7. 3. Selecciona las aplicaciones Aplicaciones Referencias Aplicaciones Referencias Puntos de Plataforma de información publicidad Compartir tu Checkins sociales localización en web Posicionamiento en Plataforma de Google Maps y Hotpot fidelización Checkins múltiples y agregadores    Compartir con amigos y familiares Games Checkins de actividades Gastronomía Compartir posición en movimiento Group messaging (texto, fotos y lugares) GPS Cupones y ofertas Realidad aumentada 18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   7  
  • 8. 3. Selecciona las aplicacionesServicios   Gowalla   Foursquare   SCVNGR   FB  Places   Google  places  Número  de  usuarios   1  millón   6  millones   1  millón   250  millones   No  disponible  Principal  ventaja   Rutas   Ofertas   Jincanas  (games)   Amplificación   Posicionamiento  SEO  Diseño   Diseño  mejorado   Funcionalidad   Aplicación   Básico   Básico  GPS   Muy  preciso   No  tan  preciso  (500m)   No  tan  preciso   Preciso   No  tan  preciso  Galardones  y  competencia   Stamps,  pins  y  items,  ranking   Deales,  mayor,  badges   Badges,  points,  challenges,   No  disponible   No  disponible   por  venue   rewards  Comentarios  y  fotos  en  el               No  disponible  checkin  Guía  de  la  ciudad      Sin  categorías   Sin  categorías   Sin  Categorías     Terminales   iPhone,  iPad  Blackberry,   iPhone,  Blackberry,  Android,   iPhone,  Android   iPhone,  Blackberry,   iPhone,  Blackberry,   Android,  palm   palm,  ovi  Nokia   Android,  Palm,Sony,  INQ,   Android,nokia  S60     Windows,  Sidekick,   Nokia  Ofertas         Próximamente     Integración  (amplificación)   TwiUer  y  facebook   TwiUer  y  facebook   TwiUer  y  facebook   Facebook  na2vo   Ninguno  API               No  disponible  Público  obje2vo  (natural)   Mujeres   Hombres   Jóvenes   Mujeres  y  Hombres  Estadís2cas  para  el  negocio   No  disponible      No  disponible   No  disponible   No  disponible   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   8  
  • 9. 4. Reclama el sitio 18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   9  
  • 10. 5. Crea material promocional18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   10  
  • 11. 5. Crea material promocional18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   11  
  • 12. 6. Forma a tus empleados18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   12  
  • 13. 7. Diseña acciones de marketing"  Seguir  en  twiUer  a  las  personas  que  han  hecho  un  checkin  "  Iden2ficar  a  tus  influenciadores  "  Animar  a  los  clientes  a  que  compartan  el  checkin  en  facebook  y  twiUer  "  Crear  señalé2ca  en  el  lugar  indicando  que  u2liza  algún  sistema  de  checkins  "  Anunciar  en  una  pizarra  los  clientes  que  han  conseguido  un  logro  "  Recompensar  los  checkins  con  una  regalo  o  descuento  "  Organizar  gincanas  (gowalla/SCVNGR)  "  Recompensar  al  cliente  recurrente  (SCVNGR,  foursquare)  "  Incluir  fotos  con  el  checkin  para  demostrar  que  has  estado  ahí  "  Hacer  un  seguimiento  de  quién  se  lleva  el  mayor  y  quien  lo  pierde  (foursquare)  "  Ofrecer  algo  en  el  primer  checkin  "  Explicar  a  los  clientes  cómo  se  u2liza  "  Regalar  una  camiseta  a  quien  alcanza  un  galardón  (mayor)    "  Publicar  ofertas  (google  places,  facebook  places,  foursquare)  "  Crear  retos  que  combinen  el  online  y  offline  (SCVNGR)   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   13  
  • 14. 7. Diseña acciones de marketingLas  acciones  deben  cumplir  con  los  siguientes  atributos,  si  no  todos:    Diver%da.  El  checkin  no  debería  ser  un  proceso  repe22vo,  si  no  una  acción  diver2da.    Repe%ble.  Para  que  un  usuario  vuelva  a  hacer  un  checkin  hay  que  añadir  nuevos  elementos.    Viral.  Es  necesario  incorporar  acciones  que  animen  al  cliente  a  compar2r  su  experiencia  con  sus   amigos.    Crea%va.  Las  aplicaciones  de  SLS  son  por  naturaleza  plataformas  que  te  permiten  desarrollar   campañas  muy  diferentes  a  las  tradicionales.    Concreta.  No  diseñes  acciones  demasiado  generalistas  que  generen  confusión  o  dudas.    Recompensada.  El  premio  2ene  que  ajustarse  al  esfuerzo  de  las  acciones.    Medible.  Todas  las  acciones  deben  ser  medibles  para  poder  evaluar  el  resultado  de  la  acción.   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   14  
  • 15. 8. Define la métrica Medio   Audiencia   Ac%vidad   Par%cipación   Sindicación   Ventas   #  personas   #  checkins   #  fotos   #  share  o   #  ventas   #  2ps   #  share  twiUer   #  personas   #  checkins   #  fotos   #  share  o   #  ventas   #  comentarios   #  share  twiUer   #  personas   #  checkins   #  e2quetas   no  aplica   #  ventas   #  comentarios   #  megusta   #  personas   #  valoraciones   #  comentarios   no  aplica   #  fotos   18/5/11   Departamento  de  Marke2ng  -­‐  Socialtec   15  

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