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KGWI 2013 Topic 1 Report FR KGWI 2013 Topic 1 Report FR Presentation Transcript

  • Développementde carrière etde compétenceskelly Global workforce index™
  • UN OUTIL PROMOTIONNEL IDÉALAMÉLIORER SES CONNAISSANCES ? POURQUOI FAIRE ?LES MEILLEURS MOYENS POUR SE FORMER36% 32% 34%EN FRANCE LES SALARIÉS DE LA GÉNÉRATION Y SONTLES PLUS MOTIVÉS PAR LES PERSPECTIVES DE PROMOTIONAU SEIN DE LEUR ENTREPRISEGen Y43%Gen X32%Baby Boomers25%Obtenir unepromotion au seinde sa société En Amérique et en Asie Pacifique, les salariés se forment principalement pourobtenir une promotion au sein de leur société. En revanche si 50% des salariésde la zone EMEA envisagent d’acquérir de nouvelles compétences via desformations professionnelles, c’est principalement pour mieux se vendreauprès d’autres entreprises ou travailler dans un autre domaine d’activité.Se “vendre” dansune autreentrepriseTravailler dans unnouveaudomaineAméliorer ses connaissances et son savoir-faire participent auxnombreuses possibilités d’évolution professionnelle et personnelle.Dans ce domaine, la responsabilité ne relève plus seulement del’employeur.48%66%68%EMEAEMEAAPACAPACAMÉRIQUEAMERIQUESE FORMER POUR OBTENIR UNE PROMOTION AU SEINDE SON ENTREPRISE, PAR RÉGIONFormation continuePratique professionnelleSéminaires/webinairesLE PLUSMaths—28%LE MOINSQUELSDOMAINESOFFRENT LE PLUSDE POTENTIEL DERÉORIENTATION ?Ingénierie—26%IT—26%18%—Science19%—Santé22%—Enseignemenent55%67%16%%40des salariés en France suiventou envisagent de poursuivredes formations professionnellescomplémentaires
  • 3Kelly Global Workforce Index™1èrepartie :4 Introduction5 Améliorer ses compétenecs6 Améliorer ses compétences (par génération)7 Améliorer ses compétences (par région)8 Se former ou pas ? (par région)9 Se former ou pas ? (par pays)10 Trouver une formation appropriée (par métier)2èmepartie :11 Introduction12 Les compétences les plus valorisées13 Les politiques de formation interne14 Des compétences nécessaires15 Identifier les compétences “techniques”16 Conclusiontable des matièresAvec plus de 120 000 répondants répartis sur 31pays en Amérique et sur les zones EMEA et APAC,le Kelly Global Workforce Index (KGWI) propose unpoint de vue inégalable sur le monde du travail.Cette étude, réalisée tous les ans, rassembleune grande diversité d’opinions sur le travail etles sujets qui y sont afférents, avec un regardspéficique par génération, par secteur d’activité,par métier et par compétence professionnelle.Sujets de l’étude KGWI 2013 :• Développement de carrière et de compétences• Satisfaction et fidélisation des salariés• Réseaux sociaux et nouvelles technologies• Mobilité internationale• Nouveaux lieux de travailKelly Global Workforce Index 2013Ce premier document s’intéresse donc audéveloppement de carrière et de compétences,et à l’approche faite par les salariés dans leurfaçon d’acquérir de nouvelles compétences.Aujourd’hui améliorer ses compétences et son savoir-faire ne relèvent plus seulement des employeurs.A l’inverse, les salariés admettent devoir prendre lecontrôle de cet aspect incontournable de leur carrière.Les résultats montrent clairement que la formationest un moyen adapté pour améliorer la qualité et larentabilité des salariés, mais aussi pour renforcer leursentiment d’appartenance à l’entreprise et leur fidélité.En effet, les employés veulent avant tout exploiterleurs nouvelles compétences au sein de leur société.
  • 4Kelly Global Workforce Index™un nouveau regard sur la formation et l’acquisition de compétences1èrepartieL’acquisition de nouvelles compétences est un investissement nécessaire. Pour les salariés il s’agitd’ajouter des cordes à leur arc et d’améliorer potentiellement leurs revenus. Les entreprises quant àelles recherchent avant tout à augmenter leur productivité.La motivation à poursuivre une formation peut venir du salarié ou de l’employeur, parfois même dela volonté des deux parties. Certains employeurs craignent que les bénéfices de cet investissementsoient perdus ou utilisés dans une autre société lorsque le salarié quitte l’entreprise.En revanche pour la plupart des salariés le bénéfice retiré est énorme. C’est un investissement à longterme grâce auquel ils peuvent se fixer de nouveaux objectifs et donner un nouvel élan à leur carrièreprofessionnelle.
