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140404 eserp pepezapata 140404 eserp pepezapata Document Transcript

  • 05/04/14   1   #0   mejor  que  me  presente   es.linkedin.com/pub/pepe-zapata/6/34b/857/ https://www.facebook.com/pz.pepezapata @pepezapata ¿de  qué  hablaremos?   #engagement   #empowerment   #valores   #comunicación   #estrategia   #comunidad   #redes   #marke>ng   #públicos  
  • 05/04/14   2   #1   un  proyecto  real,   un  ejemplo,   una  excusa  
  • 05/04/14   3   Peter  Brook   “A  un  espacio  vacío  le   puedo  llamar  escenario.     Un  hombre  camina     sobre  ese  espacio  vacío   mientras  alguien  le  mira;   eso  es  todo     lo  que  se  necesita     para  que  tenga  lugar     un  acto  teatral.”  
  • 05/04/14   4  
  • 05/04/14   5   1985   1987   2003   2007   sala  MAC   Maria  Aurèlia  Capmany     440  localidades   sala  OM   Ovidi  Montllor   320  localidades   sala  PB   Pina  Bausch   150  localidades   sala  SG   SebasCà  Gasch   80  localidades     Centro  de  Documentación   3.000  referencias  audiovisuales   espacio  de  consulta    
  • 05/04/14   6  
  • 05/04/14   7  
  • 05/04/14   8   #2   un  proyecto,   una  estrategia  
  • 05/04/14   9   John  Hawkes   exhibición   creación   públicos   inves>gación     territorio  
  • 05/04/14   10   el  impacto  del  arte   y  la  cultura   en  las  personas  va   más  allá   del  consumo,   crea  momentos   únicos   es>mula  las   emociones   y  desarrolla  la   crea>vidad   un  centro  cultural   ha  de  ser  un  espacio   de  encuentro   y  un  lugar  de   aprendizaje  donde   vivir   experiencias   es>mulantes   que  fomenten,  más   que  la  evasión,   el  desarrollo  de  la   mirada  crí>ca   par>cipación   crea>vidad   referente   conocimiento     sostenibilidad   públicos   creación   exhibición   inves>gación     territorio  
  • 05/04/14   11   #3   ¿de  qué  va   este  proyecto?   #mercat?   #flors?  
  • 05/04/14   12   inves>gación   creación   producción  exhibición   recepción   somos  danza  y  movimiento  
  • 05/04/14   13   bailan  los  de  aquí   bailan  los  de  allá   bailan  los  de  más  allá  
  • 05/04/14   14   nos  movemos  por  el  aire   nos  movemos  por  el  suelo   nos  movemos  por  la  calle  
  • 05/04/14   15   #4   marca,   valores   marca  =  logo   marca  =  iden>dad   marca  =  producto,  servicio   nombre   productos,   servicios   valores   asociados   marca  =  
  • 05/04/14   16   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  logo,  marca   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  productos,  servicios   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  valores,  iden>ficación,  fidelización  
  • 05/04/14   17   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  comunidades   cultura  organiza>va   propuesta  de  valor   valores  diferenciales   una  marca  es   un  conjunto   de  significados   relevantes   vinculados   a  nuestros    valores  
  • 05/04/14   18   valors   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Philip  Kotler  
  • 05/04/14   19   centrales   ¿qué  compar>mos?   expresivos   ¿qué  dicen  de  mí?   instrumentales   ¿qué  hacen  por  mí?   jerarquía      de  valores   no   parecerlo   sí   serlo   iden>dad   conciencia     que  una  organización   >ene  de  sí  misma   y      diferente      al  resto   ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección  
  • 05/04/14   20   ¿a  qué  valores   associarías   el  Mercat   de  les  Flors?     #armonía  #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  armonía  
  • 05/04/14   21   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compenetración   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compe>>vidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  compromiso  
  • 05/04/14   22   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  conexión   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  cuerpo  en  movimiento   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  curiosidad  
  • 05/04/14   23   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  desaao   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  disciplina   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  disrupción  
  • 05/04/14   24   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  diversión   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  elegancia   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  emoción  
  • 05/04/14   25   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  equipo   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  exhibicionismo   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  firmeza  
  • 05/04/14   26   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  flexibilidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  horizontalidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  innovación  
  • 05/04/14   27   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  integración   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  intensidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  pluridisciplinariedad  
  • 05/04/14   28   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  riesgo   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  rigor   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  sacrificio  
  • 05/04/14   29   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seducción   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  simetría   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  tecnología  
  • 05/04/14   30   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  transversalidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  branding  http://www.youtube.com/watch?v=xEyatT7vQhQ&feature=youtu.be ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección   2.  deja  constancia,  escríbelos  
  • 05/04/14   31   “A  un  espacio  vacío  le   puedo  llamar  escenario.     Un  hombre  camina     sobre  ese  espacio  vacío   mientras  alguien  le  mira;   eso  es  todo     lo  que  se  necesita     para  que  tenga  lugar     un  acto  teatral.”   ¿cuáles  son   nuestros  valores  diferenciales?   1.  haz  introspección   2.  deja  constancia,  escríbelos   3.  se  consecuente  y  consistente…   ¡úsalos  y  replícalos  siempre!    
