Teste com usuários e teste de comunicabilidade no Livemocha
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Teste com usuários e teste de comunicabilidade aplicados no Livemocha. Trabalho realizado para a disciplina Métodos e técnicas de avaliação III da especialização em Design de Interação do IEC ...

Teste com usuários e teste de comunicabilidade aplicados no Livemocha. Trabalho realizado para a disciplina Métodos e técnicas de avaliação III da especialização em Design de Interação do IEC PUC Minas.

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Teste com usuários e teste de comunicabilidade no Livemocha Teste com usuários e teste de comunicabilidade no Livemocha Presentation Transcript

  • Site Analisado
    • Medir a eficiência e eficácia em tarefas rotineiras através das métricas:
    •  
      • Passos necessários para realização das tarefas.
      • Quantidade de erros .
    Objetivo do teste
    • E foram requisitadas as seguintes tarefas :
        • Se inscrever em um curso básico de alemão.
        • Retomar estudos de inglês.
        • Corrigir um exercício de português.
    Metodologia Teste com Usuário e Teste de comunicabilidade Perfil: Estudantes ou profissionais  interessados em aprender uma nova lingua . Na segunda etapa o teste de comunicabilidade foi aplicado nos vídeos gravados durante o teste com usuário.
      • Os problemas mais encontrados foram os de navegação , onde o usuário muitas vezes não conseguiu "enxergar" os links das ações das Tarefas, bem como a falta de percepção de algumas situações dentro do sistema.
      • Alguns dos problemas mais comuns foram a existência de ações ( links ) importantes que o usuário não os encaram com importância por não possuírem peso de destaque na interface. 
    Resultados Teste de Comunicabilidade
  • Problemas encontrados O menu em abas é ativado pelo clique do mouse e recarrega  toda a  página . 
  • Problemas encontrados O link "trocar" leva o usuário para editar os idiomas no perfil. Os links "Ver meus cursos" e  "Matricule-se em um Novo Curso" não foram usados por nenhum dos usuários.
  • Problemas encontrados A página não traz exercícios carregados. O título do exercício tem menos destaque do que quem o enviou. Ué, o que houve?
  • Problemas encontrados Usuários não vêem  a avaliação de ortografia , proficiência e gramática que são campos obrigatórios . Mensagem de erro tem o menor tamanho usado em todo o site.
  • Vantagens das técnicas
      • Testes com Usuários trazem maior base visual;
        • geram feedbacks do público-alvo para melhoria do sistema;
        • simulação em cenários próximos da realidade de uso;
        • abordagem usando diferentes modelos mentais.
      • Testes de Comunicabilidade sedimentam:
        • são desdobramentos;
        • promovem uma análise in loco ;
        • tipifica e classifica os problemas de interação;
        • geram maior valor agregado ao sistema/site analisado.
  • Desvantagens das técnicas
      • As técnicas em conjunto demandam mais tempo de preparação e um tempo muito maior na análise dos vídeos coletados e sua classificação.
      • Custos maiores de implantação, o que inibe sua maior difusão.
      • Teste de Comunicabilidade é dependente de outros Testes - se baseia em vídeos já previamente coletados.
  • Obrigado ;) @danilosneto & @tiagorigoletto