Gerenciamento e Integração de Projetos
                      Prof. Tiago Amôr, MBA, PMP

        Coordenador Acadêmico: Pr...
Apresentação
» Caros Alunos:


                    Tiago Amôr, MBA, PMP

                  Bacharel em Sistemas de Informa...
Apresentação
» Experiência Profissional:


                       Tiago Amôr, MBA, PMP

                              Gere...
Apresentação
» Contatos:


                 Tiago Amôr, MBA, PMP

               (14) 4009-8900 (com.) – (14) 8141-0708 (c...
Estrutura
» Alinhando as expectativas:


Escopo Negativo                Escopo Positivo

 MBA em Projetos               ...
Estrutura
» Objetivo:



Gerenciamento de Projetos


Fazer com que os alunos
conheçam conceitos avançados e
atuais para a ...
Estrutura
» Bibliografia – Referências:

                 Ricardo Vianna Vargas
                 Site: http://www.ricardo-...
Estrutura
» Bibliografia – Livros:

              Livro: Metodologia de Gerenciamento de
              Projetos – Methodwa...
» Bibliografia – Livros:

               Livro: Gerenciamento de Projetos –
               Teoria e Prática
              ...
Estrutura
» Bibliografia – Outros Livros:

   Livro: Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento
   Autor: Peter Pfeiffer...
PMBOK
» O que é?

              Guia de melhores práticas PMI;
              Soma dos conhecimentos;
              Melh...
PMI
» Origem:




      Project Management Institute
PMI
» Origem:


             Associação de profissionais (+ 300 mil);
             Fundação 1969 – Filadélfia USA;
     ...
PMI
    » SIG: Specific Interest Group
    Aerospace & Defense                  IT & Telecommunications
    Automation ...
PMI
» Associados PMI (Capítulos) – Mundo:

                                        Europe; 17.085; 9%




                ...
PMI
      » Associados PMI (Capítulos) – América Latina:
              Uruguay; 66; 1%
           Ecuador; 86; 1%
        ...
PMI
           » Associados PMI (Capítulos) – Brasil:
                             Goiania,Goias, Brazil
                 ...
PMI
     » Brasil:

                   Primeiro país a constituir um Chapter fora dos EUA no inicio
                  da ...
PMI
» São Paulo - Brasil:

 Representante do Instituto no estado de São Paulo;
 Primeiro capítulo brasileiro com mais de...
PMI
 » Cerificação PMP:


 Desde 1985 o PMI mantém um programa de
  certificação rigoroso que visa avançar a profissão do...
PMI
 » Cerificação PMP:


 Experiência na área de 4500 h (3 anos);
 Exame com 200 questões de múltipla escolha; 4
  hora...
PMI
» Outras certificações (novas):



           CAPMs

           PgMPs

           PMI-RMP

           PMP-SP
Introdução
» Projetos – Outros Guias e Metodologias:




  XP – Extreme Program
Introdução
» Vídeo:




             Como nasce um projeto???
Introdução
» Projetos nada mais são...



                          Necessidades




               Mudanças




         ...
Introdução
» Projetos – Grupo de Estudos.




                                 Questão chave:

                           ...
Introdução
» Projetos – Origem:


        Demandas de mercado;
        Necessidades de aprimoramento de processos nas em...
Introdução
» Projetos?
Introdução
  » Projeto – Definição:

Segundo NBR
     “Processo único, consistido de um grupo de atividade coordenadas e
 ...
Introdução
   » Projeto – Definição:               Com restrições:
                                        . Tempo
      ...
Introdução
» Projeto?
Introdução
    » Projetos x Atividades Diárias:

Características em comum:

                       Realizado por pessoas....
Introdução
» Projetos - Números:



       Estima-se que US$ 10 trilhões são gastos
      anualmente ao redor do mundo em...
Introdução
» Projetos – Chaos Report:


  Escopo – 30.000 projetos (grandes empresas USA/CANADA)

             Somente 16...
Introdução
» Projetos – Chaos Report (comparativo):
   60%


   50%


   40%

                                            ...
Introdução
» Projetos – Chaos Report (comparativo):


        Como isto foi possível ???


                           O qu...
Introdução
» Projetos – Sucesso ou Fracasso?
Introdução
» Projetos – Sucesso ou Fracasso?
Introdução
» Projetos – Grupo de Estudos.



                          Questão chave:

                           Por que...
Introdução
» Por que os projetos dão errado?

     Metas e objetivos mal definidos ou mal compreendidos pela
    equipe d...
Introdução
» Por que os projetos dão errado?



     45% dão errado dos projetos não utilizam ou utilizam de forma
    in...
Introdução
» Por que os projetos podem dar certo?

    Fazer mais do que o cliente precisa (gold plating)?

    Usar a m...
Introdução
» Por que os projetos podem dar certo?
  Então qual a fórmula mágica?
Introdução
» Vídeo:




             Construindo Resultados com o
               Gerenciamento de Projetos.
              ...
Introdução
» Vídeo:




             Reflexões!
Introdução
» Projetos, Programa e Portfólio:

                         Plano
                      Estratégico

          ...
Introdução
» PMO – Escritório de Projetos:



      Divisão organizacional ou entidade à qual são designadas
      divers...
Introdução
» PMO – Escritório de Projetos:


      PMOs de suporte: trata-se do tipo mais comum, seu objetivo é
      forn...
Gerenciamento de Projetos
 » O que é?

 “           ...        aplicação           de
conhecimento, competências, ferrame...
Gerenciamento de Projetos
          » PMBOK – Conjunto de Conhecimentos:
                                                 ...
Gerenciamento de Projetos
 » Gerente de Projetos - Habilidades:

               • Servir de exemplo para o time de projeto...
Gerenciamento de Projetos
» Gerente de Projetos - Habilidades:

             • Enfrentar pontos de conflito, não postergar...
Gerenciamento de Projetos
» Gerente de Projetos - Habilidades:
            • “Vender” um futuro atrativo ao time de projet...
Gerenciamento de Projetos
    » PMBOK – Grupo de Processos:
                            Definem e refinam os objetivos e  ...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Áreas de Conhecimento:

                      RH
       Risco                       Co...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Áreas de Conhecimento:
         ESCOPO: O que deve ser feito?

         TEMPO: Quando ...
Gerenciamento de Projetos
» Ciclo de Vida dos Projetos:


     Subdivisão do projeto em fases com a finalidade de:

     ...
Gerenciamento de Projetos
» Ciclo de Vida dos Projetos:
Gerenciamento de Projetos
» Ciclo de Vida dos Projetos:


     ƒƒUsualmente o ciclo de vida é subdividido em fase sequenc...
Gerenciamento de Projetos
       » PMBOK - Iteração entre os processos:




Interação em uma fase ou projeto Fonte: PMI (2...
Gerenciamento de Projetos
       » PMBOK – Custos no ciclo de vida:




Nível típico de custo e recursos ao longo do ciclo...
Gerenciamento de Projetos
       » PMBOK – Influência x Tempo do Projeto:




Influência das partes interessadas ao longo ...
Gerenciamento de Projetos
» Vídeo:




                 Construindo Resultados com o
                   Gerenciamento de P...
Gerenciamento de Projetos
» Grupo de Estudos.