  • 05/04/14   32   A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   programas  anuales   vía pública,  banderolas  
  • 05/04/14   33   vía  pública,  displays   flyers   flyers  electrónicos  
  • 05/04/14   34   programas  de  mano   anuncios  prensa   merchandising  
  • 05/04/14   35   instalaciones   A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   B.  con  lo  que  los  demás   dicen  de  nosotros  
  • 05/04/14   36   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  social  media   A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   B.  con  lo  que  los  demás   dicen  de  nosotros   C.  con  lo  que  nuestro  comportamiento   dice  de  nosotros   Bill  Clinton   “És  la  economía,   estúpido.”  
  • 05/04/14   37   François  Hollande  
  • 05/04/14   38  
  • 05/04/14   39  
  • 05/04/14   40   http://youtu.be/u74Nq9g20lo
  • 05/04/14   41   http://youtu.be/UZ26971YN0c http://youtu.be/CF1_1GXuoNc http://youtu.be/l3Nnc_yME3k A.  con  lo  que  decimos   de  nosotros  mismos   B.  con  lo  que  los  demás   dicen  de  nosotros   C.  con  lo  que  nuestro  comportamiento   dice  de  nosotros   D.  con  lo  que  nuestros  productos   y  servicios  dicen  de  nosotros  
  • 05/04/14   42   iden>dad  lo  que  pensamos  que  somos   marca1   codificamos   imagen  lo  que  piensan  que  somos   descodificamos   significados  proyectados   marca2   recodificamos   significados  atribuido   marca3   significados  estero>pados   logo  
  • 05/04/14   43   territorio  estratégico   movimiento   mensaje  de  comunicación   play   tono  gráfico   flores  
  • 05/04/14   44  
  • 05/04/14   45   http://www.youtube.com/playlist? list=PL0bmsEHIbLnif_zaJl-3ftM13UCD7LGrq #5   cooperemos,   hagamos,  seamos  red  
  • 05/04/14   46   El  País,  29/10/2013   12-­‐13   11-­‐12   10-­‐11   09-­‐10   08-­‐09   07-­‐08   06-­‐07   75%   73%   72%   78%   73%   71%   65%   12-­‐13   11-­‐12   10-­‐11   09-­‐10   08-­‐09   07-­‐08   06-­‐07   281   358   289   277   230   234   262   12-­‐13   11-­‐12   10-­‐11   09-­‐10   08-­‐09   07-­‐08   06-­‐07   58.695   69.815   63.754   63.322   57.605   70.431   70.560   aforo  disponible   ac>vidades   12-­‐13   11-­‐12   10-­‐11   09-­‐10   08-­‐09   07-­‐08   06-­‐07   52.527   57.500   52.120   55.108   46.374   55.360   57.219   espectadores   ocupación   12-­‐13   11-­‐12   10-­‐11   09-­‐10   08-­‐09   07-­‐08   06-­‐07   0,9   1,1   1,42   1,61   1,71   1,74   1,54   2012   2011   2010   2009   2008   2007   4,9   4,5   5,6   4,9   4,9   4,3   2012   2011   2010   2009   2008   2007   3,3   3,8   4,5   4,4   4,4   3,8   2012   2011   2010   2009   2008   2007   0,5   0,5   0,44   0,46   0,49   0,43   1,1   0,13   0,66   0,02   0,05   0,04   taquilla     ingresos  ins>tuciones  públicas   ingresos  propios   proyectos   y  servicios   presupuesto  programación  arjs>ca  propia   millones  €   presupuesto  total  
  • 05/04/14   47  
  • 05/04/14   48   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  LG  +  Prada   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Imaginarium  +  Skoda  
  • 05/04/14   49   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Adidas  +  Sennheiser     #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Heinz   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Emeco  
  • 05/04/14   50   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Coca-­‐Cola  +  Illy   Richard  Sennep   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  promiscuos  
  • 05/04/14   51   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  osados   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  osados  
  • 05/04/14   52   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  seductores   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  flirteemos   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  reincidentes  
  • 05/04/14   53   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  mul>pliquemos   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  mul>pliquemos   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  nodo  
  • 05/04/14   54   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  hub   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  seamos  hub   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  vayamos  contra  corriente  
  • 05/04/14   55   Henry  W.  Chesbrough   Henry  W.  Chesbrough  
  • 05/04/14   56   en  el  fondo,     ¿qué  hacemos?   o,  mejor  dicho,   ¿qué  sabemos  hacer?   conectamos   comunidades       ¿cómo  conectarías   con  estas   comunidades?  