  • 5Kelly Global Workforce Index™améliorer ses compétencesA la question“pourquoi souhaitez-vousacquérir de nouvelles compétences ?”,un grand nombre de salariés cite enpriorité les opportunités de promotionau sein même de leur entreprise (36%).34% envisagent ces formations dans lebut de se réorienter professionnellementet 32% espèrent ainsi obtenir desopportunités dans d’autres sociétés.Il est intéressant de constater que lamotivation principale est de resterfidèle à l’entreprise puisque les salariésenvisagent avant tout une formationpour rester dans leur société.Parallèlement, certains d’entre euxchoisissent cette option pour“se vendre”auprès d’autres organisations.Pour quelles raisons souhaitez-vous acquérir de nouvelles compétences ? (% France, réponses choix multiples)Promotion interne Reconversion professionnelle Opportunité dansune autre sociétéAutre Créer sa propresociété36%34%32%17%12%
  • 6Kelly Global Workforce Index™améliorer ses compétences (par génération)C’est une démarche très intéressante pourles employeurs car ces résultats montrentclairement que la formation est un moyenadapté pour améliorer non seulement laqualité et donc la rentabilité des salariés,mais aussi pour renforcer leur sentimentd’appartenance à l’entreprise et leur fidélité .Toutefois la fidélité à l’employeur variesensiblement d’un groupe générationnel àl’autre. On constate ainsi que les motivationsà se former ne sont pas identiques. Lesmembres de la GénérationY percoiventprincipalement l’acquisition de nouvellescompétences comme un moyen d’obtenirune promotion au sein de leur entreprise,à la différence de leurs homologues dela Génération X ou des Baby-Boomers.Pour quelles raisons souhaitez-vous acquérir de nouvelles compétences ? (% France par génération, réponses choix multiples)0%10%20%30%40%AutreCréer sa propre sociétéReconversion professionnelleOpportunité dans uneautre sociétéPromotion interneBaby BoomersGen XGen Y
  • 7Kelly Global Workforce Index™améliorer ses compétences (par zone géographique)Former ses salariés n’est pas nécessairementassocié à l’idée de fidélisation. Ainsisur les zones APAC et Amérique, à laquestion“Pourquoi souhaitez-vousacquérir de nouvelles compétences ?”, lessalariés invoquent en premier la volontéd’obtenir une promotion interne, ce qui,pour les employeurs, garantie un bonretour sur investissement. Sur la zoneEMEA en revanche, les salariés n’ontpas uniquement cet objectif en tête.Si certains souhaitent rester dans leurentreprise, d’autres à l’inverse sont toutautant motivés par des opportunités ausein d’autres sociétés, voir des possibilitésde reconversion professionnelle.Les salariés de la zone APAC sont les plusnombreux à plébisciter la formation dansle cadre d’une création d’entreprise.Pour quelles raisons souhaitez-vous acquérir de nouvelles compétences ? (% zone géographique, réponses choix multiples)0%10%20%30%40%50%60%70%80%APACEMEAAmériqueAutreCréer sa propre sociétéReconversion professionnelleOpportunité dans uneautre sociétéPromotion interne
  • 8Kelly Global Workforce Index™se former ou pas ? (par zone géographique)Les crises économiques successivesde ces dernières années et lesrestrictions budgétaires réduisant lesprogrammes de formation ont modifiéles comportements des salariés. Si laformation ne relève plus aujourd’hui dela seule responsabilité de l’employeur, lessalariés ont décidé de prendre cet aspectde leur vie professionnelle en main.Tous pays confondus, 60% des salariésenvisagent de suivre une formationprofessionnelle et pour 37% d’entre euxl’objectif est de se reconvertir sur d’autressecteurs d’activité. Les salariés de la zoneAPAC montrent le plus de motivation quant àl’envie d’acquérir de nouvelles compétences.Envisagez-vous de suivre une formation professionnelle complémentaire dans le but de vous reconvertir ? (% par zone géographique)Je n’envisage pas de formationà l’heure actuelleJ’envisage de me formerTOUS PAYSAMERIQUEEMEAAPAC40% 60%45% 55%41% 59%31% 69%