                      Estudo de caso.
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Grupo de Processos e Áreas de Conhecimento:
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
                                                 ...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Processos de Iniciação:
Iniciando o Projeto
» Desenvolver o Termo de Abertura:

              O QUE É?

               Confirma oficialmente a ex...
Iniciando o Projeto
» Desenvolver o Termo de Abertura:

              O QUE PRECISA?

               Declaração de trabal...
Iniciando o Projeto
» Desenvolver o Termo de Abertura:

              O QUE TEM?

               Título do projeto e desc...
Iniciando o Projeto
» Desenvolver o Termo de Abertura:

              O QUE TEM (continuação)?

                 Requisit...
Iniciando o Projeto
» Desenvolver o Termo de Abertura:

              EXEMPLO
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:


                        Sindicatos                   Terceiros...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:




                 Como aumentar a possibilidade de êxito
    ...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:

               O QUE É?

                Processo de coleta e ...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:

               Analise das Partes Interessadas - Etapa 1

     ...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:

               Analise das Partes Interessadas - Etapa 2

     ...
Iniciando o Projeto
     » Identificar as Partes Interessadas:

                    Analise das Partes Interessadas - Etap...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:

               Analise das Partes Interessadas - Etapa 3

     ...
Iniciando o Projeto
» Identificar as Partes Interessadas:

               Resultados:

                Registro das parte...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Processos de Planejamento:
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
                                                 ...
Planejando o Projeto
» Coletar os Requisitos:




                Requisitos:
                     • do Projeto;
        ...
Planejando o Projeto
» Definir o Escopo:


               Declaração do Escopo:

                  Descrição do projeto;
...
Planejando o Projeto
» Definir o Escopo:
Planejando o Projeto
» Definir as Atividades:
Planejando o Projeto
» Sequenciar as Atividades:
Planejando o Projeto
» Estimar os Recursos das Atividades:
Planejando o Projeto
» Estimar as Durações das Atividades:



                       ƒDados de projetos anteriores podem ...
Planejando o Projeto
» Estimar as Durações das Atividades:
Planejando o Projeto
» Estimar as Durações das Atividades:
Planejando o Projeto
» Riscos:




             Risco tem 3 componentes

              o um evento;
              o a pr...
Planejando o Projeto
» Riscos:




              Lidamos com riscos todos os dias em nossa
             vida – é uma ação...
Planejando o Projeto
» Riscos:
Planejando o Projeto
» Riscos:




             O que pode dar errado em um projeto??




                     TUDO!!!
   ...
Planejando o Projeto
» Planejar o Gerenciamento de Riscos:




                       Desenvolver uma estratégia geral pa...
Planejando o Projeto
» Identificar os Riscos:


                              Identificar o mais cedo possível;
         ...
Planejando o Projeto
» Identificar os Riscos:


                           Fontes de informações sobre riscos:
           ...
Planejando o Projeto
» Identificar os Riscos:
Planejando o Projeto
» Realizar a Análise Qualitativa de Riscos:




                           Prioriza os riscos para a...
Planejando o Projeto
» Realizar a Análise Qualitativa de Riscos:
Planejando o Projeto
» Realizar a Análise Quantitativa de Riscos::




                                                   ...
Planejando o Projeto
» Planejar Respostas a Riscos:




                                                                  ...
Planejando o Projeto
» Estimar os Custos:



                    Podem ser determinadas pela experiência
                ...
Planejando o Projeto
» Estimar os Custos:


                    Recomendada a alocação de
                   reservas, ch...
Planejando o Projeto
» Estimar os Custos:
Planejando o Projeto
» Determinar o Orçamento:




                 ƒTrata-se da descrição dos dispêndios do projeto
    ...
Planejando o Projeto
» Desenvolver o Plano de RH:




                Inclui os processos que organizam e gerenciam e
    ...
Planejando o Projeto
» Planejar a Qualidade:




                 Planejar a qualidade (Plan quality): definição dos
     ...
Planejando o Projeto
» Planejar as Aquisições:




                 Inclui os processos para compra e aquisição de
       ...
Planejando o Projeto
» Planejar as Comunicações:




                Planejar as comunicações (Plan communications):
     ...
Planejando o Projeto
» Planejar as Comunicações:




                              B.A.R.F.
Planejando o Projeto
» Vídeo:




                       Rosalina e o Piano
                          (Iniciação)
Planejando o Projeto
» Grupo de Estudos.



                      Colocando em prática:
                      Rosalina e o...
Planejando o Projeto
» Vídeo:




                       Rosalina e o Piano
                        (Planejamento)
Planejando o Projeto
» Grupo de Estudos.



                      Colocando em prática:
                      Rosalina e o...
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
                                                 ...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Processos de Execução:
Executando o Projeto
» Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto:




                 Envolve o direcionamento das vária...
Executando o Projeto
» Realizar a Garantia da Qualidade:




                 A garantia da qualidade (GQ) é a aplicação d...
Executando o Projeto
» Mobilizar a Equipe do Projeto:


                 Objetiva obter os recursos humanos necessários pa...
Executando o Projeto
» Desenvolver a Equipe do Projeto:


                O processo Desenvolver a equipe do projeto melho...
Executando o Projeto
» Gerenciar a Equipe do Projeto:




                 Objetiva acompanhar o desempenho da equipe de
 ...
Planejando o Projeto
» Vídeo:




                 Asterix e Obelix – Missão Cleópatra
Executando o Projeto
» Distribuir Informações:




                  Levar a informação certa na hora certa;

           ...
Executando o Projeto
» Gerenciar a Expectativa das Partes Interessadas:




                  Envolve habilidades de comun...
Executando o Projeto
» Realizar as Aquisições:



                 Processo de obter respostas, seleção de fornecedores e
...
Executando o Projeto
» Erros mais comuns:



                 Definição incorreta ou incompleta do escopo do
            ...
Executando o Projeto
» Erros mais comuns:



                 Achar que os problemas se resolvem sozinhos (falta
        ...
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
                                                 ...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Processos de Monitoramento e Controle:
Monitorando e Controlando o Projeto
» Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto:
Monitorando e Controlando o Projeto
» Realizar o CIM:
Monitorando e Controlando o Projeto
» Verificar o Escopo:



                  É isso mesmo?!?!?

                  Entã...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Controlar o Escopo:



                Focado em monitorar o status do projeto e do ...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Controlar o Cronograma:



                E ai? Vamos chegar a tempo?

