Your SlideShare is downloading. ×
Hospital Universitari de Bellvitge
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Hospital Universitari de Bellvitge

1,044
views

Published on

Sessió de Treball: Innovació en gestió de RH, 3 experiències reals en funcionament. …

Sessió de Treball: Innovació en gestió de RH, 3 experiències reals en funcionament.

Autors:
Direcció d'Infermeria
Direcció de Personal
Hospital Universitari de Bellvitge


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,044
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. HOSPITAL UNIVERSITARI DE BELLVITGE Sessió de Treball: Innovació en gestió de RH, 3 experiències reals en funcionament Autors: Direcció d’Infermeria Direcció de Personal Hospital Universitari de Bellvitgewww.bellvitgehospital.cat
  • 2. INDEX 1. Gestió de Recursos Humans: la planificació 2. Experiència real en la gestió operativa de tornswww.bellvitgehospital.cat
  • 3. GERÈNCIA TERRITORIAL METROPOLITANA SUD Baix Llobregat Nord Baix Llobregat Centre Alt Penedès L’Hospitalet Sant Boi El Prat Baix Llobregat Litoral Garraf 343.172 habitants 3.845 professionals 773 llitswww.bellvitgehospital.cat
  • 4. GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS ENFOCAMENT CAP A LA EFICIÈNCIA Política de Recursos Humans 1) EFICIÈNCIA ÉS BÀSICA 2) GENERANT CONFIANÇA I COMPROMÍS COMPORTAMENT ORGANITZACIONAL = CULTURA DE RENDIMENTwww.bellvitgehospital.cat
  • 5. GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS Consultiu Execució i i de Serveis Estratègic Desenvolupament administratius Percentatge de temps utilitzat Abans Ara Planificació estratègica dels RR.HH. 10% 30% Consultiu / desenvolupament 25% 50% Orientat a l’ejecució i administració 65% 20%www.bellvitgehospital.cat
  • 6. FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS: Oficina d’atenció al professional • Es presenta com a una innovació en la gestió de la informació de R H. Destaquem com a punts forts: - OBJECTIU: Millora de l’atenció al professional de l’HUB i de la qualitat de la informació. - FINALITAT: Aconseguir indicadors òptims de satisfacció dels nostres usuaris degut a una atenció personalitzada, accessibilitat a la informació, fiabilitat i disminució dels temps de resposta. - L’AUTOSERVEI: Realització dels tràmits mitjançant suport informàtic. - CONSULTA PERSONALITZADA: tenir resposta a consultes predefinides Descripció permís/vacances (Enllaç a normativa legal) Conforme responsable amb un professional de personal que donarà resposta immediata.www.bellvitgehospital.cat
  • 7. FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS: RECERCA DEL TALENTwww.bellvitgehospital.cat
  • 8. GESTIÓ RH: ADMINISTRACIÓ DE PERSONAL Selecció temporal Gestió i administració de personal Oficina d’Atenció al Professional Proposta Ofrec. contractació contrato autoritzada candidato Accepta? amb candidat assignat (P.C.) S Anotació en WP I no acceptació Circuït de contractació Recerca Nou en candidat HUB? borsa N S O I Introducció P.C. en (P.C.) signada Sol·licitud programa WP emplenada títol + totalment doc. personal Recepc. Impressió titulo + contracte + fulla Contracte + fulla dades doc. Introducció P.C. dades personals personals personal en programa RH Elaboració fitxer contractes introduïts RH Contracte signat per professional+ Nòmines fulla dades personals Signatura contracte Introducció P.C. en pel professional Procés programa SIP i alta Nomina Arxiu contracte en expedient Contracte signat personal per treballadorwww.bellvitgehospital.cat
  • 9. PLANIFICACIÓ OBJECTIU GENERAL: Adequar la demanda de presència 109.903 DIES VACANCES 88.746 DIES PERMISOS 83.884 DIES INCAPACITAT TRANSITORIAwww.bellvitgehospital.cat
  • 10. PLANIFICACIÓ OBJECTIUS ESPECÍFICS: • Assegurar en el temps la plantilla necessària • Planificar de forma automática segons normativa • Simulació de planificacions i comparació d’escenaris • Reprogramacions davant d’incidències GESTIÓ EFICIENTwww.bellvitgehospital.cat
  • 11. UNA EXPERIÈNCIA REAL: GESTIÓ ÀGIL DELS TORNS ÀREA DE RECURSOS HUMANS DE LA DIRECCIÓ D’INFERMERIAwww.bellvitgehospital.cat
