Como estruturar um E-commerce de Moda - Aula ESPM - @thiago_sarraf Falando das Etapas do Planejamento até a Divulgação com foco em Diferencias para a categoria Moda no E-commerce

1. E-commerce no Mercado da Moda
Como estruturar um E-commerce de Moda
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2. Currículo - @thiago_sarraf
¤ Formação: formado em Marketing e Especialização
em Negociação, Certificado em Google Adwords e
Analytics.
¤ Já trabalhou em: Compaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL
e Agência Pukis. Hoje é Diretor de Novos Negócios e
Atendimento e também Responsável pelo núcleo de E-commerce na
Agência Enken, Líder do Comitê de E-commerce da APADi (Associação
Paulista das Agências Digitais) e Diretor de Desenvolvimento Tecnológico na
ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Palestrante da
Semana de Comunicação da Anhembi Morumbi, na ESPM do curso de E-
commerce e Professor do curso de E-commerce da Universidade Buscapé e
Impacta.
¤ Clientes atendidos: Arcor, Americanas, Submarino, Shoptime, Casas bahia,
CVC, Casa & Vídeo, Compra Fácil, decolar.com, Daslu, Grupo Martins,
Fnac, Gimba, Stella Barros, icarros, Magazine Luiza, Netshoes, Porto Seguro,
Polishop, Pernambucanas, Sony, Shoestock, Walmart, Webmotors, Zap, entre
outros.
¤ Colunista e Articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil.
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3. Agenda
¤ As Etapas
¤ Planejamento
¤ Mercado
¤ Público
¤ Evolução
¤ Fechamento
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4. As Etapas
Planejamento Plataforma e Tecnologia
• Roteiro; Nome e Registro; • Qual tipo te Atende; Agência;
Investimento; Plano de Modelos Comerciais;
Negócio Funcionalidades
Integrações Comunicação Visual
• ERP; CRM • Usabilidade; Layout; Interfaces;
Responsive
Gestão de Conteúdo Operações e Logística
• Produção; Publicação; • Transporte; Atendimento;
Controle e Estoque; Fotos; Pedidos; Logística; Equipe
Banners; Entrega; Políticas
Serviços Financeiros Marketing Digital
• Pagamentos; Intermediadores; • Canais; Midia
Risco
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5. Planejamento
¤ Tendências Planejamento
• Roteiro; Nome e Registro;
Investimento; Plano de
¤ Concorrentes Negócio
¤ Mercado
¤ Fornecedores
¤ Público-alvo
¤ Estratégias
¤ Domínio
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6. Players
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7. Players
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8. Players
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9. Players
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10. Players
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11. Players - Internacionais
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12. Mercado
¤ Dados de Mercado
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13. Mercado
¤ Dados de Mercado
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14. Mercado – Market Place
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15. Público
¤ Quem compra de você?
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16. Evolução
¤ Diferenciais
¤ Serviços
¤ Engajamento
¤ Novidades
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17. Evolução
¤ Diferenciais
¤ Serviços
¤ Engajamento
¤ Novidades
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18. Evolução
¤ Fotos
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19. Evolução
¤ Fotos
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20. Evolução
¤ Fotos
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21. Evolução
¤ Fotos
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22. Evolução
¤ Vídeos
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23. Evolução
¤ Medidas
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24. Evolução
¤ Looks
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25. Evolução
¤ Looks
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26. Evolução
¤ Perfis
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27. Evolução
¤ Perfis
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28. Evolução
¤ Perfis
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29. Evolução
¤ Garantia
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30. Evolução
¤ Conteúdo
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31. Evolução
¤ Conteúdo
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32. Evolução
¤ Conteúdo
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33. Evolução
¤ Dressing Room
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34. Evolução
¤ Dressing Room
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35. Evolução
¤ Dressing Room
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36. Evolução
¤ Mobile
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37. Evolução
¤ Analytics
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38. Evolução
¤ Carrinho – “Menos é Mais"
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39. Dicas para Aumentar a Taxa de
Conversão
¤ Faça Remarketing
¤ Boa reputação
¤ Segmentar e Trabalhar sua base de Clientes
¤ Monitorar as Palavras que levam para a sua loja
¤ Tomar cuidado com a quantidade de Etapas do Carrinho
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40. Como manter a taxa de conversão
crescendo
¤ Acompanhe Resultados
¤ Implemente as Análises
¤ Passo de Cada Vez
¤ Olhar para a conversão dentro do seu Negócio
¤ Não compense ROI na mídia
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41. Como e onde atualizar seu
conhecimento
¤ Pesquise e Leia Bastante
¤ Assine Feeds
¤ Participe de Eventos e Palestras
¤ Assine Newsletters
¤ Siga profissionais da área
¤ Busque por Associações da Área (ABComm por exemplo)
¤ Teste Bastante (Com Cuidado!)
¤ Acompanhe o seu mercado
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42. Fontes
Webshoppers
Ebit
Wikipédia
E-commerce Brasil
VTEX
Emarketer
Guia de E-commerce APADi
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43. Dúvidas?
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44. Obrigado!
Thiago Sarraf
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