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2010년 5월 28일 …

2010년 5월 28일
SK 마케팅앤컴퍼니 트위터 사내특강 자료입니다.

Published in Business , Technology
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  • 1. SK M&C 여러분과 함께 하는 “트위터가 뭐길래” SK marketing & company 컴센터 / 넥스트컴 / Digital Branding Team 이윤영 Planner 2010 05 28
  • 2. 트위터를 시작하기로 결심한 분 시작은 했지만 뭐가 뭔지 어렵게만 느껴지는 분 잡담은 싫어, 이제 활용도를 높이고 싶어! 하는 분
  • 3. @kevin_yoonlee
  • 4. http://twitter.com/kevin_yoonlee
  • 5. 트위터가 말하는 트위터 Twitter is a real-time information network powered by people all around the world that lets you share and discover what’s happening now. 트위터는 지금 무엇이 일어나고 있는지에 대해 세계 사람들에 의해서 서로 함께 나누고 발견할 수 있는 실시간 정보 네트워크이다.
  • 6. 영문/한글 ㅡ Kevin Lee 이윤영 트위터 ID 기본 연락처
  • 7. 사람 추천/찾기 (과감하게 SKIP)
  • 8. 여보세용......???
  • 9. “ Officially, social media is “an umbrella term that defines the various activities that integrate technology, social interaction, and the construction of words, pictures, videos, and audio.” (Wikipedia)
  • 10. “ 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼 소셜미디어는 그 자체가 일종의 유기체처럼 성장하기 때문에 소비와 생산의 일반적인 매커니즘이 동작하지 않으며, 양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사람들이 만들어 나가는 미디어 (한글 위키피디아) “ 조금 더 쉬운 설명을 원하십니꺄? ”
  • 11. 쉽게 말해서, 온라인/모바일 상에서 꼬리에 꼬리를 물고 이어지는 사람들 간의 수 많은 대화(conversation)를 폼 나게 표현한 것
  • 12. “Technology is shifting the power away from the editors, the publishers, the establishment, the media elite. Now it’s the people who are in control.” 기술은 편집자, 발행인 등 기존 미디어 엘리트가 소유했던 파워를 일반 사람들에게로 옮기고 있다 Rupert Murdoch
  • 13. traditional media
  • 14. interactive media
  • 15. social media
  • 16. social media with network growth
  • 17. social media with network explosion
  • 18. “A revolution doesn't happen when a society adopts new tools. It happens when society adopts new behaviors.” Clay Shirky Author, Consultant, Professor at NYU
  • 19. 이메일 시대는 가고 소셜 네트워킹 시대!
  • 20. 사람들의 관계와 대화가 미디어가 되는 시대
  • 21. 트위터에서 나를 알리는 첫번째 기본요소 Username (ID) 실명 컨셉 헐~
  • 22. 트위터에서 나를 알리는 두번째 기본요소 Profile Picture 쩝~ 환생 자녀사랑 차렷 자기표현
  • 23. 트위터에서 나를 알리는 세번째 기본요소 Profile Bio 창조적 IT. 이제 우리가 세상을 바꿀 수 있습니다 Biomedical Engineer, Medical Doctor, 드림위즈와 터치커넥트의 CEO. but also Businessman and Health 2.0 스마트폰, 트위터 그리고 소프트웨어의 신봉자 Evangelist. Writer/Blogger for the Future. 뮤지컬 / 사진 / 장구와 쇠 / 피아노 음주연주 / 1인기업 / 디자인 / 그림그리기 / 책읽기 / 진실과 진보 / 한국 인디음악 / 여행 삼겹살먹고 치킨도 먹고 사진 찍고 / 그리고 사람들... 혼자 상상하고 딴짓하기 좋아하는 서울소년 예술, 광고, 디자인, 영화, 사진, Attorney at law, South Korea 법률/변호사/사진/여행/책
  • 24. • Following : 내가 그 사람이 올린 글을 보고자(구독) 신청(follow) 들어간 것 : 나 정지훈박사 팔롱(팔로잉) 하잖아, 좋은 정보를 정말 빨리 전해주거덩 : 내가 100명을 following하고 있다면, 나의 트위터 페이지에 그 100명의 글이 차곡차곡 올라온다 (Timeline) 1,038 Timeline following
  • 25. • Followers : 내가 올린 글을 보고자 나를 following한 사람 : Followers 0 이면 아무도 나의 트윗을 들어주지 않는 상태 : 김연아 선수 16만, 이외수 작가 15만, 김주하 기자 7만, 이찬진 대표 5만 현재 세계에서 가장 많은 followers를 보유한 트위터 아이디는? 브리티니 스피어스 @britneyspears 4,956,665 followers 애쉬톤 커쳐 @aplusk 4,948,280 followers
  • 26. • Followers : 누군가 나를 새로 follow하면 메일로 알려 줍니다
  • 27. • Tweet : 140자 내로 적어 트위터 페이지에 올라온 글 : 오늘 넘 바빠서 하루 종일 트윗 한번 못날렸구먼 : 오우 이 사람은 정보가 되는 트윗을 많이 올리는구나, follow 해야짓! 뭐야 이사람... 쓸데없는 트윗만 날리는군, unfollow 해야겠어!
