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Cuestionario de preguntas partes segunda y tercera 1012 y 1015
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  • 1. TRABAJADORES SOCIALES DELAYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 2. CONCURSO-OPOSICIÓN TRABAJADORES SOCIALES DELAYUNTAMIENTO DE BILBAO CUESTIONARIO TEST
  • 3. Primera edición: diciembre 2010© Ayuntamiento de BilbaoMaquetación e impresión: Editorial MAD, S.L.DL: SE-8400-2010ISBN: 978-84-676-5315-1
  • 4. CUESTIONARIO TEST1. En los servicios sociales, la intervención adecuada: a. Se diseñará en base a la planificación de dichos servicios. b. Será personalizada cuando así lo pida el interesado y los profesionales de los servi- cios lo consideren conveniente. c. Incluirá mecanismos de revisión periódica. d. En determinados supuestos, al ser necesario, participará en la elaboración del dise- ño de la intervención la persona afectada.2. Las prestaciones tecnológicas o técnicas: a. Prevalecerán siempre sobre las prestaciones económicas para la adquisición de ayu- das técnicas o vinculadas a servicios personales. b. Como regla general, prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adqui- sición de ayudas técnicas o vinculadas a servicios personales. c. No prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adquisición de ayudas técnicas o vinculadas a servicios personales. d. Excepcionalmente prevalecerán sobre las prestaciones económicas para la adquisi- ción de ayudas técnicas o vinculadas a servicios personales.3. Las ayudas técnicas, prestadas por los servicios sociales: a. Benefician, en general, de forma simultánea a varios demandantes. b. Por definición pueden ser trasladadas de un lugar a otro sin otro coste que el de transporte. c. Son intransferibles y por ello benefician, como regla general, a una única persona. d. Por definición pueden ser trasladadas de un lugar a otro sin un coste mucho mayor que el de transporte.4. Las coberturas mínimas y las intensidades mínimas estándar que correspondan a losámbitos poblacionales establecidos en el Mapa de Servicios Sociales de la comunidadautónoma del País Vasco: a. Se determinan mediante reglamento. b. Se determinarán por el Parlamento Autonómico. c. Podrán determinarse mediante reglamento o cualquier disposición o acto administrativo. d. Se determinarán por ley.5. Se reconoce como deber de los usuarios de los servicios sociales: a. El abono íntegro del coste de la prestación o servicio, salvo que se disponga lo contrario. b. El contribuir en todo caso, en la proporción que se fije, a la financiación del coste del servicio o prestación. c. El contribuir, en su caso, a la financiación del coste del servicio o prestación. d. Contribuir en los supuestos que específicamente se determine en el pago íntegro del servicio o prestación.6. Las personas que sean titulares de los derechos de acceso a las prestaciones y servi-cios del Sistema Vasco de Servicios Sociales: a. Podrán reclamar ante los tribunales de justicia pero siempre directamente. b. Sólo vía jurisdiccional podrán reclamar mediante personas jurídicamente habilitadas legalmente para la defensa de los derechos e intereses colectivos vía administrativa o jurisdiccional. 7 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 5. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Podrán reclamar en vía administrativa pero siempre directamente. d. Podrán reclamar mediante personas jurídicamente habilitadas legalmente para la defensa de los derechos e intereses colectivos vía administrativa o jurisdiccional. 7. El Plan Estratégico de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco: a. Será sometido a la aprobación del Parlamento Vasco. b. Tiene una periodicidad quinquenal. c. Es el resultado de la coordinación del Gobierno vasco con las diputaciones forales y los ayuntamientos. d. Se integrará en el Mapa de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco al ser aprobado éste. 8. El Plan Estratégico de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, definirá las previsiones de coste económico: a. Atendiendo a los criterios poblaciones. b. De conformidad con las directrices del Parlamento Vasco. c. Dará lugar a una memoria económica posterior que deberá ser aprobado por el Par- lamento Vasco. d. Podrá promover la participación social en la evaluación sistemática del mismo. 9. Es zona básica para la actuación del Sistema Vasco de Servicios Sociales: a. El municipio. b. En los casos de zonas degradadas o desfavorecidas el ámbito poblacional básico es 2.500 habitantes. c. Un ámbito poblacional, en principio, de 5.000 habitantes, con independencia de que pertenezcan a uno o más municipios. d. Todo municipio con más de 300.000 habitantes. 10. En el Catálogo de Prestaciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales: a. No se incluye ningún tipo de transporte. b. Se podrá incluir el transporte pero siempre como prestación complementaria de otros sistemas o de otras políticas públicas de atención. c. Se incluye todo tipo de transporte. d. Se incluye como prestación propia el transporte adaptado para facilitar el acceso a los centros de servicios sociales. 11. A las entidades privadas que no participen en el Sistema Vasco de Servicios Sociales: a. No se les aplicará la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco. b. Se les aplicará determinadas disposiciones de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, tales como la fija- ción de precios por las prestaciones ofertadas. c. Se les aplicará en su integridad la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco. d. Se les aplicará determinadas disposiciones de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco, tales como el régi- men de infracciones y sanciones.8 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 6. CUESTIONARIO TEST12. El derecho subjetivo a acceder a las prestaciones y servicios del Sistema Vasco deServicios Sociales: a. Está dentro del marco de requisitos generales de acceso al Sistema y específicos para la prestación o servicio que se solicita. b. No tiene limitación alguna. c. Sólo está limitado por los requisitos generales de acceso a dicho Sistema. d. Está limitado únicamente por los requisitos que establece la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco.13. Se precisará cumplir con los requisitos de residencia establecidos en la Ley 12/2008,de 5 de diciembre, de Servicios Sociales de la Comunidad Autónoma del País Vasco: a. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos. b. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo los que la ley determine como urgentes socialmente. c. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo excepciones mo- tivadas por la autoridad administrativa. d. Para acceder a cualquier servicio o prestación de los mismos salvo los que se deter- minen como urgentes socialmente.14. Es principio del Sistema Vasco de Servicios la igualdad y la equidad, por lo que lacobertura de las prestaciones y servicios: a. Debe tener asegurada su distribución homogénea en todo el territorio autonómico. b. Se promoverá su distribución homogénea en todo el territorio autonómico. c. Debe tener asegurada su distribución proporcional en todo el territorio autonómico. d. Se promoverá su distribución proporcional en todo el territorio autonómico.15. El Decreto 64/2004 por el que se aprueba la carta de derechos y obligaciones delas personas y profesionales de los servicios sociales en la Comunidad Autónoma del PaísVasco y el régimen de sugerencias y quejas: a. Se aplica con valor de norma a los servicios sociales de titularidad privada no vincu- lados a la Administración por concierto. b. Se aplica únicamente a los servicios sociales de titularidad pública. c. Se aplica con valor de norma a los servicios sociales de titularidad, pública y a los de titularidad privada tanto si están vinculados a la Administración por concierto como si no lo están. d. Se aplica únicamente a los servicios sociales de titularidad pública y a los de titula- ridad privada vinculados a la Administración por concierto.16. En cuanto a la evaluación de las necesidades de las personas usuarias por los servi-cios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco, se deberá informar a las mismasde las razones en que se basan: a. Sólo las propuestas de intervención. b. Sólo las propuestas de no intervención. c. Las propuestas de intervención y, excepcionalmente, las propuestas de no intervención. d. Tanto las propuestas de intervención como las de no intervención. 9 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 7. CONCURSO-OPOSICIÓN 17. En relación con los resultados obtenidos en los procedimientos de evaluación e ins- pección de servicios sociales en la Comunidad Autónoma del País Vasco, es cierto que: a. Puede instarse que se publiquen. b. Son de publicidad restringida. c. Son secretos. d. Pueden ser públicos. 18. La presentación de una queja respecto a los servicios sociales, según el Decreto 64/2004, de 6 de abril: a. No suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la legislación vigente. b. Suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la legis- lación vigente salvo que la legislación vigente disponga expresamente lo contrario. c. No suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación salvo que la legislación vigente disponga expresamente lo contrario. d. Suspende los plazos para utilizar cualquier otro tipo de reclamación según la legis- lación vigente. 19. Las personas usuarias de los servicios sociales tienen derecho a ser informadas de los derechos reconocidos en el Decreto 64/2004, de 6 de abril: a. Por escrito o verbalmente. b. Inicialmente de modo verbal, salvo que se exija explicación escrita. c. Siempre por escrito. d. Sólo por escrito. 20. En cuanto a la calidad de los servicios sociales, las evaluaciones: a. Deberán ser limitadas. b. Se podrán realizar también por medios externos. c. Se realizarán debido a circunstancias extraordinarias. d. Se harán públicas sólo para los que hayan sido o sean en ese momento usuarios de dichos servicios. 21. Las denuncias relativas al funcionamiento de los centros y servicios presentadas por los usuarios de los servicios sociales, tal como dispone el Decreto 64/2004: a. Darán lugar a la incoación de procedimientos de inspección. b. Podrán dar lugar a la incoación de procedimientos de inspección. c. Darán lugar a procedimiento disciplinario. d. Excepcionalmente podrán dar lugar a la incoación de procedimientos de inspección. 22. Las quejas y sugerencias respecto a los servicios sociales, conforme al Decreto 64/2004, de 6 de abril: a. Sólo pueden presentarlas los que son efectivos usuarios de dichos servicios. b. Pueden ser presentadas, sin limitación alguna, por cualquier persona. c. Las sugerencias pueden ser presentadas por cualquier persona, pero las quejas sólo por los usuarios efectivos de dichos servicios. d. Pueden ser presentadas por personas que no sean usuarios de los mismos, pero que tengan acceso a los mismos.10 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 8. CUESTIONARIO TEST23. Presentada una queja ante los servicios sociales, y excediendo ésta de la competen-cia de los mismos: a. Se archivará en un plazo de 15 días. b. Se archivará sin más trámite. c. Se archivará, comunicándose el archivo al usuario. d. Se remitirá al órgano competente comunicándose al usuario dicha remisión.24. En el caso de una queja presentada ante un centro o servicio de titularidad privadaconcertada, referente a servicios sociales, la unidad de atención al usuario: a. Remitirá, en todo caso, la queja a la unidad de atención al usuario de la Administra- ción Pública competente. b. Remitirá la misma a la autoridad administrativa competente que firmó el concierto. c. Si no hay un restablecimiento del derecho básico vulnerado, remitirá la queja a la unidad de atención al usuario de la Administración Pública competente. d. Se archivará.25. Presentada una sugerencia respecto a los servicios sociales, la unidad de atenciónal usuario: a. Podrá oír a otros usuarios y también a los profesionales del servicio o del centro. b. Deberá consultar a los órganos de participación. c. Oirá a los profesionales del servicio o del centro, pudiendo oír a otros usuarios. d. Deberá oír a otros usuarios y también a los profesionales del servicio o del centro y, en su caso, a los órganos de participación.26. En el procedimiento para la tramitación y la resolución de las quejas, respecto de losservicios sociales, la comunicación al interesado sobre el trámite en que se encuentranen el plazo de 30 días hábiles desde su interposición: a. Se realizará siempre por escrito. b. Cuando se derive del procedimiento la plena satisfacción del usuario que ha recla- mado se efectuará verbalmente. c. Se efectuará por escrito cuando así lo haya solicitado expresamente el interesado. d. Cuando se derive de las actuaciones habidas y de las explicaciones que correspondan la plena satisfacción del usuario que ha reclamado podrá efectuarse verbalmente.27. El ejercicio efectivo del derecho a la autonomía de las personas usuarias de los ser-vicios sociales: a. No les concede el derecho de darse de baja en el servicio por sí mismos si así lo desean. b. Les permite excepcionalmente darse de baja en el servicio por sí mismos. c. Les permite darse de baja en el servicio por sí mismos. d. Les permite darse de baja en el servicio por sí mismos, salvo las excepciones que precisan autorización de los propios servicios.28. La existencia de relaciones permanentes análogas a la conyugal, a los efectos de laLey 12/1998, de 22 de mayo, contra la Exclusión Social: a. Precisará acreditación notarial. b. Precisará acreditación mediante documento público o administrativo. 11 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 9. CONCURSO-OPOSICIÓN c. No precisa acreditación alguna. d. Precisa acreditación de forma fehaciente. 29. Para tener derecho a la percepción de la renta básica: a. No se podrá ser beneficiario de una pensión. b. No se podrá ser beneficiario de una pensión contributiva. c. Se podrá ser beneficiario de pensión contributiva o no contributiva. d. Excepcionalmente se podrá ser beneficiario de pensión contributiva. 30. La extensión de la protección ofrecida por la Renta Básica a los mayores de 60 años se produjo con la: a. Ley 8/2000, de 10 de noviembre. b. Ley 12/1998, de 22 de mayo. c. Ley 4/2003, de 25 de junio. d. Ley 4/2007, de 22 de junio. 