• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Presentatie regiemodel 17052010 equens
 

Presentatie regiemodel 17052010 equens

on

  • 1,023 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,023
Views on SlideShare
1,023
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Presentatie regiemodel 17052010 equens Presentatie regiemodel 17052010 equens Presentation Transcript

    • Regie in Uitvoering Equens SE Procurement & Facility Management Mei 2010 Guus van Suchtelen van de Haare
    • EQUENS: pan-Europese cards & payments processor Show Clients
      • Equens full
      • SEPA Credit Transfer reach
      Countries with > 50% of BICs that can be reached by Equens Community in combination with Equens' inter-CSM agreements Poland Germany Austria Belgium Netherlands Spain Ireland United Kingdom Czech Republic France Switzerland Greece Italy Romania Hungary Slovakia Norway Finland Sweden Lithuania Denmark Utrecht Milan Frankfurt Stuttgart Helsinki Latvia Estonia Iceland Slovenia Bulgaria Rome Countries with > 50% of BICs that can be reached by Equens interCSM agreements Countries predominantly reached by Equens EBA connection Portugal
      • Processing
      • 3.2 billion  at least 4.5 billion
      • card transactions
      • 8.9 billion  at least 13 billion
      • payment transactions
      • Market share within Europe
      • over 12.5%  17%
      Legend = Countries with clients Poland Germany Austria Belgium Netherlands Spain Ireland United Kingdom Czech Republic France Switzerland Greece Italy Romania Hungary Slovakia Norway Finland Sweden Lithuania Denmark Utrecht Milan Frankfurt Stuttgart Helsinki Latvia Estonia Iceland Slovenia Bulgaria Rome Portugal = Equens SE office
    • EQUENS SE in beweging
      • Het speelveld verandert van lokaal naar Europees.
      • Versterkte focus op kernactiviteiten, toenemend belang van uitbesteding.
      • Afname van personeel.
    • Het facilitaire werkveld speelt in op de ontwikkelingen
      • Focus op kernactiviteiten.
      • Schaalbaarheid van de dienstverlening.
      • Reductie overhead (direct en indirect).
      • Verbeterde ‘Span of Attention’ (aandacht primair voor dienstverlening, minder voor bijkomende zaken).
      • Betere toekomst perspectief voor ‘branche vreemde’ specialisten (beveiliging, bouwkundigen…).
    • Regie lijkt het meest voor de hand liggende beheersmodel 1 Contractors model 2 regie Sub contractor Sub contractor Sub contractor Regie + internal contractors model regie Sub contractor Sub contractor Sub contractor Regie model 3 Sub contractor Sub contractor Sub contractor regie Makelaars model Regie model met behoud van contracten, zonder eigen internal FM service providing 4 2
    • Initiële implementatie verloopt soepel, geen verstoring in de dienstverlening
      • In een big bang naar de nieuwe structuur.
      • Wijziging in de voorgenomen structuur ten gevolge van fusie:
          • Samenvoeging van de functie gebieden Facility- en Inkoopmanagement.
          • KA onder verantwoordelijkheid IT.
      • Gedegen voorbereiding en selectie proces.
      • Betrokkenheid van en goede samenwerking met stakeholders (HR, OR, leveranciers).
      • Volgens planning januari 2007 van start.
      • Medewerkers in overgang van onderneming tevreden.
      • Business Case wordt ruim boven target gerealiseerd.
    • Op den duur gaat de schoen wringen…
      • Mentale omslag verloopt moeizaam.
      • Veel aandacht voor kwaliteit, minder aandacht voor ‘waarde’.
      • Doing things right ipv doing the right things.
      • Onvoldoende aandacht voor de keten (demand EN supply)
      • Meetbaarheid en bruikbaarheid van KPI’s.
      • Uitvoering en contractafspraken divergeren.
      • Innovatie initiatieven blijven uit (wordt niet op gestuurd).
      • Toename van ongeplande kosten kunnen niet verklaard worden.
    • Klaar maar nooit af…
      • Aanpassing van team samenstelling.
      • Versterking op strategisch/tactisch niveau.
      • Doelmatige benadering van regie.
      • Betere afstemming van KPI’s.
    • Van uitvoering naar regie: een leerzaam proces
      • Breng de gewijzigde rol van Facility Management zo vroeg mogelijk over op de medewerkers.
      • Vul kritieke functies in voordat de daadwerkelijke transitie start.
      • Voer wijzigingen in verantwoordelijkheden en taken rigoureus door.
    • Einde
      • Bedankt voor uw aandacht