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Libro Estraviz Alianza

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Mejores Prácticas en Recaudación de Fondos …

Mejores Prácticas en Recaudación de Fondos
(Miembros de la red Alianza Latina)
Organizador: MARCELO ESTRAVIZ

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  1.    Mejores  Prácticas  en  Recaudación  de  Fondos    (Miembros  de  la  red  Alianza  Latina)  Organizador:  MARCELO  ESTRAVIZ
  2.    INTRODUCCIÓN    Aprender  unos  de  otros.  Así  es  el  modo  en  que  aprendemos  mejor,  entre  iguales,  entre  amigos.  Aprender  por  el  ejemplo,  con  la  práctica,  a  través  de  la  realidad  cotidiana.  No  de  libros  teóricos  sino  por  medio  de  historias  comunes.  Yo  siempre  creí  en  este  modelo,  así  pauto  mi  vida  y  es  así  que  promuevo  cursos  para  organizaciones  sin  fines  de  lucro,   mostrando   los   casos   reales   en   donde   podemos   inspirarnos,  copiar,    mejorar    y  aprender  con  la  experiencia  de  los  otros.    De  esta  forma,  cuando  me  invitaron  para  participar  de  este  proyecto,  ¡sentí  un  gran  entusiasmo!  Ya  que  conocería  nuevas  experiencias  y  ellas   podrían   ser   usadas   para   que   todos   pudiésemos   copiarlas,  mejorarlas,    ejecutarlas.    De  este  modo  el  mundo  mejora  y  es  así  que  nos  desarrollamos.    Intento  siempre  que  es  posible  enseñarle  con  el  ejemplo  a  mi  propia  hija.  De  nada  sirve  decir  que  no  hay  que  gritar  si    grito,  que  no  se  hay  colocar  el  pie  arriba  de  la  mesa  si  yo  sí  lo  pongo.  Entonces  si  así  debemos  proceder  con  nuestros  hijos,  ¿no  debería  ser  del  mismo  modo  con  todo  el  mundo?  ¿Aprendemos  con  el  ejemplo?  ¿Y  enseñar  con  el  ejemplo?      Esta   publicación   pretende,   humildemente,   presentar   iniciativas   de  fundraising   que   generen   certezas   en   diferentes   países,   entre   las  organizaciones  de  Alianza  Latina.  Son  casos  que  han  funcionado,  pero  también   tuvimos   la   honestidad   de   mostrar   tanto   nuestras   fallas,  como   nuestras     imperfecciones   o   posibles   mejorías.   Todas   las  
  3. entidades   implicadas   que   fueron   invitadas   a   participar   de   esta  iniciativa   están   aquí   presentes   de   forma   transparente,   honesta   y  plena.  Todos  los  casos  que  aquí  se  relatan  se  ofrecen  para  mejorar  el  mundo,     a   través   de   la   mejora   de   nuestros   mecanismos   de  recaudación.   Todas   las   personas   que   nos   ofrecen   sus   acciones   son  merecedoras   de   nuestro   más   sincero   agradecimiento.   A   ellas   les  debemos  la  riqueza  de  estas  experiencias  y  estoy  agradecido  por  ser  el   costurero   de   esta   publicación.   ¡El   merito   es   todo   de   ellas,   yo  solamente  las  hilvané!    Esta  costura  se  realizó  de  la  siguiente  manera:  les  pedimos  a  todas  las  entidades   de   Alianza   que   nos   enviaran   casos   exitosos   en   la  recaudación   de   recursos.   Cada   una   podía   enviar   hasta   3   casos   y   a  partir   de   ahí   realizamos   una   selección   de   las   experiencias   más  ilustrativas  de  las  diferentes  posibilidades  de  recaudación  para  una  entidad.   Así   fue   que   comenzamos   a   recibir   las   fichas,   fuimos  montando   un   rompecabezas   que   pudiera   dar   como   resultado   una  publicación   que   no   fuese   sólo   una   lista   de   casos   sin   un   proceso  pedagógico,  sino  un  manual  de  aprendizaje  que  contenga  casos  reales  que  puedan  ilustrar  lo  que  estamos  diciendo.    Varias  entidades  han  sido   nuevamente   consultadas   para   más   detalles   sobre   algunas  cuestiones  que  no  nos  quedaron  claras  o  que  necesitaban  de  mayor  información.   Y   de   esta   manera   recolectamos   un   rico   conjunto   que  sería   entonces   trabajado   de   forma   tal   que   tuviera   sentido   para   un  manual.    La   idea   aquí   es   que   tú,   lector,   puedas   seguir   dos   caminos,   no  excluyentes.   Tú   puedes   seguir   la   lectura   como   si   fuese   un   libro   o  
  4. puedes   buscar   casos   de   acuerdo   con   el   tipo   de   recaudación   en  cuestión.   Por   eso   tenemos   dos   índices:   el   de   los   capítulos   para   la  lectura  corrida,  o  el  de  ejemplos  de  recaudación,  para  el  fácil  acceso  cuando   te   veas   en   la   planificación   para   realizar   una   acción   similar.  Esperamos   que   este   libro   te   genere   buenas   ideas,   pero  principalmente   que   te   estimule   a   actuar,   copiando   y   mejorando   las  acciones   aquí   presentadas.   ¡Cuéntanos   después   cómo   te   fue!   ¡Así  seguimos  ganando  todos  con  esto!      3-­‐  RECURSOS  PARA  NUESTRA  CAUSA    Una   organización   siempre   comienza   por   la   causa.   Un   conjunto   de  personas   que   se   moviliza   para   hacer   algo   y   como   consecuencia   de  esto,  percibe  fácilmente  que  la  necesidad  de  dinero  para  realizar  sus  acciones.   En   nuestra   realidad   latinoamericana,   muchas   iniciativas  surgen  de  familiares  e  implicados  directos  con  las  causas  en  cuestión.  Por  lo  general  estas  personas  tienen  mucha  fuerza  de  voluntad  pero  poca   experienca   práctica   en   la   viabilización   de   recursos.   Terminan  consiguiendo  dinero  en  la  misma  medida  en  que  aprenden  lo  que  se  debe   hacer.   Muchas   veces   notan   que   encontraron   soluciones   muy  trabajosas   para   resultados   pequeños.     Otras   veces   consiguen   por  medio   de   un   simple   llamado   el   patrocinio   de   alguna   empresa   o  gobierno  para  las  primeras  acciones.  En  cualquier  situación  siempre  es  bueno  recordar  que  una  causa  dura  mucho  más  que  los  primeros  recursos   que   conseguimos.     Incluso   aunque   tengamos   la   suerte   de  conseguir   mucho   dinero   de   una   empresa   grande,   nunca   ese   dinero  será   suficiente   para   los   años   y   años   de   camino   que   tenemos   por  
  5. delante.  Por  esta  razón  es  que  al  pensar  en  acciones  de  recaudación,  tenemos   que   pensar   también   en   mecanismos   de   garantía   de  continuidad,  fidelización,  repetición  de  la  acción.  Todo  para  que  no  gastemos   toda   la   energía   de   una   sola   vez.   Captar   recursos   es   una  actividad  de  aliento,  es  una  maratón  y  no  una  carrera  de  100  metros.  Las   acciones   de   captación   deben   verse   no   como   una   actividad  secundaria,  pensada  sólo  cuando  el  dinero  se  está  terminando,  sino  como  una  acción  constante,  creativa,  osada  y  de  rutina.      Inicialmente  vamos  a  mostrarles  algunos  ejemplos  que  muestran  ese  primer   momento   de   una   organización,   cuando   se   necesita   de   un  enorme   esfuerzo   de   arranque,   donde   no   existe   nada   todavía,  solamente  la  voluntad  de  comenzar.    ORGANIZACIÓN:  Fundación  Argentina  de  Talasemia  “FUNDATAL”  RESPONSABLE:  Adriana  Feldman  de  Justo  EMAIL:  adriana.justo@fundatal.org.ar  PROYECTO:  RECURSOS  PARA  LA  CREACIÓN  DE  LA  FUNDACIÓN    RESUMEN:  Constituir  legalmente  a  la  fundación,  para  lo  cual  necesitábamos  no  sólo  dejar  pautas  definidas  sino  recaudar  fondos  de  la  forma  que  fuera  posible.      PASO  A  PASO:      -­‐ Definición  de  la  Misión  y  de  los  objetivos  principales    
  6. -­‐ Definición   de   razón   social   (fundación   o   asociación)   con   la  colaboración  de  un  abogado    -­‐ Definición  del  nombre  y  diseño  del  logotipo,  con  la  colaboración  de  un  diseñador  gráfico;  -­‐ Nombrar  responsables  del  proyecto  a  4  personas.    -­‐ Un  listado  de  posibles  formas  de  recaudar  fondos,  se  decide  que  por  medio  de  rifas,  festivales  y  bonos  contribución  y  en  qué  mes  se  llevaría  a  cabo  cada  cosa.  -­‐ Un   listado   de   posibles   contribuyentes   realizado   por   los  responsables  y  los  colaboradores  -­‐ Armado   de   una   “nota   tipo“,     para   difundirnos   y   que   todos  tuviéramos  el  mismo  discurso,  que  se  les  entrega  a  los  asistentes  en  las  reuniones  mensuales  para  que  pudieran  distribuirlo.  -­‐ Preparación   de   un   presupuesto   de   gastos,   tiempo   para   lograr   el  objetivo  y  la  fecha  de  constitución.  -­‐ No  teníamos  presupuesto  por  lo  cual  se  decide  una  colaboración  mensual   mínima   –de   padres   y   pacientes-­‐,   para   los   gastos   de  imprenta,   aunque   básicamente   los   gastos   iniciales   corrieron   por  cuenta  de  una  sola  persona  -­‐ Entre  julio  de  1998  hasta  abril  de  1999  todo  fue  trabajo  incesante.  1°,  en  julio  una  familia  preparó  1.000  rifas  con  1  único  premio.  El  costo   de   la   rifa   fue   muy   bajo,   no   obstante   pudieron   venderlas   a  todas,   con   lo   cual   obtuvimos   un   mínimo   de   dinero   para   seguir  adelante.    -­‐ En  septiembre  nuevamente  rifas,  en  esta  ocasión  2.000;  con  tres  premios  y  dos  responsables  de  la  recaudación.    
  7. -­‐ En  octubre  los  4  responsables  trabajamos  en  la  organización  de  un  festival   que   se   realizó   en   noviembre.   Los   médicos   también  compraron  bonos.  -­‐ A   fines   de   noviembre,   con   la   ayuda   de   una   amiga   –que   en   todo  momento  trabajó  con  nosotros-­‐,  decidimos  enviar  una  carta  junto  con  un  bono  de  colaboración  a  toda  nuestra  base  de  datos  (así  se  llamaría   hoy),   las   dos   utilizamos   la   misma   carta   pero   con   una  diferencia,  en  mi  caso  explicaba  la  enfermedad  de  mi  hijo  y  la  de  muchos   otros,   que   con   la   ayuda   de   todos   lograríamos   un  tratamiento   óptimo   para   todos,   etc...   La   respuesta   fue  impresionante,  a  tal  punto  que  una  compañera  del  colegio  nos  citó  para  saber  bien  qué  estábamos  haciendo.  Una  vez  explicado  todo,  nos  pidió  saber  cuál  era  la  fecha  límite  fijada  para  constituirnos  y  cuánto   creíamos   que   podríamos   recaudar   hasta   esa   fecha.  Acordamos   en   abril   de   2009   considerando   que   durante   los   3  meses   de   verano   era   muy   difícil   seguir   recaudando   fondos  haciendo  eventos  o  rifas.  Hicimos  un  trato,  confió  en  nosotras,  y  su  respuesta  fue  que  una  vez  que  llegáramos  a  abril  el  faltante  para  constituirnos  lo  pondría  ella.    RESULTADOS  OBTENIDOS:  -­‐  El  4  de  mayo  de  1999  FUNDATAL  se  constituyó  legalmente.  Habíamos  recaudado   las   ¾   partes   de   lo   necesario,   el   resto   nos   lo   entregó   la  persona  que  confió  en  nosotros.  -­‐  Las  rifas  y  los  bonos  dieron  mucho  más  resultado.    DIFICULTADES:    
  8. -­‐ Que   creyeran   en   nosotros   (ya   que   había   habido   2   intentos  anteriores  y  los  habían  engañado);    -­‐ La  gran  distancia  que  nos  separaba  a  todos  por  lo  cual  reunirse    y  organizarse  era  difícil;  -­‐ Las   rifas   son   un   éxito   pero   nunca   se   logra   venderlas   a   todas   y  aunque  se  había  establecido  que  las  restantes  se  iban  a  comprar  entre  los  4  sólo  2  lo  hacíamos;    -­‐ El   festival   fue   un   enorme   gasto   de   energía,   mucho   trabajo   y  mínima  ganancia.      ¿Qué  aprendió  la  organización?    Abocarnos  a  lo  que  realmente  da  dinero  y  no  perder  tiempo  y  esfuerzo.    No  es  casual  que  comencemos  por  el  caso  de  FUNDATAL.  Son  muchas  las  iniciativas   que   empiezan   pero   no   se   concretan.   Tú   que   quizás   nos   estés  leyendo   en   este   momento   corras   el   riesgo   de   pasar   por   esta   situación.  Seleccionamos   este   caso   para   comenzar   nuestro   libro   de   modo   que  pudieras  percibir  algunas  cosas:  -­‐ El   comienzo   siempre   es   una   acción   voluntaria   de   un   grupo   de  personas.  -­‐ Siempre   es   bueno   al   comienzo   contar   con   profesionales  especialistas  los  cuales  también  actúan  voluntariamente  desde  el  inicio  (abogados,  contadores,  publicitarios...)  -­‐ Las  primeras  personas  en  las  que  pensamos  son  inevitablemente  nuestros   amigos.   Ellos   van   a   comprar   nuestras   rifas,     asisten   a  nuestras  cenas,  participan  de  nuestras  caminatas.  Es  importante  
  9. entendernos  y  practicar  esto.  Es  mejor  contar  con  ellos  que  con  una   lista   de   empresarios   que   no   conocemos.   Aquellos   que   se  involucran   al   comienzo   son   personas   próximas   a   nosotros.   Y  después  de  esto  todo  aumenta.  Más  y  más  gente  en  una  progresión  geométrica.  -­‐ Hay  que  comenzar  con  lo  se  sabe  o  lo  que  se  puede  hacer  (en  este  caso  fueron  las  rifas,  en  otros  pueden  ser  otras  cosas)  -­‐ Hay  que  experimentar  después  del  comienzo  para  recién  ahí  sacar  conclusiones.  En  el  caso  de  ellos  dio  resultado  la  rifa  pero  no  el  evento.  En  otra  instrucción  podría  ser  diferente.  Lo  que  se  puede  descartar  a  priori  es  la  idea  porque  quizás  no  sea  acertada.  Vamos  a  intentar  primero  y  después  de  realizarla  evaluaremos  si  dio  o  no  resultado.   Claro   que   no   vamos   a   apostar   en   cosas   que   son  demasiado  arriesgadas,  por  ejemplo,  una  cena  para  mil  personas.  Pero  podemos  probar  cosas  y  si  dan  resultado  vamos  creciendo.  -­‐ ¡El  comienzo  tiene  el  dolor  del  parto,  pero  el  hijo  nace!    J    Veamos  ahora  el  caso  de  FUNCANCER:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Fundación  Fondo  de  Droga  para  el  Cáncer-­‐Funcancer  RESPONSABLE:  María  Cecilia  García  EMAIL:  gerente@funcancer.org.co  PROYECTO:  Organización  del  Club  de  Amigos  de  Funcancer  
  10. RESUMEN:   La   creación   de   una   base   de   datos   de   posibles   amigos  benefactores  que  nos  ayudarán  con  una  donación  anual  de  $7.610,00      PASO  A  PASO:    -­‐  Carta  de  invitación    -­‐  Recolección  de  Fondos    -­‐  Retroalimentación  de  la  inversión  -­‐  Aumentar  cada  día  el  número  de  donantes    RESULTADOS  OBTENIDOS:      -­‐  1er  año:  $1.141  -­‐  150  amigos  benefactores    -­‐  2do  año:  $2.283  -­‐  300  amigos  benefactores    -­‐    -­‐  Fidelización  del  número  de  donantes  año  tras  año.    DIFICULTADES:  Ninguna  Qué  Aprendimos:    -­‐   Tener   Confianza   porque   cuando   se   requiere   recaudar   fondos  existen  muchas  oportunidades.  -­‐   Tener   siempre   presente   que   cuando   las   personas   donan,   si   se  retroalimentan   en   informes   estadísticos   y   registros   en   gastos   de  inversión,  quedan  motivados  para  seguir  donando.    En  este  caso  hay  evidentemente  un  trabajo  de  hormiga  junto  a  una  estrategia   posible.   Si   hubiesen   probado   encontrar   1000  contribuyentes   durante   el   primer   año,   estarían   frustrados   por   no  
  11. conseguirlos.   Definieron   una   meta   posible   y   de   esta   manera  consiguieron,   en   función   de   lo   aprendido,   duplicar   el   número   de  donantes  en  el  año  siguiente.  Esos  comienzos  que  implican  un  grupo  inicial  de  voluntarios  son  siempre  interesantes  para  evaluar  cómo  las  cosas   crecen.   Muchas   veces   tenemos   ideas   equivocadas   sobre   las  empresas  u  ONGs,  cuando  decimos  cosas  del  tipo:  ¡Ah!  ¡Pero  ellos  son  mucho  más  grandes!  Tenemos  que  recordar  que  todas  las  iniciativas  siempre  comienzan  de  forma  pequeña  y  después  crecen.    Hay  casos  en  los  que  podemos  comenzar  con  una  gran  cantidad  de  dinero.  Aunque  sean  casos  especiales,  ya  que  son  pocas  las  empresas  o   instituciones   que   deciden   colocar   dinero   en   una   idea   que   está  comenzando,   hay   que   tener   en   cuenta   esta   opción.     En   Alianza  tenemos   el   caso   de   ESPERANTRA,   que   articuló   recursos  internacionales  según  lo  que  podemos  observar  en  la  ficha:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:    ESPERANTRA    RESPONSABLE  :      EVA  MARIA  RUIZ  DE  CASTILLA    EMAIL:    evamaria@esperantra.org  PROYECTO:  LA  UNIVERSIDAD  DEL  PACIENTE  (UP):  Escuela  de  Líderes  en  Abogacía,  conocimiento  de  Derechos  y  Acceso  a  la  Salud  en  el  Perú.  RESUMEN:   Recursos   Internacionales.   Proyecto   de   Fortalecimiento   de   la  capacidad  de  defensa  de  los  derechos  de  las  personas  con  cáncer  en  Lima   ESPERANTRA.   El   proyecto   tiene   cuatro   ejes   de   trabajo:  Capacitación,  Difusión,  Participación,  Derechos  y  Accesibilidad.  Paso  a  paso  
  12. -­‐  Lograr  la  financiación  mediante  la  Cooperación  Internacional  es  otro  de  los  modos  de  recaudar  fondos,  en  realidad  de  avanzar  en  el  proceso  de  institucionalización  de  las  ONG  y  las  Asociaciones.  -­‐   Se   trata   de   crear   y   presentar   proyectos   que   tendrán   un   impacto   en   el  desarrollo.  La  Cooperación  Internacional  está  interesada  en  proyectos  innovadores,  que  resuelvan  problemas  de  la  población  objetiva  y  sobre  todo   que   se   encuadren   dentro   de   los   lineamientos   en   los   cuales  trabajan;   la   Unión   Europea   por   ejemplo   brinda   soporte   financiero   y  técnico,    y  al  trabajar  con  su  financiamiento  ofrece  mayor  legitimidad  y  credibilidad  a  las  organizaciones  dado  el  origen  de  sus  fondos.  -­‐   Cada   año   tenemos   un   comité   de   Recaudación   de   fondos   que   está  revisando   las   convocatorias   a   las   cuales   podemos   aplicar   y   en   las  cuales  podemos  ser  elegidos.  -­‐   El   Comité   Técnico   es   el   que   está   encargado   de   elaborar   la   propuesta.  Luego  se  espera  el  tiempo  que  las  convocatorias  demandan  para  llegar  a  la  siguiente  etapa  en  donde  los  miembros  de  la  cooperación  verifican  la  viabilidad  de  la  propuesta,    a  continuación  se  realiza  el  desembolso  y  la   fase   de   monitoreo,   que   dependiendo   del   tiempo   de   ejecución   del  programa  puede  ser  trimestral,  semestral  o  anual.    Resultados  obtenidos:  -­‐  Se  ha  logrado  profesionalizar  y  estandarizar  el  curso  de  la  Universidad  del  Paciente,  hasta  el  momento  hemos  logrado  ya  capacitar  a  150  líderes  y  se  ha  llegado  a  más  de  5000  personas.  -­‐  El  programa  ha  recibido  fondos  de  la  Cooperación  Técnica  Belga  
  13. -­‐  El  programa  ha  sido  ganador  del  Premio  Excelencia  Latina  del  American  Cancer  Society  -­‐  El  programa  es  ahora  un  modelo  de  capacitación  y  somos  líderes  en  el  tema   a   nivel   nacional,   Esperantra   ha   recibido   invitaciones   para  difundir   su   buena   práctica   en   más   de   20   congresos   nacionales,  internacionales  y  reuniones  especializadas  de  pacientes.  -­‐  El  programa  tuvo  la  colaboración  de  universidades  del  país.  -­‐   La   experiencia   se   ha   replicado   en   pacientes   con   Patologías   como   TBC,  Salud   Mental,   Hepatitis,   así   como   la   Red   de   Pacientes   y   el   grupo  MetaPeru.    Dificultades    Cuando   una   organización   aplica   para   la   financiación   de   la   Cooperación  técnica   internacional,   las   candidaturas   y   propuestas   tienen   que   ser  innovadoras,   de   un   gran   impacto   y   con   indicadores   que   se   puedan  medir,   para   asegurar   que   el   fondo   obtenido   genera   resultados   y   un  impacto  en  una  población.  Para   obtener   estos   fondos   siempre   hay   mucha   dificultad,   pues   muchas  organizaciones  no  son  elegibles  y  es  necesario  haber  sido  sostenible  en  el   trabajo   realizado,   tener   experiencia,   tener   personería   jurídica   y  sobre  todo  contar  con  el  apoyo  de  otras  organizaciones  y  del  gobierno  del  país  donde  se  trabaja.  Para  Esperantra  lograr  conseguir  fondos  de  esta  naturaleza  ha  tomado  casi  4  años,  para  probarle  a  la  Cooperación  internacional,  que  la  Misión  y  Visión  de  nuestra  organización  son  reales  y  que  tenemos  pasión  por  el  
  14. trabajo   que   realizamos   en   beneficio   de   la   Salud   Pública   y   de   los  Pacientes.    Notamos  en  el  caso  de  Esperantra  que  la  fuerte  disposición  por  conseguir  recursos   (que   llevaron   4   años   en   surgir)   no   disminuirían   con   el  tiempo.   Es   un   caso   bastante   específico,   ya   que   se   trata   de   acciones  que   implican   la   promoción   y   un   fuerte   acompañamiento     de  universidades  y  gobiernos  (lo  que  legitima  el  pedido).  Los  recursos  internacionales   han   sido   una   fuente   de   ingreso   interesante   que  recomendamos  que  forme  parte  de  nuestras  estrategias  de  captación.  Los  puntos  que  deben  tenerse  en  cuenta  son  los  siguientes:    -­‐ Legitimidad  de  la  organización    -­‐ Compañías  asignadas  (gobiernos,  universidades)  -­‐ Un   proyecto   bien   estructurado   y   escrito   con   detalles   e  indicadores.    Este  capítulo  mostró  un  poco  el  trabajo  que  implica  dar  los  primeros  pasos  en   una   organización.   El   comienzo   es   siempre   dificultoso,   trabajamos   de  modo  intuitivo,  vamos  aprendiendo.  Pero  es  la  causa  quien  nos  da  energía  para   continuar.   Una   vez   que   comenzamos,   es   hora   de   crear   una  metodología   y   cronogramas.   Temas   que   vamos   a   tratar   en   los   próximos  capítulos.    4  –  MOVILIZAR  RECURSOS  DE  LA  SOCIEDAD    