            ...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Controlar os Custos:



                 E ai? Vamos bem?
Monitorando e Controlando o Projeto
» Realizar o Controle da Qualidade:




                 Processo de monitorar e regis...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Reportar o Desempenho:




                Envolve reuniões de acompanhamento e sis...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Monitorar e Controlar os Riscos:




                 É a implementação de planos de...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Administrar as Aquisições:



                  Processo necessário para gerir as r...
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42)
Processos de Áreas
                                                 ...
Gerenciamento de Projetos
» PMBOK – Processos de Encerramento:
Encerrando o Projeto
» Encerrar o Projeto ou Fase:


                 Processo de finalização de todas as atividades
     ...
Monitorando e Controlando o Projeto
» Encerrando as Aquisições:



                 Auditoria;

                 Termo d...
Planejando o Projeto
» Vídeo:




                       Rosalina e o Piano
                             (Final)
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Aulas Cenen Bauru Agosto 2010

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Aulas na Fundeb - Faculdade de Engenharia de Bauru - Unesp - Bauru/SP.
Gerenciamento de Projetos.
MBA Gestão Estratégica do Sistema Energético.
Agosto/2010

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Aulas Cenen Bauru Agosto 2010

  1. 1. Gerenciamento e Integração de Projetos Prof. Tiago Amôr, MBA, PMP Coordenador Acadêmico: Prof. Dr. Jair Wagner de Souza Manfrinato
  2. 2. Apresentação » Caros Alunos: Tiago Amôr, MBA, PMP Bacharel em Sistemas de Informação; Pós Graduado em Gestão de Negócio; MBA em Gerenciamento de Projetos; Certificação PMP; Membro do PMI-USA e Chapter SP.
  3. 3. Apresentação » Experiência Profissional: Tiago Amôr, MBA, PMP Gerente de Operações; Docente Coordenador Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos (REP-PMI).
  4. 4. Apresentação » Contatos: Tiago Amôr, MBA, PMP (14) 4009-8900 (com.) – (14) 8141-0708 (cel.) (11) 4306-8900 (SP) tiago.amor@uol.com.br tiago.amor http://br.linkedin.com/in/tiagoamor
  5. 5. Estrutura » Alinhando as expectativas: Escopo Negativo Escopo Positivo  MBA em Projetos  Conceitos em GP  Curso de MS-Project  Melhores práticas em GP  Gerenciamento de  Introduzir o GP na vida Cronograma. profissional e pessoal.  Curso de T.I.  Preparatório PMP  Tópicos avançados em GP
  6. 6. Estrutura » Objetivo: Gerenciamento de Projetos Fazer com que os alunos conheçam conceitos avançados e atuais para a condução eficiente e eficaz de projetos, seguindo as práticas do PMI .
  7. 7. Estrutura » Bibliografia – Referências: Ricardo Vianna Vargas Site: http://www.ricardo-vargas.com/ Entrevista. Alonso Soler (*) Site: http://www.j2da.com.br/ Dinâmica Rosalina e o Piano.
  8. 8. Estrutura » Bibliografia – Livros: Livro: Metodologia de Gerenciamento de Projetos – Methodware. Autor: Carlos Magno da Silva Xavier Editora: Brasport. Livro: Projetos Brasileiros: Casos Reais de Gerenciamento. Autores: Paul Campbell Dinsmore, Americo Pinto, Adriane Cavalieri, ET AL Editora: Brasport.
  9. 9. » Bibliografia – Livros: Livro: Gerenciamento de Projetos – Teoria e Prática Autor: Rosaldo de Jesus Nocêra Editora: RJN Livro: PMBOK – 4ª edição Autor: PMI
  10. 10. Estrutura » Bibliografia – Outros Livros: Livro: Gerenciamento de Projetos de Desenvolvimento Autor: Peter Pfeiffer. Editora: Brasport Livro: Gerenciamento de Projetos na Prática Autora: Marly Monteiro Carvalho. Editora: Livraria Cultura – FEA/USP Livro: Estabelecendo Diferenciais Competitivos Autor: Ricardo Vianna Vargas Editora: Bookman
  11. 11. PMBOK » O que é?  Guia de melhores práticas PMI;  Soma dos conhecimentos;  Melhores práticas comprovadas;  1ª edição em 1996; Editado de 4 em 4 anos;  Atualmente na edição 2008;  Mais de 12 línguas;  3.000.000 cópias da edição atual;
  12. 12. PMI » Origem: Project Management Institute
  13. 13. PMI » Origem:  Associação de profissionais (+ 300 mil);  Fundação 1969 – Filadélfia USA;  Presente em 165 países;  Maior instituição de GP (90% mundo);  Principal publicação PMBOK;  Atuante através de SIGs e Chapters;  Certificação;  http://www.pmi.org/ ;
  14. 14. PMI » SIG: Specific Interest Group  Aerospace & Defense  IT & Telecommunications  Automation Systems  International Development  Automotive  Manufacturing  Configuration Management  Marketing & Sales  Consulting  Metrics  New Product Development  Design-Procurement-Construction  Oil, Gas & Petrochemical  Dispute Management  Pharmaceutical  Diversity  Program Management Office  eBusiness  Quality in Project Management  Education & Training  Retail  Financial Services  Risk Management  Government  Service & Outsourcing  Healthcare Project Management  Students of PM  Hospitality Management  Troubled Projects  Human Resources  Utility  Information Systems  Women in Project Management
  15. 15. PMI » Associados PMI (Capítulos) – Mundo: Europe; 17.085; 9% Asia; 13.607; 7% North America; 139.282; 73% South America; 9.537; 5% Oceania; 5.682; 3% Middle East; 4.154; 2% Central America; Africa; 1.047; 0% 1.067; 1%
  16. 16. PMI » Associados PMI (Capítulos) – América Latina: Uruguay; 66; 1% Ecuador; 86; 1% Jamaica; 118; 1% Panama; 169; 1% Costa Rica; 208; 2% Colombia; 328; 3% Brazil; 7079; 65% Argentina; 372; 3% Trinidad; 541; 5% Chile; 573; 5% Total Set 2009 11.039 Associados Mexico; 691; 6% 5.432 PMP´s Peru; 719; 7%
  17. 17. PMI » Associados PMI (Capítulos) – Brasil: Goiania,Goias, Brazil Chapter; 26; 0% Manaus Brazil Chapter; 30; 0% Fortaleza Ceara Brazil Chapter; 126; 2% Sao Paulo, Brazil Joinville, Santa Catarina, Chapter; 2980; 42% Brazil Chapter; 170; 2% Parana Chapter; 177; 3% Espirito Santo Brazil Chapter; 229; 3% Rio de Janeiro, Brazil Chapter; 1614; 22% Brasil, Distrito Federal Chapter; 262; 4% Minas Gerais, Brazil Chapter; 718; 10% Recife, Pernambuco Brazil Chapter; 269; 4% Brazil, Bahia Chapter; Total 292; 4% Set 2009 Rio Grande do Sul 7.186 Associados Chapter; 293; 4% 3.637 PMP´s
  18. 18. PMI » Brasil:  Primeiro país a constituir um Chapter fora dos EUA no inicio da década de 80;  Destituído em 1984; Retorno ao Brasil em 1998 com o Chapter São Paulo; Atualmente 12 capítulos no Brasil: BA, DF, ES, GO, PR, SC, AM, MG, PE, RS, RJ e SP;  SIGs (Specific interest groups): dedicados a compartilhar conhecimento em áreas de negócio específicas;  PMBOK em Português;  Principais SP, RJ e MG. *dados DEZ/2008
  19. 19. PMI » São Paulo - Brasil:  Representante do Instituto no estado de São Paulo;  Primeiro capítulo brasileiro com mais de 10 anos de existência;  2.980 membros; • 1.615 PMPs, 38 CAPMs, 4 PgMPs, 5 PMI-RMP e 6 PMI-SP;  Realiza eventos, cursos preparatórios, workshops, etc.;  Biblioteca e livraria;  Website, newsletter (eNews), grupos de discussão (Yahoo e LinkedIn);  Disseminação do profissionalismo em gerenciamento de projetos através de trabalhos voluntários;  Descontos e vantagens para associados.
