Libro Estraviz Alianza

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Mejores Prácticas en Recaudación de Fondos
(Miembros de la red Alianza Latina)
Organizador: MARCELO ESTRAVIZ

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Libro Estraviz Alianza

  1. 1.    Mejores  Prácticas  en  Recaudación  de  Fondos    (Miembros  de  la  red  Alianza  Latina)  Organizador:  MARCELO  ESTRAVIZ
  2. 2.    INTRODUCCIÓN    Aprender  unos  de  otros.  Así  es  el  modo  en  que  aprendemos  mejor,  entre  iguales,  entre  amigos.  Aprender  por  el  ejemplo,  con  la  práctica,  a  través  de  la  realidad  cotidiana.  No  de  libros  teóricos  sino  por  medio  de  historias  comunes.  Yo  siempre  creí  en  este  modelo,  así  pauto  mi  vida  y  es  así  que  promuevo  cursos  para  organizaciones  sin  fines  de  lucro,   mostrando   los   casos   reales   en   donde   podemos   inspirarnos,  copiar,    mejorar    y  aprender  con  la  experiencia  de  los  otros.    De  esta  forma,  cuando  me  invitaron  para  participar  de  este  proyecto,  ¡sentí  un  gran  entusiasmo!  Ya  que  conocería  nuevas  experiencias  y  ellas   podrían   ser   usadas   para   que   todos   pudiésemos   copiarlas,  mejorarlas,    ejecutarlas.    De  este  modo  el  mundo  mejora  y  es  así  que  nos  desarrollamos.    Intento  siempre  que  es  posible  enseñarle  con  el  ejemplo  a  mi  propia  hija.  De  nada  sirve  decir  que  no  hay  que  gritar  si    grito,  que  no  se  hay  colocar  el  pie  arriba  de  la  mesa  si  yo  sí  lo  pongo.  Entonces  si  así  debemos  proceder  con  nuestros  hijos,  ¿no  debería  ser  del  mismo  modo  con  todo  el  mundo?  ¿Aprendemos  con  el  ejemplo?  ¿Y  enseñar  con  el  ejemplo?      Esta   publicación   pretende,   humildemente,   presentar   iniciativas   de  fundraising   que   generen   certezas   en   diferentes   países,   entre   las  organizaciones  de  Alianza  Latina.  Son  casos  que  han  funcionado,  pero  también   tuvimos   la   honestidad   de   mostrar   tanto   nuestras   fallas,  como   nuestras     imperfecciones   o   posibles   mejorías.   Todas   las  
  3. 3. entidades   implicadas   que   fueron   invitadas   a   participar   de   esta  iniciativa   están   aquí   presentes   de   forma   transparente,   honesta   y  plena.  Todos  los  casos  que  aquí  se  relatan  se  ofrecen  para  mejorar  el  mundo,     a   través   de   la   mejora   de   nuestros   mecanismos   de  recaudación.   Todas   las   personas   que   nos   ofrecen   sus   acciones   son  merecedoras   de   nuestro   más   sincero   agradecimiento.   A   ellas   les  debemos  la  riqueza  de  estas  experiencias  y  estoy  agradecido  por  ser  el   costurero   de   esta   publicación.   ¡El   merito   es   todo   de   ellas,   yo  solamente  las  hilvané!    Esta  costura  se  realizó  de  la  siguiente  manera:  les  pedimos  a  todas  las  entidades   de   Alianza   que   nos   enviaran   casos   exitosos   en   la  recaudación   de   recursos.   Cada   una   podía   enviar   hasta   3   casos   y   a  partir   de   ahí   realizamos   una   selección   de   las   experiencias   más  ilustrativas  de  las  diferentes  posibilidades  de  recaudación  para  una  entidad.   Así   fue   que   comenzamos   a   recibir   las   fichas,   fuimos  montando   un   rompecabezas   que   pudiera   dar   como   resultado   una  publicación   que   no   fuese   sólo   una   lista   de   casos   sin   un   proceso  pedagógico,  sino  un  manual  de  aprendizaje  que  contenga  casos  reales  que  puedan  ilustrar  lo  que  estamos  diciendo.    Varias  entidades  han  sido   nuevamente   consultadas   para   más   detalles   sobre   algunas  cuestiones  que  no  nos  quedaron  claras  o  que  necesitaban  de  mayor  información.   Y   de   esta   manera   recolectamos   un   rico   conjunto   que  sería   entonces   trabajado   de   forma   tal   que   tuviera   sentido   para   un  manual.    La   idea   aquí   es   que   tú,   lector,   puedas   seguir   dos   caminos,   no  excluyentes.   Tú   puedes   seguir   la   lectura   como   si   fuese   un   libro   o  
  4. 4. puedes   buscar   casos   de   acuerdo   con   el   tipo   de   recaudación   en  cuestión.   Por   eso   tenemos   dos   índices:   el   de   los   capítulos   para   la  lectura  corrida,  o  el  de  ejemplos  de  recaudación,  para  el  fácil  acceso  cuando   te   veas   en   la   planificación   para   realizar   una   acción   similar.  Esperamos   que   este   libro   te   genere   buenas   ideas,   pero  principalmente   que   te   estimule   a   actuar,   copiando   y   mejorando   las  acciones   aquí   presentadas.   ¡Cuéntanos   después   cómo   te   fue!   ¡Así  seguimos  ganando  todos  con  esto!      3-­‐  RECURSOS  PARA  NUESTRA  CAUSA    Una   organización   siempre   comienza   por   la   causa.   Un   conjunto   de  personas   que   se   moviliza   para   hacer   algo   y   como   consecuencia   de  esto,  percibe  fácilmente  que  la  necesidad  de  dinero  para  realizar  sus  acciones.   En   nuestra   realidad   latinoamericana,   muchas   iniciativas  surgen  de  familiares  e  implicados  directos  con  las  causas  en  cuestión.  Por  lo  general  estas  personas  tienen  mucha  fuerza  de  voluntad  pero  poca   experienca   práctica   en   la   viabilización   de   recursos.   Terminan  consiguiendo  dinero  en  la  misma  medida  en  que  aprenden  lo  que  se  debe   hacer.   Muchas   veces   notan   que   encontraron   soluciones   muy  trabajosas   para   resultados   pequeños.     Otras   veces   consiguen   por  medio   de   un   simple   llamado   el   patrocinio   de   alguna   empresa   o  gobierno  para  las  primeras  acciones.  En  cualquier  situación  siempre  es  bueno  recordar  que  una  causa  dura  mucho  más  que  los  primeros  recursos   que   conseguimos.     Incluso   aunque   tengamos   la   suerte   de  conseguir   mucho   dinero   de   una   empresa   grande,   nunca   ese   dinero  será   suficiente   para   los   años   y   años   de   camino   que   tenemos   por  
  5. 5. delante.  Por  esta  razón  es  que  al  pensar  en  acciones  de  recaudación,  tenemos   que   pensar   también   en   mecanismos   de   garantía   de  continuidad,  fidelización,  repetición  de  la  acción.  Todo  para  que  no  gastemos   toda   la   energía   de   una   sola   vez.   Captar   recursos   es   una  actividad  de  aliento,  es  una  maratón  y  no  una  carrera  de  100  metros.  Las   acciones   de   captación   deben   verse   no   como   una   actividad  secundaria,  pensada  sólo  cuando  el  dinero  se  está  terminando,  sino  como  una  acción  constante,  creativa,  osada  y  de  rutina.      Inicialmente  vamos  a  mostrarles  algunos  ejemplos  que  muestran  ese  primer   momento   de   una   organización,   cuando   se   necesita   de   un  enorme   esfuerzo   de   arranque,   donde   no   existe   nada   todavía,  solamente  la  voluntad  de  comenzar.    ORGANIZACIÓN:  Fundación  Argentina  de  Talasemia  “FUNDATAL”  RESPONSABLE:  Adriana  Feldman  de  Justo  EMAIL:  adriana.justo@fundatal.org.ar  PROYECTO:  RECURSOS  PARA  LA  CREACIÓN  DE  LA  FUNDACIÓN    RESUMEN:  Constituir  legalmente  a  la  fundación,  para  lo  cual  necesitábamos  no  sólo  dejar  pautas  definidas  sino  recaudar  fondos  de  la  forma  que  fuera  posible.      PASO  A  PASO:      -­‐ Definición  de  la  Misión  y  de  los  objetivos  principales    
  6. 6. -­‐ Definición   de   razón   social   (fundación   o   asociación)   con   la  colaboración  de  un  abogado    -­‐ Definición  del  nombre  y  diseño  del  logotipo,  con  la  colaboración  de  un  diseñador  gráfico;  -­‐ Nombrar  responsables  del  proyecto  a  4  personas.    -­‐ Un  listado  de  posibles  formas  de  recaudar  fondos,  se  decide  que  por  medio  de  rifas,  festivales  y  bonos  contribución  y  en  qué  mes  se  llevaría  a  cabo  cada  cosa.  -­‐ Un   listado   de   posibles   contribuyentes   realizado   por   los  responsables  y  los  colaboradores  -­‐ Armado   de   una   “nota   tipo“,     para   difundirnos   y   que   todos  tuviéramos  el  mismo  discurso,  que  se  les  entrega  a  los  asistentes  en  las  reuniones  mensuales  para  que  pudieran  distribuirlo.  -­‐ Preparación   de   un   presupuesto   de   gastos,   tiempo   para   lograr   el  objetivo  y  la  fecha  de  constitución.  -­‐ No  teníamos  presupuesto  por  lo  cual  se  decide  una  colaboración  mensual   mínima   –de   padres   y   pacientes-­‐,   para   los   gastos   de  imprenta,   aunque   básicamente   los   gastos   iniciales   corrieron   por  cuenta  de  una  sola  persona  -­‐ Entre  julio  de  1998  hasta  abril  de  1999  todo  fue  trabajo  incesante.  1°,  en  julio  una  familia  preparó  1.000  rifas  con  1  único  premio.  El  costo   de   la   rifa   fue   muy   bajo,   no   obstante   pudieron   venderlas   a  todas,   con   lo   cual   obtuvimos   un   mínimo   de   dinero   para   seguir  adelante.    -­‐ En  septiembre  nuevamente  rifas,  en  esta  ocasión  2.000;  con  tres  premios  y  dos  responsables  de  la  recaudación.    