  15.  Las  experiencias  latinoamericanas  nos  han  revelado  que  la  gran  mayoría  de   las   iniciativas   (ONGs   de   todos   los   tipos)   están   en   una   situación   de  dificultades   financieras   o   mal   financiadas   por   un   grupo   reducido   de  financistas.  A  diferencia  de  las  experiencias  americanas  o  europeas,  donde  ya  en  la  creación  de  una  nueva  entidad  se  plantea  la  captación  de  recursos  y  la  ampliación  de  aliados,  los  primeros  años  de  las  ONGs  en  América  Latina  se   construyen   mediante   un   grupo   pequeño   de   fundadores   que   pasa   la  mayor  parte  del  tiempo  enfocando  más  en  la  acción  directa  (sea  atención,  promoción   o   asistencialismo)   que   en   la   ampliación   de   defensores   de   la  causa.     Forma   parte   de   nuestra   cultura,   pero   podemos   revertirlo.   Esta  reversión  debe  suceder  por  medio  de  un  motivo  bastante  simple:  no  son  únicamente   los   fundadores   de   una   institución   los   que   deben   ser   los  defensores   de   la   causa.   Deben   involucrarse   en   la   causa   en   cuestión   el  mayor  número  posible  de  ciudadanos.  El  compromiso  de  nuevos  aliados  es  parte  de  la  causa.  Cuanto  más  gente  involucrada,  más  fácil  es  enfrentar  los  problemas   de   la   causa,   hasta   que   ella   deje   de   ser   un   problema.   Por   lo  general  las  organizaciones  están  más  enfocadas  en  sus  problemas  internos  y  eso  ocupa  todo  su  tiempo.  Solo  que  los  potenciales  aliados  no  se  interesan  en   los   problemas   de   su   organización,   ellos   se   interesan   en   ayudar   una  causa.   Esta   es   una   diferencia   significativa.   Confundimos   la   búsqueda   de  apoyo   de   personas   e   instituciones   para   una   ONG   cuando   en   realidad   las  personas  quieren  contribuir  con  una  causa.    Si   yo   me   intereso   por   el   medio   ambiente,   puedo   apoyar   la   iniciativa   de  Greenpeace.   Pero   no   los   voy   a   apoyar   si   ellos   me   dicen   que   necesitan  dinero,   porque   inconscientemente   yo   evitaría   una   ONGs   que   está   con  necesidades.  Nosotros,  los  donantes,  nos  interesamos  por  los  proyectos  de  éxito,   porque   ellos   representan   la   fuerza   necesaria   para   defender   una  
  16. causa.  Una  ONG  que  tiene  dificultades  demuestra  que  puede  morir    incluso  antes   de   llegar   a   cumplir   su   misión.   Leer   esto   parece   obvio,   pero   es  impresionante   la   cantidad   de   gestores   de   organizaciones   que   poseen   un  discurso  enfocado  en  el  problema,  en  las  dificultades,  en  las  necesidades.  Conozco  muchas  organizaciones  que  se  enfocan  en  los  pedidos  de  recursos  con  un  discurso  de  limosna,  en  el  ayúdenos,  en  el  tenemos  dificultades.  Y  esta  estrategia  deriva  en  pocos  recursos.  Entonces  los  gestores  alegan  que  la   sociedad   no   se   sensibiliza,   que   las   personas   no   se   interesan,   que   son  egoístas.  Quien  en  realidad  está  siendo  egoísta  es  la  entidad,  que  encuentra  que  todos  deben  ayudar  en  una  institución,  cuando  en  verdad  es  la  causa  la  que   está   en   juego.   Una   entidad   fuerte   garantiza   una   buena   defensa   de   la  causa.  Para  contratar  un  número  creciente  de  personas  tenemos  que  empezar  por  la  gente  cercana  a  nosotros,  como  comentamos  en  el  capítulo  anterior.  Esto  nos  da  la  fuerza  necesaria  para  comenzar,  ganamos  los  primeros  músculos  y   vemos   que   somos   importantes   y   necesarios.   Una   segunda   etapa   de  contratación  implica  una  mayor  cantidad  de  personas,  lo  que  antiguamente  llamábamos   formadores   de   opinión.   Hoy   en   día,   con   internet,   todo   el  mundo  es  potencialmente  un  formador  de  opinión,  ya  que  influencia  (se  ha  demostrado   a   través   de   investigaciones)   a   un   conjunto   de   personas  cercanas   y   esto,   en   escala,   alcanza   a   toda   la   población.   Pero   existen  mecanismos   que   potencian   estas   acciones.   Los   medios   de   comunicación  son  considerados  por  muchos  el  cuarto  poder.  En  ellos  está  la  noticia,  el  contenido   que   muchos   leen   y   si   el   tema   les   interesa,   se   lo   transmiten   a  conocidos.  Todavía   actuar   con   los   medios   es   mucho   más   un   trabajo   de   relaciones  públicas   que   propiamente   de   captación,   no   existe   la   forma   de   negar   que  esta   relación   con   los   medios   de   comunicación   contribuyó   para   que   la  
  17. entidad  (pero  principalmente  la  causa)  se  vuelva  conocida  en  la  población.  Y   así   es   más   fácil   captar   recursos,   porque   ya   escucharon   hablar   de   ti,   tu  causa  y  quizás  tu  entidad.  Hacer  este  trabajo  requiere  planificación.  El  objetivo  es  volverse  una  fuente  de   los   periodistas.   Cuando   el   tema   esté   en   pauta,   es   decir   que   cualquier  periodista   sepa   que   puede   buscar   tu   institución   porque   tú   tienes   la  información  y  lo  puedes  ayudar  en  su  trabajo.    Pero  recuerda:  el  foco  es  tu  institución,  esto  no  es  noticia.  El  foco  es  la  causa,  y  tú  eres  un  especialista  de   ella.   Al   volverse   una   referencia,   ellos   te   buscan   y   en   algunos   casos   tú  podrás  pautarlos  en  lo  que  se  refiere  a  nuevas  materias.  La  nueva  sede  no  es   noticia   para   ellos.   Pero   un   medicamento   nuevo   lo   es.   Un   bazar   el  próximo  sábado  no  es  noticia  (a  no  ser  que  el  periódico  sea  local),  pero  lo  son  un  tipo  de  tratamiento  o  la  historia  de  un  paciente.  Aquí   en   Alianza   recibimos   un   caso   involucrando   a   los   medios.   Léelo   a  continuación.  Es  otro  caso  que  te  puede  servir  como  inspiración.    No  deja  de  ser  una  movilización  de  recursos,  para  los  periodistas.  Y  esta  estrategia  ayudó  a  fortalecer  la  captación  de  recursos.    NOMBRE   DE   LA   ORGANIZACIÓN:   Asociación   Venezolana   de   Amigos   con  Linfoma  -­‐  Aval  RESPONSABLE:  Alexis  Pérez  Laya  –  Presidente  Ejecutivo  EMAIL:  aprezlaya@gmail.com  PROYECTO:  Manejo  de  Medios.    RESÚMEN:   Proporcionar   al   Equipo   de   Aval   las   herramientas   necesarias  para   realizar   una   óptima   gestión   en   el   manejo   de   los   Medios   de  Comunicación,   a   fin   de   obtener   espacios   mediáticos   que   fortalezcan  
  18. nuestra  imagen,  sirvan  de  referencia  en  el  conocimiento  de  la  patología  del   Linfoma,   atraigan   nuevos   integrantes   y   podamos   incidir   en   la  opinión  pública.    PASO  A  PASO:    1.-­‐  Identificar  el  porcentaje  de  conocimiento  sobre  la  patología.  2.-­‐  Identificar  las  regiones  del  País  con  mayor  población  afectada.  3.-­‐  Seleccionar  la  firma  Asesora  para  formar  al  Equipo.  4.-­‐  Seleccionar  a  los  miembros  del  Equipo  que  participarán  en  el  proyecto.  5.-­‐  Diseñar  la  planificación  Estratégica.  6.-­‐  Realizar  el  Taller  de  Formación  que  incluyó:  -­‐  Módulo  I:  Importancia  del  Espacio   en   los   Medios,   Presentación   de   la   Información,   Medios   de  Comunicación,   Difusión   de   la   información.   –   Módulo   II:  Recomendaciones   para   las   reuniones:   antes,   durante   y   después.   –  Módulo   III:   Vocerías,   Tipos   de   Comunicación,   Mensajes   Claves,  Audiencias.  7.-­‐  Puesta  en  Producción  de  la  nueva  página  web.  8.-­‐  Crear  un  sitio  en  la  red  social  Facebook.  9.  Planificar  las  acciones  a  seguir  como:  Contactos  en  los  Medios,  Definición  de   Mensajes,   Distribuir   notas   de   prensa,   Relación   con   los   Entes  gubernamentales.  10.-­‐   Definir   los   temas   a   tratar   por   períodos:   La   patología,   Tratamientos,  Medicamentos,  Conmemoración  día  Mundial,  temas  recreativos.  11.-­‐  Presentación  del  Proyecto  al  Patrocinante.  Costo  estimado:  $  16.000,00    RESULTADOS  OBTENIDOS:  
  19. 1.-­‐   Redacción   de   Notas   de   Prensa   y   distribución   en   la   Prensa   Nacional   y  Regional.  2.-­‐  Reunión  con:  Entes  gubernamentales  para  tratar  el  tema  del  suministro  de  los    medicamentos  y  el  control  de  calidad  de  los  mismos.  3.-­‐  Espacios  en  la  prensa  escrita,  la  radio  y  televisión  para  hablar  sobre  la  patología  y  la  función  de  Aval  4.-­‐  Talleres  para  Pacientes  y  Familiares:  Educativos  y  Recreacionales.  5.-­‐  Talleres  para  el  personal  de  la  Salud  sobre  medicamentos.  6.-­‐  Página  web  (  www.aval.org.ve  )  y  sitio  en  Facebook      DIFICULTADES:  1.-­‐  La  falta  de  conocimiento  de  la  Patología  entre  la  población  y  entre  los  Medios  de  Comunicación.  2.-­‐  La  resistencia  por  parte  de  los  Entes  gubernamentales,  las  cuales  hemos  venido  superando.    Movilizar   los   recursos   de   la   sociedad   posee   esta   característica:   Implica  compromiso.   Y   eso   no   siempre   es   dinero.   Puede   ser   conocimiento,  voluntariado,   productos,   servicios.   Está   claro   que   la   planificación   en   la  captación   de   los   recursos   debe   tener   metas   financieras   claras.   Pero   una  movilización   como   la   de   la   sociedad   amplía   y   facilita   el   alcance   de   estas  metas.    Otra   vez   cabe   destacar   la   realidad   latinoamericana:   Muchas   acciones  ocurren   hoy   en   entidades   pequeñas   a   través   del   apoyo   de   personas   que  contribuyen  con  donaciones  en  especie,  o  con  su  tiempo  voluntario.  Esto  es  muy   bueno   porque   evidencia   la   capacidad   de   articulación   de   una  
  20. organización,  pero  esto  con  el  tiempo  no  tiene  escala.  Se  necesita  al  poco  tiempo  ir  desplazándose  hacia  un  proceso  más  profesional,  que  es  costoso,  pero   genera   mayores   recursos.   Yo   puedo   hacer   un   desayuno   invitando   a  mis  amigas,  donde  cada  una  trae  alguna  cosa.    Y  de  esta  manera  logro  hacer  viable  a  costo  cero  un  evento  que  puede  hacer  que  recaude  algo  de  dinero.  Pero   si   yo   sigo   así,   mi   medida   será   siempre   igual,     ya   que   no   tengo   la  capacidad   para   invitar   a   muchos   más   voluntarios.   Hay   un   momento   de  decisión   que   puede   representar   la   apertura   de   manos   de   esas  contribuciones   voluntarias,   que   es   pasar   a   comprar   los   productos   y   con  esto  garantizar  más  público.  Esto  se  realiza  cuando  yo  salgo  de  un  evento  de  unas  30  personas  a  otro  de  más  de  200.  Tengo  el  costo,  pero  no  tengo  mayor  ingreso.  Cada  entidad  debe  saber  cuándo  es  el  momento  de  dar  ese  salto,   cuándo   esto   es   seguro   y   cómo   se   puede   hacer   esa   ampliación   sin  desanimar   a   quienes   apoyaron   inicialmente.   Es   como   el   dolor   de   crecer,  pero   que   se   torna   necesario   si   yo   quiero   ampliar   mi   público   y  principalmente  mi  ingreso.    En  esa  misma  línea,  podemos  pensar  en  situaciones  donde  lo  gratuito  sale  caro.  Existen  casos  de  organizaciones  que  tienen  una  agencia  de  publicidad  que   realizan   todo   de   forma   gratuita:   papelería,   logo,   sitio   web,   anuncios,  folletos.  Pero  por  ser  un  favor,  hacen  a  veces  las  cosas  en  tiempos  libres  y    como  les  parece  mejor.    A  veces  los  creativos  de  este  tipo  de  agencias  crean  anuncios   increíbles,   que   ganan   hasta   premios   en   los   festivales   de  publicidad.  Pero  el  resultado  en  la  ampliación  de  recaudación  es  nula  o  casi  nula.   Siempre   comento   que   vale   crecer   para   tener   recursos   que   puedan  pagar   cualquier   cosa,     ya   que   eso   puede   transformarme   en   cliente   y   así  conseguiré  exigir  calidad,  plazos  y  resultados.  Puede  ser  que  hoy  en  día  mi  institución  no  tenga  los  recursos  para  eso  y  aceptes  de  buen  grado  estas  gratificaciones,  pero  tenemos  que  tener  en  el  horizonte  la  posibilidad  en  el  
  21. futuro  de  contar  con  más  recursos  para  pagar  por  los  servicios  y  con  eso  generar  mejores  resultados.      Si  seguimos  siempre  en  la  idea  de  conseguir  cosas  como  favores,  estaremos  continuamente  en  el  paradigma  de  la  limosna.  Aceptamos  lo  que  nos  dan,  porque  es  gratis.  Hay  momentos  en  los  que  vale  pagar  por  el  servicio.  Busca  llegar  en  ese  momento.  Como   se   puede   observar,   el   dolor   del   crecimiento   implica   este   salto   del  altruismo,  del  voluntariado  de  un  grupo  de  personas,  a  una  ampliación  y  el  fortalecimiento  institucional.  Para  lo  cual  se  necesita  una  planificación  con  metas   claras   e   indicadores   de   desarrollo.   Captar   recursos   requiere  planificación.  No  solo  planificar  este  o  aquel  evento,  sino  principalmente  el  conjunto   de   acciones   que   realizaremos   para   obtener   los   recursos   que  necesitamos  para  el  transcurso  del  año.  Hay  que  cambiar  la  estrategia  por  actividades   para   la   estrategia   del   conjunto   de   actividades   anuales.   Esto  tiene  el  nombre  de  planificación  anual  de  captación,  que  se  diferencia  del  planeamiento  por  los  proyectos,  o  lo  que  se  que  se  denomina  plano  capital.  El  plano  anual  es  el  paraguas  de  todas  las  acciones  que  tienen  sus  propias  metas.   El   plano   anual   es   nuestra   herramienta   de   trabajo,   con   plazos,  indicadores  y  metas  individuales  globales.  Veamos  un  ejemplo  de  esto:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Asociación  Venezolana  para  La  Hemofilia  (AVH)  RESPONSABLE  Presidenta  Carolina  Sotillo,  Tesorero  Cesar  A.  Garrido  EMAIL:  garridodonado@gmail.com  PROYECTO:    PLAN  DE  ACCIÓN  ANUAL    RESUMEN:  Definición  de  las  acciones  de  recaudación  del  año  
  22. PASO  A  PASO:  Se  realiza  una  reunión  de  un  día,  con  los  coordinadores  de  cada  filial  (capítulos  regionales)  de  AVH,  donde  cada  uno  de  ellos  va  mencionando  la  actividad  que  quieren  realizar  en  sus  estados,  de  acuerdo  las  necesidades  que  tienen  por  cubrir.  • Se   hace   un   pool   de   todas   las   actividades   y   aquellas   que  coincidan   entre   sí   en   los   objetivos,   se   juntan   para   realizarlas  como  un  evento  nacional,  el  resto  se  deja  de  forma  regional.  • Se   lleva   a   cabo   una   priorización   de   dichas   actividades   y   se  calcula  un  presupuesto  por  cada  una.  • Se  presenta  en  un  calendario  de  todo  el  año,  acompañado  de  una   breve   descripción   de   los   objetivos,   una   descripción   de  dicha  actividad  y  el  impacto  que  puede  causar.  • Este   calendario   es   enviado   a   los   diferentes   posibles  patrocinantes  corporativos  el  mismo  día  y  hora,  para  que  ellos  ayudados  por  un  menú  de  recompensas,  obtengan  de  acuerdo  al  monto  de  lo  que  ofrecieran  para  cubrir  dichos  presupuesto.  Esto  les  daría  una  mención  Platino,  Oro,  Plata,  Bronce.  • Posteriormente  se  comienza  a  negociar  con  los  patrocinantes  confirmados   y   estos   recursos   económicos   recibidos   se  administran   de   tal   forma   que   permiten   realizar   dichas  actividades  apoyadas,  y  si  queda  dinero  suficiente,  se  efectúan  aquellas  que  no  fueron  apoyadas  a  lo  largo  del  año.    RESULTADOS   LOGRADOS:   AVH,   lleva   3   años   realizando   de   13   a   17  actividades  generales  al  año,  por  toda  Venezuela,  lo  que  significa  casi  un  78%  de  lo  que  se  había  proyectado.  
  23. • AVH   ha   aumentado   su   número   de   voluntarios   activos   y  participativos   con   esto,   puesto   que   en   las   regiones   de   La  Provincia  y  en  La  Capital  los  responsables  de  cada  actividad  se  sienten  activos  y  se  involucran  más  y  más.  • En   el   año   2010   AVH   recaudó   el   110%   de   lo   presupuestado  dando  como  resultado  un  superávit  en  caja.    DIFICULDADES:    Identificar  qué  tipo  de  actividad  sería  la  que  cumple  con  los   objetivos   de   las   filiales   y   le   sirve   a   los   seguidores   y   que   al  mismo  tiempo  luzca  atractiva  para  los  posibles  patrocinadores.  • El   desarrollo   de   las   actividades   en   las   fechas   planificadas,   ya  que   como   dependen   de   los   voluntarios,   en   ciertas   ocasiones  ellos  no  están  disponibles  como  lo  habían  pensado.  • Hacerles  entender  a  los  diferentes  responsables,  que  existe  un  presupuesto  y  que  no  debemos  salirnos  del  mismo.    Aunque   en   el   caso   de   AVAL   podemos   observar   una   organización   y   una  mejoría   continua   (los   resultados   de   2010   evidencian   esto),   existen  cuestiones   que   pueden   equipararse   mejorando   el   presupuesto   de   los  proyectos.  Repara  que  ellos  le  atribuyen  dificultad  al  hecho  de  que,  como  se  depende   de   los   voluntarios,   el   proyecto   puede   sufrir   alteraciones   en   las  fechas.   Esto   se   podría   solucionar   si   pasamos   a   incluir,   paulatinamente,   a  estas   personas   en   un   proceso   de   profesionalización   de   todo   el   proceso,  principalmente  para  no  depender  de  voluntarios  en  estos  casos.  Contratar  más   personas   para   los   eventos   podría   garantizar   los   eventos   en   fechas  combinadas    ya  que  es  justamente  lo  que  los  patrocinadores  esperan.  
  24. Pero   debemos   destacar   principalmente   la   organización   del   calendario  anual  y  su  rápida  disponibilidad  para  los  potenciales  patrocinadores.  Esta  agilidad  es  fruto  de  la  planificación  y  la  superación  con  lo  aprendido  cada  año.  El  plano  anual  incluye  no  sólo  a  los  proyectos  a  patrocinarse  sino  también  a  los  eventos  o  campañas  que  garantizarán  una  mayor  diversidad  de  fuentes.  La   misma   estrategia   de   planificación   puede   incluir   otras   acciones   y   sus  responsables,   que   en   vez   de   buscar   patrocinadores,   trabajaron   en   la  realización  de  dichas  acciones.  El  riesgo  de  apostar  todas  las  fichas  en  un  único  tipo  de  fuente  (este  caso  en  la  parte  de  superior,  las  empresas)  es  que  puede  haber  algún  tipo  de  problema,  una  crisis  económica  por  ejemplo,  que  impida   muchas   o   todas   las   acciones   en   un   año   determinado.   Si   tenemos  como   fuentes   de   recursos   una   mayor   variedad   de   opciones   (individuos,  ventas   de   productos   y   servicios,   eventos,   gobiernos,   empresas,   recursos  internacionales)   estamos   cubiertos   ante   cualquier   problema   que   pueda  surgir.   En   determinado   año   nos   fue   bien   con   empresas,   en   otro  conseguimos   muchos   recursos   internacionales   pero   pocos   nacionales,   ya  que  en  otro  nuestros  eventos  financiaron  buena  parte  de  nuestro  costos.  Todo   es   una   cuestión   de   planificación.   Y   este   ejemplo   de   AVAL   muestra  bien  eso.  Veamos  el  caso  ahora  de  ASAPHE:      NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Asociación  de  Ayuda  a  pacientes  Hemato-­‐oncológicos    “ASAPHE”  RESPONSABLE.    María  Isabel  Gómez  y  José  Alberto  Atías  
  25. EMAIL:  asaphevenezuela@gmail.com  PROYECTO:   Proyecto   de   recaudación   anual   para   el   sostenimiento   de   las  actividades  de  ASAPHE.                                                                                                                                                                                                                                                    RESUMEN:   Solicitar   donaciones   en   especies   (In   kind   donation)   a  diferentes   Laboratorios,   Fundaciones,   Empresas   y   personas  particulares,   con   el   fin   de   poner   en   marcha   las   actividades   que  anualmente  realiza  la  Asociación.  PASO  A  PASO:  Plan  anual  de  actividades  a  desarrollar,  calculando  trimestralmente  el  índice  de  inflación  de  acuerdo  a  cada  una  de  las  actividades  que  programamos.  Desarrollar   cada   una   de   las   actividades,   material   a   usarse,   espacio   físico  donde  desarrollar  la  actividad,  equipos  necesarios,  refrigerio  y  otros.  Informarle   detalladamente   al   futuro   donante   en   especie,   lo   que  necesitamos   para   cubrir   la   actividad   ítem   por   ítem,   negociando   el  pago  total  o  parcial  de  la  misma.      Las  actividades  que  programamos  para  el  2010  y  que  cumplimos  fueron:  Una  reunión  mensual  de  pacientes.  Talleres  para  voluntarios  de  ASAPHE.  Servicio  de  información  a  pacientes  de  la  Asociación  y  público  en  general.      El  envío  de  medicamentos  en  donación  a  pacientes  del  área  metropolitana  y  el  interior  del  país.  
