Apresentação Comercial CITi 20092
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Apresentação Comercial CITi 20092

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Apresentação Comercial CITi 20092 Apresentação Comercial CITi 20092 Presentation Transcript

  • Núcleo Comercial
    Luiz Felipe Sotero – Diretor Comercial
    Júlio Gil Freire – Gestor Comercial
  • O que é?
    FCAP Jr.
    Etos
  • Corpo Humano e a Empresa
  • O que é?
  • O que fazemos?
    Operacional
  • O que fazemos...Operacional
    Primeiro contato
  • O que fazemos...Operacional
    Acompanhamento
  • O que fazemos...Operacional
    Relacionamento
  • O que fazemos...Operacional
    Satisfação
  • O que fazemos?Operacional
    Resumindo
  • Como?
    Com processos
    Com controles de acompanhamento
    Com o telefone
    Com muita paciência, bom humor e simpatia
    Com profissionalismo.
  • O que fazemos?
    Estratégia
  • O que fazemos...Estratégia
    Monitoramento da Concorrência
  • O que fazemos...Estratégia
    Análise de Brechas no Mercado
  • O que fazemos...Estratégia
    Elaboração de planos
  • Competências
  • Competências
    Organização
    Comunicação
    Saber ouvir
    Negociação
    Persuasão
    Muita comunicação.
  • Finalizando
  • Para terminar...
    "- Uma organização que visa o lucro é, não apenas falsa, mas também irrelevante. O lucro não é a causa da empresa, mas sua validação. Se quisermos saber o que é uma empresa, devemos partir de sua finalidade, que será encontrada fora da própria empresa. Essa finalidade é: CRIAR UM CLIENTE“ – Peter DruckerRetirado de http://radarciti.wordpress.com/
  • Obrigado!
    luiz.sotero@citi.org.br
    julio.freire@citi.org.br
    comercial@citi.org.br