31. Dos o más personas que viven juntas en la misma vivienda, no estando unidas entre sí por ningún vinculo, según lo dispuesto en la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se modifica la Ley contra la exclusión social y la Ley de Carta de Derechos Sociales: a. Tienen siempre la consideración de unidad económica de convivencia independiente. b. No tienen la consideración de unidad económica de convivencia independiente. c. Tienen la consideración de unidad económica de convivencia independiente si viven juntas debido a situaciones constatables de extrema necesidad. d. Podrán tener la consideración de unidad económica de convivencia independiente si acreditan ingresos inferiores al doble del SMI. 32. Las personas que tengan que abandonar su domicilio habitual como consecuencia de maltrato doméstico, a los efectos de la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se mo- difica la Ley contra la exclusión social y la Ley de Carta de derechos Sociales: a. Constituyen unidad familiar con el familiar con el que conviven. b. Constituyen unidad familiar independiente si viven en una vivienda con otras perso- nas sólo cuando éstas sean familiares suyos. c. No constituyen unidad familiar independiente. d. Tendrán la consideración de unidad económica independiente si han de integrarse por tal razón en el domicilio de otras personas. 33. Es objetivo de la Ley 8/2008, de 25 de junio, por la que se modifica la Ley contra la exclusión social y la Ley de Carta de Derechos Sociales: a. Fijar por vez primera la cuantía de la renta máxima a percibir por los pensionistas incluso cuando vivan con otros familiares. b. Recoger explícitamente el carácter de unidad convivencial para los pensionistas, incluso cuando vivan con otros familiares. c. Mantener idéntica la cuantía de la renta máxima a percibir por los pensionistas cuando vivan con otros familiares. d. Denegar el carácter de unidad convivencial para los pensionistas cuando vivan con otros familiares que se hagan cargo de ellos.12 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 10. CUESTIONARIO TEST34. En la Carta de Derechos Sociales en el ámbito de la Comunidad Autónoma del PaísVasco, respecto a la promoción del empleo, la supresión de horas extraordinarias: a. Es una de las medidas, que combinada con otras, sirve de base para la introducción de mecanismos de reparto de empleo por las Administraciones públicas vascas competentes. b. Se efectuará, de ser posible, en la administración pública vasca. c. En la administración pública vasca se efectuará con carácter excepcional. d. Se efectuará, de ser posible, en todas las administraciones públicas sitas en la Co- munidad Autónoma del País Vasco.35. La Carta de Derechos Sociales en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vascopromueve el empleo mediante la introducción de mecanismos de reparto del mismo a realizar: a. Por acuerdo entre los agentes sociales. b. Mediante ley. c. Por informes de los diversos agentes sociales. d. Mediante planificación administrativa.36. En la Carta de Derechos Sociales, respecto a la política de empleo, son principiosaplicables a personas y grupos sociales para propiciar el acceso de todos los ciudadanosa un empleo digno: a. Publicidad y proporcionalidad. b. Solidaridad e igualdad. c. Progresividad y homogeneidad. d. Retroactividad y equidad.37. Es objetivo de la renta básica: a. Poder ejercer los derechos de ciudadanía. b. El reparto equitativo de los beneficios sociales. c. Participar activamente en la promoción del empleo. d. La participación igualitaria en los beneficios sociales.38. Las medidas de promoción del empleo que se enuncian en la Carta de Derechos Sociales: a. No pueden ser correctoras de las políticas generales dirigidas al desarrollo económi- co general. b. Deben entenderse solamente como complementarias de las políticas generales diri- gidas al desarrollo económico general. c. Podrán corregir las adoptadas por las políticas generales dirigidas al desarrollo eco- nómico general. d. Son correctoras de las adoptadas por las políticas generales dirigidas al desarrollo económico general.39. En la Carta de Derechos Sociales, se establece que las Administraciones públicas vascasregularán las relaciones laborales del personal a su servicio, sobre la base de los acuerdos alcan-zados en el proceso de negociación con los agentes sociales, mediante, entre otros términos: a. La prohibición de la reducción de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales. b. La implantación inmediata de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales. 13 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 11. CONCURSO-OPOSICIÓN c. La extensión de la reducción de la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales. d. La determinación reglamentaria de los puestos de trabajo para los que se reduzca la jornada laboral hasta un máximo de 35 horas semanales. 40. Según lo dispuesto en la Carta de Derechos Sociales de Euskadi, las personas que se encuentren en situación de exclusión social, tienen derecho a la inserción social la- boral mediante: a. La participación obligada en convenios de inserción. b. La participación en la gestión de convenios de inserción. c. La participación obligada o voluntaria, según los supuestos, en convenios de inserción. d. La participación voluntaria en convenios de inserción. 41. Los titulares del derecho a la renta de garantía de ingresos en su modalidad de renta complementaria de ingresos de trabajo: a. No podrán disfrutar de excedencias laborales. b. Podrán disfrutar de excedencias laborales, al igual que el resto de los trabajadores. c. Podrán disfrutar de excedencias laborales sin limitaciones. d. Podrán disfrutar de excedencias laborales sólo por causas extremas y justificadas. 42. La prestación complementaria de vivienda, reconocida en la Ley 18/2008, de 23 de diciembre para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social: a. Se dirige a titulares de la renta de garantía de ingresos tanto en su modalidad básica para la inclusión y protección social como la complementaria de ingresos de trabajo. b. Se dirige exclusivamente a los perceptores de la renta de garantía de ingresos en su modalidad básica para la inclusión y protección social. c. No podrá concederse a persona que perciba cantidad en concepto de renta de garan- tía de ingresos. d. Se dirige exclusivamente a los perceptores de la renta de garantía de ingresos en su modalidad de complementaria de ingresos de trabajo. 43. Por circunstancias que modifiquen la situación de una persona, se impone pasar de una modalidad de renta de garantía de ingresos a otra: a. Ello supone la obligación de tramitar la extinción de la primera modalidad disfrutada para acceder a la segunda. b. Ello, salvo excepciones, supone la obligación de tramitar la extinción de la primera modalidad disfrutada para acceder a la segunda. c. No supone la tramitación de la extinción de la primera modalidad disfrutada para acceder a la segunda. d. Excepcionalmente supone la tramitación de la extinción de la primera modalidad disfrutada para acceder a la segunda. 44. En relación con la concesión de la renta básica para la inclusión y protección social, las unidades de convivencia compuestas por pensionistas: a. Están singularmente obligados a suscribir un convenio de inclusión. b. Dependiendo del número de los integrantes de la misma, estarán obligados o no a suscribir un convenio de inclusión.14 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 12. CUESTIONARIO TEST c. No es requisito necesario el que suscriban un convenio de inclusión. d. Excepcionalmente no tendrán que suscribir un convenio de inclusión.45. Es causa de la extinción del derecho a la renta de garantía de ingresos: a. La finalización del periodo de dos años de vigencia de la prestación sin que se haya interesado su renovación habiendo sido requerido por la Administración para ello el interesado. b. La finalización del periodo de dos años de vigencia de la prestación sin que se haya interesado, sin más trámites por parte de la Administración, su renovación por el interesado. c. La finalización del periodo de tres años de vigencia de la prestación sin que se haya interesado su renovación habiendo sido requerido por la Administración para ello el interesado. d. La finalización del periodo de tres años de vigencia de la prestación sin que se haya inte- resado, sin más trámites por parte de la Administración, su renovación por el interesado.46. La renta de garantía de ingresos: a. Será modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen. b. Será modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen en un porcentaje que se determinará reglamentariamente. c. Sólo la básica podrá ser modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen. d. Sólo la complementaria podrá ser modificada siempre que los recursos que hayan servido de base para el cálculo de la cuantía de la prestación varíen en un porcentaje que se determinará reglamentariamente.47. Acordada la suspensión del derecho a la renta de garantía de ingresos, ésta dejaráde abonarse: a. En el mismo mes en que se acuerde su cese en el pago. b. En la fecha en que se determine, a la vista de las necesidades, en el acuerdo de suspensión del pago. c. Desde el primer día del mes siguiente a la fecha en que se acuerde. d. En la fecha en que se determine en el acuerdo de suspensión del pago.48. La prestación económica de vivienda: a. Tiene siempre carácter subsidiario y en ocasiones complementario de todo tipo de recursos y prestaciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o alojamiento habitual. b. Tiene carácter subsidiario y sustitutorio de todo tipo de recursos y prestaciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o alojamiento habitual. c. Tiene siempre carácter subsidiario y complementario de todo tipo de recursos y prestaciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o alojamiento habitual. d. Puede tener carácter subsidiario o complementario de todo tipo de recursos y pres- taciones que tengan relación con el mantenimiento y disfrute de la vivienda o aloja- miento habitual. 15 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 13. CONCURSO-OPOSICIÓN 49. La prestación complementaria de vivienda: a. Excepcionalmente puede ser objeto de cesión, pero siempre parcial. b. No puede ser objeto de cesión total o parcial. c. Puede ser objeto de cesión, pero siempre parcial. d. Puede ser objeto de cesión total o parcial, salvo las excepciones que se determinen reglamentariamente. 50. La prestación complementaria de vivienda: a. No puede ser disfrutada por dos o más unidades de convivencia cuando convivieren en la misma vivienda sin ser parientes. b. Sólo podrá ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que convivieren en la misma vivienda cuando no exista relación de parentesco entre todos ellos. c. No podrá ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que convivieren en la misma vivienda. d. Puede, en todo caso, ser disfrutada por dos o más unidades convencionales que convivieren en la misma vivienda. 51. La suspensión del derecho a la renta de garantía de ingresos: a. No podrá exceder de doce meses. b. No podrá ser inferior a doce meses ni superior a quince meses. c. No podrá ser superior a dieciocho meses continuados. d. No podrá ser superior a ocho meses. 52. A efectos de la renta complementaria de ingresos de trabajo, para la determinación de los rendimientos a percibir a. Se excluirán determinados porcentajes de ingresos que provengan del trabajo por cuenta ajena o propia tanto del solicitante como de otros integrantes de su unidad de convivencia. b. No se excluirá cantidad alguna que perciba el interesado o los miembros de su uni- dad familiar. c. Se excluirá toda cantidad que le provenga a su solicitante de su familia. d. Se excluirá toda cantidad que no provenga del trabajo por cuenta ajena o propia tanto del solicitante como de otros integrantes de su unidad de convivencia. 53. La prestación complementaria de vivienda: a. Es incompatible con toda ayuda de emergencia social. b. Es incompatible con la renta de garantía de ingresos en todas sus modalidades. c. Puede ser incompatible con la renta de garantía de ingresos. d. Es incompatible con las ayudas de emergencia social relacionadas con los gastos de la vivienda citados en el apartado 2.a) del artículo 44 de la Ley 18/2008, de 23 de diciembre. 54. Es un derecho de los niños, niñas y adolescentes, de acuerdo con el Título II de la Ley 3/2005, de 18 de febrero: a. El de acceder al sistema público de atención sanitaria en condiciones de preferencia respecto del resto de los ciudadanos. b. El de ser hospitalizados junto a otros niños, por lo que se evitará siempre su hospi- talización entre adultos.16 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 14. CUESTIONARIO TEST c. El de proseguir su formación escolar durante su permanencia en un hospital, pero sólo en el caso de que éste sea público. d. El de disponer desde su nacimiento de una cartilla de salud infantil.55. ¿Cuál de los siguientes constituye un derecho básico de los niños, niñas y adolescen-tes, recogidos en el Capítulo I del Título II de la Ley 3/2005, de 18 de febrero? a. El derecho de asociación, que comprende, en particular, el derecho a formar parte de asociaciones y organizaciones juveniles de partidos políticos y sindicatos y el derecho a promover asociaciones infantiles y juveniles e inscribirlas en los términos previstos en el ordenamiento jurídico vigente. b. El derecho a la promoción y la protección de su salud y a la atención sanitaria inte- gral de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente. c. El derecho a conocer su pueblo o ciudad y a disfrutar de su entorno en general y de las zonas destinadas a equipamientos infantiles y juveniles en particular. d. El derecho a que se respeten sus opciones culturales, independientemente de cuál sea su cultura familiar.56. Conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, ¿tienen derecho los niños, niñas y ado-lescentes a participar en reuniones públicas y manifestaciones pacíficas? a. No, sólo a reuniones privadas. b. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, pero no a promoverlas y convocarlas. c. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, así como a promoverlas y convocarlas con autonomía respecto de sus padres. d. Sí, si son convocadas en los términos establecidos por la ley, así como a promover- las y convocarlas con el consentimiento expreso de sus padres y madres, tutores o guardadores.57. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, las administraciones pú-blicas, en el ámbito de sus competencias: a. Deban promover el desarrollo del asociacionismo infantil y juvenil en el ámbito del ocio y de las actividades deportivas y recreativas. b. Deban ofrecer las mismas oportunidades de ocio a todos los niños, niñas y adoles- centes. c. Tengan prohibido arbitrar cualquier tipo de discriminación positiva en favor de de- terminados niños, niñas y adolescentes. d. Deban promover la participación de niños, niñas y adolescentes en actividades de- portivas y de tiempo libre, tanto en el medio escolar como en el entorno comunitario.58. De acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, todos los niños, niñas y adoles-centes tienen derecho a recibir, en los términos establecidos en la legislación vigente: a. La enseñanza básica, que comprende la educación primaria y la educación secundaria. b. La enseñanza básica, que comprende la educación primaria y la educación secun- daria obligatoria. c. La educación infantil, la educación primaria y la educación secundaria obligatoria. d. La educación básica, que comprende la educación infantil y la educación primaria. 