Apresentação Institucional

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Apresentação Institucional da TH Informática - Soluções em TI

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Apresentação Institucional

  1. 2. O Apresentador Thiago Horta
  2. 3. Apresentação da Empresa A Empresa Missão Visão Valores
  3. 4. A Empresa: A TH Informática – Soluções em TI foi fundada em 2010, a partir do interesse em criar uma empresa que estivesse focada no desenvolvimento de soluções de tecnologia de informação que compatibilize o desenvolvimento econômico e tecnológico, reduzindo custos e otimizando o tempo. Satisfazendo as necessidades de seus clientes. Com equipe qualificada e atendimento personalizado , a TH Informática busca ser líder em criatividade e eficiência no mercado de TI. Oferecendo aos seus clientes um serviço especializado com rapidez, ética, segurança e preços competitivos.
  4. 5. Missão: Prover soluções e serviços de Tecnologia da Informação com qualidade , visando a evolução e melhoria contínua, agregando valor ao negócio de nossos clientes, desenvolvendo parcerias estratégicas que possibilitem a sustentabilidade do nosso negócio, constituindo relacionamento com nossos colaboradores, clientes e parceiros.
  5. 6. Visão: Ser uma empresa reconhecida no mercado nacional como uma empresa sólida, confiável e uma das melhores para se trabalhar em Tecnologia da Informação.
  6. 7. Valores: <ul><li>Respeito as pessoas; </li></ul><ul><li>Estabelecer relações duradouras ; </li></ul><ul><li>Seriedade no trabalho e na forma de </li></ul><ul><li>resolvermos problemas, propondo </li></ul><ul><li>sempre soluções; </li></ul><ul><li>Senso de justiça na tomada de decisão; </li></ul><ul><li>Comprometimento e ética com </li></ul><ul><li>profissionais, parceiros e clientes. </li></ul>
  7. 8. Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento de Sistemas Desenvolvimento de Web Sites Alocação de Recursos
  8. 9. Desenvolvimento de Sistemas Personalizados: <ul><li>Temos um quadro de profissionais experientes e capacitados, que auxiliam no desenvolvimento de software em ferramentas atuais de mercado, com foco nas fases de Levantamento de Requisitos, Análise e Design, Codificação e Testes.  A qualidade dos serviços prestados é garantida pela execução de processos de Analise em Desenvolvimento de Sistemas. </li></ul><ul><ul><li>Tecnologia .Net : Prestamos consultoria na utilização das principais tecnologias de desenvolvimento de software, auxiliando os clientes na obtenção do máximo de cada tecnologia e na utilização das melhores práticas de mercado dentro de cada tecnologia. </li></ul></ul>
  9. 10. Desenvolvimento de Web Sites/Intranets: <ul><li>Contamos também com profissionais experientes e capacitados na criação de Web Sites atraentes e intuitivos, atendendo e satisfazendo as necessidades de cada cliente. </li></ul><ul><li>Um Web Site apresenta um caráter demonstrativo, onde sua empresa pode como exemplo: </li></ul><ul><ul><li>Se apresentar; </li></ul></ul><ul><ul><li>Demonstrar determinado produto e suas características; </li></ul></ul><ul><ul><li>Expor meios de contatos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Realizar divulgações; </li></ul></ul><ul><ul><li>Dentre outros; </li></ul></ul><ul><ul><li>A TH Informática oferece aos seus clientes que necessitam de desenvolvimento de Web Sites, desenvolvimento de programas que auxiliem na estrutura do Web Site, que não fuja do conceito. Exemplo: </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Contato por email; </li></ul></ul><ul><ul><li>Programa de Contato instantâneo; </li></ul></ul>
  10. 11. Alocação de Recursos: <ul><li>São normalmente referenciados como serviços do tipo Alocação de Recursos aqueles em que um profissional especializado é disponibilizado por uma empresa fornecedora para atuar diretamente alocado nas instalações de um cliente. Este tipo de serviço é particularmente interessante quando a empresa cliente não tem interesse na realização de processos de seleção de pessoal, tem dificuldade em encontrar um recurso com o perfil técnico desejado, ou tem interesse em uma contratação temporária. </li></ul><ul><ul><li>Analista de Sistemas : trata-se de Alocação de Recursos profissionais para aplicação de técnicas de Análise de Sistemas, visando modelagem e desenvolvimento de produtos de sofware. A TH Informática disponibiliza recursos qualificados para atuar com Análise Essencial, Orientação a Objetos com notação UML, Modelagem Entidade Relacionamento; </li></ul></ul><ul><ul><li>Desenvolvedor : trata-se de Alocação de Recursos profissionais para construção de programas. A TH Informática disponibiliza recursos qualificados nas melhores práticas em Desenvolvimento de Software na linguagem, .Net e ASP,. </li></ul></ul>
  11. 12. Suporte na Infra-Estrutura de TI Outsourcing Suporte Local Help Desk Alocação de Recursos Manutenção de Equipamentos Suporte Telecom
  12. 13. ITIL: O ITIL™ (Information Technology Infrastructure Library) é o modelo de referência para gerenciamento de processos de TI mais aceito mundialmente. SLA: Um acordo de nível de serviço (service level agreement -- SLA) é um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e um cliente especificando, em geral em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar. Seguindo suas metas, prazos de atendimentos, prioridades, etc.
