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El poder de los medios sociales #1
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Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
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Estrategia Social #2
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M étodo SocialTec  :: Estrategia B Estrategia   SMM Producto 2.0 Comunidad SMO
M étodo SocialTec  :: Tecnolog ía B WS SOA AJAX XML SXLT RDF OWL OAuth RSS ATOM XHTML APIs Ruby On Rails > Programaci ón y...
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Localizaci ón y mapas #3
El Sistema de Coordenadas Geográficas expresa todas las posiciones sobre la Tierra usando dos de las tres coordenadas de u...
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Sabores (medidas) y Gustos (formas) de localizaci ón
Localizaci ón y mapas  :: Sabores y gustos de la localizaci ón C Coordenadas exactas 40.4467 N 3.69549 W 40°26'47.52&quot;...
¿C ómo localizar un hotel?
Extracción términos loc Triangulación Asociación Geocoding Localizaci ón y mapas  :: C ómo se obtiene la localización C Wi...
Localizaci ón y mapas para hoteles
Localizaci ón y mapas  :: Crear un mapa con la ubicaci ón del hotel C
Localizaci ón y mapas  :: Alta gratuita en Google Maps C
Localizaci ón y mapas  :: Ruta georeferenciada con otros elementos de inter és C
Localizaci ón y mapas  :: Google Earth C
Localizaci ón y mapas  :: Añadir una capa de elementos georeferenciados C
Georeferenciación Iberostar
 
Georeferenciación Iberostar II
 
 
 
Localizaci ón y mapas  :: Publicar las coordenadas GPS C
Mapvertising
<ul><ul><li>Anuncios basados en la localizaci ón exacta del hotel </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de marca y visibilid...
Localizaci ón y mapas  :: Ruta georeferenciada con otros elementos de inter és B http://www.google.com/local/add/lookup?hl...
Localizaci ón y mapas  :: Alta gratuita en Google Maps C
Localizaci ón y mapas  :: Alta gratuita en Google Maps C
Localizaci ón y mapas  :: Añadir fotos geolocalizadas en Panoramio C
Localizaci ón y mapas  :: Añadir v ídeos geolocalizados en YouTube C
Localizaci ón y mapas  :: Objetos 3D en Google Earth C
Localizaci ón y mapas  :: Publicar definiciones en Wikipedia C
Localizaci ón y mapas  :: Coordenadas geogr áficas C Ejemplo de anuncios en Google earth…
Localizaci ón y mapas  :: Coordenadas geogr áficas C
Casos pr ácticos
Localizaci ón y mapas  :: Web tur ística con conexión a terminales GPS  C
Localizaci ón y mapas  :: Web tur ística con conexión a TomTom y Garmin C
Localizaci ón y mapas  :: Coordenadas m óviles C
Localizaci ón y mapas  :: Coordenadas m óviles C
Localizaci ón y mapas  :: Localizaci ón dinámica C
Localizaci ón y mapas  :: Sistemas de localizaci ón C
Blogs  y sus aplicaciones #4
Blogs :: Definici ón D Un blog, también conocido como weblog o cuaderno de bitácora (listado de sucesos), es un sitio web ...
http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg Blogs :: Definici ón D
La blogosfera
 
 
<ul><li>Tipolog ía de blogs para un hotel </li></ul><ul><li>Blog para clientes internos </li></ul><ul><li>Newsletter </li>...
<ul><li>Pasos para crear un blog </li></ul><ul><li>Empieza escuchando </li></ul><ul><li>Define el objetivo del blog </li><...
<ul><ul><li>Eco </li></ul></ul><ul><ul><li>Suscripciones RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Pagerank </li></ul></ul><ul><ul><l...
<ul><li>Algunos consejos </li></ul><ul><li>Publicar con frecuencia (al menos 2 veces a la semana) </li></ul><ul><li>Crea u...
<ul><ul><li>Blogger  Wordpress  Typepad </li></ul></ul>Blogs :: Aplicaciones D http://www.blogger.com http://www.wordpress...
http://www.box.com/register <ul><ul><li>VOX </li></ul></ul>Blogs :: Aplicaciones D
 
 
 
Casos de  éxito
http://jimmypons.vox.com/ Blogs :: Casos de  éxito D
http://www.megustaelturismo.es Blogs :: Casos de  éxito D
http://isaacvidal.blogspot.com Blogs :: Casos de  éxito D
http://jgarciacuenca.blogspot.com Blogs :: Casos de  éxito D
http://blog.entornao.com Blogs :: Casos de  éxito D
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Blogs :: Casos de  éxito D
http://www.blogdeunhotel.com Blogs :: Casos de  éxito D
DEMO Blogs :: Demo D
Wiki y sus aplicaciones #5
Wiki :: Definici ón E Wiki Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de...
http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg Wiki :: Definici ón (vídeo) E
Wiki :: Tipos E Wikipedia (comunidad) Wiki coporativo (interno) Abierto Seguro Publicaci ón Colaboraci ón Riesgo de vandal...