  7. 7. -­‐ En  octubre  los  4  responsables  trabajamos  en  la  organización  de  un  festival   que   se   realizó   en   noviembre.   Los   médicos   también  compraron  bonos.  -­‐ A   fines   de   noviembre,   con   la   ayuda   de   una   amiga   –que   en   todo  momento  trabajó  con  nosotros-­‐,  decidimos  enviar  una  carta  junto  con  un  bono  de  colaboración  a  toda  nuestra  base  de  datos  (así  se  llamaría   hoy),   las   dos   utilizamos   la   misma   carta   pero   con   una  diferencia,  en  mi  caso  explicaba  la  enfermedad  de  mi  hijo  y  la  de  muchos   otros,   que   con   la   ayuda   de   todos   lograríamos   un  tratamiento   óptimo   para   todos,   etc...   La   respuesta   fue  impresionante,  a  tal  punto  que  una  compañera  del  colegio  nos  citó  para  saber  bien  qué  estábamos  haciendo.  Una  vez  explicado  todo,  nos  pidió  saber  cuál  era  la  fecha  límite  fijada  para  constituirnos  y  cuánto   creíamos   que   podríamos   recaudar   hasta   esa   fecha.  Acordamos   en   abril   de   2009   considerando   que   durante   los   3  meses   de   verano   era   muy   difícil   seguir   recaudando   fondos  haciendo  eventos  o  rifas.  Hicimos  un  trato,  confió  en  nosotras,  y  su  respuesta  fue  que  una  vez  que  llegáramos  a  abril  el  faltante  para  constituirnos  lo  pondría  ella.    RESULTADOS  OBTENIDOS:  -­‐  El  4  de  mayo  de  1999  FUNDATAL  se  constituyó  legalmente.  Habíamos  recaudado   las   ¾   partes   de   lo   necesario,   el   resto   nos   lo   entregó   la  persona  que  confió  en  nosotros.  -­‐  Las  rifas  y  los  bonos  dieron  mucho  más  resultado.    DIFICULTADES:    
  8. 8. -­‐ Que   creyeran   en   nosotros   (ya   que   había   habido   2   intentos  anteriores  y  los  habían  engañado);    -­‐ La  gran  distancia  que  nos  separaba  a  todos  por  lo  cual  reunirse    y  organizarse  era  difícil;  -­‐ Las   rifas   son   un   éxito   pero   nunca   se   logra   venderlas   a   todas   y  aunque  se  había  establecido  que  las  restantes  se  iban  a  comprar  entre  los  4  sólo  2  lo  hacíamos;    -­‐ El   festival   fue   un   enorme   gasto   de   energía,   mucho   trabajo   y  mínima  ganancia.      ¿Qué  aprendió  la  organización?    Abocarnos  a  lo  que  realmente  da  dinero  y  no  perder  tiempo  y  esfuerzo.    No  es  casual  que  comencemos  por  el  caso  de  FUNDATAL.  Son  muchas  las  iniciativas   que   empiezan   pero   no   se   concretan.   Tú   que   quizás   nos   estés  leyendo   en   este   momento   corras   el   riesgo   de   pasar   por   esta   situación.  Seleccionamos   este   caso   para   comenzar   nuestro   libro   de   modo   que  pudieras  percibir  algunas  cosas:  -­‐ El   comienzo   siempre   es   una   acción   voluntaria   de   un   grupo   de  personas.  -­‐ Siempre   es   bueno   al   comienzo   contar   con   profesionales  especialistas  los  cuales  también  actúan  voluntariamente  desde  el  inicio  (abogados,  contadores,  publicitarios...)  -­‐ Las  primeras  personas  en  las  que  pensamos  son  inevitablemente  nuestros   amigos.   Ellos   van   a   comprar   nuestras   rifas,     asisten   a  nuestras  cenas,  participan  de  nuestras  caminatas.  Es  importante  
  9. 9. entendernos  y  practicar  esto.  Es  mejor  contar  con  ellos  que  con  una   lista   de   empresarios   que   no   conocemos.   Aquellos   que   se  involucran   al   comienzo   son   personas   próximas   a   nosotros.   Y  después  de  esto  todo  aumenta.  Más  y  más  gente  en  una  progresión  geométrica.  -­‐ Hay  que  comenzar  con  lo  se  sabe  o  lo  que  se  puede  hacer  (en  este  caso  fueron  las  rifas,  en  otros  pueden  ser  otras  cosas)  -­‐ Hay  que  experimentar  después  del  comienzo  para  recién  ahí  sacar  conclusiones.  En  el  caso  de  ellos  dio  resultado  la  rifa  pero  no  el  evento.  En  otra  instrucción  podría  ser  diferente.  Lo  que  se  puede  descartar  a  priori  es  la  idea  porque  quizás  no  sea  acertada.  Vamos  a  intentar  primero  y  después  de  realizarla  evaluaremos  si  dio  o  no  resultado.   Claro   que   no   vamos   a   apostar   en   cosas   que   son  demasiado  arriesgadas,  por  ejemplo,  una  cena  para  mil  personas.  Pero  podemos  probar  cosas  y  si  dan  resultado  vamos  creciendo.  -­‐ ¡El  comienzo  tiene  el  dolor  del  parto,  pero  el  hijo  nace!    J    Veamos  ahora  el  caso  de  FUNCANCER:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Fundación  Fondo  de  Droga  para  el  Cáncer-­‐Funcancer  RESPONSABLE:  María  Cecilia  García  EMAIL:  gerente@funcancer.org.co  PROYECTO:  Organización  del  Club  de  Amigos  de  Funcancer  
  10. 10. RESUMEN:   La   creación   de   una   base   de   datos   de   posibles   amigos  benefactores  que  nos  ayudarán  con  una  donación  anual  de  $7.610,00      PASO  A  PASO:    -­‐  Carta  de  invitación    -­‐  Recolección  de  Fondos    -­‐  Retroalimentación  de  la  inversión  -­‐  Aumentar  cada  día  el  número  de  donantes    RESULTADOS  OBTENIDOS:      -­‐  1er  año:  $1.141  -­‐  150  amigos  benefactores    -­‐  2do  año:  $2.283  -­‐  300  amigos  benefactores    -­‐    -­‐  Fidelización  del  número  de  donantes  año  tras  año.    DIFICULTADES:  Ninguna  Qué  Aprendimos:    -­‐   Tener   Confianza   porque   cuando   se   requiere   recaudar   fondos  existen  muchas  oportunidades.  -­‐   Tener   siempre   presente   que   cuando   las   personas   donan,   si   se  retroalimentan   en   informes   estadísticos   y   registros   en   gastos   de  inversión,  quedan  motivados  para  seguir  donando.    En  este  caso  hay  evidentemente  un  trabajo  de  hormiga  junto  a  una  estrategia   posible.   Si   hubiesen   probado   encontrar   1000  contribuyentes   durante   el   primer   año,   estarían   frustrados   por   no  
  11. 11. conseguirlos.   Definieron   una   meta   posible   y   de   esta   manera  consiguieron,   en   función   de   lo   aprendido,   duplicar   el   número   de  donantes  en  el  año  siguiente.  Esos  comienzos  que  implican  un  grupo  inicial  de  voluntarios  son  siempre  interesantes  para  evaluar  cómo  las  cosas   crecen.   Muchas   veces   tenemos   ideas   equivocadas   sobre   las  empresas  u  ONGs,  cuando  decimos  cosas  del  tipo:  ¡Ah!  ¡Pero  ellos  son  mucho  más  grandes!  Tenemos  que  recordar  que  todas  las  iniciativas  siempre  comienzan  de  forma  pequeña  y  después  crecen.    Hay  casos  en  los  que  podemos  comenzar  con  una  gran  cantidad  de  dinero.  Aunque  sean  casos  especiales,  ya  que  son  pocas  las  empresas  o   instituciones   que   deciden   colocar   dinero   en   una   idea   que   está  comenzando,   hay   que   tener   en   cuenta   esta   opción.     En   Alianza  tenemos   el   caso   de   ESPERANTRA,   que   articuló   recursos  internacionales  según  lo  que  podemos  observar  en  la  ficha:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:    ESPERANTRA    RESPONSABLE  :      EVA  MARIA  RUIZ  DE  CASTILLA    EMAIL:    evamaria@esperantra.org  PROYECTO:  LA  UNIVERSIDAD  DEL  PACIENTE  (UP):  Escuela  de  Líderes  en  Abogacía,  conocimiento  de  Derechos  y  Acceso  a  la  Salud  en  el  Perú.  RESUMEN:   Recursos   Internacionales.   Proyecto   de   Fortalecimiento   de   la  capacidad  de  defensa  de  los  derechos  de  las  personas  con  cáncer  en  Lima   ESPERANTRA.   El   proyecto   tiene   cuatro   ejes   de   trabajo:  Capacitación,  Difusión,  Participación,  Derechos  y  Accesibilidad.  Paso  a  paso  