  26. Entrega  a  Hospitales  de  agujas  de  aspirado  y  biopsia  de  médula  ósea  para  realizar  estudios  citogenéticos  y  control  de  los  pacientes.      PRESUPUESTO  DE  LA  CAMPAÑA:  Para   el   año   2010   el   presupuesto   fue   de   $   39.100,00   (   OBTENIDO   EN   SU  TOTALIDAD  ).    TÉCNICAS  DE  RECAUDACION  UTILIZADAS:  Visitar   a   los   donantes   llevándoles   el   presupuesto   de   lo   que   necesitamos  para  cada  una  de  las  actividades  a  realizar  y  fijar  con  ellos  la  cantidad  que   donarán   para   cubrir   total   o   parcialmente   la   actividad   que  seleccionen.  Ejemplos:  Uno   de   los   Laboratorios   financió   6   charlas   para   pacientes   pagando   ellos  material  y  refrigerio,  mientras  que  otro  cubrió  las  charlas  restantes.  Otro  Laboratorio  nos  hizo  la  compra  de  agujas  de  punción  y  aspirado  de  médula  ósea  de  acuerdo  a  lo  solicitado.    Una  Fundación  nos  financia  el  uso  del  salón  de  reuniones  para  las  charlas  mensuales,  incluyendo  los  equipos  necesarios  para  el  desarrollo  de  la  actividad   y   el   personal   de   limpieza   y   vigilancia.   Además   del   uso  gratuito  del  estacionamiento.  Los  ponentes  dieron  las  charlas  y  conferencias  de  forma  gratuita.    Otra  empresa  aportó  el  material  necesario  de  oficina  para  la  impresión  y  distribución  de  material.  
  27. Una  empresa  de  Courier  nacional  nos  cubrió  el  envío  gratuito  de  sobres  por  un   monto   de   $11,00   cada   uno   tanto   para   materiales   como   para  medicamentos    a  pacientes  o  médicos  de  todo  el  país.  Un  grupo  de  pacientes  pagó  el  teléfono  de  tarjeta,  otro  internet    y  teléfono  local.  Otros  pacientes  hicieron  aportes  bancarios  a  la  cuenta  de  la  Asociación  o  llevaron  dinero  a  las  reuniones  para  ser  colocados  en  la  cuenta.                                    RESULTADOS  OBTENIDOS:  Consideramos  que  han  sido  buenos  porque  nos  permiten  funcionar,  si  bien  no   podemos   contar   con   reservas   para   planificar   actividades  adicionales,   las   cuales   no   estuvieron   programadas   al   comienzo   del  año.    DIFICULTADES:    1.-­‐  El  tener  que  ajustar  el  presupuesto  sobre  la  marcha  debido  a  la  inflación  que   tiene   el   país   y   a   veces   hacer   recortes   para   poder   cubrir   lo  programado.  2.-­‐  Mantener  al  día  una  base  de  datos  de  los  donantes  regulares  y  nuevos  donantes  para  continuar  con  los  programas.  Este   caso   el   de   ASAPHE   muestra   claramente   este   tipo   de   situación  intermediaria.  Ya  planean  anualmente  sus  actividades,  tienen  entonces  una  meta  financiera  clave  y  ya  realizan  cierta  diversificación  de  los  recursos  (  implicando   donantes   individuales   y   empresas).   Pero   todavía   están  estructurando   su   poder   de   captación,   solicitando   en   especies   el   mayor  número  de  los  casos.  Con  el  tiempo,  existe  la  oportunidad  de  buscar  más  y  
  28. mejores   recursos   de   dinero,   garantizando   de   esta   manera   una   mayor  autonomía   para   realizar   ajustes   en   la   planificación.   Claro   que   si   una  empresa  donó  para  un  evento,  no  puedo  tomar  ese  dinero  y  comprar  una  computadora,  pero  puedo  ser  el  responsable  de  un  mejor  uso  de  ese  dinero  o  al  revés,  simplemente  recibir  materiales  y  ceder  espacios.  Un  dato  importante  que  nos  hace  reforzar  la  búsqueda  del  dinero  para  la  causa  (lo  que  sucede  en  la  mayoría  de  las  veces  con  el  dinero  que  viene  de  los  individuos)  es  que  este  recurso  no  es  sellado,  o  sea,  yo  puedo  hacer  el  uso  que  quiera  de  él,  sin  estar  alterando  ningún  proyecto.  Una  donación  o  el  patrocinio  que  viene  de  una  empresa  o  gobierno  o  institución  internacional  está  siempre  alterando  los  objetivos  del  proyecto.  Si  yo  voy  a  capacitar  a  20  médicos,   no   puedo   reformar   el   techo   con   ese   dinero   (incluso   de   haberse  caído),   ni   puedo   capacitar   solamente   a   10   médicos.   Tampoco   puedo  capacitar  a  20  enfermeras,  el  proyecto  decía  claramente:  médicos.    Ya  que  el  dinero  captado  de  una  rifa,  un  evento,  una  donación  para  la  causa  me  permite  hacer  aquello  que  es  más  urgente:  por  ejemplo:  reformar  el  techo,  o   realizar   una   capacitación   para   las   enfermeras,   porque   noté   que   eso  también   es   importante.     Entonces   consigo   recursos   para   capacitar   a   los  médicos     y   otro   dinero,   sin   cambiar,   su   utilización   para   capacitar  enfermeras.   Todo   esto   es   posible   si   planeamos,   si   nos   dedicamos   a  diversificar  fuentes,  si  nos  dedicamos  a  ir  más  allá  de  los  recursos  de  las  empresas,  sin  dejar  de  continuar  captando  con  ellas.  Aquí  se  trata  de  captar  más  de  otras  fuentes  y  no  de  sustituir  una  por  otra.    Una  dificultad  comentada  por  ASAPHE  es  común  a  muchas  organizaciones:  Administrar  la  base  de  datos  de  los  donantes.  Hay  que  reconocer  de  una  vez  por  todas:  una  base  de  datos  de  donantes  o  de  los  posibles  donantes  es  lo   más   importante   de   una   organización.   Primero   porque   son   nuestros  aliados  o  futuros  aliados.  Y  nosotros  tenemos  una  causa.  Solamente  somos  
  29. legítimos  si  existe  un  número  significativo  de  personas  que  nos  apoyan  y  eso  es  creciente.  El  día  que  tengamos  menos  gente  o  hagamos  un  mal  uso  de   la   información   que   tenemos   sobre   ellos,   significará   que   nos   estamos  dedicando   a   otra   cosa   que   es,   créenos,   menos   importante.     Nada   es   más  importante   que   los   contratos   que   vamos   acumulando   en   nuestra  organización.  De  otra  manera,  toda  y  cualquier  acción  debería  tener  como  foco   la   recolección   de   nuevos   nombres   para   la   ampliación   del   mailing.  Conozco   organizaciones   que   realizan   eventos   hace   años   y   nunca  recolectaron  ni  un  solo  nombre,  ya  que  se  quedaron  únicamente  enfocados  en  hacer  un  evento,  olvidando  lo  que  vale.  Cualquiera  de  nuestras  acciones  busca   ampliar   nuestra   legitimidad,   tener   más   gente   en   nuestras   bases,  garantizar  un  mailing  creciente,  que  recibirá  nuestros  informes  mensuales,  que  serán  nuestros  futuros  apoyadores.  Esto  es  oro.      Resumiendo,   en   este   capítulo   quise   transmitirte   la   importancia   de   la  planificación.     Poner   en   marcha   los   recursos   requiere   una   organización,  aunque  también  requiere  una  visión  que  va  más  allá  de  la  campaña,  más  allá   de   una   donación   momentánea   .     Organizarse   nos   ayuda   a   crecer.  Colocar   nuestros   planes   en   el   papel   nos   ayuda   a   querer   cumplirlos.  Reunirnos  para  planearlos  juntos  nos  da  fuerza  para  continuar  avanzando.  Los   próximos   capítulos   mostrarán   las   diferentes   actividades   exitosas   y  ejemplares,  con  el  objeto  de  que  ellas  te  inspiren  a  realizarlas  del  mismo  modo  o  parecida  (¡o  mejor!)  manera.  Más  que  nada  adelántate  a  comenzar  por  las  mismas  si  tú  no  planeas  tus  próximos  años,  al  menos  tu  próximo  año.    En  él  estarán  contenidas  las  diferentes  actividades  de  la  institución  que   va   a   hacer   en   relación   a   la   captación   de   recursos.   Y   al   colocar   esta  planificación  en  el  papel,  tú  consigues  tener  una  mejor  visión  del  tamaño  del  desafío.  
  30.  5  –  CAMPAÑAS  Existe  una  falsa  creencia  en  América  Latina  de  que  no  conseguimos  muchos  recursos  con  las  personas.  En  general  buscamos  desarrollar  proyectos  que  sean  financiados  en  su  totalidad  por  empresas,  o  gobiernos,  o  instituciones  nacionales  o  internacionales.  De  hecho  existe  esa  posibilidad,  con  lo  cual  no  tenemos   que   descartar   dicha   fuente   de   recursos.   Pero   lo   que   sí   tenemos  que  reforzar  es  un  conjunto  de  donantes  que  con  sus  pequeños  recursos  sumados,     garantizan   la   solvencia   de   muchas   entidades.   En   los   Estados  Unidos   existe   una   cultura   de   varios   siglos   sobre   la   recaudación   con  individuos.   La   mayoría   de   las   ONGs   locales   americanas   se   financian  prioritariamente  a  través  de  donaciones  esporádicas,  por  ejemplo  existen  acciones   constantes:   cenas,   caminatas,   subastas,   ventas   de   camisetas,  encuentros  de  té,  lavado  de  autos,  venta  de  helados,  pasteles...    Descreemos  de  esto  cuando  vemos  los  volúmenes  recaudados  en  estas  situaciones.  Con  mayor   compromiso   quedamos   al   escribir   los   proyectos   para   encontrar  nuestro   mecenas   financiador,   pero   no   nos   dedicamos   a   movilizar   a   las  personas  para  que  paguen  o  donen  algunos  pocos  recursos  que  sumados  hacen  la  diferencia  .  Este   capítulo   pretende   mostrar   las   iniciativas   de   las   organizaciones   de  Alianza  que  usaron  la  fuerza  de  las  personas  para  sustentarse.  Vale  la  pena  conocer  estos  casos.  NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  UNIDOS...  Asociación  pro  Trasplante  de  Médula  Ósea,  Francisco  Casarea  Cortina  A.C.  RESPONSABLE      Lourdes  Casares  Elcoro  EMAIL:  lourdescasarese@yahoo.com.mx  PROYECTO:  UNIDOS  POR  VERO  
  31. RESUMEN:  Una  campaña  de  un  grupo  de  amigos  y  familiares  de  Vero,  con  el  objetivo  de  conseguir  recursos  financieros  para  su  nuevo  tratamiento.  PASO  A  PASO:    Se   formaron   5   equipos   de   trabajo   dirigidos   por   un   matrimonio-­‐cabeza   general,   cada   equipo   estaba   coordinado   por   una   cabeza.   Se  trataban   de   parejas   familiares   y/o     amigos   de   Vero,   tenían   10  promotores   a   su   cargo   cada   uno,   quienes   a   su   vez   contaban   con  varios   voluntarios   (todos   coordinados   por   UNIDOS)   representado  por  Angélica  Celorio.    Ana  Paula  y  Toño  convocaron  una  junta  en  su  casa  el  día  29  de  abril  del  2010,  con  aquellos  que  podrían  ser  los  promotores.  Se  les  explicó  el  caso,  la  meta,  el  plan  de  acción  y  cada  promotor  se  llevó  lo  siguiente:  Una  carpeta  que   contenía   un   Power   point   con   una   biografiá   de   Vero,   material  informativo   de   UNIDOS,   formulario   para   selección   de   posibles   donantes,  formulario   para   registro   de   donaciones,   trípticos   de   cupones   de   pagarés,  cupón  para  carga  automático  en  tarjetas  de  crédito,  recibos  provisorios.  Y  los  diferentes  instrumentos  de  apoyo      La   campaña   comenzó   el   sábado   8   de   mayo   y   terminó   el   12   de   junio   del  2010.  Cada  promotor  formó  a  su  equipo  con  sus  voluntarios,  y  la  forma  en  que  los  equipos  trabajaron  y  las  actividades  que  realizaron  para  lograr  la  meta  fueron  elegidas  libremente.    Una  vez  por  semana  el  cabeza  general,  los   cabezas   de   equipos,     los   promotores   y   algún   que   otro   voluntario   se  reunían   para   dar   cuenta   a   UNIDOS,   y   todos   compartían   sus   resultados  creando  así  un  espíritu  de  sana  competencia  que  motivaba  el  trabajo  de  la  semana  siguiente.    Cómo  eran  las  reuniones  de  seguimiento  (sábados)  
  32. TRABAJO   POR   EQUIPOS     CON   UNA   PERSONA   DEL   CONSEJO    DIRECTIVO  - promotor  elabora  su  lista  de  cupones  firmados  (llevarlas  ya  hechas  con  copia)  - Jefe   de   equipo   elabora   lista   de   donantes   de   todos   los  promotores  - Suma  los  totales  - Marca  el  promotor  con  más  dinero    $  - Marca  el  promotor  con  más  donantes    #  - En  la  hoja  del  calendario  marca  la  asistencia  - Jefe  entrega  su  lista  para  capturación  de  datos    CAPTURACION  DE  DONATIVOS                                                                                                                                      COMENTARIOS  Y  PREGUNTAS                                                                                                                                      INFORMACION  DE  LOS  CASOS  EN  TRATAMIENTO                                                              TEMA  DE  MOTIVACIÓN                                                                                                                                                              PROYECCION  DE  RESULTADOS  SEMANALES  Y  ACUMULADOS              PREMIACIÓN     AL  EQUIPO  CON  MAYOR  CANTIDAD  DE  DINERO  A  LA  PERSONA  CON  MAYOR  CANTIDAD  DE  DINERO  A  LA  PERSONA  CON  MAYOR  NÚMERO  DE  DONANTES    AVISOS  Y  FECHA  PRÓXIMA  REUNIÓN                                                                                                                                  MATERIAL  Copias  listas  de  donantes  para  promotores  y  jefes  de  equipo  Hojas  blancas  y  carbón  copia  Folletos  Materia  motivación  premiación    
  33. Cartones  mesas  Cartulina  con  grupos,  calendario,  directorio  C.D  Periódico,  Mural,  avisos,  fotos,  frases  etc.  Cafetera,   café,   vasos,   platos,   servilletas,   cucharitas,   azúcar,   crema,  jugo,  galletas  Computadora,  cañón,    meta  y  duración  La  meta  total  a  alcanzar  era  de  $  2,000,000.00    DOS  MILLONES  DE  PESOS  durante  5  semanas  y  se  llegó  a  $  3,000,000.00  (CAMBIAR),  es  decir   $400,000.00   a   la   semana.   Como   eran   5   equipos   cada   cabeza  debía   reunir   $80,000.00   semanales,   por   lo   que   cada   promotor  reuniría   como   mínimo   $8,000.00   repartido   entre   cada   uno   de   sus  voluntarios      Facebook    Fiesta  que  organiza  la  Generación  2008  IAM  (Eq  4)  Desayuno  para  100  personas  (Eq  4)  Todo  fue  donado.  Teatro  "La  Bella  y  la  Bestia",  Estudiantes  de  6º  de  cch  del  IAM  (Eq  5)  Ciclo  de  conferencias,  organizadas  por  Proyecto  DEI  (  Eq  2)  Curso  de  Reiki    Nivel  1.      (  Eq  2)    Introducción  a  la  Meditación        (Eq  2)    Venta  de  Garage    (  Eq  4  )    Fiesta  del  Oro  y  la  Plata  (todos  los  equipos):  se  recolectaron  pedazos  de  oro  o  plata  que  fueron  vendidos  por  su  peso.  Recolección  de  radiografías  (todos  los  equipos)  
  34.  Noche  bohemia  (Eq  4  ):  rifa  de  dos  boletos  de  avión  para  Toronto  donados  por  Air  Canadá.    Quiniela  del  Mundial  (  Eq  3)  Torneo  de  dominó  (Eq  5)  Alcancías    (  Eq  5)    Rifas  de  tv  (Eq  4),  ipod,  un  grabado  de  la  Virgen  de  Guadalupe    Venta  de  pulseras  (Eq  5),  fundas  para  celular,  pulseras  artesanales  Donativos:   Otra   forma   de   recaudar   fondos   fueron   los   donativos   de  personas  físicas  o  de  instituciones  con  un  cupón  de  pagare    (Todos  los  equipos)    Se  realizó  el  cierre  de  campaña  con  todos  los  equipos  y  varios  de  sus  voluntarios,  con  una  presentación  de  los  resultados  en  presencia  de  la   paciente   motivo   de   la   campana,   junto   a   su   familia,   y   se   hizo  hincapié   en   los   resultados   económicos   que   habían   ultra-­‐pasado   el  millón   (CAMBIAR),   más   de   lo   planeado,   y   sobre   la   capacidad   de  convocatoria   y   las   acciones   de   tanta   gente   que   dio   su   apoyo,  concientizando   sobre   los   beneficios   para   la   paciente,   y   el   apoyo   a  UNIDOS   para   otros   pacientes   que   no   tienen   la   oportunidad   de  contactos  como  en  este  caso.  Se   realizó   una   evaluación   y   se   presentaron   sugerencias   para   otra  próxima  campaña    DIFICULTADES:    Lo   más   difícil   son   las   reuniones   de   cada   ocho   días   para   que   asistan   la  mayoría  de  los  promotores    
  35. Seguir   el   sistema   en   sus   dos   metas   principales,   el   tiempo   y   la   cantidad  planeada    Se   requiere   de   tiempo   y   sobre   todo   motivación   para   seguir   la   campaña  durante  todo  el  tiempo  planeado.    ##  Esta  campaña  de  Unidos  es  una  demostración  evidente  de  la  fuerza  entre  las   personas   y   sus   contactos.   No   conseguimos   imaginar   lo   cuanto  somos  capaces,  pero  si  cada  uno  se  dedica  a  buscar  a  otros,  al  cabo  es  mucho  dinero.  Este  tipo  de  campaña  fue  correctamente  llevado  a  cabo  en   un   periodo   corto,   ya   que   de   demorarse   las   personas   se  desmovilizan.   Y   correctamente   se   comprobó   todo   el   cuidado   en   la  preparación  de  las  reuniones  semanales,  no  solo  por  la  contabilidad  de  lo   acumulado,   sino   principalmente   para   estimular   y   motivar   a   los  participantes.  Finalmente  el  evento  final  con  la  presencia  de  Vero  y  su  familia   fue   el   diferencial   para   aquellos   que   participaron   y   sirve   de  estímulo   para   que   los   pacientes   puedan   ver   la   fuerza   de   nuestros  contactos.    A   veces   conseguimos   el   apoyo   de   los   medios,   y   cuando   esto   sucede,  nuestros   esfuerzos   se   multiplican,   así   como   nuestros   resultados.   La  experiencia  de  FUNDAHOG  es  uno  de  estos  casos:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Fundación  Hemato-­‐Oncológica  Guayana  (FUNDAHOG)  RESPONSABLE    Sra.  Junny  Carcovich  –  Presidenta  Fundadora  
  36. EMAIL:  Fundahog@fundahog.org  PROYECTO:  EL  LADRILLAZO  RESUMEN:  FUNDAHOG,  quien  desde  hace  5  años  viene  brindando  apoyo  a  los   pacientes   con   cáncer   en   Ciudad   Guayana,   ha   lanzado   “EL  LADRILLAZO”,   una   campaña   publicitaria   con   el   propósito   de  movilizar   acciones   con   la   comunidad   y   el   sector   empresarial,   para  concluir   la   construcción   del   “Centro   de   Atención   al   Paciente   con  Cáncer”.  Una  edificación  de  587  M2  con  salas  confortables  y  espacios  amplios,  donde    niños  y  adultos  recibirán  atención  y  sus  familiares  información  y  el  soporte  emocional  que  se  requiere.  Viene  a  cubrir  las  necesidades  de  atención  (completamente  gratuita)  a  los  pacientes  con  la  enfermedad,  provenientes  de  poblaciones  aledañas.    Esta   campaña   consistió   en   un   gran   tele-­‐radio-­‐maratón   que   sirvió  para  sensibilizar  a  la  población  respecto  a  la  problemática  del  cáncer  en   el   estado   y   la   necesidad   de   tener   acceso   a   los   exámenes   de  diagnóstico   y   tratamiento   adecuado,   en   una   edificación  acondicionada  para  tal  fin.  PASO  A  PASO:  ü El   propósito   de   la   campaña:   Recaudar   fondos,   solicitando  donativos  que  la  comunidad  pudiera  cubrir.    ü Estrategia:  La  campaña  consistió  en  la  venta  de  un  ticket  con  el  diseño  de  un  ladrillo,  cuyo  costo  era  cerca  1,1  dólar  (el  costo  de  un  ladrillo  en  el  mercado).  ü La   meta:   vender   50   mil   tickets   para   comprar   los   ladrillos   y  poder  levantar  la  cerca  perimetral  del  oncológico.  
