Definirsi per negazione. Fare impresa fondata sulla cultura digitale, Ravennacamp, 18 aprile 2012

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Che cosa significa fare impresa in una cultura digitale? Innanzitutto digitalizzare il cliente. Presentazione tenuta al CNA Barcamp di Ravenna (aprile 2012)

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  • Peccato non avere potuto vedere la tua presentazione fino alla fine. Mi sono chiesta in che modo c'entrava il libro che hai citato con il tema della tua presentazione ... il tempo per chiarire quel punto era troppo scarso :(
    Mi pice molto la metafora dell'acquario! :)))
    Brava Giu!
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Definirsi per negazione. Fare impresa fondata sulla cultura digitale, Ravennacamp, 18 aprile 2012

  1. 1. Definirsi per negazione Fare impresa fondata sulla cultura digitale Ravennacamp, 18 aprile 2012Giuliana Laurita – The Talking Village
  2. 2. Cultura digitale non è soloutilizzo di strumenti digitali, maadesione ad un modo diinterpretare la realtà Ecologismo e convivialità Ricerca e sviluppo Hacktivism e partecipazione Innovazione e progresso Etica e responsabilitàLa Cultura Digitale. Valori e ruolo nella Societàdell’Informazione - E-book a cura di AlessandroPrunesti per l’Associazione Indigeni Digitali -www.indigenidigitali.com
  3. 3. La comunicazione è l’essenza dell’impresa basata su una cultura digitale, anche se non è l’oggetto del suo business«Digital» non èuna funzioneaziendale, mauna competenzadiffusa
  4. 4. Chi fa partediun’impresa Tutti sonobasata sulla persone, tutcultura te ledigitale persone sigestisce la esprimonopropria per seidentità stesse oltreaziendale che per lainsieme a propriaquella aziendaindividuale
  5. 5. Nell’organizzazione e nei processi aziendali non c’è una storia già scritta, modelli dati Acquisire una cultura digitale significa essere disponibili al cambiamento: di ruoli, di processi, di metodologie
  6. 6. QUINDI
  7. 7. DIGITALIZZIAMO IL CLIENTE
  8. 8. Non sono le aziende checoinvolgono lepersone, ma le personeche coinvolgono leaziende(chiedendo loro di esserediscrete: non vendiamospot)
  9. 9. Invitiamo i clienti a partecipare attivamente alle conversazioni(e non ci interessano 2 milioni di fan su Facebook, ameno che non siamo Nutella o Coca Cola)
  10. 10. Chiediamo ai clienti diraccogliere il briefdai loro consumatori(e non dal loro capo)
  11. 11. Chiudiamo i clienti in un laboratorio online con le persone normali, dove tutti hanno un nome, anche loro (non vale stare fuori dall’acquario ad osservare, entra e nuota se vuoi capire davvero qualcosa che ti riguarda)
  12. 12. Se un cliente vuole coinvolgere gli utenti dellarete, noi gli chiediamo: «Tu parteciperesti?»(a volte la risposta è no, oppurenon così, ma cosà)
  13. 13. www.thetalkingvillage.itgiuliana.laurita@thetalkingvillage.it@ttalkingvillage@forbiceverde

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