共通核心職能課程-說明(20分)

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共通核心職能課程-說明(20分)

  1. 1. 共通核心職能課程 計劃與效益說明 許崧庭 中華學習成長協會 理事長 華康國際管理顧問公司 執行長 [email_address]
  2. 2. 緣起 <ul><li>行政院 93 年 6 月「 服務業發展綱領及行動方案 」提到 12 項國家前瞻性服務產業 </li></ul><ul><li>勞委會職訓局依決議應辦理「 核心職能課程訓練 」。 </li></ul>
  3. 3. 目的 <ul><li>積極促進國家人力發展基礎 </li></ul><ul><li>形成我國 人力資本 投資開發 </li></ul><ul><li>強化國家優勢的社會資本 </li></ul><ul><li>建構 有特色 的 國家競爭力 </li></ul><ul><li>啟發民間活力 </li></ul><ul><li>落實普遍化的有 魅力 有 競爭力 的國家勞動力 </li></ul>
  4. 4. 教練學習系統 DC 動機職能 KC 知識職能 BC 行為職能 參與 觀照 反思 行動 現狀 目標 學習創新 教練設計 差距 行動學習 改善
  5. 5. 目標任務 建立有他條件 增進職場夥伴團隊精神 建立有我條件 激勵自我表現 建立 勞動力客觀條件 「認同」訓練 「認知」訓練 「認識」訓練 促進核心 行為職能﹝ BC﹞ 促進核心 動機職能﹝ DC﹞ 促進核心 知識職能﹝ KC﹞   團體互動協作 自發自省能力 觀念理念
  6. 6. 訓練教材綱目 K1. 環境知識的學習與創新 K2. 價值概念與成本意識 K3. 問題反映與分析解決 B1. 職場與職務之認知與溝通協調技能 B2. 工作團隊與團隊協作方法 B3. 工作夥伴關係與衝突化解能力 D1. 工作願景與工作倫理 D2. 群我倫理與績效表現方法 D3. 專業精神與自我管理 KC- 知識職能 BC- 行為職能 DC- 動機職能
  7. 7. DC 動機職能 <ul><li>專業態度 與 敬業精神 之養成 </li></ul><ul><li>自動自發與獨立創新精神 </li></ul><ul><li>個人 形象的造塑 </li></ul><ul><li>情緒管理 </li></ul><ul><li>職場生涯的社會概念 </li></ul><ul><li>社會化意識能力之激發 </li></ul><ul><li>工作效能 / 效率 </li></ul><ul><li>讓自我表現技巧 </li></ul><ul><li>個人優勢 與 職業性向 之分析 </li></ul><ul><li>職涯策略路徑圖 </li></ul><ul><li>建立自我工作願景 </li></ul><ul><li>工作倫理 與職場道德 </li></ul><ul><li>快樂職場人生觀 </li></ul>D3 專業精神與自我管理 D2 群我倫理與績效表現方法 D1 工作願景與工作倫理
  8. 8. BC 行為職能 <ul><li>察覺 自我與工作夥伴 間的 定位與任務關係 </li></ul><ul><li>學習對工作夥伴之 包容力 </li></ul><ul><li>認知衝突與化解衝突 </li></ul><ul><li>工作團隊之意涵與作用 </li></ul><ul><li>工作團隊之運作 </li></ul><ul><li>團隊的 形成與 協作 </li></ul><ul><li>團隊領導 </li></ul><ul><li>自我在團體中的 角色定位 </li></ul><ul><li>職務任務的權利與責任對稱性 </li></ul><ul><li>職業安全與組織 營業秘密 </li></ul><ul><li>組織內外 的 溝通協調 </li></ul>B3. 工作夥伴關係與衝突化解能力 B2 工作團隊與團隊協作方法 B1 職場與職務之認知與溝通協調技能