  20. 20. PMI » Cerificação PMP:  Desde 1985 o PMI mantém um programa de certificação rigoroso que visa avançar a profissão do Gerente de Projeto e reconhecer os profissionais qualificados na área de gerenciamento de projetos;  A Certificação PMP® é a credencial com maior reconhecimento para profissionais em Gerência de Projetos;  A certificação Project Management Professional é a 4ª das 10 certificações mais procuradas. http://www.certcities.com
  21. 21. PMI » Cerificação PMP:  Experiência na área de 4500 h (3 anos);  Exame com 200 questões de múltipla escolha; 4 horas de duração; mínimo 75 %;  8 línguas a escolher.  Questões estão distribuídas conforme as cinco fases dos processos do gerenciamento;  PMPCertificationHandbook.pdf (http://www.pmi.org/prod/groups/public/document s/info/PDC_PMPHandbook.pdf).
  22. 22. PMI » Outras certificações (novas):  CAPMs  PgMPs  PMI-RMP  PMP-SP
  23. 23. Introdução » Projetos – Outros Guias e Metodologias: XP – Extreme Program
  24. 24. Introdução » Vídeo: Como nasce um projeto???
  25. 25. Introdução » Projetos nada mais são... Necessidades Mudanças Incertezas
  26. 26. Introdução » Projetos – Grupo de Estudos. Questão chave: Como nascem os projetos?
  27. 27. Introdução » Projetos – Origem:  Demandas de mercado;  Necessidades de aprimoramento de processos nas empresas;  Solicitações do cliente para novos produtos ou serviços;  Novos avanços tecnológicos;  Exigências legais;  Necessidades sociais e/ou ambientais;  Os projetos são definidos pelo comitê de seleção de projeto – project selection board.
  28. 28. Introdução » Projetos?
  29. 29. Introdução » Projeto – Definição: Segundo NBR “Processo único, consistido de um grupo de atividade coordenadas e controladas com datas para início e término, empreendido para alcance de um objetivo conforme requisitos específicos, incluindo limitações de tempo, custo e recursos.” Segundo PMI (2008) “Um empreendimento temporário, planejado, executado e controlado, com objetivo de criar um produto ou serviço único.”
  30. 30. Introdução » Projeto – Definição: Com restrições: . Tempo . Custo Não repetitivo. . Recursos Seqüência clara e lógica de eventos. . Qualidade Inicio, meio e fim. Feito por pessoas! Tem um objetivo.
  31. 31. Introdução » Projeto?
  32. 32. Introdução » Projetos x Atividades Diárias: Características em comum:  Realizado por pessoas.  Restrição por limitação de recursos.  Planejado, executado e controlado. Características únicas de projeto:  Empreendimento temporário (inicio, meio e fim).  Gerar produtos ou serviços únicos.
  33. 33. Introdução » Projetos - Números:  Estima-se que US$ 10 trilhões são gastos anualmente ao redor do mundo em projetos ;  25% do PIB Mundial;  16,5 milhões de profissionais estão diretamente ligados com o gerenciamento de projetos. (Fonte: PMI)
  34. 34. Introdução » Projetos – Chaos Report: Escopo – 30.000 projetos (grandes empresas USA/CANADA)  Somente 16% bem sucedidos;  Somente 28% no prazo e no orçamento;  23% cancelados;  94% reiniciados;  Excedendo o orçamento original em 188% e prazo original em 222%;  Somente 61% mantendo o escopo original. (Fonte: The Standish Group)
  35. 35. Introdução » Projetos – Chaos Report (comparativo): 60% 50% 40% Successful 30% Challenged Failed 20% 10% 0% 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 +219% 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 Successful 16% 27% 26% 28% 34% 29% 35% Challenged 53% 33% 46% 49% 51% 53% 46% Failed 31% 40% 28% 23% 15% 18% 19% -61%
  36. 36. Introdução » Projetos – Chaos Report (comparativo): Como isto foi possível ??? O que mudou ??? A FORMA!
  37. 37. Introdução » Projetos – Sucesso ou Fracasso?
  38. 38. Introdução » Projetos – Sucesso ou Fracasso?
  39. 39. Introdução » Projetos – Grupo de Estudos. Questão chave:  Por que os projetos dão certo?  Por que os projetos dão errado?
  40. 40. Introdução » Por que os projetos dão errado?  Metas e objetivos mal definidos ou mal compreendidos pela equipe do projeto;  Muitas atividades e pouco tempo para realizá-las;  Planejamento do projeto baseado em informações insuficientes, inadequadas ou inconsistentes;  Estimativas de custo e prazo aferidos sem nenhuma metodologia, utilizando apenas o que chamamos de “feeling”;  Os objetivos do projeto e seus produtos finais mal definidos;  Falta de uma comunicação efetiva, propagação de informações que prejudicam o projeto, falta de informação no tempo certo.
  41. 41. Introdução » Por que os projetos dão errado?  45% dão errado dos projetos não utilizam ou utilizam de forma incorreta as melhores práticas de gerência de projetos;  33% dão errado dos projetos não possuem um comprometimento sério das partes envolvidas (Stakeholders*) no projeto. Fonte: PMI
  42. 42. Introdução » Por que os projetos podem dar certo?  Fazer mais do que o cliente precisa (gold plating)?  Usar a metodologia/norma PMBOK-PMI?  Usar TODOS os 42 processos do PMBOK?  Usar TODAS as 9 áreas de conhecimento do PMBOK?  Usar somente o PMBOK? O melhor!!!  Não deixar acontecer mudanças?  Contratar um especialista? PARADIGMAS!!!
  43. 43. Introdução » Por que os projetos podem dar certo?  Então qual a fórmula mágica?
  44. 44. Introdução » Vídeo: Construindo Resultados com o Gerenciamento de Projetos. Ricardo Vargas
  45. 45. Introdução » Vídeo: Reflexões!
  46. 46. Introdução » Projetos, Programa e Portfólio: Plano Estratégico Portfólio Programa Projetos
  47. 47. Introdução » PMO – Escritório de Projetos: Divisão organizacional ou entidade à qual são designadas diversas responsabilidades ligadas a gestão centralizada e coordenada dos projetos sob seu domínio. As responsabilidades de um PMO podem variar de um instrumento de suporte ao gerenciamento de projetos até à gestão efetiva dos projetos.
  48. 48. Introdução » PMO – Escritório de Projetos: PMOs de suporte: trata-se do tipo mais comum, seu objetivo é fornecer treinamentos, ferramentas e demais artefatos de suportepara os gerentes de projeto e seus times; PMOs de controle: além de fornecer o suporte aos projetos na organização, aprimoraram suas funções incluindo procedimentos de controle, como auditorias e demais ferramentas de controle e governança entre projetos; PMOs de direção: são os menos comuns, responsáveis não somente pelo suporte e controle, mas também pela direção efetiva dos projetos; os gerentes de projeto têm uma subordinação clara com o diretor do PMO.
  49. 49. Gerenciamento de Projetos » O que é?  “ ... aplicação de conhecimento, competências, ferramentas e técnicas às atividades do projeto com vista ao cumprimento dos requisitos...! (Heldman, 2006)  “O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, fer- ramentas e técnicas para que as atividades do projeto cumpram os requisitos estabelecidos.” (PMI, 2008)