Wiki :: Wiki Expo E
Wiki :: Wikitravel Barcelona E
Wiki :: Wikitravel Barcelona E
<ul><li>Los empleados del hotel pueden crear, editar, borrar o modificar el contenido de un fichero de texto web de forma ...
<ul><li>Enemigos del wiki </li></ul><ul><li>Intranets (no editable) </li></ul><ul><li>Knowledge Management (taxonomía no f...
Wiki :: Utilizaci ón de la Web2.0 E
DEMO Wiki :: Demo D
Panel de ideas #6
<ul><ul><li>Valoraci ón: El cliente valora los productos/servicios de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Planifica...
Panel de ideas :: Casos de  éxito E
Panel de ideas :: Casos de  éxito E
Panel de ideas :: Casos de  éxito E
Siempre hablamos de dejar que los clientes valoren nuestros servicios, ¿pero qu é os parecería que nos propusieran nuevos ...
Nuevos modelos de aprendizaje #7
<ul><ul><li>Menor atención hacia la información puramente verbal </li></ul></ul><ul><ul><li>Menor esfuerzo mental </li></u...
Centro de formación Alumnado
 
 
 
 
Formación 1.0 (tradicional) Formación 1.5 (eLearning) Formaci ón  2.0 (actual) Aulas tradicionales Intranet/Extranet Nuevo...
Aprendizaje Aprendizaje Aprendizaje ANTES DURANTE DESPUES Valoraci ón de las actividades y profesores,  debate  y creación...
 
http://www.youtube.com/watch?v=B8H29jU8Wrs Blogs :: Definici ón C
<ul><li>Datos de contacto   </li></ul>Tirso Maldonado adprosumer EconRed Skype: tirsomaldonado Email: tmaldonado@socialboo...
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Gremi d'Hotels de Barcelona (3ª sesión)

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  • Ante todo muchas gracias por recibirme y dedicarme un tiempo en un escenario tan dif ícil como es Fitur. Lo que si que os pido es que mantengáis este proyecto de forma confidencia, ya que algunos de los elementos que estamos presentando en el proyecto ya los tenemos desarrollados. También pediros que intenteis seguir el hilo aunque parezca algo visionario, porque lo es, es un plan estratégico en sector turismo de aquí a cuatro años. Según el planning que tengo diseñado podríamos llegar a 2 años en desrrolly a dos más para estár exlotando el sistema en todo su potencial.
  • Gremi d'Hotels de Barcelona (3ª sesión)

    1. 1. Localizaci ón y mapas , blogs, wikis, panel de ideas y el nuevo modelo de aprendizaje C ómo adoptar el 2.0 en una empresa Tags Slideshare: GHB, eMascaro, socialbooster, socialtec, adprosumer, negocios2.0
    2. 2. Tirso Maldonado adprosumer SocialTec Skype: tirsomaldonado Email: tmaldonado@socialbooster.org MSN Messeger: tirsomaldonado@hotmail.com Delicious: http ://del. icio . us/tirsomaldonado (etiqueta GHB) Sideshare: http://www.slideshare.net/tirsomaldonado Viajes: http : //www . travbuddy . com/tirsomaldonado CV: http : //www . linkedin . com/in/tirsomaldonado Blog General: http : //www . tirsomaldonado . com Blog Hosteltur: http://comunidad.hosteltur.com/adprosumer/perfil Podcast 1: http : //turispod . podomatic . com Podcast 2: http : //cett . podomatic . com Tags: IT, Web2.0, fotografía, viajero, adprosumer, evangelist manager ¿Qui én soy?