  37. ü PUNTOS  DE  ACOPIO:  26    puntos  distribuidos  en  toda  la  ciudad.  ü VOLUNTARIADO:  En  esta  campaña  participaron  varios  grupos  de  “voluntariado  estudiantil”,  gremios,  asociaciones  y  empresas  que  tienen  una  vida  social  en  nuestra  ciudad  como:  Cámara  de  Radiodifusión   capitulo   Guayana,   Asociación   de   Colegios  privados,   grupos   de   voluntariado   social   de   Universidades  públicas   y   privadas,   estudiantes   voluntarios   de   educación  media,   grupos   de   scout   de   Venezuela,     ROTARY,   Casa   de   la  Cultura  y  agrupaciones.  Unidos  a  esta  iniciativa  para  regalarle  a  Ciudad  Guayana  en  sus  50  años  un  oncológico.    RESULTADOS  OBTENIDOS:  $  57  MIL  en  un  día    DIFICULTADES:  Las  dificultades  que  se  presentaron  son  las  propias  de  un  grupo  que  no  tenía  experiencia  alguna  en  la  preparación  y  la  logística  de  una  actividad  como  esta.  Pero  salimos  airosos.    Pudimos  ver  nuevamente  el  impacto  de  realizar  una  campaña  a  corto  plazo.  Ese  es  el  estímulo,  el  desafío.  Incluir  a  grupos  articulados  y  generar  un  desafío  para  ellos.  El  conjunto  de  los  desafíos  de  cada  grupo  genera  un  volumen  capaz  de  construir  una  edificación,  como  en  este  caso.  FUNDAHOG   mismo   ha   conseguido   finalizar   la   obra   en   una   campaña   con  empresarios,  de  acuerdo  a  lo  que  señalamos  a  continuación:    NOMBRE  DE  SU  ORGANIZACIÓN:  Fundación  Hemato-­‐Oncológica  Guayana  (FUNDAHOG)  
  38. RESPONSABLE    Sra.  Junny  Carcovich  –  Presidenta  Fundadora  EMAIL:  Fundahog@fundahog.org  PROYECTO:  EL  LADRILLAZO  EMPRESARIAL    PASO  A  PASO:  para  culminar  el  centro  de  salud,  ubicado  al  lado  del  banco  de   sangre   del   hospital   de   Guaiparo,   es   necesario   el   aporte   de   los  EMPRESARIOS  guayaneses.  Para  tal  la  fundación  invitó  a  empresarios  a   una   cena   foro   de   RSE   este   31   de   marzo,   (un   mes   después   del  ladrillazo)  en  el  hotel  Venetur  Orinoco.  (cadena  intercontinental)    “Quisimos   convocar   al   empresariado   de   la   región   Guayana   para   que   nos  acompañara   en   una   CENA   FORO   donde   reconocidos   conferencistas  disertarían   sobre   la   responsabilidad   social   empresarial   y   la   norma  ISO-­‐26000.   La   responsabilidad   social   corporativa   es   una   ley   (…)  donde  se  le  pide  a  los  empresarios  dar  un  aporte  de  2%  sobre  lo  que  generan  para  una  institución  social”.  Dentro  de  las  personalidades  invitadas  estaba  la  presencia  del  ciudadano  gobernador   del   estado   y   su   señora   esposa,   quien   una   vez   visto   el  video   que   mostraba   la   triste   realidad   del   enfermo   con   cáncer   sin  recursos  para  poder  costearse  sus  tratamientos,  solicitó  a  su  esposo  que  comprometiera  su  palabra  para  la  culminación  de  esta  obra.  A   los   3   meses   de   realizado   este   evento,   recibimos   el   comunicado   de   la  aprobación  de  todos  los  recursos  necesarios  para  terminar  la  obra,  RESULTADOS  OBTENIDOS:  TOTAL:  $  0,9  MILLONES    Este  segundo  caso  de  FUNDAHOG  es  interesante  para  mostrar  cómo  luego  de  una  movilización  masiva  de  personas,  es  más  fácil  recaudar  con  
  39. empresas   y   gobiernos,   por   un   motivo   simple:   la   campaña   ya   se   ha  consagrado   como   legítima   por   la   inclusión   de   estas   personas.   No  participar   de   esto   puede   implicar   un   riesgo   político,   en   el   caso   del  gobierno,  además  de  una  mala  imagen  para  las  empresas.    Además  de  campañas  de  corta  duración,  que  buscan  resultados  de  impacto,  vale   la   pena   destacar   la   inclusión   de   personas   en   donaciones  regulares,   mensuales,   constantes.   Esto   a   pesar   de   más   difícil,   es  siempre  una  forma  de  asegurar  continuidad  de  recursos.  Para  estos  casos   es   importante   establecer   una   disciplina   en   la   comunicación,  boletines   mensuales   informando   las   novedades   así   como   un  tratamiento  aliado  para  estos  donadores.  Estos  se  sienten  parte  de  la  organización  (y  son)  y  quieren  ser  informados  e  invitados  a  todos  los  eventos.   Las   ventajas   de   este   modelo   de   filiación   es,   además   del  recurso   constante,   una   fidelización   por   parte   del   donador.   Este   se  vuelve   un   divulgador   de   la   causa,   se   comunica   con   amigos,   trae  nuevos   asociados,   indica   más   personas   y   siente   gusto   de   ser   y  contarle  a  todo  el  mundo  que  es  un  donador.      Una   campaña   es   una   forma   de   obtener   mailing   y   contactos   para   futuros  donadores   constantes.   Debemos   siempre   valorar   cada   dinero   que  entra  pero  principalmente  los  datos  de  cada  donador.  Él  podrá  haber  donado   muy   poco,   pero   sus   datos   valen   oro.   Él   es   más   propenso   a  donar  nuevamente  en  comparación  a  un  desconocido.  Por  eso  creo  que  es  una  pena  que  se  realicen  eventos  en  los  que  no  se  anotan  los  datos   de   los   participantes.   Toda   persona   que   está   incluida   en   su  organización,  sea  porque  ha  donado,  sea  porque  ha  comprado  algo  o  
  40. porque  participó  de  un  evento,  es  un  potencial  donador.  Debemos  ir  acumulando   estos   datos,   anotando   su   teléfono,   email   y   cómo  conseguimos  el  contacto.  Estas  listas  son  llamadas  hot  lits.  Valen  oro  ya  que  se  trata  de  gente  comprometida,  preparada  para  la  donación.  Los  desconocidos  son  cold  list.  Un  caso  reciente,  en  el  que  probamos  listas   frías   y   calientes   para   llamados   pidiendo   recursos,   arrojó   el  siguiente  resultado:  6  cada  100  personas  contactadas  donaron  entre  la  cold  list.  45  personas  cada  100  donaron  de  la  hot  list.  Vale  la  pena,  ¿no  es  verdad?    6  –  EVENTOS    Una   forma   muy   divertida   de   recaudar   recursos   es   a   través   de   eventos.  Además   de   incluir   personas   en   forma   amena,   es   de   alguna   manera  lúdico,   generalmente   divertido,   y   por   lo   tanto   compromete   a   las  personas  por  el  aspecto  positivo  y  no  con  enfoque  en  el  problema.  En  general   se   recomienda   que   los   eventos   puedan   ser   realizados   con  periocidad.     Fue   muy   bueno   ver   la   32   o   cena   a   beneficio   o   la   5a.  Caminata  solidaria.  Esto  muestra  el  continuismo,  el  éxito  y  la  solidez.  Pero   para   llegar   a   este   altar,   necesitamos   antes   hacer   el   primer  evento.   Y   es   en   él   en   el   que   están   todas   las   dificultades,   ya   que   no  sabemos   nada,   no   tenemos   un   historial,   todo   es   posible   y   si   nos  arriesgamos  mucho  podríamos  llegar  a  perder  dinero.  También  si  nos  arriesgamos  poco  corremos  el  riesgo  de  empatar  y  generalmente  en  estos  casos  el  empeño  no  compensa.  Lo  que  vale  la  pena  saber  es  que  el  primer  evento  no  es  suficiente  para  evaluar  el  éxito  o  no.  Un  evento  se  evalúa  luego  de  la  tercera  edición.    En  el  primero  no  sabemos  nada,  
  41. en  el  segundo  sabemos  y  queremos  mejorar,  y  en  el  tercero  sabemos,  queremos  y  podemos  mejorar.    Veremos   algunos   eventos   de   pequeño   a   gran   porte   en   este   capítulo.   Y   lo  que  podemos  aprender  con  estos:    NOMBRE   DE   SU   ORGANIZACIÓN:       FUNDACION   APOYO   AL   HEMOFÍLICO  FAHEM  RESPONSABLE                HAYDEE  BENOIT  DE  GARCIA                                                                            EMAIL:    gb3373@claro.net.do  PROYECTO:  AYUDAME  AYUDAR  PASO   A   PASO:   es   un   evento   que   consiste   en   invitar   a   nuestras   amigas   y    relacionadas  a  un  desayuno  en  el  mes  de  noviembre  para  recaudar  los  regalos   para   la   fiesta   de   navidad   de   2   instituciones,   la   Fundación  Apoyo   al   Hemofílico   FAHEM   y   el   Patronato   de   Enfermedades  Congénitas  y  Hereditarias  PECYH.  Somos  3  amigas  cuyos  hijos  estudiaron  juntos  en  el  colegio  desde  la  primaria  y  como  nos  veíamos  a  diario  nació  una  buena  amistad  que  ha  perdurado   a   través   de   los   años.   Como   trabajamos   en   diferentes  instituciones  de  servicios,  nos  apoyamos  en  las  diferentes  actividades  que  realizamos.  De  ahí  nació  la  idea  de  hacer  algo  de  nosotras.  Lo   primero   fue   buscar   un   nombre   que   nos   identificara   y   así   nació  AYUDAME   AYUDAR,   pues   buscamos   la   ayuda   de   nuestras   amistades  para  ayudar  a  los  niños  de  nuestras  asociaciones.  Luego  pensamos  que  podíamos  hacer  algo  que  fuera  fácil  de  presentar  y  con  los  resultados  fueran  esperados  y  planeamos  un  desayuno  un  sábado,  en  el  que  las  
  42. asistentes  no  se  sintieran  obligadas  a  permanecer  todo  en  tiempo,  sino  que  podían  llegar  a  estar  un  rato  y  salir.  Preparamos   una   mesa   con   bocadillos,   dulces,   jugos,   café   y   chocolate    que  los  asistentes  podían  servirse,  además  de  poder  sentarse  en  mesas  que   fueron   colocadas   en   el   patio   de   la   casa,   donde   conversaban   con  amigas   y   luego   se   marchaban   y   así   llegaban   otras   durante   toda   la  mañana.  La  convocatoria  fue  por  teléfono,  internet    y  tarjetas  a  nuestras  amigas.  A  su  vez  ellas  podían  invitar  a  otros  relacionados,  y  la  condición  para  asistir   era   que   tenían   que   traer   como   mínimo   2   regalos   nuevos   de  mujer  y  varón  de  1  a  12  años.  Estos  eran  colocados  debajo  de  un  árbol  de  navidad  con  una  indicación  de  la  edad  aproximada  del  niño  o  niña.  Además   de   la   comida,   fue   entregada   a   los   participantes   información  sobre  nuestras  instituciones  y  qué  hacíamos  en  ellas.  Todos  los  gastos  del  desayuno  fueron  cubiertos  en  partes  iguales  por  las  3  amigas.      RESULTADOS   LOGRADOS:   se   recaudaron   suficientes   juguetes   para   las   2  asociaciones   y   también   se   consiguieron   voluntarias   para   los   eventos  venideros  y  aportes  para  el  desayuno  de  este  año.  Además   el   compromiso   de   que   invitarían   más   amistades   y   traerían  más  regalos.    
  43. DIFICULTADES:   ES   difícil   saber   cuántas   personas   asistirán,   lo   cual   nos  obliga   a   poner   mucha   comida,   ya   que   es   muy   importante   que   las  personas  que  asistan  se  sientan  satisfechas  y  bien  atendidas.    Este  evento  de  FAHEM  es  muy  simple  y  efectivo.  No  se  recauda  dinero,  pero  cuenta  con  los  elementos  necesarios  para  que  aprendamos  el  hacer.  La   línea   es   la   misma   que   las   campañas:   comenzamos   con   nuestros  amigos,   llevamos   a   quien   conocemos   y   si   cada   uno   hace   esto,   el  evento  ocurre.  Es  necesario  cuidar  lo  principal  de  cualquier  evento.  En   el   caso   anterior:   ¡comida!   No   queremos   ir   a   eventos   donde   las  cosas   no   funcionan.   Una   cena   con   la   comida   fría,   o   un   show   con  problemas   de   sonido.   Debemos   recordar   que   cuando   pagamos   por  algo  queremos  calidad,  merecemos  recibir  esta  calidad.  Las  personas,  de  la  misma  manera,  se  asocian  con  proyectos  de  éxito.    Si  el  evento  tiene  poca  gente  o  es  malo,  el  invitado  no  regresa.  Con  poca  gente,  no  nos  proponemos  que  se  traten  de  eventos  multitudinarios,  sino  que  siempre  parezca  lleno.  Si  para  la  cena  vendemos  80  invitaciones  y  el  salón   es   para   100   personas,   dejemos   solamente   mesas   para   60  personas.   Primero   porque   algunos   compran   pero   no   aparecen,  segundo  porque  no  es  un  problema,  sino  al  revés,  colocar  más  mesas  mientras  los  invitados  llegan.  Lo  que  no  debe  haber  es  una  cena  en  la  que   existan   mesas   vacías.   Esto   es   señal   de   un   mal   evento.  Inconscientemente   decidiremos   que   el   evento   no   ha   sido   un   éxito,  incluso  si  la  comida  está  bien  y  el  sonido  es  perfecto.  FAHEN  se  enfocó  en  tener  mucha  comida,  incluso  corriendo  el  riesgo  de  las  sobras  en  el  caso  de  que  hubieran  pocos  asistentes.  En  un  próximo  desayuno  estaría  bien  cobrar  algo,  aunque  sea  a  modo  de  donación.  Esto   permitiría   que   se   puedan   vender   entradas   y   así   controlar   la  
  44. cantidad  de  gente  que  irá.  Pero  esto  es  aprendizaje.  Un  primer  evento  es  siempre  un  gran  descubrimiento.    Están  aquellos  eventos  que  ya  se  consolidan  y  podemos  aprender  también  con  ellos.  Es  el  caso  de  3  proyectos  que  presentamos,  de  LLS:    NOMBRE   DE   SU   ORGANIZACIÓN:   The   Leukemia   &   Lymphoma  Society   (LLS)  PAÍS:   EE.UU.   y   Canadá    ENFERMEDAD  ENFOCADA  EN  LA  ORGANIZACIÓN:  Cáncer  de  sangre  PERSONA   DE   CONTACTO:   Andrea   Pena,   Director   de   Relaciones  Públicas  EMAIL:andrea.greif@lls.org    PROYECTO   1:   Team   In   Training     (TNT)   –Equipo   en  entrenamiento-­‐    1.   Descripción   breve   del   proyecto    TNT   se   ha   convertido   en   el   principal   y   más   exitoso   programa   de  entrenamiento   de   deportes   de   resistencia   para   caridad.   Los  participantes   pueden   elegir   entre   una   amplia   gama   de   opciones   en  todo   el   mundo-­‐maratón,   medio   maratón,   triatlón   o   la   aventura   de  siglo   con   ciclismo   o   caminata.    También   existe   TNT   Flex,   una   opción   de   entrenamiento  personalizado   online.    
  45. TNT  cuenta  con  más  de  2.300  entrenadores  que  trabajan  a  lo  largo  de  los  Estados  Unidos  y  Canadá  que  ayudan  a  los  participantes  a  estar  en  forma  para  el  evento;  ellos  son  un  recurso  importante  en  todas  las  etapas  de  la  experiencia  TNT,  desde  la  compra  de  la  ropa  adecuada  hasta   la   técnica   para   mejorar   en   la   carrera   y   la   nutrición.   Los  entrenadores  viajan  con  sus  equipos  a  cada  evento  y  los  acompañan  a  lo   largo   de   la   carrera   para   alentar   y   guiar   a   sus   atletas   (los  participantes).   Los   entrenadores   del   programa   son   algunos   de   los  principales  innovadores  del  deporte  de  resistencia  a  nivel  nacional.    Los  participantes  disfrutan  de  un  ambiente  de  equipo  y  de  apoyo,  así  como  de  un  fin  de  semana  lleno  de  diversión.  Los  sobrevivientes  al  cáncer  de  la  localidad  están  ahí,  como  participantes  de  honor,  para  servir  de  inspiración  a  los  participantes.    2.  Paso  a  paso    Los   empleados   de   LLS   usan   variedad   de   métodos   para   reclutar  participantes   para   TNT,   desde   spots   en   radio,   publicidad   impresa,  anuncios  en  servicios  públicos,  mailing,  relaciones  públicas,  las  redes  sociales.    Una  vez  registrados  los  participantes  tienen  de  cuatro  a  cinco  meses  de  entrenamiento  con  entrenadores  certificados,  en  un  ambiente  de  equipo   y   apoyo.   Semanalmente   se   llevan   a   cabo   sesiones   de  entrenamiento   (natación,   ciclismo,   maratón,   etc.)   y   clínicas   donde  aprenden   todo   lo   necesario,   como   la   hidratación   y   nutrición  adecuada   para   la   prevención   de   lesiones   en   marchas.   Los  
  46. participantes   obtienen   una   página   Web   personal   para   que   puedan  recaudar   fondos   on   line.   Los   veteranos   de   TNT   actúan   como  mentores   de   los   nuevos   participantes.   LLS   se   encarga   de   toda   la  logística  de  los  viajes.    3.   Resultados   obtenidos    Más   de   mil   millones   de   dólares   recaudados   desde   su   creación   en  1988,   más   de   medio   millón   de   participantes   desde   entonces.   97  millones  de  dólares  declarados  en  el  año  fiscal  2010.    4.  Dificultades    La  economía  y  la  competencia  de  otras  organizaciones.    PROYECTO   2:   Light   The   Night   Walk   –   Ilumina   la   Caminata  Nocturna  -­‐      1.   Descripción   breve   del   proyecto    Caminata  nocturna  anual  organizada  por  LLS  para  recaudar  fondos,  es  la  oportunidad  del  país  para  rendir  tributo  a  las  vidas  tocadas  por  el  cáncer.  Los  fondos  recaudados  se  destinan  a  la  investigación  y  la  lucha   contra   el   cáncer   y   el   apoyo   a   pacientes   que   se   encuentran  luchando  contra  esta  enfermedad.  Amigos,  familiares  y  compañeros  de  trabajo  forman  los  equipos  de  recaudación  de  fondos  y  millones  de   consumidores   ayudan   con   donaciones   en   los   puntos   de   venta.  Estos   esfuerzos   culminan   en   la   memorable   caminata   nocturna   en  
  47. aproximadamente   200   comunidades   cada   otoño   en   América   del  Norte.    2.  Paso  a  paso    Light   The   Night   Walk,   se   lleva   a   cabo   todos   los   otoños   en  comunidades  a  lo  largo  de  los  EE.UU.  y  Canadá,  con  la  asistencia  de  compañeros  de  trabajo,  familiares  y  amigos,  caminando  juntos  en  el  crepúsculo.  Los  participantes  durante  la  caminata  tienen  el  honor  de  llevar  un  globo  iluminado:  blanco  para  los  sobrevivientes,  rojo  para  quienes   apoyaron   el   proyecto   (que   contribuyen   con   100   dólares   o  más,   llamados   “Campeones   para   la   cura”)   y   los   globos   de   oro   en  memoria   de   los   seres   queridos   perdidos.   Junto   con   un   globo,   los  Campeones   de   Cura   también   reciben   otros   beneficios,   como   una  camiseta  y  una  pulsera  de  la  caminata  que  le  da  derecho  a  alimentos  y  bebidas.    Los   participantes   disfrutan   de   un   agradable   paseo   por   unos   2  kilómetros  a  través  de  sus  comunidades.  Los  paseos  son  festivos,  con  entretenimiento  y  bebidas.  Los  fondos  recaudados  ayudan  a  LLS  en  investigaciones   de   vanguardia   y   a   ofrecer   servicios   a   pacientes  críticos.      Los  participantes  son  registrados  en  www.lightthenight.org  y  reciben  una  página  para  que  recauden  fondos  personales  y  tienen  acceso  a  entretenimiento  y  útiles  herramientas  para  empezar  a  ayudar.    3.  Resultados  obtenidos  
  48.  45   millones   de   dólares   planeados   para   el   2010,   aproximadamente  200  000  personas  participaron  en  este  proyecto  en  alrededor  de  200  comunidades  en  todo  E.E.U.U.  y  en  Canadá.    4.  Dificultades    La  pobre  economía  y  las  múltiples  plazas  del  proyecto  (200  ciudades)    PROYECTO  3:  School  &  Youth  –  Escuela  y  Juventud      1. Descripción  breve  del  proyecto    Estudiantes    a  lo  largo  de  todo  Estados  Unidos  y  Canadá  participan  en  los   programas   escolares   de   “The   Leukemia   &   LymphomaSociety”  como:   “Pennies   for   Patients”   (Centavos   para   Pacientes)   y   “Olive  Garden’s   Pasta   for   Pennies”   (Pasta   del   Jardín   de   Olivos   para  Centavos).  En  ambos  programas,  los  estudiantes  colectan  el  cambio  de  sus  almuerzos  para  apoyar  a  pacientes  con  cáncer  de  sangre  y  la  investigación   de   esta   enfermedad.   Los   programas   están   diseñados  para  enseñar  a  los  estudiantes  el  valor  del  servicio  a  la  comunidad  y  para  que  los  estudiantes  vean  que  su  participación  hace  la  diferencia  en   las   personas   que   se   ven   afectadas   por   cáncer   de   sangre.   Los  programas  también  incluyen  clases  especializadas  que  apoyan  a  los  programas  de  educación.    2.  Paso  a  paso    
  49. Las  escuelas  se  inscriben  en  los  programas  de  escuela  y  juventud  de  LLS  visitando  www.schoolandyouth.org.    Las   escuelas   realizan   sus   programas   en   primavera.   En   ambos  programas,  los  estudiantes  llenan  cajas  y  tarros  con  el  cambio  de  sus  almuerzos   para   financiar   la   investigación   del   cáncer   de   sangre   y  ayudar   a   pacientes   con   esta   enfermedad.   Además,   los   estudiantes,  con   el   apoyo   de   un   coordinador   del   programa   (generalmente   un  profesor  o  alguien  del  personal  escolar),  organizan  actividades  para  recaudar   fondos   durante   el   transcurso   de   la   campaña.   Las   mejores  escuelas  en  recaudación  de  fondos  ganan  fiestas  y  premios.    3.  Resultados  obtenidos    15   millones   de   estudiantes   de   más   de   26000   escuelas   en   Estados  Unidos  y  Canadá  participaron  en  la  primavera  del  2011,  recaudando  25  millones  de  dólares.  205  millones  de  dólares  recaudados  desde  el  inicio  del  programa  en  el  1994.    4.  Dificultades    Algunas   escuelas   no   permiten   recaudar   fondos,   algunas   escuelas  religiosas   no   soportan   programas   que   apoyan   la   investigación   con  células  madre  y  el  reto  de  competir  con  otras  grandes  campañas  de  recaudación  cuando  ocurren  desastres  naturales.      