  50. 50. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Conjunto de Conhecimentos: CONJUNTO DE CONHECIMENTOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS GUIA PMBOK® Áreas de especialização necessárias para a equipe de gerenciamento de projetos (PMBOK)
  51. 51. Gerenciamento de Projetos » Gerente de Projetos - Habilidades: • Servir de exemplo para o time de projeto, mantendo a Liderança coerência entre discurso e atitude. • Perspicaz em detectar o “protocolo” de cada parte interessada, entendendo seus signos para a Comunicação compreensão das mensagens. • Antecipar problemas, detectar riscos e estabelecer Proatividade contramedidas.
  52. 52. Gerenciamento de Projetos » Gerente de Projetos - Habilidades: • Enfrentar pontos de conflito, não postergar, evitando Resolução que o problema adquira maiores proporções. Conflitos • Capaz de tomar decisões difíceis, fazer escolhas e Coragem assumir as consequências. • Entender o ponto de vista das partes interessadas e enxergar os pontos de negociação por uma perspectiva Negociação mais ampla.
  53. 53. Gerenciamento de Projetos » Gerente de Projetos - Habilidades: • “Vender” um futuro atrativo ao time de projeto, capaz de conduzi-lo ao cumprimento dos objetivos e incentivá-lo à Motivação criatividade.
  54. 54. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Grupo de Processos: Definem e refinam os objetivos e Mede regularmente e monitora o progresso Definem e autorizam o planejam o curso das ações necessárias do projeto para projeto como um todo para o cumprimento dos objetivos e PROCESSOS DE identificar variâncias ou apenas uma fase. escopo aos quais o projeto foi destinado. MONITORAMENTO E CONTROLE entre o plano de projeto e as ações executadas, indicando ações corretivas PROCESSOS DE quando necessário. PROCESSOS DE INICIAÇÃO PLANEJAMENTO PROCESSOS DE PROCESSOS DE EXECUÇÃO ENCERRAMENTO Formaliza a aceitação do Completar o trabalho definido no plano produto, serviço ou de gerenciamento do projeto a fim de resultado do projeto ou satisfazer as especificações do projeto. fase, conferindo-lhe uma finalização ordenada.
  55. 55. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Áreas de Conhecimento: RH Risco Comunicação Integração Qualidade Escopo Tempo Custo Aquisições
  56. 56. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Áreas de Conhecimento: ESCOPO: O que deve ser feito? TEMPO: Quando deve ser feito? CUSTOS: Como será a alocação de recursos? QUALIDADE: Assegurar o cumprimento dos requisitos acordados. RECURSOS HUMANOS: Mobilização de times multidisciplinares. COMUNICAÇÕES: Informações do status do projeto. RISCO: Identificação de ameaças e criação de planos alternativos. AQUISIÇÕES: Aquisição de produtos ou serviços. INTEGRAÇÃO: Coordenação de todas as atividades.
  57. 57. Gerenciamento de Projetos » Ciclo de Vida dos Projetos: Subdivisão do projeto em fases com a finalidade de: ƒOrganizar a natureza do trabalho a ser feito em cada fase; ƒDeterminar quais entregas serão geradas em cada fase; ƒDeterminar quais as partes interessadas envolvidas em cada fase; ƒDeterminar como controlar e aprovar cada fase.
  58. 58. Gerenciamento de Projetos » Ciclo de Vida dos Projetos:
  59. 59. Gerenciamento de Projetos » Ciclo de Vida dos Projetos: ƒƒUsualmente o ciclo de vida é subdividido em fase sequencial; ƒAs denominações das fases variam por área e/ou organização; ƒCustos e pessoal envolvidos são pequenos no começo do ciclo, aumentando substancialmente nas fases intermediárias e decrescendo rapidamente na proximidade da sua conclusão; ƒO nível de incerteza sobre o projeto é alto no início do ciclo, reduzindo com o encadeamento das fases intermediárias; ƒNa transição entre fases há a revisão dos entregáveis pelas partes interessadas, momento chamado de gate reviews, aprovando ou não a conclusão da fase.
  60. 60. Gerenciamento de Projetos » PMBOK - Iteração entre os processos: Interação em uma fase ou projeto Fonte: PMI (2008)
  61. 61. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Custos no ciclo de vida: Nível típico de custo e recursos ao longo do ciclo de vida. Fonte: PMI (2008)
  62. 62. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Influência x Tempo do Projeto: Influência das partes interessadas ao longo do tempo. Fonte: PMI (2008)
  63. 63. Gerenciamento de Projetos » Vídeo: Construindo Resultados com o Gerenciamento de Projetos. Ricardo Vargas
  64. 64. Gerenciamento de Projetos » Grupo de Estudos. Estudo de caso.
  65. 65. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Grupo de Processos e Áreas de Conhecimento:
  66. 66. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42) Processos de Áreas Monitoramento e de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2) Controle (10) 4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase Gerenciamento de do Projeto Projeto Integração 4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo Gerenciamento do 5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Escopo 5.3 Criar EAP 6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o 6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma Gerenciamento de 6.3 Estimar os Recursos das Atividades Tempo 6.4 Estimar as Durações das Atividades 6.5 Desenvolver o Cronograma Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle Qualidade da Qualidade da Qualidade 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a Recursos Humanos Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o Partes Interessadas Informações Desempenho Gerenciamento das 10.4 Gerenciar as Comunicações Expectativas das Partes Interessadas 11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e 11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  67. 67. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Processos de Iniciação:
  68. 68. Iniciando o Projeto » Desenvolver o Termo de Abertura: O QUE É?  Confirma oficialmente a existência do projeto;  Designa o Gerente do Projeto;  Concede ao GP autoridade para: • Gastar o dinheiro; • Comprometer recursos da empresa.  Fornece os requisitos de alto nível.
  69. 69. Iniciando o Projeto » Desenvolver o Termo de Abertura: O QUE PRECISA?  Declaração de trabalho (Statement of Work – SOW) contendo a necessidade da empresa e o escopo do projeto, alinhados ao planejamento estratégico;  ƒLevar em conta a cultura da organização, bem como sua estrutura organizacional;  ƒInformações históricas de projetos anteriores.
  70. 70. Iniciando o Projeto » Desenvolver o Termo de Abertura: O QUE TEM?  Título do projeto e descrição geral;  Business case (por que o projeto está sendo feito?);  Gerente de projeto designado, nível de autoridade e membros do time de projeto;  Objetivos mensuráveis do projeto e critérios de aceitação.
  71. 71. Iniciando o Projeto » Desenvolver o Termo de Abertura: O QUE TEM (continuação)?  Requisitos gerais;  Premissas e Restrições;  Riscos preliminares;  Descrição do produto/entregas do projeto;  Cronograma de marcos;  Orçamento consolidado.