  • 05/04/14   57   que  bailen  los  públicos   que  bailen  los  de  la  calle  
  • 05/04/14   58   que  bailen  todos  con  todos   que  bailen  todos  con  todos  
  • 05/04/14   59   que  bailemos  para  todos   que  bailemos  para  todos   que  bailemos  con  todos  
  • 05/04/14   60   que  bailemos  con  los  vecinos   que  bailemos  con  los  nuestros   que  bailemos  por  todo  
  • 05/04/14   61   que  bailemos  donde  sea   http://youtu.be/f_u2biH-1w8 que  voten  y  que  boten  
  • 05/04/14   62   #6   seamos   facilitadores   ayudemos  a  pensar   ayudemos  a  crear  
  • 05/04/14   63   ayudemos  a  crear   ayudemos  a  orientarse  
  • 05/04/14   64   ayudemos  a  disfrutar   ayudemos  a  conversar   #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  compar>r  
  • 05/04/14   65   #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  compar>r   #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  diver>rse   #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  descubrir  
  • 05/04/14   66   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  enseñar   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  enseñar   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  enseñar  
  • 05/04/14   67   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  aprender   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  probar   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  ayudemos  a  ser  fieles  
  • 05/04/14   68   crear  expecta>va   oferta  accesible   propiciar    1a  experiencia   acompañar    fase  inicial   #7   herramientas   para  ges>onar   comunidades   dinamización   cultural   marke>ng   economía   sociología   pedagogía  
  • 05/04/14   69   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  François  Colbert   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Brian  Solis   de  las  #4p  del  marke>ng          a  las  #6p  del  marke>ng                                                           clásico         de  experiencias                                                          
  • 05/04/14   70   producto   precio   place   promoción   distribución públicos   pasión   servucción,  personas,  comunidad   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Josep  Chías  
  • 05/04/14   71   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Josep  Chías   servucción,  personas,  comunidad   experiencias  únicas   interacción   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Lucina  Jiménez   infoxicación,   déficit  atención   diálogo  personalizado   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Seth  Godin  
  • 05/04/14   72   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  diversificació   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Chris  Anderson  
  • 05/04/14   73  
  • 05/04/14   74   #8   trabajemos     con  las  comunidades   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  segmentación  
  • 05/04/14   75  
  • 05/04/14   76  
  • 05/04/14   77   potenciales   recién  llegados   esporádicos   no  públicos   frecuentes   incondicionales   vinculación  comunidades  
  • 05/04/14   78   recuperar  espectador  perdido   conseguir  espectador    nuevo   mantener  espectador  
  • 05/04/14   79   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Jacques  Nantel   beneficios  buscados   beneficios  buscados   sociabilidad   dis>nción   placer   formación   social   integración   relaciones   laborales   relaciones   personales   esté>co   intelectual   diversión   evasión   culturización   inves>gación   proceso  de   decisión   de  consumo    
  • 05/04/14   80   interés   implicación  baja   alta   experiencia  previa   relevante  no   hábito   impulso   recomendación   conexión   beneficios   predisposición   sí   inac>va   reac>va   proac>va  
  • 05/04/14   81   ac>tud   cultura   economía   información   acceso   relación   inseguridad   mercenarios   si  encuentran  algo  mejor,     nos  abandonan     promotores   nos  recomiendan,     nos  defienden     y  nos  ayudan  a  crecer   zombies   no  nos  dejan  por  inercia,   pero  no  perciben     ningún  valor   rehenes   no  nos  dejan   porque  no  pueden     vinculación   sa>sfacción  
  • 05/04/14   82  
  • 05/04/14   83   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Daniel  H.  Pink   diseño     no  solo     funcionalidad   historia     no  solo   argumentos   armonía     no  solo     focus   juego     no  solo     rigor   sen>do     no  solo     datos   lógica   emoción   empaja     no  solo     racionalidad  
  • 05/04/14   84   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  prosumer   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  customización  
  • 05/04/14   85   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  customización   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  creación  colec>va   http://video.bobdylan.com/desktop.html #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  selfie  
