Workshop Community's (Kennisnet / Ment Kuiper)

1,038 views
937 views

Published on

Dit zijn de slides van Ment Kuiper (Lectric) van de Workshop Community's die aan Communitymanagers is gegeven.

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,038
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Het medialandschap verandert. De ontvanger (de doelgroep) ook. -Blijf je met oude wapens strijden? -Zet je daar meer van in? Nog meer folders? Nog een website? -Of zet je nieuwe wapens in? Ze zijn beschikbaar!
  • Wel aardig: wat verwacht jij als bureau van klanten als briefing 2.0 (dus dat ze afstappen van briefen in tv/printconcepten, design, kijkcijfers, etc)
  • Wel aardig: wat verwacht jij als bureau van klanten als briefing 2.0 (dus dat ze afstappen van briefen in tv/printconcepten, design, kijkcijfers, etc)
  • Wel aardig: wat verwacht jij als bureau van klanten als briefing 2.0 (dus dat ze afstappen van briefen in tv/printconcepten, design, kijkcijfers, etc)
  • Workshop Community's (Kennisnet / Ment Kuiper)

    1. 1. Workshop Communities Community Management Kennisnet Ment Kuiper
    2. 2. Wie ben ik <ul><li>Ment Kuiper </li></ul><ul><li>Bedrijfskundige, marketeer </li></ul><ul><li>NextMarketeer </li></ul><ul><li>Opleidingen voor ROC, HEO Kenniscentrum, minor </li></ul>
    3. 3. Wat gaan we vandaag doen? <ul><li>Ontwikkelingen gedrag en community </li></ul><ul><li>Workshop – wat willen onze bezoekers </li></ul><ul><li>Workshop – hoe krijgen we meer bezoekers </li></ul><ul><li>Workshop – wat doen we er zelf aan </li></ul>
    4. 4. Tijdsindeling <ul><li>10.00 uur – 11.30 uur inleiding </li></ul><ul><li>11.30 uur – 12.30 uur WS 1 </li></ul><ul><li>12.30 uur – 13.15 uur lunch </li></ul><ul><li>13.15 uur – 14.30 uur WS 2 </li></ul><ul><li>14.30 uur – 15.30 uur WS 3 </li></ul><ul><li>15.30 uur – 16.00 uur afsluiting </li></ul>
    5. 5. En u? <ul><li>Even voorstellen </li></ul>
    6. 6. <ul><li>Wat is er bij u persoonlijk de afgelopen jaren veranderd? </li></ul><ul><ul><li>Gedrag </li></ul></ul><ul><ul><li>Techniek </li></ul></ul><ul><ul><li>Werken en werkmethodieken </li></ul></ul>
    7. 7. <ul><li>Even een test </li></ul>
    8. 8. <ul><li>Wat gebeurt er om ons heen? </li></ul><ul><li>Welke veranderingen ondergaan we? </li></ul>
    9. 9. Wat ben je aan het doen, Kim? Ik? Ooohhh… Niks….
    10. 10. De veranderende maatschappij <ul><li>Luister naar me </li></ul><ul><li>Ik ben op zoek </li></ul><ul><li>Ik ben mondig </li></ul><ul><li>15 seconds of fame </li></ul><ul><li>Eenvoud </li></ul><ul><li>Multitasking </li></ul><ul><li>Mijn netwerk </li></ul><ul><li>Authenticiteit </li></ul><ul><li>Onderhandel </li></ul><ul><li>Paradox </li></ul><ul><li>Transparantie </li></ul><ul><li>Kort maar krachtig </li></ul><ul><li>Ik wil contact </li></ul><ul><li>Last minute </li></ul><ul><li>Ik wil respect </li></ul><ul><li>Verras me </li></ul><ul><li>Nu! </li></ul><ul><li>Ik wil controle </li></ul><ul><li>Keuze </li></ul>Met dank aan Stephan Fellinger
    11. 11. Wat is een medium <ul><li>je computer wordt je telefoon </li></ul><ul><li>je telefoon wordt je fototoestel </li></ul><ul><li>je fototoestel wordt je MP3-speler </li></ul><ul><li>je MP3 speler wordt je navigatiesysteem </li></ul><ul><li>je navigatiesysteem wordt je agenda </li></ul><ul><li>je agenda wordt je televisie </li></ul><ul><li>en je televisie wordt je computer </li></ul>
    12. 12. <ul><li>Tussen apparaten </li></ul><ul><li>Tussen sectoren </li></ul><ul><li>Tussen amateur en professional </li></ul>Vervagende grenzen
    13. 13. De mediawereld veranderd ZENDER ONTVANGER = MEDIUM ONTVANGER = ZENDER … en wat doe je als zender?
    14. 14. Ratio en Emotie Realisatie en Inspiratie Push en Pull Bereiken en Beraken Monoloog en Dialoog Commercie en Content
    15. 16. Doelgroepen bestaan niet meer David Armano
    16. 17. Marketing met de nieuwe consument <ul><li>De Nieuwe Consument is Intelligent </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Empowered </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Sceptisch </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Connected </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Time-Pressed </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Demanding </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Minder Loyaal </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Altijd Bereikbaar </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Loopt voor de troepen uit </li></ul><ul><li>De Nieuwe Consument is Minder vergevingsgezind </li></ul>
    17. 18. De deelnemer <ul><li>Wil meedenken (doet hij dat ook) </li></ul><ul><li>Wil mondig zijn </li></ul><ul><li>Wil betrokken zijn </li></ul><ul><li>Maar dan moet er wel wat tegenover staan..... </li></ul>
    18. 19. Doel – en de rol van de deelnemer? Deze gaan we vertalen naar de communities Op basis van de uitkomsten van de workshops
    19. 20. Albert Heijn kookschrift: relatie, gemak, service
    20. 21. ‘ Volgens mama’ van Zwitsal
    21. 22. Communities
    22. 23. Checklist Communities <ul><li>Wat is het doel van social? </li></ul><ul><li>Zelf doen of via bestaande kanalen? </li></ul><ul><li>Actief of passief? </li></ul><ul><li>Verplaats in je klant </li></ul><ul><li>Vooroplopen of meelopen? </li></ul><ul><li>Wil je het écht? </li></ul>
    23. 24. Checklist vs POST <ul><li>Wat is het doel van social? </li></ul><ul><li>Zelf doen of via bestaande kanalen? </li></ul><ul><li>Actief of passief? </li></ul><ul><li>Verplaats in je klant </li></ul><ul><li>Vooroplopen of meelopen? </li></ul><ul><li>Wil je het écht? </li></ul>
    24. 28. <ul><li>Je gaat de relatie met bezoekers aanpassen. </li></ul>
    25. 29. Werven van nieuwe deelnemers <ul><li>Via offline events of uitgaves </li></ul><ul><li>V ia online eigen website </li></ul><ul><li>Via R/TV/Print </li></ul><ul><li>Via Linkedin/Twitter/Netlog/Facebook/Hyves/Analytics </li></ul><ul><li>WOM </li></ul>
    26. 30. Actief houden van leden <ul><li>Post geregeld content (volgens media planning) </li></ul><ul><li>L aat community zijn werk doen en monitor </li></ul><ul><li>Zorg dat invulling aansluit bij behoeften van bezoeker </li></ul>
    27. 31. Info up to date houden <ul><li>Door posten </li></ul><ul><li>Gebruik RSS </li></ul><ul><li>G ebruik Alerts </li></ul>
    28. 37. <ul><li>Voorbeelden van communties en eigenschappen </li></ul>
    29. 39. Hyves <ul><li>Jonge leeftijd </li></ul><ul><li>I dentificeren </li></ul><ul><li>A ssociatie </li></ul>
    30. 40. iPhone <ul><li>Niet heilig maar ...... </li></ul>
    31. 41. Facebook
    32. 42. Gaming
    33. 43. <ul><li>Ik denk dat dit van tijdelijke aard is. Zodra elk mobieltje internet heeft en Twitter mogelijkheden zal Twtter langzaam SMS gaan vervangen. Waarom nog betalen voor berichten als je kan Twitteren? 