  72. 72. Iniciando o Projeto » Desenvolver o Termo de Abertura: EXEMPLO
  73. 73. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Sindicatos Terceiros Fornecedores Órgãos públicos Gerentes Funcionais ONGs Gerentes de Projetos Alta Gerência e Diretoria Acionistas Comissões judiciais Clientes (usuários) Funcionários Mídia
  74. 74. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Como aumentar a possibilidade de êxito do projeto ?!?!? PELA ANÁLISE DAS PARTES INTERESSADAS
  75. 75. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: O QUE É?  Processo de coleta e análise de informações: • Quantitativas / Qualitativas .  Para Determinar : • Interesses /Expectativas /Influências.  Formular relacionamento entre as partes para: • Construir coalizões /Parcerias potenciais
  76. 76. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Analise das Partes Interessadas - Etapa 1  Identificar as partes interessadas • Papéis, • Departamentos, • Interesses, • Níveis de conhecimentos, • Expectativas • Níveis de influência Ex: Patrocinador, gerente de projetos e principal cliente (Tomadores de decisões)
  77. 77. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Analise das Partes Interessadas - Etapa 2  Identificar o impacto ou apoio potencial de cada um e classificá-los a fim de definir uma estratégia de abordagem de acordo com: • Grau de poder/interesse. • Grau de poder/influência. • Grau de influência/impacto. • Modelo de importância relativa:  Poder / Urgência / Legitimidade
  78. 78. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Analise das Partes Interessadas - Etapa 2 PMBOK (2008)
  79. 79. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Analise das Partes Interessadas - Etapa 3  Avaliar como as principais partes interessadas provavelmente vão reagir ou responder em várias situações.  Planejar como influenciá-las para aumentar seu apoio e mitigar os impactos negativos em potencial
  80. 80. Iniciando o Projeto » Identificar as Partes Interessadas: Resultados:  Registro das partes Interessadas;  Estratégia para gerenciamento. EXEMPLO
  81. 81. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Processos de Planejamento:
  82. 82. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42) Processos de Áreas Monitoramento e de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2) Controle (10) 4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase Gerenciamento de do Projeto Projeto Integração 4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo Gerenciamento do 5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Escopo 5.3 Criar EAP 6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o 6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma Gerenciamento de 6.3 Estimar os Recursos das Atividades Tempo 6.4 Estimar as Durações das Atividades 6.5 Desenvolver o Cronograma Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle Qualidade da Qualidade da Qualidade 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a Recursos Humanos Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o Partes Interessadas Informações Desempenho Gerenciamento das 10.4 Gerenciar as Comunicações Expectativas das Partes Interessadas 11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e 11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  83. 83. Planejando o Projeto » Coletar os Requisitos:  Requisitos: • do Projeto; • do Produto.  Definir e documentar os as necessidades dos stakeholders.
  84. 84. Planejando o Projeto » Definir o Escopo: Declaração do Escopo:  Descrição do projeto;  Descrição das fases;  Principais entregas;  Marcos;  Critérios de aceitação;  Escopo técnico;  Premissas e Restrições;  Escopo negativo;
  85. 85. Planejando o Projeto » Definir o Escopo:
  86. 86. Planejando o Projeto » Definir as Atividades:
  87. 87. Planejando o Projeto » Sequenciar as Atividades:
  88. 88. Planejando o Projeto » Estimar os Recursos das Atividades:
  89. 89. Planejando o Projeto » Estimar as Durações das Atividades:  ƒDados de projetos anteriores podem ser muito úteis, desde que a natureza dos projetos permita comparações e extrapolações;  ƒOutra alternativa é a determinação de três estimativas: pessimista, otimista e mais provável, as quais podem ser combinadas em uma única estimativa, denominada estimativa PERT, descrita na expressão abaixo:
  90. 90. Planejando o Projeto » Estimar as Durações das Atividades:
  91. 91. Planejando o Projeto » Estimar as Durações das Atividades:
  92. 92. Planejando o Projeto » Riscos: Risco tem 3 componentes  o um evento;  o a probabilidade de ocorrência do evento;  o impacto do evento.
  93. 93. Planejando o Projeto » Riscos:  Lidamos com riscos todos os dias em nossa vida – é uma ação contínua;  Seu tratamento é, na maioria das vezes, Intuitivo;  No âmbito de gerenciamento de projetos, assim como na vida, devemos ter uma abordagem proativa e não reativa; – “É melhor prevenir do que remediar”
  94. 94. Planejando o Projeto » Riscos:
  95. 95. Planejando o Projeto » Riscos: O que pode dar errado em um projeto?? TUDO!!! (Murphy, ano 5000 ac)
  96. 96. Planejando o Projeto » Planejar o Gerenciamento de Riscos:  Desenvolver uma estratégia geral para o gerenciamento de risco;  Decidir como o gerenciamento de risco será executado;  Integrar o gerenciamento de risco com todas as outras atividades de gerenciamento do projeto.
  97. 97. Planejando o Projeto » Identificar os Riscos:  Identificar o mais cedo possível;  Identificação iterativa;  Identificação constante;  Identificação abrangente;  Identificar explicitamente oportunidades;  Múltiplas perspectivas;  Ligar os riscos aos objetivos do projeto;  Descrição completa do risco;  Proprietário e nível de detalhe;  Objetividade.
  98. 98. Planejando o Projeto » Identificar os Riscos: Fontes de informações sobre riscos:  Descrição do projeto, necessidades e especificações ;  Descrição do escopo do projeto;  Estrutura analítica do projeto;  Plano de pessoal, perfis, experiências;  Orçamentos;  Cronogramas;  Informações históricas.
  99. 99. Planejando o Projeto » Identificar os Riscos:
  100. 100. Planejando o Projeto » Realizar a Análise Qualitativa de Riscos:  Prioriza os riscos para análise ou ação adicional, através da sua probabilidade de ocorrência e impacto nos objetivos do projeto;  Analisar causas e efeitos comuns;  Aplicado sobre a lista de riscos gerada pelo processo de Identificar Riscos;
  101. 101. Planejando o Projeto » Realizar a Análise Qualitativa de Riscos:
  102. 102. Planejando o Projeto » Realizar a Análise Quantitativa de Riscos:: Análise Quantitativa DESCRIÇÃO DO RISCO TIPO CATEGORIA PROBABILIDADE IMPACTO VALOR ESPERADO Turnover das equipes AMEAÇA RECURSOS 37% R$ 10.000,00 -R$ 3.700,00
  103. 103. Planejando o Projeto » Planejar Respostas a Riscos: CUSTO DA NOVA REAÇÃO ESTRATÉGIA RESPONSÁVEL NOVO IMPACTO VALOR ESPERADO REAÇÃO PROBABILIDADE PAGAMENTO DE PREMIAÇÃO POR ASSIDUIDADE E PRODUTIVIDADE MITIGAR R$ 5.000,00 Gerente do Projeto 10% R$ 3.000,00 -R$ 300,00
