Your SlideShare is downloading. ×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Metafory spotrebitele

368
views

Published on

Moje přednáška z dnešního rána na konferenci Marketing Trend

Moje přednáška z dnešního rána na konferenci Marketing Trend

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
368
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Spotřebitel zítřka… …bude b d 16.4.2008 www.idealisti.eu 1
  • 2. „Člověk se bouří proti přirozenosti. Jen málo věci přijímá v podobě, v jaké ál ě i řijí á d bě j ké k němu přicházejí. Neochvějně věří, že „kutěním“ dokáže cokoliv vylepšit. Jeho nástrojem je kultura.“ Mary Ellen Roach: Oblékání, zdobení y , a společenský řád 16.4.2008 www.idealisti.eu 2
  • 3. „Západní kultura je definována spotřebou.“ ř b “ Grant Mc Cracken: Kultura a spotřeba 16.4.2008 www.idealisti.eu 3
  • 4. Proč má být tvář spotřebitele „skrytá“? Proč vyžaduje „odhalování“? „Exploraci?“ „Hloubkové“ rozhovory? 16.4.2008 www.idealisti.eu 4
  • 5. Naše přemýšlení je zde určeno p ý j metaforami 16.4.2008 www.idealisti.eu 5
  • 6. Metafory spotřebitele Jak způsob, kterým uvažujeme o svých zákaznících určuje kvalitu marketingového řízení. 16.4.2008 www.idealisti.eu 6
  • 7. Řízení Znalosti 16.4.2008 www.idealisti.eu 7
  • 8. A manager is responsible for the th application li ti and performance of knowledge knowledge. Peter Drucker 16.4.2008 www.idealisti.eu 8
  • 9. The purpose of a business is to create a customer. t t Peter Drucker 16.4.2008 www.idealisti.eu 9
  • 10. Spotřebitel jako počítač 16.4.2008 www.idealisti.eu 10
  • 11. Spotřebitel jako divák 16.4.2008 www.idealisti.eu 11
  • 12. Spotřebitel jako dav 16.4.2008 www.idealisti.eu 12
  • 13. Spotřebitel jako pacient 16.4.2008 www.idealisti.eu 13
  • 14. Spotřebitel jako já 16.4.2008 www.idealisti.eu 14
  • 15. Spotřebitel jako já Spotřebitel jako příběh 16.4.2008 www.idealisti.eu 15
  • 16. Spotřebitel jako „svět tam venku“ 16.4.2008 www.idealisti.eu 16
  • 17. Metafora Metoda Pro Proti Počítač Transakční data,  Pohled z ptačí  Zplošťování  kvantita perspektivy,  obrazu  ukotvenost,  spotřebitele známost Divák „Testování“, studie  Demystifikace  Cynický obraz  efektivity reklamy tvůrčího procesu spotřebitele Dav Crowdsourcing Náklady,  „Spolehlivost“ „spolehlivost“ Pacient FGD, IDI Hloubka Manipulativnost Já Heuristika,  Dostupnost  Náročné na  rašomon kritickou  introspekci Příběh Archetypy,  Inspirativnost,  Náročné na  narativní analýza,  využitelnost expertní textová analýza administraci Svět tam venku Etnografie Inspirativnost, šíře Těžko se prosazuje  i hloubka jako standardní  nástroj á 16.4.2008 www.idealisti.eu 17
  • 18. Toto neděláme Toto děláme Definice  Dál už to  Řídící metafora znalostní  Metodologie znáte mezery Tuto fázi potřebujeme, pokud chceme znalosti, nikoliv pouze data  o skutečné, nikoliv skryté  tváři spotřebitele p 16.4.2008 www.idealisti.eu 18
  • 19. Děkuji Vám Vám. 16.4.2008 www.idealisti.eu 19