Your SlideShare is downloading. ×
0
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

7x7 Eines TIC per a empreses

739

Published on

TICAnoia presenta 7 ponències de 7 minuts cadascuna amb 7 aspectes sobre les Eines TIC que tot directiu, empresari i gerent hauria de conèixer. …

TICAnoia presenta 7 ponències de 7 minuts cadascuna amb 7 aspectes sobre les Eines TIC que tot directiu, empresari i gerent hauria de conèixer.

L'objectiu del taller és fer una ullada, a nivell gerencial, i molt pràctic, sobre què són i per a què serveixen els ERP, CRMs, BI, comerç electrònic, CMS..., tot explicat per a interlocutors no tècnics.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
739
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. ticanoia 7x7 Eines TIC per a les Empreses ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 2. Agenda 7 presentacions en 7 minuts amb 7 ponents Material disponible a www.ticanoia.cat, Apartat DOCUTECA ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 3. Introducció Ramon Costa. EADA. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 4. Introducció El valor de les Tecn. de la Informació • Beneficis i aportació de les TIC • Millorar l’eficiència i optimització de processos empresarials • Gestionar de manera mes adequada la informació empresarial • Millorar la productivitat dels treballadors • Facilitar la comunicació i col·laboració dins i fora de l’empresa • Millorar la presa de decisions en base a informació i dades mes acurades i precises • Ajudar a desenvolupar nous productes i serveis • Facilitar la innovació en processos Les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC) poden tenir un valor estratègic a la nostra companyia i ajudar-nos a crear avantatges competitius. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 5. Introducció El paper de les T.I. • 3 categories de Tecnologies de la Informació • T.I. de funció. Faciliten l’execució de tasques específiques Simuladors, fulls de càlcul, CAD, processadors de text, ... • T.I. de xarxa Faciliten la interacció, comunicació i treball en equip Correu electrònic, missatgeria instantània, wikis, blocs, intranets, espais col·laboratius,... • T.I. d‘empresa Automatizen, optimitzen i gestiones processos empresarials ERPs, CRMs, SCMs, ... ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 6. Introducció El paper del directius i les T.I. • Els directius tenen 3 papers indispensables • Han d’ajudar a seleccionar les tecnologies • S’han d’ocupar de la seva adopció • Han de garantir la seva explotació Els directius que es distancien de les TIs abdiquen d’una responsabilitat essencial de la gestió. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 7. Introducció Principals problemes • Abundància de tecnologies ERP. CRM. Web. Comerç Electrònic. Datawarehouse. Web 2.0. Blogs. Wikis. • Quina és la mes adequada? Xarxes Socials. Correu Electrònic. Extranets. Intranets. BPMs. Simuladors. BI. • Quin valor aportaran? EIS. EES. Mobilitat. Cercadors. VoIP. • Alineació amb l’estratègia • Model d’aplicació de les TI? • Planificació estratègica TIC? • Comunicació tecnologia - negoci • Diferents llenguatges TIC – Negoci • Dos móns allunyats • Males experiències • Projectes frustrats • Decisions incorrectes • Ús no adequat • Males pràctiques... ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 8. Introducció Conclusió Els directius han de deixar de veure els projectes de TI com simples instal·lacions tecnològiques i considerar-los com a períodes de canvi organitzacional del qual en són responsables. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 9. Comerç Electrònic Màrius Rosell. Trilogi. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 10. E-commerce Què és e-commerce? Wikipedia: consisteix en la compra i venda de productes o serveis a través de mitjans electrònics, tals com l'Internet i altres xarxes d'ordinadors. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 11. E-commerce ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 12. E-commerce Population Internet Users Internet Users Penetration Growth Users % World Regions ( 2009 Est.) Dec. 31, 2000 Latest Data (% Population) 2000-2009 of Table Africa 991,002,342 4,514,400 65,903,900 6.7 % 1,359.9 % 3.9 % Asia 3,808,070,503 114,304,000 704,213,930 18.5 % 516.1 % 42.2 % Europe 803,850,858 105,096,093 402,380,474 50.1 % 282.9 % 24.2 % Middle East 202,687,005 3,284,800 47,964,146 23.7 % 1,360.2 % 2.9 % North America 340,831,831 108,096,800 251,735,500 73.9 % 132.9 % 15.1 % Latin America/Caribbean 586,662,468 18,068,919 175,834,439 30.0 % 873.1 % 10.5 % Oceania / Australia 34,700,201 7,620,480 20,838,019 60.1 % 173.4 % 1.2 % WORLD TOTAL 6,767,805,208 360,985,492 1,668,870,408 24.7 % 362.3 % 100.0 % ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 13. E-commerce • Volum de negoci e-commerce a Espanya: • 2008: 5,7 milions € - Increment 39% respecte 2007 • 2009: 9 - 10 milions € - Increment aprox. 60% - 70% • Volums de negoci on-line a països • Canvis d’habit en les compres degut a la crisis • Noves tendències • Noves generacions • Captar clients • Bon posicionament ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 14. E-commerce Com vendre? • Captar clients • Bon posicionament • Marketing on-line (SEO i SEM) • Canals de publicitat nous (facebook, Youtube, etc.) • Generar vendes • Disseny e-commerce atractiu i fàcil • X-selling, Up-selling • Informació avançada • Preu • Transport eficaç i ràpid • Servei post-venta ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 15. E-commerce ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 16. ERPs. Sistemes de Gestió Integral Rafael Abenoza. Intarex ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 17. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 1- De on Venim? • Aplicacions separades per àrees • Comptabilitat • Estocs • Facturació • Etc.. • Petits fabricants de software • Tecnologies propietàries • Problemes per evolucionar • Poden desaparèixer com a proveïdors • Solucions a mida • Constant inversió • Dificultats per incorporar novetats ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 18. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 2- Què es un ERP? Aplicació Única, Centralitzada i en base de dades, que tracta: Finances Cadena de Aprovisionament Producció Logística Recursos Humans Exemple • Introduïm Comanda client • Calcula el risc • Comprova existències • Genera necessitat compra/fabricació/serveis • Registra historial CRM • Alimenta estadístiques • Precàlcul del marge de la comanda ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 19. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 3- Mites dels ERPs Mites clàssics • Son molt cars • Son difícils de implementar • El procés es llarg • Son per grans empreses Actualitat • Disponibles per les pimes • Preconfigurats per sectors activitat • Estalvis considerables • Facilitat de intercanvi de dades • Molt personalitzables ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 20. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 4- ERPs World Class Definició • ERP fabricat per companyia internacional • Produeix versions periòdicament • Adaptat per diferents països • Multi-idioma i estàndard • Suport nacional per xarxa de distribuïdors • Suport internacional ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 21. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 5- Calcular el ROI Cal comprar el software com una inversió més, calculant-ne la rendibilitat Exemples • Disminució inventaris • Simplificació processos administratius • Millora servei i fidelització clients • Millora despesa financera • Garantia de continuïtat • Anàlisi de rendibilitat operacions • Informació en temps real ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 22. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 6- Perills implantació Interns • Falta de lideratge des de gerència • Desconeixement dels objectius • No predisposició dels usuaris • Falta de coordinació interna Externs (Implantadors) • Desconeixement del sector activitat • Desconeixement de la tecnologia • Falta de direcció de projecte • Falta de coordinació amb usuaris • Visualització de timing i fites ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 23. ERPs- Sistemes de Gestió Integrals Logo 7- Causes d’èxit Alguns Exemples • Especialització sectorial dels consultors • Coordinació amb gerència i direcció de projecte • Visualització de les implicacions de la informació comú • Capacitat de parametrització / personalització • Compliment de timing projecte • Compliment de costos projecte ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 24. CMS. Gestors de Contingut Web Enric Vidal. Aladetres. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 25. CMS: Gestors de Continguts 26