  12. 12. -­‐  Lograr  la  financiación  mediante  la  Cooperación  Internacional  es  otro  de  los  modos  de  recaudar  fondos,  en  realidad  de  avanzar  en  el  proceso  de  institucionalización  de  las  ONG  y  las  Asociaciones.  -­‐   Se   trata   de   crear   y   presentar   proyectos   que   tendrán   un   impacto   en   el  desarrollo.  La  Cooperación  Internacional  está  interesada  en  proyectos  innovadores,  que  resuelvan  problemas  de  la  población  objetiva  y  sobre  todo   que   se   encuadren   dentro   de   los   lineamientos   en   los   cuales  trabajan;   la   Unión   Europea   por   ejemplo   brinda   soporte   financiero   y  técnico,    y  al  trabajar  con  su  financiamiento  ofrece  mayor  legitimidad  y  credibilidad  a  las  organizaciones  dado  el  origen  de  sus  fondos.  -­‐   Cada   año   tenemos   un   comité   de   Recaudación   de   fondos   que   está  revisando   las   convocatorias   a   las   cuales   podemos   aplicar   y   en   las  cuales  podemos  ser  elegidos.  -­‐   El   Comité   Técnico   es   el   que   está   encargado   de   elaborar   la   propuesta.  Luego  se  espera  el  tiempo  que  las  convocatorias  demandan  para  llegar  a  la  siguiente  etapa  en  donde  los  miembros  de  la  cooperación  verifican  la  viabilidad  de  la  propuesta,    a  continuación  se  realiza  el  desembolso  y  la   fase   de   monitoreo,   que   dependiendo   del   tiempo   de   ejecución   del  programa  puede  ser  trimestral,  semestral  o  anual.    Resultados  obtenidos:  -­‐  Se  ha  logrado  profesionalizar  y  estandarizar  el  curso  de  la  Universidad  del  Paciente,  hasta  el  momento  hemos  logrado  ya  capacitar  a  150  líderes  y  se  ha  llegado  a  más  de  5000  personas.  -­‐  El  programa  ha  recibido  fondos  de  la  Cooperación  Técnica  Belga  
  13. 13. -­‐  El  programa  ha  sido  ganador  del  Premio  Excelencia  Latina  del  American  Cancer  Society  -­‐  El  programa  es  ahora  un  modelo  de  capacitación  y  somos  líderes  en  el  tema   a   nivel   nacional,   Esperantra   ha   recibido   invitaciones   para  difundir   su   buena   práctica   en   más   de   20   congresos   nacionales,  internacionales  y  reuniones  especializadas  de  pacientes.  -­‐  El  programa  tuvo  la  colaboración  de  universidades  del  país.  -­‐   La   experiencia   se   ha   replicado   en   pacientes   con   Patologías   como   TBC,  Salud   Mental,   Hepatitis,   así   como   la   Red   de   Pacientes   y   el   grupo  MetaPeru.    Dificultades    Cuando   una   organización   aplica   para   la   financiación   de   la   Cooperación  técnica   internacional,   las   candidaturas   y   propuestas   tienen   que   ser  innovadoras,   de   un   gran   impacto   y   con   indicadores   que   se   puedan  medir,   para   asegurar   que   el   fondo   obtenido   genera   resultados   y   un  impacto  en  una  población.  Para   obtener   estos   fondos   siempre   hay   mucha   dificultad,   pues   muchas  organizaciones  no  son  elegibles  y  es  necesario  haber  sido  sostenible  en  el   trabajo   realizado,   tener   experiencia,   tener   personería   jurídica   y  sobre  todo  contar  con  el  apoyo  de  otras  organizaciones  y  del  gobierno  del  país  donde  se  trabaja.  Para  Esperantra  lograr  conseguir  fondos  de  esta  naturaleza  ha  tomado  casi  4  años,  para  probarle  a  la  Cooperación  internacional,  que  la  Misión  y  Visión  de  nuestra  organización  son  reales  y  que  tenemos  pasión  por  el  
  14. 14. trabajo   que   realizamos   en   beneficio   de   la   Salud   Pública   y   de   los  Pacientes.    Notamos  en  el  caso  de  Esperantra  que  la  fuerte  disposición  por  conseguir  recursos   (que   llevaron   4   años   en   surgir)   no   disminuirían   con   el  tiempo.   Es   un   caso   bastante   específico,   ya   que   se   trata   de   acciones  que   implican   la   promoción   y   un   fuerte   acompañamiento     de  universidades  y  gobiernos  (lo  que  legitima  el  pedido).  Los  recursos  internacionales   han   sido   una   fuente   de   ingreso   interesante   que  recomendamos  que  forme  parte  de  nuestras  estrategias  de  captación.  Los  puntos  que  deben  tenerse  en  cuenta  son  los  siguientes:    -­‐ Legitimidad  de  la  organización    -­‐ Compañías  asignadas  (gobiernos,  universidades)  -­‐ Un   proyecto   bien   estructurado   y   escrito   con   detalles   e  indicadores.    Este  capítulo  mostró  un  poco  el  trabajo  que  implica  dar  los  primeros  pasos  en   una   organización.   El   comienzo   es   siempre   dificultoso,   trabajamos   de  modo  intuitivo,  vamos  aprendiendo.  Pero  es  la  causa  quien  nos  da  energía  para   continuar.   Una   vez   que   comenzamos,   es   hora   de   crear   una  metodología   y   cronogramas.   Temas   que   vamos   a   tratar   en   los   próximos  capítulos.    4  –  MOVILIZAR  RECURSOS  DE  LA  SOCIEDAD    
  15. 15.  Las  experiencias  latinoamericanas  nos  han  revelado  que  la  gran  mayoría  de   las   iniciativas   (ONGs   de   todos   los   tipos)   están   en   una   situación   de  dificultades   financieras   o   mal   financiadas   por   un   grupo   reducido   de  financistas.  A  diferencia  de  las  experiencias  americanas  o  europeas,  donde  ya  en  la  creación  de  una  nueva  entidad  se  plantea  la  captación  de  recursos  y  la  ampliación  de  aliados,  los  primeros  años  de  las  ONGs  en  América  Latina  se   construyen   mediante   un   grupo   pequeño   de   fundadores   que   pasa   la  mayor  parte  del  tiempo  enfocando  más  en  la  acción  directa  (sea  atención,  promoción   o   asistencialismo)   que   en   la   ampliación   de   defensores   de   la  causa.     Forma   parte   de   nuestra   cultura,   pero   podemos   revertirlo.   Esta  reversión  debe  suceder  por  medio  de  un  motivo  bastante  simple:  no  son  únicamente   los   fundadores   de   una   institución   los   que   deben   ser   los  defensores   de   la   causa.   Deben   involucrarse   en   la   causa   en   cuestión   el  mayor  número  posible  de  ciudadanos.  El  compromiso  de  nuevos  aliados  es  parte  de  la  causa.  Cuanto  más  gente  involucrada,  más  fácil  es  enfrentar  los  problemas   de   la   causa,   hasta   que   ella   deje   de   ser   un   problema.   Por   lo  general  las  organizaciones  están  más  enfocadas  en  sus  problemas  internos  y  eso  ocupa  todo  su  tiempo.  Solo  que  los  potenciales  aliados  no  se  interesan  en   los   problemas   de   su   organización,   ellos   se   interesan   en   ayudar   una  causa.   Esta   es   una   diferencia   significativa.   Confundimos   la   búsqueda   de  apoyo   de   personas   e   instituciones   para   una   ONG   cuando   en   realidad   las  personas  quieren  contribuir  con  una  causa.    Si   yo   me   intereso   por   el   medio   ambiente,   puedo   apoyar   la   iniciativa   de  Greenpeace.   Pero   no   los   voy   a   apoyar   si   ellos   me   dicen   que   necesitan  dinero,   porque   inconscientemente   yo   evitaría   una   ONGs   que   está   con  necesidades.  Nosotros,  los  donantes,  nos  interesamos  por  los  proyectos  de  éxito,   porque   ellos   representan   la   fuerza   necesaria   para   defender   una  
