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O poder das mídias sociais
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O poder das mídias sociais

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Apresentação que serviu como base para expor os conceitos do cap. 4 do livro "A Bíblia do Marketing Digital" de Cláudio Torres

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O poder das mídias sociais Presentation Transcript

  • 1. O PODER DAS MÍDIAS SOCIAISOu você fala do seu negócio ou... Alguém vai falar deleem seu lugar. – Cláudio Torres
  • 2. VOCÊ VAI FICAR FORA DESSA?
  • 3. O QUE SÃO MÍDIAS SOCIAIS São sites que permitem a criação e ocompartilhamento de informações e conteúdospelas pessoas e para outras pessoas; Resgatam pela internet o modelo mais básico decomportamento humano: SER SOCIAL; Mídias Sociais / Redes Sociais.
  • 4. MARKETING NAS MÍDIAS SOCIAIS A visibilidade é o que as tornam atraente para oMarketing Digital; A visibilidade é proveniente de dois fatoresprincipais: as redes sociais e conteúdocolaborativo; INFORMAÇÃO! “Ou você participa e se envolve ou será envolvido.”
  • 5. ENTRE NA FESTA, VOCÊ FOI CONVIDADO “Para aproveitar a festa, relaxe, se livre da maniade vender e anunciar. Esqueça a propagandatradicional, esqueça os anúncios, os folhetos e oscartões de visita. Quando as pessoas sabem quevocê existe e o que faz, naturalmente procurarãosua empresa quando precisarem dela.”
  • 6. MARKETING DE RELACIONAMENTO Assumir a responsabilidade pelo relacionamentocom o cliente; Conhecer profundamente o cliente; Perguntar o que fazer para facilitar a vida de seusclientes; Tornar o cliente conhecido por todos osfuncionários da empresa; Transformar o cliente em sócio de um clubeexclusivo proporcionando atividades e recursos aosquais só o cliente da empresa têm acesso.
  • 7.  Assuma um compromisso com seu cliente e mostreisso; Conheça seu cliente; Entenda as necessidades dele; Ouça atentamente o cliente; Ofereça atividades e recursos exclusivos.
  • 8. MERGULHANDO NO RIO Blogosfera YouTube Facebook MySpace LinkedIn Twitter Instagram Vine Flickr
  • 9. FONTES DE PESQUISA PARA AÇÕES Os consumidores estão o tempo todo gerandoconteúdo...CONTEÚDO = INFORMAÇÃO!
  • 10. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Monitore tudo; Se conheça melhor; Seja social; Comande a festa; Seja multimídia; Continue na mídia; Planeje.
  • 11. OBRIGADO!Thomas Joaquinithomas.joaquini@hotmail.comfb.com/tho.joaquinitwitter.com/tjoaquini