  50. Podemos   observar   la   enorme   logística   de   toda   la   operación,   pero  principalmente,  como  en  los  3  casos,  existe  un  fuerte  estímulo  para  crear  recaudadores  como  desafío.  Este  proceso  es  fantástico  y  para  esto   basta   con   comenzar.   Empezamos   con   poco   y   a   cada   año  podemos  crecer  más  y  más,  siempre  y  cuando  cuidemos  la  logística  y  el  incentivo  para  que  los  donadores  consigan  a  otros  donadores.  El  caso  de  Paquistán  es  interesante,  ya  que  en  este  se  describe  cómo  fue  su  primer  evento  ya  enfocado  en  un  gran  desafío:      NOMBRE   DE   LA   ORGANIZACIÓN:   THALASSAEMIA   SOCIETY   OF  PAKISTAN   (Sociedad   Talasémica   de   Pakistán)  PAÍS:   Pakistán    ENFERMEDAD   ENFOCADA   EN   LA   ORGANIZACIÓN:   Talasemia   beta  PERSONA   DE   CONTACTO:   HUSSAIN   JAFRI  EMAIL:hussain1@hotmail.com      PROYECTO  1:  Caminata  hasta  el  CampamentoBasedelK2    1.   Descripción   breve   del   proyecto    “Thalassaemia   Society   of   Pakistani”   organizó   esta   prueba   para   la  recaudación   de   fondos   y   para   sensibilizar   a   la   sociedad   con   una  caminata   hasta   la   base   de   la   segunda   montaña   más   alta   en   el   K2  Mundial.   La   idea   era   crear   un   tornero   principal   desde   el   principio.  Cinco  dependientes  de  transfusiones  Thalassaemics  se  encargaron  de  llevar  a  cabo  esta  tarea  hercúlea  de  trekking  en  los  glaciares  y  llegar  a  
  51. la   altura   de   más   de   5000   metros.    El  objetivo  de  esta  prueba  de  resistencia  fue  recaudar  fondos  y  crear  conciencia  acerca  de  la  talasemia  en  la  sociedad,  pero  el  mensaje  más  importante  que  estos  niños  querían  mandar  al  mundo  fue  "¡Si  somos  atendidos   correctamente,   podemos   hacer   cualquier   cosa   en   el  mundo!"    2.  Paso  a  paso    En  una  desesperante  caída  de  recaudar  fondos  y  de  conciencia  para  la  talasemia  en  el  país,  “Thalassaemia  Society  of  Pakistani”  en  2001  decidió   organizar   un   desafío   a   través   de   una   caminata   hasta   el  campamento  base  de  la  segunda  montaña  más  alta  en  el  K2  Mundial.    La   idea   fue   descabellada   en   un   comienzo.   ¿Cómo   niños   anémicos   e  incapacitados  podían  superar  un  obstáculo  tan  grande  como  caminar  hasta  más  de  5000  metros  de  altitud?  Es  cierto  que  la  gente  se  sienta  y   escucha   las   ideas   más   descabelladas,   el   reto   fue   apoyado   por   la  Federación  Internacional  de  Talasemia  y  tomó  forma.    Por   lo   tanto,   con   la   orientación   y   el   apoyo   de   “THALASSAEMIA  SOCIETY   OF   PAKISTAN”,   cinco   talasémicos   se   dieron   a   la   labor   de  realizar   este   gran   reto.   Ellos,   junto   a   sus   padres   y   el   apoyo   de   la  Sociedad,  comenzaron  la  preparación  para  la  caminata.  La  caminata  hasta  la  base  del  K2  demoró  casi  un  mes,  pero  la  preparación  tomó  casi   un   año.   El   entusiasmo   de   estos   niños   renovó   nuestra   fe   en   el  poder   de   convicción,   pero   esta   dicha   fue   sometida   a   un  
  52. entrenamiento   físico   constante,   a   pruebas   de   estrés   y   un   control  regular  para  monitorear  su  resistencia  a  las  condiciones  físicas  en  el  campamento  base  de  la  segunda  montaña  más  alta  del  mundo.    El  objetivo  de  esta  prueba  de  resistencia  fue  crear  conciencia  acerca  de  la  talasemia  en  la  sociedad,  pero  el  mensaje  más  importante  que  estos   niños   querían   mandar   al   mundo   fue   "¡Si   somos   atendidos  correctamente,  podemos  hacer  cualquier  cosa  en  el  mundo!"    Empezamos   una   campaña   mediática   para   promover   nuestra  caminata  para  llamar  la  atención  de  los  patrocinadores  así  como  la  de  otras   personas   que   pudieran   colaborar   o   incluso   hacer   la  caminata  con   nuestros   talasémicos.   Creamos   folletos   institucionales   y  conseguimos   el   patrocinio   de   un   gran   número   de   compañías   como  Bank   Alfalah,   Lipton   Yellow   Label,   World   Call,   Hang   Ten,   Servis  Shoes,   Punjab   Horticulture   Society,   CDL   Foods,   McDonalds,   Salt   N  Pepper,  Rafhan  Best  Foods,  Nirala  Sweets,  Seasons  Canola  &  Punjab  Horticulture  Authority.    Nos   arreglamos   para   conseguir   todo   lo   necesario   para   la   caminata,  como   alimentos,   equipo   y   ropa   especial,   como   donaciones   de  empresas   y   filántropos.    Nos   acercamos   a   Millennium   Tours   para   que   nos   ayudaran   en   la  organización  de  esta  aventura  y  los  motivamos  a  prestar  sus  servicios  totalmente  gratis  para  esta  noble  causa.  Otra  compañía  llamada  Align  Technology   fue   muy   amablemente   y   patrocinó   el   costoso   viaje   en  helicóptero  de  vuelta  desde  el  campamento  base.  
  53.  Aparte   de   los   patrocinios   corporativos,   hemos   creado   folletos   para  atraer   a   excursionistas   individuales.   Estos   excursionistas   recibirán  donaciones,  que  no  sólo  cubrirán  el  costo  de  su  participación  en  la  caminata,  ellos  adicionalmente  obtienen  otros  1.000  libras  esterlinas  o  más  para  la  Sociedad.  Al  final,  “Thalassaemia  Society  of  Pakistani”  logró   no   sólo   excursionistas   de   Pakistán,   sino   también   del   Reino  Unido.    Estos  niños  talasémicos  comenzaron  su  viaje  por  la  carretera  el  2  de  julio  del  2001.  Después  de  dos  días,  llegaron  a  la  región  más  desértica  del  mundo,  el  valle  de  Skardu.  Los  niños  y  los  demás  participantes  se  quedaron  en  Skardu  por  una  semana,  caminando  todos  los  días  para  que  pudieran  aclimatarse  al  clima.    Finalmente  el  10  de  julio,  el  grupo  de  32  personas  partió  a  Thungalen  jeep,   donde   acamparon   durante   la   noche.   El   11   de   julio,   el   grupo  comenzó  el  camino  a  su  próximo  destino:  Korfung.    El  primer  día  la  caminata  duro  12  horas,  cada  paso  fue  agotador  y  requirió  una  gran  convicción  y  motivación  para  esta  noble  causa.  Era  uno   de   los   más   duros   terrenos   en   el   mundo   con   kilómetros   por  adelante,  parecía  un  tormento:  hermosos  paisajes  se  convirtieron  en  un   drama   para   estos   niños   que   viajaban   con   perseverancia,   los  peligros   fueron   numerosos,   pero   la   esperanza   fue   todavía   más  grande.  Muchas  veces  los  miembros  de  “THALASSAEMIA  SOCIETY  OF  PAKISTAN”   fueron   intimidados   por   los   peligros   que   se   les  avecinaban,  pero  todos  fueron  enfrentados  con  habilidad  y  valentía:  
  54. aguas   heladas   y   furiosas   corrían   debajo   de   los   puentes   hechos   de  troncos   de   madera,   habían   montañas   peligrosas   y   glaciares,   el   aire  hacía   que   respirar   fuese   difícil...los   niveles   de   energía  disminuyeron...pero   la   esperanza   nunca   decayó.   Ver   a   estos   niños  trabajando  para  sus  otros  amigos  enfermos  fue  conmovedor.    El  mundo  observó  con  asombro  como  la  caminata  continúo  sin  cesar  a   Jula,   Paiyo,   Khobrste,   Urdukas,   Gore1   y   finalmente   Concordia.   La  caminata  llegó  a  su  fin  en  el  campamento  base  del  K2  el  19  de  julio.  Los  niños  agotados,  sus  padres  y  voluntarios  se  regocijaron  ante  su  logro,  las  emociones  se  dispararon,  lágrimas  de  felicidad  rodaron  por  las   mejillas   de   los   participantes,   se   habían   establecido   nuevos  estándares  de  coraje  y  resistencia,  ellos  habían  demostrado  al  mundo  que   a   pesar   de   la   debilidad   de   sus   cuerpos   por   la   enfermedad,   sus  almas   eran   inmortales   y   podían   llegar   a   cualquier   altura   de   haber  voluntad  para  hacerlo.  Estamos  seguros  que  has  disfrutado  de  esta  hermosa  experiencia  de  nuestros  valientes  soldados.  Nuestro  mundo  está  sin  duda  alguna  más  completo  y  perfecto  por  la  dedicación  y  el  valor  demostrados  por  estos  niños.    3.   Resultados   obtenidos      La   novedad   de   que   los   niños   talasémicos   llegaron   al   campamento  base   del   K2   fue   cubierta   no   sólo   en   los   medios   de   comunicación  nacionales,  sino  también  por  los  medios  internacionales  como  CNN  y  BBC.   Este   acontecimiento   cambió   todo   para   nosotros   en   el   país,  después   de   la   caminata,   el   gobierno   comenzó   a   entregar   una  donación   anual   de   R$   70   millones   (US   $   830   mil).  
  55.  Por   otra   parte,   “THALASSAEMIA   SOCIETY   OF   PAKISTAN”   logró  recaudar  US$  105.000  gracias  a  la  caminata    4.  Dificultades    Este   recorrido   es   considerado   como   uno   de   los   más   difíciles   del  mundo  y  la  organización  del  viaje  fue  extremadamente  difícil,  a  fin  garantizar   la   seguridad   de   los   pacientes   dependientes   de  transfusiones  sanguíneas.    Tanto   el   caso   de   Paquistán   así   como   los   proyectos   de   LLS   asocian  desafío   con   recaudación,   e   incluyen   al   donador   en   la   tarea   de  conseguir  resultados  mucho  más  por  encima  de  lo  que  generalmente  se  espera  de  ellos.  El  sentimiento  de  victoria,  el  de  poder  superar  sus  expectativas,  genera  una  energía  muy  positiva,  que  abarca  a  todo  el  equipo   además   de   la   prensa,   empresas   y   gobiernos.   Son   todos  ejemplos   de   cómo   podemos   recaudar   recursos   hablando   de   cosas  positivas,  de  superación  y  de  compromiso.    Las   experiencias   que   encontramos   de   Alianza   son   modestas,   pero  también   podemos   aprender   con   ellas.   Lo   principal   es   observar   que  hay  todo  un  trabajo  de  preparación,  como  es  posible  observar  en  este  evento  de  SANAR:  NOMBRE   DE   SU   ORGANIZACIÓN:   ASOCIACIÓN   ALIANZA   PARA   LA  PREVENCIÓN   Y   EL   TRATAMIENTO   DEL   CÁNCER   EN   EL   NIÑO   –  SANAR-­‐  RESPONSABLE:  SANDRA  VARGAS  
  56. EMAIL:  sandravargas@sanarcancer.org  /  info@sanarcancer.org  NOMBRE  Y  BREVE  DESCRIPCIÓN  DEL  PROYECTO:    CICLO   PASEO   SANAR,   SECCIONAL   PEREIRA   (CIUDAD   COLOMBIANA,  CAPITAL  DEL  DEPARTAMENTO  DE  RISARALDA).  ELABORADO  POR:  ANA  CRISTINA  GALVIS,  DIRECTORA  EJECUTIVA  DE  SANAR  PEREIRA.  El   CICLO   PASEO   es   una   actividad   deportiva   recreativa   en   la   cual   los  participantes   realizan   un   agradable   recorrido   ecológico   de   15  kilómetros,  ya  sea  a  pie  o  en  bicicleta.      El  evento  se  realiza  generalmente  el  primer  domingo  de  agosto  desde  hace  16   años   y   cuenta   con   la   participación   de   unas   700   personas   entre  ciclistas  y  caminantes.    Las   personas   particulares   se   vinculan   comprando   un   bono   con   el   que  tienen   derecho   a   hidratación,   refrigerio,   seguro   y   participación   en   la  rifa   de   motocicletas,   bicicletas   a   todo   terreno,   aparatos   electrónicos,  además  de  otros  premios  donados  por  las  empresas  patrocinadoras.  Las   empresas   se   vinculan   comprando   paquetes   empresariales   que  incluyen  publicidad  radial  las  semanas  previas  al  evento  y  presencia  de  marca  el  día  del  evento,  además  de  un  certificado  de  donación  por  su  aporte.  Las   entidades   gubernamentales   y   organismos   de   socorro   participan  expidiendo   los   permisos   respectivos   y   colaborando   con   el   cierre   de  vías  y  la  seguridad  del  evento.  Los  recursos  se  destinan  al  sostenimiento  de  los  programas  que  desarrolla  SANAR   Pereira   en   beneficio   de   los   niños,   niñas   y   adolescentes   con  cáncer  y  sus  familias.  
  57. El   CICLOPASEO   es   una   gran   idea   porque   cualquier   persona   o   empresa  puede   participar   de   una   u   otra   forma,   es   un   evento   muy   bonito   que  propone  la  integración  familiar,  el  deporte,  la  solidaridad.    El  día  del  evento   se   siente   un   ambiente   de   solidaridad   que   contagia   a   toda   la  ciudad   y   se   genera   un   sentido   de   pertenencia   con   la   Alianza.  Generalmente   a   cada   año   en   el   evento   algún   participante   en   las  semanas  siguientes  hace  alguna  donación  adicional  o  incluso  se  vuelve  benefactor   periódico.   También   me   parece   una   forma   muy   digna   de  recaudar   fondos,   pues   no   voy   a   la   empresa   a   “pedir”   sino   que   estoy  ofreciendo   un   evento   de   muy   buena   calidad   en   el   cual   la   empresa  privada  hace  un  esfuerzo  publicitario  acertado  al  mismo  tiempo  que  relaciona   muy   positivamente   su   marca   con   el   mensaje   solidario   de  SANAR.    Algo  que  además  demuestra  que  el  CICLOPASEO  es  una  gran  idea   por   su   permanencia   y   consolidación   a   través   del   tiempo,   pues  desde  hace  16  años  se  realiza  con  éxito.  PASO  A  PASO:  Para   llevar   a   cabo   el   CICLOPASEO   se   deben   tener   en   cuenta   muchos  factores:  ñ Definir  la  ruta  con  una  persona  conocedora  del  tema  (alguien  del  club  de   ciclomontañismo   de   la   ciudad,   por   ejemplo).   Tramitar   los  correspondientes  permisos  y  exención  de  impuestos.  Todo  varía  por  supuesto  de  acuerdo  con  la  ciudad  o  país:  en  Colombia  es  necesario  contar  con  una  póliza  de  seguros  para  los  participantes,  tener  apoyo  de   una   ambulancia,   la   policía   y   las   autoridades   de   tránsito   para   el  cierre  de  vías  y  la  seguridad.  ñ El  sitio  de  llegada  debe  estar  de  preferencia  cerrado  y  contar  con  una  tarima  con  amplificación  para  realizar  las  rifas.  
  58. ñ Estructurar   los   paquetes   publicitarios   para   vender   la   empresa  privada.    A  nosotros  nos  ha  funcionado  muy  bien  tener  un  convenio  con  un  medio  radial  local,  pues  hemos  podido  llegar  a  empresas  que  de  pronto  no  les  interesa  mucho  la  parte  social,  pero  sí  les  gusta  que  su  marca  suene  en  la  radio.  ñ Definir  el  recorrido,  la  fecha,  los  premios,  el  punto  de  venta  de  bonos  de  participación.  ñ Tratar   de   conseguir   los   premios   principales   con   donaciones.    Igualmente   si   alguna   empresa   no   puede   comprar   paquetes  empresariales,   puede   donar   productos   o   servicios   de   su   empresa  para   rifa   (hemos   rifado   cenas   en   restaurantes,   ropa   deportiva,  boletas  para  ir  al  cine,  etc.)  ñ Definir  el  diseño  de  los  afiches,  bonos  de  participación  y  volantes  y  conseguir  alguna  empresa  que  done  la  impresión.  ñ Conseguir  la  dotación  para  los  dos  puntos  de  hidratación  ubicados  en  el  recorrido  (agua,  bebidas  hidratantes,  dulces,  frutas,  galletas).  ñ Conseguir   los   refrigerios   que   se   darán   al   finalizar   el   recorrido  (sándwiches  y  bebidas).  ñ Conseguir  un  animador  que  realice  el  perifoneo  en  la  salida  y  las  rifas  en  el  sitio  de  llegada.  ñ Tener  a  alguien  encargado  del  manejo  de  los  medios  antes,  durante  y  después  del  evento.  ñ Definir  el  diseño  de  los  pasacalles  y  pendones  de  salida  y  de  llegada  y  de   la   señalización   del   recorrido.     Todas   estas   piezas   incluyen  publicidad  de  las  empresas  patrocinadoras  dependiendo  del  aporte.    
  59.  Presupuesto:   Durante   el   año   2010,   los   ingresos   del   evento   fueron   de  US$25.000  y  los  gastos  de  US$9.400  para  una  utilidad  de  US$15.600.    Se   trata   de   conseguir   la   mayor   cantidad   de   cosas   donadas,   pero  somos  conscientes  de  que  para  lograr  un  evento  exitoso  y  de  calidad  es  importante  invertir  dinero  de  ser  necesario,  pues  las  empresas  que  compran  los  paquetes  empresariales  y  las  personas  que  compran  el  bono   de   apoyo   esperan   un   evento   organizado,   con   premios  atractivos,  refrigerios  e  hidratación  de  muy  buena  calidad.    Si   ellos  están  contentos  y  con  seguridad,  participarán  al  año  siguiente.  Para  sobrellevar  restricciones  u  obstáculos  recurrimos  a  la  creatividad,  la  recursividad  y  el  buen  posicionamiento  de  la  Alianza  en  la  ciudad.    En  cierta  ocasión,  el  día  anterior  al  CICLOPASEO  realizamos  un  evento  ciclístico   con   deportistas   de   alto   rendimiento   en   el   centro   de   la  ciudad.   El   evento   debía   tener   como   meta   el   nuevo   almacén   del  patrocinador  principal,  que  además  ha  sido  nuestro  benefactor  desde  hace  muchos  años.    Hacía  poco  habían  aprobado  una  nueva  ley  que  prohibía  cualquier  evento  que  requiriera  cerrar  calles  ubicadas  en  el  centro  de  la  ciudad.    Una  de  nuestras  voluntarias  tuvo  como  misión  conseguir   un   permiso   especial   con   la   Secretaría   de   Gobierno   del  municipio:  lo  logró  y  el  evento  fue  todo  un  éxito.  Para  la  recaudación  de  fondos  utilizamos:  la  visita  personal  a  las  empresas  anualmente  para  la  venta  de  los  paquetes  empresariales,  cuyo  valor  oscila  entre  US$300  y  US$4.000,  o  para  la  consecución  de  donaciones  en   especie   y   la   venta   anual   de   bonos   de   apoyo   por   un   valor   de  alrededor  de  US$14.      
  60. RESULTADOS  OBTENIDOS:    Muy  buenos.  Cada  año  son  más  las  empresas  que  participan  en  el  evento,  en   el   2010   se   tuvo   por   primera   vez   una   empresa   patrocinadora   del  exterior  (Miami),  quienes  quedaron  muy  satisfechos  con  los  resultados  y   a   principio   de   año   antes   de   contactarlos,   ellos   nos   contactaron  primero  para  reservar  su  espacio  en  el  CICLOPASEO.    En  este  momento  se  obtiene  más  ingresos  por  la  venta  de  paquetes  empresariales  que  por   la   venta   de   bonos   de   participación   individuales.   Los   excedentes  fueron   considerables   y   representaron   un   crecimiento   del   69%  respecto  a  las  utilidades  del  año  2009.    Se  puede  decir  que  este  evento  aún  se  encuentra  en  un  ciclo  de  crecimiento  y  puede  generar  muchos  más  recursos.    Además  cada  año  se  perfecciona  más.  Sobre  la  logística  del   evento,   durante   el   último   año   se   recibieron   muy   buenas   críticas  respecto  a  la  organización.  Algo  muy  bonito  fue  la  participación  activa  de   un   grupo   de   sobrevivientes   de   cáncer   pediátrico   y   de   algunos  pacientes  en  tratamiento,  quienes  interactuaron  con  los  participantes  dando   su   testimonio   de   vida.     Se   contó   con   la   participación   de  alrededor  de  700  personas  entre  ciclistas  y  caminantes.          DIFICULTADES:      A   lo   largo   de   16   años   son   muchos   los   obstáculos   que   hemos   tenido   que  sortear.     Recuerdo   mucho   dos   muy   particulares:   uno   es   que   hace  algunos  años  para  realizar  el  evento  se  requería  acondicionar  una  vía  y   ya   faltando   quince   días   para   el   evento,   el   ente   gubernamental  encargado  del  proyecto  nos  contó  que  la  demora  se  debía  a  que  la  ciudad  le  debía  mucho  dinero  al  proveedor  del  asfalto.  Conseguimos  
  61. la   dirección   del   proveedor,   lo   contactamos   y   éste   muy  generosamente   donó   el   asfalto   “sólo   para   arreglar   la   vía   que  necesitaban  los  niños  con  cáncer  para  su  CICLOPASEO”.      Otra   vez   se   nos   olvidó   confirmar   las   “chivas   escoba”   (unos   buses   típicos  que  van  al  final  del  recorrido  recogiendo  los  rezagados  y  que  están  adornadas   con   publicidad   de   empresas   patrocinadoras)   y   sufrimos  mucho  para  conseguir  estos  vehículos,  pues  el  proveedor  ya  las  había  comprometido  para  otra  actividad,  así  que  tuvimos  sobre  la  hora  que  conseguir  otro  proveedor.  Finalmente  logramos  salir  del  apuro.  Hemos  aprendido  que  es  muy  importante  tener  plan  A,  B  y  C,  pues  muchas  veces  por  más  que  uno  tenga  todo  muy  bien  planeado  y  organizado  hay   detalles   que   se   escapan   o   incluso   factores   externos   que   no  dependen   de   uno,   que   se   deben   contrarrestarse   aprovechando   la  fortaleza,  la  creatividad  y  la  capacidad  de  gestión  de  las  personas  de  la  organización.    Este  ciclo  paseo,  por  ya  haberse  transformado  en  un  evento  gratuito,  puede  tener   dificultades   para   pasar   a   cobrarles   a   las   personas   y   por   eso  puede  que  haya  un  problema  por  la  dependencia  de  los  patrocinios  de   las   empresas.   Los   eventos   citados   antes   terminan   por   obtener  mucho  más  recursos  dado  que  incluyen  al  mismo  donador  en  la  tarea  de  captar  más  recursos.  Y  este  es  el  secreto:  ¡Hacer  que  el  donador  vaya   por   más   recursos!   ¡Es   importante   que   sepamos   esto!   Nuestra  función   es   realizar   un   evento   exitoso,   impecable,   de   calidad,   y   con  esto   incentivar   a   las   personas   para   que   busquen   más   recursos:  estarán  trabajando  para  nosotros,  por  nuestra  causa  en  común.    
  62. Un  otro  evento  de  SANAR,  también  bien  detallado,  muestra  cómo  podemos  variar  en  concepto  y  creación  de  encuentros.  Esta  vez  la  idea  fue  un  picnic:    NOMBRE  Y  BREVE  DESCRIPCIÓN  DEL  PROYECTO:    MÚSICA  +  PICNIC  SANAR  Música  +  Picnic  SANAR  convoca  a  personas  solidarias  para  que  compartan  una  tarde  al  aire  libre  con  los  niños  con  cáncer  y  sus  familias  alrededor  de  una  agradable  experiencia:  disfrutar  de  un  picnic,  que  los  asistentes  pueden   llevar   o   comprar   en   el   evento,   mientras   excelentes   artistas  interpretan  canciones  de  diferentes  géneros.  Es  un  espacio  en  el  que  las  familias  y  los  amigos  se  reúnen  alrededor  de  la  música   y   la   gastronomía   para   ayudar   a   los   niños   y   adolescentes   con  cáncer  y  a  sus  familias.  Para  SANAR  es  una  oportunidad  no  sólo  para  recaudar  fondos,  sino  también  para  sensibilizar  a  la  comunidad  sobre  el  cáncer  pediátrico.    Los   niños,   los   adolescentes   y   las   familias   que   apoyan   a   SANAR   son  protagonistas   del   evento.   El   programa   incluye   testimonios   y  presentaciones  artísticas  del  Grupo  de  Adolescentes  con  Cáncer  (GAC)  y   del   grupo   Niños   con   Cáncer   Organizados   para   Soñar   (NICOS),   dos  grupos  que  forman  parte  de  SANAR.  Los  artistas  y  grupos  musicales  que  se  presentan  generalmente  donan  su  trabajo,  pero  la  organización  cubre  sus  traslados,  su  alimentación  y  las  demás   necesidades   de   tipo   logística   que   pudieran   tener.   Lo   mismo  sucede  con  los  presentadores  y  conductores  del  evento.              