  16. 16. causa.  Una  ONG  que  tiene  dificultades  demuestra  que  puede  morir    incluso  antes   de   llegar   a   cumplir   su   misión.   Leer   esto   parece   obvio,   pero   es  impresionante   la   cantidad   de   gestores   de   organizaciones   que   poseen   un  discurso  enfocado  en  el  problema,  en  las  dificultades,  en  las  necesidades.  Conozco  muchas  organizaciones  que  se  enfocan  en  los  pedidos  de  recursos  con  un  discurso  de  limosna,  en  el  ayúdenos,  en  el  tenemos  dificultades.  Y  esta  estrategia  deriva  en  pocos  recursos.  Entonces  los  gestores  alegan  que  la   sociedad   no   se   sensibiliza,   que   las   personas   no   se   interesan,   que   son  egoístas.  Quien  en  realidad  está  siendo  egoísta  es  la  entidad,  que  encuentra  que  todos  deben  ayudar  en  una  institución,  cuando  en  verdad  es  la  causa  la  que   está   en   juego.   Una   entidad   fuerte   garantiza   una   buena   defensa   de   la  causa.  Para  contratar  un  número  creciente  de  personas  tenemos  que  empezar  por  la  gente  cercana  a  nosotros,  como  comentamos  en  el  capítulo  anterior.  Esto  nos  da  la  fuerza  necesaria  para  comenzar,  ganamos  los  primeros  músculos  y   vemos   que   somos   importantes   y   necesarios.   Una   segunda   etapa   de  contratación  implica  una  mayor  cantidad  de  personas,  lo  que  antiguamente  llamábamos   formadores   de   opinión.   Hoy   en   día,   con   internet,   todo   el  mundo  es  potencialmente  un  formador  de  opinión,  ya  que  influencia  (se  ha  demostrado   a   través   de   investigaciones)   a   un   conjunto   de   personas  cercanas   y   esto,   en   escala,   alcanza   a   toda   la   población.   Pero   existen  mecanismos   que   potencian   estas   acciones.   Los   medios   de   comunicación  son  considerados  por  muchos  el  cuarto  poder.  En  ellos  está  la  noticia,  el  contenido   que   muchos   leen   y   si   el   tema   les   interesa,   se   lo   transmiten   a  conocidos.  Todavía   actuar   con   los   medios   es   mucho   más   un   trabajo   de   relaciones  públicas   que   propiamente   de   captación,   no   existe   la   forma   de   negar   que  esta   relación   con   los   medios   de   comunicación   contribuyó   para   que   la  
  17. 17. entidad  (pero  principalmente  la  causa)  se  vuelva  conocida  en  la  población.  Y   así   es   más   fácil   captar   recursos,   porque   ya   escucharon   hablar   de   ti,   tu  causa  y  quizás  tu  entidad.  Hacer  este  trabajo  requiere  planificación.  El  objetivo  es  volverse  una  fuente  de   los   periodistas.   Cuando   el   tema   esté   en   pauta,   es   decir   que   cualquier  periodista   sepa   que   puede   buscar   tu   institución   porque   tú   tienes   la  información  y  lo  puedes  ayudar  en  su  trabajo.    Pero  recuerda:  el  foco  es  tu  institución,  esto  no  es  noticia.  El  foco  es  la  causa,  y  tú  eres  un  especialista  de   ella.   Al   volverse   una   referencia,   ellos   te   buscan   y   en   algunos   casos   tú  podrás  pautarlos  en  lo  que  se  refiere  a  nuevas  materias.  La  nueva  sede  no  es   noticia   para   ellos.   Pero   un   medicamento   nuevo   lo   es.   Un   bazar   el  próximo  sábado  no  es  noticia  (a  no  ser  que  el  periódico  sea  local),  pero  lo  son  un  tipo  de  tratamiento  o  la  historia  de  un  paciente.  Aquí   en   Alianza   recibimos   un   caso   involucrando   a   los   medios.   Léelo   a  continuación.  Es  otro  caso  que  te  puede  servir  como  inspiración.    No  deja  de  ser  una  movilización  de  recursos,  para  los  periodistas.  Y  esta  estrategia  ayudó  a  fortalecer  la  captación  de  recursos.    NOMBRE   DE   LA   ORGANIZACIÓN:   Asociación   Venezolana   de   Amigos   con  Linfoma  -­‐  Aval  RESPONSABLE:  Alexis  Pérez  Laya  –  Presidente  Ejecutivo  EMAIL:  aprezlaya@gmail.com  PROYECTO:  Manejo  de  Medios.    RESÚMEN:   Proporcionar   al   Equipo   de   Aval   las   herramientas   necesarias  para   realizar   una   óptima   gestión   en   el   manejo   de   los   Medios   de  Comunicación,   a   fin   de   obtener   espacios   mediáticos   que   fortalezcan  
  18. 18. nuestra  imagen,  sirvan  de  referencia  en  el  conocimiento  de  la  patología  del   Linfoma,   atraigan   nuevos   integrantes   y   podamos   incidir   en   la  opinión  pública.    PASO  A  PASO:    1.-­‐  Identificar  el  porcentaje  de  conocimiento  sobre  la  patología.  2.-­‐  Identificar  las  regiones  del  País  con  mayor  población  afectada.  3.-­‐  Seleccionar  la  firma  Asesora  para  formar  al  Equipo.  4.-­‐  Seleccionar  a  los  miembros  del  Equipo  que  participarán  en  el  proyecto.  5.-­‐  Diseñar  la  planificación  Estratégica.  6.-­‐  Realizar  el  Taller  de  Formación  que  incluyó:  -­‐  Módulo  I:  Importancia  del  Espacio   en   los   Medios,   Presentación   de   la   Información,   Medios   de  Comunicación,   Difusión   de   la   información.   –   Módulo   II:  Recomendaciones   para   las   reuniones:   antes,   durante   y   después.   –  Módulo   III:   Vocerías,   Tipos   de   Comunicación,   Mensajes   Claves,  Audiencias.  7.-­‐  Puesta  en  Producción  de  la  nueva  página  web.  8.-­‐  Crear  un  sitio  en  la  red  social  Facebook.  9.  Planificar  las  acciones  a  seguir  como:  Contactos  en  los  Medios,  Definición  de   Mensajes,   Distribuir   notas   de   prensa,   Relación   con   los   Entes  gubernamentales.  10.-­‐   Definir   los   temas   a   tratar   por   períodos:   La   patología,   Tratamientos,  Medicamentos,  Conmemoración  día  Mundial,  temas  recreativos.  11.-­‐  Presentación  del  Proyecto  al  Patrocinante.  Costo  estimado:  $  16.000,00    RESULTADOS  OBTENIDOS:  
