Web 2.0 in einer Stunde - eine Einführung

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«Web 2.0 in einer Stunde» ist ein Talk, den ich im Jahre 2007 und 2008 oft gehalten habe und der kurz und komptakt das Web 2.0 und seine Auswirkungen für Unternehmen erklärt. Einerseits werden Einsatzmöglichkeiten aufgezeigt, andererseits aber auch Bedrohungen, z. B. durch einem falschen Umgang mit der Blogosphäre.

Einige der Beispiele, insbesondere im Zukunftsausblick sind inzwischen nicht mehr aus dem Alltag wegzudenken, wie z. B. das iPhone - oder auch die gelungene Barack-Obama-Polit-Kampagne.

Zu diesem Vortrag gehört das folgende Intro-Video: http://www.youtube.com/watch?v=4M2zBNeDkqI

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Web 2.0 in einer Stunde - eine Einführung

  1. 1. Web 2.0 in einer Stunde Stand und Ausblick Thomas Witt <thomas.witt@infopark.de>
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=4M2zBNeDkqI
  3. 3. «Prediction is difficult, especially about the future.» – Niels Bohr
  4. 4. Web 2.0 - die Idee «Immer erscheinen die entscheidenden Ideen nachträglich als einfach und selbstverständlich.» – Stefan Zweig
  5. 5. http://www.google.com/trends?q=Web+2.0
  6. 6. Tim O‘Reilly Foto: James Duncan Davidson/O'Reilly Media
  7. 7. «What is Web 2.0?» www.oreillynet.com/go/web2
  8. 8. Technologischer Gemischt- warenladen
  9. 9. Feeds • RSS, Atom • Abo, Syndikation Tags • Verschlagwortung • «Folksonomy» AJAX • interaktive Web-Oberflächen Ruby on Rails • Framework für das Web • schnelle Entwicklung
  10. 10. Simple Technologien
  11. 11. «Web 2.0 is an attitude, not a technology.» – Tim O‘Reilly
  12. 12. Gemeinsame Philosophie
  13. 13. Services keine Programme
  14. 14. Vernetzung soziale Netzwerke
  15. 15. User-Inhalte kollektive Intelligenz
  16. 16. Schnell schnelle Verbesserungen
  17. 17. Freundlich «Rich User Experience»
  18. 18. Einfach leichtgewichtige Kopplung
  19. 19. Web 2.0 Prinzipien Das Web als Plattform Schnell • Services statt • Aktualisierung Programme Freundlich Vernetzung • «Rich User • soziale Netzwerke Experience» Inhalte Einfach • durch Nutzer • offene Schnittstellen
  20. 20. Web 0.5 Web 1.0 Web 2.0 Fokus Technisch Werbelastig Sozial Anwender Experten Handel / Kunden Menschen Wissen und Meinungsbildung Messgrösse Klick-Raten Organisation und Community Beziehungen B2B B2B, B2C B2B, B2C, C2C Effekt Rationalisierung Infotainment Sozialisierung
  21. 21. Anwendungen
  22. 22. Blogs
  23. 23. Podcast
  24. 24. Wiki ˈwiː.kiː
  25. 25. Social Software
  26. 26. Mash Up
  27. 27. 2 Aspekte
  28. 28. Inhalt Marketing
  29. 29. «Markets are conversations.»
  30. 30. Inhalt «Wo Inhalt ist, fügen sich die Formen von selbst.» – Leo Tolstoi
  31. 31. Blogs
  32. 32. «The Internet is enabling conversations among human beings that were simply not possible in the era of mass media.»
  33. 33. Web + Log
  34. 34. Blog
  35. 35. «Ein Weblog (engl. Wortkreuzung aus Web und Log), häufig abgekürzt als Blog [...] ist eine Webseite, die periodisch neue Einträge enthält.» http://de.wikipedia.org/wiki/Weblog
  36. 36. Publizieren von chronologisch sortierten Artikeln
  37. 37. «Bloggen wird die Art, wie man mit Medien und Politik umgeht, von Grund auf ändern.» – Stern-Interview mit Joichi Ito, 9.6.2004 http://www.stern.de/computer-technik/internet/525122.html
  38. 38. http://www.sifry.com/stateoftheliveweb/
  39. 39. Blogs haben eine hohe Reichweite
  40. 40. Wen interessiert schon die Meinung eines Bloggers?
  41. 41. Vertrauen in Produktinformationen Zeitungsartikel 34% 30% Internetseiten mit Kommentaren 28% 31% Private Blogs 23% 24% Unternehmensseiten mit Kommentaren 22% 23% Fernsehwerbung 15% 17% E-Mail an Kunden 14% 14% Informationen des CEO 11% 11% 0% 7% 14% 21% 28% 35% 0% 7% 14% 21% 28% 35% Deutschland Europa Quelle: Ipsos/Hotwire/FAZ 6.11.2006
  42. 42. «We want you to take 50 million of us as seriously as you take one reporter from The Wall Street Journal.»
  43. 43. http://dear_raed.blogspot.com/
  44. 44. http://www.cnn.com/2003/WORLD/meast/10/21/cnna.irq.salam.pax/
  45. 45. «A-List Blogger»
  46. 46. http://radar.oreilly.com/
  47. 47. Weitere Beispiele
  48. 48. Technologie
  49. 49. http://googleblog.blogspot.com/