  104. 104. Planejando o Projeto » Estimar os Custos:  Podem ser determinadas pela experiência de projetos anteriores – analogous estimating;  As estimativas podem usar parâmetros originados de revistas, artigos ou documentos técnicos da área de negócio do projeto – parametric estimating;  Outra forma de estimativa necessita que a tarefa seja totalmente dissecada, com a determinação precisa de horas trabalhadas em todos os passos, bem como recursos materiais consumidos – bottom-up estimating;
  105. 105. Planejando o Projeto » Estimar os Custos:  Recomendada a alocação de reservas, chamadas de reservas de contingência, destinadas a lidar de maneira proativa com eventos incertos do projeto;  Uma vez determinados os custos das atividades, o formulário descritivo das atividades deve ser atualizado;  Ao final do processo, o orçamento do projeto (project budget), também conhecido como linha de base (project baseline) pode ser gerado e posteriormente submetido à aceitação dos stakeholders.
  106. 106. Planejando o Projeto » Estimar os Custos:
  107. 107. Planejando o Projeto » Determinar o Orçamento:  ƒTrata-se da descrição dos dispêndios do projeto alocados no tempo, servindo como ferramenta de suporte à decisão nas fases subsequentes do projeto execução/monitoramento e controle/encerramento);  ƒ Também é conhecido como curva “S”, dada sua forma quando plotada em um gráfico.
  108. 108. Planejando o Projeto » Desenvolver o Plano de RH: Inclui os processos que organizam e gerenciam e lideram o time de projeto. Entende-se como time de projeto aqueles aos quais foram designados papéis e responsabilidades para a conclusão do projeto.
  109. 109. Planejando o Projeto » Planejar a Qualidade: Planejar a qualidade (Plan quality): definição dos requisitos e/ou padrões de qualidade relevantes para o projeto e para o produto, bem como documentação das estratégias para alcançá-los.
  110. 110. Planejando o Projeto » Planejar as Aquisições: Inclui os processos para compra e aquisição de produtos, serviços ou resultados necessários fora do time de projeto.
  111. 111. Planejando o Projeto » Planejar as Comunicações: Planejar as comunicações (Plan communications): determinar as necessidades de informações e formas de comunicação com os stakeholders.
  112. 112. Planejando o Projeto » Planejar as Comunicações: B.A.R.F.
  113. 113. Planejando o Projeto » Vídeo: Rosalina e o Piano (Iniciação)
  114. 114. Planejando o Projeto » Grupo de Estudos. Colocando em prática: Rosalina e o Piano
  115. 115. Planejando o Projeto » Vídeo: Rosalina e o Piano (Planejamento)
  116. 116. Planejando o Projeto » Grupo de Estudos. Colocando em prática: Rosalina e o Piano
  117. 117. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42) Processos de Áreas Monitoramento e de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2) Controle (10) 4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase Gerenciamento de do Projeto Projeto Integração 4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo Gerenciamento do 5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Escopo 5.3 Criar EAP 6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o 6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma Gerenciamento de 6.3 Estimar os Recursos das Atividades Tempo 6.4 Estimar as Durações das Atividades 6.5 Desenvolver o Cronograma Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle Qualidade da Qualidade da Qualidade 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a Recursos Humanos Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o Partes Interessadas Informações Desempenho Gerenciamento das 10.4 Gerenciar as Comunicações Expectativas das Partes Interessadas 11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e 11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  118. 118. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Processos de Execução:
  119. 119. Executando o Projeto » Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto: Envolve o direcionamento das várias interfaces técnicas e organizacionais necessárias para a execução do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto. ƒ  Onde geram as entregas (deliverables).  ƒ eração de resultados para a criação do relatório G de desempenho (performance report).
  120. 120. Executando o Projeto » Realizar a Garantia da Qualidade: A garantia da qualidade (GQ) é a aplicação de atividades de qualidade planejadas e sistemáticas para garantir que o projeto irá empregar todos os processos necessários para atender aos requisitos.  Uso de ferramentas como: análise de custo- benefício, Benchmarking, Diagrama de Ishikawa, etc;  ƒ plicação de auditorias para verificação dos A processos, a fim de avaliar a performance global do projeto.
  121. 121. Executando o Projeto » Mobilizar a Equipe do Projeto: Objetiva obter os recursos humanos necessários para o projeto.  Pré-contratações: usadas em situações de concorrência/licitações;  Times virtuais: muito comuns no cenário atual, nos quais os projetos transcendem fronteiras;  ƒ egociações: geralmente onde existe estresse entre N gerentes funcionais, detentores dos recursos humanos e os gerentes de projeto, exigindo fortes habilidades de negociação do gerente de projeto.
  122. 122. Executando o Projeto » Desenvolver a Equipe do Projeto: O processo Desenvolver a equipe do projeto melhora as competências e a interação de membros da equipe para aprimorar o desempenho do projeto. Os objetivos incluem:  Aprimorar habilidades de membros da equipe para aumentar sua capacidade de terminar atividades do projeto ;  Aprimorar sentimentos de confiança e coesão entre os membros da equipe para aumentar a produtividade através de um trabalho em equipe de melhor qualidade;  Reconhecimento e Premiações.
  123. 123. Executando o Projeto » Gerenciar a Equipe do Projeto: Objetiva acompanhar o desempenho da equipe de projeto, fornecendo feedback, solucionando temas e coordenando mudanças para aprimorar a performance do projeto.  ƒ nálises 360º, gerenciamento de conflitos e registro A de problemas;  Envolve grande emprego de habilidades interpessoais.
  124. 124. Planejando o Projeto » Vídeo: Asterix e Obelix – Missão Cleópatra
  125. 125. Executando o Projeto » Distribuir Informações:  Levar a informação certa na hora certa;  Considerar os Stakeholders;  Uso de Sistemas de coleta e distribuição de informações.
  126. 126. Executando o Projeto » Gerenciar a Expectativa das Partes Interessadas: Envolve habilidades de comunicação e negociação do time de projeto, a fim de influenciar suas expectativas, lidar com insatisfações e dar um tratamento a temas diversos do projeto.
  127. 127. Executando o Projeto » Realizar as Aquisições: Processo de obter respostas, seleção de fornecedores e efetivação do contrato.  Conferências com os licitantes: reuniões para a clarificação do processo de aquisição (aspectos técnicos e burocráticos);  Sistemas de pontuação, estabelecimento de requisitos mínimos, comparação com estimativas independentes;  ƒ rigina o contrato de fornecimento no qual deve O estar destacada a declaração de trabalho.