  19. 19. 1.-­‐   Redacción   de   Notas   de   Prensa   y   distribución   en   la   Prensa   Nacional   y  Regional.  2.-­‐  Reunión  con:  Entes  gubernamentales  para  tratar  el  tema  del  suministro  de  los    medicamentos  y  el  control  de  calidad  de  los  mismos.  3.-­‐  Espacios  en  la  prensa  escrita,  la  radio  y  televisión  para  hablar  sobre  la  patología  y  la  función  de  Aval  4.-­‐  Talleres  para  Pacientes  y  Familiares:  Educativos  y  Recreacionales.  5.-­‐  Talleres  para  el  personal  de  la  Salud  sobre  medicamentos.  6.-­‐  Página  web  (  www.aval.org.ve  )  y  sitio  en  Facebook      DIFICULTADES:  1.-­‐  La  falta  de  conocimiento  de  la  Patología  entre  la  población  y  entre  los  Medios  de  Comunicación.  2.-­‐  La  resistencia  por  parte  de  los  Entes  gubernamentales,  las  cuales  hemos  venido  superando.    Movilizar   los   recursos   de   la   sociedad   posee   esta   característica:   Implica  compromiso.   Y   eso   no   siempre   es   dinero.   Puede   ser   conocimiento,  voluntariado,   productos,   servicios.   Está   claro   que   la   planificación   en   la  captación   de   los   recursos   debe   tener   metas   financieras   claras.   Pero   una  movilización   como   la   de   la   sociedad   amplía   y   facilita   el   alcance   de   estas  metas.    Otra   vez   cabe   destacar   la   realidad   latinoamericana:   Muchas   acciones  ocurren   hoy   en   entidades   pequeñas   a   través   del   apoyo   de   personas   que  contribuyen  con  donaciones  en  especie,  o  con  su  tiempo  voluntario.  Esto  es  muy   bueno   porque   evidencia   la   capacidad   de   articulación   de   una  
  20. 20. organización,  pero  esto  con  el  tiempo  no  tiene  escala.  Se  necesita  al  poco  tiempo  ir  desplazándose  hacia  un  proceso  más  profesional,  que  es  costoso,  pero   genera   mayores   recursos.   Yo   puedo   hacer   un   desayuno   invitando   a  mis  amigas,  donde  cada  una  trae  alguna  cosa.    Y  de  esta  manera  logro  hacer  viable  a  costo  cero  un  evento  que  puede  hacer  que  recaude  algo  de  dinero.  Pero   si   yo   sigo   así,   mi   medida   será   siempre   igual,     ya   que   no   tengo   la  capacidad   para   invitar   a   muchos   más   voluntarios.   Hay   un   momento   de  decisión   que   puede   representar   la   apertura   de   manos   de   esas  contribuciones   voluntarias,   que   es   pasar   a   comprar   los   productos   y   con  esto  garantizar  más  público.  Esto  se  realiza  cuando  yo  salgo  de  un  evento  de  unas  30  personas  a  otro  de  más  de  200.  Tengo  el  costo,  pero  no  tengo  mayor  ingreso.  Cada  entidad  debe  saber  cuándo  es  el  momento  de  dar  ese  salto,   cuándo   esto   es   seguro   y   cómo   se   puede   hacer   esa   ampliación   sin  desanimar   a   quienes   apoyaron   inicialmente.   Es   como   el   dolor   de   crecer,  pero   que   se   torna   necesario   si   yo   quiero   ampliar   mi   público   y  principalmente  mi  ingreso.    En  esa  misma  línea,  podemos  pensar  en  situaciones  donde  lo  gratuito  sale  caro.  Existen  casos  de  organizaciones  que  tienen  una  agencia  de  publicidad  que   realizan   todo   de   forma   gratuita:   papelería,   logo,   sitio   web,   anuncios,  folletos.  Pero  por  ser  un  favor,  hacen  a  veces  las  cosas  en  tiempos  libres  y    como  les  parece  mejor.    A  veces  los  creativos  de  este  tipo  de  agencias  crean  anuncios   increíbles,   que   ganan   hasta   premios   en   los   festivales   de  publicidad.  Pero  el  resultado  en  la  ampliación  de  recaudación  es  nula  o  casi  nula.   Siempre   comento   que   vale   crecer   para   tener   recursos   que   puedan  pagar   cualquier   cosa,     ya   que   eso   puede   transformarme   en   cliente   y   así  conseguiré  exigir  calidad,  plazos  y  resultados.  Puede  ser  que  hoy  en  día  mi  institución  no  tenga  los  recursos  para  eso  y  aceptes  de  buen  grado  estas  gratificaciones,  pero  tenemos  que  tener  en  el  horizonte  la  posibilidad  en  el  
  21. 21. futuro  de  contar  con  más  recursos  para  pagar  por  los  servicios  y  con  eso  generar  mejores  resultados.      Si  seguimos  siempre  en  la  idea  de  conseguir  cosas  como  favores,  estaremos  continuamente  en  el  paradigma  de  la  limosna.  Aceptamos  lo  que  nos  dan,  porque  es  gratis.  Hay  momentos  en  los  que  vale  pagar  por  el  servicio.  Busca  llegar  en  ese  momento.  Como   se   puede   observar,   el   dolor   del   crecimiento   implica   este   salto   del  altruismo,  del  voluntariado  de  un  grupo  de  personas,  a  una  ampliación  y  el  fortalecimiento  institucional.  Para  lo  cual  se  necesita  una  planificación  con  metas   claras   e   indicadores   de   desarrollo.   Captar   recursos   requiere  planificación.  No  solo  planificar  este  o  aquel  evento,  sino  principalmente  el  conjunto   de   acciones   que   realizaremos   para   obtener   los   recursos   que  necesitamos  para  el  transcurso  del  año.  Hay  que  cambiar  la  estrategia  por  actividades   para   la   estrategia   del   conjunto   de   actividades   anuales.   Esto  tiene  el  nombre  de  planificación  anual  de  captación,  que  se  diferencia  del  planeamiento  por  los  proyectos,  o  lo  que  se  que  se  denomina  plano  capital.  El  plano  anual  es  el  paraguas  de  todas  las  acciones  que  tienen  sus  propias  metas.   El   plano   anual   es   nuestra   herramienta   de   trabajo,   con   plazos,  indicadores  y  metas  individuales  globales.  Veamos  un  ejemplo  de  esto:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Asociación  Venezolana  para  La  Hemofilia  (AVH)  RESPONSABLE  Presidenta  Carolina  Sotillo,  Tesorero  Cesar  A.  Garrido  EMAIL:  garridodonado@gmail.com  PROYECTO:    PLAN  DE  ACCIÓN  ANUAL    RESUMEN:  Definición  de  las  acciones  de  recaudación  del  año  
  22. 22. PASO  A  PASO:  Se  realiza  una  reunión  de  un  día,  con  los  coordinadores  de  cada  filial  (capítulos  regionales)  de  AVH,  donde  cada  uno  de  ellos  va  mencionando  la  actividad  que  quieren  realizar  en  sus  estados,  de  acuerdo  las  necesidades  que  tienen  por  cubrir.  • Se   hace   un   pool   de   todas   las   actividades   y   aquellas   que  coincidan   entre   sí   en   los   objetivos,   se   juntan   para   realizarlas  como  un  evento  nacional,  el  resto  se  deja  de  forma  regional.  • Se   lleva   a   cabo   una   priorización   de   dichas   actividades   y   se  calcula  un  presupuesto  por  cada  una.  • Se  presenta  en  un  calendario  de  todo  el  año,  acompañado  de  una   breve   descripción   de   los   objetivos,   una   descripción   de  dicha  actividad  y  el  impacto  que  puede  causar.  • Este   calendario   es   enviado   a   los   diferentes   posibles  patrocinantes  corporativos  el  mismo  día  y  hora,  para  que  ellos  ayudados  por  un  menú  de  recompensas,  obtengan  de  acuerdo  al  monto  de  lo  que  ofrecieran  para  cubrir  dichos  presupuesto.  Esto  les  daría  una  mención  Platino,  Oro,  Plata,  Bronce.  • Posteriormente  se  comienza  a  negociar  con  los  patrocinantes  confirmados   y   estos   recursos   económicos   recibidos   se  administran   de   tal   forma   que   permiten   realizar   dichas  actividades  apoyadas,  y  si  queda  dinero  suficiente,  se  efectúan  aquellas  que  no  fueron  apoyadas  a  lo  largo  del  año.    RESULTADOS   LOGRADOS:   AVH,   lleva   3   años   realizando   de   13   a   17  actividades  generales  al  año,  por  toda  Venezuela,  lo  que  significa  casi  un  78%  de  lo  que  se  había  proyectado.  