  • 26. CMS: Gestors de Continguts Què és? És un sistema web dotat d’un apartat d’administració que permet a un o diversos usuaris crear i editar la seva informació de manera immediata i sense necessitat de coneixements tècnics, ni comprometre el seu disseny o funcionament. Pot incloure diferents funcions: • Informació corporativa • Catàleg de productes • Butlletins electrònics • Comerç electrònic • Fòrums • Sindicació RSS • Blogs • El que necessitis… 27
  • 27. CMS: Gestors de Continguts Quins beneficis aporta? • Manteniment descentralitzat usant sols un navegador • Pensat per ser utilitzat per usuaris no tècnics • Els canvis no comprometen el disseny ni el funcionament • Accès per a diversos tipus d’usuaris • Possibilitat de delegació • Ens podem centrar només en els continguts Proporciona: • Facilitat i rapidesa en els canvis • Reducció despeses de manteniment 28
  • 28. CMS: Gestors de Continguts M’interessa, però abans de començar... • Què espero del meu web? Vols informar, promocionar, vendre, captar possibles clients... • Quins continguts hi vull mostrar? Has de tenir clar la informació que hi vols posar • Quines funcions necessito? Sols continguts corporatius o altres funcions: fòrums, butlletins, catàleg, comerç electrònic, blogs, àrees privades .... • Hi puc dedicar temps i recursos? Ets qui millor coneix el teu negoci i li has de transmetre al teu proveïdor. Recorda un CMS és un sistema viu que ha de ser actualitzat. Uns continguts actualitzats i de qualitat són la diferencia entre l’èxit i el fracàs d’un projecte. 29 7x7 eines TIC per a empreses
  • 29. CMS: Gestors de Continguts Què he de demanar? • Que permeti incorporar il·limitades informacions (text, imatges, videos, rss, comentaris...) • Que permeti estructurar la navegació • Que sigui escalable i modular • Que sigui usable i accessible • Que sigui indexable a cercadors • Que disposi de sistemes de mesura (estadístiques) • Que tingui un disseny atractiu i adaptat a la vostra imatge 30
  • 30. CMS: Gestors de Continguts Conclusió Un CMS et permet gestionar el teu web, sense coneixements tècnics ni de disseny. 31
  • 31. BPM. Gestió de processos empresarials Jaume Catarineu. Ubiquat. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 32. Els Gestors de Processos Empresarials Què és un BPM? ERP Actualitzar Comptar web temps Passar comptabilitat Rebre i fer trucades Llegir correus Nova tasca? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 33. Els Gestors de Processos Empresarials Què és un BPM? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 34. Els Gestors de Processos Empresarials Què és un BPM? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 35. Els Gestors de Processos Empresarials Exemple: UbiTask ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 36. Els Gestors de Processos Empresarials Exemple: UbiTask ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 37. Els Gestors de Processos Empresarials Definició És un programa que ajuda a tasca millor a fer, tot entre totes les possibles, permetent amb l’equip, i seguint l’ adeqüat, pensat per a . El BPM és el director d’orquestra de l’equip ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 38. Els Gestors de Processos Empresarials Què és un BPM? Beneficis d’usar un BPM? El teu ordre… … el teu ! ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 39. VoIP. Veu i dades per Internet Aleix Solé. Associació IGLU. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 40. VoIP. Veu i dades per Internet ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 41. VoIP. Veu i dades per Internet Què és VoIP ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 42. VoIP. Veu i dades per Internet La Convergència IP ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 43. VoIP. Veu i dades per Internet La Convergència IP ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 44. VoIP. Veu i dades per Internet Implementacions de VoIP ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 45. VoIP. Veu i dades per Internet Maquinari necessari ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 46. VoIP. Veu i dades per Internet Per on començo? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 47. VoIP. Veu i dades per Internet Per on començo? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 48. VoIP. Veu i dades per Internet Per on començo? ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 49. Solució Business Intelligence Jaume Balcells. Praktics. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 50. Business Intelligence Definició • La transformació de les dades de la companyia en coneixement per obtenir un avantatge competitiu. • Conjunt d’eines i metodologies orientades a l’usuari final, que donen accessibilitat a la informació. • L’ús de les dades d’una empresa per facilitar la presa de decisions. • Business Intelligence (BI) és un terme que inclou els processos, les eines, i les tecnologies per convertir dades en informació, informació en coneixement i plans per a conduir de manera eficaç les activitats de negocis. • ... ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 51. ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 52. Business Intelligence Trets principals • Fonts de dades Múltiples: ACCES, DB2, SQL Server, Oracle, EXCEL.... Actuen de repositori d’informació de les diferents aplicacions corporatives, ERP, RRHH, Botigues, pressupostos xls, …. • Les eines ETL incloses en els entorns BI ens permeten Extreure, Transformar i Carregar les dades sobre una sola plataforma. • Unes regles úniques i consensuades en permeten treballar la dada única, amb la mateixa font per a tota l’organització. • Interfase d’usuari amigable que permeti una fàcil manipulació, independentment dels coneixements tècnics de l’usuari. • Facilitar la definició d’informes, programació d’enviaments periòdics, alertes, accés WEB, ... ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 53. Business Intelligence ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 54. Business Intelligence Comparacions Valors per Temporals Defecte Períodes de temps After flexible Comentaris Dinàmics Alarmes I Navegació Guiada KPIs – Indicadors Clau Múltiples formats gràfics Resultats (velocímetres, semàfors, agregats rotatives ..) ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 55. Business Intelligence Que aporta a les empreses • Els usuaris poden prendre decisions més adients amb menys temps, ja que disposen de les dades necessàries per fer-ho • Alinea la informació gràcies a la dada única, tothom disposa de l’última informació extreta de la mateixa font i calculada de la mateixa forma. • Permet donar visibilitat a tota l’organització dels objectius marcats i els nivells de cobertura assolits. • Seguretat a nivell d’usuari/registre en l’accés i manipulació de les dades. • Beneficis: per exemple: reducció de costos, generació d’ingressos, reducció de temps en les diferents activitats. facilitar la formulació de les estratègies, és a dir, a quins clients, mercats i amb quins productes dirigir-nos.... ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 56. Business Intelligence Qui se’n pot beneficiar? • La llista de persones que poden beneficiar-se de la utilització d’eines BI en l’entorn empresarial, s’estén a tothom qui pren decisions: – Direcció general – Responsable financer – Cap de producció – Planificació – Responsable de magatzem – Compres – Departament intern de sistemes – Laboratori – Qualitat – ........... ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 57. Business Intelligence Per què esdevé imprescindible? • En el context actual, altament canviant i competitiu, els professionals han de reaccionar ràpidament i prendre decisions adaptades a les noves necessitats de l’empresa. • La informació ha d’estar en mans dels usuaris que la necessiten de manera ràpida, clara i segura. • En una primera fase d’anàlisi de dades, les empreses han emprat l’excel com a solució propera i assequible, però el seu potencial de càlcul, contrasta amb la incertesa a l’hora de manipular-les, la manca de filtres de seguretat, les dificultats per gestionar múltiples versions, dificultats per la seva distribució, limitacions de capacitat.... ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 58. Business Intelligence Oferta BI ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 59. Business Intelligence Oferta BI ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 60. ticanoia 7x7 internet per a les empreses
  • 61. Comunicacions unificades Joan Llopart. Raona. ticanoia 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
  • 62. ticanoia Moltes gràcies!!!! Material disponible a www.ticanoia.cat, Apartat DOCUTECA ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

×