  128. 128. Executando o Projeto » Erros mais comuns:  Definição incorreta ou incompleta do escopo do projeto;  ƒDefinição incorreta ou incompleta dos requisitos de aceitação das fases ou do produto final do projeto (definição da qualidade do projeto);  ƒMá análise das partes interessadas, falha na identificação de seus interesses e influências no projeto.
  129. 129. Executando o Projeto » Erros mais comuns:  Achar que os problemas se resolvem sozinhos (falta de coragem);  ƒNão estabelecer um mecanismo de recompensa e punição formal para o time de projeto, com regras claras baseadas nas métricas do projeto;  ƒNão saber dizer NÃO, principalmente para novos requisitos solicitados pelo cliente (caso contrário o projeto ficará interminável).
  130. 130. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42) Processos de Áreas Monitoramento e de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2) Controle (10) 4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase Gerenciamento de do Projeto Projeto Integração 4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo Gerenciamento do 5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Escopo 5.3 Criar EAP 6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o 6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma Gerenciamento de 6.3 Estimar os Recursos das Atividades Tempo 6.4 Estimar as Durações das Atividades 6.5 Desenvolver o Cronograma Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle Qualidade da Qualidade da Qualidade 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a Recursos Humanos Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o Partes Interessadas Informações Desempenho Gerenciamento das 10.4 Gerenciar as Comunicações Expectativas das Partes Interessadas 11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e 11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  131. 131. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Processos de Monitoramento e Controle:
  132. 132. Monitorando e Controlando o Projeto » Monitorar e Controlar o Trabalho do Projeto:
  133. 133. Monitorando e Controlando o Projeto » Realizar o CIM:
  134. 134. Monitorando e Controlando o Projeto » Verificar o Escopo:  É isso mesmo?!?!?  Então assina!!!
  135. 135. Monitorando e Controlando o Projeto » Controlar o Escopo: Focado em monitorar o status do projeto e do escopo do produto, bem como gerenciar mudanças na linha de base do escopo.  ƒPresença de um sistema de controle de mudanças, do qual faz parte o Comitê de Controle de Mudanças;  ƒPode gerar atualizações na declaração de escopo, na EAP, na descrição das atividades e no próprio plano.
  136. 136. Monitorando e Controlando o Projeto » Controlar o Cronograma: E ai? Vamos chegar a tempo? NÃO ?!?! O que fazer ?!?!
  137. 137. Monitorando e Controlando o Projeto » Controlar os Custos: E ai? Vamos bem?
  138. 138. Monitorando e Controlando o Projeto » Realizar o Controle da Qualidade: Processo de monitorar e registrar os resultados do projeto gerados na execução a fim de determinar seu desempenho e recomendar mudanças necessárias. Foco no produto.
  139. 139. Monitorando e Controlando o Projeto » Reportar o Desempenho:  Envolve reuniões de acompanhamento e sistemas de coleta e prestação de contas sobre o desempenho do projeto;  Gera previsões e solicitações de mudança, as quais serão analisadas pelo controle integrado de mudanças.
  140. 140. Monitorando e Controlando o Projeto » Monitorar e Controlar os Riscos: É a implementação de planos de resposta aos riscos, acompanhamentos dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação da eficácia dos processos de gestão do risco do projeto.
  141. 141. Monitorando e Controlando o Projeto » Administrar as Aquisições:  Processo necessário para gerir as relações entre as partes do contrato, monitorar o desempenho do contrato e fazer alterações e/ou correções quando necessário;  Uso de auditorias conduzidas pelo comprador, a fim de diagnosticar o progresso do fornecedor na geração do objeto do contrato, sob os pontos de vista do escopo, custo, tempo e qualidade.
  142. 142. Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (42) Processos de Áreas Monitoramento e de Conhecimento Iniciação (2) Planejamento (20) Execução (8) Encerramento (2) Controle (10) 4.1 Desenvolver o 4.2 Desenvolver o Plano de Gerenciamento do 4.3 Orientar e Gerenciar 4.4 Monitorar e 4.6 Encerrar o Termo de Abertura Projeto a Execução do Projeto Controlar o Trabalho do Projeto ou a Fase Gerenciamento de do Projeto Projeto Integração 4.5 Realizar o Controle Integrado de Mudanças 5.1 Coletar os Requisitos 5.4 Verificar o Escopo Gerenciamento do 5.2 Definir o Escopo 5.5 Controlar o Escopo Escopo 5.3 Criar EAP 6.1 Definir as Atividades 6.6 Controlar o 6.2 Sequenciar as Atividades Cronograma Gerenciamento de 6.3 Estimar os Recursos das Atividades Tempo 6.4 Estimar as Durações das Atividades 6.5 Desenvolver o Cronograma Gerenciamento de 7.1 Estimar os Custos 7.3 Controlar os Custos Custos 7.2 Determinar o Orçamento Gerenciamento da 8.1 Planejar a Qualidade 8.2 Realizar a Garantia 8.3 Realizar o Controle Qualidade da Qualidade da Qualidade 9.1 Desenvolver o Plano de Recursos Humanos 9.2 Mobilizar a Equipe do Projeto Gerenciamento de 9.3 Desenvolver a Recursos Humanos Equipe do Projeto 9.4 Gerenciar a Equipe do Projeto 10.1 Identificar as 10.2 Planejar as Comunicações 10.3 Distribuir 10.5 Reportar o Partes Interessadas Informações Desempenho Gerenciamento das 10.4 Gerenciar as Comunicações Expectativas das Partes Interessadas 11.1 Planejar o Gerenciamento de Riscos 11.6 Monitorar e 11.2 Identificar os Riscos Controlar os Riscos 11.3 Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos Gerenciamento de 11.4 Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos Riscos 11.5 Planejar Respostas a Riscos Gerenciamento de 12.1 Planejar as Aquisições 12.2 Conduzir as 12.3 Administrar as 12.4 Encerrar as Aquisições Aquisições Aquisições Aquisições
  143. 143. Gerenciamento de Projetos » PMBOK – Processos de Encerramento:
  144. 144. Encerrando o Projeto » Encerrar o Projeto ou Fase: Processo de finalização de todas as atividades envolvidas em todos os grupos de gerenciamento do projeto:  ƒEstabelece os procedimentos de verificação das entregas do projeto, a fim de buscar a formal aceitação do cliente ou patrocinador;  ƒEnvolve o recolhimento de todos os registros do projeto para armazenamento no repositório de projetos da organização (encerramento administrativo);  ƒGera o Termo Formal de Aceitação do Projeto e o Relatório de Lições Aprendidas.
  145. 145. Monitorando e Controlando o Projeto » Encerrando as Aquisições:  Auditoria;  Termo de encerramento.
  146. 146. Planejando o Projeto » Vídeo: Rosalina e o Piano (Final)
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