  • 28. • RT (Re-Tweet) : 내가 본 타인의 트윗을 다른 사람들에게 재전송하는 트윗 : 추천의 개념으로서 정보/재미 트윗은 RT를 타고 급속도로 퍼지게 됨 : 유저들간의 약속으로 시작되어 추후 트위터에서 RT 기능 제공 (편집 불가, RT 횟수 제공)
  • 29. • RT (Re-Tweet) : 내가 본 타인의 트윗을 다른 사람들에게 재전송하는 트윗 : 추천의 개념으로서 정보/재미 트윗은 RT를 타고 급속도로 퍼지게 됨 : 유저들간의 약속으로 시작되어 추후 트위터에서 RT 기능 제공 (편집 불가, RT 횟수 제공) 코멘트 달기 등 편집이 가능한 수동 혹은 타 어플을 통한 RT 방식을 보다 선호하는 경향 (단, original tweet의 내용은 변경하지 않는 것이 예의)
  • 30. • RT (Re-Tweet) : 내가 본 타인의 트윗을 다른 사람들에게 재전송하는 트윗 : 추천의 개념으로서 정보/재미 트윗은 RT를 타고 급속도로 퍼지게 됨 : 유저들간의 약속으로 시작되어 추후 트위터에서 RT 기능 제공 (편집 불가, RT 횟수 제공) 코멘트 달기 등 편집이 가능한 수동 혹은 타 어플을 통한 RT 방식을 보다 선호하는 경향 (단, original tweet의 내용은 변경하지 않는 것이 예의)
  • 31. • 멘션/리플 (Mention/Reply) : 특정 아이디 앞으로, 또는 특정 트윗에 대한 답장으로 보내는 트윗 : @username 으로 시작하여 “아무개님” 하고 이야기를 하는 것 : 유저들에 의해 시작되어 추후 트위터에서 Reply 기능 제공
  • 32. • 멘션/리플 (Mention/Reply) : 특정 아이디 앞으로, 또는 특정 트윗에 대한 답장으로 보내는 트윗 : @username 으로 시작하여 “아무개님” 하고 이야기를 하는 것 : 우측 Home 아래 @username을 누르면 확인 가능
  • 33. • DM (Direct Message) : 나를 follow하는 특정 아이디 앞으로 보내는 비공개 메시지 : 일반 트윗, 멘션/리플은 모두 검색 대상이나 DM만은 예외 : 가끔 스팸 DM도 날라오니 수상한 내용의 DM은 무시하세요
  • 34. • DM (Direct Message) : 나를 follow하는 특정 아이디 앞으로 보내는 비공개 메시지 : 일반 트윗, 멘션/리플은 모두 검색 대상이나 DM만은 예외 : 가끔 스팸 DM도 날라오니 수상한 내용의 DM은 무시하세요
  • 35. • Block : 특정 아이디가 나를 follow하지 못하도록 하기 (스토커 처리?) • Report for Spam : 스팸성의 트윗, DM을 날리는 아이디를 트위터 운영자에게 신고하기
  • 36. • 해쉬태그 (Hashtag) : 특정 주제와 관련된 트윗에 공통적으로 적는 태그 : 검색을 통해 관련 글들만 굴비 엮듯이 좍좍~ 따로 확인할 수가 있음 이벤트 전개 등에 활용 (RT 대비해 가능한 짧게 & 남들이 쓰지 않는 것으로) : #doosanbears ㅡ 두산베어스를 응원하는 트윗 #아이폰_ ㅡ 아이폰 관련된 트윗 (한글 해쉬태그는 언더바 필요)
  • 37. Tweet RT Mention/Reply Following DM Followers Hashtag
  • 38. 트위터 활용의 원천은 Following, Followers 관계 ! 누구와?