Bovendien denk ik dat steeds meer commerciële initiatieven ontplooid gaan worden op Twitter gebied. Ik heb er vorige week nog een idee over geschreven. De interactieve Twitter etalage. Hoe je Twitter zou kunnen inzetten om interactief de mensen aanbiedingen te laten bepalen. </li></ul>
    34. 45. <ul><li>Nog 2 aandachtspunten </li></ul>
    35. 48. Youtube <ul><li>2 e zoekmachine ter wereld </li></ul><ul><li>‘ humor’ belangrijk </li></ul>
    36. 49. Linkedin <ul><li>Z akelijk </li></ul><ul><li>hoogopgeleid </li></ul>
    37. 50. Flickr <ul><li>Foto’s </li></ul><ul><li>??? </li></ul>
    38. 51. Blogs <ul><li>Samenkomen van content </li></ul><ul><li>Syndicatie </li></ul>
    39. 52. Losse communities <ul><li>Ning </li></ul><ul><li>Buddypress </li></ul>
    40. 53. Vragen tot zo ver <ul><li>Veel stof om over na te denken </li></ul>
    41. 54. Workshop 1 <ul><li>Wat willen onze bezoekers? </li></ul><ul><ul><li>Wat komen ze halen </li></ul></ul><ul><ul><li>Waarom komen ze dat halen </li></ul></ul><ul><ul><li>Waarom komen ze niet </li></ul></ul><ul><ul><li>Wat zouden ze willen </li></ul></ul>
    42. 55. Workshop 2 <ul><li>Hoe krijgen we meer bezoekers? </li></ul><ul><li>Hoe houden we meer bezoekers? </li></ul><ul><ul><li>Activeren </li></ul></ul><ul><ul><li>Vasthouden </li></ul></ul>
    43. 56. The art of… <ul><li>Er is sprake van crossmedia wanneer </li></ul><ul><ul><li>er op basis van een inlevende doelgroepanalyse en scherpe communicatiedoelstellingen … </li></ul></ul><ul><ul><li>een mediamix wordt samengesteld waarbij de verschillende media mediumspecifieke betekenissen communiceren… </li></ul></ul><ul><ul><li>die deel uitmaken van een logisch en kruisbestuivend geheel (synergie) </li></ul></ul><ul><ul><li>ten gunste van de inhoudelijke impact van de campagne (tijdelijk) of van het communicatiebeleid (langlopend) </li></ul></ul>
    44. 57. Workshop 3 <ul><li>Wat kunnen we zelf doen? </li></ul>
    45. 58. Vragen? <ul><li>Ment Kuiper </li></ul><ul><li>0629065098 </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>
    46. 59. <ul><li>http://vimeo.com/7549376 </li></ul><ul><li>http://video.madametussauds.nl/video.asp?ID=dfe6ab3d-a </li></ul>

    ×