  • 9Kelly Global Workforce Index™se former ou pas ? (par pays)L’approche à la formation diffère d’unpays à l’autre. On constate que lessalariés des nations émergentes sontles plus demandeurs en formationprofessionnelle. A l’inverse cette tendancedécroit sur les pays développés.Avec un phénoménal 92%, la Russie estlargement en tête de peloton. La Thaïlande,le Mexique, le Brésil, l’Indonésir, Porto Ricoet la Malaisie comptent également ungrand nombre de salariés envisageant uneformation professionnelle complémentaire.La France, la Suisse, les Etats-Unis et laSuède comptent en revanche le moinsgrande nombre de salariés à la recherched’acquisition de nouvelles compétences.Envisagez-vous de suivre une formation professionnelle complémentaire dans le but de vous reconvertir ? (% de“Oui”par pays)92%83%80%79%78%76%76%74%74%71%68%67%67%67%66%66%64%64%62%61%60%59%57%57%55%53%53%47%38%EMEAAPACAmericas20406080100FranceUSASuisseSuèdeNorvègeRoyaumeUniAllemagneIndeCanadaDanemarkNouvelleZélandeHongKongAustralieItalieSingapourAfirqueduSudPays-BasPolognePortugalIrlandeHongrieChineMalaisiePortoRicoIndonésieBrésilMexiqueThaïlandeRussie
  • 10Kelly Global Workforce Index™se former ou pas ? (par métier)Un grand nombre de facteurs influentsur la volonté à envisager une formationprofessionnelle : la dynamique dusecteur d’activité, l’état de la concurrenceet la garantie que cet investissementpeut conduire à une promotion et àfortiori une augmentation de salaire.Parmi les employés professionnels ettechniques, les salariés de l’enseignementainsi que ceux dans les métiers de lavente, de l’IT, de l’ingénierie ou du secteurscientifique sont les plus motivés pouracquérir de nouvelles compétences.Envisagez-vous de suivre une formation professionnelle complémentaire dans le but de vous reconvertir ? (% de“Oui”en France)21% 24% 25% 26% 13% 16% 21% 24% 33% 24% 25%1015202530ScienceSantéEnseignementMarketingFinance/ComptabilitéDroitSécuritéVenteITIngénierieMaths
  • 11Kelly Global Workforce Index™Une formation efficace est une formation pertinente et qui peut être mise en pratique. Il fautéviter la formation inutile ou la formation qui ne donne pas l’occasion de mettre en pratique lescompétences apprises.Si les salariés se tournent aujourd’hui vers de l’auto-formation ou de la formation continue, il estessentiel d’évaluer celles qui fourniront le savoir-faire les plus adéquat.Il apparait que les salariés ont une compréhension innée des compétences nécessaires à leurdéveloppement de carrière.La plupart d’entre eux valorise une formation “sur le terrain”, centré sur des éléments pratiques etun apprentissage immédiat.choisir les bonnes formations2èmepartie
  • 12Kelly Global Workforce Index™Une grosse majorité des salariés (67%)préfèrent être formés sur le terrain viaune pratique régulière grâce à laquelleles salariés peuvent acquérir de nouvellescompétences. La formation professionnelleest elle aussi fortement citée (55%).En comparaison les autres méthodesde développement de compétences(séminaires/webinaires, tutorat,certification professionnelle...)sont assez peu mentionnées.Pour les employeurs il est intéressant deconstater que, contrairement aux idéesreçues, les salariés ne sont pas forcémentà la recherche de formations externescoûteuses et que la pratique professionnellepeut parfois répondre à leur demande.les compétences les plus valoriséesQuelles sont les meilleures techniques pour acquérir de nouvelles compétences ? (% France, réponses choix multiples)PratiqueprofessionnelleFormation continue CertificationprofessionnelleSéminaires/webinairesAffectationpar rotationsTutorat Partagede posteOrganismeprofessionnelAutre67%55%21%16%6%11%10%11%3%
  • 13Kelly Global Workforce Index™Les formations professionnelles peuventêtre dispensées de plusieurs manières: via des organismes privés, des écolesou encore au sein des entreprises.Il apparait que les salariés en France ne sontpas particulièrement satisfaits des formationsoffertes par leur employeur, toutesgénérations confondues, avec moins de 50%.La générationY semble être la moinssatisfaite alors qu’à contrario les baby-boomers plébiscitent à près de 50%cette méthode de formation.les politiques de formation interneDiriez-vous que les formations internes dispensées par votre employeur vous permettent d’acquérir denouvelles compétences professionnelles ? (% France“D’accord”&“Pas d’accord”)GEN Y GEN X43% 44%BABY BOOMERS FRANCE45% 42%