  23. 23. • AVH   ha   aumentado   su   número   de   voluntarios   activos   y  participativos   con   esto,   puesto   que   en   las   regiones   de   La  Provincia  y  en  La  Capital  los  responsables  de  cada  actividad  se  sienten  activos  y  se  involucran  más  y  más.  • En   el   año   2010   AVH   recaudó   el   110%   de   lo   presupuestado  dando  como  resultado  un  superávit  en  caja.    DIFICULDADES:    Identificar  qué  tipo  de  actividad  sería  la  que  cumple  con  los   objetivos   de   las   filiales   y   le   sirve   a   los   seguidores   y   que   al  mismo  tiempo  luzca  atractiva  para  los  posibles  patrocinadores.  • El   desarrollo   de   las   actividades   en   las   fechas   planificadas,   ya  que   como   dependen   de   los   voluntarios,   en   ciertas   ocasiones  ellos  no  están  disponibles  como  lo  habían  pensado.  • Hacerles  entender  a  los  diferentes  responsables,  que  existe  un  presupuesto  y  que  no  debemos  salirnos  del  mismo.    Aunque   en   el   caso   de   AVAL   podemos   observar   una   organización   y   una  mejoría   continua   (los   resultados   de   2010   evidencian   esto),   existen  cuestiones   que   pueden   equipararse   mejorando   el   presupuesto   de   los  proyectos.  Repara  que  ellos  le  atribuyen  dificultad  al  hecho  de  que,  como  se  depende   de   los   voluntarios,   el   proyecto   puede   sufrir   alteraciones   en   las  fechas.   Esto   se   podría   solucionar   si   pasamos   a   incluir,   paulatinamente,   a  estas   personas   en   un   proceso   de   profesionalización   de   todo   el   proceso,  principalmente  para  no  depender  de  voluntarios  en  estos  casos.  Contratar  más   personas   para   los   eventos   podría   garantizar   los   eventos   en   fechas  combinadas    ya  que  es  justamente  lo  que  los  patrocinadores  esperan.  
  24. 24. Pero   debemos   destacar   principalmente   la   organización   del   calendario  anual  y  su  rápida  disponibilidad  para  los  potenciales  patrocinadores.  Esta  agilidad  es  fruto  de  la  planificación  y  la  superación  con  lo  aprendido  cada  año.  El  plano  anual  incluye  no  sólo  a  los  proyectos  a  patrocinarse  sino  también  a  los  eventos  o  campañas  que  garantizarán  una  mayor  diversidad  de  fuentes.  La   misma   estrategia   de   planificación   puede   incluir   otras   acciones   y   sus  responsables,   que   en   vez   de   buscar   patrocinadores,   trabajaron   en   la  realización  de  dichas  acciones.  El  riesgo  de  apostar  todas  las  fichas  en  un  único  tipo  de  fuente  (este  caso  en  la  parte  de  superior,  las  empresas)  es  que  puede  haber  algún  tipo  de  problema,  una  crisis  económica  por  ejemplo,  que  impida   muchas   o   todas   las   acciones   en   un   año   determinado.   Si   tenemos  como   fuentes   de   recursos   una   mayor   variedad   de   opciones   (individuos,  ventas   de   productos   y   servicios,   eventos,   gobiernos,   empresas,   recursos  internacionales)   estamos   cubiertos   ante   cualquier   problema   que   pueda  surgir.   En   determinado   año   nos   fue   bien   con   empresas,   en   otro  conseguimos   muchos   recursos   internacionales   pero   pocos   nacionales,   ya  que  en  otro  nuestros  eventos  financiaron  buena  parte  de  nuestro  costos.  Todo   es   una   cuestión   de   planificación.   Y   este   ejemplo   de   AVAL   muestra  bien  eso.  Veamos  el  caso  ahora  de  ASAPHE:      NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Asociación  de  Ayuda  a  pacientes  Hemato-­‐oncológicos    “ASAPHE”  RESPONSABLE.    María  Isabel  Gómez  y  José  Alberto  Atías  
  25. 25. EMAIL:  asaphevenezuela@gmail.com  PROYECTO:   Proyecto   de   recaudación   anual   para   el   sostenimiento   de   las  actividades  de  ASAPHE.                                                                                                                                                                                                                                                    RESUMEN:   Solicitar   donaciones   en   especies   (In   kind   donation)   a  diferentes   Laboratorios,   Fundaciones,   Empresas   y   personas  particulares,   con   el   fin   de   poner   en   marcha   las   actividades   que  anualmente  realiza  la  Asociación.  PASO  A  PASO:  Plan  anual  de  actividades  a  desarrollar,  calculando  trimestralmente  el  índice  de  inflación  de  acuerdo  a  cada  una  de  las  actividades  que  programamos.  Desarrollar   cada   una   de   las   actividades,   material   a   usarse,   espacio   físico  donde  desarrollar  la  actividad,  equipos  necesarios,  refrigerio  y  otros.  Informarle   detalladamente   al   futuro   donante   en   especie,   lo   que  necesitamos   para   cubrir   la   actividad   ítem   por   ítem,   negociando   el  pago  total  o  parcial  de  la  misma.      Las  actividades  que  programamos  para  el  2010  y  que  cumplimos  fueron:  Una  reunión  mensual  de  pacientes.  Talleres  para  voluntarios  de  ASAPHE.  Servicio  de  información  a  pacientes  de  la  Asociación  y  público  en  general.      El  envío  de  medicamentos  en  donación  a  pacientes  del  área  metropolitana  y  el  interior  del  país.  
  26. 26. Entrega  a  Hospitales  de  agujas  de  aspirado  y  biopsia  de  médula  ósea  para  realizar  estudios  citogenéticos  y  control  de  los  pacientes.      PRESUPUESTO  DE  LA  CAMPAÑA:  Para   el   año   2010   el   presupuesto   fue   de   $   39.100,00   (   OBTENIDO   EN   SU  TOTALIDAD  ).    TÉCNICAS  DE  RECAUDACION  UTILIZADAS:  Visitar   a   los   donantes   llevándoles   el   presupuesto   de   lo   que   necesitamos  para  cada  una  de  las  actividades  a  realizar  y  fijar  con  ellos  la  cantidad  que   donarán   para   cubrir   total   o   parcialmente   la   actividad   que  seleccionen.  Ejemplos:  Uno   de   los   Laboratorios   financió   6   charlas   para   pacientes   pagando   ellos  material  y  refrigerio,  mientras  que  otro  cubrió  las  charlas  restantes.  Otro  Laboratorio  nos  hizo  la  compra  de  agujas  de  punción  y  aspirado  de  médula  ósea  de  acuerdo  a  lo  solicitado.    Una  Fundación  nos  financia  el  uso  del  salón  de  reuniones  para  las  charlas  mensuales,  incluyendo  los  equipos  necesarios  para  el  desarrollo  de  la  actividad   y   el   personal   de   limpieza   y   vigilancia.   Además   del   uso  gratuito  del  estacionamiento.  Los  ponentes  dieron  las  charlas  y  conferencias  de  forma  gratuita.    Otra  empresa  aportó  el  material  necesario  de  oficina  para  la  impresión  y  distribución  de  material.  
