Gestión de emprendimientos de comunicación audiovisual

Gestión de emprendimientos de
Comunicación
(desde la tecnología a la industria cultural)
Elementos Básicos de Dirección y
Organización de Empresas Periodísticas

Dr. Manuel Frascaroli

Segunda Parte

• Continuamos...

Audiovisual

© Manuel Frascaroli – manuel.frascaroli@gmail.com // www.tierralibredigital.com.ar

Si bien es reciente y aún no está claro que futuro puede tener
la ley de medios, se abren nuevas posiblidades para la
producción local. Además de la multiplicación de operadores y
programaciones por la TDT que recientemente la Argentina
vuelve a adoptar, y ya se anuncio su implementación para
2010.

Audiovisual: producción y formatos

• Para una producción
audiovisual es necesario
cierta inversión más allá
del capital de trabajo.
• Los equipos cada vez más
sofisticados
tecnológicamente exigen a
su vez una actualización en
la formación.
• Pero el mundo audiovisual
no se acaba en producir. La
creación y comercialización
de formatos es toda una
“industria” independiente


Desde las tecnologías (TIC’s)

Las TIC nos ofrecen herramientas no
sólo para ahorrar costos sino además
nos proporciona nuevas plataformas
para nuestro plan de comunicación que
debe contemplarlas particularmente las
que más relación tengan con el tipo de
emprendimiento.
Si desconozco alguna herramienta o
plataforma busco especialistas que me
asesoren o tercerizo su realización. No
hay nada peor que una acción que se
vuelva en contra del propio
emprendimiento por una mala acción
comunicativa en alguna red social por
ejemplo.
Igual nuestro estado de cuentas ha de
ser lo más claro posible. Una mala
contabilidad puede llevarnos a la ruina.

• Pero Internet no puede escapar
a las lógicas sociales ni a las
desigualdades entre países
ricos y pobres, ni en cuanto al Observatorio de la SI
contenido de la información o
al acceso a la misma.
• Las diferencias se hacen
ostensibles entre las
infraestructuras de
telecomunicaciones que
posibilitan el desarrollo y
acceso a la SI, el costo del
equipamiento informático y la
diferencia en las tarifas de
conectividad y acceso a la red
y el tipo de consumo o uso que
se finalmente con ellas.

Política e Infraestructura para la SI

• La importancia de las
infraestructuras para la
Sociedad de la Información
es fundamental; como por
ejemplo para exista el
suficiente ancho de banda
para la transmisión de
audio y video en
streamming o que
cualquiera tenga
condiciones de igualdad
en el acceso.

• De ésta forma las TICs aplicadas a la educación
pueden encontrar una forma más para articularse e
incorporar recursos informáticos, audiovisuales y
multimediales a las prácticas pedagógicas y brindar la
oportunidad de ir brindando la posibilidad de que exista
un poco más de equidad social frente a la brecha digital
que viene a profundizar las otras brechas ya existentes.

El aprendizaje basado
en el intercambio abierto

• Aprender interactuando: entre
las principales cualidades de
las plataformas de gestión de
contenidos es que además de
estar escritas con
hipervínculos, ofrecen la
posibilidad de intercambiar
ideas con el resto de los
usuarios de Internet. Bajo este
enfoque, el énfasis del
aprender interactuando está
puesto en la instancia
comunicacional entre pares.
Algunos ejemplos de
interacción son: agregar un
post en un blog o wiki, hablar
por VoIP, etc.

Escenario para emprendimientos online

• Muchos sitios (también
portales y sitios informativos)
lanzados tempranamente en
los finales de los 90 fracasaron
y terminaron desapareciendo
prontamente por la falta de
masa crítica en audiencia. De
+ de una docena de portales
cordobeses llegó a no
sobrevivir ninguno, resucitó
uno, aunque…
• Cualquier emprendimiento en
el entorno digital está
condicionado por la posición y
estado de desarrollo de las
TICs en el país.


1999: adelantado
una década. 10 años
antes que hubiera
masa crítica, aunque
no está online por
otras razones.

Convertirse en editor?
• Hay quienes sostienen que
cualquiera puede constituirse
en un emisor a la par de un
gran diario y hacerle
competencia solo por tener la
posibilidad de publicar en
Internet.
• Pero para la concreción de una
publicación inclusive en la Red
es necesario la concurrencia de
una serie de factores:
económico, técnico y de
competencias profesionales
bastante específicas que no
están al alcance de cualquiera.

Si bien no se requieren licencias,
se necesita de un capital o de una
experiencia previa… para reservar
el dominio, la inversión en un
servicio profesional de hosting, la
contratación de ingenieros en
sistemas,especialistas en
programación web en sus
diferentes lenguajes y
tecnologías, diseñadores
multimedia, y periodistas con
formación específica en
periodismo digital, además, de
todos aquellos aspectos comunes
a una empresa periodística más,
instalaciones, teléfonos,
computadoras profesionales, etc.

¿Qué es la arquitectura de la información?
La usabilidad / navegabilidad ?

