• Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,373
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
12
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. 5 tips for å komme i gang med sosiale medier
  • 2. 20 000kunder som ønsker å kommunisere!
  • 3. Hva gjør Stormberg riktig?
  • 4. Bryr seg
  • 5. Bryr seg Lytter
  • 6. Bryr seg Lytter Deler
  • 7. Bryr seg Lytter DelerGår i dialog
  • 8. Bryr seg Lytter DelerGår i dialog
  • 9. 5 tips for å komme i gang med sosiale medier
  • 10. Etabler tilstedeværelseFacebook, bedriftsblogg, twitter, youtube, flickr etc.
  • 11. Overvåk omtale på nettLytt til hva folk sier om deg, produktene og konkurrenten dine.
  • 12. Gå i dialog når naturligSvar på spørsmål, kom med tips og driv kundeservice.
  • 13. Posisjonering, ikke salgIkke ha fokus på salg, det kommer naturlig - ha fokus på service ogposisjonering.
  • 14. Bry deg!!Tilfør verdi, driv kunderservice og ha ekte engasjement.
  • 15. Askefast med SAShttp://www.flickr.com/photos/gsfc/3660169591
  • 16. http://www.flickr.com/photos/pen_air/4031858408
  • 17. Knut Morten Johansen, informasjonssjef i SAS, forteller at selskapet hadde planlagt å begynne med kundeservice gjennom sosiale medier, og at de har fått en ilddåp nå. “Facebook er en veldig viktig kanal for oss. Det er et stort publikum og det er veldig effektivt.”Kilde: http://www.nrk.no/nyheter/norge/1.7086417
  • 18. thomasmoen.com
  • 19. thomasmoen.com
  • 20. Kurs »Kom igang med sosiale medier2000,- pr deltaker, avholdes i Oslo - ta kontakt.
  • 21. http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/
  • 22. http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/
  • 23. thomasmoen.com » +47 92 28 03 48