  27. 27. Una  empresa  de  Courier  nacional  nos  cubrió  el  envío  gratuito  de  sobres  por  un   monto   de   $11,00   cada   uno   tanto   para   materiales   como   para  medicamentos    a  pacientes  o  médicos  de  todo  el  país.  Un  grupo  de  pacientes  pagó  el  teléfono  de  tarjeta,  otro  internet    y  teléfono  local.  Otros  pacientes  hicieron  aportes  bancarios  a  la  cuenta  de  la  Asociación  o  llevaron  dinero  a  las  reuniones  para  ser  colocados  en  la  cuenta.                                    RESULTADOS  OBTENIDOS:  Consideramos  que  han  sido  buenos  porque  nos  permiten  funcionar,  si  bien  no   podemos   contar   con   reservas   para   planificar   actividades  adicionales,   las   cuales   no   estuvieron   programadas   al   comienzo   del  año.    DIFICULTADES:    1.-­‐  El  tener  que  ajustar  el  presupuesto  sobre  la  marcha  debido  a  la  inflación  que   tiene   el   país   y   a   veces   hacer   recortes   para   poder   cubrir   lo  programado.  2.-­‐  Mantener  al  día  una  base  de  datos  de  los  donantes  regulares  y  nuevos  donantes  para  continuar  con  los  programas.  Este   caso   el   de   ASAPHE   muestra   claramente   este   tipo   de   situación  intermediaria.  Ya  planean  anualmente  sus  actividades,  tienen  entonces  una  meta  financiera  clave  y  ya  realizan  cierta  diversificación  de  los  recursos  (  implicando   donantes   individuales   y   empresas).   Pero   todavía   están  estructurando   su   poder   de   captación,   solicitando   en   especies   el   mayor  número  de  los  casos.  Con  el  tiempo,  existe  la  oportunidad  de  buscar  más  y  
  28. 28. mejores   recursos   de   dinero,   garantizando   de   esta   manera   una   mayor  autonomía   para   realizar   ajustes   en   la   planificación.   Claro   que   si   una  empresa  donó  para  un  evento,  no  puedo  tomar  ese  dinero  y  comprar  una  computadora,  pero  puedo  ser  el  responsable  de  un  mejor  uso  de  ese  dinero  o  al  revés,  simplemente  recibir  materiales  y  ceder  espacios.  Un  dato  importante  que  nos  hace  reforzar  la  búsqueda  del  dinero  para  la  causa  (lo  que  sucede  en  la  mayoría  de  las  veces  con  el  dinero  que  viene  de  los  individuos)  es  que  este  recurso  no  es  sellado,  o  sea,  yo  puedo  hacer  el  uso  que  quiera  de  él,  sin  estar  alterando  ningún  proyecto.  Una  donación  o  el  patrocinio  que  viene  de  una  empresa  o  gobierno  o  institución  internacional  está  siempre  alterando  los  objetivos  del  proyecto.  Si  yo  voy  a  capacitar  a  20  médicos,   no   puedo   reformar   el   techo   con   ese   dinero   (incluso   de   haberse  caído),   ni   puedo   capacitar   solamente   a   10   médicos.   Tampoco   puedo  capacitar  a  20  enfermeras,  el  proyecto  decía  claramente:  médicos.    Ya  que  el  dinero  captado  de  una  rifa,  un  evento,  una  donación  para  la  causa  me  permite  hacer  aquello  que  es  más  urgente:  por  ejemplo:  reformar  el  techo,  o   realizar   una   capacitación   para   las   enfermeras,   porque   noté   que   eso  también   es   importante.     Entonces   consigo   recursos   para   capacitar   a   los  médicos     y   otro   dinero,   sin   cambiar,   su   utilización   para   capacitar  enfermeras.   Todo   esto   es   posible   si   planeamos,   si   nos   dedicamos   a  diversificar  fuentes,  si  nos  dedicamos  a  ir  más  allá  de  los  recursos  de  las  empresas,  sin  dejar  de  continuar  captando  con  ellas.  Aquí  se  trata  de  captar  más  de  otras  fuentes  y  no  de  sustituir  una  por  otra.    Una  dificultad  comentada  por  ASAPHE  es  común  a  muchas  organizaciones:  Administrar  la  base  de  datos  de  los  donantes.  Hay  que  reconocer  de  una  vez  por  todas:  una  base  de  datos  de  donantes  o  de  los  posibles  donantes  es  lo   más   importante   de   una   organización.   Primero   porque   son   nuestros  aliados  o  futuros  aliados.  Y  nosotros  tenemos  una  causa.  Solamente  somos  
  29. 29. legítimos  si  existe  un  número  significativo  de  personas  que  nos  apoyan  y  eso  es  creciente.  El  día  que  tengamos  menos  gente  o  hagamos  un  mal  uso  de   la   información   que   tenemos   sobre   ellos,   significará   que   nos   estamos  dedicando   a   otra   cosa   que   es,   créenos,   menos   importante.     Nada   es   más  importante   que   los   contratos   que   vamos   acumulando   en   nuestra  organización.  De  otra  manera,  toda  y  cualquier  acción  debería  tener  como  foco   la   recolección   de   nuevos   nombres   para   la   ampliación   del   mailing.  Conozco   organizaciones   que   realizan   eventos   hace   años   y   nunca  recolectaron  ni  un  solo  nombre,  ya  que  se  quedaron  únicamente  enfocados  en  hacer  un  evento,  olvidando  lo  que  vale.  Cualquiera  de  nuestras  acciones  busca   ampliar   nuestra   legitimidad,   tener   más   gente   en   nuestras   bases,  garantizar  un  mailing  creciente,  que  recibirá  nuestros  informes  mensuales,  que  serán  nuestros  futuros  apoyadores.  Esto  es  oro.      Resumiendo,   en   este   capítulo   quise   transmitirte   la   importancia   de   la  planificación.     Poner   en   marcha   los   recursos   requiere   una   organización,  aunque  también  requiere  una  visión  que  va  más  allá  de  la  campaña,  más  allá   de   una   donación   momentánea   .     Organizarse   nos   ayuda   a   crecer.  Colocar   nuestros   planes   en   el   papel   nos   ayuda   a   querer   cumplirlos.  Reunirnos  para  planearlos  juntos  nos  da  fuerza  para  continuar  avanzando.  Los   próximos   capítulos   mostrarán   las   diferentes   actividades   exitosas   y  ejemplares,  con  el  objeto  de  que  ellas  te  inspiren  a  realizarlas  del  mismo  modo  o  parecida  (¡o  mejor!)  manera.  Más  que  nada  adelántate  a  comenzar  por  las  mismas  si  tú  no  planeas  tus  próximos  años,  al  menos  tu  próximo  año.    En  él  estarán  contenidas  las  diferentes  actividades  de  la  institución  que   va   a   hacer   en   relación   a   la   captación   de   recursos.   Y   al   colocar   esta  planificación  en  el  papel,  tú  consigues  tener  una  mejor  visión  del  tamaño  del  desafío.  
  30. 30.  5  –  CAMPAÑAS  Existe  una  falsa  creencia  en  América  Latina  de  que  no  conseguimos  muchos  recursos  con  las  personas.  En  general  buscamos  desarrollar  proyectos  que  sean  financiados  en  su  totalidad  por  empresas,  o  gobiernos,  o  instituciones  nacionales  o  internacionales.  De  hecho  existe  esa  posibilidad,  con  lo  cual  no  tenemos   que   descartar   dicha   fuente   de   recursos.   Pero   lo   que   sí   tenemos  que  reforzar  es  un  conjunto  de  donantes  que  con  sus  pequeños  recursos  sumados,     garantizan   la   solvencia   de   muchas   entidades.   En   los   Estados  Unidos   existe   una   cultura   de   varios   siglos   sobre   la   recaudación   con  individuos.   La   mayoría   de   las   ONGs   locales   americanas   se   financian  prioritariamente  a  través  de  donaciones  esporádicas,  por  ejemplo  existen  acciones   constantes:   cenas,   caminatas,   subastas,   ventas   de   camisetas,  encuentros  de  té,  lavado  de  autos,  venta  de  helados,  pasteles...    Descreemos  de  esto  cuando  vemos  los  volúmenes  recaudados  en  estas  situaciones.  Con  mayor   compromiso   quedamos   al   escribir   los   proyectos   para   encontrar  nuestro   mecenas   financiador,   pero   no   nos   dedicamos   a   movilizar   a   las  personas  para  que  paguen  o  donen  algunos  pocos  recursos  que  sumados  hacen  la  diferencia  .  Este   capítulo   pretende   mostrar   las   iniciativas   de   las   organizaciones   de  Alianza  que  usaron  la  fuerza  de  las  personas  para  sustentarse.  Vale  la  pena  conocer  estos  casos.  NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  UNIDOS...  Asociación  pro  Trasplante  de  Médula  Ósea,  Francisco  Casarea  Cortina  A.C.  RESPONSABLE      Lourdes  Casares  Elcoro  EMAIL:  lourdescasarese@yahoo.com.mx  PROYECTO:  UNIDOS  POR  VERO  
