• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Bijeenkomst Jong Achmea
 

Bijeenkomst Jong Achmea

on

  • 971 views

Mijn presentatie over social media, verbinden en wat deze ontwikkelingen doen in organisaties bij Jong Achmea. De Young Professional club van Achmea.

Mijn presentatie over social media, verbinden en wat deze ontwikkelingen doen in organisaties bij Jong Achmea. De Young Professional club van Achmea.

Statistics

Views

Total Views
971
Views on SlideShare
967
Embed Views
4

Actions

Likes
0
Downloads
9
Comments
0

1 Embed 4

http://www.linkedin.com 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Bijeenkomst Jong Achmea Bijeenkomst Jong Achmea Presentation Transcript

    • Social media Jong Achmea bijeenkomst 6 oktober 2010, Apeldoorn
    • Mark Zuckerberg 26 Oprichter Facebook Creëerde de revolutie
    • + 500 miljoen gebruikers
    • • Het effect van Crowdsourcing • De moeilijkheid van privacy • Een nieuwe vorm van contact met lezers
    • Generatie
    • De Organisatiekant
    • Transparantie door online
    • Fans verzamelen zich online
    • EN ORGANISATIES PRATEN MET FANS
    • Laat anderen vertellen
    • optimale mix
    • De status van social media • 67% organisaties zet social media in, verdubbeling t.o.v. 2009 • Twitter, LinkedIn en YouTube meest ingezet • Groei gaat alle kanten op, eerste inzet vaak campagne gerelateerd • Komst van ‘social media manager’
    • Campagne
    • Campagne
    • Campagne
    • Klantenservice
    • Multimediaal platform
    • Verschillende niveaus Co-creatie Acteren Reageren Monitoring Interne regie
    • Interne regie • Intern beginnen, extern winnen • Voorkomen van incidenten • Mogelijke regie • Medewerkers wegwijs maken in nieuwe ontwikkelingen
    • Monitoring • Wat speelt er in de buitenwereld? • Intern delen • Passief, dus geen interactie
    • Monitoring
    • Reageren • Vragen beantwoorden • Problemen oplossen (issuemanagement)
    • Acteren • Verrassen • Daar zijn waar de klant is • Integratie in kanalenmix
    • Co-Creatie • Klanten gaan voor jou praten • De klantenservice door klanten • Adoptie van het merk door klanten
    • Co-Creatie
    • Achmea
    • Wat brengt social media nu echt?
    • Malcom Gladwell Why the revolution will not be tweeted
    • The Guardian Sorry, Malcolm Gladwell, the revolution may well be tweeted