• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Congres Internetverzekeren
 

Congres Internetverzekeren

on

  • 839 views

 

Statistics

Views

Total Views
839
Views on SlideShare
820
Embed Views
19

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 19

http://timvanletht.wordpress.com 18
http://www.slideshare.net 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs LicenseCC Attribution-NonCommercial-NoDerivs License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Congres Internetverzekeren Congres Internetverzekeren Presentation Transcript

    • De klant van de verzekeraar... ...op internet In 30 minuten! Waarvan er nu al 3 voorbij zijn!
    • Tim van Letht Werkt bij Interpolis Wil de wereld verbeteren door betere inzet van online Twitter Evangelist Generatie Einstein
    • Check-up
    • Check-up
    • Check-up
    • Check-up
    • Check-up
    • Check-up
    • De klant ook!
    • Snel? Ja!
    • De klant van de toekomst Beweegt op een andere manier, online Zoekt in zijn omgeving in plaats van bij de aanbieder Verwacht dat het product naar hem toe komt Wil contact via het kanaal dat hij zelf kiest
    • Van babyboomers ! ! ! ! ! ! ! naar Einsteiners Babyboomers Generatie X (tot 1980) Generatie Y (vanaf 1980) ofwel Einstein
    • ! ! Web 2.0 ! ! ! ! ! ! ! ! ! Social Media !Bloggen ! ! ! ! ! ! ! ! ! Communities ! ! !Twitter! ! Buzz Virals!!
    • Wat doet ‘t?
    • Web 1.0 ! Web 2.0 Zenden ! Interactief Lezen ! Schrijven Corporate websites ! Communities Homepage ! Blog Advertising ! Word of mouth
    • De klant in nieuwe kanalen
    • Internet - Corporate website Centraal portaal voor organisatie Geintegreerd met andere kanalen Personalisatie Klantinbreng
    • Klant aan het roer
    • Of gooi het roer om
    • Mobiel... een opkomend kanaal Iedereen heeft een mobiele telefoon Persoonlijk Altijd dichtbij Gelokaliseerde toepassingen Nieuwe mogelijkheden door komst van bijvoorbeeld Augmented Reality
    • 53% heeft geluid mobiel ‘s nachts aan 95 % van de tijd ligt mobiel maximaal op armlengte
    • Deze verzekeraars hebben een mobiele website
    • Mobiele applicaties
    • Sociale netwerken Gaat over alle kanalen heen Iedereen connected (Hyves: 9 miljoen gebruikers) Contact met elkaar over alle onderwerpen Sociale netwerken verantwoordelijk voor 30% internetverkeer
    • 6 procent van het internetverkeer komt door
    • 91% zoekt productinformatie eerst in sociaal netwerk
    • Yunoo
    • Verzekeringsfans
    • En dan dat getwitter... • Huidige groei: 1382% • 7 miljoen unieke bezoekers per dag • Zimbio (240%) en Facebook (228%) groeien minder hard • 42% tussen 35 en 49 jaar oud • Gemiddeld bezoek 14 keer per maand
    • En Interpolis dan?
    • Tot slot Wie goed doet, goed ontmoet - delen! Wees bereikbaar - altijd en voor iedereen Vertel de waarheid - en niet meer dan dat Wees de authoriteit die je wil zijn - focus Verlies niet het oog voor inhoud - content is king En last but not least... Start met hygiëne
    • Dank voor de aandacht Tim van Letht 06 51 36 13 96 T.van.Letht@Interpolis.nl http://twitter.com/timvl http://www.linkedin.com/in/timvanletht