Teoria Clássica da AdministraçãoA Teoria Clássica da Administração foi criada por Henri Fayol (1841 – 1925).Para ele, a em...
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Teoria Clássica da AdministraçãoPara esclarecer as funções administrativas, Fayol criou os elementos ouatos da administraç...
Teoria Clássica da AdministraçãoFayol também afirmou que a capacidade essencial dos empregados dosníveis operacionais é a ...
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Teoria Clássica da Administração X Teoria das Relações Humanas            Teoria Clássica              Teoria das Relações...
Teoria das Relações Humanas
Teoria ComportamentalUnindo elementos da Teoria Clássica e evoluindo a Teoria das RelaçõesHumanas, surge a Teoria Comporta...
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Estratégias Executivas de Comunicação - Aula 2

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Aula 2 da disciplina Estratégias Executivas de Comunicação, do curso de Publicidade e Propaganda da FAAP.
Conteúdo: Teoria Clássica da Administração, Teoria das Relações Humanas, Teoria Comportamental.

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Estratégias Executivas de Comunicação - Aula 2

  1. 1. Teoria Clássica da AdministraçãoA Teoria Clássica da Administração foi criada por Henri Fayol (1841 – 1925).Para ele, a empresa possui seis funções:1. Funções Técnicas: produção de bens ou serviços;2. Funções Comerciais: compra, venda e permutação;3. Funções Financeiras: procura e gestão de capitais;4. Funções de Segurança: proteção e preservação dos bens e das pessoas;5. Funções Contábeis: inventários, balanços, registros, custos e estatísticas;6. Funções Administrativas: integração da cúpula com as outras cinco funções. Coordenação e sincronização das funções, sempre pairando acima delas.
  2. 2. Teoria Clássica da AdministraçãoA Teoria Clássica da Administração foi criada por Henri Fayol (1841 – 1925).Para ele, a empresa possui seis funções:1. Funções Técnicas: produção de bens ou serviços;2. Funções Comerciais: compra, venda e permutação;3. Funções Financeiras: procura e gestão de capitais;4. Funções de Segurança: proteção e preservação dos bens e das pessoas;5. Funções Contábeis: inventários, balanços, registros, custos e estatísticas;6. Funções Administrativas: integração da cúpula com as outras cinco funções. Coordenação e sincronização das funções, sempre pairando acima delas.
  3. 3. Teoria Clássica da AdministraçãoPara esclarecer as funções administrativas, Fayol criou os elementos ouatos da administração: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.Em outras palavras, segundo Fayol, são funções do administrador:• Prever: visualizar o futuro e traçar um programa de ação que tenhaunidade, continuidade, flexibilidade e precisão.• Organizar: constituir o organismo material e social da empresa.• Comandar: dirigir a equipe para que sejam atingidos os objetivos globais.• Coordenar: unir e harmonizar as atividades do negócio, sincronizar coisase ações, adaptando os meios aos fins.• Controlar: verificar se o realizado está de acordo com o previsto (regras eplanos).As funções do administrador podem ser divididas entre os níveishierárquicos da empresa. Portanto, não são exclusivas dos diretores, masdeve existir é uma proporcionalidade da função administrativa.
  4. 4. Teoria Clássica da AdministraçãoFayol também afirmou que a capacidade essencial dos empregados dosníveis operacionais é a capacidade que caracteriza a empresa.Já a capacidade administrativa é essencial aos líderes.As condições são as seguintes:1. A capacidade principal do operário é a capacidade técnica.2. A capacidade principal da gerência é a capacidade administrativa.3. Quanto mais se eleva o nível hierárquico, maior a capacidade administrativa.4. As capacidades comercial, financeira, de segurança e contabilidade têm grande importância para os níveis mais baixos.
  5. 5. Teoria Clássica da Administração X Teoria das Relações HumanasPara contrapor a dureza e inflexibilidade da Teoria Clássica, desenvolve-seuma nova forma de enxergar as organizações, com foco mais direcionadopara as pessoas, a Teoria das Relações Humanas.Esta teoria se baseia nos seguintes aspectos:- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, com sentimentos,desejos e temores. O comportamento no trabalho (como em todos os outrosambientes) é motivado por inúmeros fatores;- As pessoas são motivadas por necessidades humanas e têm suasatisfação vinculada aos grupos sociais. Falhas na interação com osdiferentes grupos aumenta a rotatividade de pessoal, diminui odesempenho, aumenta o cansaço psicológico;- O comportamento dos grupos é influenciado pelo estilo de liderança esupervisão;- As regras do grupo regulam informalmente os níveis de produção.
  6. 6. Teoria Clássica da Administração X Teoria das Relações Humanas Teoria Clássica Teoria das Relações Humanas Trata a organização como uma Trata a organização como um máquina grupo de pessoas Ênfase nas tarefas ou Enfatiza as pessoas tecnologia Inspirada em sistemas de Inspirada em sistema de engenharia psicologia Autoridade centralizada Delegação plena de autoridade Linhas claras de autoridade Autonomia dos empregados Especialização e competência Confiança e abertura técnica Acentuada divisão do trabalho Ênfase nas relações humanas entre as pessoas Confiança nas regras e nos Confiança nas pessoas regulamentos Clara separação entre Dinâmica grupal e interpessoal produção e comando
  7. 7. Teoria das Relações Humanas
  8. 8. Teoria ComportamentalUnindo elementos da Teoria Clássica e evoluindo a Teoria das RelaçõesHumanas, surge a Teoria Comportamental.A ideia da Teoria Comportamental é explicar o comportamentoorganizacional por meio do comportamento individual das pessoas.Por isso, conhecer as necessidades humanas e como elas se relacionamcom o dia-a-dia da empresa é fundamental para o desenvolvimento desseconceito.
  9. 9. Teoria Comportamental- Insucesso na profissão Auto-realização - Sucesso na profissão- Desprazer no trabalho (auto-atualização) - Prazer no trabalho- Baixo status - Interação facilitada pelo arranjo- Baixo salário Estima (ego) físico- Sensação de desigualdade - Prestígio na profissão- Baixa interação e - Elevada interação erelacionamento com colegas, Sociais (amor) relacionamento com colegas,chefia e subordinados chefia e subordinados- Tipo de trabalho e - Tipo de trabalho e ambiente deambiente de trabalho mal Segurança trabalho bem estruturadoestruturado - Políticas estáveis e bem- Políticas imprevisíveis definidas- Confinamento do local - Remuneração adequadade trabalho Fisiológicas para a satisfação das- Remuneração necessidades básicas
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