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共通核心職能課程-說明(20分)
 

共通核心職能課程-說明(20分)

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    共通核心職能課程-說明(20分) 共通核心職能課程-說明(20分) Presentation Transcript

    • 共通核心職能課程 計劃與效益說明 許崧庭 中華學習成長協會 理事長 華康國際管理顧問公司 執行長 [email_address]
    • 緣起
      • 行政院 93 年 6 月「 服務業發展綱領及行動方案 」提到 12 項國家前瞻性服務產業
      • 勞委會職訓局依決議應辦理「 核心職能課程訓練 」。
    • 目的
      • 積極促進國家人力發展基礎
      • 形成我國 人力資本 投資開發
      • 強化國家優勢的社會資本
      • 建構 有特色 的 國家競爭力
      • 啟發民間活力
      • 落實普遍化的有 魅力 有 競爭力 的國家勞動力
    • 教練學習系統 DC 動機職能 KC 知識職能 BC 行為職能 參與 觀照 反思 行動 現狀 目標 學習創新 教練設計 差距 行動學習 改善
    • 目標任務 建立有他條件 增進職場夥伴團隊精神 建立有我條件 激勵自我表現 建立 勞動力客觀條件 「認同」訓練 「認知」訓練 「認識」訓練 促進核心 行為職能﹝ BC﹞ 促進核心 動機職能﹝ DC﹞ 促進核心 知識職能﹝ KC﹞   團體互動協作 自發自省能力 觀念理念
    • 訓練教材綱目 K1. 環境知識的學習與創新 K2. 價值概念與成本意識 K3. 問題反映與分析解決 B1. 職場與職務之認知與溝通協調技能 B2. 工作團隊與團隊協作方法 B3. 工作夥伴關係與衝突化解能力 D1. 工作願景與工作倫理 D2. 群我倫理與績效表現方法 D3. 專業精神與自我管理 KC- 知識職能 BC- 行為職能 DC- 動機職能
    • DC 動機職能
      • 專業態度 與 敬業精神 之養成
      • 自動自發與獨立創新精神
      • 個人 形象的造塑
      • 情緒管理
      • 職場生涯的社會概念
      • 社會化意識能力之激發
      • 工作效能 / 效率
      • 讓自我表現技巧
      • 個人優勢 與 職業性向 之分析
      • 職涯策略路徑圖
      • 建立自我工作願景
      • 工作倫理 與職場道德
      • 快樂職場人生觀
      D3 專業精神與自我管理 D2 群我倫理與績效表現方法 D1 工作願景與工作倫理
    • BC 行為職能
      • 察覺 自我與工作夥伴 間的 定位與任務關係
      • 學習對工作夥伴之 包容力
      • 認知衝突與化解衝突
      • 工作團隊之意涵與作用
      • 工作團隊之運作
      • 團隊的 形成與 協作
      • 團隊領導
      • 自我在團體中的 角色定位
      • 職務任務的權利與責任對稱性
      • 職業安全與組織 營業秘密
      • 組織內外 的 溝通協調
      B3. 工作夥伴關係與衝突化解能力 B2 工作團隊與團隊協作方法 B1 職場與職務之認知與溝通協調技能
    • KC 知識職能
      • 問題發掘意識與方法
      • 事象之描述 與 記錄
      • 要素分析與歸因技術
      • 陳報技術與解讀能力
      • 解題策略
      • 價值概念 與 成本意識
      • 成本與價值
      • 成本的管控
      • 價值的加值與創造
      • 開源節流 的 策略價值
      • 職業環境的 認知與探索
      • 職場知識庫之建置與運用
      • 掌握職務脈動積極促進創新
      K3. 問題反映與分析解決 K2 價值概念與成本意識 K1 環境知識的學習與創新
    • 核心職能課程規劃
      • 本課程採「 一綱多本 」原則實施
      • 講師以「 節目主持人 」角色,掌握整個課程進行
      • 每個單元設計為 5-6 小時
      • 講授時間為 2-3 小時、演練時間為 3 小時
      • 演練主要模式:
        • 「 會議指導法 」或「 實例操作演練 」
      • 針對每一實例,預先擬 2-3 個可誘導、激勵學員,共同發言研討的議題
      • 促進 學員互動 與 指導歸納 研討結果。
    • 授課講師資格
      • 相關學歷資格背景
      • 3 年以上 課目講授及小組研討引導經驗
      • 備擬 教材 及將 演練案例 書面化能力
      • 能促進 學員互動
      • 指導 歸納研討 結果之經驗能力
      • 職訓局講師資料庫 355 位
      • 各區師資社群再進修與研習。
    • 講師角色任務
      • 製造宜人的環境氣氛
      • 鼓勵學員發言與貢獻己見
      • 探索真正的重要問題
      • 聯結不同的觀點
      • 分享集體心得、創造集體智慧
      時間管理 有效分配施訓流程及管控時間 過程掌握 指派及進行適度指揮調度或重點提醒 議題引導 讓學員能聚焦並充分針對議題發言及解惑
    • 教學資源應用
      • 投影片設計與多媒體應用
      • 案例媒體化
      • 寓言、故事的應用
      • 社會時事、流行話語
      • 團體競賽、做中學
      • 系統性思考。
    • 課前作業 - 為受訓單位創造價值
      • 課前先行了解企業與員工的背景
      • 課前講師間橫向聯繫 ( 師資社群活動 )
      • 協助企業作員工職能量表測驗
      • 協助企業宣導公司政策與職業倫理
      • 引導學員提出對企業的建議,回饋企業
      • 結束前引導學員作承諾
      • 課後協助企業作專家顧問諮詢。
    • 分組討論法
    • PA 體驗式教學法
    • 創造集體智慧
    • 腦力激盪法
      • 教學方式:
        • 選擇問題
        • 說明問題
        • 說明討論規則
        • 激發團體討論氣氛
        • 記錄討論要點
        • 共同評估且提出結論
    • 報告完畢 0928-703456 EMAIL: [email_address] Q&A