Site Analisado
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<ul><li>E foram requisitadas as seguintes  tarefas : </li></ul><ul><ul><ul><li>Se  inscrever  em um curso básico de alemão...
<ul><ul><li>Os problemas mais encontrados foram os de  navegação , onde o usuário muitas vezes não conseguiu &quot;enxerga...
Problemas encontrados O  menu  em abas é  ativado  pelo  clique  do mouse e  recarrega  toda a  página . 
Problemas encontrados O link  &quot;trocar&quot;  leva o usuário para  editar  os  idiomas no perfil. Os links  &quot;Ver ...
Problemas encontrados A página  não  traz exercícios carregados. O  título  do exercício tem  menos   destaque  do que  qu...
Problemas encontrados Usuários  não vêem  a  avaliação  de  ortografia ,  proficiência  e  gramática  que são campos  obri...
Vantagens das técnicas <ul><ul><li>Testes com Usuários trazem maior base visual; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>geram  fee...
Desvantagens das técnicas <ul><ul><li>As técnicas em conjunto demandam mais tempo de preparação e um tempo muito maior na ...
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Teste com usuários e teste de comunicabilidade no Livemocha

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Teste com usuários e teste de comunicabilidade aplicados no Livemocha. Trabalho realizado para a disciplina Métodos e técnicas de avaliação III da especialização em Design de Interação do IEC PUC Minas.

@danilosneto - http://dbrainstorms.blogspot.com/
@tiagorigoletto - www.tiagorigoletto.com.br

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Teste com usuários e teste de comunicabilidade no Livemocha

  1. 1. Site Analisado
  2. 2. <ul><li>Medir a eficiência e eficácia em tarefas rotineiras através das métricas: </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><ul><li>Passos necessários para realização das tarefas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Quantidade de erros . </li></ul></ul>Objetivo do teste
  3. 3. <ul><li>E foram requisitadas as seguintes tarefas : </li></ul><ul><ul><ul><li>Se inscrever em um curso básico de alemão. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Retomar estudos de inglês. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Corrigir um exercício de português. </li></ul></ul></ul>Metodologia Teste com Usuário e Teste de comunicabilidade Perfil: Estudantes ou profissionais  interessados em aprender uma nova lingua . Na segunda etapa o teste de comunicabilidade foi aplicado nos vídeos gravados durante o teste com usuário.
  4. 4. <ul><ul><li>Os problemas mais encontrados foram os de navegação , onde o usuário muitas vezes não conseguiu &quot;enxergar&quot; os links das ações das Tarefas, bem como a falta de percepção de algumas situações dentro do sistema. </li></ul></ul><ul><ul><li>Alguns dos problemas mais comuns foram a existência de ações ( links ) importantes que o usuário não os encaram com importância por não possuírem peso de destaque na interface.  </li></ul></ul>Resultados Teste de Comunicabilidade
  5. 5. Problemas encontrados O menu em abas é ativado pelo clique do mouse e recarrega  toda a  página . 
  6. 6. Problemas encontrados O link &quot;trocar&quot; leva o usuário para editar os idiomas no perfil. Os links &quot;Ver meus cursos&quot; e  &quot;Matricule-se em um Novo Curso&quot; não foram usados por nenhum dos usuários.
  7. 7. Problemas encontrados A página não traz exercícios carregados. O título do exercício tem menos destaque do que quem o enviou. Ué, o que houve?
  8. 8. Problemas encontrados Usuários não vêem  a avaliação de ortografia , proficiência e gramática que são campos obrigatórios . Mensagem de erro tem o menor tamanho usado em todo o site.
  9. 9. Vantagens das técnicas <ul><ul><li>Testes com Usuários trazem maior base visual; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>geram feedbacks do público-alvo para melhoria do sistema; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>simulação em cenários próximos da realidade de uso; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>abordagem usando diferentes modelos mentais. </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Testes de Comunicabilidade sedimentam: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>são desdobramentos; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>promovem uma análise in loco ; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>tipifica e classifica os problemas de interação; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>geram maior valor agregado ao sistema/site analisado. </li></ul></ul></ul>
  10. 10. Desvantagens das técnicas <ul><ul><li>As técnicas em conjunto demandam mais tempo de preparação e um tempo muito maior na análise dos vídeos coletados e sua classificação. </li></ul></ul><ul><ul><li>Custos maiores de implantação, o que inibe sua maior difusão. </li></ul></ul><ul><ul><li>Teste de Comunicabilidade é dependente de outros Testes - se baseia em vídeos já previamente coletados. </li></ul></ul>
  11. 11. Obrigado ;) @danilosneto & @tiagorigoletto

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