  31. 31. RESUMEN:  Una  campaña  de  un  grupo  de  amigos  y  familiares  de  Vero,  con  el  objetivo  de  conseguir  recursos  financieros  para  su  nuevo  tratamiento.  PASO  A  PASO:    Se   formaron   5   equipos   de   trabajo   dirigidos   por   un   matrimonio-­‐cabeza   general,   cada   equipo   estaba   coordinado   por   una   cabeza.   Se  trataban   de   parejas   familiares   y/o     amigos   de   Vero,   tenían   10  promotores   a   su   cargo   cada   uno,   quienes   a   su   vez   contaban   con  varios   voluntarios   (todos   coordinados   por   UNIDOS)   representado  por  Angélica  Celorio.    Ana  Paula  y  Toño  convocaron  una  junta  en  su  casa  el  día  29  de  abril  del  2010,  con  aquellos  que  podrían  ser  los  promotores.  Se  les  explicó  el  caso,  la  meta,  el  plan  de  acción  y  cada  promotor  se  llevó  lo  siguiente:  Una  carpeta  que   contenía   un   Power   point   con   una   biografiá   de   Vero,   material  informativo   de   UNIDOS,   formulario   para   selección   de   posibles   donantes,  formulario   para   registro   de   donaciones,   trípticos   de   cupones   de   pagarés,  cupón  para  carga  automático  en  tarjetas  de  crédito,  recibos  provisorios.  Y  los  diferentes  instrumentos  de  apoyo      La   campaña   comenzó   el   sábado   8   de   mayo   y   terminó   el   12   de   junio   del  2010.  Cada  promotor  formó  a  su  equipo  con  sus  voluntarios,  y  la  forma  en  que  los  equipos  trabajaron  y  las  actividades  que  realizaron  para  lograr  la  meta  fueron  elegidas  libremente.    Una  vez  por  semana  el  cabeza  general,  los   cabezas   de   equipos,     los   promotores   y   algún   que   otro   voluntario   se  reunían   para   dar   cuenta   a   UNIDOS,   y   todos   compartían   sus   resultados  creando  así  un  espíritu  de  sana  competencia  que  motivaba  el  trabajo  de  la  semana  siguiente.    Cómo  eran  las  reuniones  de  seguimiento  (sábados)  
  32. 32. TRABAJO   POR   EQUIPOS     CON   UNA   PERSONA   DEL   CONSEJO    DIRECTIVO  - promotor  elabora  su  lista  de  cupones  firmados  (llevarlas  ya  hechas  con  copia)  - Jefe   de   equipo   elabora   lista   de   donantes   de   todos   los  promotores  - Suma  los  totales  - Marca  el  promotor  con  más  dinero    $  - Marca  el  promotor  con  más  donantes    #  - En  la  hoja  del  calendario  marca  la  asistencia  - Jefe  entrega  su  lista  para  capturación  de  datos    CAPTURACION  DE  DONATIVOS                                                                                                                                      COMENTARIOS  Y  PREGUNTAS                                                                                                                                      INFORMACION  DE  LOS  CASOS  EN  TRATAMIENTO                                                              TEMA  DE  MOTIVACIÓN                                                                                                                                                              PROYECCION  DE  RESULTADOS  SEMANALES  Y  ACUMULADOS              PREMIACIÓN     AL  EQUIPO  CON  MAYOR  CANTIDAD  DE  DINERO  A  LA  PERSONA  CON  MAYOR  CANTIDAD  DE  DINERO  A  LA  PERSONA  CON  MAYOR  NÚMERO  DE  DONANTES    AVISOS  Y  FECHA  PRÓXIMA  REUNIÓN                                                                                                                                  MATERIAL  Copias  listas  de  donantes  para  promotores  y  jefes  de  equipo  Hojas  blancas  y  carbón  copia  Folletos  Materia  motivación  premiación    
  33. 33. Cartones  mesas  Cartulina  con  grupos,  calendario,  directorio  C.D  Periódico,  Mural,  avisos,  fotos,  frases  etc.  Cafetera,   café,   vasos,   platos,   servilletas,   cucharitas,   azúcar,   crema,  jugo,  galletas  Computadora,  cañón,    meta  y  duración  La  meta  total  a  alcanzar  era  de  $  2,000,000.00    DOS  MILLONES  DE  PESOS  durante  5  semanas  y  se  llegó  a  $  3,000,000.00  (CAMBIAR),  es  decir   $400,000.00   a   la   semana.   Como   eran   5   equipos   cada   cabeza  debía   reunir   $80,000.00   semanales,   por   lo   que   cada   promotor  reuniría   como   mínimo   $8,000.00   repartido   entre   cada   uno   de   sus  voluntarios      Facebook    Fiesta  que  organiza  la  Generación  2008  IAM  (Eq  4)  Desayuno  para  100  personas  (Eq  4)  Todo  fue  donado.  Teatro  "La  Bella  y  la  Bestia",  Estudiantes  de  6º  de  cch  del  IAM  (Eq  5)  Ciclo  de  conferencias,  organizadas  por  Proyecto  DEI  (  Eq  2)  Curso  de  Reiki    Nivel  1.      (  Eq  2)    Introducción  a  la  Meditación        (Eq  2)    Venta  de  Garage    (  Eq  4  )    Fiesta  del  Oro  y  la  Plata  (todos  los  equipos):  se  recolectaron  pedazos  de  oro  o  plata  que  fueron  vendidos  por  su  peso.  Recolección  de  radiografías  (todos  los  equipos)  
  34. 34.  Noche  bohemia  (Eq  4  ):  rifa  de  dos  boletos  de  avión  para  Toronto  donados  por  Air  Canadá.    Quiniela  del  Mundial  (  Eq  3)  Torneo  de  dominó  (Eq  5)  Alcancías    (  Eq  5)    Rifas  de  tv  (Eq  4),  ipod,  un  grabado  de  la  Virgen  de  Guadalupe    Venta  de  pulseras  (Eq  5),  fundas  para  celular,  pulseras  artesanales  Donativos:   Otra   forma   de   recaudar   fondos   fueron   los   donativos   de  personas  físicas  o  de  instituciones  con  un  cupón  de  pagare    (Todos  los  equipos)    Se  realizó  el  cierre  de  campaña  con  todos  los  equipos  y  varios  de  sus  voluntarios,  con  una  presentación  de  los  resultados  en  presencia  de  la   paciente   motivo   de   la   campana,   junto   a   su   familia,   y   se   hizo  hincapié   en   los   resultados   económicos   que   habían   ultra-­‐pasado   el  millón   (CAMBIAR),   más   de   lo   planeado,   y   sobre   la   capacidad   de  convocatoria   y   las   acciones   de   tanta   gente   que   dio   su   apoyo,  concientizando   sobre   los   beneficios   para   la   paciente,   y   el   apoyo   a  UNIDOS   para   otros   pacientes   que   no   tienen   la   oportunidad   de  contactos  como  en  este  caso.  Se   realizó   una   evaluación   y   se   presentaron   sugerencias   para   otra  próxima  campaña    DIFICULTADES:    Lo   más   difícil   son   las   reuniones   de   cada   ocho   días   para   que   asistan   la  mayoría  de  los  promotores    
  35. 35. Seguir   el   sistema   en   sus   dos   metas   principales,   el   tiempo   y   la   cantidad  planeada    Se   requiere   de   tiempo   y   sobre   todo   motivación   para   seguir   la   campaña  durante  todo  el  tiempo  planeado.    ##  Esta  campaña  de  Unidos  es  una  demostración  evidente  de  la  fuerza  entre  las   personas   y   sus   contactos.   No   conseguimos   imaginar   lo   cuanto  somos  capaces,  pero  si  cada  uno  se  dedica  a  buscar  a  otros,  al  cabo  es  mucho  dinero.  Este  tipo  de  campaña  fue  correctamente  llevado  a  cabo  en   un   periodo   corto,   ya   que   de   demorarse   las   personas   se  desmovilizan.   Y   correctamente   se   comprobó   todo   el   cuidado   en   la  preparación  de  las  reuniones  semanales,  no  solo  por  la  contabilidad  de  lo   acumulado,   sino   principalmente   para   estimular   y   motivar   a   los  participantes.  Finalmente  el  evento  final  con  la  presencia  de  Vero  y  su  familia   fue   el   diferencial   para   aquellos   que   participaron   y   sirve   de  estímulo   para   que   los   pacientes   puedan   ver   la   fuerza   de   nuestros  contactos.    A   veces   conseguimos   el   apoyo   de   los   medios,   y   cuando   esto   sucede,  nuestros   esfuerzos   se   multiplican,   así   como   nuestros   resultados.   La  experiencia  de  FUNDAHOG  es  uno  de  estos  casos:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Fundación  Hemato-­‐Oncológica  Guayana  (FUNDAHOG)  RESPONSABLE    Sra.  Junny  Carcovich  –  Presidenta  Fundadora  
  36. 36. EMAIL:  Fundahog@fundahog.org  PROYECTO:  EL  LADRILLAZO  RESUMEN:  FUNDAHOG,  quien  desde  hace  5  años  viene  brindando  apoyo  a  los   pacientes   con   cáncer   en   Ciudad   Guayana,   ha   lanzado   “EL  LADRILLAZO”,   una   campaña   publicitaria   con   el   propósito   de  movilizar   acciones   con   la   comunidad   y   el   sector   empresarial,   para  concluir   la   construcción   del   “Centro   de   Atención   al   Paciente   con  Cáncer”.  Una  edificación  de  587  M2  con  salas  confortables  y  espacios  amplios,  donde    niños  y  adultos  recibirán  atención  y  sus  familiares  información  y  el  soporte  emocional  que  se  requiere.  Viene  a  cubrir  las  necesidades  de  atención  (completamente  gratuita)  a  los  pacientes  con  la  enfermedad,  provenientes  de  poblaciones  aledañas.    Esta   campaña   consistió   en   un   gran   tele-­‐radio-­‐maratón   que   sirvió  para  sensibilizar  a  la  población  respecto  a  la  problemática  del  cáncer  en   el   estado   y   la   necesidad   de   tener   acceso   a   los   exámenes   de  diagnóstico   y   tratamiento   adecuado,   en   una   edificación  acondicionada  para  tal  fin.  PASO  A  PASO:  ü El   propósito   de   la   campaña:   Recaudar   fondos,   solicitando  donativos  que  la  comunidad  pudiera  cubrir.    ü Estrategia:  La  campaña  consistió  en  la  venta  de  un  ticket  con  el  diseño  de  un  ladrillo,  cuyo  costo  era  cerca  1,1  dólar  (el  costo  de  un  ladrillo  en  el  mercado).  ü La   meta:   vender   50   mil   tickets   para   comprar   los   ladrillos   y  poder  levantar  la  cerca  perimetral  del  oncológico.  

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