    3. 3. Enviar twits d tirsomaldonado mensaje
    4. 5. El poder de los medios sociales #1
    5. 6. <ul><li>Kevin Rose lanza la empresa a sus 27 años </li></ul><ul><li>Un usuario publica la forma de violar la encriptaci ón de los nuevos DVDs de alta definición </li></ul><ul><li>En un día 15000 usuarios votan el post </li></ul><ul><li>Aparece en la página portada </li></ul><ul><li>AACS LA (Disney, Warner Bros.,Sony, Microsoft y Panasonic) y sus abogados advierten a Digg </li></ul><ul><li>Digg retira la el post </li></ul><ul><li>La noticia aparece en 88 blogs, el mismo día se multiplica y alcanza 3,172 posts </li></ul><ul><li>Aparece una canción en YouTube cantando el código </li></ul><ul><li>Kevin publica de nuevo el post original desafiando a la grandes corporaciones </li></ul><ul><li>Portada del Business Week </li></ul>El poder de los medios sociales :: Ejemplos A
    6. 7. <ul><li>New Line Cinema trabaja en una nueva pel ícula con el título de “Snakes on a Plane” con Samuel L. Jackson </li></ul><ul><li>La noticia llega a la blogosfera y se crean miles de post sobre la película </li></ul><ul><li>Cafepress.com pone a la venta una camiseta para sus fans </li></ul><ul><li>Un blog no oficial se convierte en el foco de la blogosfera </li></ul><ul><li>8,360 blogs enlazan al mismo </li></ul><ul><li>Los fans solicitan que Samuel L. Jackson pronuncie la frase “I have had it with these mother-fucking snakes on this mother-fucking plane” </li></ul><ul><li>New Line pierde control total sobre la campaña de marketing </li></ul><ul><li>Siguen la actividad de los fans, cambian el guión de la película, añaden la frase de Samuel J. Jackson y por supuesto pierde la autorización para todos los públicos (PG-13) </li></ul>El poder de los medios sociales :: Ejemplos A
    7. 8. <ul><li>Un blogger trabajando para un proveedor de Dunkin’ Donuts en el Sur de Corea publica un post con el nombre de “Truth About Dunking Donuts” </li></ul><ul><li>Se acusa a la empresa de las condiciones sanitarias de la preparaci ón de los productos </li></ul><ul><li>Publica una foto de uno de los cocineros y sus malas pr ácticas en la preparación </li></ul><ul><li>La empresa logra que se retire el post pero el eco alcanza la blogosfera </li></ul><ul><li>La noticia aparece en el Korea Times </li></ul>El poder de los medios sociales :: Ejemplos A
    8. 9. <ul><li>Streisand Effect </li></ul><ul><li>El piloto Gabrielle Adelman y el fot ógrafo Kenneth Adelman fotografían la costa Californiana </li></ul><ul><li>Barbara Streisand exige que retiren las fotos de su casa </li></ul><ul><li>Las fotos aparecen publicadas en un gran n úmero de blogs </li></ul><ul><li>Al buscar en Google “Barbara Streisand house” aparecen todas las fotograf ías </li></ul><ul><li>Techdirt publica el concepto “Streisand effect” </li></ul>El poder de los medios sociales :: Ejemplos A
    9. 10. Tus clientes ya est án hablando de ti, ¿no sería mejor que puedan publicar comentarios en tu web antes de que pierdas el control sobre lo que se dice? El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A
    10. 11. <ul><li>Jujitsu Effect </li></ul><ul><li>El cliente deja un comentario negativo en el blog </li></ul><ul><li>El hotel estudia el comentario, averigua lo ocurrido y transmite su preocupaci ón y medidas tomadas </li></ul><ul><li>El cliente puede o no aceptar las disculpas, pero el resto de clientes que leen la noticia entienden que al hotel “le importas” </li></ul><ul><li>Aprovecha la fuerza del oponente para convertirlo en un efecto positivo </li></ul>El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A
    11. 12. yo a un cliente que me critica le invito a desayunar, porque me hace un trabajo gratis (siempre entendiendo que esta crítica es algo realista y constructivo)…y es as í … “ “ Jes ús Gatell Pamies - Presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A