  • 14Kelly Global Workforce Index™Interrogés sur les compétences nécessairesà leur réussite dans leur poste, lessalariés identifient un bon nombre decompétences générales qui contribuentau bon fonctionnement de l’entreprise.Sont mentionnés le travail d’équipe à 77%,l’écoute active à 72%, le sens du détail à70% et la communication orale à 69%.La plupart des salariés ont le sentimentde maitriser une grande partie de cescompétences générales. A l’inverse, ilsestiment avoir besoin de développer leurscompétences linguistiques (64%), leurleadership (41%) et leur créativité (37%).La question est de savoir si les salariéspossèdent bel et bien les compétencesgénérales, comme ils le disent, ous’il est nécessaire de développerdes formations pour améliorer leursavoir-faire dans ces domaines.des compétences nécessairesCompétences générales identifiées comme critique à la réussite dans le poste versus compétences à développer (% Monde)0%20%40%60%80%100%CompétenceslinguistiquesCreativitéinnovationCommunicationécriteLeadership/prise d’initiativeCommunicationoraleSens du détailEcouteactiveTravail d’équipe/Travail collaboratifCompétences critiquesA développer
  • 15Kelly Global Workforce Index™Les salariés les plus qualifiés (en science,technologie, ingénierie et mathématiques)portent un regard accru sur des compétencestrès spécifiques à leur métier. Ils identifientainsi des compétences incontournables :esprit critique et analytique (80%), capacitéd’analyse et de diagnostic (79%) et résolutionde problèmes complexes (75%).De la même façon que pour les compétencesgénérales, beaucoup de ces salariésqualifiés ont le sentiment de maitriser cescompétences critiques à leur réussite.Les connaissances qu’ils souhaitent développersont souvent des compétences techniques -mathématiques (45%) et technique/IT (52%).Ces salariés qualifiés sont en forte demandepartout dans le monde et sont ainsi encouragésà améliorer leurs compétences techniques.identifier les compétences techniquesCompétences techniques identifiées comme critique à la réussite dans le poste versus compétences à développer (% Monde)0%20%40%60%80%100%Mathématiques, calculs,mesures, suiviTechnique (systèmes,logiciel et informatique)Résolutionde problèmes complexesEvaluation, analyseet diagnosticEsprit critiqueet analytiqueCompétences critiquesA développer
  • 16Kelly Global Workforce Index™Améliorer son savoir faire et renouvelerses compétences représentent uninvestissement nécessaire et indispensableà l’évolution d’une carrière professionnelle.Tout ceci participe à améliorer l’efficacitéet la productivité des entreprises.La gestion des connaissances et l’acquisitionde nouvelles compétences ne relèvent plusuniquement de l’employeur. Les salariésreconnaissent aujourd’hui devoir prendre lecontrôle de leur carrière. Il s’engage dans unedémarche responsable, réfléchie et stratégiquesur les meilleurs méthodes pour développerleur capital intellectuel et professionnel.Conclusionacquérir des compétences nécessaires et durablesDepuis maintenant une vingtaine d’années, les salariés ont une approche différente dans la façon d’acquérirde nouvelles compétences. Cette acquisition n’est plus seulement un enjeu professionnel. Améliorer sesconnaissances et son savoir-faire participe aux nombreuses possibilités d’évolution professionnelle etpersonnelle. Les compétences professionnelles ont quoi qu’il en soit une durée de vie limitée.
  • 17Kelly Global Workforce Index™About Kelly services®Kelly Services (NASDAQ : KELYA, KELYB) est un des leaders mondiaux de Solutions en RessourcesHumaines. Kelly France offre, depuis 1972, une gamme complète de services de recrutement,d’externalisation et de conseil avec près de 80 bureaux répartis sur tout le territoire.Kelly fait travailler chaque année plus de 550,000 personnes dans le monde entier. Le chiffre d’affaires dugroupe 2012 s’élève à 5,5 milliards de dollars US.à propos du kelly global workforce indexLe Kelly Global Workforce Index est une enquête internationale sur le monde du travail réaliséechaque année. Près de 122 000 personnes des zones Amériques, Asie-Pacifique et Europe-MoyenOrient-Afrique et plus de 14 000 en france ont répondu à l’enquête 2013. Les résultats sont publiéstous les trois mois.EXIT© 2013 Kelly Serviceskellyservices.fr