Social media voor kleinere ondernemingen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social media voor kleinere ondernemingen

on

  • 2,054 views

Sociale media zijn cool, daar zijn we het wel over eens. Maar wat kunnen kleinere ondernemingen er mee doen?

Sociale media zijn cool, daar zijn we het wel over eens. Maar wat kunnen kleinere ondernemingen er mee doen?

Statistics

Views

Total Views
2,054
Views on SlideShare
2,035
Embed Views
19

Actions

Likes
6
Downloads
33
Comments
0

3 Embeds 19

http://dashboard.proximity.bbdo.be 16
https://jujo00obo2o234ungd3t8qjfcjrs3o6k-a-sites-opensocial.googleusercontent.com 2
http://paper.li 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social media voor kleinere ondernemingen Social media voor kleinere ondernemingen Presentation Transcript

  • S CIAL MEDIA EN DE RELEVANTIE Truvo Sales Kick Off 30 september 2010 VOOR KLEINERE ONDERNEMINGEN i door tijs.vrolix@proximity.bbdo.be
  • Door saravdv op Flickr / saravdv.be TIJS VROLIX Strategic Planner at Proximity BBDO
  • sociale media DOOR DE GEN van de kleine ondernemer View slide
  • • enkel voor grote merken; • ik heb er geen tijd voor; • niet relevant voor mij; • ik haat negatieve reviews; • ... View slide
  • SOCIALE MEDIA KUNNEN EEN BEDREIGING VORMEN MAAR ZIJN TEGELIJKERTIJD EEN GIGANTISCHE OPPORTUNITEIT
  • EERST EVEN OVER SOCIALE MEDIA
  • 1995 2005 2010 INTERNET SOCIAL MEDIA VANDAAG Onbeperkte toegang Connecteren en delen. tot informatie.
  • Bijzonder veel tools ter beschikking
  • BLOGS
  • MICROBLOGS
  • FOTO & VIDEO
  • SOCIAL SEARCH
  • LOCATIE
  • Een paar cijfers ...
  • • community die verschillende tools bundelt: status updates, foto en video sharing, events, ... • meer dan 500 miljoen gebruikers wereldwijd • 3 553 600 Belgen (1 210 440 Nederlandstaligen, 1 526 780 Franstaligen) • verhouding mannen/vrouwen ongeveer 50/50 • tussen de 25 en 34 jaar oud Bezoek www.facebook.com
  • • “what are you doing” in maximaal 140 karakters • niche, maar een trouwe aanhang bij early adopters • wereldwijd rond de 120 miljoen gebruikers, in België tussen 75 en 100 000 Bezoek www.twitter.com
  • • professioneel sociaal netwerk • niet te vergelijken met Facebook: eerder een sociaal adresboek • wereldwijd ongeveer zeventig miljoen gebruikers, in België 650 000 Bezoek www.linkedin.com
  • INTERESSANT! Want als er veel consumenten te bereiken zijn via een nieuw medium, wordt het hoog tijd voor ... marketing.
  • DELL
  • STARBUCKS
  • NIKE PLUS
  • BEST BUY
  • FANTASTISCHE CASES, MAAR ...
  • • enkel voor grote merken; • ik heb er geen tijd voor; • niet relevant voor mij; • ik haat negatieve reviews; • ...
  • DRIE (EENVOUDIGE) STAPPEN
  • 1 Luisteren
  • EEN IDEALE EERSTE STAP • wat gebeurt er allemaal rondom mij? • wat doen mijn concurrenten? • ...
  • ONGETWIJFELD STOOT JE ZEER VLUG OP REVIEWS • sta open voor kritiek • spring niet op het eerste het beste negatieve bericht Integendeel: motiveer klanten om reviews te schrijven!
  • Kijk eens even naar Mels Drive-In
  • Kijk eens even naar Mels Drive-In
  • Door bartmobiel op Flickr Greenway ontvangt de Twunch.be
  • 2 Engageren
  • AANWEZIG ZIJN • op de belangrijkste sociale netwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn) • zelfs al heb je nog geen “plan”, zorg er dan minstens voor dat je alvast je gebruikersnaam registreert (gebruik bijvoorbeeld NameChecklist) • bouw een netwerk op (op een organische manier of door gebruik te maken van “social” advertenties)
  • DRIE GOUDEN TIPS • kwaliteit > kwantiteit. Véél “vrienden” en “volgers” vinden is gemakkelijk • integreren binnen bestaande communicatie (zowel verwijzingen als branding) • content is king: niet enkel gericht op sales
  • Van vriend/volger naar (trouwe) klant
  • WORD OF MOUTH STIMULEREN • zorg dat tevreden klanten over je spreken • social sharing (actief) versus social consulting (passief) word of mou th is immers n ie t v oo r ie de r mer k /o n de rnem ing even ev iden t!
  • LOYALITEIT VERSTERKEN • een hele reeks nieuwe tools laten toe om een persoonlijke relatie met de klant op te bouwen door een brug te slaan tussen online en offline • technologie die voor het eerst ook toegankelijk is voor kleinere ondernemingen
  • 3 Leren (en verbeteren)
  • WEES ER MEE BEZIG • toon dat je luistert: reageer op vragen en verbeter wat kan worden aangepast • maar ook niet te veel: 2 à 3 uur per week moet volstaan • maar vooral, hou vol: “Social media is a lot like exercise. Doing a little bit consistently everyday will produce better results than one eight hour marathon session per month.”
  • DRIE (EENVOUDIGE) STAPPEN 1. LUISTEREN 2. ENGAGEREN 3. LEREN v oo r iéde re k le ine on de rnem ing
  • S CIAL MEDIA EN DE RELEVANTIE Truvo Sales Kick Off 30 september 2010 VOOR KLEINERE ONDERNEMINGEN i door tijs.vrolix@proximity.bbdo.be