Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
Juan BurgosFranco<br />Alejandro SánchezCalvo<br />Jackiede la Herrán<br />Fortunato Álvarez  Zaragoza<br />Fernando Fuent...
Jackie de la Herrán<br />
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En pocas palabras, planear estratégicamente nos  permite que una parte de hoy pueda derramarsesobre el mañana.<br />Jackie...
Gráfica del<br />Modelo de<br />Transformación<br />estratégica<br />Jackie de la Herrán<br />
Beneficios<br />Crecimiento.<br />Permanencia.<br />Desplazara las empresasque se limitan a un funcionamiento operativo y ...
Conclusión<br />Laplaneación estratégica siempre<br />tiene que estar viva y en constante revisión.<br /> <br />Desarrolle...
Conclusión<br />Enfóquese en el mercadocon un pensamiento estratégicoy sin duda su empresaconseguirá trascender y permanec...
Gracias<br />Jackie de la Herrán<br />
Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
ElBeneficio de conocer alCliente <br />Juan Burgos Franco<br />
¿Cuál es el propósito<br />de un negocio? <br />GENERAR UTILIDADE$<br />Juan Burgos Franco<br />
¿Cómo genero utilidades?<br />Procesos productivos eficientes<br /> Reducción y eficiencia en costos<br /> Planeación fina...
Si queremos vender más, quizás nos haremos en algún punto las siguientes preguntas:<br />1 ¿Por qué el mercado no compra<b...
4 Razones básicas<br />1No te conocen<br />2No quieren comprar<br />3No tienen dinero<br />4No te creen<br />Juan Burgos F...
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Dos palabras clave:<br />Deseo<br />Confianza<br />Necesidad<br />Mercado<br />Juan Burgos Franco<br />
El primer paso, para<br />la solución de las 4<br />razones, es el mismo:<br />Tener información<br />exacta y precisa<br ...
¿Cómo consigo crear<br />deseo e inspirar confianza?<br />Conociendo el mercado objetivo<br />Saber...<br />Qué le motiva ...
Pregunta Importante….<br />¿Sabeusted<br />realmente<br />qué busca su mercado<br /> objetivo<br />antes<br />de decidir s...
Análisis del Cliente<br />Identifica, define y da prioridad a aquellos atributos de importancia en la compra de un bien, p...
¿Qué beneficiole puede traer a mi empresaun Análisis del Cliente?<br />Juan Burgos Franco<br />
Trillado pero cierto: Información es poder<br />Conocer mejor a su cliente<br />Beneficios:<br />Conocimiento estratégico ...
Conocer al Cliente es un proceso continuo…<br />Investigación de Mercados<br />Juan Burgos Franco<br />
Think!<br />www.thinksite.biz<br />Gracias<br />Juan Burgos Franco<br />
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Origen de<br />laidentidad<br />corporativa.<br />Marcar<br />ganado.<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
La marca<br />del Zorro<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
marcado<br />por vida.<br />      Quedo <br />              de<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
¿Qué es una identidad corporativa?<br /><ul><li>Una identidad corporativa</li></ul>es la manifestación física<br />de la m...
¿Qué debe de contener<br />una identidad corporativa?<br />Sistema básico.<br />Sistema de aplicación.<br />Manuel Eduardo...
¿Qué es el sistema básico?<br />Logotipo y<br />sus variaciones<br />Papelería<br />Tipografías	<br />LOGOTIPO<br />LOGOTI...
¿Qué es el sistema de<br />aplicación?<br />Folletos promocionales<br />Documentos electrónicos<br />Uniformes<br />Rotula...
Lineamientos publicitarios<br />Carteleras<br />Prensa<br />Radio<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
Ejemplo<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
¿Cuáles son los beneficios de la Identidad Corporativa?<br />Aumento de la reconocibilidad<br />de la empresa<br />Mayor c...
Gracias<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
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Los Indicadores en la Empresa<br />Sistemas de<br />Medición<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
Ejemplo en pequeño<br />Indicadores en<br />Un auto<br />Pocos<br />Sencillos<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
Ejemplo a lo grande<br />Indicadores en<br />Un avión<br />Muchos<br />Complejos<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
¿Por qué utilizar Indicadores<br />en la empresa?<br />Mejora continua<br />Programación de compromisos y resultados<br />...