  13. 14. <ul><li>Trata-se de um modelo estratégico que consiste na transferência dos processos de TI a uma outra companhia. Significa contratar uma empresa especializada na prestação de serviços em tecnologia da informação, o que possibilita ao contratante manter o foco no seu negócio. </li></ul><ul><li>Com mais de 2 anos de experiência no fornecimento de serviços desta natureza, a TH Informática é o parceiro certo para quem busca agregar valor ao seu TI. </li></ul><ul><li>Algumas das vantagens de aderir ao modelo de outsourcing são: </li></ul><ul><ul><li>Aumentar o foco no negócio; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução e controle de custos operacionais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Fim de workload(Carga de trabalho) e redução de custos com mão-de-obra; </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiência para prever necessidades, oferecer opções e gerar possibilidades; </li></ul></ul><ul><ul><li>Projetos customizados e exclusivos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Especialização do serviço; </li></ul></ul><ul><ul><li>Ganho de escala e produtividade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria na visibilidade dos serviços, por meio de relatórios periódicos e extraordinários; </li></ul></ul><ul><ul><li>Agregar serviços especializados, novas tecnologias e inovações criativas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Negociar com um único fornecedor que atenda a todas as necessidades do seu TI. </li></ul></ul>Outsourcing:
  14. 15. Suporte Local: <ul><li>O serviço de suporte local disponibiliza um corpo técnico treinado de acordo com as especificidades do cliente, atendendo tanto a parte de hardware quanto de software. </li></ul><ul><li>O escopo pode variar bastante de acordo com as necessidades de cada cliente. </li></ul><ul><li>Alguns dos itens que permitem a customização deste serviço, entre outros, são: </li></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de SLA; </li></ul></ul><ul><ul><li>Tipos de equipamentos suportados; </li></ul></ul><ul><ul><li>Atendimento diferenciado para VIPs; </li></ul></ul><ul><ul><li>Definição de métricas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Inclusão de baseline de IMACs; </li></ul></ul><ul><ul><li>Acesso remoto; </li></ul></ul>
  15. 16. Help Desk: <ul><li>O Help Desk é uma área especializada em suporte técnico a equipamentos de tecnologia (informática, telecomunicações) e pode ser estruturado para atendimento telefônico, on-line ou via acesso remoto. O objetivo é resolver os incidentes e problemas que surgem no dia-a-dia com qualidade e agilidade. Para garantir que o atendimento será concluído em um tempo de acordo com a necessidade dos nossos clientes, SLA são acordados e as equipes são capacitadas e dimensionadas de acordo com estes níveis de serviços. </li></ul><ul><li>Criar uma estrutura de Help Desk no seu ambiente traz inúmeros benefícios: </li></ul><ul><ul><li>Uniformidade de procedimentos e processos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução de atendimentos on-site; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução no número de reincidências de incidentes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhoria contínua de qualidade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Centralização de competências; </li></ul></ul><ul><ul><li>Redução de custos. </li></ul></ul>
  16. 17. Alocação de Recursos: <ul><li>Possuímos nos quadros e bancos de currículos , técnicos de suporte local, técnicos de campo, analistas de diversos níveis e especialidades, atendentes de Help Desk, documentadores e profissionais com diversas certificações (CISCO, Microsoft, ITIL, etc...). </li></ul><ul><li>Benefícios de alocar recursos com a TH Informática: </li></ul><ul><ul><li>Diversas modalidades de contratação; </li></ul></ul><ul><ul><li>Administração eficaz de recursos humanos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualidade no Recrutamento & Seleção; </li></ul></ul><ul><ul><li>Agilidade nas alocações; </li></ul></ul><ul><ul><li>Menores custos operacionais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Especialização do serviço; </li></ul></ul><ul><ul><li>Possibilidade de alocações eventuais, sob demanda. </li></ul></ul>
  17. 18. Manutenção de Equipamentos: <ul><li>Oferecemos serviços de manutenção onsite de equipamentos de tecnologia. Nossos serviços são customizados de acordo com as necessidades de nossos clientes: fornecimento de peças, alocação de equipamentos backup, tempos de resposta e solução (SLA), tipos de equipamentos atendidos, entre outros fatores, são definidos sob demanda, visando ao melhor atendimento possível. </li></ul><ul><li>Alguns dos vários benefícios envolvidos na terceirização da manutenção de seus ativos de TI são: </li></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de SLA; </li></ul></ul><ul><ul><li>Métricas de performance do parque (como índice de quebra); </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior tempo de disponibilidade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Maior facilidade e desburocratização do processo. </li></ul></ul>
  18. 19. www.thinformatica.com Matriz: Rua Rio Aiuruoca, 80– 2º andar – Novo Riacho – Contagem/ MG - Fone: (31) 3231-5434 Suporte Telecom: <ul><li>Suporte técnico, manutenção e configuração em ativos de rede ou de telefonia, como roteadores, switches, hubs, centrais telefônicas (PABX), aparelhos telefônicos convencionais, telefones VOIP, cabeamento estruturado e outros. </li></ul><ul><li>Como nossos demais serviços, o escopo é customizado de acordo com as necessidades envolvidas: fornecimento ou não de peças e insumos, tempos de resposta e solução (SLA), tipos de equipamentos atendidos, entre outros fatores, são definidos sob demanda, visando a melhor atender às necessidades de nossos clientes. </li></ul><ul><li>Alguns dos vários benefícios trazidos por este serviço são: </li></ul><ul><ul><li>Gerenciamento de SLA; </li></ul></ul><ul><ul><li>Conhecimento do ambiente; </li></ul></ul><ul><ul><li>Menor tempo de indisponibilidade; </li></ul></ul><ul><ul><li>Diminuição significativa do impacto no negócio; </li></ul></ul><ul><ul><li>Desburocratização do processo de suporte. </li></ul></ul>
  19. 20. www.thinformatica.com Matriz: Rua Rio Aiuruoca, 80– 2º andar – Novo Riacho – Contagem/ MG - Fone: (31) 3231-5434

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