17 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 15. CONCURSO-OPOSICIÓN 59. Es falso, de acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, que: a. A los efectos de dicha Ley y de sus disposiciones de desarrollo, se entienda por in- fancia el período de vida comprendido entre el nacimiento y la edad de doce años. b. Los poderes públicos hayan de garantizar, a través de los centros que integran la escuela pública vasca, la escolarización gratuita a partir de los dos años de edad. c. Todos los niños, niñas y adolescentes tengan derecho a vivir en un medio ambiente sano y al desarrollo sostenible del mismo, así como a conocer y disfrutar del medio natural del País Vasco. d. Los niños, niñas y adolescentes deban mantener un comportamiento cívico acorde con las exigencias de convivencia de la sociedad, basadas en la tolerancia y en el respeto de los derechos de todas las personas. 60. De acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, las administraciones públicas, en el ámbito de sus competencias, ejercerán la protección social y jurídica de los niños, ni- ñas y adolescentes, atendiendo, entre otros, al siguiente principio: a. Se dará prioridad, siempre que sea posible, a la atención de los niños, niñas y adolescentes en su propia familia, o, alternativamente, en una entidad pública para su guarda o tutela. b. Se otorgará prioridad a la acción punitiva. c. La entidad pública que tenga a un niño, niña o adolescente bajo su guarda o tutela debe- rá informar a los padres y madres, tutores o guardadores sobre su situación en todo caso. d. Se garantizará la objetividad, la imparcialidad y la seguridad jurídica en la acción protectora, procurando la adopción colegiada e interdisciplinar de las medidas. 61. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, entre los programas de intervención familiar especializados estén: a. Los servicios de intervención en situaciones de abuso sexual. b. Los programas de educación de calle. c. Los servicios de intervención en situaciones de maltrato, abandono o explotación, incluido el ámbito laboral. d. Los servicios de intervención terapéutica en familias problemáticas. 62. Es falso que, de acuerdo con la Ley 3/2005, de 18 de febrero, sea requisito de ido- neidad para la adopción de niños, niñas y adolescentes: a. Disfrutar de un estado de salud física y psíquica que garantice la atención normali- zada del niño, niña o adolescente. b. En el caso de que los solicitantes acrediten que constituyen una unión matrimonial o de hecho, haber convivido de forma continuada durante un año con anterioridad a la solicitud. c. Llevar una vida familiar estable. d. Mostrar flexibilidad en las actitudes y adaptabilidad a situaciones nuevas. 63. Es falsa, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, la afirmación de que: a. El Gobierno Vasco contará con una comisión técnica de adopción internacional que actuará como órgano consultivo del departamento competente en asuntos sociales. b. El período de validez del certificado de idoneidad para la adopción de niños, niñas y adolescentes será de tres años, sin perjuicio de que sea revisable en cualquier momento si cambian las circunstancias personales o familiares de las personas que se ofrecen para la adopción.18 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 16. CUESTIONARIO TEST c. La adopción se constituye por resolución administrativa, que tendrá en cuenta siem- pre el interés del niño, niña o adolescente adoptado y la idoneidad del adoptante o adoptantes para el ejercicio de la patria potestad. d. El acogimiento residencial es una medida alternativa de guarda, de carácter admi- nistrativo o judicial, cuya finalidad es ofrecer una atención integral en un entorno residencial a niños, niñas y adolescentes cuyas necesidades materiales, afectivas y educativas no pueden ser cubiertas, al menos temporalmente, en su propia familia.64. Es cierto, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, que: a. El acogimiento residencial es una medida alternativa de guarda cuya finalidad es ofrecer una atención integral en un entorno residencial a niños, niñas y adolescentes cuyas necesidades materiales, afectivas y educativas no pueden ser cubiertas, al menos temporalmente, en su propia familia. b. Las administraciones públicas competentes en materia de protección de personas menores de edad deberán realizar la inspección de los centros residenciales al me- nos una vez al trimestre y, en todo caso, siempre que así lo exijan las circunstancias. c. Los niños, niñas y adolescentes, en su calidad de residentes de un centro de acogi- miento, tienen derecho a negarse a todo tipo de reconocimientos y pruebas médicas que les quieran realizar. d. Se entiende por situación ordinaria de desamparo aquella que suponga la existencia de desprotección grave para el niño, niña o adolescente, en lo que a su integridad física o psíquica se refiere, y haga precisa una intervención inmediata.65. Es falso que, conforme a la Ley 3/2005, de 18 de febrero, la tutela de un niño, niñao adolescente en situación de desamparo pueda cesar por: a. Acceso a la mayoría de edad o emancipación, salvo que con anterioridad hubiera sido judicialmente incapacitado. b. Concesión a la persona menor de edad del beneficio de la mayor edad. c. Resolución administrativa dictada como consecuencia del cese de las circunstan- cias que motivaron la medida. d. Resolución judicial provisional que constituya la adopción o la tutela ordinaria o que dicte el cese de la situación de desamparo.66. A tenor de lo establecido en la Ley 3/2005, de 18 de febrero, en el procedimiento or-dinario que se inicie a consecuencia del conocimiento de que un niño, niña o adolescen-te puede encontrarse en situación de desamparo, el plazo máximo de resolución será de: a. Dos meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especializado de protección a la infancia y adolescencia, sin posibilidad de prorrogarse. b. Dos meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especializado de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de forma motivada por un plazo máximo de otros dos meses en determinados casos. c. Tres meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especiali- zado de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de forma motivada por un plazo máximo de dos meses en determinados casos. d. Tres meses a contar desde la fecha de recepción del caso en el servicio especiali- zado de protección a la infancia y adolescencia, con posibilidad de prorrogarse de forma motivada por un plazo máximo de otros tres meses en determinados casos. 19 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 17. CONCURSO-OPOSICIÓN 67. Conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, la situación de dependencia en grado de severa se da cuando la persona: a. Tiene necesidades de apoyo generalizado para su autonomía personal. b. Tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomía personal. c. Tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonomía personal. d. Necesita ayuda para realizar varias actividades básicas de la vida diaria varias veces al día y, por su pérdida total de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, necesita el apoyo indispensable y continuo de otra persona. 68. Es falso, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, afirmar que: a. El grado I de la situación de dependencia es el correspondiente a la gran dependencia. b. Cada uno de los grados de dependencia se clasificará en 2 niveles. c. El Catálogo de servicios comprende cinco servicios sociales de promoción de la au- tonomía personal y de atención a la dependencia. d. En el servicio de Centro de Día y de Noche hay cuatro tipos de centros. 69. Es falso, en relación a la financiación del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, afirmar que: a. Será la suficiente para garantizar el cumplimiento de las obligaciones que corres- pondan a las Administraciones Públicas competentes. b. Se determinará anualmente en los correspondientes Presupuestos. c. La Administración General del Estado asumirá íntegramente el coste derivado de lo previsto en el artículo 9 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre. d. La aportación de la Comunidad Autónoma será, para cada año, igual o inferior a la de la Administración General del Estado como consecuencia de lo previsto en los apartados 2 y 3 del artículo 10 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre. 70. Es falso, en relación a los beneficiarios de las prestaciones de dependencia, afir- mar que: a. Para fijar la participación del beneficiario, se tendrá en cuenta la distinción entre servicios asistenciales y de manutención y hoteleros. b. Participarán en la financiación de las mismas, según el tipo y coste del servicio y su capacidad económica personal. c. La capacidad económica del beneficiario se tendrá también en cuenta para la deter- minación de la cuantía de las prestaciones económicas. d. Quedarán fuera de la cobertura del Sistema para la Autonomía y Atención a la De- pendencia aquellos ciudadanos que no dispongan de recursos económicos. 71. En relación conl reconocimiento de la situación de dependencia, es cierto que: a. El procedimiento para el mismo se iniciará de oficio o a instancia de la persona que pueda estar afectada por algún grado de dependencia o de quien ostente su repre- sentación. b. Se efectuará mediante resolución expedida por la Administración Autonómica co- rrespondiente a la residencia del solicitante y sólo tendrá validez en el territorio de la Comunidad Autónoma respectiva.20 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 18. CUESTIONARIO TEST c. El grado o nivel de dependencia será revisable, a instancia del interesado, de sus re- presentantes o de oficio por las Administraciones Públicas competentes, por alguna de las causas establecidas legalmente. d. La tramitación del procedimiento se ajustará a las previsiones establecidas en la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públi- cas y del Procedimiento Administrativo Común, con las especificidades que resulten de la Ley Orgánica 1/2004, de 14 de diciembre.72. Es falso que se deduzca de la cuantía de las prestaciones económicas previstas en laLey 39/2006, de 14 de diciembre, percibidas por una persona en situación de dependencia: a. El complemento de gran invalidez regulado en el artículo 139.4 de la Ley General de la Seguridad Social, Texto Refundido aprobado por Real Decreto legislativo 1/1994, de 20 de junio. b. El complemento de la asignación económica por hijo a cargo mayor de 18 años con un grado de minusvalía igual o superior al 75%. c. El subsidio de ayuda a tercera persona de la Ley 13/1982, de 7 de abril, de Integra- ción Social de los Minusválidos (LISMI). d. La ayuda social a la víctima de la violencia de género prevista en el artículo 27.1 de la Ley Orgánica 1/2004, de 14 de diciembre.73. Es falso que, dentro de la tipología de centros del servicio de Centro de Día y de No-che, se incluyan: a. Centros de Día para menores de 65 años. b. Centros de atención a personas en situación de dependencia, en razón de los distin- tos tipos de discapacidad. c. Centros de Día para mayores. d. Centros de Día de atención especializada por la especificidad de los cuidados que ofrecen.74. Es falso afirmar que: a. Los poderes públicos promoverán la colaboración solidaria de los ciudadanos con las personas en situación de dependencia, a través de la participación de las organiza- ciones de voluntarios y de las entidades del tercer sector. b. Los centros y servicios privados no concertados que presten servicios para personas en situación de dependencia deberán contar con la debida acreditación de la Comu- nidad Autónoma correspondiente. c. Las prestaciones y servicios establecidos en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, se integran en la Red de Servicios Sociales de las respectivas Comunidades Autónomas en el ámbito de las competencias que las mismas tienen asumidas. d. El Estado establecerá el régimen jurídico y las condiciones de actuación de los centros privados concertados que presten servicios para personas en situación de dependencia.75. Es falso, en cuanto a las prestaciones de atención a la dependencia, afirmar que: a. Podrán tener la naturaleza de servicios y de prestaciones económicas. b. Los servicios del Catálogo del artículo 15 de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, tendrán carácter prioritario. 21 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 19. CONCURSO-OPOSICIÓN c. La prestación económica de carácter personal podrá estar desvinculada de la adqui- sición de un servicio público de atención y cuidado por la persona dependiente. d. Irán destinadas, por una parte, a la promoción de la autonomía personal y, por otra, a atender las necesidades de las personas con dificultades para la realización de las actividades básicas de la vida diaria. 76. Conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, la prestación económica de asistencia personal tiene como finalidad la promoción de la autonomía de las perso- nas con: a. Dependencia moderada. b. Dependencia severa. c. Gran dependencia. d. Gran invalidez. 77. Es cierto que, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre: a. El Estado determinará los órganos de valoración de la situación de dependencia. b. Las Comunidades Autónomas emitirán un dictamen sobre el grado y nivel de depen- dencia, con especificación de los cuidados que la persona pueda requerir. c. Tendrán carácter privado los criterios comunes de composición y actuación de los órganos de valoración de las Comunidades Autónomas, acordados por el Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. d. El grado y niveles de dependencia, a efectos de su valoración, se determinarán me- diante la aplicación del baremo que se acuerde en el Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia para su posterior aprobación por Orden ministerial. 78. Es falso, conforme a la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, afirmar en relación al ser- vicio de atención residencial, que: a. Será prestado por las Administraciones Públicas en centros propios exclusivamente. b. Ofrece, desde un enfoque biopsicosocial, servicios continuados de carácter personal y sanitario. c. Se prestará en los centros residenciales habilitados al efecto según el tipo de depen- dencia, grado de la misma e intensidad de cuidados que precise la persona. d. Su prestación puede tener carácter permanente o temporal. 79. Es falso que esté entre los principios en los que se inspira la Ley de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia: a. La cooperación interadministrativa. b. La participación de la iniciativa privada en los servicios y prestaciones de promoción de la autonomía personal y atención a la situación de dependencia. c. Las personas en situación de dependencia severa serán atendidas de manera pre- ferente. d. La participación del tercer sector en los servicios y prestaciones de promoción de la autonomía personal y atención a la situación de dependencia.22 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 20. CUESTIONARIO TEST80. Entre los requisitos para ser titular de los derechos establecidos en la Ley de Promo-ción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia,está, para los españoles mayores de 5 años, el de: a. Residir en territorio español y haberlo hecho durante dos años. b. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años. c. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años, de los cuales tres deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. d. Residir en territorio español y haberlo hecho durante cinco años, de los cuales dos deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud.81. ¿Cuál es la fecha de entrada en vigor de la Ley de Promoción de la Autonomía Per-sonal y Atención a las personas en situación de dependencia? a. El 15 de diciembre de 2006. b. El 1 de enero de 2007. c. El 1 de febrero de 2007. d. El 1 de enero de 2008.82. ¿Qué norma de la Diputación Foral de Bizkaia regula actualmente el procedimientopara el reconocimiento de la situación de dependencia? a. El Decreto Foral 74/2007, de 24 de abril. b. El Decreto Foral 162/2009, de 1 de diciembre, sin modificaciones por normativa posterior. c. El Decreto Foral 162/2009, de 1 de diciembre, modificado por el Decreto Foral 93/2010, de 20 de julio. d. El Decreto Foral 197/2008, de 16 de diciembre.83. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, dictará Orden Foral reso-lutoria del procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia: a. El Diputado General. b. El Diputado de Hacienda y Finanzas. c. El Diputado de Acción Social. d. El Diputado de Relaciones Municipales y Administración Pública.84. La Orden Foral resolutoria del procedimiento para el reconocimiento de la situaciónde dependencia se notificará en el plazo máximo de: a. Cuatro meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Gabinete del Diputado General de Bizkaia. b. Tres meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Gabinete del Diputado General de Bizkaia. c. Dos meses a contar desde la recepción de la solicitud en el Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia. d. Un mes a contar desde la recepción de la solicitud en el Departamento de Acción Social de la Diputación Foral de Bizkaia. 23 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 21. CONCURSO-OPOSICIÓN 85. De acuerdo con la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, para tener derecho al reconocimiento de la situación de dependencia, ha de concurrir entre otras circunstan- cias, para los ciudadanos o ciudadanas de la Unión Europea que no posean la nacionali- dad española y tengan más de 5 años de edad, la de haber residido efectivamente durante: a. Dos años en el Estado español, que deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. b. Cinco años en el Estado español, dos de los cuales deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. c. Cinco años en alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, que deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. d. Cinco años en alguno de los Estados miembros de la Unión Europea, dos de los cua- les deberán ser inmediatamente anteriores a la fecha de presentación de la solicitud. 86. El plazo máximo entre la fecha de entrada de la solicitud en el Registro de la Dipu- tación Foral de Bizkaia y la de resolución de reconocimiento de la prestación de depen- dencia será de: a. Nueve meses. b. Seis meses. c. Tres meses. d. Dos meses. 87. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, ¿cabe el desistimiento de la solicitud presentada para el reconocimiento de la situación de dependencia? a. No. b. Sí, pero sólo por escrito. c. Sí, por escrito y mediante comparecencia de la persona legitimada en las oficinas de cualquier Departamento de la Diputación Foral de Bizkaia. d. Sí, en cualquier momento del procedimiento y antes de dictarse la resolución. 88. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, corresponde en todas las fases del procedimiento, evaluar, calificar y revisar la situación de dependencia: a. Al Servicio de Valoración y Orientación de la Dependencia. b. A la Comisión Técnica de Valoración de Personas Dependientes. c. Al Instituto Foral de Asistencia Social de Bizkaia. d. Al Instituto Tutelar de Bizkaia. 89. Conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, la efectividad del dere- cho a las prestaciones del sistema para la autonomía y la atención para la dependencia nacerá a partir de: a. La fecha de solicitud. b. La fecha en la que comience a utilizar el servicio de los previstos en el catálogo. c. La resolución en la que se reconozca la concreta prestación o prestaciones que co- rresponden a la persona beneficiaria. d. Los seis meses desde la fecha de entrada de la solicitud en el Registro de la Dipu- tación Foral de Bizkaia.24 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 22. CUESTIONARIO TEST90. Es falso, de acuerdo con la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, afirmar que: a. El procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia se iniciará de oficio o previa solicitud de la persona interesada o, en su caso, la persona que ostente su representación. b. Las personas legitimadas presentarán la solicitud para el reconocimiento de la si- tuación de dependencia en el Servicio Social de Base del Municipio en el que estén empadronadas. c. El plazo para subsanar la/s falta/s de una solicitud para el reconocimiento de la si- tuación de dependencia y para acompañar los documentos preceptivos que faltaran es de 10 días desde el requerimiento correspondiente. d. Recibida la solicitud para el reconocimiento de la situación de dependencia, el Servi- cio Social de Base comprobará que ésta se encuentra debidamente cumplimentada.91. Es falso que, en el procedimiento administrativo para el reconocimiento de la situa-ción de dependencia regulado por la Diputación Foral de Bizkaia, esté previsto/a: a. La comprobación de la solicitud. b. La valoración del expediente. c. La resolución. d. Un informe social preceptivo.92. ¿Cuál es la norma sobre criterios para determinar las intensidades de protección delos servicios y la cuantía de las prestaciones económicas de la Ley 39/2006, de 14 dediciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situa-ción de dependencia? a. El Real Decreto 727/2007, de 8 de junio. b. El Real Decreto 1313/2010, de 20 de octubre. c. El Real Decreto 373/2010, de 26 de marzo. d. El Real Decreto-ley 8/2010, de 20 de mayo.93. Es falso, conforme a la normativa de la Diputación Foral de Bizkaia, afirmar que elprograma individual de atención a personas dependientes será revisado: a. A instancia de la persona interesada y de sus representantes legales mediante soli- citud debidamente firmada y acreditada la necesidad de revisión. b. A instancia de los Servicios Sociales de Base. c. De oficio, por el Gobierno Vasco, cuando se produzca una variación de las circuns- tancias que se tuvieron en cuenta en la elaboración del Plan Individual de Atención. d. Con motivo del cambio de residencia a otra Comunidad Autónoma o Territorio Histórico.94. El Decreto Foral de la Diputación Foral de Bizkaia 90/2010, de 29 de junio, es aquél: a. Por el que se regula la prestación económica vinculada al servicio foral residencial para personas dependientes. b. Por el que se crea y regula la Comisión Técnica de Valoración de las Personas De- pendientes. c. Por el que se regula la prestación para cuidados en el ámbito familiar. d. Por el que se regula el régimen de acceso a las unidades residenciales socio-sanita- rias de la red foral de residencias para personas mayores dependientes y las condi- ciones de prestación del servicio asistencial. 25 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 23. CONCURSO-OPOSICIÓN 95. Transcurrido el plazo máximo para dictar y notificar la resolución del procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia sin que se haya adoptado reso- lución expresa, la solicitud para el reconocimiento de la situación de dependencia en el Territorio Histórico de Bizkaia se entenderá: a. Prescrita. b. Caducada. c. Estimada por silencio administrativo. d. Desestimada por silencio administrativo, sin perjuicio de la obligación de la Admi- nistración de resolver expresamente. 96. Es falso que en el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependen- cia en el Territorio Histórico de Bizkaia se haya de presentar, entre otra documentación: a. Fotocopia del DNI u otro documento identificativo acreditativo de la identidad de la persona solicitante y, en su caso, representante legal o voluntario. b. Fotocopia de la Tarjeta sanitaria. c. Informe de salud conforme al modelo establecido. d. Certificado actualizado de empadronamiento de la persona solicitante que acredite el periodo de residencia correspondiente. 97. Es falso que la orden de protección para las víctimas de violencia doméstica pueda solicitarse: a. Directamente ante la autoridad judicial. b. Directamente ante el Ministerio Fiscal. c. Directamente ante el Defensor del Pueblo. d. Ante los servicios sociales o instituciones asistenciales dependientes de las Admi- nistraciones públicas. 98. Es falso, en relación a la solicitud de una orden de protección para las víctimas de violencia doméstica, afirmar que: a. Habrá de ser remitida de forma inmediata al Consejo de Ministros. b. En caso de suscitarse dudas acerca de la competencia territorial del juez, deberá iniciar y resolver el procedimiento para la adopción de la orden de protección el juez ante el que se haya solicitado ésta. c. Podrá presentarse ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. d. Los servicios sociales facilitarán a las víctimas de la violencia doméstica a las que hubieran de prestar asistencia, la solicitud de la orden de protección. 99. Recibida la solicitud de una orden de protección para una víctima de violencia do- méstica, el juez de guardia, en los supuestos mencionados en el apartado 1 del artícu- lo 544 ter de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, convocará a una audiencia urgente a: a. La víctima o su representante legal, únicamente. b. La víctima o su representante legal, y al agresor, asistido, en su caso, de abogado, únicamente. c. La víctima, en todo caso, y al agresor, asistido siempre de abogado, y al Ministerio Fiscal. d. La víctima o su representante legal, y al agresor, asistido, en su caso, de abogado, al solicitante y al Ministerio Fiscal.26 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 24. CUESTIONARIO TEST100. ¿Cuál es el plazo máximo en el que habrá de celebrarse la audiencia a la víctimade violencia doméstica o su representante legal, conforme a lo previsto en la Ley de En-juiciamiento Criminal? a. 24 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección. b. 48 horas desde la recepción de la solicitud de la orden de protección por el juez competente. c. 48 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección. d. 72 horas desde la presentación de la solicitud de la orden de protección.101. En relación con la orden de protección para las víctimas de violencia doméstica,es falso que: a. Pueda hacerse valer ante cualquier autoridad y Administración pública. b. Confiera un estatuto integral de protección. c. Las medidas cautelares de carácter civil contenidas en ella tengan una vigencia temporal de 20 días. d. Haya de ser inscrita en el Registro Central para la Protección de las Víctimas de la Violencia Doméstica.102. Es falso, en relación a los servicios sociales de atención, de emergencia, de apoyoy acogida y de recuperación integral a que tienen derecho las mujeres víctimas de violen-cia de género, afirmar que: a. Su organización por parte de las Comunidades Autónomas y las Corporaciones Loca- les, responderá a los principios de atención permanente, actuación urgente, espe- cialización de prestaciones y multidisciplinariedad profesional. b. Tendrán derecho a la asistencia social integral a través de estos servicios sociales los menores que se encuentren bajo la patria potestad o guarda y custodia de la persona agresora. c. Actuarán coordinadamente y en colaboración con los Cuerpos de Seguridad, los Jueces de Violencia sobre la Mujer, los servicios sanitarios y las instituciones en- cargadas de prestar asistencia jurídica a las víctimas, del ámbito geográfico corres- pondiente. d. Podrán solicitar al Juez las medidas urgentes que consideren necesarias.103. En relación con las mujeres víctimas de violencia de género, es cierto que: a. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador en todos los procesos y procedimientos administrativos. b. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador en todos los procesos y procedimientos administrativos que tengan causa directa o indirecta en la violencia padecida. c. Sus causahabientes, en caso de fallecimiento, tendrán derecho a la defensa y repre- sentación gratuitas por abogado y procurador en todos los procesos y procedimientos administrativos que tengan causa directa o indirecta en la violencia padecida. d. Tendrán derecho a la defensa y representación gratuitas por abogado y procurador en determinados procesos y procedimientos administrativos, siempre que acrediten insuficiencia de recursos para litigar. 27 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 25. CONCURSO-OPOSICIÓN 104. En relación con la trabajadora víctima de violencia de género, es cierto que: a. Tendrá, entre otros derechos, en los términos previstos en el Estatuto de los Traba- jadores, el de la suspensión de la relación laboral sin reserva de puesto de trabajo. b. Las ausencias o faltas de puntualidad al trabajo motivadas por la situación física o psicológica derivada de la violencia de género se considerarán justificadas, cuando así lo determinen los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda. c. El tiempo de suspensión de su relación laboral se considerará, exclusivamente du- rante los seis primeros meses, como período de cotización efectiva a efectos de las prestaciones de Seguridad Social y de desempleo. d. Aquellas trabajadoras por cuenta propia que cesen en su actividad para hacer efec- tiva su protección o su derecho a la asistencia social integral, se les suspenderá la obligación de cotización durante un período de nueve meses. 105. Es falso afirmar que: a. En el marco del Plan de Empleo del Reino de España, se incluirá un programa de acción específico para las víctimas de violencia de género inscritas como demandantes de empleo. b. La funcionaria víctima de violencia de género tendrá derecho a la reducción o a la reordenación de su tiempo de trabajo, a la movilidad geográfica de centro de trabajo y a la excedencia en los términos que se determinen en su legislación específica. c. Con carácter ordinario, será título de acreditación de la situación de violencia de género, el informe del Ministerio Fiscal que indique la existencia de indicios de que la demandante es víctima de dicha violencia. d. Las mujeres víctimas de violencia de género serán consideradas colectivos priorita- rios en el acceso a viviendas protegidas y residencias públicas para mayores, en los términos que determine la legislación aplicable. 