  50. 50. Business
  51. 51. http://blog.handelsblatt.de/indiskretion/
  52. 52. Special Interest
  53. 53. http://www.lawblog.de/
  54. 54. Fun
  55. 55. http://www.boingboing.net/
  56. 56. CEO-Blogs
  57. 57. http://www.boeing.com/randy/
  58. 58. http://fastlane.gmblogs.com/
  59. 59. http://blogs.hds.com/hu/
  60. 60. http://blogs.sun.com/jonathan/
  61. 61. «Your product broke. Why? We'd like to ask the guy who made it. Your corporate strategy makes no sense. We'd like to have a chat with your CEO. What do you mean she's not in?»
  62. 62. Warum der Erfolg?
  63. 63. Erfolgsfaktoren Einfach zu erstellen Schnelles Medium … • … für Verfasser • … für Leser • … für Suchmaschinen Interaktives Medium • Kommentare Authentisches Medium
  64. 64. Inhalte Interaktion
  65. 65. Sie bloggen 2 Möglichkeiten
  66. 66. http://blogs.sun.com/
  67. 67. «We know some people from your company. They're pretty cool online. Do you have any more like that you're hiding? Can they come out and play?»
  68. 68. http://www.sun.com/aboutsun/media/blogs/policy.html
  69. 69. http://www.blog-frosta.de/index.php?title=frosta_goes_haas
  70. 70. «Markets want to talk to companies. Companies can now communicate with their markets directly. If they blow it, it could be their last chance.»
  71. 71. Neugierig geworden?
  72. 72. Tipps zum Unternehmensblog Unternehmensblog • Thema - Über was bloggen? - WER bloggt? • Authentizität • Nachhaltigkeit • Kommentare Mitarbeiterblogs • firmenweite Richtlinien
  73. 73. Andere bloggen (über Sie)
  74. 74. «Der kleine Mann ist nun der wahre Pitbull des Journalismus.» http://www.guardian.co.uk/comment/story/0,,1730326,00.html
  75. 75. Watchblogs
  76. 76. http://www.bildblog.de/2244/beckmesserei
  77. 77. http://www.bildblog.de/
  78. 78. «Companies need to realize their markets are often laughing. At them.»
  79. 79. Kritische Berichte
  80. 80. Jamba
  81. 81. http://www.spreeblick.com/2004/12/12/jamba-kurs/
  82. 82. http://www.google.de/search?hl=de&q=Jamba
  83. 83. http://de.wikipedia.org/wiki/Jamba!
  84. 84. «As a result, markets are getting smarter, more informed, more organized. Participation in a networked market changes people fundamentally.»
  85. 85. Transparency Deutschland
  86. 86. http://www.transparency.de/Ethikbeautragter.600.0.html
  87. 87. http://wasweissich.twoday.net/stories/1742827/
  88. 88. http://www.lawblog.de/index.php/archives/2006/03/25/transparenz-bitte-nicht-bei-uns/
  89. 89. http://www.google.de/search?hl=de&q=transparency+deutschland
  90. 90. http://de.wikipedia.org/wiki/Transparency_International_Deutschland
  91. 91. «Companies need to lighten up and take themselves less seriously. They need to get a sense of humor.»
  92. 92. Kryptonite
  93. 93. http://www.youtube.com/watch?v=t8XxcOj3Seo
  94. 94. «There are no secrets. The networked market knows more than companies do about their own products. And whether the news is good or bad, they tell everyone.»
  95. 95. «Companies absolutely need to keep track of the blogosphere. [...] They do need a good crisis management plan no matter who they are or how they choose to implement it.» – Donna Tocci, Public Relations Manager for Kryptonite http://blog.cymfony.com/2005/12/blog_bits_week__2.html
  96. 96. www.technorati.com blogsearch.google.com
  97. 97. Blogs - Fazit
  98. 98. Kommunikations- strategie
  99. 99. Marketing «Marketing takes a day to learn. Unfortunately it takes a lifetime to master.» – Philip Kotler
  100. 100. Podcast
  101. 101. Foto: Apple.com / http://www.apple.com/pr/products/ipod/ipod.html
  102. 102. iPod + Broadcasting
  103. 103. Podcasting
  104. 104. Podcasting bezeichnet das Produzieren und Anbieten von Mediendateien in einem Newsfeed über das Internet. http://de.wikipedia.org/wiki/Podcast
  105. 105. bindet ein ruft ab RSS verweist Konsument erstellt lädt hoch wird geladen Sync .mp3 .mp3 Podcaster Server (Web-Space) http://de.wikipedia.org/wiki/Podcast
  106. 106. Podcasts in Zahlen Anzahl • mehr Podcasts als Radiosender - weltweit: >100.000 - Deutschland: >10.000 Zu 75% auf dem Weg zur Arbeit gehört • ⅔ aller Autos in 2008 mit Medienplayerintegration http://www.podcastumfrage.de/
