ITK’09 – Sometu, Sosiaalinen media työelämässä ja ammattien oppimisessa Timo Rainio Teknologiakeskus Hermia Oy

Yrityksetkö pihalla sosiaalisesta mediasta ? (Tietotekniikan liiton barometri, Tietokone 17.4.09: http://www.tietokone.fi/uutta/uutinen.asp?news_id=37552&tyyppi=1) B2C vai B2B vai C2C vai E2B (Edu 2 Business)

eppiminen - yhdessä ihmettelyä oppimisen, työnteon ja yritystoiminnan rajapinnoissa

Eppijät – Haasteena tiedon ja osaamisen välittyminen: Teknologiakeskus Hermia Oy: Kehittäjä- ja välivouhkaajaorganisaatio teollisuuden, oppilaitosten ja tutkimusmaailman välillä http://www.hermia.fi TBC: ryhmä kokoontui ensimmäisen kerran TBC taitamusverkostona , Huomisen kauppa http://www.businesscampus.fi/toisiltaoppiminen, http://www.huomisenkauppa.fi Nokian renkaat: Hakkapeliitta Academy http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Luotsi/fi/system/uutinen.html?id=4184&nav=Uutisia Metso: Asiakas- ja tuotekoulutus, perehdyttäminen http://www.metso.com/reports/2003/su/sr_4_2_1_c3.shtml UPM Raflatac: oppiminen työpisteisiin http://www.upmraflatac.com/ Glaston: Hiljainen tieto pääomaksi, prosessit, projektit ja toiminnassa tarvittava tieto verkkoon http://www.deski.fi/page.php?page_id=9&tiedote_id=6032 Fastems: Intranet vs. Virtual Fastems vs Tiimit http://www.fastems.com

Teknologiakeskus Hermia Oy: Kehittäjä- ja välivouhkaajaorganisaatio teollisuuden, oppilaitosten ja tutkimusmaailman välillä http://www.hermia.fi

TBC: ryhmä kokoontui ensimmäisen kerran TBC taitamusverkostona , Huomisen kauppa http://www.businesscampus.fi/toisiltaoppiminen, http://www.huomisenkauppa.fi

Nokian renkaat: Hakkapeliitta Academy http://akseli.tekes.fi/opencms/opencms/OhjelmaPortaali/ohjelmat/Luotsi/fi/system/uutinen.html?id=4184&nav=Uutisia

Metso: Asiakas- ja tuotekoulutus, perehdyttäminen http://www.metso.com/reports/2003/su/sr_4_2_1_c3.shtml

UPM Raflatac: oppiminen työpisteisiin http://www.upmraflatac.com/

Glaston: Hiljainen tieto pääomaksi, prosessit, projektit ja toiminnassa tarvittava tieto verkkoon http://www.deski.fi/page.php?page_id=9&tiedote_id=6032

Fastems: Intranet vs. Virtual Fastems vs Tiimit http://www.fastems.com

Eppimistä … eppiminen foorumi (puoliavoimesti ningissä) Kokemusten- ja tiedonvaihtokokoontumiset Yhteiset kehittämisteemat Asiantuntijoiden hyödyntäminen yhteisesti Tiedonhaku ja yhteiset selvitykset kaikille yhteisistä ja yleisemmistä teemoista Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen yhteistyössä Yrityskohtaiset caset ja niiden kokemusten jakaminen Uudenlaista yhteistyötä yli organisaatiorajojen SOMETU

eppiminen foorumi (puoliavoimesti ningissä)

Kokemusten- ja tiedonvaihtokokoontumiset

Yhteiset kehittämisteemat

Asiantuntijoiden hyödyntäminen yhteisesti

Tiedonhaku ja yhteiset selvitykset kaikille yhteisistä ja yleisemmistä teemoista

Toimintamallien ja työkalujen kehittäminen yhteistyössä

Yrityskohtaiset caset ja niiden kokemusten jakaminen

Uudenlaista yhteistyötä yli organisaatiorajojen

Yhteiset lähtökohdat Nykytilanne haastava (esim. mistä rahat, tekijöiden motivointi), mutta myös mahdollisuuksia (haetaan säästöjä ja rahoitusta, on aikaa, aidosti etsitään uutta) Työnteon, Oppimisen ja tiedonvaihdon tukeminen sosiaalisen median avulla (sisäisesti, kumppanit, asiakkaat) Offline: foorumit, yhteisöt Online: Verkkokokoukset, mobiilius Tiedonseuranta ja Infoähkyn hallinta: esim. feedit Puhutaan yhteisöllisyydestä, elinikäisestä oppimisesta ja osaamisen merkityksestä yrityksen menestykselle, mutta samaan aikaan sosiaalisen median vaatima avoimuus ja hallitsemattomuus saatetaan kokea myös uhkaksi. Toimintatapojen kehittäminen ja kytkeytyminen osaksi yritysten toimintaprosesseja