106. Es falso que esté legitimado/a para ejercitar ante los Tribunales la acción de cesa- ción de publicidad ilícita por utilizar en forma vejatoria la imagen de la mujer: a. La Delegación del Gobierno para la Violencia de Género. b. El Instituto de la Mujer u órgano equivalente de cada Comunidad Autónoma. c. El Ministerio Fiscal. d. El Defensor del Pueblo. 107. Es falso, conforme a la Ley Orgánica 1/2004, afirmar que: a. El Juez podrá ordenar la suspensión de visitas del inculpado por violencia de género a sus descendientes. b. El Juez podrá acordar, respecto de los inculpados en delitos relacionados con la violencia a que se refiere la Ley, la suspensión del derecho a la tenencia, porte y uso de armas, con la obligación de depositarlas en los términos establecidos por la normativa vigente. c. Las medidas de protección y seguridad del Capítulo IV del Título V de la Ley podrán mantenerse tras la sentencia definitiva y durante la tramitación de los eventuales recursos que correspondiesen. d. Las medidas de protección y seguridad previstas en el Capítulo IV del Título V de la Ley serán incompatibles con las medidas cautelares y de aseguramiento que se pueden adoptar en los procesos civiles y penales.28 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 26. CUESTIONARIO TEST108. En los procedimientos relacionados con la violencia de género, ¿debe el Juezcompetente pronunciarse sobre la pertinencia de la adopción de las medidas caute-lares y de aseguramiento contempladas en el Capítulo IV del Título V de la Ley Orgá-nica 1/2004? a. No. b. Sí, en todos, pero sólo de oficio. c. Sí, en todos, de oficio o a instancia de las víctimas, de los hijos, de las personas que convivan con ellas o se hallen sujetas a su guarda o custodia, del Ministerio Fiscal o de la Administración de la que dependan los servicios de atención a las víctimas o su acogida. d. Sí, en todos, pero sólo a instancia de las víctimas, de los hijos, de las personas que convivan con ellas o se hallen sujetas a su guarda o custodia.109. El Observatorio Estatal de Violencia sobre la Mujer: a. Es un órgano colegiado adscrito al Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. b. Es un órgano con rango de dirección general. c. Tiene por objeto formular las políticas públicas en relación con la violencia de géne- ro que desarrolle el Gobierno. d. Remitirá al Gobierno y a las Comunidades Autónomas, con periodicidad mensual, un informe sobre la evolución de la violencia ejercida sobre la mujer en los términos a que se refiere el artículo 1 de la Ley Orgánica 1/2004.110. Es falsa la afirmación de que la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, creó: a. El Instituto de la Mujer. b. Los Juzgados de Violencia sobre la Mujer. c. El Fiscal contra la Violencia sobre la Mujer. d. El Observatorio Estatal de Violencia sobre la Mujer.111. La Ley Orgánica 1/2004: a. Establece medidas de protección integral cuya finalidad es prevenir, sancionar y erradicar la violencia de género y prestar asistencia a sus víctimas. b. Tiene por objeto hacer efectivo el derecho de igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres. c. Afirma que todas las personas gozarán de los derechos derivados del principio de igualdad de trato y de la prohibición de discriminación por razón de sexo. d. Prevé medidas destinadas a eliminar y corregir en los sectores público y privado, toda forma de discriminación por razón de sexo.112. En la denominada Etapa de Beneficencia (1812-1890) en el Estado español, ¿cuálfue el hecho más importante? a. La aparición de los centros de atención benéfica. b. La promulgación de la Ley de Beneficencia, en 1849. c. El reconocimiento de la beneficencia como un derecho subjetivo. d. Todas son ciertas. 29 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 27. CONCURSO-OPOSICIÓN 113. El periodo que sigue a la etapa de Beneficencia, del año 1890 al año 1963, se denomina: a. Etapa de la Previsión Social b. Etapa de la Seguridad Social. c. Etapa del Bienestar Social. d. Etapa de la Prestación Social. 114. ¿Qué organismo, destinado a promover un sistema de previsión social, es creado en el año 1908? a. Comisión Estatal de acción social. b. Departamento de acción y previsión social. c. Instituto Nacional de Previsión. d. Instituto de asistencia social. 115. Las sociedades de origen británico organizadas para el socorro caritativo, y que son consideradas precursoras del trabajo social, se denominaban: a. COS (Charity Organization Society). b. AOC (Association for Organizing Charitable). c. PCOA (Poor Charity Organization Association). d. CA (Charity Association). 116. La acción social se traduce en un proceso que comprende: a. El diagnóstico social previo. b. Actividades que afectan a un gran número de personas respecto de los cambios sociales que se quieren introducir. c. Protocolos de actuación ante problemas concretos. d. Todas son correctas. 117. Uno de los elementos esenciales de la acción social es que: a. Las acciones deben ser concertadas. b. No es necesario que sea conforme a la ley en todos los casos. c. La gratuidad del sistema de acción. d. Debe intentar conseguir los cambios sociales en interés de la política. 118. El modelo keynesiano sobre el que se fundamenta el estado de bienestar, y que se desarrolla a partir de la II Guerra Mundial, otorga al Estado una función interventora, que se podría concretar en dos ámbitos: a. Política económica y cultural. b. Política económica y política social. c. Política social y política exterior. d. Política educativa y política social. 119. La contribución de Mary Ellen Richmond al trabajo social se puede resumir en: a. Dotó a la profesión de su primer contenido teórico sistematizado. b. Desarrolló, de forma pionera, los estudios de grado para la profesión.30 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 28. CUESTIONARIO TEST c. Creó la asociación Internacional de Trabajadores Sociales. d. Todas las opciones anteriores son correctas.120. Indique cuál de las siguientes afirmaciones referidas a la acción social en la EdadMedia es correcta. a. Surge el concepto de asistencia social. b. El Estado reconocía a los menesterosos el derecho de pedir socorro en sus males. c. Predominaba exclusivamente la beneficencia privada. d. Los reyes, en su calidad de jefes del Estado, fundaban obras pías.121. ¿Cuál de los siguientes constituye un hito significativo, dentro del siglo XX en Es-paña, en el establecimiento de un sector público clásico de bienestar? a. La creación del Instituto Nacional de Previsión en 1908. b. La promulgación de la ley de Bases de Régimen Local. c. La promulgación de la ley de Prevención de Riesgos Laborales. d. La promulgación de la ley General de Sanidad.122. Juan Luis Vives, como uno de los pensadores españoles destacados del siglo XVI,propugnaba: a. La asistencia a los pobres desde el ámbito religioso. b. Censar a los pobres en los hospitales, a los que mendigan y a los que están en sus casas. c. La caridad individual como medio para la asistencia a los pobres. d. La resistencia al intervencionismo de las autoridades en el control de los efectos colectivos negativos de la pobreza.123. En los inicios de la edad moderna española, una de las acciones administrativasderivadas de las disposiciones legales referidas a la pobreza es: a. Las cédulas de pedir. b. Las diputaciones de Barrio. c. El hospicio de San Fernando. d. Los montepíos.124. El Comité de Ministros del Consejo de Europa, en la Resolución 16/67, iniciaba ladefinición de Trabajo Social como: a. La actividad profesional específica, que tiende a favorecer una mejor adaptación de las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […] b. El conjunto de disciplinas profesionales, que tienden a favorecer una mejor adapta- ción de las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […] c. El conjunto de disciplinas profesionales, que tienden a favorecer una completa inte- gración de las personas, familias y grupos en el medio en el que viven […] d. La actividad profesional específica, que tiende a favorecer una mejor adaptación de las personas en el medio en el que viven […]125. Según la autora C. Rubí, ¿cuál es el ámbito de actuación del trabajo social? a. La escena personal. b. La escena civil. 31 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 29. CONCURSO-OPOSICIÓN c. La escena política. d. La escena social. 126. En el análisis que realiza M. Richmond (1922) sobre la organización de las inter- venciones en trabajo social, distingue dos rúbricas generales, que son: a. Comprensión y acción. b. Estudio y desarrollo. c. Conceptualización teórica y práctica. d. Tesis y antítesis. 127. Según M. Boeglin, para conseguir el objetivo del Trabajo Social de “la humanización del hombre y la socialización de las relaciones humanas”, hay que desarrollar las funciones de: a. Estudio, desarrollo y finalización. b. Apoyo, mediación, denuncia, defensa y presión. c. Análisis, programación, estructuración y evaluación. d. Programación, mediación y evaluación. 128. La secuencia funcional de intervención en trabajo social es: a. Estudio, valoración, intervención y evaluación. b. Apertura, desarrollo y control evaluativo. c. Análisis, planificación, gestión y evaluación d. Desarrollo del programa, intervención y estudio retrospectivo. 129. El alcance de las funciones del Trabajo Social pueden ser, entre otras: a. Preventivo. b. Promocional. c. Rehabilitador. d. Todas son correctas. 130. ¿Quién introdujo el concepto de diagnóstico social? a. Rossell. b. Hamilton. c. Richmond. d. Harris. 131. Según la definición que realiza la OMS (1953) de los Servicios Sociales, el obje- tivo de éstos es: a. Contribuir a una adaptación mutua entre los individuos y su medio social. b. Desarrollar los servicios asistenciales de atención. c. Custodiar el desarrollo individual y social. d. Socializar la acción humana en las comunidades. 132. En la promoción del bienestar social, el Trabajo Social participa: a. Con otras instituciones y disciplinas. b. De manera autónoma.32 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 30. CUESTIONARIO TEST c. En función de la decisión de cada unidad de trabajo. d. En función de las indicaciones políticas y legislativas.133. Entre otras, alguna de las disciplinas que están presentes en el Trabajo Social son: a. Las teorías fisiocráticas. b. Las teorías sociológicas. c. Las teorías de la producción. d. Todas son correctas.134. ¿Cuál de las siguientes no es considerada una etapa de la evolución histórica deltrabajo social? a. Asistencia Social. b. Servicio Social. c. Trabajo social. d. Beneficencia.135. Uno de los niveles de actuación profesional del trabajador social, como puente en-tre la institución y la comunidad, se denomina: a. La microestructura. b. La mesoestructura. c. La exoestructura. d. El microsistema.136. La unidad de atención del Trabajo Social: a. Considera únicamente al individuo, como núcleo básico de la sociedad. b. Incluye a los individuos, grupos y la comunidad, sin separación entre sí. c. Es solo la comunidad, como expresión social de las interrelaciones del individuo y que suple sus necesidades. d. Se centra en los grupos que configuran la comunidad, que funcionan en un espacio definido, integrada en base a normas y valores compartidos.137. ¿Cuántas etapas se diferencian tradicionalmente en el desarrollo del TrabajoSocial? a. 3. b. 4. c. 5. d. 6.138. Los tres ejes que comprenden, según J. García (1987), la metodología de la Inter-vención Social son: a. Estudio, evaluación o diagnóstico y actuación. b. Inicio, desarrollo y evaluación. c. Análisis, concreción de objetivos e implantación metodológica. d. Definición del problema, medidas a desarrollar y análisis de la efectividad. 33 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 31. CONCURSO-OPOSICIÓN 139. Para los autores Aylwin, Jiménez y Quezada (1982), la práctica social es una forma de actividad mediante la cual: a. La sociedad es transformada desde su raíz. b. Un sujeto modifica un objeto o realidad, exterior a él. c. Se realizan significativos cambios en el entorno social. d. Todas las respuestas son válidas. 140. Las fases de: acogida del problema social, recopilación de información, elaboración del diagnóstico, diseño del plan de intervención, aplicación del diseño de intervención y evaluación forman parte de: a. La metodología de análisis social. b. El proceso de calidad de Deming para el Trabajo Social. c. El método básico del trabajo social. d. Ninguna es correcta. 141. La suma del diagnóstico social y del diseño de intervención ofrecen: a. El pronóstico de la situación. b. El desarrollo estructural de la intervención. c. El eje de la intervención, denominado eje Lima. d. La fase primaria del método. 142. Siguiendo las aportaciones de Fernández y López (2006), el procedimiento basado en la dinámica grupal está compuesto por las siguientes fases: a. Fase de preparación, fase de desarrollo, fase de conclusiones y fase de cierre. b. Fase inicial, fase grupal, fase concluyente y fase final. c. Cinco fases, ordenadas por números ordinales de la primera a la quinta. d. Fase de diseño, fase inicial del grupo, fase de transición, fase de trabajo y corres- pondencia y fase de separación de los participantes. 143. El diagnóstico social, según la Enciclopedia de Trabajo Social (2008), se define como: a. Procedimiento por el cual se sistematizan los datos y la información sobre la situa- ción problema de una realidad. b. Fase de la intervención metodológica del Trabajo Social, donde se realizan las acti- vidades de síntesis y explicación reglada de la información. c. Proceso por el cual, el profesional realiza la aplicación del método científico de comprensión social. d. Conjunto de herramientas de análisis social, fundamental en el desempeño laboral. 144. Para el diseño del proyecto de intervención, los autores Cembranos, Montesinos y Bustelo (1988), proponen un guión de los aspectos que el proyecto debe definir, y que es conocido como: a. Modelo de intervención CMB. b. Modelo de intervención general de Trabajo Social. c. Modelo interpretativo. d. Modelo de las nueve cuestiones.34 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 32. CUESTIONARIO TEST145. La evaluación, como forma de observación y análisis sistemático del funcionamien-to de una intervención, nos va a permitir: a. Proponer los ajustes o redefiniciones que convengan para el futuro. b. Conseguir los objetivos de igualdad en las oportunidades sociales. c. Definir los criterios sociales previos al diagnóstico. d. Definir los procesos del sistema.146. Siguiendo el diagnóstico social multifactorial del autor J. Hernández, los indicado-res a considerar para el diagnóstico social son: a. Aspectos objetivos que condicionan las problemática sociales. b. La percepción-comprensión que los afectados tienen de los condicionamientos. c. Observación de las estrategias adoptadas por las personas a los condicionamientos. d. Todas las opciones son correctas.147. El trabajo social de casos se basa en: a. El abordaje de la situación, enfocado en las relaciones bidireccionales sujeto-socie- dad y en la personalidad. b. Un trabajo individualizado en el seno de un grupo y a través del grupo. c. En la modificación de la conducta del cliente mediante la interacción social con los demás en el grupo. d. En el grupo como sujeto autónomo.148. ¿Cuál de las siguientes no corresponde a una etapa del Método Básico de Procedimiento? a. Planificación. b. Interpretación diagnóstica. c. Ejecución. d. Derivación.149. Según Montserrat Colomer, uno de los tres pilares fundamentales del método deltrabajo social corresponde a: a. Las actividades. b. Los objetivos. c. La intervención. d. La ejecución.150. ¿Cuál de los siguientes no es una característica del método del Trabajo Social? a. Flexibilidad. b. Globalidad. c. Universalidad. d. Participativo.151. En la comunicación interpersonal, el diálogo que se desarrolla en un clima de co-operación, responde a la estrategia: a. Estrategia afectiva. b. Estrategia ganar-ganar. 