Metodologías para la<br />obtención de información<br />INVESTIGACIÓN<br />Observación<br /> Etnografía<br />Sensorial<br ...
Utilidad de los sistemas<br />de medición<br />Participación y penetración de mercado<br />Índice de satisfacción del:<br ...
Los indicadores en la empresa<br />sistemas de medición<br />LO QUE NO ES<br />MEDIBLE<br />NO ES:<br />      PERFECTIBLE<...
Si buscas resultados distintos:<br />No hagas siempre lo mismo.                <br />Albert Einstein.<br />Fortunato Álvar...
Gracias<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
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Desarrollo<br />de marcas<br />Alejandro Sánchez Calvo<br />
Alejandro Sánchez Calvo<br />
Alejandro Sánchez Calvo<br />
Alejandro Sánchez Calvo<br />
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Gracias<br />Alejandro Sánchez Calvo<br />
Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
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Conociendo al cliente: cómo piensan nuestros compradores<br />Ideas Frescas<br />
En este mundo, la ventaja competitiva vendrá de un activo que históricamente ha estado subdesarrollado: la habilidad de ca...
<ul><li>Este ejercicio es una demostración de un punto muy importante: dos personas pueden ver la misma información y amba...
El primer efecto es que los marketers ignoren lo que los consumidores dicen porque ellos creen que no saben qué es lo que ...
2 realidades diferentes<br />Una interpretación y una comunicación del marketer<br />Una interpretación y una comunicación...
Seis mitos sobre como piensan los clientes<br />Ideas Frescas<br />
<ul><li>Los compradores tienden a pensar de manera racional y en línea.
Aún creemos que los compradores hacen decisiones pensadas, evaluando todos los atributos del producto y asignándole un val...
Nuestras compras no son racionales, sino emocionales. Aun con esta información, la mayoría de los marketers no quieren ver...
La compra final está influida por el subconsiente de cada uno de los individuos.</li></ul>l<br />Fuentes:<br /><ul><li>How...
<ul><li>Los compradores pueden explicar sus pensamientos y conductas.
La mayoría de los pensamientos ocurren en el subconsciente.
95% de nuestros pensamientos ocurren en el subconsciente.
Queremos que nos digan sus emociones, el problema que existe es que, por definición, las emociones son subconcientes.</li>...
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Dia de la Mercadotecnia

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Think! colabora con despachos locales (Arde Troya, Publycom, Chavelas Publicidad, Axioma Consultores e Ideas Frescas) en un evento donde se expuso el beneficio de contratar servicios profesionales de mercadotecnia desde seis puntos de vista distintos. Evento al que asistieron empresarios invitados por cada despacho, con el objetivo de crear cultura empresarial en el tema de la consultoría de mercadotecnia.

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  • Hola me encanto la ppt , creen que pueda tener una copia , mi mi l es amayaoj@gmail.com
    saludos , excelente trabajo
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  • Que tal Cris... la presentación para que es?
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  • Excelente presentacion, me la podrias en viar a mi mail cristiangurrola@gmail.com
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  • Muchisimas gracias

    El mail es

    gabrielborbon@gmail.com
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  • Claro que si, envianos tu correo y nos ponemos en contacto.
