[OINP2013] Il Non Profit in Rete - Roberto polillo

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  • 1. IL NON PROFIT IN RETE R.Polillo Università di Milano Bicocca e Think! IL NONPROFIT IN RETE www.rpolillo.it 27 nov 2013 Think! - Osservatorio per il Non profit 2013
  • 2. Le domande    Come e perché il non profit è in rete? Come dovrebbe essere? Quali sono i problemi?
  • 3. La varietà del Terzo Settore: • Dimensioni • Settori di intervento • Modalità operative • Struttura organizzativa • Normativa di riferimento Il non profit è in rete?
  • 4. Le caratteristiche comuni: • Finalità sociali • Assenza di scopo di lucro • Dimensione prevalentemente piccola • Scarsa disponibilità di risorse finanziarie • Limitata esperienza gestionale • Modesta vocazione tecnologica • Larga disponibiità di volontari Il non profit è in rete?
  • 5. Di che "rete" stiamo parlando? Web 1.0 Circa 1995 + +Social Web +Web mobile Circa 2005 + ….. Circa 2010 +
  • 6. Le "rapide" del Web
  • 7. Le "rapide" del Web Web 1.0 Twitter, Slideshare, Google Scribd Drive YouTube, Google+ Joomla, iPad, Pinterest Ning Instagram Flickr, WhatsApp Facebook Android, Skype, Dropbox WordPress, iPhone LinkedIn PayPal 2000 1 Mobile Web Social Web 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
  • 8. Le "rapide" del Web Web 1.0 Twitter, Slideshare, Google Scribd Drive YouTube, Google+ Joomla, iPad, Pinterest Ning Instagram Flickr, WhatsApp Facebook Android, Skype, Dropbox WordPress, iPhone LinkedIn PayPal 2000 1 Mobile Web Social Web 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
  • 9. Allora tastiamo il nostro elefante ….
  • 10. ONG accreditate MAE (tutte) 17% 94% 68% 55% 49% 41% 43% 16% Thks F.Pini, M.C.Bagatttini 19%
  • 11. ONP varie (social media) 218
  • 12. Perché il non profit in rete? • Che cosa facciamo, faremo, abbi amo fatto • I nostri valori • Che cosa sta succedendo • Dialoga • Suggerisci • Partecipa • Grazie! • • • • Dona Firma Iscriviti Promuovi
  • 13. "Quali obiettivi della presenza Web?" Fonte: Indagine Think! (6/2013)
  • 14. "Perché essere sui social network?" Fonte: Indagine Sodalitas (3/2013)
  • 15. Esempio: analisi dei tweet  INFORMAZIONE HIV prevalence among women is higher than that of men at 6.9 percent compared to 4.4 percent (Ritwittato da AMREF Italia )  COMMUNITY BUILDING . @gpcantini Grazie alla Cooperazione italiana, per 500 mila euro donati per #ChildrenOfSyria in Iraq. Un grande aiuto per i bambini. (Unicef Italia)  CALL TO ACTION #puliamoilmondo 27-29 settembre: organizza gruppi locali, fai aderire il tuo comune! www.youtube.com/watch?v=Cfqq-...
  • 16. Esempio: analisi dei tweet 426 (110/9/2013) Fonte: M.C.Bagattini, La presenza sul Web delle ONG italiane (tesi di laurea, ott 2013) 53% 15% 32%
  • 17. Il "sistema" della presenza sul Web Chi siamo Cosa facciama Cosa puoi fare tu Facebook Twitter YouTube [Flickr] News [Blog] Dona ora PayPal Cross-posting? Servizi online CMS open-source Sito istituzionale Profili sui social media Responsive design "micro-sito" Newsletter
  • 18. Il "sistema" della presenza sul Web Istituzion i Partner Directory, Wikipedia Blog ad ad ad Servizi online Search ads (su motori di ricerca) Sito istituzionale Profili sui social media Newsletter Banner ads (altre pagine web)
  • 19. Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico 3 Pubblicazione & Community management 2 Strategia di comunicazione 1 Advertisin g Obiettivi della comunicazione
  • 20. Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico 3 Pubblicazione & Community management 2 Strategia di comunicazione 1 Advertisin g Obiettivi della comunicazione
  • 21. Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico 3 Pubblicazione & Community management 2 Strategia di comunicazione 1 Advertisin g Obiettivi della comunicazione
  • 22. Sistema di presenza Web La necessità di un approccio sistematico 3 Pubblicazione & Community management 2 Strategia di comunicazione 1 Advertisin g Obiettivi della comunicazione
  • 23. Sistema di presenza Web La necessità di un approccio evolutivo 3 Pubblicazione & Community management Dashboard 4 Raccolta dati (Web analytics) 2 Strategia di comunicazione e definizione KPI 1 Advertisin g Obiettivi della comunicazione 7 Proposte migliorative 5 6 Analisi dei risultati
  • 24. Quali difficoltà?      Tempo per la gestione (77%) Risorse umane per la gestione (50%) Reperimento e aggiornamento costante dei contenuti (36%) Gestione tempestiva delle risposte (34%) Scarsa conoscenza dello strumento (19%) (Indagine Sodalitas)
  • 25. In sintesi…          Evoluzione in atto verso i social media Alcuni casi di eccellenza Moltissime presenze ancora rudimentali Ritardo rispetto alla evoluzione del Web Poche e insufficienti risorse assegnate Social media usati a scopo essenzialmente informativo Community building sporadico Fundraising online da sviluppare, mancano dati Poca "letteratura" orientata al non profit
  • 26. Grazie!
  • 27. Destinatari Obiettivi Staff Informazione Sit o Community building Beneficiari Sostenitori Istituzioni Pu FB group Call to action Sit o Sit o NL, FB, TW