35 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 33. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Estrategia diacrónica. d. Estrategia relacional. 152. La huida de la confrontación de ideas en la comunicación interpersonal, correspon- de a un estilo de comunicación pasivo: a. Yo pierdo y tu ganas b. Los dos perdemos. c. Tú pierdes y yo gano. d. Los dos obtenemos resultados positivos parciales. 153. En el estilo de comunicación interpersonal afirmativo o asertivo, la persona: a. Tiene un elevadísimo nivel de autoestima, superior a la media. b. Sabe hablar mejor que escuchar. c. No pide favores, no es necesario. d. Hace críticas constructivas. 154. Las exigencias fundamentales del diálogo auténtico se resumen en: a. Valoración de los puntos de acuerdo. b. Respeto a los demás. c. Apertura de espíritu. d. Todas son válidas. 155. Uno de los aspectos fundamentales de la escucha activa es: a. Escuchar con atención, dentro del tema de conversación, por economía del tiempo. b. Animar al interlocutor a que hable de sí mismo o de los asuntos que prefiera y escu- char con atención. c. La atención en la escucha es un factor a tener en cuenta, pero no fundamental. Sí lo es animar a hablar de sí mismo al interlocutor. d. Por encima de todo, no hablar en ningún caso durante la comunicación, para favo- recer la exposición de las ideas del interlocutor. 156. Una de las competencias del buen oyente en la escucha activa es: a. Discernir lo trascendental de lo accesorio, para evitar las referencias, a su juicio, menos importantes. b. Dirigir la entrevista, en cuanto se presente la ocasión, a los intereses particulares del oyente sobre la misma. c. Saber interpretar correctamente el mensaje que le transmiten. d. Todas las opciones son válidas. 157. El buen comunicador, después de saber lo que quiere decir: a. Utiliza la jerga técnica, en las comunicaciones interpersonales profesionales, para dar rigor al encuentro. b. Escoge palabras sencillas y claras para transmitir sus ideas. c. No debe prestar demasiada atención al estilo. Debe ser natural. d. Es grandilocuente, para ganar la atención del interlocutor.36 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 34. CUESTIONARIO TEST158. En la comunicación interpersonal, el elogio, como acelerador personal y de la bue-na actuación en el trabajo: a. No es necesario. b. Es importante, pero a veces es necesaria la reprensión para frenar errores. c. No debe realizarse, por su gratuidad. d. Se hará sólo en el caso de que haya que reforzar una conducta o acción erróneas.159. En general, el estilo pasivo y el estilo agresivo de comunicación interpersonal: a. Crean problemas de relación. b. Facilitan la relación ya que sirven para demostrar nuestras ideas. c. Son sinónimos en cuanto a su acepción. d. Tienen elementos comunes en su definición.160. En la comunicación analógica, Manuel Hernández (2003), enuncia diversos apar-tados, entre los que se encuentra el aspecto: a. Cinético. b. Quinésico. c. Postural. d. Expresivo.161. En el primer nivel de comunicación, citado por Escartín: a. Solamente se describe lo sucedido, sin expresión de los sentimientos. b. Se transmiten los hechos junto a consideraciones de tipo reflexivo e intelectual. c. Se transmiten datos, manifestando sentimientos, emociones o estados de ánimo. d. Surge un relato emocional de los hechos.162. La conducta verbal del trabajador social será de orientación directiva cuando: a. Resuma el contenido de la conversación. b. Aporte experiencias y sentimientos personales dentro del diálogo. c. Determine y aclare alguna temática concreta sobre el caso. d. Exponga al usuario una forma diferente de ver el problema.163. Ezequiel Ander-Egg (1982) identifica tres tipos de limitaciones de la entrevista: a. Limitaciones de tiempo, limitaciones de espacio y limitaciones temporoespaciales (mixtas). b. Limitaciones inherentes a la técnica en sí misma, limitaciones provenientes del entrevistador y limitaciones inherentes al entrevistador. c. No existen especiales limitaciones en la entrevista. d. Limitaciones de inicio, limitaciones de finalización y limitaciones de desarrollo.164. Las fases que podemos identificar dentro de la entrevista son: a. Presentación, entrevista y conclusiones. b. Fase de consenso de cuestionarios, fase de aplicación y fase de evaluación. c. Fase de diagnóstico, fase de entrevista personal y fase de análisis de resultados. d. Fase de preparación, fase de desarrollo y fase del informe final. 37 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 35. CONCURSO-OPOSICIÓN 165. Lo más recomendable para recoger con fidelidad y veracidad la información que proporcionan las personas entrevistadas es: a. La anotación directa mientras se desarrolla la entrevista. b. Registrar la información una vez terminada la entrevista, para no perder detalles. c. No es posible recoger fidedignamente la información en una entrevista, debido a los sesgos. d. Utilizar la técnica denominada retrospección. 166. La entrevista estructurada es: a. Forma de entrevista que se realiza sobre la base de la completa libertad en la estruc- turación de la misma. b. Forma de entrevista que se realiza sobre la base de un formulario previamente pre- parado y estrictamente normalizado. c. Forma de entrevista que se realiza a través de la estructuración completa en las condiciones ambientales donde se produce. d. Forma de entrevista que se realiza a través de la estructuración temporal y espacial de la misma. 167. Según el autor Ander-Egg, ¿cuáles son las limitaciones provenientes del entrevista- dor en relación con la entrevista? a. Infraestructuración de la entrevista, intervención y renuencia. b. Autoexplicación y variabilidad. c. Sesgo, renuencia y las opiniones personales. d. El aspecto personal, las opiniones personales y falta de sentido de la responsabilidad. 168. Conforme al propósito profesional con el que se utiliza la entrevista, ésta puede cumplir con alguna de las siguientes funciones: a. Obtener información de un individuo o grupos. b. Facilitar información. c. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta. d. Todas son funciones de la entrevista. 169. Dentro de los preparativos específicos de la entrevista propiamente dicha, ¿qué en- tendemos por conocimiento previo del campo? a. Conocimiento previo del lugar (=campo) donde se desarrolla la entrevista. b. Conocimiento de las modalidades y pautas culturales de la persona o grupo que se desea estudiar. c. Conocimiento del lugar de donde proviene la persona a entrevistar. d. Conocimiento previo del campo psicológico del entrevistado. 170. En cuanto a la identificación, cuando el entrevistador se presenta por primera vez: a. No es necesario que se identifique. b. Debe identificarse sólo si se lo solicita el entrevistado. c. Se identifica como entrevistador exhibiendo su credencial. d. No hay pautas especiales al respecto.38 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 36. CUESTIONARIO TEST171. Teresa Rosell (1989), considera a la entrevista simultáneamente como: a. Un instrumento y una técnica. b. Una técnica y una relación. c. Un proceso, una técnica y una relación. d. Un instrumento y un proceso.172. Siguiendo la clasificación de las entrevistas propuesta por Escartín, Palomares ySuárez, ¿cuál no es uno de los criterios utilizados para establecer las diferentes categorías? a. Según el entrevistador que realice la entrevista. b. Según los objetivos planteados para la entrevista. c. Según el marco teórico en el que se encuadra la entrevista. d. Según el momento de la intervención en que se realiza la entrevista.173. La distancia interpersonal óptima, especialmente en las primeras sesiones, para es-tablecer una conversación y crear un clima agradable y afable, se encuentra en: a. La zona íntima. b. La zona personal. c. La zona social. d. La zona próxima.174. Carl Rogers (1984) sostiene que uno de los principios de la entrevista no-directivadebe ser: a. El entrevistador debe demostrar una actitud pasiva durante la entrevista. b. En la reformulación o redefinición de los enunciados, el entrevistador debe incluir valora- ciones críticas (juicios), para suscitar en el individuo la reflexión acerca de sus problemas. c. La entrevista es un medio para que el individuo halle soluciones por sí mismo. d. El individuo es incapaz de considerar todos los problemas que se le plantean, por lo que se le dará libertad para que elija uno de ellos.175. Según la finalidad de una entrevista, ésta puede ser: a. Profunda. b. Informal. c. Extensiva. d. De orientación.176. Los objetivos de la evaluación son: a. Conocer los resultados y ponerlos en relación explicativa con el desarrollo efectivo del proyecto. b. Describir los resultados, y darles un carácter sistémico. c. Analizar los procesos, y dar las interpretaciones explicativas de los mismos. d. Distinguir medios de resultados, y ponerlos en relación con el proyecto.177. La planificación debe respetar, según Pettersen (1976), una serie de principiosfundamentales, entre los que encontramos: a. Relevancia. b. Acotamiento. 39 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 37. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Precisión. d. Transformabilidad. 178. Siguiendo a Espinoza (1998), las dimensiones de la planificación son: a. Inicial, media y final. b. Estratégica, económica y de gestión. c. De análisis, de medios y de resultados. d. Proactiva, retroactiva e inductiva. 179. Dentro de la planificación de los servicios sociales, un programa: a. Es sinónimo de plan. b. Incluye diferentes planes con las diferentes directrices a seguir. c. Es anterior a cualquier otra actividad de planificación. d. Hace referencia a un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre sí. 180. Según señala Friedman, la tercera fase de la planificación operativa es: a. El análisis de la situación con el propósito de intervención. b. La evaluación detallada de las soluciones alternativas. c. La definición del problema. d. El diseño de las soluciones potenciales para el problema. 181. Aplicado a la intervención social, ¿Qué es la evaluación sistemática? a. Tipo de evaluación que analiza de manera secuencial y desestructurada el proceso de intervención social. b. Tipo de evaluación que intenta analizar de manera integral el proceso de interven- ción social. c. Subtipo de evaluación progresiva, que analiza de manera agregada el proceso de intervención social. d. Todas las definiciones anteriores forman parte de la evaluación sistemática. 182. Un indicador de evaluación en Intervención Social es: a. Variable subjetiva, que se utiliza para el desarrollo de tendencias en la evolución de un problema social. b. Variable evaluativa que se utiliza para analizar tendencias en la evolución de un problema social. c. Variable descriptiva, no evaluativa, que se utiliza para analizar tendencias en la evolución de un problema social. d. Variable indicativa, descriptiva, y evaluativa, que se utiliza para analizar tendencias en la evolución de un problema social. 183. En la definición de objetivos en la planificación, los objetivos generales: a. Deben hacer referencia al fin último que motiva la elaboración de un programa. b. No deben recoger la filosofía o valor que subyace en el programa, para evitar la sub- jetividad.40 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 38. CUESTIONARIO TEST c. Por definición deber ser imprecisos en su formulación, para facilitar la adaptabilidad. d. Se cuantifican temporalmente en función del desarrollo del programa, no siendo obligatorio hacerlo si no se cree preciso.184. La evaluación que proporciona una valoración global del proyecto una vez que ésteha finalizado y está orientada a decidir sobre su continuación, se denomina: a. Sumativa. b. Participativa. c. Descriptiva-explicativa. d. Informativa.185. Los aspectos que definen el marco de referencia de la evaluación son: a. El diagnóstico y la ejecución. b. La ejecución y el impacto. c. El diagnóstico y el diseño de la intervención. d. El proyecto y la ejecución.186. ¿Cómo se denomina el tipo de planificación cuya duración es a largo plazo y se for-maliza en la elaboración del plan? a. Normativa. b. Táctica. c. Estratégica. d. Operativa.187. La escala que permite valorar el contenido de un gran número de enunciados, atri-buyéndoles desde el máximo desacuerdo (1) al máximo acuerdo (10), se denomina: a. Escala Likert. b. Escala Guttman. c. Escala Thurstone. d. Escala Osgood.188. Podemos definir la supervisión formal en trabajo social como aquella: a. En ausencia de objetivos de forma y de contenidos. b. Por la que un trabajador social ayuda a otro a mejorar su práctica a nivel óptimo. c. En la que el supervisor es formalmente responsable ante el supervisado. d. Se establece un control estricto, directo y formal.189. El trabajo en la sesión de supervisión es siempre a dos niveles, dirigiéndose por igual: a. Al contenido y al proceso. b. Al proceso y a las resoluciones. c. A la forma y al fondo. d. A los aspectos formales e informales.190. Relacionado con la gestión del tiempo, entendemos eficiencia como: a. Hacer lo que se debe hacer. b. Hacer bien lo que se hace, al menor coste posible (de tiempo, de dinero) 41 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 39. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Hacer lo que se espera de nosotros, de la mejor manera posible. d. Hacer bien lo que se hace en condiciones reales (no de laboratorio). 191. La mayoría de los autores señalan que la incorrecta gestión del tiempo se debe a diversos factores, entre los que encontramos: a. La delegación de tareas. b. La presencia de objetivos previamente definidos. c. El exceso de información para analizar. d. La presencia de los recursos necesarios para ejecutar una acción. 192. En la gestión del tiempo, las distracciones que aparecen también se denominan: a. Distracciones impelidas. b. Ladrones del tiempo. c. Inductores de pérdida. d. Heterodistracciones. 