    12. 13. El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A Las plataformas 2.0 que explotan correctamente la inteligencia colectiva ayudan a que los usuarios solo encuentren la informaci ón de calidad, y que aquellos comentarios de poco valor acaben enterrados sin visibilidad por parte de la comunidad “ “ Tirso Maldonado - SocialTec Si la web 2.0 del hotel únicamente ofrece la posibilidad de valorar los hoteles y comentar, es probable que gran parte de los comentarios sean negativos. “ “ Tirso Maldonado - SocialTec
    13. 14. <ul><li>Grado de confiabilidad </li></ul>El poder de los medios sociales :: Comentarios A
    14. 15. ¿Sufr ís el síndrome adprosumer ? Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
    15. 16. <ul><ul><li>Te obsesionas con todo lo que tiene que ver con los medios sociales (twitter, facebook, youtube, flickr…) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tu web es una basura si tus clientes no pueden publicar comentarios/valoraciones y suscribirse a RSS/marcadores sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Te pones nervioso cuando piensas en el momento en que tu jefe te pregunte: qu é vas a hacer para adoptar estrategias 2.0? </li></ul></ul><ul><ul><li>Te sientas con tus hijos, ahijados y otros quinceañeros y les preguntas que webs visitan regularmente…y tomas apuntes! </li></ul></ul><ul><ul><li>Te has registrado en una comunidad y miras cada hora si ya han respondido a tu post </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuando est ás con otros profesionales del sector, el 2.0 se convierte en uno de tus temas estrella </li></ul></ul>Efectos de la “doserizaci ón” :: síntomas A
    16. 17. Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
    17. 18. Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
    18. 19. Estrategia Social #2
    19. 20. M étodo SocialTec :: Estrategia B Internet Estrategia Web SEO y SEM SMM <ul><ul><li>Estrategia web. Desarrollo de una página web para que los clientes puedan obtener la información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa. También incluye la publicación de banners en otros sitios web, programa de afiliados y relaciones públicas en la web, </li></ul></ul><ul><ul><li>SEO y SEM. Posicionamiento en los buscadores basándonos en el consumo de clics y el posicionamiento natural. </li></ul></ul><ul><ul><li>SMM. Generación de comunidad, Desarrollo de producto 2.0 y SMO (posicionamiento en los medios sociales, incluyendo la blogosfera, twittosfera, aplicaciones y comunidades). </li></ul></ul>Producto 2.0 Comunidad SMO
    20. 21. <ul><li>Diagn óstico </li></ul><ul><li>Oportunidades </li></ul><ul><li>P úblico </li></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Estrategia </li></ul><ul><li>Tecnología </li></ul><ul><li>Plan de acción </li></ul><ul><li>Métrica y resultados </li></ul>M étodo SocialTec :: Estrategia social B 1 2 3 4 5 6 7 8
    21. 22. Webs comparativas M étodo SocialTec :: Diagn óstico B Blogosfera y apps 2.0 Comunidades de viajes Fotos, vídeos y twittosfera
    22. 23. M étodo SocialTec :: Oportunidades B <ul><li>Captaci ón: Aumentar el número de visitantes a nuestra web, mejorando </li></ul><ul><ul><li>La conciencia de marca </li></ul></ul><ul><ul><li>La información sobre los servicios </li></ul></ul><ul><ul><li>La experiencia emocional </li></ul></ul><ul><li>Conversión: Aumentar el ratio de conversión visita/reserva, mejorando: </li></ul><ul><ul><li>Tiempo de permanencia en la web </li></ul></ul><ul><ul><li>El impacto emocional </li></ul></ul><ul><ul><li>El stickiness del sitio web </li></ul></ul><ul><ul><li>Las recomendaciones de otros clientes </li></ul></ul><ul><li>Distribución: Facilitar la distribución y difusión de la información publicada en la web, mejorando: </li></ul><ul><ul><li>El número de enlaces a nuestra web (pull) </li></ul></ul><ul><ul><li>La facilidad de sindicar el contenido (push) </li></ul></ul><ul><li>Fidelización: Retener a los clientes una vez han consumido tus servicios, mejorando: </li></ul><ul><ul><li>La personalización del servicio </li></ul></ul><ul><ul><li>La transmisión de experiencias y emociones </li></ul></ul><ul><ul><li>Las recomendaciones </li></ul></ul><ul><li>Reputación: Asociar el nombre del hotel con valores actuales y frescos </li></ul>