  • 12. Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria Àrees Assistencials de Coneixement •Malalties Respiratòries i Malalties Mèdiques •Malalties Digestives •Malalties de Cap i Coll i Cirurgia reparadora •Aparell Locomotor •Malalties del Sistema Nerviós i Trastorns de la Conducta •Malalties del Cor •Malalties aparell Urinari i Nefrològic •Atenció Malalt Crític i Urgèncieswww.bellvitgehospital.cat
  • 13. Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria Àrees de Processos • Àrea Ambulatòria,Serveis Centrals ,Diagnòstic i Tractament • Àrea Quirúrgica • Àrea de Processos Transversals, Qualitat i Seguretat Clínica Àrees de Suport • Formació i Recerca • Recursos Humanswww.bellvitgehospital.cat
  • 14. www.bellvitgehospital.cat
  • 15. AREA DE RECURSOS HUMANS Objectiu general: Gestió, desenvolupament i planificació d’acord amb política, estratègia de l’organització i els processos assistencials.www.bellvitgehospital.cat
  • 16. OBJECTIUS ESPECIFICS Garantir la qualitat assistencial d’infermeria 24 hores del dia/365 dies l’any Optimitzar els recursos disponibles Mantenir les presències del personal dels diferents serveis i unitats segons dotacions i càrregues de treball Agilitzar i facilitar la comunicació entre comandamentswww.bellvitgehospital.cat
  • 17. EQUIP HUMÀ Un cap d’àrea Responsables de gestió: - Àrea assistencial - Àrea malalt crític i urgent - Planificació torns nits - Àrea quirúrgica, serveis centrals i processos transversals Supervisors de Torn Equip administratiuswww.bellvitgehospital.cat
  • 18. ACTIVITATS I  Seleccionar, acollir i incorporar nous professionals  Identificar necessitats pels nous programes  Coordinar serveis amb Caps d’àrea i responsables d’infermeria  Planificar contractació eventual de diferents categories professionals d’infermeriawww.bellvitgehospital.cat
  • 19. ACTIVITATS II  Control i planificació d’incidències ( programades i espontànies)  Identificar perfils per àrees específiques  Atenció, seguiment dels professionals  Mantenir i actualitzar sistema informàtic de gestió de RRHH  Coordinació amb Direcció de personalwww.bellvitgehospital.cat
  • 20. Reptes Gestió HUB Hospital de tercer nivell  > 235 horaris laborals > 1500 professionals  Diferents Jornades Categorieswww.bellvitgehospital.cat
  • 21. CAS PRÀCTICwww.bellvitgehospital.cat
  • 22. ORGANITZACIÓ RRHH d’Infermeria • Grups funcionals d’infermeria (GFI) - Àrees clíniques o Serveis assistencials (Grups funcionals d’hospitalització (GFH)) - Categories professionals - Dotació de personal r/a necessitats i càrregues de treball - Professional i calendari laboral - Organització mensual de les lliurances a gaudir per GFI (normativa interna)www.bellvitgehospital.cat
  • 23. Una mirada al passat PROFESSIONAL Equip (GFI) Criteris s/normativa interna MES: TORN: DM DIA GRUP: 2 SUPERVISIO CODI NOM UNITAT 957 AMPARO PALAU ESCRIBANO 14 10465 Carina Barberan (8 a 16) 24496 Danae Pijoan Saavedra I 3402 ANGELES REVILLA BRAVO 14 N 17327 Raquel Cabello Alcala F 23525 Susana Losada Bermejo E 16925 ISABEL BLANCO MERINO (Ds no) 14 R 18858 Isabel Tojo Garcia (Ds) Calendari laboral: M 17229 Begoña Lozano Calvo E R 17247 IRMA FAÑANAS LANAU 18 E S 19184 M. ANGELES SANCHEZ GIMENO 18 16925 Isabel Blanco Merino (Ds no) 24083 Conchi Castillo Soler PLANTILLA 9107 LUZ INAREJOS VALERO TUR 16472 Montse Casanovas Tardio (8 a 16) Lliurances 24646 Carmen Fdez Morro (16 a 20) 10445 FRANCISCA PLAZA MERINO Responsable (GFI) 23183 MARTA RUIZ MUÑOZ CTP CODI NOM UNITAT 11727 GEMMA MTEZ HIDALGA (V) 14 Vacances i A 18116 U X L 11748 I 24013 A R 9121 S YOLANDA MORA OCA (V) M A NUELA ESP INOSA CA LDERON (8-1 Ana M. Guerrero Huete GLORIA MTEZ GLEZ 6) 14 18 18 Mensual 10369 CASILDA RUIZ BARRIOCANAL (V) TUR 17238 PAQUI QUINTANA MURTRA CTP Permisos 17540 10389 10677 OLGA FREIXA SANCHEZ Dominga Barato Lopez (8-15) SOFIA MTEZ PEREZ MATI CTP MATI Planificació mensual Responsables àrea RH 79.950 h/anywww.bellvitgehospital.cat
  • 24. Una mirada al passat Planificació de plantilles en paper i mensuals per GFIwww.bellvitgehospital.cat