193. Dentro de la gestión del tiempo, las herramientas para mejorar su organización son: a. La planificación. b. La toma de decisiones. c. El control de las interrupciones. d. Todas las opciones son válidas. 194. Durante la planificación del tiempo, aquellas tareas que son consideradas no im- portantes y no urgentes deben: a. Ser aplazadas a otro momento. b. Ser eliminadas de la planificación. c. Ser delegadas. d. Realizadas cuanto antes, para quitarlas de la agenda y que no entorpezcan. 195. Para planificar de manera eficaz nuestro tiempo, debemos realizar planes: a. Anuales, mensuales, semanales y diarios. b. Sólo semanales y diarios. c. Con un límite temporal mensual, más allá no es práctico. d. Mensuales y diarios, apoyándose en una agenda. 196. Una de las herramientas para la priorización de problemas es: a. Lluvia de ideas. b. Análisis PEST. c. Análisis de campos de fuerza. d. Técnica de las cinco eses. 197. Para Tuerlinck (1966) la supervisión en el Trabajo Social es: a. “Una relación dinámica entre el supervisor y el asistente social, por la cual el super- visor, en razón de sus conocimientos y de su experiencia, presta una ayuda real al supervisado, tanto profesional como personalmente”. b. “Una intervención práctica, una acción a través de la cual se establece una relación en- tre dos o más personas que da paso a la transmisión de información y conocimientos”.42 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 40. CUESTIONARIO TEST c. Un proceso sistemático de control, seguimiento, evaluación, orientación, asesora- miento y formación, de carácter administrativo y educativo, que lleva a cabo una persona en relación con otras, sobre las cuales tiene una cierta autoridad, a fin de lograr la mejora del rendimiento del personal, aumentar su competencia y asegurar la calidad de los servicios. d. Es la forma de acción social superada de la asistencia social.198. Indique cuál de las siguientes afirmaciones referidas a la supervisión en el TrabajoSocial NO es correcta: a. El término supervisión se utiliza por primera vez en el año 1904. b. Las modalidades de supervisión son dos: de apoyo y administrativa. c. La supervisión es un proceso sistemático. d. La intervención cotidiana implica un gran desgaste emocional y esfuerzos de auto- control, sentimientos de ansiedad, de culpa, etc. La supervisión proporciona estra- tegias de afrontamiento.199. Señale la respuesta correcta. La función de conexión vertical y horizontal es unafunción del supervisor que: a. Tiene como objetivo subsanar la ignorancia y mejorar las habilidades. b. Incluye las funciones administrativas, educativas y de apoyo. c. Incluye las funciones de coordinación y de comunicación. d. No es una función del supervisor.200. La planificación del trabajo ¿en qué tipo de supervisión se encuadra? a. Supervisión de apoyo. b. Supervisión del trabajo. c. Supervisión educativa. d. Supervisión administrativa.201. ¿Cuál de los siguientes autores considera que el supervisor debe “establecer unacomunicación plena y libre con el supervisado en un ambiente que permita la expresiónde sentimientos y que, incluso, anime para que estos sentimientos se expresen”? a. Alfred Kadushin. b. John Longres. c. Rocío Fernández-Ballesteros. d. Lourdes Gaitán.202. La Enciclopedia del Trabajo Social (Minahhan, 1987) se refiere el Trabajo socialde Gestión de casos como un modelo de intervención que intenta: a. La acción de casos grupal en la solución de problemas de índole social. b. Asegurar que los usuarios con problemas complejos y múltiples reciben todos los servicios que necesitan en el tiempo y la forma adecuados. c. El desarrollo de la acción social sobre casos del ámbito comunitario. d. Desarrollar un modelo de acción global, válido para cualquier tipo de situación social. 43 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 41. CONCURSO-OPOSICIÓN 203. Kisnerman (1971), recogiendo la clasificación inicial que del Trabajo Social de Grupo plantea G. Konopka, denomina los “grupos” como: a. Grupos X y Grupos Y. b. Grupos orientados hacia el crecimiento y grupos de acción social. c. Grupos sociales y grupos afectivos. d. Grupos input y grupos output. 204. En el Estado español, el Trabajo Social Grupal llega “oficialmente”: a. Con la creación de la Sociedad de Trabajadores Sociales comunitarios, en 1974. b. Con la aprobación de la Constitución, en 1978. c. En el año 1964, a través de un seminario de las Naciones Unidas, dirigido por E. Fiorentino. d. Con la publicación del libro Asistencia Social Grupal, en 1968. 205. La particularidad de las orientaciones metodológicas del Trabajo Social de casos es que el abordaje se realiza: a. Mediante la organización y la acción asociativa. b. Situación por situación. c. De manera grupal integrada. d. Todas las opciones son correctas 206. El trabajo social comunitario realiza un abordaje que se enfrenta a la tarea de: a. Constituir y mantener un grupo en torno a la elaboración y a la aplicación de proyec- tos de desarrollo social. b. Dirección y gestión de equipos en torno a la elaboración y a la aplicación de proyec- tos de desarrollo social. c. Aplicación del casework a la acción con grupos de la comunidad. d. Creación de referentes de situaciones sociales o microsociales. 207. El trabajo social de grupo concentra su interés: a. En la composición de los grupos sociales. b. En las características intrínsecas de las sociedades. c. En las relaciones que establece el individuo en un grupo y en el grupo como resulta- do de estas relaciones. d. Exclusivamente en el aspecto social de la acción, no teniendo presente ningún as- pecto de la individualidad de los miembros de los grupos objeto de estudio. 208. Algunas tareas comunes al Trabajo Social comunitario son: a. Descubrir necesidades y potencialidades del espacio social que se trate. b. Tomar decisiones directas sobre la gestión del grupo, liderando el mismo. c. Marcar, definir y establecer los objetivos del grupo objeto de la acción. d. Todas son opciones correctas. 209. Los instrumentos técnicos básicos para el trabajo social de casos son: a. Las dinámicas de grupo y los indicadores de casos. b. La lluvia de ideas y los histogramas.44 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 42. CUESTIONARIO TEST c. La gestión de equipos y la supervisión. d. La entrevista y las gestiones del trabajador social.210. Según Perlman (1980), el propósito del proceso de casework es: a. Solucionar los problemas del individuo por el camino más eficaz. b. Lograr que el sujeto que experimenta uno o más problemas se entregue a su resolución. c. Lograr que la comunidad en la que vive el sujeto con problemas, se implique activa- mente en la resolución. d. Que el fin del proceso se encuentra separado de los medios para su consecución.211. Para Henderson, Jones y Thomas (1987) la tarea más fundamental para los traba-jadores sociales comunitarios es: a. Juntar a la gente y ayudarla a crear y mantener una organización. b. Analizar los problemas sociales de la comunidad. c. Evaluar la efectividad de los programas. d. Dilucidar la aplicabilidad de los modelos teóricos existentes al respecto.212. ¿Cuál de las siguientes técnicas se emplean en el trabajo social de grupo? a. Congreso. b. Diario de campo. c. La observación participante. d. El informe social.213. ¿Cuál de las siguientes técnicas se emplean en el trabajo social de caso? a. Congreso. b. Diario de campo. c. La observación participante. d. Phillips 66.214. ¿Cuál de las siguientes técnicas se emplean en el trabajo social comunitario? a. La historia social. b. La ficha social. c. Las redes sociales. d. Las visitas domiciliarias.215. La técnica del panel consiste en: a. Un grupo de especialistas, de cuatro a seis conducidos por un animador, discuten un tema en forma de diálogo o conversación ante otro grupo que se sitúa de forma que puedan formular preguntas al grupo de especialistas. b. Un pequeño grupo, de tres a seis personas, que actúa por delegación de un grupo grande. c. Que participan todos los miembros del grupo convocado, en un clima de mínimas limitaciones que fomenta la libre expresión de ideas de todos los integrantes. d. Intercambio informal de ideas sobre un tema realizado por un grupo, que conduce al trabajador social. 45 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 43. CONCURSO-OPOSICIÓN 216. Sluzki describe a la red social representada en forma de mapa, sistematizado ¿en cuántos cuadrantes? a. Tres. b. Cuatro. c. Cinco. d. Seis 217. Dentro del modelo de toma de decisiones aplicado a la evaluación de necesidades sociales (McKillip, 1987), se incide en tres características fundamentales de las mis- mas, que son: a. Juicios de valor, percepción por cada grupo como un conjunto de circunstancias concretas, y la existencia de la necesidad como un resultado inadecuado que no se ajusta a las expectativas. b. Subjetividad, desarrollo multifactorial y equiparamiento social. c. Juicio de valor, interdependencia y necesidad. d. Rango de estudio, nivel de atención y exclusión selectiva. 218. Mediante el diagnóstico social: a. Se establece un plan de acción social. b. Se realiza la valoración del caso que atendemos. c. Se establecen planes de evaluación social. d. Se trata de llegar a una definición lo más exacta posible de la situación social y la personalidad de un cliente dado. 219. A todos y cada uno de los hechos, tanto personales como familiares que, en conjun- to, permiten identificar la naturaleza de las dificultades sociales que atraviesa un usuario y los medios para su solución se le conoce como: a. Plan social. b. Método de intervención. c. Desarrollo de acción social. d. Evidencia social. 220. La intervención en el entorno de la persona asistida tiene como objetivo: a. Modificar la situación exterior de la persona atendida. b. Ampliar su inserción social. c. Modificar la aptitud que tiene sobre la persona el entorno que lo rodea. d. Todas las opciones son válidas. 221. En la intervención familiar es necesario: a. Asegurarse que los hijos menores de la familia con la que intervenimos no sepan nada de la actuación. b. Descubrir los recursos vinculares que tienen sus miembros. c. Obviar la realización inicial de un plan de actuación. d. Apoyar incondicionalmente las posturas parentales.46 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 44. CUESTIONARIO TEST222. Dentro de las variables que debemos considerar en el diagnóstico transversal de lafamilia, la individualización de la familia es: a. Identificación de cada miembro (edad, sexo,…) y características socioculturales de cada uno de ellos. b. Dejarse expresar a cada uno por separado del resto de la familia. c. Identificación de las características esenciales del conflicto con carácter individual. d. Lo contrario al aspecto público de cada familia.223. Según los autores T. Bennett y otros, en el diagnóstico inicial, ha de realizarse unestudio pormenorizado de las características familiares que debe incluir necesariamente: a. Las actividades extraescolares de los hijos. b. Las funciones de la familia. c. Desarrollo vacacional de la misma. d. Ninguna es correcta.224. El Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y Asis-tentes Sociales, editó un trabajo en 1985 para tratar de unificar criterios sobre dos do-cumentos esenciales para el trabajador social en la intervención. Estos documentos son: a. Informe social y la encuesta de análisis social. b. Informe social y ficha de recursos. c. Informe social y ficha social. d. Informe social y hoja de demandas.225. La herramienta para planificar la atención individual, recogida en la Ley 39/2006,de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personasen situación de dependencia se denomina: a. PAI: Programa de atención individual. b. PIA: Programa individual de atención. c. PSI: Programa social de intervención. d. PII. Programa de Intervención Individual.226. El modelo del enfoque psicosocial se dirige: a. Al conjunto de los problemas o a la situación global de una persona. b. Al estudio detenido de los factores psicológicos del individuo. c. Al estudio comunitario general en trabajo social. d. Al análisis de los problemas de orden psíquico de un individuo en su relación con el medio.227. Señale cuál de las siguientes se considera una intervención indirecta del trabaja-dor social en la familia: a. Persuasión. b. Informar-educar. c. Controlar-ejercer la autoridad. d. Organización y documentación. 47 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 45. CONCURSO-OPOSICIÓN 228. ¿Cuál de los siguientes autores define el diagnóstico como “el procedimiento utili- zado por los trabajadores sociales, por el cual se hace un juicio interpretativo de una si- tuación personal o de grupo y establece jerarquización de las necesidades según su natu- raleza y magnitud para encontrar la hipótesis de trabajo e intervención profesional, como base de una acción programada que responde eficazmente a las necesidades”? a. Ezequiel Ander-Eggs. b. Montserrat Colomer. c. Maite Martín Muñoz. d. Gustavo García Herrero. 229. ¿Cómo define Kisnerman la intervención en el trabajo Social? a. Como una etapa metodológica, caracterizada por la puesta en marcha del plan de trabajo que se diseñó en la fase de planificación, intentando superar las situaciones problemáticas, conflictos, obstáculos, inconvenientes e imprevistos que aparecen en el desarrollo de la misma. b. Como la fase en la que actúa el profesional, difícil de explicar, ya que todo su con- tenido es práctica y acción. c. La intervención configura una unidad interactiva de acciones y actividades para transformar el objeto de trabajo. d. Acción o efecto de intervenir, tomar parte de un asunto. 230. Según Tomás Fernández García, ¿cuáles de las siguientes NO se considera una actitud básica del trabajador social dentro de la ejecución de su plan de intervención? a. Recursividad. b. Improvisación. c. Utilización de tecnicismos en la comunicación. d. Racionalidad. 231. La intervención directa es la aplicación profesional de la teoría y los métodos de Trabajo Social al tratamiento y prevención de disfunciones psicosociales, discapacidad o deterioro, incluyendo los trastornos mentales y emocionales. ¿A quién se le atribuye esta definición? Señale la respuesta correcta. a. El National Institute for Social Work. b. La Asociación Nacional de Trabajadores Sociales de USA. c. El Consejo general de Colegios Oficiales de Diplomados de trabajo Social. d. García Ferrando. 