  9. 9. KC 知識職能 <ul><li>問題發掘意識與方法 </li></ul><ul><li>事象之描述 與 記錄 </li></ul><ul><li>要素分析與歸因技術 </li></ul><ul><li>陳報技術與解讀能力 </li></ul><ul><li>解題策略 </li></ul><ul><li>價值概念 與 成本意識 </li></ul><ul><li>成本與價值 </li></ul><ul><li>成本的管控 </li></ul><ul><li>價值的加值與創造 </li></ul><ul><li>開源節流 的 策略價值 </li></ul><ul><li>職業環境的 認知與探索 </li></ul><ul><li>職場知識庫之建置與運用 </li></ul><ul><li>掌握職務脈動積極促進創新 </li></ul>K3. 問題反映與分析解決 K2 價值概念與成本意識 K1 環境知識的學習與創新
  10. 10. 核心職能課程規劃 <ul><li>本課程採「 一綱多本 」原則實施 </li></ul><ul><li>講師以「 節目主持人 」角色,掌握整個課程進行 </li></ul><ul><li>每個單元設計為 5-6 小時 </li></ul><ul><li>講授時間為 2-3 小時、演練時間為 3 小時 </li></ul><ul><li>演練主要模式: </li></ul><ul><ul><li>「 會議指導法 」或「 實例操作演練 」 </li></ul></ul><ul><li>針對每一實例,預先擬 2-3 個可誘導、激勵學員,共同發言研討的議題 </li></ul><ul><li>促進 學員互動 與 指導歸納 研討結果。 </li></ul>
  11. 11. 授課講師資格 <ul><li>相關學歷資格背景 </li></ul><ul><li>3 年以上 課目講授及小組研討引導經驗 </li></ul><ul><li>備擬 教材 及將 演練案例 書面化能力 </li></ul><ul><li>能促進 學員互動 </li></ul><ul><li>指導 歸納研討 結果之經驗能力 </li></ul><ul><li>職訓局講師資料庫 355 位 </li></ul><ul><li>各區師資社群再進修與研習。 </li></ul>
  12. 12. 講師角色任務 <ul><li>製造宜人的環境氣氛 </li></ul><ul><li>鼓勵學員發言與貢獻己見 </li></ul><ul><li>探索真正的重要問題 </li></ul><ul><li>聯結不同的觀點 </li></ul><ul><li>分享集體心得、創造集體智慧 </li></ul>時間管理 有效分配施訓流程及管控時間 過程掌握 指派及進行適度指揮調度或重點提醒 議題引導 讓學員能聚焦並充分針對議題發言及解惑
  13. 13. 教學資源應用 <ul><li>投影片設計與多媒體應用 </li></ul><ul><li>案例媒體化 </li></ul><ul><li>寓言、故事的應用 </li></ul><ul><li>社會時事、流行話語 </li></ul><ul><li>團體競賽、做中學 </li></ul><ul><li>系統性思考。 </li></ul>
  14. 14. 課前作業 - 為受訓單位創造價值 <ul><li>課前先行了解企業與員工的背景 </li></ul><ul><li>課前講師間橫向聯繫 ( 師資社群活動 ) </li></ul><ul><li>協助企業作員工職能量表測驗 </li></ul><ul><li>協助企業宣導公司政策與職業倫理 </li></ul><ul><li>引導學員提出對企業的建議,回饋企業 </li></ul><ul><li>結束前引導學員作承諾 </li></ul><ul><li>課後協助企業作專家顧問諮詢。 </li></ul>
  15. 15. 分組討論法
  16. 16. PA 體驗式教學法
  17. 17. 創造集體智慧
  18. 18. 腦力激盪法 <ul><li>教學方式: </li></ul><ul><ul><li>選擇問題 </li></ul></ul><ul><ul><li>說明問題 </li></ul></ul><ul><ul><li>說明討論規則 </li></ul></ul><ul><ul><li>激發團體討論氣氛 </li></ul></ul><ul><ul><li>記錄討論要點 </li></ul></ul><ul><ul><li>共同評估且提出結論 </li></ul></ul>
  19. 19. 報告完畢 0928-703456 EMAIL: [email_address] Q&A

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