  • 39. 누구를 Follow 하면 좋을까? • 실제 알고 있는 사람 (가족? 직장 상사?) • 내가 아는 사람과 아는 사람 (친구의 친구) • 연예인, 방송인, 스포츠스타 등 유명인 (스토킹?) • 블로그에 쓴 글을 트위터로 알리는 사람 (맛집 소개, 스마트폰 앱 리뷰) • 동종업계 혹은 관심 있는 취미/분야에서 일하는 사람 (행사, 세미나, 구인정보) • 유용한 정보/경험/링크를 공유하는 사람 (따끈따끈 동영상, 뉴스 속보) • 멋진 프로필 사진을 가진 이성 (솔로 탈출?)
  • 40. (1) 관심사가 비슷한 사람의 Following 따라가보기 (Bio의 중요성)
  • 41. (2) 한국 트위터사용자 자기소개 (#self_intro)
  • 42. (2) 한국 트위터사용자 자기소개 (http://selfintro.xguru.net/)
  • 43. (3) 한국 트위터사용자 디렉토리 (http://koreantweeters.com/)
  • 44. (3) 한국 트위터사용자 디렉토리 (http://koreantweeters.com/) 광고
  • 45. (3) 한국 트위터사용자 디렉토리 (http://koreantweeters.com/)
  • 46. (4) We Follow (http://wefollow.com/)
  • 47. (5) 트위터 모꼬지 트윗밋 (http://twtmt.com/)
  • 48. (6) 한국 트위터 모임 (http://twitaddons.com/group_follow/)
  • 49. (7) Social Monitoring – 트위터 서치 (http://search.twitter.com/)
  • 50. (8) Social Monitoring ㅡ Twilert (http://www.twilert.com/) • 누가 무슨 이야기들을 하는지 파악 • 알짜배기 New Follow 대상자 파악 • Following 관계가 아닌 사람에게도 응대
  • 51. 오케바리 Following, Followers 늘어나고 있어 ! 근데 난 뭘 트윗하지?
  • 52. 긴장하지 마시고, 즐길 준비부텀 하시와요 • 1억 명이 넘는 사람이 트위터를 하고 있습니다 “하일라이트 공포증”, “무대공포증” 등으로 긴장하실 필요 없습니당 • 다른 사람들은 어떤 이야기를 하나 보세요 • 다른 사람들은 어떤 이야기를 RT(Re-Tweet) 하나 보세요 • 멘션이나 리플로 어떻게 대화를 하는지도 함 보세요 • 앞에서 배운 기본 용어들이 어렵지 않다는 걸 아실 수 있을 꺼에요 • 자 이제 시작하세요 (“아싸! 드뎌 나의 첫번째 트윗” 이런 식으로 가볍게~) JUST TWEET IT, MAN~
  • 53. 트위터로 무엇을 할 수 있는겨? • 친구/지인과의 친분 유지 (빠르고 편리한 연락) • 개인 브랜딩 (특정 분야 정보, 파워 블로거) • 전문가 컨택 (2회 GMF 강사 정지훈박사 섭외) • 리서치 (심심풀이 poll, 간이 조사, 온라인 리서치) • 뭔가 찾아내기 (실시간 지식인, 혈액 급구, 맛집 정보, 스마트폰 분실, … ) • 착한 일 (실시간 교통정보, 아나바다, 바자회, 봉사활동, … ) • 알짜배기 정보 득템 (뉴스 속보, 해외 동향, 보고서, TED 강연, 이그나이트, …) • 유명인 스토킹 (연예가중계 + 한밤의TV연예) • 피드백 얻기 (제품, 서비스, 사진, 블로그) • 엔터테인먼트 (미드, 일드, 영화, 공연, 사진, 인라인, 마라톤, 등산, 음주가무, … ) • 이상의 것들 RT (Re-Tweet) 하기 . . . 사람들과 함께해서 즐거운 모든 것~
  • 54. 흥미로운 기사 있음 같이 봐요~
  • 55. 흥미로운 기사 있음 같이 봐요~ http://news.mk.co.kr/v2/view.php?sc=30000001&cm=헤드라인&year=2010&no=271166&selFlag=&relatedcode=&wonNo=&sID=501