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Dia de la Mercadotecnia

  1. 1. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  2. 2. Juan BurgosFranco<br />Alejandro SánchezCalvo<br />Jackiede la Herrán<br />Fortunato Álvarez Zaragoza<br />Fernando Fuentevilla<br />Manuel Eduardo ChavelasSolís<br />EXPOSITORES<br />
  3. 3. Jackie de la Herrán<br />
  4. 4. ¿Qué es la planeación estratégica?<br /> <br />Porvenir de las decisiones actuales.<br /> <br /> Es diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo.<br /> <br />Jackie de la Herrán<br />
  5. 5. En pocas palabras, planear estratégicamente nos permite que una parte de hoy pueda derramarsesobre el mañana.<br />Jackie de la Herrán<br />
  6. 6. Gráfica del<br />Modelo de<br />Transformación<br />estratégica<br />Jackie de la Herrán<br />
  7. 7. Beneficios<br />Crecimiento.<br />Permanencia.<br />Desplazara las empresasque se limitan a un funcionamiento operativo y enfocadas hacia dentro de la organización.<br />Jackie de la Herrán<br />
  8. 8. Conclusión<br />Laplaneación estratégica siempre<br />tiene que estar viva y en constante revisión.<br /> <br />Desarrolle esa actitud y conciencia<br />que le permitirán adecuarse a los cambios<br />en el pensamiento estratégico<br />en los gustos del consumidor y en la competencia.<br />Jackie de la Herrán<br />
  9. 9. Conclusión<br />Enfóquese en el mercadocon un pensamiento estratégicoy sin duda su empresaconseguirá trascender y permanecerbajo el más óptimo rendimiento.<br />Jackie de la Herrán<br />
  10. 10. Gracias<br />Jackie de la Herrán<br />
  11. 11. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  12. 12. ElBeneficio de conocer alCliente <br />Juan Burgos Franco<br />
  13. 13. ¿Cuál es el propósito<br />de un negocio? <br />GENERAR UTILIDADE$<br />Juan Burgos Franco<br />
  14. 14. ¿Cómo genero utilidades?<br />Procesos productivos eficientes<br /> Reducción y eficiencia en costos<br /> Planeación financiera<br /> Aplicación de tecnología<br /> Organización productiva <br /> y administrativa<br />Vendiendo más.<br />Juan Burgos Franco<br />
  15. 15. Si queremos vender más, quizás nos haremos en algún punto las siguientes preguntas:<br />1 ¿Por qué el mercado no compra<br />mi producto?<br />2 ¿Por qué el mercado no compra más de mi producto?<br />Juan Burgos Franco<br />
  16. 16. 4 Razones básicas<br />1No te conocen<br />2No quieren comprar<br />3No tienen dinero<br />4No te creen<br />Juan Burgos Franco<br />
  17. 17. ¿Qué hacer entonces?<br />1No te conocen<br />Publicidad y promoción<br />2No quieren comprar<br />Venta difícil, evaluar mercado<br />3No tienen dinero<br />Generar deseo<br />4No te creen<br />Inspirar confianza<br />Juan Burgos Franco<br />
  18. 18. Dos palabras clave:<br />Deseo<br />Confianza<br />Necesidad<br />Mercado<br />Juan Burgos Franco<br />
  19. 19. El primer paso, para<br />la solución de las 4<br />razones, es el mismo:<br />Tener información<br />exacta y precisa<br />sobre el mercadometa<br />para lograr crear deseo e<br />inspirar confianza<br />1No te conocen<br />2No quieren comprar<br />3No tienen dinero<br />4No te creen<br />Juan Burgos Franco<br />
  20. 20. ¿Cómo consigo crear<br />deseo e inspirar confianza?<br />Conociendo el mercado objetivo<br />Saber...<br />Qué le motiva a comprar<br />Qué le motiva a no comprar<br />Qué piensa de su producto<br />Qué piensa del producto de la<br />competencia<br />Qué es lo más importante antes <br />de comprar<br />Qué le llama más la atención<br />de un producto<br />Juan Burgos Franco<br />
  21. 21. Pregunta Importante….<br />¿Sabeusted<br />realmente<br />qué busca su mercado<br /> objetivo<br />antes<br />de decidir su compra?<br />Juan Burgos Franco<br />
  22. 22. Análisis del Cliente<br />Identifica, define y da prioridad a aquellos atributos de importancia en la compra de un bien, producto o servicio.<br />Define qué quiere el cliente.<br />Metodología:<br />Investigación Cuantitativa<br />Investigación estructurada con el objetivo de cuantificar y valorar información dentro de universos definidos de manera ordenada y regularmente estadística.<br />Juan Burgos Franco<br />
  23. 23. ¿Qué beneficiole puede traer a mi empresaun Análisis del Cliente?<br />Juan Burgos Franco<br />
  24. 24. Trillado pero cierto: Información es poder<br />Conocer mejor a su cliente<br />Beneficios:<br />Conocimiento estratégico del mercado<br /> Campañas mediáticas más efectivas<br /> Mejoras a los productos o servicios de acuerdo<br /> a las exigencias del mercado<br />Inversiones más eficientes en publicidad<br /> y promoción<br />Esfuerzos de mercadotecnia más efectivos<br /> y dirigidos<br />Eficiencia en tiempos difíciles<br />Juan Burgos Franco<br />
  25. 25. Conocer al Cliente es un proceso continuo…<br />Investigación de Mercados<br />Juan Burgos Franco<br />
  26. 26. Think!<br />www.thinksite.biz<br />Gracias<br />Juan Burgos Franco<br />