Es diseñar, estructurar los
contenidos de un sitio web
para que sean utilizados
fácil y eficazmente por el
usuario.
Por eso es necesario contar
con un comunicador o
periodista digital con
conocimientos específicos,
además de un diseñador
web, un desarrollador, un
SEO a los que coordinar.


Que es un blog?
• Una herramienta con el potencial de crear audiencias,
a través de una diseminación viral, por ahora en la
mayoría de los casos “nanoaudiencias”.
• y en especial aquellos blogs institucionales de las
empresas que normalmente no incluyen contenidos
atractivos.
• Es blog debería incluir contenidos útiles o de interés
para el público objetivo.
• El blog es un instrumento, un medio que publica lo
que sea, pero hacerlo de forma apropiada requiere
ciertos conocimientos y práctica.


Publicidad: más allá de lo convencional

• Todos pueden contratar y no todo es
banners, o Adwords de Google
• Hay diferentes esquemas de pago:
por impresión, por click, por venta,
etc.
• Acuerdos con blogers para testeo de
productos, cobertura de
presentaciones comerciales de la
empresa, noticias
institucionales/corporativas
(lanzamiento de linea de productos,
apertura de sucursales), además del
patrocinio institucional de la marca o
empresa en el blog y que no
necesitan medirse por efectividad
sino para branding

Com Institucional:
Blogs corporativos
Es una herramienta no invasiva
– Facilidad de manejo
– Bajo Costo Relación: costo → nº personas
– Para Comunicación externa con posibilidad de
fácil feedback.
– Com. Interna: la empresa necesita hablar con
sus empleados. Y los empleados entre ellos.


Blog corporativo

• Siempre contenido
útil
• Temas generales
relacionados a
nuestra area de
trabajo
• Dar razones para
volver
• RSS and agregar
lectores o
seguidores


Qué le aporta a mi empresa un blog corporativo?

• Una voz personal a la
comunicación con su público
interno y externo.
• Mejorar la visibilidad de la
marca ante los buscadores
• Obtener retroalimentación
de sus clientes.
• Mantener actualizado el sitio
web corporativo
• Gestionar la comunicación
en situaciones de crisis.
• Participar en la conversación
sobre sus productos y
servicios
• Distribuir información
corporativa de manera no
invasiva
• Desarrollar un perfil
innovador
• Crear una comunidad de
confiazna
• Contar sus propias historias

Proceso de apropiación y práctica

• Las propias
características, la
naturaleza y la dinámica
de la llamada web 2.0,
conllevan un proceso de
comprensión y
apropiación que debería
incluir de forma necesaria
una fase experimental y
práctica con sus
herramientas y
aplicaciones disponibles
de todo tipo. P/ej reglas
básicas como la
netiquette


Industria cultural: proveedora global

• Amazon cordobes?
• Libros digitales… audio-libros / libros
multimedia
• Contenidos en español para un
mercado de 450 millones de
hispanoparlantes
• También software y servicios
asociados a la industria IT como
plataformas para proveer contenidos
para los castellanoparlantes nativos
y los + de 100 millones que
estudian español en distintos países
desde Rusia e Israel hasta EEUU y
las novelas han sido la fuerza
conquistadora que hay que
multiplicar.

Desarrollo contenidos multimedia

Ej: guía educativa en
www.tierralibredigital.com.ar

Generar contenidos que aporten valor

• Basta de commodities, (lo
mismo que publican todos)
• Deberías ser capaz de
publicar o compartir
contenido relevante:
recursos e información, tu
opinión como especialista
en algo, ... No lo mismo
que ya lo han hecho cientos
o miles antes o al mismo
tiempo: Ej.: algún
lanzamiento geek o fusión
de tecnológicas, etc.
excepto que tengas un
enfoque que nadie tiene o
un testimonio de una
fuente de altísimo valor.


Volvemos sobre
un punto
importante:

Buscar de contar historias
originales, fuera de los
cannones que supuestamente
debe seguir un blogger.
Encontrar nuevas formas de
abordar un tema, aplicar las
nuevas narrativas
multimediáticas para la
plataforma y con las
herramientas apropiadas.


Buscar nichos con posibilidades de
crecimiento: Mobile 2.0

• Mobile “Business-
Near to Me”
• Next to Me
Ticketing, access
control, m-payment,
m-marketing,
Bluecasting, y todo
el mundo de los
contenidos
(advergames, info-
entertainment, etc.)


De una idea a
una empresa

• Es necesario muchas
veces volver sobre
nuestros pasos y
analizar si conviene
intervenir en un
mercado saturado e
hiper-competitivo o
buscar alguna iniciativa
en un sector que no
esté “profesionalizado”
el tema de los
productos de
comunicación o que
esté en con un
desarrollo incipiente y
con gran potencial de
crecimiento


En síntesis

• Tu idea de negocio debe
responder básicamente qué
tipo de producto / servicio me
gustaría dar y que tuviera
posibilidades en el mercado.
• Las audiencias están cada vez
mas fragmentadas, los sitios
de nicho cobran poder.
• Los blogs y las redes sociales
son un camino para alcanzar
esos nichos.
• Construir relaciones en base a
valor agregado para el usuario.
• Usos y contenidos adecuados
al tipo de audiencia.
• Volver a repasar qué
necesidades serán satisfechas
por mi producto / servicio