    23. 24. <ul><li>Creadores . Publican blogs y/o páginas web, suben fotos, suben vídeos. </li></ul><ul><li>Críticos . Publican comentarios, valoraciones, contribuyen en foros, participan en wikis. </li></ul><ul><li>Lectores . Utilizan la suscripción por RSS, añaden tags a fotos y votan. </li></ul><ul><li>Registrados . Visitan y mantienen su perfil de usuario en comunidades. </li></ul><ul><li>Espectadores . Leen blogs, ven vídeos, escuchan podcasts, leen foros y consultan valoraciones y comentarios. </li></ul><ul><li>Inactivos . Ninguna de las anteriores. </li></ul>M étodo SocialTec :: P úblico objetivo B Creadores Cr íticos Lectores Espectador Inactivos Fuente: The Social Technographics ladder - Forrester Registrados
    24. 25. M étodo SocialTec :: Objetivos B Soporte Comercial Marketing Investigaci ón/Estudio de mercado Objetivos Departamentos Escuchar Comunicarse Dinamizar Servicio al cliente Fuente: Groundswell - Forrester Research
    25. 26. M étodo SocialTec :: Estrategia B Estrategia SMM Producto 2.0 Comunidad SMO
    26. 27. M étodo SocialTec :: Tecnolog ía B WS SOA AJAX XML SXLT RDF OWL OAuth RSS ATOM XHTML APIs Ruby On Rails > Programaci ón y estándares > Aplicaciones y servicios Wikis Podcasting Socialware Agregadores Bloggers Tagging Mashups Adobe Flex Django Microsoft Silverlight Open Social Android OpenID
    27. 28. M étodo SocialTec :: Plan de acci ón B Tirso Maldonado [email_address] SocialTec C/ Raimundo Fern ández Villaverde 61 28003-Madrid
    28. 29. M étodo SocialTec :: M étrica y resultados B <ul><ul><li>Eco </li></ul></ul><ul><ul><li>Suscripciones RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Pagerank </li></ul></ul><ul><ul><li>Tr áfico </li></ul></ul><ul><ul><li>Visitas </li></ul></ul><ul><ul><li>Suscripciones marcadores sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Reducción de llamadas de atención al cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Reservas por Internet </li></ul></ul><ul><ul><li>Incremento ventas recurrentes </li></ul></ul><ul><ul><li>Satisfacción (valoraciones) </li></ul></ul>
    29. 30. Localizaci ón y mapas #3
    30. 31. El Sistema de Coordenadas Geográficas expresa todas las posiciones sobre la Tierra usando dos de las tres coordenadas de un sistema de coordenadas esféricas que está alineado con el eje de rotación de la Tierra. Este define dos ángulos medidos desde el centro de la Tierra: * La latitud mide el ángulo entre cualquier punto y el ecuador. Las líneas de latitud se llaman paralelos y son círculos paralelos al ecuador en la superficie de la Tierra. * La longitud mide el ángulo a lo largo del ecuador desde cualquier punto de la Tierra. Se acepta que Greenwich en Londres es la longitud 0 en la mayoría de las sociedades modernas. Las líneas de longitud son círculos máximos que pasan por los polos y se llaman meridianos. Combinando estos dos ángulos, se puede expresar la posición de cualquier punto de la superficie de la Tierra. “ “ Wikipedia Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C Y = latitud X = longitud
    31. 32. X = longitud Y = longitud Z = altura ¿? T = tiempo ¿? Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C
    32. 33. Sabores (medidas) y Gustos (formas) de localizaci ón
    33. 34. Localizaci ón y mapas :: Sabores y gustos de la localizaci ón C Coordenadas exactas 40.4467 N 3.69549 W 40°26'47.52&quot;N 3°41'44.62&quot;O Direcci ón postal Raimundo Fern ández Villaverde 61 Madrid Código postal 28003 Intersecci ón Entre Raimundo Fern ández Villaverde y Agustín de Betancourt Zona Norte de Madrid Ciudad Madrid Sabores de la localizaci ón Gustos a la hora de gestionar la localizaci ón Localizaci ón de la o ficina de SocialTec Se pueden visualizar mapas y datos muy complejos La introducci ón de información es más sencilla En el interior de un edificio no funciona el GPS y las Antenas de Telefon ía Móvil tienen dificultades Localizaci ón de puntos fijos Con un PC (Web) Poca capacidad de proceso Pantalla con un área de visualización muy reducida Dificultad en la introducci ón de datos o consultas Localizaci ón en movilidad Terminal M óvil
    34. 35. ¿C ómo localizar un hotel?
