Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf

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Como estruturar um E-commerce de Moda - Aula ESPM - @thiago_sarraf
Falando das Etapas do Planejamento até a Divulgação com foco em Diferencias para a categoria Moda no E-commerce

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Como estruturar um e commerce de moda - aula espm - @thiago sarraf

  1. 1. E-commerce no Mercado da ModaComo estruturar um E-commerce de Moda@thiago_sarraf
  2. 2. Currículo - @thiago_sarraf¤  Formação: formado em Marketing e Especialização em Negociação, Certificado em Google Adwords e Analytics.¤  Já trabalhou em: Compaq, HP, Microsoft, Locaweb, iG, UOL e Agência Pukis. Hoje é Diretor de Novos Negócios e Atendimento e também Responsável pelo núcleo de E-commerce na Agência Enken, Líder do Comitê de E-commerce da APADi (Associação Paulista das Agências Digitais) e Diretor de Desenvolvimento Tecnológico na ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico). Palestrante da Semana de Comunicação da Anhembi Morumbi, na ESPM do curso de E- commerce e Professor do curso de E-commerce da Universidade Buscapé e Impacta. ¤  Clientes atendidos: Arcor, Americanas, Submarino, Shoptime, Casas bahia, CVC, Casa & Vídeo, Compra Fácil, decolar.com, Daslu, Grupo Martins, Fnac, Gimba, Stella Barros,  icarros, Magazine Luiza, Netshoes, Porto Seguro, Polishop, Pernambucanas, Sony, Shoestock, Walmart, Webmotors, Zap, entre outros.  ¤  Colunista e Articulista dos portais iMasters e E-commerce Brasil. Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  3. 3. Agenda¤  As Etapas¤  Planejamento¤  Mercado¤  Público¤  Evolução¤  Fechamento Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  4. 4. As Etapas Planejamento Plataforma e Tecnologia • Roteiro; Nome e Registro; • Qual tipo te Atende; Agência; Investimento; Plano de Modelos Comerciais; Negócio Funcionalidades Integrações Comunicação Visual • ERP; CRM • Usabilidade; Layout; Interfaces; Responsive Gestão de Conteúdo Operações e Logística • Produção; Publicação; • Transporte; Atendimento; Controle e Estoque; Fotos; Pedidos; Logística; Equipe Banners; Entrega; Políticas Serviços Financeiros Marketing Digital • Pagamentos; Intermediadores; • Canais; Midia RiscoComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  5. 5. Planejamento¤  Tendências Planejamento • Roteiro; Nome e Registro; Investimento; Plano de¤  Concorrentes Negócio¤  Mercado¤  Fornecedores¤  Público-alvo¤  Estratégias¤  Domínio Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  6. 6. PlayersComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  7. 7. PlayersComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  8. 8. PlayersComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  9. 9. PlayersComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  10. 10. PlayersComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  11. 11. Players - InternacionaisComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  12. 12. Mercado¤  Dados de Mercado Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  13. 13. Mercado¤  Dados de Mercado Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  14. 14. Mercado – Market PlaceComo estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  15. 15. Público¤  Quem compra de você? Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  16. 16. Evolução¤  Diferenciais¤  Serviços¤  Engajamento¤  Novidades Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  17. 17. Evolução¤  Diferenciais¤  Serviços¤  Engajamento¤  Novidades Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  18. 18. Evolução¤  Fotos Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  19. 19. Evolução¤  Fotos Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  20. 20. Evolução¤  Fotos Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  21. 21. Evolução¤  Fotos Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  22. 22. Evolução¤  Vídeos Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  23. 23. Evolução¤  Medidas Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  24. 24. Evolução¤  Looks Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  25. 25. Evolução¤  Looks Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  26. 26. Evolução¤  Perfis Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  27. 27. Evolução¤  Perfis Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  28. 28. Evolução¤  Perfis Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  29. 29. Evolução¤  Garantia Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  30. 30. Evolução¤  Conteúdo Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  31. 31. Evolução¤  Conteúdo Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  32. 32. Evolução¤  Conteúdo Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  33. 33. Evolução¤  Dressing Room Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  34. 34. Evolução¤  Dressing Room Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  35. 35. Evolução¤  Dressing Room Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  36. 36. Evolução¤  Mobile Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  37. 37. Evolução¤  Analytics Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  38. 38. Evolução¤  Carrinho – “Menos é Mais" Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  39. 39. Dicas para Aumentar a Taxa de Conversão¤  Faça Remarketing¤  Boa reputação¤  Segmentar e Trabalhar sua base de Clientes¤  Monitorar as Palavras que levam para a sua loja¤  Tomar cuidado com a quantidade de Etapas do Carrinho Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  40. 40. Como manter a taxa de conversão crescendo¤  Acompanhe Resultados¤  Implemente as Análises¤  Passo de Cada Vez¤  Olhar para a conversão dentro do seu Negócio¤  Não compense ROI na mídia Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  41. 41. Como e onde atualizar seu conhecimento¤  Pesquise e Leia Bastante¤  Assine Feeds¤  Participe de Eventos e Palestras¤  Assine Newsletters¤  Siga profissionais da área¤  Busque por Associações da Área (ABComm por exemplo)¤  Teste Bastante (Com Cuidado!)¤  Acompanhe o seu mercado Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  42. 42. FontesWebshoppersEbitWikipédiaE-commerce BrasilVTEXEmarketerGuia de E-commerce APADi Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  43. 43. Dúvidas?Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf
  44. 44. Obrigado!Thiago SarrafE-mail: thiago_sarraf@hotmail.comE-mail: thiago.sarraf@enken.com.brLinkedin: http://br.linkedin.com/in/thiagosarrafSlideShare: http://www.slideshare.net/thiagosarrafTwitter: @thiago_sarraf Como estruturar um E-commerce de Moda - @thiago_sarraf

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