Nykytilanne haastava (esim. mistä rahat, tekijöiden motivointi), mutta myös mahdollisuuksia (haetaan säästöjä ja rahoitusta, on aikaa, aidosti etsitään uutta)

Työnteon, Oppimisen ja tiedonvaihdon tukeminen sosiaalisen median avulla (sisäisesti, kumppanit, asiakkaat)

Offline: foorumit, yhteisöt

Online: Verkkokokoukset, mobiilius

Tiedonseuranta ja Infoähkyn hallinta: esim. feedit

Puhutaan yhteisöllisyydestä, elinikäisestä oppimisesta ja osaamisen merkityksestä yrityksen menestykselle, mutta samaan aikaan sosiaalisen median vaatima avoimuus ja hallitsemattomuus saatetaan kokea myös uhkaksi.

Toimintatapojen kehittäminen ja kytkeytyminen osaksi yritysten toimintaprosesseja

Haasteita Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva) Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon, uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri Kytkennät muihin järjestelmiin => kukaan ei tahdo kirjata samaa tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin) Perinteisten roolien muuttuminen Valta ja vastuu Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka sitoutuu mihinkin Työnteko, oppiminen Virallinen, epävirallinen Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu => kuka on aktiivinen => kuka vastaa (entä ylläpito?)

Tietotekniset haasteet (osaaminen, yhteydet, tietoturva)

Virtuaalisen työskentelytavan lanseeraaminen organisaatioon, uudenlainen yhteisöllisyyden kulttuuri

Kytkennät muihin järjestelmiin => kukaan ei tahdo kirjata samaa tietoa moneen kertaan (ja luottamus, että kertaalleen jonnekin päivitetty tieto päivittyy muuallekin)

Perinteisten roolien muuttuminen

Valta ja vastuu

Asiakas, kilpailijat, oma yritys, tiimit, verkostot => kuka sitoutuu mihinkin

Työnteko, oppiminen

Virallinen, epävirallinen

Kenen juttu mikäkin on: kehitetäänkö IT:tä, prosesseja vai henkilöstöä => ratkaisu jossain saattaa olla ongelma toisaalla => kenellekin kehittäminen kuuluu => kuka on aktiivinen => kuka vastaa (entä ylläpito?)

Sosiaalinen media tarjoaa mahdollisuuden tehdä vanhat jutut uudella tavalla Perinteisesti samanlainen hanke toteutetaan IT-projektina, jossa mietitään haluttuja ominaisuuksia ja niissä tarvittavia tekniikoita Pitäisikö pohtia ? kuka käyttää ja kuinka Millaisia tarpeita käyttäjillä on miten saadaan käyttäjät mukaan suunnitteluun ja tiedonvaihtoon miten kytkeytyisi luontevasti muuhun tekemiseen aito hyöty => käytön ehdoton edellytys kytkennät muihin järjestelmiin esteet ja ongelmat (esim. weppiyhteyden kalleus ulkomailla) Kevyt helposti muokattava ympäristö, jossa voidaan pilotoida erilaisia ratkaisuja => lopullinen toteutus ehkä osana ”oikeita”IT-projekteja ja/tai niiden rinnalla Elävän jatkuvasti muuttuvan esimerkin myötä kehitystyö konkretisoituu ja tarpeet tulevat mahdollisuuksien ymmärtämisen myötä paremmin esille => tiedetään mitä tahdotaan Opitaan toimimaan uudenlaisten sosiaalisen median työkalujen maailmassa Tiedon jakamisen, kysymysten/vastausten, keskeneräisyyden, epätäydellisyyden, kokeilujen, oppimisen –kulttuuri Sosiaalinen median www-pohjaiset avoimet työkalut vs. perinteiset yritysten tietojärjestelmät Vapaa-ajan webmaailma ja työelämän sovellusten sulautuminen (hyvää ja huonoa) Tietoturva-, tekijänoikeus-, eettiset-, toisten huomioimiseen liittyvät kysymykset

Perinteisesti samanlainen hanke toteutetaan IT-projektina, jossa mietitään haluttuja ominaisuuksia ja niissä tarvittavia tekniikoita

Pitäisikö pohtia ?

kuka käyttää ja kuinka

Millaisia tarpeita käyttäjillä on

miten saadaan käyttäjät mukaan suunnitteluun ja tiedonvaihtoon

miten kytkeytyisi luontevasti muuhun tekemiseen

aito hyöty => käytön ehdoton edellytys

kytkennät muihin järjestelmiin

esteet ja ongelmat (esim. weppiyhteyden kalleus ulkomailla)