    35. 36. Extracción términos loc Triangulación Asociación Geocoding Localizaci ón y mapas :: C ómo se obtiene la localización C Wifi (20 metros) GPS (1 metro) Antena m óvil (2000 metros) <ul><li>Asociaci ón de una IP a una ubicación </li></ul><ul><li>No es muy exacto </li></ul><ul><li>Se utiliza para la localización </li></ul><ul><li>de ciudades </li></ul>http://www.ip2location.com Resolver cadenas de texto en geolocalizaciones “ hoteles en Goya” = “ hoteles” en “Calle Goya, Madrid” Poner la direcci ón en texto y que la traduzca en una Geolocalización (ej: Google Geocoder Class) (ej: Yahoo Geocoding API) http://www.urbanmpapping.com
    36. 37. Localizaci ón y mapas para hoteles
    37. 38. Localizaci ón y mapas :: Crear un mapa con la ubicaci ón del hotel C
    38. 39. Localizaci ón y mapas :: Alta gratuita en Google Maps C
    39. 40. Localizaci ón y mapas :: Ruta georeferenciada con otros elementos de inter és C
    40. 41. Localizaci ón y mapas :: Google Earth C
    41. 42. Localizaci ón y mapas :: Añadir una capa de elementos georeferenciados C
    42. 43. Georeferenciación Iberostar
    43. 45. Georeferenciación Iberostar II
    44. 49. Localizaci ón y mapas :: Publicar las coordenadas GPS C
    45. 50. Mapvertising
    46. 51. <ul><ul><li>Anuncios basados en la localizaci ón exacta del hotel </li></ul></ul><ul><ul><li>Creación de marca y visibilidad en Google maps, Google earth, map24, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Optimizaci ón del posicionamiento del hotel ya que siempre aparece en los resultados de la búsqueda </li></ul></ul><ul><ul><li>Publicación de texto, enlaces y otros formatos audiovisuales (fotos, vídeos, podcasts, etc) </li></ul></ul><ul><ul><li>Muy eficiente para empresas de servicios contextuales </li></ul></ul><ul><ul><li>Utilizaci ón del anuncio para publicar ofertas y promociones </li></ul></ul>C Localizaci ón y mapas :: mapvertising Caracter ísticas de mapvertising
    47. 52. Localizaci ón y mapas :: Ruta georeferenciada con otros elementos de inter és B http://www.google.com/local/add/lookup?hl=es&gl=ES
    48. 53. Localizaci ón y mapas :: Alta gratuita en Google Maps C
    49. 54. Localizaci ón y mapas :: Alta gratuita en Google Maps C
    50. 55. Localizaci ón y mapas :: Añadir fotos geolocalizadas en Panoramio C
    51. 56. Localizaci ón y mapas :: Añadir v ídeos geolocalizados en YouTube C
    52. 57. Localizaci ón y mapas :: Objetos 3D en Google Earth C
    53. 58. Localizaci ón y mapas :: Publicar definiciones en Wikipedia C
    54. 59. Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C Ejemplo de anuncios en Google earth…
    55. 60. Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C
    56. 61. Casos pr ácticos
    57. 62. Localizaci ón y mapas :: Web tur ística con conexión a terminales GPS C
    58. 63. Localizaci ón y mapas :: Web tur ística con conexión a TomTom y Garmin C
    59. 64. Localizaci ón y mapas :: Coordenadas m óviles C
    60. 65. Localizaci ón y mapas :: Coordenadas m óviles C
    61. 66. Localizaci ón y mapas :: Localizaci ón dinámica C
    62. 67. Localizaci ón y mapas :: Sistemas de localizaci ón C
    63. 68. Blogs y sus aplicaciones #4
    64. 69. Blogs :: Definici ón D Un blog, también conocido como weblog o cuaderno de bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. “ “ Wikipedia
    65. 70. http://www.youtube.com/watch?v=hrs8MGWhDhg Blogs :: Definici ón D
    66. 71. La blogosfera
    67. 74. <ul><li>Tipolog ía de blogs para un hotel </li></ul><ul><li>Blog para clientes internos </li></ul><ul><li>Newsletter </li></ul><ul><li>Blog ejecutivo </li></ul><ul><li>Blogs tem áticos (producto segmentado) </li></ul><ul><li>Blogs turísticos </li></ul><ul><li>Storytelling </li></ul><ul><li>Noticias </li></ul><ul><li>Blogs en comunidades </li></ul>Blogs :: Tipos de blog D