  27. 27. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  28. 28. Origen de<br />laidentidad<br />corporativa.<br />Marcar<br />ganado.<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  29. 29. La marca<br />del Zorro<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  30. 30. marcado<br />por vida.<br /> Quedo <br /> de<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  31. 31. ¿Qué es una identidad corporativa?<br /><ul><li>Una identidad corporativa</li></ul>es la manifestación física<br />de la marca.<br /><ul><li>Es un proyecto</li></ul>de planeación.<br /><ul><li>Es un instructivo. </li></ul>Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  32. 32. ¿Qué debe de contener<br />una identidad corporativa?<br />Sistema básico.<br />Sistema de aplicación.<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  33. 33. ¿Qué es el sistema básico?<br />Logotipo y<br />sus variaciones<br />Papelería<br />Tipografías <br />LOGOTIPO<br />LOGOTIPO<br />LOGOTIPO<br />Colores oficiales<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  34. 34. ¿Qué es el sistema de<br />aplicación?<br />Folletos promocionales<br />Documentos electrónicos<br />Uniformes<br />Rotulación de autos<br />Fachada de local<br />Señalética<br />WWW<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  35. 35. Lineamientos publicitarios<br />Carteleras<br />Prensa<br />Radio<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  36. 36. Ejemplo<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  37. 37. ¿Cuáles son los beneficios de la Identidad Corporativa?<br />Aumento de la reconocibilidad<br />de la empresa<br />Mayor confianza de los empleados<br /> de la empresa<br />Ahorro de costosporestandarización<br />Aumento del conocimientopúblico<br />de unaempresa<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  38. 38. Gracias<br />Manuel Eduardo <br />ChavelasSolís<br />
  39. 39. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  40. 40. Los Indicadores en la Empresa<br />Sistemas de<br />Medición<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  41. 41. Ejemplo en pequeño<br />Indicadores en<br />Un auto<br />Pocos<br />Sencillos<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  42. 42. Ejemplo a lo grande<br />Indicadores en<br />Un avión<br />Muchos<br />Complejos<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  43. 43. ¿Por qué utilizar Indicadores<br />en la empresa?<br />Mejora continua<br />Programación de compromisos y resultados<br />Dirigir la empresa<br />TOMA DE DECISIONES<br />MINIMIZAR EL RIESGO<br />ALCANZAR EL ÉXITO PLANEADO<br />¿Cómo obtener los indicadores?<br />Estadísticas<br />Investigación de mercado<br />Satisfacción del cliente<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  44. 44. Metodologías para la<br />obtención de información<br />INVESTIGACIÓN<br />Observación<br /> Etnografía<br />Sensorial<br />Fuentes de información<br />ENCUESTA<br />“in Situ”<br />Telefónica<br />Puntos de afluencia<br />En vivienda<br />Medios electrónicos<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  45. 45. Utilidad de los sistemas<br />de medición<br />Participación y penetración de mercado<br />Índice de satisfacción del:<br />Cliente<br />No cliente<br />Encontrar:<br />Líneas de acción.<br /> Nuevos caminos.<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  46. 46. Los indicadores en la empresa<br />sistemas de medición<br />LO QUE NO ES<br />MEDIBLE<br />NO ES:<br /> PERFECTIBLE<br /> MEJORABLE<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  47. 47. Si buscas resultados distintos:<br />No hagas siempre lo mismo. <br />Albert Einstein.<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  48. 48. Gracias<br />Fortunato Álvarez <br />Zaragoza<br />
  49. 49. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  50. 50. Desarrollo<br />de marcas<br />Alejandro Sánchez Calvo<br />
  51. 51. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  52. 52. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  53. 53. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  54. 54. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  55. 55. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  56. 56. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  57. 57. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  58. 58. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  59. 59. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  60. 60. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  61. 61. Alejandro Sánchez Calvo<br />
  62. 62. Gracias<br />Alejandro Sánchez Calvo<br />
  63. 63. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  64. 64. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />
  65. 65. Conociendo al cliente: cómo piensan nuestros compradores<br />Ideas Frescas<br />
  66. 66. En este mundo, la ventaja competitiva vendrá de un activo que históricamente ha estado subdesarrollado: la habilidad de capturar los insights. <br />Ideas Frescas<br />
  67. 67.
