Lamp在51座席项目的应用

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Lamp在51座席项目的应用

  1. 1. LAMP 在 51 座席项目的应用 Meng Doc version 1.0
  2. 2. LAMP 在 51 座席项目的应用 Call center( 呼叫中心 )
  3. 3. LAMP 在 51 座席项目的应用 IPCC - IP CallCenter
  4. 4. LAMP 在 51 座席项目的应用 多网点接入呼叫中心平台 :
  5. 5. LAMP 在 51 座席项目的应用 系统架构
  6. 6. LAMP 在 51 座席项目的应用 IP 座席 : 基于 SIP 等 VOIP 协议的软件电话或者终端设备 2009 年全球新增的座席里头 ,IP 座席的数量已经超过 TDM 座席的数量 , 在未来五年 ,IP 座席的增长是以 15.4% 的年增长率在增长,同时 TDM 却在以 17.9% 的比例下降。所以 IP 化是呼叫中心发展的趋势,并已经得到了大家的共识。 IP 话机 软电话
  7. 7. LAMP 在 51 座席项目的应用 51 座席的网站
  8. 8. LAMP 在 51 座席项目的应用 Web chat
  9. 9. LAMP 在 51 座席项目的应用 51 座席客户端软件
  10. 10. LAMP 在 51 座席项目的应用 管理界面
  11. 11. LAMP 在 51 座席项目的应用 网站客服 , 免费电话 ( 回拨 ) , 电话呼入 电话呼出, 点击拨号 ,来电弹屏, 移动座席
  12. 12. LAMP 在 51 座席项目的应用 使用到的开发语言 : C , C++ , Java , php , perl 使用到的数据库 : Mysql5 ,mongdb 操作系统 : Redhat AS
  13. 13. LAMP 在 51 座席项目的应用 LAMP : Linux + Apache + Mysql + php Linux : Call center 呼叫处理软件 , 电话回拨系统 Mysql : 简单易用 PHP : Call center IVR 脚本 呼叫路由脚本 计费脚本 网站系统 网站管理系统 ajax php 页面 xmlrpc webservice task

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