  • 25. Una mirada al passat • Inconvenients: - Alta prevalença d’errades (informació no real) - Incidències no detectades - Incapacitat optimització RH - Excés de contractació - Impossibilitat de planificació llarg termini Aplicatiu RH - Utilització de diferents fonts d’informació MES: TORN: DM DIA GRUP: 2 SUPERVISIO CODI NOM UNITAT 957 AMPARO PALAU ESCRIBANO 14 10465 Carina Barberan (8 a 16) 24496 Danae Pijoan Saavedra I 3402 ANGELES REVILLA BRAVO 14 N 17327 Raquel Cabello Alcala F 23525 Susana Losada Bermejo E 16925 ISABEL BLANCO MERINO (Ds no) 14 R 18858 Isabel Tojo Garcia (Ds) M 17229 Begoña Lozano Calvo E R 17247 IRMA FAÑANAS LANAU 18 E S 19184 M. ANGELES SANCHEZ GIMENO 18 16925 Isabel Blanco Merino (Ds no) 24083 Conchi Castillo Soler 9107 LUZ INAREJOS VALERO TUR 16472 Montse Casanovas Tardio (8 a 16) 24646 Carmen Fdez Morro (16 a 20) 10445 FRANCISCA PLAZA MERINO 23183 MARTA RUIZ MUÑOZ CTP CODI NOM UNITAT 11727 GEMMA MTEZ HIDALGA (V) 14 A 18116 YOLANDA MORA OCA (V) 14 Plantilla U X L 11748 M A NUELA ESP INOSA CA LDERON (8-16) 18 I 24013 Ana M. Guerrero Huete A R 9121 GLORIA MTEZ GLEZ 18 S Part Diari d’Assistència 10369 17238 CASILDA RUIZ BARRIOCANAL (V) PAQUI QUINTANA MURTRA TUR CTP Estació Treball Clínic 17540 OLGA FREIXA SANCHEZ MATI 10389 Dominga Barato Lopez (8-15) 10677 SOFIA MTEZ PEREZ CTP MATIwww.bellvitgehospital.cat
  • 26. GESTIÒ ACTUAL RRHH GFI ESCENARI Gantt Planificació Incidències Presències L’Aplicació informàtica s’adapta a les nostres necessitatswww.bellvitgehospital.cat
  • 27. GESTIÒ ACTUAL RRHH Necessitats a cobrir Gantt a mostrar •Necessitats •Empleats Planificació i contractació per Necessitats predefinideswww.bellvitgehospital.cat
  • 28. PLANIFICACIÓ CURT TERMINI •Aplicar incidència •Canvi de torn •Afegir annex de jornada •Alliberar assignació •Canviar horari •Alterar contracte •Contractar a substitut •Versions de l’horari Funcionalitat - Modificació de presèncieswww.bellvitgehospital.cat
  • 29. PLANIFICACIÓ AMB COMPTADORS Ocultar tasques d’aquesta vista Activació dels comptadors: excedents i dèficitswww.bellvitgehospital.cat
  • 30. PLANIFICACIÓ i APLICACIÓ DINCIDÈNCIES Presències Horari laboral Llistat d’incidèncieswww.bellvitgehospital.cat
  • 31. PLANIFICACIÓ LLARG TERMINI Selecció d’escenari • Incidències • P. Assignades • P. Sense assignar • P. Assignades altres àrees • Totes La visió global del GFI Facilita la previsió de coberturawww.bellvitgehospital.cat
  • 32. NECESSITATS I CONTRACTACIÓ Persona a substituir Tipus contracte Incidència GFI Necessitat Horari Categoria Data inici Data fi Estat contracte Gestió contractes ràpida i àgil EXPLOTACIÓ DE DADES I INFORMESwww.bellvitgehospital.cat
  • 33. CONTRACTACIÓ DE SUBSTITUTS BORSA DE TREBALL PREDEFINIDA Categories, Perfils professionals, Llistats d’actius i passius, Expertesa per dies, etc.www.bellvitgehospital.cat
  • 34. ASSIGNACIÓ DE NECESSITATS Informació Assignació de torn i servei Excedent Presència sense n. assignada Vacant ASSIGNAT Assignat altre servei CONVOCATORIA INTERNA DE MOVILITATwww.bellvitgehospital.cat
  • 35. CREACIÓ DE NECESSITATSInformació empleat NecessitatContracte Necessitat CCAQ-3802-04_17920www.bellvitgehospital.cat
  • 36. INFORMACIÓ CONTRACTE – NECESSITATS PeríodeCalendari laboral Horari HorariNecessitat Preferent GFI GFI Necessitat Pref. 2 Necessitat Pref. 3www.bellvitgehospital.cat
  • 37. CREACIÓ D’HORARI 83% 100% 66%www.bellvitgehospital.cat
  • 38. HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS Calendari laboral anual Dades personals Històric contractaciówww.bellvitgehospital.cat
  • 39. COMPTADORS RESTRICTIUS Període Saldo disponiblewww.bellvitgehospital.cat
  • 40. HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él” John F. Kennedywww.bellvitgehospital.cat
  • 41. CONCLUSIONS • Informació única i real dels recursos disponibles • Reducció del temps invertit • Disminució d’errades • Optimització de Recursos • Seguiment diari • Repositori d’informació • Informes sobre activitat laboral • Transparència • Integració d’aplicacions de gestió de RH • Ajustament a la legalitat MILLOR GESTIÓ MÉS PRODUCTIVITAT RÀPID RETORN DE LA INVERSIÓwww.bellvitgehospital.cat
  • 42. CONCLUSIONSwww.bellvitgehospital.cat
  • 43. GRÀCIESwww.bellvitgehospital.cat