    68. 75. <ul><li>Pasos para crear un blog </li></ul><ul><li>Empieza escuchando </li></ul><ul><li>Define el objetivo del blog </li></ul><ul><li>Haz una estimación del ROI </li></ul><ul><li>Desarrolla el plan de acción </li></ul><ul><li>Selecciona la tecnología </li></ul><ul><li>Elabora el diseño </li></ul><ul><li>Crea 5 o 6 posts antes de publicarlos </li></ul><ul><li>Desarrolla el workflow de aprobación </li></ul><ul><li>Desarrolla un plan de marketing </li></ul><ul><li>Métrica ( , ) </li></ul>Blogs :: Pasos para crear un blog D
    69. 76. <ul><ul><li>Eco </li></ul></ul><ul><ul><li>Suscripciones RSS </li></ul></ul><ul><ul><li>Pagerank </li></ul></ul><ul><ul><li>Tr áfico </li></ul></ul><ul><ul><li>Visitas </li></ul></ul><ul><ul><li>Marcadores sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces a tu blog </li></ul></ul>Blogs :: M étrica D
    70. 77. <ul><li>Algunos consejos </li></ul><ul><li>Publicar con frecuencia (al menos 2 veces a la semana) </li></ul><ul><li>Crea una agenda editorial (agenda de contenido) </li></ul><ul><li>Sigue un estilo editorial (informal, estructurado cortos, largos, links, im ágenes,audio, video, etc) </li></ul><ul><li>Contenido de interés para tu público objetivo </li></ul><ul><li>Bloguear no es sólo publicar </li></ul><ul><li>¡Transparencia y continuidad! </li></ul>Blogs :: Pasos para crear un blog D
    71. 78. <ul><ul><li>Blogger Wordpress Typepad </li></ul></ul>Blogs :: Aplicaciones D http://www.blogger.com http://www.wordpress.com http://www.typepad.com
    72. 79. http://www.box.com/register <ul><ul><li>VOX </li></ul></ul>Blogs :: Aplicaciones D
    73. 83. Casos de éxito
    74. 84. http://jimmypons.vox.com/ Blogs :: Casos de éxito D
    75. 85. http://www.megustaelturismo.es Blogs :: Casos de éxito D
    76. 86. http://isaacvidal.blogspot.com Blogs :: Casos de éxito D
    77. 87. http://jgarciacuenca.blogspot.com Blogs :: Casos de éxito D
    78. 88. http://blog.entornao.com Blogs :: Casos de éxito D
    79. 89. http://www.experienciasnn.com Blogs :: Casos de éxito D
    80. 90. Blogs :: Casos de éxito D
    81. 91. http://www.blogdeunhotel.com Blogs :: Casos de éxito D
    82. 92. DEMO Blogs :: Demo D
    83. 93. Wiki y sus aplicaciones #5
    84. 94. Wiki :: Definici ón E Wiki Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. “ “ Wikipedia
    85. 95. http://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg Wiki :: Definici ón (vídeo) E
    86. 96. Wiki :: Tipos E Wikipedia (comunidad) Wiki coporativo (interno) Abierto Seguro Publicaci ón Colaboraci ón Riesgo de vandalismo Sin riesgo Global Equipo Enciclopedia Aplicaci ón
    87. 97. Wiki :: Wiki Expo E
    88. 98. Wiki :: Wikitravel Barcelona E
    89. 99. Wiki :: Wikitravel Barcelona E
    90. 100. <ul><li>Los empleados del hotel pueden crear, editar, borrar o modificar el contenido de un fichero de texto web de forma colaborativa, fácil y rápida. </li></ul><ul><li>Algunos ejemplos: </li></ul><ul><li>Manual de calidad </li></ul><ul><li>Manual de medio ambiente </li></ul><ul><li>Manual de bienvenida al cliente interno </li></ul><ul><li>Otros documentos internos </li></ul><ul><li>Una guía de nuestro destino creada por los propios </li></ul><ul><li>clientes </li></ul>Wiki :: Usos del wiki E
    91. 101. <ul><li>Enemigos del wiki </li></ul><ul><li>Intranets (no editable) </li></ul><ul><li>Knowledge Management (taxonomía no folcsonomía) </li></ul><ul><li>Email (comunicación no información) </li></ul><ul><li>Discos compartidos </li></ul>Wiki :: Sistemas alternativos al Wiki E
    92. 102. Wiki :: Utilizaci ón de la Web2.0 E
    93. 103. DEMO Wiki :: Demo D
    94. 104. Panel de ideas #6
    95. 105. <ul><ul><li>Valoraci ón: El cliente valora los productos/servicios de la organización </li></ul></ul><ul><ul><li>Planificaci ón: El cliente prioriza la cola de producción </li></ul></ul><ul><ul><li>Diseño: El cliente propone los nuevos servicios/funcionalidades del producto </li></ul></ul><ul><ul><li>Producci ón: Los clientes son los creadores del producto </li></ul></ul>Planificaci ón Producci ón Diseño Valoraci ón Producto 2.0 Panel de ideas :: Diseño y planificaci ón E