  107. 107. http://www.bundeskanzlerin.de/Webs/BK/DE/Aktuelles/VideoPodcast/video-podcast.html
  108. 108. Lizenzform Creative Commons
  109. 109. http://creativecommons.org/licenses/
  110. 110. «We are immune to advertising. Just forget it. If you want us to talk to you, tell us something. Make it something interesting.»
  111. 111. Vorteile und Herausforderungen Vorteile • Zielgruppenansprache Nachteil: Kein Rückkanal • Kommentare nur im Blog Herausforderung Inhalt • inhaltlicher Mehrwert • keine direkte Werbung Herausforderung Technik • Codec-/Formatwahl • Lizenzform
  112. 112. Social Software
  113. 113. Social Software Fotos • Flickr Videos • YouTube • Google Video Bookmarks • del.icio.us • Digg Geoinformationen • Google Maps
  114. 114. http://link.brightcove.com/services/link/bcpid353515028/bctid492760670
  115. 115. http://my.barackobama.com/
  116. 116. «These networked conversations are enabling powerful new forms of social organization and knowledge exchange to emerge.»
  117. 117. Mash Up
  118. 118. http://googlemapsmania.blogspot.com/
  119. 119. Offene Schnittstellen
  120. 120. http://pipes.yahoo.com/
  121. 121. http://www.youtube.com/watch?v=st-UpWZ5Mhg
  122. 122. Watchblogs Blogging Suchmaschinen Datenschutz Haftung Inhalt Recht Unternehmensblogs Urheberrecht Impressum A-List-Blogger Blog-Policies Creative Commons Web 2.0 Blog-PR Mash-Up Soziale Geräteunabhängig Marketing Vernetzung Schnelle Release-Zyklen Podcast Social Software Prinzipien Leichtgewichtig AJAX Ruby on Rails Software als Service Rich User Experience User-generierte Technologie Inhalte Tags RSS
  123. 123. Web 2.0 = Mehr direkte Kommunikation
  124. 124. Jonathan Schwartz, CEO SUN Microsystems Foto: SUN.com / http://photos.sun.com/page/135
  125. 125. «If you want to be a leader, I can't see you surviving without a blog.» – Jonathan Schwartz, CEO SUN Microsystems http://blogs.zdnet.com/BTL/?p=1531
  126. 126. http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
  127. 127. «[I want] to get unfiltered feedback from the community. I promise to listen - from [...] all the constituencies we serve (customers, stockholders, developers, consumers, suppliers... all). Hello, world.» http://blogs.sun.com/jonathan/entry/200406180
  128. 128. Kommunikation mit dem Kunden
  129. 129. «You can tell I'm a big fan of transparency - that's why I write a blog (with comments on, and yes, I read every one) [...]» http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
  130. 130. http://www.sun.com/servers/coolthreads/t2000/customer-reviews.xml
  131. 131. «We know the most valued information travels by word of mouth. [...] That‘s why you'll start to see product reviews written by users. [...] From a voice you'll trust more than ours - your own.» http://blogs.sun.com/jonathan/entry/sunlight
  132. 132. http://www.amazon.de/o/ASIN/B000L9SCIW/
  133. 133. Und der Wettbewerb?
  134. 134. http://www.dellideastorm.com/
  135. 135. http://www.dell.com/content/topics/global.aspx/corp/biographies/en/msd_computers?c=us&l=en&s=corp
  136. 136. Kann man sich dieser Entwicklung entziehen?
  137. 137. http://www.zpeech.com/
  138. 138. http://www.spiegel.de/
  139. 139. http://www.zpeech.com/www.spiegel.de/
  140. 140. Fazit
  141. 141. Kein Trend, sondern Realität
  142. 142. Vom Monolog zum Dialog
  143. 143. Erfordert Umdenken und Einsatz neuer Technologien
  144. 144. Einsatz im Unternehmen ist höchst individuell
  145. 145. Web 2.0- Strategie
  146. 146. Keine Panik
  147. 147. Wir helfen Ihnen dabei (wenn Sie wollen)
  148. 148. Web 2.0 White Paper infopark.de/bibliothek
  149. 149. Web 2.0-Workshop Infopark-Berater vor Ort Analyse • Content-Infrastruktur • Portal-Strategie Potenziale identifizieren Ergebnis: Strategiepapier Pilotprojekt • Prototyp
  150. 150. Blick in die Zukunft «Prediction is very difficult, especially about the future.» – Niels Bohr
  151. 151. Mobiles Web 2.0 Connectivity und Geodaten
  152. 152. Problem: Dateneingabe
  153. 153. http://www.youtube.com/watch?v=2Y_Jp6PxsSQ
  154. 154. http://cs.nyu.edu/~jhan/ftirtouch/
  155. 155. http://www.apple.com/iphone/internet/
  156. 156. Thomas Witt <thomas.witt@infopark.de> © 2008

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