  63. Las   dos   versiones   de   Música   +   Picnic   que   hemos   realizado   hasta   el  momento  han  sido  en  las  zonas  verdes  de  un  colegio  en  Bogotá,  que  es  un  Monumento  Nacional  por  su  belleza.  El  montaje  incluye  una  amplia  carpa  para  los  artistas  y  otra  para  el  público  en  caso  de  lluvia  y  sillas  y  mesas  para  las  personas  mayores.      Los   asistentes   adquieren   un   bono   de   donación.   Al   entrar   reciben   un  periódico  publicado  exclusivamente  para  el  evento.  En  este  periódico  encuentran   pasatiempos   y   actividades,   información   sobre   los  programas  de  SANAR  y  artículos  escritos  por  los  jóvenes  y  niños  con  cáncer.  Además,  se  les  obsequia  el  tradicional  mantel  a  cuadros  rojos  y  blancos,  una  copa  de  vino  a  los  adultos,  lápices  y  colores  a  los  niños,  y  un  plástico  para  poner  sobre  el  césped  si  está  mojado.        Las   empresas   pueden   vincularse   al   evento   mediante   la   donación   de   los  regalos   para   los   asistentes   (el   mantel,   el   vino,   la   impresión   del  periódico)  o  con  la  compra  de  paquetes  de  patrocinios.  Estos  paquetes  incluyen,   según   el   monto   del   aporte,   publicidad   en   la   carpa   o   en   el  escenario,   entradas   para   invitados   especiales,   publicidad   en   el  periódico   del   evento,   derecho   a   entregar   productos   con   la   marca  corporativa,  certificado  de  donación,  etc.  Los   restaurantes   y   empresas   de   alimentos   y   bebidas   también   se   unen   al  evento.   Un   porcentaje   de   sus   ventas   es   donado   a   SANAR.   Los  asistentes,  sin  embargo,  pueden  llevar  todo  lo  que  deseen  consumir.  Así   mismo,   SANAR   vende   productos   con   su   imagen,   como   paraguas   y  algunas  empresas  donan  una  parte  de  la  venta  de  sus  productos.  Este  año,  por  ejemplo,  el  diario  La  República  donó  a  SANAR  una  parte  de  cada   nueva   suscripción   que   vendió   entre   los   asistentes   a   Música   +  Picnic.              
  64.  PASO  A  PASO:  ñ Elegir  la  fecha.  Ideal  que  sea  en  época  de  verano  o  seca.  Un  sábado  o  un  domingo  pero  por  la  tarde,  alrededor  de  la  1:00  o  las  2:00  PM.  ñ Escoger   el   sitio.   Un   parque   o   un   colegio   que   sean   de   fácil   acceso   y  estén   ubicados   en   zonas   tranquilas   de   la   ciudad,   no   muy  congestionadas  ni  ruidosas,  con  mucha  naturaleza  alrededor.      ñ Organizar   la   programación.   Los   artistas   son   claves.   Recomendamos  que   sean   unos   cuatro   intérpretes,   cada   presentación   de   unos   30  minutos.  El  programa  se  enriquece  con  la  presencia  en  el  escenario  de   los   beneficiarios   de   la   fundación,   en   nuestro   caso   los   niños,  adolescentes   y   sus   familias.   Los   presentadores   también   son  importantes   para   conducir     el   evento   y   animar   a   los   espectadores.  Conviene   prepararles   un   libreto   y   reunirse   con   ellos   previamente  para  estudiarlo.          ñ Buscar  patrocinios,  tanto  en  productos  como  en  dinero.    ñ Contactar  restaurantes  y  empresas  de  alimentos  y  bebidas.  ñ Contratar   y   coordinar   el   montaje   de   carpas,   planta   eléctrica,   sillas,  mesas,  el  sonido  (fundamental),  etc.  ñ Definir  el  canal  venta  de  los  bonos  (entradas).    ñ Difundir   el   evento,   en   medios   de   comunicación   tradicionales   y  digitales  (redes  sociales,  página  web).  ñ Elaborar  el  periódico.    
  65. La  recaudación  se  efectúa  mediante  los  bonos  de  donación  (entradas),  los  patrocinios,  el  porcentaje  de  las  ventas  donadas  por  los  restaurantes  y  las  ventas  de  productos  propios.  Los  gastos  presupuestados  para  el  evento  son  del  orden  de  los  US$5.000.  Muchos  de  los  requerimientos  se  pueden  gestionar  como  donaciones  o  en  canje  por  publicidad.              RESULTADOS  OBTENIDOS:    Han  sido  muy  satisfactorios.  La  asistencia  de  público  se  incrementó  de  un  año  a  otro  y  también  la  recaudación  de  fondos,  por  contar  sobre  todo  con  un  mayor  número  de  empresas  patrocinadoras.    La   participación   de   los   niños   y   adolescentes   con   cáncer   hicieron   que   los  espectadores  se  sensibilizaran  sobre  la  existencia  del  cáncer  infantil,  pero  que  lo  hicieran  desde  la  mirada  que  en  SANAR  proponemos  de  la  enfermedad:   el   cáncer   como   una   oportunidad   para   empezar   a   vivir  plenamente.    DIFICULTADES:    Por   tratarse   de   un   evento   al   aire   libre,   el   clima   puede   ser   una   gran  dificultad.  Para  evitar  que  la  lluvia  lo  dañe,  recomendamos  contar  con  carpas.  El  montaje  de  éstas,  así  como  de  la  tarima,  es  muy  conveniente  que  se  realice  el  día  anterior  al  evento.  Para  las  personas  mayores  es  importante  contar  con  sillas  y  mesas.    Por  la  experiencia  del  primer  año  y  para  que  pudieran  asistir  más  familias,  en  esta  versión  de  Música  +  Picnic  los  niños  pudieron  entrar  sin  costo  
  66. acompañados   por   un   adulto.   Además   cambiamos   el   día   (de   un  domingo  lo  pasamos  a  un  sábado)  y  la  hora  (de  la  mañana  a  la  tarde).    El  programa  musical  también  lo  modificamos.  La  primera  vez  fue  un  solo  tipo  de  música,  lo  que  resultó  un  poco  monótono.  En  esta  oportunidad,  contamos   con   cuatro   grupos   distintos   especializados   en   géneros  diferentes  y  con  propuestas  originales  y  novedosas.      También  podemos  aprovechar  eventos  ya  existentes  en  la  sociedad  en  los  que  nos  incluimos  como  entidad  beneficiaria  o  incluso  articuladora  de  alguna  actividad.  Tales  eventos  ya  consagrados  en  una  localidad  tienen  el   beneficio   de   ya   haber   cautivado   a   su   público.   Veamos   el   caso   de  Abrale:    NOMBRE  DE  SU  ORGANIZACIÓN:  ABRALE  RESPONSABLE:  Merula  Steagall  EMAIL:  abrale@abrale.org.br  NOMBRE  Y  BREVE  DESCRIPCIÓN  DEL  PROYECTO:  Casa  Cor    La   muestra   anual   de   Casa   Cor   de   San   Pablo   es   reconocida  internacionalmente  como  el  mayor  evento  de  arquitectura  y  decoración  de  las  Américas.  La  credibilidad  de  ABRALE  generó  el  inicio  de  la  alianza  con  Casa  Cor  en  el  2005,  a  través  del  reconocimiento  de  los  resultados  obtenidos  por  la  Organización  de  la  directora  del  evento,  la  Sra.  Cristina  Ferraz.  En  el  2008,  la  adquisición  del  evento  Casa  Cor  por  el  grupo  Abril  S/A   y   Dória   Associados   revalidan   esta   asociación,   extendiendo   la  participación  de  ABRALE  a  otras  ciudades  y  capitales.  
  67.  Así,   desde   entonces,   todo   el   año   ABRALE   cuenta   con   el   espacio   de   un  restaurante  de  Casa  Cor  en  San  Pablo  disponible  para  el  desarrollo  de  alguna  acción  de  captación  de  recursos.        PASO  A  PASO:    El   sitio   disponibilizado   a   través   de   la   alianza   establecida   con   el  directorio   de   la   muestra   soporta   a   alrededor   de   200   personas   y   para  ABRALE  está  disponible  por  1  o  2  días,  a  fin  de  que  desarrolle  alguna  acción   de   captación   de   recursos   junto   a   una   degustación.   Aquel   que  obtiene   una   invitación   para   participar   del   evento   promovido   por  ABRALE,  adquiere  también  acceso  a  la  muestra  de  arquitectura.  De  esta  manera,  la  excelencia  del  sitio  y  la  gran  divulgación  junto  a  CASA  COR  ayudan  a  captar  la  atención  del  público  y  difundir  la  causa,  así  como  el  evento  realizado  por  la  asociación.  El  sitio  siempre  es  decorado  por  un  arquitecto  reconocido  y  cada  año  se  programan  eventos  distintos  para  la  realización  y  la  divulgación  de  las  actividades  de  ABRALE.  Siempre  acompañados  por  una  cena  o  un  té,  ya  se   realizaron   comidas   de   lechones   a   beneficio,   desfiles   temáticos,  sorteos  de  regalos  y  shows  de  música  y  danza.          El   equipo   de   la   organización   trabaja   intensamente   para   conseguir  alianzas  además  de  la  ya  existente  con  CASA  COR,  para  la  recaudación  de  regalos   para   el   sorteo   y   artistas/maestros   de   ceremonias   para   darle  calor  al  evento.  
  68. La  captación  de  recursos  en  esta  iniciativa  tanto  por  la  venta  directa  de  invitaciones  a  los  invitados  que  deseen  participar  de  la  cena/té  y  tener  acceso  a  la  muestra  de  arquitectura,  como  a  través  de  la  venta  de  cuotas  para  empresas  y  apoyadores  que  se  interesan  en  unir  sus  nombres  en  un  evento  de  alto  lujo  y  relevancia  social.  De  acuerdo  a  la  contribución,  además   de   divulgar   su   marca   y   recibir   invitaciones,   el   patrocinador  podrá  incluso  elegir  cuál  será  la  atracción  del  evento,  desarrollando  una  acción  al  mismo  tiempo  agradable  y  orientada  a  un  público  objetivo    RESULTADOS  LOGRADOS:  Además  de  la  divulgación  de  la  causa  de  ABRALE,  alrededor  del  60%  del  valor   total   recaudado   con   las   ventas   de   invitaciones   y   asociaciones   es  utilizada  para  la  viabilización  del  evento,  mientras  que  el  40%  para  el  mantenimiento  de  las  actividades  de  ABRALE.      DIFICULTADES:  Las  mayores  dificultades  hacen  referencia  a  la  organización  del  evento  y  a  la  venta  de  cuotas  de  valores  mayores,  a  pesar  de  su  contrapartida  en  divulgación  de  invitaciones.    Presentamos   a   continuación   dos   casos   de   Nueva   Zelandia,   enfocados   en  grupos   específicos:   Bomberos   y   Jugadores   de   Golf.   Son   casos   muy  interesantes  en  los  que  podemos  tener  ideas  creativas  para  nuestros  propios  eventos  en  determinados  sectores  de  la  sociedad:    NOMBRE   DE   LA   ORGANIZACIÓN:   The   Leukaemia   &   Blood  Foundation  (LBF)  -­‐  Fundación  de  leucemia  y  sangre-­‐  
  69. PAÍS:   Nueva   Zelanda  ENFERMEDAD  ENFOQUE  EN  LA  ORGANIZACIÓN:  Leucemia,  Linfoma,  Mieloma  Múltiple  y  enfermedades  relacionadas  con  la  sangre  PERSONA   DE   CONTACTO:   Penny   McEwan  EMAIL:Penny@leukaemia.org.nz    PROYECTO  1:  The  Firefighter  Sky  Tower  Challenge  (El  desafío  de  los  bomberos  de  la  torre)    1.   Descripción   breve   del   proyecto    “The   Firefighter   Sky   Tower   Challenge”   es   una   competencia   para  bomberos   que   consta   en   carreras   contra   el   tiempo   en   la   torre   de  Auckland,   de   51   pisos   y   1103   escalones,   vistiendo   el   emblemático  uniforme  contra  incendios  y  el  equipo  necesario  de  25  kg.    En  su  octavo  año,  la  popularidad  del  evento  se  ha  incrementado  en  comparación  del  año  pasado,  vendiendo  todos  los  boletos  en  menos  de   una   semana   y   los   participantes   (los   bomberos)   asegurando   sus  lugares   con   un   año   de   antelación.   El   evento   de   este   año   generó  alrededor   de   200,000   dólares   neozelandeses   a   través   de   la  recaudación   de   fondos   de   los   bomberos,   ya   sea   como   brigada   o  individualmente.  La  recaudación  de  fondos  es  animada  con  premios  de  reconocimiento  dado  por  recaudadores  de  fondos,  así  como  de  los  mejores   tiempos   de   carrera   en   cada   categoría.    Consideramos  que  este  evento  es  un  éxito  rotundo  en  recaudación  de  fondos,  tanto  porque  los  participantes,  patrocinadores  y  el  público  lo  
  70. disfruta  con  alegría,  como  por  la  sensibilización  que  este  genera.  La  LBF  trabaja  en  colaboración  con  patrocinadores  clave,  que  son  vitales  para  la  realización  del  evento,  cubriendo  los  costos  totales  del  evento  para   asegurarse   que   todo   el   dinero   recaudado   se   destina  enteramente   a   la   organización.   Los   lugares   son   limitados   a   450  competidores,  por  lo  que  son  muy  exclusivos.  Un  factor  de  éxito  que  contribuye  son  los  participantes;  la  camaradería  entre  los  bomberos  es   muy   fuerte   y   se   unen   aun   más   durante   la   competencia,   pero  también   son   competitivos   por   naturaleza   en   este   tipo   de   eventos  donde   participan   individualmente   o   en   brigadas,   ya   que   existe   un  prestigio  real  para  quien  recaude  más  fondos  en  cualquiera  de  las  dos  modalidades.    2.  Paso  a  paso    Así  como  la  LBF  trabaja  con  los  patrocinadores  estrechamente  para  este   evento,   también   lo   hace   con   el   Coordinador   de   eventos   del  cuerpo  de  bomberos,  quien  los  coordina  y  se  encarga  de  la  logística  previamente  y  durante  del  evento,  basándose  en  su  experiencia  con  eventos  similares  en  todo  el  mundo  y    apoyándose  con  sus  contactos  internos  dentro  del  cuerpo  de  bomberos.  Este  Coordinador  ha  sido  el  visionario   creador   del   evento   y   es   quien   motiva   y   lleva   las  comunicaciones   con   los   bomberos.   Los   otros   patrocinadores  corporativos   contribuyen   en   el   proyecto   donando   los   costos   a  realizarse   por   el   uso   del   espacio,   la   seguridad   y   los   equipos.  Trabajando  en  colaboración,  todos  los  involucrados  promocionan  el  evento,  mientras  que  LBF  y  el  Coordinador  del  cuerpo  de  bomberos  organizan   el   evento.   Todos   los   gastos   son   cubiertos   por   los  
  71. patrocinadores   por   lo   que   lo   recaudado   en   el   evento   como   los  ingresos  y  las  cuotas  de  inscripción  van  directamente  a  los  proyectos  de  la  organización.    La   inscripción   del   evento   para   los   bomberos   y   las   brigadas   se  realizan   a   través   del   sitio   web   (“run   by   the   charity”),   todos   los  participantes  pagan  una  cuota  de  inscripción  que  cubre  los  costos  de  su  participación  en  el  evento.  A  través  de  un  perfil  en  este  sitio  web,  cada   participante   recibe   donaciones   individuales   o   para   su   brigada  de  amigos,  familiares  y  colegas,  con  lo  que  permite  que  LBF  vigile  en  tiempo  real  el  total  de  las  donaciones.  El  Coordinador  del  cuerpo  de  bomberos   y   LBF   están   en   constante   contacto   con   los   450  participantes   luego   de   su   registro,   comunicando   información   de  utilidad  sobre  la  logística  del  evento  y  asesoría  sobre  recaudación  de  fondos.   Los   datos   de   los   participantes   y   la   de   los   donantes   son  capturados  en  la  base  de  datos  de  LBF  para  futuros  contactos.      Bomberos   de   toda   Nueva   Zelandia   asisten   al   evento   anual   de  Auckland   organizando   y   pagando   sus   gastos   de   transporte   y  alojamiento.   Información   vital   como   los   tiempos   de   carrera,  estadísticas,  estados  del  tiempo  y  camisetas  del  evento  se  distribuyen  la  noche  del  registro  (la  noche  antes  del  evento).    Los   bomberos   compiten   en   eliminatorias   durante   todo   el   día,   las  categorías  son  en  función  del  sexo  y  los  equipos  utilizados.  Un  grupo  de   voluntarios   ayudan   al   personal   LBF   para   realizar   el   evento   de  manera  segura  y  sin  problemas.  Los  mejores  tiempos  en  las  carreras  y  el  total  de  lo  recaudado  son  confirmados  por  la  noche,  donde  los  
  72. ganadores   celebran   y   agradecen   en   la   cena   de   premiación.   Esta  entrega  de  premios  es  un  momento  para  celebrar.  La  compra  de  los  ingresos  cubren  el  costo  de  la  cena.    Con  los  participantes  ocupándose  de  la  recaudación  de  fondos,  el  LBF  es   libre   para   enfocarse   en   el   apoyo   a   los   participantes   durante   un  evento.  Cualquier  obstáculo  que  se  presente  se  discute  y  resuelve  en  colaboración   con   el   Coordinador   del   cuerpo   de   bomberos   y   los  patrocinadores  corporativos.    3.   Resultados   obtenidos    En  total,  “The  Firefighter  Sky  Tower  Challenge”  ha  recaudado  más  de  NZ$  730.000  a  la  fecha  para  LBF.    En  los  últimos  años,  alrededor  de  200,000  dólares  neozelandeses  son  recaudados  por  evento,  con  todos  los  gastos  cubiertos.    Los   tiempos   en   las   competencias   y   el   monto   en   la   recaudación   de  fondos   son   constantemente   rebasados   todos   los   años.   Actualmente  hay   un   nuevo   récord   en   tiempos   de   carrera   de   8   minutos   y   45  segundos   en   la   categoría   masculina   y   el   record   en   recaudación   de  fondos  fue  en  la  modalidad  de  brigada,  obteniendo  26,154  dólares.    4.  Dificultades    
  73. Mantenerse  al  día  con  los  bomberos  puede  ser  un  reto  por  la  gran  cantidad  de  información  que  debe  ser  transmitida  a  los  jefes  de  las  brigadas  y  a  los  participantes  individualmente.    PROYECTO   2:   Golf   Marrowthon   100   Hole   Challenge   (El   desafío  de  Golf  Marrowthon  de  los  100  hoyos)    1.  Descripción  breve  del  proyecto    Otra  hazaña  deportiva  y  prueba  de  resistencia  de  LBF  es  “Golf  Marrowthon  100  Hole  Challenge”  donde  cada  golfista  que  complete  100  hoyos  en  un  día,  recauda  $2.500.  El  evento,  en  su  séptimo  año,  se  celebra  dos  veces  por  año  (uno   South   Island   y   el   otro   en   North   Island).   48   jugadores   por   evento  (como   máximo)   y   las   celebridades   que   han   participado   hacen   de   este  evento   una   experiencia   única   y   exclusiva   de   la   cual   cualquiera   podría  sentirse   orgulloso   de   formar   parte.   El   evento   atrae   tanto   a   los   golfistas  serios  individualmente  como  a  equipos  corporativos  que  están  interesados  en  recaudar  una  cantidad  considerable  para  LBF.  La   LBF   incluye   a   un   golfista   experimentado   para   ayudar   en   la  organización  de  cada  evento.  Tanto  el  LBF  como  el  experto  en  golf  reclutan   participantes   a   través   de   redes   y   contactos   personales   y  profesionales.  Los  participantes  se  inscriben  a  través  de  un  sitio  web  que  les  permite  leer  a  los  posibles  donantes  sobre  la  motivación  de  cada   golfista   a   participar   en   este   evento,   esta   plataforma   online  permite   la   captación   de   donaciones   en   línea.   Los   datos   de   los  participantes  y  la  de  los  donantes  se  registran  en  una  la  base  de  datos  de  LBF  para  futuras  comunicaciones.    
  74. Los  golfistas  reciben  un  paquete  de  información  con  su  registro  y  se  mantienen   actualizados   por   correo   electrónico   respecto   a   la  información   del   evento.   La   LBF   asegura   que   los   objetivos   de  recaudación  se  cumplirán  con  los  esfuerzos  de  recaudación  de  fondos  a  través  del  sitio  web  y  que  todos  los  jugadores  estén  en  sintonía  al  evento  mediante  una  adecuada  información  para  recaudar  fondos.    Con  la  asistencia  al  evento  de  varios  personajes  de  los  negocios,  las  oportunidades   de   colaboración   se   incrementan,   siendo   este   un  aspecto   clave   para   el   evento.   Las   empresas   patrocinadoras   de   LBF  suelen  entrar  en  el  desafío  con  sus  propios  equipos  y  disfrutan  de  la  oportunidad  de  competir  contra  sus  iguales  en  los  negocios.    Una   reunión   informal   se   celebra   una   noche   antes   del   evento   para  permitir   a   los   jugadores   que   se   familiaricen   y   fomentar   la  camaradería.    El  día  del  evento,  los  jugadores  salen  en  parejas  en  los  carritos  de  golf  y  dan  varias  vueltas  al  campo  con  descansos  para  refrescarse  y  para  enviar  los  resultados  al  sistema.    Una  función  informal  de  premiación  se  celebra  al  final  del  día  para  reconocer  los  mejores  tiempos  del  evento  y  destacar  los  esfuerzos  de  recaudación   de   fondos.    Para  cada  evento  la  LBF  espera  recaudar  más  de  $100,000  con  gastos  cubiertos.  La  relación  del  costo  es  siempre  de  entre  un  0-­‐20%.    
  75. 3.   Resultados   obtenidos    Hasta  la  fecha,  este  evento  ha  recaudado  más  de  $850,000  en  total  para   LBF.    En   2010,   el   récord   de   US   $133,000   se   superó,   incluidos   55,000  dólares  de  equipos  empresariales  que  tenían  sus  apuestas  internas  y  crearon   eventos   para   recaudar   fondos.    El  promedio  por  jugador  se  elevó  a  $2,600.    4.  Dificultades    Al   principio,   algunos   intereses   personales   hicieron   parecer   casi  imposible   nuestra   meta   de   $   2.500   por   participante,   sin   embargo,  esta  cantidad  es  la  necesaria  para  que  este  sea  un  evento  rentable  ya  que   sólo   un   número   muy   limitado   de   jugadores   participan   en   el  evento.    Los  eventos,  como  ya  dijimos,  tienen  la  magia  de  la    energía  positiva,  de  la  alegría,   del   desafío.   Los   ejemplos   que   presentamos   en   este   capítulo  evidencian   cómo   la   creatividad   y   la   dedicación   para   realizar   algo  exitoso   generan   no   sólo   recursos,   sino   que   el   reconocimiento   de  nuestra  causa.    7  –  CREATIVIDAD  El   mundo   de   la   recaudación   de   recursos   está   lleno   de   posibilidades.   Es  increíble   como   siempre   surgen   ideas   nuevas   que   pueden   inspirar   a  
  76. otras  y  a  otras  y  a  otras.  En  este  capítulo  mostraremos  los  3  últimos  casos   que   nos   han   presentado,   desde   ideas   que   todavía   están  comenzando  hasta    proyectos  consolidados.  Todos  pueden  desarrollar  más   sus   estrategias   de   captación   pero   ya   son   ganadores   por   su  creatividad.    NOMBRE   DE   LA   ORGANIZACIÓN:   FUNDACIÓN   COLOMBIANA   DE  LEUCEMIA  Y  LINFOMA  RESPONSABLE:  YOLIMA  MÉNDEZ  CAMACHO  EMAIL:  leucemia.linfoma@etb.net.co  NOMBRE   Y   BREVE   DESCRIPCION   DEL   PROYECTO:     ALMACEN   LÍNEA  BLANCA  PASO   A   PASO:     Es   un   proyecto   de   auto   sustentabilidad   de   La   FCL   que  consiste   en   vender   ropa,   lencería   y   accesorios   de   segunda,   a   precios  muy  bajos.  Se  realizo  un  estudio  de  mercadeo  y  todo  el  análisis  financiero  requerido  para  el  negocio.  El  almacén  abrió  sus  puertas  al  público  en  el  mes  de  septiembre  de  2010,  en  un  local  comercial  alquilado  y  en  un  sector  reconocido  por  la  venta  de  segundas  en  Bogotá.  Se  contrató  a  una  administradora  Se  empezó  a  trabajar  en  gestionar  las  donaciones  de  linos  dados  de  baja  en  los  hoteles  de  la  ciudad,  ya  que  se  pensó  en  que  esta  sería  la  ventaja  competitiva  del  almacén:  Los  linos  (Toallas,  ropa  de  cama,  etc.)    