Kevyt helposti muokattava ympäristö, jossa voidaan pilotoida erilaisia ratkaisuja => lopullinen toteutus ehkä osana ”oikeita”IT-projekteja ja/tai niiden rinnalla

Elävän jatkuvasti muuttuvan esimerkin myötä kehitystyö konkretisoituu ja tarpeet tulevat mahdollisuuksien ymmärtämisen myötä paremmin esille => tiedetään mitä tahdotaan

Opitaan toimimaan uudenlaisten sosiaalisen median työkalujen maailmassa

Tiedon jakamisen, kysymysten/vastausten, keskeneräisyyden, epätäydellisyyden, kokeilujen, oppimisen –kulttuuri

Sosiaalinen median www-pohjaiset avoimet työkalut vs. perinteiset yritysten tietojärjestelmät

Vapaa-ajan webmaailma ja työelämän sovellusten sulautuminen (hyvää ja huonoa)

Tietoturva-, tekijänoikeus-, eettiset-, toisten huomioimiseen liittyvät kysymykset

Pienet konkreettiset askeleet Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi ulkoistaa Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien vaihtoa Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee tehdä lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti Kokeileva kehittäminen => käyttäjät mukaan ideoimaan, aktiivisuuteen ”painostaminen” => yllättävien kykyjen ilmaantuminen Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti) hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset) Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen

Sitoutuneet ”verkoston omistaja(t)” => tätä vastuuta ei voi ulkoistaa

Ajatuksen esittely + pientä koulutusta + kokemuksien vaihtoa

Tavoitteet ja tarpeet, selvitetään, mitä jo on ja mitä tarvitsee tehdä lisää, kuinka toimitaan => tutustuminen oikeasti ja virtuaalisesti

Kokeileva kehittäminen => käyttäjät mukaan ideoimaan, aktiivisuuteen ”painostaminen” => yllättävien kykyjen ilmaantuminen

Kytkentä muihin käytössä oleviin järjestelmiin ja sosiaalisen median sovelluksiin (enemmänkin toimintatavoista sopimista kuin IT-projekti)

hyödyllisten sovellusten valinta ja sopiminen kuinka niitä arjessa käytetään

Pienella stepillä liikkeelle (joku lähes päivittäinen juttu, josta todella hyötyä ja apua kaikille => sitoutuminen ja hyvät kokemukset)

Kytkennät laajemmin, prosessien kehittäminen

Peruskoulu Lukio Ammatillinen koulutus AMK/Yliopistot Teollisuus Matkailu Askartelu teknologiakasvatus Teollisuuslaitteet järjestelmät innovointi Innovaatio- ja teknologiakasvatus - oppiaineena Kerhotoiminta Kilpailut Lähiopetus + tekemällä oppiminen e-oppiminen & Oppiminen työpisteisiin Web 2.0 & Sosiaalinen media Yritysvierailut ja luokkaretket Simulaatiot Työssäoppiminen Yhteistyö oppilaitosten kanssa Tampere Inno Centre teknokas.ning.com

Yhteistyö oppilaitosten kanssa FMS Training Center www.fms-ajokortti.fi, www.eltrio.fi

Yhteistyötä rohkeasti raja-aitoja rikkoen Osaamisen kehittäjät kyllä edellä, mutta yritykset eivät ehkä sittenkään niin pihalla sosiaalisesta mediasta Uudenlainen ”sosiaalisempi verkkomaailma” on tiedostettu => uudenlaista osaamista etsitään, jotta voidaan kehittää omaa toimintaa => oletetaan että nuoret tuntevat sosiaalisen median Halutaan yhteistyötä ja asetetaan odotuksia koulumaailmalle: Millä ajalla Yli koulun ja jopa kunnanrajan Joustavuutta ja uudenlaista roolitusta Voisiko sosiaalinen media olla se usein puuttuva rajatila, jossa tarve ja tarjonta kohtaisivat

Osaamisen kehittäjät kyllä edellä, mutta yritykset eivät ehkä sittenkään niin pihalla sosiaalisesta mediasta

Uudenlainen ”sosiaalisempi verkkomaailma” on tiedostettu => uudenlaista osaamista etsitään, jotta voidaan kehittää omaa toimintaa => oletetaan että nuoret tuntevat sosiaalisen median

Halutaan yhteistyötä ja asetetaan odotuksia koulumaailmalle:

Millä ajalla

Yli koulun ja jopa kunnanrajan

Joustavuutta ja uudenlaista roolitusta

Voisiko sosiaalinen media olla se usein puuttuva rajatila, jossa tarve ja tarjonta kohtaisivat

Lisätietoja Timo Rainio Teknologiakeskus Hermia Oy [email_address] +358 500 736605 http://timorainio.blogspot.com

Timo Rainio

Teknologiakeskus Hermia Oy

[email_address]

+358 500 736605

http://timorainio.blogspot.com