1. Dra. Perla Cristerna Montúfar México, Agosto 2003 Capacitación para los trabajadores de la Industria de la Construcción Seminario sobre buenas Prácticas de Trabajo en la Industria de la Construcción
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4. CLIENTE PROVEEDOR Necesidades del servicio Proceso de la entrega del servicio Necesidades/ Resultados del servicio Procesos del servicio Documentos de los procesos del servicio Mediciones del servicio CLIENTE PROVEEDOR Resultado del servicio Evaluación del cliente Evaluación del proveedor Análisis y Mejora de la Ejecución del Servicio Proceso de diseño Especificaciones del Servicio E. de la Entrega del Servicio E. de control de Calidad Proceso de mercadeo Resumen de las características del servicio retroalimentación ESQUEMA DE ESTREGA DEL SERVICIO I N T E R F A S E I N T E R F A S E
5. INSTRUCTORES Identificar en las obras de construcción a trabajadores que tienen un buen desempeño laboral y que cumplen las mdidas de seguridad para formalos didácticamente y su actualización técnica como instructores. ESTRATEGIAS