    96. 106. Panel de ideas :: Casos de éxito E
    97. 107. Panel de ideas :: Casos de éxito E
    98. 108. Panel de ideas :: Casos de éxito E
    99. 109. Siempre hablamos de dejar que los clientes valoren nuestros servicios, ¿pero qu é os parecería que nos propusieran nuevos servicios? … tiempo… Panel de ideas :: Discusi ón E
    100. 110. Nuevos modelos de aprendizaje #7
    101. 111. <ul><ul><li>Menor atención hacia la información puramente verbal </li></ul></ul><ul><ul><li>Menor esfuerzo mental </li></ul></ul><ul><ul><li>La figura del profesor evoluciona de “juez” a “guía de estudio” </li></ul></ul><ul><ul><li>La enciclopedia de las generaciones más jóvenes (nativos digitales) son Google, YouTube, Blogs, FlickR, Google maps, Wikipedia, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tendencia hacia la personalización y mayor segmentación del alumno </li></ul></ul><ul><ul><li>El conocimiento no solo lo aporta el profesor si no la clase en su conjunto (conocimiento colectivo) </li></ul></ul>Nuevos modelos de aprendizaje :: Beneficios F
    102. 112. Centro de formación Alumnado
    103. 117. Formación 1.0 (tradicional) Formación 1.5 (eLearning) Formaci ón 2.0 (actual) Aulas tradicionales Intranet/Extranet Nuevos entornos de trabajo El formador es la principal fuente de información Acceso a varias fuentes de información El instructor es el conductor y guía del aprendizaje del alumno El contenido se basa en el conocimiento del profesor El contenido se basa en el conocimiento del profesor y en la interacción con el alumno El contenido se basa en la generación de conocimiento colectivo Una sola opinión Varias opiniones Diferentes puntos de vista Trabajo individual Trabajo individual Trabajo colaborativo, participativo, colectivo Información unidireccional Información bidireccional Intercambio de información e inteligencia colectiva No existen herramientas Mismas herramientas para todos los usuarios (herramientas propietarias) El usuario elige con qué herramientas quiere trabajar (herramientas conocidas) Canal de voz y escrito Canal audiovisual en broadcast Canales audiovisuales interactivos (blogs, podcast, videocast, video, mundos virtuales) Aprendizaje pasivo Aprendizaje interactivo Investigación, creatividad, desarrollo Actitud reactiva Actitud proactiva Actitud participativa Formación puntual Formación en un interavalo de tiempo Formaci ón contínua (antes, durante y después) Servicios generales Servicios segmentados Servicios personalizados
    104. 118. Aprendizaje Aprendizaje Aprendizaje ANTES DURANTE DESPUES Valoraci ón de las actividades y profesores, debate y creación de grupos entorno al contenido (comunidad) Conocer al profesor, usuarios registrados e información detallada sobre la actividad en varios formatos Desarrollo de la sesi ón e impulso de la generación de conocimiento colectivo fruto de la participación activa de los usuarios Nuevos modelos de aprendizaje :: Beneficios F
    105. 120. http://www.youtube.com/watch?v=B8H29jU8Wrs Blogs :: Definici ón C
    106. 121. <ul><li>Datos de contacto </li></ul>Tirso Maldonado adprosumer EconRed Skype: tirsomaldonado Email: tmaldonado@socialbooster.org MSN Messeger: tirsomaldonado@hotmail.com Adprosumer: http://www.adprosumer.com Delicious: http://del.icio.us/tirsomaldonado (etiqueta GHB) Sideshare: http://www.slideshare.net/tirsomaldonado Viajes: http : //www . travbuddy . com/tirsomaldonado Blog Tirso: http : //www . tirsomaldonado . com Blog Jaime Pons: http ://jimmypons.vox.com Blog Jordi Ruiz: http://blog.entornao.com Blog V íctor Mayans : http://turisblog.blogspot.com Podcast 1: http : //turispod . podomatic . com Tags: IT,fotografía, viajero, adprosumer, evangelist manager

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