  77.  RESULTADOS  OBTENIDOS:  Se  cuenta  con  2  hoteles  proveedores  de  donaciones.  Personas  particulares  donan  ropa  y  accesorios.  Hay  un  reconocimiento  en  el  sector.    DIFICULDADES:  Las  ventas  son  muy  fluctuantes  mes  a  mes,  no  se  logra  aún  estabilizar  el  punto  de  equilibrio  financiero.  Si   esto   se   mantiene,   tendremos   que   cambiar   de   local   a   uno   mucho   más  económico   o   idealmente   donado.   Estamos   gestionando   esto  actualmente.    Este   caso   de   Colombia   es   una   tentativa   a   establecer   un   punto   comercial,  trabajar   con   ventas   de   productos.   Al   comienzo,   partieron   de  presupuestos   sobre   los   que   valería   la   pena   reflexionar:   si   quieren  vender  a  precios  muy  bajos,  pueden  tener  problemas  de  recaudación,  pero  tampoco  pueden  vender  muy  caro  porque  se  trata  de  donaciones.  La   sugerencia   que   hacemos   para   estos   casos   o   cualquier   tipo   de  emprendimiento   de   ventas   de   productos   es   la   receta   clásica   del  comercio:   vender   caro   si   la   idea   es   vender   exclusividad   y   poca  cantidad.   Y   vender   barato   si   existe   mucha   demanda   y   facilidad   de  distribución  o  muchos  puntos  de  venta.  Yo  puedo  vender  una  taza  a  2  dólares,  si  yo  quiero  distribuir  esa  taza  en  1000  comercios,  los  cuales  las   venderán   al   mínimo,   pero   yo   también   puedo   vender   la   taza   a   50  dólares,  si  lo  hago  de  manera  exclusiva,  en  donde  la  vean  hermosa  con  
  78. una   caja   conteniendo   la   explicación   del   trabajo   de   nuestra  organización  y  ella  es  solamente  comercializada  en  nuestra  cena  anual          Un  caso  de  gran  distribución  es  el  de  ASOLEU:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  Fundación  ASOLEU  RESPONSABLE:  Sra.  Gloria  Chávez  -­‐  Presidenta  EMAIL:  gerencia@asoleu.org.  py  NOMBRE   Y   BREVE   DESCRIPCIÓN   DEL   PROYECTO:   VENTA   DE   TARJETAS  NAVIDEÑAS.      PASO  A  PASO:    Hemos  realizado  un  plan  de  ventas  de  tarjetas  de  navidad  y  con   el   fin   de   involucrar   la   mayor   cantidad   de   personas,  visitamos   a   artistas   paraguayos   que   nos   regalaron   algunas  pinturas  alusivas  a  la  fecha,  para  luego  poder  imprimirlas  en  las  tarjetas.  Esta  idea  le  gustó  a  todos  por  la  originalidad  de  dichas  pinturas.        Una   vez   que   tenemos   a   la   gente   enganchada   en   pintar   algo  referente   a   las   fiestas,   buscamos   la   imprenta   y   llevamos  nuestra  idea.      Luego   de   ser   impresas,   las   mandamos   a   nuestros   padrinos,  empresas  con  responsabilidad  social  y  a  todos  los  amigos  que  nos  ayuden  a  la  venta.  
  79.  RESULTADOS  OBTENIDOS:  En  el  año  2010  tuvimos  un  total  de  40.000  unidades  de  tarjetas  vendidas.  DIFICULTADES:  Conseguir  entrar  diversos  canales  de  venta,  al  igual  que  otras  organizaciones  o  instituciones  que  apoyen  a  esta  noble  causa.  La   organización   aprendió   que   todo   lo   que   uno   se   proponga,  depende   de   la   actitud   y   del   recurso   humano   del   que   se  dispone.      Sí.   ¡Depende   de   la   actitud!   Esto   es   lo   que   se   puede   ver   en   los   diferentes  casos  de  este  libro.  El  esfuerzo  y  la  creatividad  generan  recursos.    Un  último   ejemplo   que   vale   la   pena   ser   presentado,   es   un   concurso   de  fotografías,  que  además  de  captar  recursos,  permitió  la  participación  de  millones  de  personas  de  forma  positiva:    NOMBRE  DE  LA  ORGANIZACIÓN:  ABRALE  RESPONSABLE:  Merula  Steagall    EMAIL:  abrale@abrale.org.br  NOMBRE  Y  BREVE  DESCRIPCIÓN  DEL  PROYECTO:  Concurso  Nacional  de  Fotografías      La   idea   del   Concurso   Nacional   de   Fotografías   nació   con   el   objeto   de  darle  visibilidad  a  la  causa  de  los  portadores  de  cáncer  en  la  sangre  y  
  80. personas   con   talasemia   de   Brasil,   de   una   forma   alegre   y   positiva,  mediante   el   estímulo   de   las   acciones   de   responsabilidad   social   en   el  mundo  de  la  cultura.        PASO  A  PASO:  Dicho   concurso   es   temático   y   se   realiza   durante   todo   el   año,   desde   el  2008   en   compañía   a   SENAC   -­‐   Servicio   Nacional   de   Aprendizaje  Comercial,   una   institución   de   educación   profesional   abierta   a   toda   la  sociedad,  la  cual  es  apoyada  por  otros  socios,  tanto  directamente,  con  los  premios   recaudados   para   los   participantes,   como   indirectamente,   por  medio  de  los  subproductos  producidos  con  las  fotos  seleccionadas  como  finalistas.    La  contrapartida  recibida  por  los  auspiciantes  es  la  divulgación  de  esta  compañía   socio   responsable   en   sus   propios   productos   y   canales   de  comunicación.  También    a  través  de  las  acciones  del  proprio  concurso,  que  obtiene  una  amplia  visibilidad  en  el  ámbito  nacional,  con  acciones  de  asesoramiento  de  empresas  en  los  grandes  canales  de  comunicación,  o   en   las   exposiciones   y   materiales   producidos.   La   contrapartida   de   la  inversión   también   se   recibe   materialmente,   ya   sea   en   productos  instalados  con  las  fotos,  que  pueden  ser  o  no  personalizados  con  el  logo  del  patrocinador  Se  puede  decir  que  el  concurso  se  realizó  en  7  etapas:  1. La  programación  del  concurso  y  el  Establecimiento  de  sociedades.      2. La  campaña  de  difusión  en  los  medio  de  comunicación:  radio,  TV,  revistas  y  la  web.  
  81. 3. La   inscripción   de   los   participantes   en   4   categorías:   Público   en  General;   Profesionales   de   Fotografía;   Pacientes;   Familiares;  Profesionales  de  la  Salud  4. La  selección  de  las  fotos  inscriptas  y  juicios.  5. Premiación  de  los  3  finalistas  de  cada  categoría.  6. Exposiciones   con   las   fotos   ganadoras   en   locales   de   gran  visibilidad.  7. Producción  de  Subproductos  Promocionales:  Las  fotos  Ganadoras  forman   parte   de   la   Agenda,   el   Calendario   y   el   Cuaderno   de  ABRALE  El   año   precedente,   se   programó   un   cronograma   y   la   temática   que   se  abordó   en   el   concurso.   Este   año,   la   sociedad   con   SENAC   también   fue  establecida.  En  Abril,  se  da  comienzo  a  la  divulgación  del  concurso  en  los  medio  de  comunicación,  de  esta  manera  se  da  inicio  a  las  inscripciones  mediante  el  sitio  web  para  todas  las  4  categorías.  En  Mayo,  se  establece  el  contacto  con   los   formadores   de   opinión,   pidiéndoles   que   integren   la   comisión  juzgadora.  En  el  mes  de  Agosto,  se  produce  la  reunión  con  los  miembros  del  jurado  para  la  elección  de  las  fotos  ganadoras  y  finalistas,  así  como  también   se   comienza   con   la   producción   de   los   subproductos  promocionales   ilustrados   por   las   fotos   elegidas.   Se   utilizan   las   3   fotos  más   votadas   de   cada   una   de   las   categorías,   totalizando   12   fotos   que  ilustran  el  calendario,  la  agenda  y  el  cuaderno  de  ABRALE.    Finalmente,  en  Octubre,  se  realiza  la  difusión  y  premiación  de  los  ganadores.    Durante  los  meses  de  Noviembre  y  Diciembre,  se  realizan  exposiciones  con   las   fotos   vencedoras   y   finalistas   en   el   subterráneo,   CPTM   y   otros  lugares   de   gran   visibilidad,   también   se   venden   los   subproductos  promocionales  producidos.  
  82. La  búsqueda  de  socios  e  inversores  se  realiza  durante  todas  las  etapas.      RESULTADOS  OBTENIDOS:    El   éxito   de   la   idea   de   difundir   y   apoyar   una   causa   de   forma   positiva,  mediante  el  estímulo  de  acciones  de  responsabilidad  social  en  el  mundo  de  la  cultura  se  expresa  por  la  continuidad  del  concurso  a  lo  largo  de  los  años,  y  a  través  del  aumento  de  interés  que  este  viene  despertando  en  los  socios  y  en  la  sociedad  en  general.  El  concurso  se  convirtió  uno  de  los  más  expresivos  del  país,  reuniendo  miles  de  participantes  e  interesados.      En  tan  solo  3  años,  el  número  de  participantes  aumentó  expresivamente  de  200  a  1400.  La  recaudación  de  los  premios  para  los  participantes,  tanto  en  especie  (cámaras   de   fotos,   libros   de   fotografía,   firmas   de   revistas   del   tema)  como   en   los   concursos;   así   como   la   captación   generada   de   forma  indirecta,   a   través   de   la   venta   de   los   subproductos   ilustrados   con   las  imágenes   seleccionadas.   También   aumentan   con   el   paso   de   los   años  consolidando  exitosamente  el  concurso  y  dándole  una  gran  notoriedad  en  el  ámbito  nacional.          DIFICULTADES:  Las  mayores  dificultades  se  refieren  en  conseguir  socios  en  el  área  de  fotografía,  para  el  apoyo  de  la  premiación,  así  como  la  venta  de  cuotas  de   valores   mayores   -­‐   a   pesar   de   su   contrapartida   en   difusión   y  subproductos  promocionales.    
  83. ¡Pudimos   observar   en   los   3   ejemplos   anteriores   que   hay   mucha  creatividad  en  nuestra  Alianza!  Y  podemos  observar  que  estamos  en  el  camino   correcto,   principalmente   ahora   que   podemos   intercambiar  experiencias.  Al  invitarme  a  realizar  este  libro,  me  pidieron  también  que  yo   le   diese   un   complemento   con   aquello   que   podría   ser   mejorado   o  reforzado.   Entonces,   yo   separé   algunos   fragmentos   de   mi   nuevo   libro  que   se   refiere   a   3   temas   que   considero   importantes   para   reflexionar  juntos.   Son   generales   pero   traen   algunas   ideas   que   pueden   inspirarte.  Los  temas  son:  - Fortalecer  nuestras  bases  de  datos  de  contactos.  - ¡Realizar  eventos!  - Mejorar  nuestra  generación  de  renta  Quería  hablar  un  poco  más  sobre  cada  uno  de  estos  temas:  Sobre  las  BASES  DE  DATOS  Muchos  me  preguntan  cuál  es  la  mejor  base  de  datos  o  software  de  relacionamiento   con   los   donantes   y   potenciales   donantes.   Y   yo  respondo  que  no  sé.  Lo  puedo  decir  es  que  no  gastes  una  pequeña  fortuna  con  ninguna  “súper  base  de  datos  hiper  plus  big”.  Todavía  sigo  las  lecciones  que  aprendí  con  el  dueño  de  la  mercería  cerca  de  mi  casa  cuando  era  un  niño.  Él  sabía  nuestros  nombres,  me  daba  para  mi  madre  todo  el  año  un  calendario  (muy  fea  señal,  pero  mi  madre  le  adoraba  y  lo  colgaba  en  la  cocina)  y  sabía  que  a  mí  me  gustaban  las  Galletitas  de  una  determinada  marca  y  a  mi  hermano  le  gustaban  las  Galletitas  de  Maisena  de  otra  marca.      Yo,  un  con  apenas  8   años,   creía   que   aquel   señor   de   bigote   y   acento   extraño   era   una  especie  de  Papá  Noel  que  sabía  el  nombre  de  todos  los  niños.    
  84. Un  día  él  me  mostró  un  cuadernito  decorada  con  un  espiral  de  metal  bien  aplastado.   Estaba   llena   de   números   y   tachaduras   incomprensibles.   Y  luego   en   las   primeras   hojas   me   mostró   el   nombre   de   mi   madre   y   al  lado  una  frase  que  me  tradujo:  "A  tu  madre  le  gusta  el  jabón  Lux  Luxo"  Yo   estaba   luego   abajo,   al   lado   del   nombre   de   mi   hermano.   Para   mí,  Mabel,   para   él,   Tostines   Maisena   (las   marcas).   Estaba   escrito   con  lapiceras   a   color   y   tonos   varios   y   él   me   explicó   que   se   trataron   de  situaciones  diferentes  en  las  que  anotó  aquello.  Contó  que  una  de  las  primeras   cosas   que   anotó   fue   mi   nombre,   al   escucharla   a   mi   madre  llamándome.  Y  supe  sobre  mi  gusto  por  las  galletitas  Mabel  dado  que  yo  llevé  el  paquete  a  la  caja  cuando  mi  madre  ya  estaba  encerrando  la  cuenta.   Moría   allí   el   Papá   Noel   de   la   tienda,   pero   nacía   también   un  maestro   de   tantos   que   conocí   en   este   mundo   de   personas   simples   y  sabias.  De   nada   ayuda   una   súper   base   de   datos   si   no   la   utilizas   o  simplemente   colocas   informaciones   burocráticas.   Yo   recomiendo  siempre   que   comiences   con   fichas.   Eso   mismo.   Esa   cosa   anticuada  llamada   papel   que   recortas   en   rectángulos   y   donde   anotas   los  nombres  de  las  personas.  Después  de  cierto  uso  y  muchos  garabatos  (no  le  tengas  miedo  a  los  garabatos)  y  si  te  sientes  cómodo,  ve  a  Excel  o   directamente   a   Acess.   Son   sistemas   de   Office   que   sirven   para  muchas   cosas.   Acess   es   el   programa   adecuado   para   la   creación   de  bases  de  datos,  ya  que  Excel    es  en  verdad  una  planilla  de  cálculo.  Yo  particularmente  uso  mucho  Excel.  Me  gusta  más  que  Acess.  Soy  de  la  vieja   escuela,   utilicé   mucho   el     D-­‐Base,   la   versión   prehistórica   de  Acess.   Cuando   surgió   Windows,   preferí   quedarme   jugando   con   las  planillas  de  cálculo  y  no  conseguí  acompañar  la  evolución  con  Acess.  Llegué   a   utilizar   softwares   de   relaciones   extranjeros,   pero   confieso  
  85. que   los   campos   que   más   utilizaba   eran   los   que   estaban   en   blanco.  Adoro  anotar  datos  que  no  encajan  en  ningún  otro  espacio:  Nombre  de   la   hija   de   la   secretaria,   fecha   de   nacimiento   del   contador   de   la  empresa,   raza   y   nombre   del   perro   del   presidente,   etc.   Llegué   a  montar   en   Acessuna   bases   de   datos   con   los   campos   más  extravagantes.   Pero   he   decidido   que   tengo   que   saber   todos   los  nombres  de  todos  los  perros  de  todos  los  presidentes.  Y  llegué  a  la  conclusión   de   que   este   tipo   de   información   está   suelta.   Para   una  empresa,  conocer  el  nombre  de  la  hija  de  la  secretaria  es  importante,  para   otra   es   bueno   saber   que   el   presidente   juega   al   golf   todos   los  sábados   por   la   mañana.   Nada   sustituyó   hasta   hoy   la   lógica   de   la  libreta  del  dueño  de  la  tienda  de  mi  infancia.    En   relación   con   la   gestión   de   captación,   acostumbrarse   a   sugerir  softwares   que   se   integren   a   las   aplicaciones   hechas   para   el   área  financiera   y   contable   de   la   ONG.   Hay   entidades   que   reciben   como  donación   de   algún   empresario   algún   súper   sistema   integrado   de  gestión.   Yo   llamo   a   estas   empresas   donantes   y   pido   a   sus  departamentos  de  tecnología  que  diseñen  unas  líneas  más  de  código  para   el   sector   de   captación.   En   algunos   casos   existe   incluso   la  posibilidad  de  incorporar  la  misma  base  de  datos  a  esto.  Pero  repito:  no  te  dejes  engañar  por  las  maravillas  de  la  tecnología.  Lo  que  hace  una  base  de  datos  sea  útil  es  su  uso.  Otro   nivel   de   uso   de   bases   de   datos   es   cuando   una   entidad   decide  captar  recursos  con  individuos.  Hasta  el  número  de  mil  nombres  es  adecuado  para  usar  el  Excel    (yo  lo  utilizo  para  ocho  mil,  pero  como  ya   dije,   soy   un   prehistórico).   Recomiendo,   por   sobre   esto,   sistemas  más  robustos.  Recientemente  hice  una  consultoría  para  una  entidad  
  86. en  el  interior  de  São  Paulo  y  descubrí  que  ellos  utilizaban  una  base  Oracle   que   es   la   más   avanzada   y   sólida   para   grandes   empresas.     Y  ellos   no   le   prestaban   atención   a   esto.   Anotaban   algunas  informaciones  básicas  y  no  tenían  un  registro  histórico  completo  de  las  donaciones  de  cada  individuo,  una  pena.  Una   tendencia   nueva   para   las   ONGs   latinoamericanas,   pero   mucho  más  antigua  en  el  Marketing  Direto,  es  el  concepto  de  Life  Time  Value.  El  valor  del  tiempo  de  vida  es  el  cálculo  que  podemos  hacer  al  definir  cuánto  cada  donante  puede  contribuir  en  lo  que  respecta  a  nosotros.  En  lugar  de  definir  el  valor  de  una  donación,  debemos  definir  el  valor  de   la   suma   de   las   donaciones   que   fueron   hechas   y   las   que   serán  hechas   en   el   futuro.   Con   esto   podemos   calcular   mejor   nuestras  estrategias   de   inversión   con   cada   donante.   Por   ejemplo   dar   un   CD,  porque  sé  que  ese  donante  dará  mucho  más  que  el  CD  si  construyo  una   lealtad   con   él   Aquel   CD   lo   hará   sentirse   valorado.   Seguirá  donando  y  hablando  a  más  personas  sobre  lo  buena  que  es  la  entidad.  Las  ONGs  internacionales  que  están  aportando  de  a  poco  por  aquí  ya  traen   este   concepto   de   LTV   (Life  Time  Value)   en   sus   estrategias   de  captación  de  individuos.  Hace  varios  años,  conversando  con  un  gestor  de   Greenpeace,   él   me   explicó   como   la   estrategia   para   los     nuevos  asociados  brasileños  tenía  un  costo  tal  que,  en  verdad,  sólo  a  partir  de   la   séptima   entrega   el   donante   estaba   generando   ingresos  positivos.   Las   seis   entregas   iniciales   estaban   cubriendo   los   gastos  para   la   obtención   de   aquel   asociado.   Gastos   de   correo,   folletos,  regalos,  camisetas,  etc.  Otras  ONGs  que  llegaron  más  recientemente  al  Brasil  me  han  hablado  de  un  costo  de  más  de  100  dólares  por  cada  nuevo   asociado.   Esto   representa   en   algunos   casos   casi   2   años  
  87. recibiendo   donaciones   que   todavía   deben   cubrir   los   costos   de   la  operación.   Sólo   a   partir   del   tercer   año   el   donante   de   hecho   está  contribuyendo  a  la  causa  de  la  entidad.    Son  casos  así  donde  recomiendo  softwares  de  gestión  de  relaciones  que  permiten  crearnos  algunas  herramientas  tanto  de  cálculo  como  de   administración   de   costos   con   obsequios.   Yo   sólo   trato   de   hacer  sistemas   informáticos   abiertos   ya   que   siempre   tienen   un   informe  nuevo  que  puedes  crear  y  si  compra  un  sistema  cerrado  este  paraliza  tu  creatividad  y,  en  consecuencia,  tu  captación.  Invierte  en  sistemas  cuando   ya   estes   dispuesto   también   a   invertir   en   regalos   (tazas,  camisetas,  calendarios).  ¿Y   por   qué   toda   esta   inversión?   Porque   también   está   comprobado  que  los  donantes  son  muy  fieles.  En  el  plazo  de  un  año  hay  muchos  abandonos,  pero  después  de  ese  período  es  muy  raro  que  haya  una  retirada  en  masa.  E  incluso  dejando  3  o  4  donantes,  entrarán  otros  en  este   período.   Por   lo   tanto   podemos   decir   que   casi   siempre   hay   un  crecimiento   orgánico   positivo   de   donantes   individuales,   sin   hacer  mucho   esfuerzo.   El   esfuerzo   está   en   conseguir   los   primeros   mil,   el  período  más  difícil.  Otro   dato   importante   a   tener   en   cuenta   y   es   una   información   bien  reciente  que  recibí:  mientras  que  muchas  empresas  están  cancelando  sus  patrocinios  en  proyectos  sociales  a  causa  de  una  supuesta  crisis,  los   donantes   individuales   permanecen   fieles.   Varias   ONGs   me  confirmaron  esto  y  es  un  dato  para  tener  en  cuenta  en  cuenta  en  tu  próxima   campaña   de   captación.   Miles   de   personas   generan   unos  pocos   miles   de   reales   de   manera   constante   y   segura.   Un   único  donante   de   miles   de   reales   puede,   de   un   día   para   el   otro,  
  88. abandonarte.  Como  puede  verse  hay  mucho  para  hacer  con  la  bases  de  datos,  pero  ellas   no   son   nada   sin   la   creatividad   y   principalmente   el   sentido  común.  Y  una  base  de  datos  es  sólo  una  base  de  datos.  Un  captador  con  una  base  de  datos  conquista  el  mundo.  Sobre  EVENTOS  Un   Evento   es   siempre   bueno.   Es   un   momento   lúdico,   optimista,  donde   se   convive   con   gente   de   buen   humor,   con   voluntad   de  conversar  y  participar.  Es  todo  lo  contrario  de  nuestro  día  a  día  y  de  nuestra   rutina.   Es   lo   opuesto   a   los   días   serios   y   complicados   que  pasamos   en   el   transcurso   de   la   semana.   Muchas   organizaciones  hacen  eventos,  pero  pocas  hacen  eventos  cuyo  objetivo  principal  es  recaudar.  Un  evento  que  no  sea  recaudador  no  me  parece  algo  bueno  para  hacer.  Es  un  hábito  a  ser  extirpado.  Muchos  me  dicen  que  son  eventos   de   presentación,   de   intercambio,   de   esto   o   aquello.   Yo  respondo  que  cualquier  evento  puede  ser  lo  que  se  quiera,  pero  debe  ser,  ante  todo,  recaudador.  Se  puede  cobrar  una  entrada,  o  se  puede  vender  algo,  o  puede  planearse  una  subasta,  no  importa.  Un  evento  que   no   está   previsto   para   recaudar   corre   el   riesgo   de   parecer  innecesario  y  gastador.  Un  evento  recaudador  precisa,  por  supuesto,  estar   bien   planificado.   El   peor   de   los   casos   es   cuando   se   planea  recaudar  con  él  y  lo  que  hay  es  prejuicio.  Por  eso  lo  mejor  es  planear  y   comenzar   de   forma   humilde,   sin   grandes   ideas   maravillosas   ni  gigantescas.   No   vas   a   comenzar   pensando   en   un   evento   para   1000  personas,  ni  en  recaudar  decenas  de  miles  de  dólares.  Comienza  por  un  evento  que  se  ajuste  a  tu  capacidad.  Piensa  en  tu  cumpleaños,  no  en  tu  casamiento.  Algo  entre  estas  dos  cosas,  que  un  trabajo  menor  a  
  89. tu   casamiento.   Tu   institución   debe   tener   en   cuenta   que   un   evento  necesita  una  continuidad.  Es  mejor  realizar  una  subasta  de  arte  que  tendrá  lugar  todo  el  año  que  varias  fiestas  diferentes  que  no  tienen  relación  entre  sí.  Es  bueno  pensar  también  cuál  será  el  gran  evento  y  cuáles  los  eventos  menores.  Una  cena  de  gala  es  un  gran  evento,  las  cenas  temáticas  pueden  llevarse  a  cabo  cada  trimestre.  Otro  evento  poco   utilizado,   pero   mucho   más   interesante,   es   un   seminario   o  congreso,   algo   que   tenga   que   ver   con   el   propio   conocimiento   de   la  institución,   en   el   caso   de   que   sea   una   especialista   en   el   tema.   Una  ONG   especializada   en   un   género   puede   perfectamente   hacer   un  seminario,  invitando  incluso  a  otros  especialistas  a  conversar  sobre  el  mismo  tema.  Los  que  pagarían  por  el  evento  serían,  en  este  caso,  estudiantes  o  profesionales,  contactados  por  un  mailing  anterior.  Son  eventos  más  serios,  pero  no  por  eso  menos  agradables.  Son  siempre  oportunidades  de  establecer  una  red.  Las  cenas,  encuentros,  fiestas,  bingos  y  subastas  son  los  eventos  festivos.  Y  como  tales,  deben  tener  en  cuenta  la  agradable  sensación  de  querer  participar.  No  importa  el  tamaño   de   la   entidad,   cualquiera   puede   hacer   un   evento.   Una  pequeña  guardería  en  las  afueras  de  una  gran  ciudad  puedes  realizar  un   bazar   que   recaudará   lo   suficiente   para   los   gastos   de   algunos  meses.  Una  gran  organización  puede  realizar  un  gran  congreso  que  recaude   más   de   un   millón   de   dólares.   Siempre   recomiendo   que   los  eventos  formen  parte  de  la  combinación  de  fuentes  de  financiación,  porque   así   como   los   recursos   provenientes   de   los   individuos,   los  eventos  producen  dinero  sin  cancelación.  Recursos  que  pueden  ser  útiles   para   aquellas   inversiones   no   cubiertas   por   proyectos,  convenios  o  patrocinios.  Hablando  de  patrocinios,  un  evento  puede  ser  patrocinado.  Pero  no  transformes  tal  patrocinio  en  la  única  fuente  
  90. de  ingresos,  con  entradas  gratuitas.  Porque  cuando  se  hacen  eventos  así,  entramos  en  el  mismo  problema  del  día  a  día:  buscar  socios  que  no  financiarían  nuestra  entidad,  sino  nuestro  evento.  Debes  tener  en  cuenta  que  el  problema  se  repite.  Un  patrocinio  debe  ser  un  elemento  adicional   a   la   combinación   de   recaudación.   Los   buenos   eventos  consiguen   buenos   patrocinios.   Pero   un   buen   evento   lleva   algunos  años  para  ser  considerado  un  buen  evento.  Por  eso,  desde  la  primera  edición,   un   evento   debe   tener   superávit,   con   o   sin   patrocinio.  Piénsalo  de  esta  manera  y  así  te  aseguraras  la  continuidad  del  evento  en  nuevas  ediciones.  Si  quieres  comenzar  un  gran  evento,  tendrás  un  desgaste   físico   y   emocional   con   altas   expectativas   y   el   stress  resultante   compensará   el   resultado   final.   Piensa   en   eventos   que  crezcan  a  cada  edición,  que  sean  sencillos,  simpáticos,  con  la  imagen  de   la   entidad.   Encuentra   a   alguien   que   te   ayude   a   organizar   un  evento.  Si  te  ocupas  de  otras  tareas,  delega  la  organización  del  evento  a,   si   es   posible,   algún   voluntario   que   se   anime   con   la   idea   de  organizarlo.   Los   eventos   llevan   meses   para   ser   organizados   y   no  pueden   ocupar   tu   tiempo   normal,   corriendo   el   riesgo   de   que   te  dediques   tanto   al   evento,   que   dejes   tus   otras   ocupaciones   libres.  Como   consecuencia   de   esto,   el   dinero   ganado   en   el   evento   no  compensa  las  pérdidas  de  dinero  no  ganado  en  otras  situaciones.  Un  evento  es  también  un  momento  que  está  fuera  del  día  a  día  normal  de  la   entidad.   Es   cuando   se   reúnen   los   empleados,   colaboradores,  conocidos,  y  en  algunos  casos,  los  servidos.  Es  el  momento  "puertas  abiertas"  de  la  entidad,  y  es  un  momento  de  celebración.  Para  quien  está   fuera   de   la   entidad,   no   existe   un   momento   más   propicio   para  comenzar  o  ampliar  la  participación.    