  • 56. 흥미로운 기사 있음 같이 봐요~ URL 줄이기 (http://bit.ly/) 코멘트 달며 트윗 올리기
  • 57. 멋진 사진, 동영상도 함께 해요~ http://twitpic.com/2r7dle
  • 58. 간단한 설문도 가능해요~
  • 59. 관심 있는 블로거의 포스트도 함께 해요~ Google 리더 – RSS 구독 맘에 들면 트윗 올리기
  • 60. 좋은 정보는 나눌수록 더 좋아요~ 소셜미디어 관련 보고서 공유 Google TV 최신정보 공유
  • 61. CNN보다 빠른 트위터 09년 1월 5일 AM 05:30 US Airways Airbus A320 1549 Hudson 강 비상착륙 승객 155명 전원 구조
  • 62. 자유의 메신저 트위터
  • 63. 아픔을 함께 하는 트위터
  • 64. “ 손정의 소프트뱅크 회장, “트위터를 통해 소통을 해보니 우뇌와 좌뇌 외에 외뇌(外腦)를 하나 더 얻게 된 것 같다” それのしても昨夜はTwitterの威力を目の当たりにしました。 ふと気になった疑問をつぶやいただけで多くの皆さんから瞬 時に答え帰って来た。右脳、左脳の延長として外脳を得た 感じですね。
  • 65. 맘에 드는 트윗은 찜~ 해두기!
  • 66. Following이 많아지면 List 활용하기~
  • 67. 보다 편리한 트위터 프로그램을 사용하세요~ : RT, Mention/Reply, DM, List, Favorite, URL 축약, 사진/동영상 올리기 등 TweetDeck Seesmic HootSuite twtkr
  • 68. 스마트폰에선 트위터 앱을 사용하세요~ : RT, Mention/Reply, DM, List, Favorite, URL 축약, 사진/동영상 올리기 등 Twitter for iPhone Twitter for Android MoTweet TwitBird twtkr
  • 69. 스마트폰과 트위터는 찰떡궁합~ : RSS 리더 앱, 나중에 읽기 앱 (PC 동기화) 불로그 RSS 트위터 Favorite RSS 나중에 읽기 (Instapaper) 나중에 읽기 (PC 동기화)
  • 70. 105,779,710 registered users (April 2010) 300,000 new users a day 60 million tweets per day (May 2010)
  • 71. 서로 대화하며 영향을 주고받는 사람들 그 안에서 함께 하고자 하는 브랜드들 BRAND B BRAND C BRAND A BRAND E BRAND D  Source: Dachis Group
  • 72. Nike LIVESTRONG – Tour de France, IT’S ABOUT YOU
  • 73. Pepsi Refresh Project
  • 74. Coca Cola Expedition 206
  • 75. Coca Cola – Social Media 4 Truths • You don’t own your brands – people do • Every day is election day – woo the audience constantly • Fish where the fish are – be where you should be • Success revolves around genuine and compelling content
  • 76. “ 10년 전부터 있었는데... 왜 이제 와서 난리야?
  • 77. 갈라파고스 신드롬 개방 참여 공유
  • 78.  Source: Dachis Group
  • 79. keep in touch with kevin http://twitter.com/kevin_yoonlee http://www.facebook.com/kevinyoonlee http://foursquare.com/user/kevin_yoonlee http://kevinlee.posterous.com http://www.slideshare.net/thisiskevin