Repensar el propio emprendimiento
y avanzar en el TP final


Extra de Gestión
Planeamiento / Planificación

Planeamiento
“La planeación implica que los
administradores piensen, a través de
sus objetivos y acciones y con
anticipación, que sus acciones se
basan en algún método, plan o lógica,
mas que en una manera de suposición
los planes dan a la organización sus
objetivos y fijan el mejor
procedimiento para obtenerlos.
Además permiten:
1) que la organización consiga y dedique
los recursos que se requieren para
alcanzar sus objetivos;
2) que los miembros realicen las
actividades acordes a los objetivos y
procedimientos escogidos y
3) que el progreso en la obtención de los
objetivos sea vigilado y medido para
imponer medidas correctivas en caso
de se insatisfactorio.

El primer paso en la
planeación es la
selección de las metas
de la organización.
Después se fijan los
objetivos de las
secciones (sus
divisiones,
departamentos,etc).
Una vez escogidos los
objetivos, se fijan los
programas para
alcanzarlos en una
forma sistemática…”


• Planes estratégicos
Planes destinados a lograr las
metas generales de una
organización

• Planes operacionales:
indican como serán implantados
los planes estratégicos mediante
las actividades cotidianas.

• Definición de la misión
“La meta general de la
organización basada en las
premisas de la planificación, que
justifica la existencia de una
organización, su objetivo, sus
valores, su ámbito y su sitio en el
mundo”

• premisas de la planificación: “ los
supuestos básicos sobre los propósitos
de una organización , sus valores, su
ámbito de acción y su lugar en el
mundo”.

Estrategia
• Estrategia, sentido actual
“Es el programa general para definir y
lograr los objetivos de una organización;
la respuesta de la organización ante su
entorno a lo largo del tiempo”
• enfoque de la estrategia inicial
( Alfred Chandler 1962)
determinación de las metas y objetivos
básicos de una empresa a largo plazo,
las acciones a emprender y la asignación
de los recursos necesarios para lograr
dichas metas.
• Otras (Lavine_Wackman):
“Una estrategia, en realidad, no es más
que un plan de acción para maximizar los
recursos propios ante las fuerzas que
están en juego en el entorno
empresarial” (Kenichi Ohmae, 1983)

Tipos de estrategias

• Estrategias de
producción
• Estrategias de
comercialización
• Estrategias de
segmentación:
etaria,
socioeconómica,
geográfica, psico-
social, etc.


• Diferenciación y adecuación del producto (rediseño)
• Aplicación de estrategias de segmentación
• En base a criterios objetivos: geográficos,
demográficos y socioeconómicos) y subjetivos
(psicográficos, clase social, estilo de vida, etc).

Dirección de la empresa informativa

• Modelos de dirección:
• A corto plazo:
Planeamiento táctico en
base a objetivos concretos
(P/ej, revisión,
cuantificación anual)
• A largo plazo: Seguimiento
estratégico del objetivo
final. (P/ej: ante cambios
radicales o de socios
estratégicos)
• Dirección orientativa:
Planteo de objetivos sobre
los que se administra con
cierta flexibilidad.
(combinación de ambas)

La dirección general

• La dirección (general)
es la ejecución de las
funciones elementales
del gerenciamiento /
gestión.
• Se articula en
decisiones estratégicas
(nivel general), tácticas
(áreas específicas
como Redacción) y
operativas (aspectos
concretos de algún
área).

Clasificación de
empresas de comunicación

• Prensa: diarios, revistas,
diarios y revistas digitales
• Audiovisual, radio Am/Fm,
Por Internet, TV abierta, Tv
cable distribución, Canal tv
cable, Canal local aire,
Productora tv, prod
multimedia, Agencia de
noticias audiovisual
• Otras y nuevos medios:
agencias de noticias, start
ups Internet, Portales,
blogs, consultoria en
comunicación, agencia de
comunicación institucional
y RRPP, etc.


Ultimo encuentro: trabajo práctico


Bibliografía
•En biblioteca (Sistema de préstamo entre univ cordobesas)

Bibliografía
• Frascaroli Manuel (2003), “El problema económico
de los sitios informativos en Internet: ¿ del modelo
publicitario al modelo de pago por contenido?.
Revista Textos de la CiberSociedad, (España).
• IGLESIAS Francisco. Marketing y Gestión de
Periódicos. Pamplona: Eunsa, 1997.
• LAVINE, Jhon M., WACKMAN Daniel B. Gestión de
Empresas Informativas. Rialp. Madrid. 1992.
• NIETO TAMARGO, Alfonso, IGLESIAS Francisco.
Empresa Informativa. 1* Ed. Barcelona, Ariel 1993
(2 Ed. 1998).
• SANCHEZ TABERNERO, Alfonso. Reflexiones sobre
gestión de la calidad en empresas de comunicación.
Comunicación y Sociedad. Vol X, N* 2, 1997.
• ULANOVSKY, Carlos. Paren las rotativas. Espasa
Calpe. Bs.As. 1997

Muchas gracias

Preguntas y consultas

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