  91. Sobre  la  GENERACIÓN  DE  INGRESOS    Algunos  puristas  justifican  que  vender  productos  no  es  una  tarea  de  una  ONG.  Otros  entienden  que  la  generación  de  ingresos  es  todo  el  dinero  que  entra  en  una  institución.  Voy  a  hacer  un  recorte  particular  aquí.   Para   mí,   la   generación   de   ingresos   en   ONGs   es   la   venta   de  productos   o   servicios   y   que   puede   o   no   involucrar   la   tarea   de   los  eventos  de  recaudación.  Hecho  este  recorte,  enfocaré  ahora  la  venta  de  productos  y  servicios,  para  detallar  los  eventos  en  otro  ítem.  Creo  que   la   venta   de   productos   o   servicios   es   una   forma   saludable   de  recaudación  siempre  y  cuando  el  foco  de  la  entidad  sea  su  causa  y  no  las  ventas.  Organizar  ventas  puede  perfectamente  formar  parte  de  la  combinación  de  fuentes  de  recursos  y  es,  al  igual  que  los  individuos,  un   recurso   sin   cancelación.   Cabe   señalar   de   que   por   tratarse   de  ventas,  es  necesario  oficializarlas  y  pagar  los  debidos  impuestos.  Pero  esto  varía  de  país  a  país.  Vender  productos  es  algo  bien  fácil  y  útil  para  una  entidad.  Mi  recomendación  es  transformar  esa  tarea  en  algo  eminentemente  recaudador.  Explico:  Si  tu  entidad  resuelve  hacer  una  taza,  véndala  por  15  o  20  dólares.  No  se  trata  de  competir  con  una  simple   taza   que   cuesta   2   dólares   en   el   mercado.   Deje   claro   que   la  compra  de  la  taza  representa  un  ingreso  extra  para  la  entidad.  Y  el  comprador  llevará  feliz  una  taza  que  representa  su  contribución  en  la  causa.   Conozco   muchas   entidades   que   hacen   una   mezcla   de   su  actividad  social  con  la  recaudación.  Daré  dos  ejemplos  típicos.  Uno  es  el  famoso  Venta  de  segunda  mano.  Las  entidades  recolectan  decenas  de  prendas  de  vestir  y  después  las  venden  a  los  necesitados  a  precios  irrisorios.   Yo   creo   que   eso   es   muy   bueno,   pero   podría   ser   mejor  pensado.  Podrían  crear  dos  momentos  de  recolección  de  piezas.  En  un  momento,  hacer  esto.  Pero  6  meses  después  hacer  una  venta  de  
  92. segunda   mano   en   los   barrios   ricos,   a   precios   baratos   pero   no  irrisorios,  y  advierte  que  los  ingresos  se  destinarán  a  comprar  ropas  nuevas  para  la  comunidad,  por  ejemplo.  He  visto  a  la  venta  chaquetas  de   cuero   por   cinco   reales   a   un   necesitado,   cuando   podrían   ser  vendidos   a   100   (y   seguir   siendo   un   buen   precio)   a   un   joven  empresario.   Los   puristas   dirán   que   no   estoy   dispuesto   a   que   los  pobres  tengan  chaquetas  de  cuero  y  yo  respondo  (como  siempre)  que  quiero  que  la  entidad  viva,  ayudando  a  los  pobres  a  dejar  de  serlo,  para   que   un   día   compren   sus   propias   chaquetas   de   cuero   en   una  venta   de   segunda   mano   o   incluso   en   una   tienda,   como   lo   hacemos  todos.  Otro  ejemplo  es  el  de  los  panes.  Y  puedes  sustituir  el  pan  por  cualquier  otra  iniciativa  que  involucre  una  producción  que  resulte  de  trabajos   sociales   con   jóvenes   o   adultos   (pulseras,   muñecos,   cajas,  trapos   de   cocina,   piezas   de   tejido   de   punto   ...).   En   general,   por  tratarse  de  un  trabajo  social,  consideran  que  está  bien  vender  esas  piezas  (o  los  panes)  a  precios  simbólicos.  En  fin,  algunos  me  van  a  matar  ahora:  Guarda  aquellos  elementos  que  no  colocarías  en  tu  casa.  O  dalos  como  presente  a  los  que  los  hicieron.    Pero  no  los  vendas.  Son  horrorosos.   No   haga   ventas   de   estos   elementos,   haciendo   que   las  personas  compren  por  pena.  Basta  ya  de  sentir  lástima  y  asumir  el  papel  de  pobre.  Si  algo  es  feo  o  mal  hecho,  como  los  trabajos  de  la  escuela  de  tus  hijos,  guárdalo  como  recuerdo,  pero  no  lo  vendas.  En  compensación   puedes   tener   piezas   increíbles,   modelos   lindos   que  funcionen,  patrones  de  tejido  o  paños  de  cocina  con  un  tipo  de  diseño  realmente   creativo.   Puedes   tener   un   tipo   de   pan   que   además   de  sabroso   que   tenga   una     forma   única.   O   crear   un   tipo   de   sándwich  especial,  con  el  pan  especial,  que  sólo  existe  en  tu  entidad  a  la  hora  del   café.   Toma   estos   productos,   sólo   estos,   y   véndelos   a   precios  
  93. especiales   (altos).   Crea   una   colección   especial   de   paños   de   cocina  exclusivos.  Realiza  muñecos  tipo  exportación.    ¿Por  qué  tenemos  que  comprar  cosas  baratas  en  las  ONGs?  Hagamos  productos  lindos,  caros  y  exclusivos.  Porque  el  dinero  que  recibiremos  con  esto  pagará  parte  de   lo   que   hacemos   para   nuestra   causa,   ¡que   es   linda,   cada   y  exclusiva!.   Más   allá   de   los   productos   que   resultan   de   sus   acciones  sociales   (de   panes   a   muñecos)   y   de   promoción   (tazas,   agendas   y  camisetas),  existen  organizaciones  que  se  especializaron  en  realizar  determinadas   acciones   que   tienen   hoy   mucho   valor   en   el   mercado.  Puedo   citar   aquí   muchos   ejemplos   que   he   visto   y   que   en   algunos  casos   ayudé   a   dar   forma.   Una   entidad   que   trabaja   con  quimiodependientes  era  constantemente  llamada  por  empresas  para  hablar  sobre  el  abuso  de  drogas  o  alcohol  además  de  la  prevención.  Generalmente  estas  empresas  acababan  por  hacer  alguna  donación  a  esa  entidad,  pero  no  siempre.  Y  estas  donaciones  tenían  valores  que  variaban   de   un   puñado   de   reales   a   algunos   miles   de   dólares.   Nos  pusimos  de  acuerdo  para  realizar  algunas  experiencias,  dando  forma  a  estas  conferencias  y  ofreciéndolas  a  las  empresas  de  la  región  por  los   mismos   precios   que   pagaban   por   otras   conferencias.   Nos  enfocamos  en  la  difusión  de  estas  conferencias  en  los  departamentos  de  Recursos  Humanos  de  las  empresas  y  con  algunas  hicimos  charlas  más  profundas.  Preguntamos  si  consideraban  el  precio  razonable,  si  consideraban  a  esto  un  producto,  si  nos  ayudarían  con  la  divulgación  con   sus   mailings   de   redes   de   profesionales   de   Recursos   Humanos,  etc.   En   pocos   meses   comenzaron   a   surgir   los   pedidos   y   aquellas  donaciones  esporádicas  de  distintos  valores  pasaron  a  transformarse  en   un   servicio   prestado,   con   una   demanda   clara,   por   un   valor  específico.   Cuando   una   ONG   se   especializa   bastante   en   un   tema  
  94. determinado   es   el   caso   de   analizar   si   ese   conocimiento   adquirido  puede     transformarse   en   un   producto   para   terceros.   Esto   puede  ocurrir   con   las   ONGs   especializadas   en   el   género,   por   ejemplo.   Los  servicios  pueden  ser  meras  conferencias,  como  el  ejemplo  que  di,  o  incluso  consultorías  más  trabajosas.  Es  importante  no  hacer  de  esta  la  única  fuente  de  ingresos  para  evitar  el  riesgo  de  que  se  convierta  en  una  empresa  con  una  fachada  de  ONG.  Vender  productos  o  prestar  servicios   es   solamente   una   fuente   de   recursos   más.   Y   debe   ser  aprovechada.   Últimamente   se   ha   debatido   en   todo   el   mundo   un  nuevo  concepto,  la  empresa  social.  Tal  vez  algunas  de  las  iniciativas  del  presente  se  transformen  en  empresas  sociales.  Pero  yo  tengo  la  certeza   de   que   muchas   causas   todavía   necesitan   de   defensores   a  través  de  una  ONGs.  Y  no  me  molesta  comprar  una  taza  para    apoyar  a  una  OMG.      8-­‐  CIUDADANÍA  ACTIVA  Estamos   llegando   al   final   de   nuestro   libro.   Podría   finalizarlo   con  algunas   sugerencias,   pero   eso   es   lo   que   traté   de   hacer   en   el  transcurso   de   todo   el   libro   Preferí   entonces   terminarlo   con   una  invitación  a  la  Ciudadanía  Activa.  No  es  una  invitación  muy  práctica,  se  trata  más  bien  de  una  reflexión.  Aquí  en  América  Latina  estamos  en   una   etapa   intermedia.   Ya   no   somos   aquella   región   del   tercer  mundo,   aunque   todavía   vivimos   una   de   las   mayores   desigualdades  del  planeta.  No  veo  esta  desigualdad  únicamente  como  una  cuestión  financiera.   Hay   una   desigualdad   de   derechos:   escuelas   buenas   y  pagas  versus  escuelas  malas  y  gratuitas  Hospitales  excelentes  y  caros  versus  hospitales  públicos  y  llenos  de  gente.  Claro,  hay  excepciones,  
  95. por   eso   digo   que   vivimos   en   una   situación   todavía   intermedia.   No  llegamos   aún   a   una   ciudadanía   plena,   una   conciencia   de   nuestros  derechos  y  obligaciones.  Vivimos  en  una  región  donde  algunos  tienen  más   derechos   que   otros.   Y   no   sabemos   cuáles   son   exactamente  nuestros  derechos  y  obligaciones.  He   leído   acerca   del   término   Ciudadanía   Activa   hace   ya   más   de   10  años,   cuando   investigaba   para   mi   primer   libro   sobre   captación   de  recursos.  Este  tema  ha  permanecido  en  mi  cabeza  desde  entonces.  Es  una   idea   poderosa:   que   más   allá   de   la   conciencia   de   nuestras  obligaciones  y  derechos,  tengamos  una  postura  activa  en  la  sociedad.  Esta   postura   serviría   para   definirnos   mejor   como   ciudadanos.  Además  de  cumplir  con  mis  obligaciones  y  de  beneficiarme  con  mis  derechos,   desarrollo   acciones   en   defensa   de   las   causas   en   las   que  creo.  Esto  es  básicamente  la  ciudadanía  activa.  Cada   ciudadano   podría   participar   activamente   en   la   sociedad  desarrollándose   en   una   o   varias   causas.   Para   mí   esto   completa   el  ciclo  de  vivir  en  sociedad.  No  me  acostumbro  a  la  idea  egoísta  de  que  somos   solamente   seres   aislados   unos   de   otros.   Tenemos  genéticamente   un   sentido   gregario:   nuestras   familias,   nuestros  amigos,   nuestros   compañeros   de   trabajo,   nuestro   equipo   de  fútbol...Pero   parece   que   esos   colectivos   que   nos   definen   siempre  terminan   por   fortalecer   una   idea   de   exclusión:   mi   equipo   es   mejor  que   los   otros,   no   hay   nada   como   mi   familia,   mis   amigos   son   los  mejores...Creamos  inconscientemente  la  exclusión.  Nos  incluimos  en  algún   colectivo   excluyéndonos   de   todos   los   otros.   Y   después  hablamos   sobre   inclusión   social,   sobre   la   importancia   de   que   los  ciudadanos  sean  incluidos  en  la  sociedad.  Contradicciones.  
  96. Hace   poco   leí   un   estudio   que   mostraba   que   los   estudiantes  universitarios   americanos   apoyaban   un   promedio   de   1,9  instituciones.   Redondeando   en   2,   notemos   que   cada   universitario  americano   apoya   2   iniciativas   donde   el   actúa   como   voluntario   o  donando   recursos.   ¿Logras   imaginar   la   potencia   de   un   país   donde  cada  joven,  ya  en  el  inicio  de  su  fase  adulta,  actúa  para  la  mejora  de  algo  en  su  sociedad?  Yo  no.  En  Brasil,  por  ejemplo,  todavía  estamos  de  vuelta  de  batallar  por  iguales  derechos,  discutimos  poco  nuestras  obligaciones,  pero  con  certeza  estamos  todavía  lejos  de  una  postura  masiva  de  involucramiento  social.  Un  ciudadano  activo  sería  un  ciudadano  consciente.  No  hay  manera  de  estar  al  tanto  de  todas  las  causas  del  mundo,  pero  podemos  ser  conscientes   al   menos   de   una   o   dos   causas   en   las   que   creamos.   La  ciudadanía   activa   es   entonces   como   nuestro   currículum.   Yo   apoyo  iniciativas   de   donación   de   sangre   y   de   reforestación,   otro   apoya  iniciativas  con  niños,  principalmente  con  cáncer,  un  tercero  participa  de  acciones  de  concientización  en  reciclaje.  Cada  ciudadano,  con  sus  causas,   contribuiría   con   el   todo,   se   involucraría   de   una   forma  consciente   para   el   conjunto   de   la   sociedad,   pero   dedicado   a   unos  pocos  problemas  de  tal  sociedad.  El   ciudadano   activo   es   también   un   donante   activo   No   aquel   de   las  limosnas,   sino   el   que   dona   a   las   organizaciones   que   conoce   y   que  difunde  a  sus  amigos.  Conoce  los  aspectos  principales  de  la  causa  que  defiende   y   se   siente   feliz   ayudando   al   que   puede.   Y   ahí   radica   la  importancia   de   este   tema:   Tenemos   que   encontrar   a   estos  ciudadanos.   Ellos   son   nuestra   mayor   riqueza,   tenemos   que  involucrarlos,   capacitarlos.   Salir   del   ciclo   de   donación   esporádica  
  97. hacia  las  donaciones  y  participaciones  constantes.  Hasta  el  punto  en  donde   ellos,   gran   parte   de   ellos   al   menos,   se   enorgullezcan   y   le  cuenten  a  otros  sobre  la  causa  en  la  que  participan  y  sobre  su  ONG.  Se   acabó   la   época   del   asistencialismo   puro   y   simple.   La   filantropía,  poco   a   poco,   cede   su   lugar   a   los   inversores   sociales,   que   buscan  resultados  concretos,  no  sólo  en  los  números  sino  principalmente  en  la   garantía   de   nuevas   autonomías.   La   defensa   de   las   causas   se  relacionan   hoy   en   día   con   estrategias   que   garantizan   la   salida   del  ciclo   de   la   miseria,   en   los   casos   de   atención   a   personas   en   riesgo  social.   Nuevos   mecanismos   de   garantías   ecológicas   que   también  aseguran  el  desarrollo  económico.  Atenciones  de  salud  que  busquen  no   sólo   minimizar   las   consecuencias   sino   también   buscar   curas,  garantizar  políticas  públicas,  minimizar  daños.  Las  acciones  sociales  hoy   en   día   buscan   aliados   en   los   sectores   empresariales,  gubernamentales   y   fundacionales   para   que,   juntos,   innoven   para  resolver  problemas.  No  se  trata  de  donaciones  o  patrocinios  sino  de  recursos   que   garantizan   saltos,   mejoras   y     soluciones.   Este   es   el  mundo   de   las   nuevas   tecnologías   sociales,   presentes   en   las   más  diversas  manifestaciones  de  colectivos  humanos.  Al  mismo  tiempo,  sabemos  que  por  cada  acción  innovadora,  existen  decenas,   tal   vez   centenas   de   instituciones   repitiendo   las   mismas  rutinas   de   siempre.   No   es   intencional,   pero   es   en   última   instancia,  perjudicial   para   el   desarrollo.   Miles   de   ONGs   trabajan   con   escasos  recursos,   muchas   veces   actuando   aisladamente,   cuando   podrían  desarrollar   mayor   presión   mediante   políticas   públicas  garantizadoras.  Millones  de  donantes  contribuyen  más  por  culpa  que  por  una  estrategia.  Y  por  eso  generan  la  repetición  del  ciclo,  sintiendo  
  98. la  idea  de  un  problema  infinito,  rompiendo  hielos  imaginarios.  Miles  de   empresas   reciben   centenares   de   proyectos   sociales   que   buscan  patrocinios.  No  existe,  en  ninguno  de  los  casos  citados,  un  esfuerzo  para  un  trabajo  en  red,  para  una  solución  real  de  los  problemas.  Hay  una   especie   de   competencia   por   los   recursos   en   lugar   de   una  colaboración  para  resoluciones,  ya  sean  locales  o  temáticas.  La   leyenda   cuenta   que   todos   los   problemas   del   mundo   se   han  resuelto  en  algún  rincón  del  planeta,  pero  hasta  ahora  no  ha  habido  un  verdadero  deseo  de  buscar,  evaluar  y  replicar  estas  soluciones  en  otros  entornos.  Ta  vez  sería  suficiente  con  que  cada  uno  hiciese  su  parte,  pero  que  esa  parte  estuviese  conectada  a  algo  o  alguien  más  allá  de  sí  mismo.      Apuesto   a   que   en   10   años   estaremos   más   comprometidos,   más  dedicados  a  causas,  más  activos  en  nuestras  participaciones  en  la  mejora  de  nuestra  región  y  del  mundo.  Cada  una  de  nuestras  organizaciones  con  ciudadanos  activos  y  comprometidos.  ¿Por  qué  lo  creo?  Porque  eso  es  lo  que  estamos  haciendo  ahora,  ¿no?    Marcelo  Estraviz      

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