  • 05/04/14   86   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  selfie  &  retweet  http://youtu.be/Jtob_iBMeUg #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  lifelogging  http://vimeo.com/4636202 “El  espectador  es  ac@vo.   Observa,  selecciona,   compara,  interpreta…   Conecta  lo  que  observa  con   todo  aquello  que  ha   observado  en  otros   escenarios,  en  otros   espacios.  Par@cipa  del   espectáculo  si  es  capaz  de   explicar  su  propia  historia  a   la  historia  que  está  delante   suyo”   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  Jacques  Ranciere  
  • 05/04/14   87   #9   conozcamos   nuestros  públicos   pracCcantes   amateurs     profesionales       cuarentones    y   culturetas     “la  danza     es  mi  vida”   “he  vivido   momentos   fantásCcos  en  el     Mercat”   “me  gusta   moverme”     jóvenes   urbanos     “quiero  vivir  nuevas   experiencias”     familias     “que  los  más  pequeños   descubran  el  mundo”   • consumidor   omnívoro  de  cultura   •   mayoritariamente   femenino   •   nivel  sociocultural   medio-­‐alto   •   fiel   •   metropolitano  
  • 05/04/14   88   “¿Y  cómo  es  él?   ¿En  qué  lugar   se  enamoró  de  @?   Pregúntale…   ¿a  qué  dedica   el  @empo  libre?”   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  José  Luis  Perales  http://youtu.be/nVwnkXrMH6Q
  • 05/04/14   89  
  • 05/04/14   90   2011   2008  
  • 05/04/14   91  
  • 05/04/14   92  
  • 05/04/14   93   datos   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  CRM  
  • 05/04/14   94   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  >cke>ng   >cke>ng   públicos   CRM   datos   información   conocimiento   márque>ng  relacional  
  • 05/04/14   95   62%  taquillas   31%  Internet   7%  teléfono   [2009-­‐10]   32%  taquillas   68%  Internet   -­‐%  teléfono   [2011-­‐12]   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  web  
  • 05/04/14   96   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  blogs  invitados  
  • 05/04/14   97   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  wikis   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  youtube   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  facebook  
  • 05/04/14   98   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  instagram   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  instagram   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años  
  • 05/04/14   99   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  25  años   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  baile  de  apertura  
  • 05/04/14   100   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  baile  de  apertura  http://youtu.be/NhwosbJdIyc #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  10xballar   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  twiper  seats  
  • 05/04/14   101   NO  es  comunidad   SÍ  es  comunidad   #10   engagement,   empowerment,   segmentación  
  • 05/04/14   102   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  engagement   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  empowerment  
  • 05/04/14   103   #curso  #profesores  #cena  #coreógraf@  segmentación  
  • 05/04/14   104   http://youtu.be/oBoBzdpb3WQ
  • 05/04/14   105   http://www.intel.com/museumofme/r/index.htm #11   el  nuevo  paradigma   de  la  comunicación  
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  • 05/04/14   107   http://youtu.be/57Vkiu0rXlU http://vimeo.com/31853174
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  • 05/04/14   109  
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  • 05/04/14   111   http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38    laboratorio  hpp          1995  -­‐   Internet   de  los  ingenieros  
  • 05/04/14   112      presencia        e-­‐commerce  1995  -­‐  2005   Internet   de  las  empresas      laboratorio  hpp          1995  -­‐   Internet   de  los  ingenieros      presencia      par>cipación        e-­‐commerce   web  2.0   1995  -­‐  2005   Internet   de  las  empresas   2005  -­‐  2015   Internet   de  las  personas      laboratorio  hpp          1995  -­‐   Internet   de  los  ingenieros      presencia      par>cipación      negocio        e-­‐commerce   web  2.0   smart   1995  -­‐  2005   Internet   de  las  empresas   2005  -­‐  2015    2015  -­‐   Internet   de  las  personas   Internet   de  los  servicios      laboratorio  hpp          1995  -­‐   Internet   de  los  ingenieros  
  • 05/04/14   113   http://www.youtube.com/watch?v=TRUNhXAWrZc&feature=relmfu
  • 05/04/14   114  
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  • 05/04/14   116   http://youtu.be/5YGc4zOqozo http://youtu.be/xZ9AywVrSTo
  • 05/04/14   117  
  • 05/04/14   118  
  • 05/04/14   119   ¿qué  harías   en  el  caso   del  Primavera  Club?   #12   para  ir…     …  acabando…  
  • 05/04/14   120   http://www.danza.es/ http://www.liquidmaps.org/categories/view/artsdelmoviment
  • 05/04/14   121  
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  • 05/04/14   128   http://www.youtube.com/v/qSupf6r-XHo pzapata@mercatflors.cat @pepezapata
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