  68. 68.
  69. 69.
  70. 70.
  71. 71.
  72. 72.
  73. 73.
  74. 74.
  75. 75. <ul><li>Este ejercicio es una demostración de un punto muy importante: dos personas pueden ver la misma información y ambas pueden llegar a tener dos interpretaciones totalmente diferentes.
  76. 76. El primer efecto es que los marketers ignoren lo que los consumidores dicen porque ellos creen que no saben qué es lo que quieren.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  77. 77. 2 realidades diferentes<br />Una interpretación y una comunicación del marketer<br />Una interpretación y una comunicación del consumidor<br />Ideas Frescas<br />
  78. 78. Seis mitos sobre como piensan los clientes<br />Ideas Frescas<br />
  79. 79. <ul><li>Los compradores tienden a pensar de manera racional y en línea.
  80. 80. Aún creemos que los compradores hacen decisiones pensadas, evaluando todos los atributos del producto y asignándole un valor a cada uno de ellos.
  81. 81. Nuestras compras no son racionales, sino emocionales. Aun con esta información, la mayoría de los marketers no quieren verse involucrados con los sentimientos del comprador.
  82. 82. La compra final está influida por el subconsiente de cada uno de los individuos.</li></ul>l<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  83. 83. <ul><li>Los compradores pueden explicar sus pensamientos y conductas.
  84. 84. La mayoría de los pensamientos ocurren en el subconsciente.
  85. 85. 95% de nuestros pensamientos ocurren en el subconsciente.
  86. 86. Queremos que nos digan sus emociones, el problema que existe es que, por definición, las emociones son subconcientes.</li></ul>ll<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  87. 87. <ul><li>La mente, el cuerpo y el entorno cultural y social pueden ser analizados por separado.
  88. 88. Los compradores no viven su vida en la forma en la que los negocios y las universidades la viven. Más bien, su mundo es fluido y dinámico.
  89. 89. Para verdaderamente entender a los compradores, debemos enfocarnos en la interacción de cada una de estas partes.</li></ul>lll<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  90. 90. <ul><li>La memoria de los compradores representa de manera exacta sus experiencias.
  91. 91. Los marketers piensan que la memoria de los compradores es similar al de una cámara de video.
  92. 92. También van más allá, asumen que dichas memorias con como fotografías y que capturan exactamente lo que la persona vio.
  93. 93. Y además, piensan que dicha memoria permanece constante conforme pasa el tiempo.</li></ul>lV<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br /> #81<br />
  94. 94. <ul><li>Los consumidores piensan en palabras.
  95. 95. Los marketers piensan que todos nuestros pensamientos son en palabras.
  96. 96. Generalmente, la gente no piensa en palabras.
  97. 97. Las áreas del cerebro donde ocurren las palabras se activan solamente después de que el subconsiente decidió representar dichos pensamientos usando lenguaje verbal.</li></ul>V<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  98. 98. <ul><li>A los compradores les puedes inyectar el mensaje de la empresa e interpretará el mensaje tal y como los marketers lo tienen planeado.
  99. 99. Asumir que los compradores piensan en palabras hace que los marketers piensen pueden meter en la mente de los compradores cualquier mensaje que deseen.
  100. 100. Los compradores crean su propio significado ligando la información de la compañía con sus propias memorias o estímulos presentes en ese momento.</li></ul>Vl<br />Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  101. 101. <ul><li>Todo esto genera tres problemas:
  102. 102. Se determina erróneamente el insight.
  103. 103. Se puede confundir información del cliente con entendimiento.
  104. 104. Nos podemos enfocar a elementos irrelevantes de la experiencia del cliente.</li></ul>Fuentes:<br /><ul><li>How consumers think; Gerarld Zaltman; Harvard Business School Press; 2003.</li></ul>Ideas Frescas<br />
  105. 105. Gracias<br />
  106. 106. Impacta<br />realmente a tu<br />mercado<br />

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