232. El desarrollo comunitario nace: a. En el siglo XVIII. b. Tras la Primera Guerra Mundial, a la hora de decidir qué hacer con la población alemana. c. Cuando la UNESCO se plantea una intervención básica y efectiva en el tercer mundo. d. En los EEUU, para paliar la crisis de los 70.48 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 46. CUESTIONARIO TEST233. El autor T. Porcecanski (1983) define Desarrollo de la Comunidad como: a. El conjunto de acciones destinadas a provocar un cambio en las conductas a nivel de un microsistema social participativo, y que signifique una etapa más avanzada de progreso humano. b. El conjunto de decisiones destinadas a provocar un cambio en las conductas a nivel sociocultural, y que signifique un avance de progreso humano. c. El conjunto de análisis destinados a intentar modificaciones en las conductas a nivel sociocultural, y que signifique un avance de progreso humano. d. El conjunto de objetivos destinados a intentar un cambio en las acciones a nivel social, y que signifique un intento de avance de progreso humano.234. La estructura del proceso de Desarrollo Comunitario presenta las siguientes fases: a. Análisis, planificación, desarrollo y cierre. b. Diagnóstico, planificación y evaluación. c. Análisis, planificación, desarrollo, control y evaluación. d. Diagnóstico, planificación, intervención y evaluación.235. En los programas de Desarrollo Comunitario, la planificación social entraña: a. La necesidad de análisis profundo de las fuentes teóricas. b. La dimensión participativa de la población en los Programas. c. El acuerdo con todos los agentes políticos, empresariales y sindicales. d. El desarrollo, en todos los casos, de estudios de coste social-beneficio económico.236. Para la autora y trabajadora social C. Ware, la organización de la comunidad hacereferencia: a. A la organización política de una sociedad determinada. b. Al proceso para suscitar grupos funcionales de ciudadanos capaces de ser agentes activos y responsables de su propio progreso. c. Al desarrollo económico de las sociedades más necesitadas, a través de la acción altruista. d. A la intensidad e implicación de las sociedades en su planificación.237. Para M. Marchioni, un postulado básico del Trabajo Social Comunitario es que nun-ca se podrá hacer un verdadero cambio: a. Si no es a través de la plena participación de las personas interesadas. b. Si no es a través de la financiación pública de los programas. c. Si no es a través de la plena participación de las personas interesadas, a excepción de los casos de inclusión social. d. Si el equipo de intervención no define previamente a cualquier actividad los planes de desarrollo.238. Los tres modelos de organización de la comunidad que propuso J. Rothman, con-siderados como medios puestos en práctica para lograr los objetivos de la organizacióncomunitaria, son: a. Inclusivo, exclusivo y transitivo. b. Desarrollo de la localidad, la acción social y la planificación social. 49 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 47. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Social, económico y político. d. Público, privado y mixto. 239. Desde el punto de vista de la política de Desarrollo de la Comunidad, entendemos las necesidades advertidas como: a. Las necesidades latentes. b. Las necesidades primarias. c. Las necesidades extrapoblacionales. d. Las necesidades que la población ha reconocido y expresado. 240. ¿Para cuál de los siguientes autores la Comunidad se compone de cuatro elemen- tos: territorio, población, demanda y recursos? a. Natalio Kisnerman. b. Ezequiel Ander-Eggs. c. Marco Marchioni. d. Teresa Porzecanski. 241. ¿Cuál de los siguientes es uno de los principios para la organización del desarrollo comunitario establecidos por T.R. Batten? a. Proporcionar a la Comunidad o segmentos de la Comunidad la oportunidad de movi- lizar sus recursos para resolver problemas sociales o prevenir su comienzo. b. Toda persona debe tener igual derecho al más extenso sistema total de libertades básicas iguales. c. La justicia es la primera virtud de las instituciones sociales. d. La organización debe establecer relaciones amigables y de confianza con la gente sobre la cual se va a influir. 242. El desarrollo programado es uno de los tres elementos más importantes del proceso de la organización comunitaria. ¿A cuál de los siguientes autores se le atribuye? a. Irvin Yalom. b. Tomás Fernández García. c. Marco Marchioni. d. M. Richmond. 243. El concepto de Desarrollo Comunitario tal como hoy se entiende tiene su origen: a. En 1913, cuando se fundó la primera “Caja de Comunidad”. b. En los años siguientes a la Segunda Guerra Mundial. c. Cuando Roberto Owen constituyó viviendas baratas e higiénicas, guarderías infanti- les y escuelas. d. Con la muerte de Francisco Franco. 244. ¿Cuál de los siguientes autores señala que el papel del trabajador comunitario con- siste en ayudar al grupo a centrarse en alguno de los objetivos, evitando huidas o saltos hacia el activismo o hacia la acción poco sopesada? a. A. Twelvetrees. b. P. Norynberg.50 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 48. CUESTIONARIO TEST c. E. Lesta. d. P. Henderson.245. La característica principal de un equipo es: a. El número de participantes. b. Espíritu de complementariedad en la realización de actividades y tareas. c. Su cercanía ideológica. d. La individualidad.246. Una de las condiciones que tiene que darse para poder constituir un equipo de tra-bajo es: a. Un marco de referencia en común. b. Un trabajo que se ha de realizar conjuntamente. c. Un sistema relacional. d. Todas son correctas.247. El trabajador social busca en su práctica un enfoque interdisciplinar, es decir: a. La aceptación de un rol auxiliar o consultivo para otras disciplinas. b. La comprensión de un problema desde múltiples puntos de vista. c. La visión antropológica de los problemas a los que se enfrenta en su práctica. d. La integración en áreas de trabajo extrasociales y multiideológicos.248. Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por: a. Ser un grupo de personas de reconocido prestigio y competencia, unidos en torno a un tema determinado. b. La existencia de personas con competencias complementarias, que se sienten mu- tuamente responsables. c. Ser sinónimo a grupo de trabajo. d. Contar con miembros que se sienten profunda y recíprocamente comprometidos con el éxito del equipo.249. Según M.T. Palomo Vadillo, se establecen diversas fases en la evolución de unequipo de trabajo en cuanto a su madurez profesional, que son: a. Iniciación, desarrollo evolutivo y adscripción. b. Iniciación, orientación, clarificación e integración. c. Iniciación, composición, compromiso e integración. d. Iniciación, compilación y terminación.250. Para superar los obstáculos que dificultan la comunicación en el trabajo en equipo,se requiere que los miembros del equipo expliciten: a. Los conceptos descriptivos. b. Motivaciones que fundamentan la acción. c. El proceso de análisis. d. Todas las opciones son correctas. 51 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 49. CONCURSO-OPOSICIÓN 251. Según M. T. Palomo, ¿cuál de las siguientes NO es una característica del grupo de trabajo?: a. No existe un propósito común. b. Las personas participan e interactúan principalmente en un grupo de trabajo para compartir información, mejores prácticas o perspectivas; tomar decisiones y coordi- nar prácticas. c. Cada persona asume sus responsabilidades pero no hay necesidad de responsabili- dades compartidas. d. Es consciente de la necesidad de mejorar e incrementar el rendimiento. 252. Según Tuckman, la mayoría de los equipos pasan por cuatro etapas diferentes cuando analizan y mejoran un proceso, ¿cuáles son?: a. Formativa, conflictiva, normativa y realizativa. b. Iniciación, composición, compromiso e integración. c. Inicio, primeras dificultades, acoplamiento, madurez. d. Formación, ordenamiento, normalización, desintegración. 253. El proceso de toma de decisiones según Heir (1986), ¿cuántas fases tiene? a. Tres. b. Cinco. c. Cuatro. d. Seis. 254. Según Antonio Ares Parra, ¿cómo puede actuar el líder en los equipos de trabajo para facilitar el desarrollo de sus colaboradores en relación con la demanda formulada? a. Escuchando y comunicándose. b. Escuchando, influyendo, informándose y comunicándose. c. Comprendiendo el problema y proponiendo soluciones. d. Recopilando toda la información posible sobre casos parecidos y comunicándolos al equipo para que juntos tomen una decisión. 255. Para fomentar el trabajo en equipo se utiliza una técnica que consiste en estable- cer una serie de demandas mutuas con el fin de contratar las modificaciones que cada uno se compromete a realizar en su mutua relación laboral, con el fin de facilitar el tra- bajo de la persona que desempeña un rol fronterizo con el propio desempeño. ¿Qué nom- bre recibe esta técnica? a. Juego de rol. b. Negociación de rol. c. Rol de desempeño. d. Asignación de roles. 256. Según Antonio Ares Parra, ¿cuál de las siguientes afirmaciones NO es cierta en lo que se refiere al trabajo en equipo? a. Debemos colaborar y competir. b. La motivación que debe fomentar el líder se establece en relación básicamente con la tarea que realiza el colaborador.52 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 50. CUESTIONARIO TEST c. El gestor y líder debe encontrar el nivel de tolerancia óptimo en la aceptación de errores. d. Siempre es preferible no hacer nada a correr el riesgo de equivocarse.257. ¿Cuál de las siguientes respuestas NO se refiere al modelo de trabajo en equipollamado “todos ganan”? a. Tú y yo frente al problema. b. Búsqueda de beneficios mutuos. c. Discutir sobre el pasado. d. Manejo de habilidades de comunicación y control.258. El código internacional de ética profesional para el trabajador social, adoptado por laAsamblea General de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales, data del año: a. 1922. b. 2001. c. 1976. d. 1944.259. Algunas de las razones que cita L. Grazziosi para justificar la existencia de códigosde ética en los servicios sociales son: a. Incrementar la autonomía profesional. b. Ofrecer bases para sanciones y para autodefensa. c. Formar y estimular la conciencia social. d. Todas son correctas.260. Según C. Rubí (1991), se define código de ética como: a. El ordenamiento de los principios, normas y reglas de conducta a los que deben atenerse los miembros de una profesión. b. Conjunto de normas de obligado cumplimiento en las disciplinas profesionales. c. Código de reglamentaciones sociales para el desarrollo de una profesión. d. Conjunto de reglas, límites y normas legales, fundamentalmente de carácter moral y/o social, establecidos en los ámbitos profesionales para la regulación del desem- peño laboral.261. Las tres dimensiones de la ética que son de interés para la práctica del trabajo social son: a. Dimensión holística, dimensión profesional y dimensión social. b. Dimensión teleológica, dimensión deontológica y dimensión pragmática. c. Dimensión moral, dimensión deontológica y dimensión teórica. d. Dimensión primaria, dimensión secundaria y dimensión mixta.262. En relación con la información que le sea requerida al profesional del Trabajo So-cial, a efectos estadísticos, de planificación, evaluación de programas u otros, el CódigoDeontológico aprobado por la Asamblea general de colegios oficiales de diplomados entrabajo social y asistentes sociales nos indica que: a. No se facilitará en ningún caso. b. Sólo se facilitarán bajo orden judicial. 53 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 51. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Debe facilitarse sin los datos identificativos de los usuarios. d. Debe facilitarse con los datos identificativos de los usuarios, bajo responsabilidad del receptor. 263. Según la Federación Internacional de Asistentes Sociales, uno de los principios bá- sicos del Trabajo social es: a. Toda sociedad, cualquiera que sea, debe funcionar con miras a proporcionar el máxi- mo beneficio al mayor número que sea posible de sus miembros. b. El trabajador social profesional tiene como obligación suprema el servicio de los demás, siempre y cuando no atente contra su ideología. c. Todo individuo tiene derecho a realizar su potencial, siempre que no perjudique los derechos de los demás. d. Todo ser humano posee un valor absoluto que, en función del estado en el que se encuentre, puede relativizarse por su bien y el de la sociedad. 264. Los trabajadores sociales protegerán la confidencialidad de los usuarios durante los procesos judiciales: a. En la medida que lo permita la ley. b. Siempre y en todo caso. c. En función de la decisión del trabajador social al respecto. d. En función de la opinión del fiscal y del abogado defensor. 265. Dentro de las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales hacia los usua- rios, encontramos: a. El compromiso con el usuario. b. La competencia profesional. c. La competencia cultural. d. Todas son opciones correctas. 266. La declaración Internacional de Principios Éticos del trabajo Social ¿cuándo fue aprobada? a. En 1994. b. En 1999. c. En 2001. d. En 2004. 267. ¿Qué capítulo del Código Deontológico de Trabajo Social está dedicado al secreto profesional? a. Capítulo II. b. Capítulo III. c. Capítulo IV. d. Capítulo VI.54 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 52. CUESTIONARIO TEST268. ¿En qué artículo del Código Deontológico de Trabajo Social se indica que no se vul-nera el secreto profesional por la realización de la actividad profesional en equipo? a. Artículo 40. b. Artículo 35. c. Artículo 42. d. Artículo 53.269. El Diplomado en Trabajo Social debe mantener que la responsabilidad última eshacia el cliente. ¿En qué artículo del Código Deontológico de Trabajo Social se reflejaesta obligación? a. Artículo 28. b. Artículo 31. c. Artículo 34. d. Artículo 69.270. El ejercicio de la profesión del Diplomado en Trabajo Social/Asistente Social debebasarse siempre en los fundamentos científicos y éticos del Trabajo Social. ¿En qué ca-pítulo del Código Deontológico de Trabajo Social se incluye este principio? a. Capítulo III. b. Capítulo VII. c. Capítulo VIII. d. Capítulo X.271. Siguiendo al autor A. Palomar, podemos definir parcialmente la carta de servicios como: a. Un instrumento de compromiso sobre los estándares de servicio y la calidad. b. Un catálogo de servicios en el ámbito local o regional de los servicios sociales. c. Un documento de recogida de demandas sociales en el ámbito de los servicios sociales. d. Una herramienta de detección y definición de necesidades sociales.272. Las cartas de servicios están guiadas por los principios de: a. Libre acceso y personalización. b. Información y transparencia. c. Servicio y demanda efectiva. d. Libre acceso y transparencia.273. Hablar de mejora continua supone pasar: a. De un funcionamiento inercial y repetitivo a un sistema proyectual donde todo se somete al ciclo planificación-ejecución-evaluación. b. De un funcionamiento parcial a un sistema global donde todo se somete al ciclo de evaluación situacional. c. De un sistema no apto a un sistema proyectual donde todo se somete al ciclo plani- ficación-ejecución-evaluación. d. De un funcionamiento parcial a un sistema global donde todo se somete al ciclo de organización de McKinsey. 55 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 53. CONCURSO-OPOSICIÓN 274. La gestión por procesos se asienta en dos pilares básicos que son: a. La simetría en la información, y el desarrollo de elementos de juicio. b. La calidad como elemento fundamental de la gestión de servicios y la obtención de indicadores de proceso. c. Ver la organización como una “composición de cajas” y aceptar que no cambiará el re- sultado si no cambiamos lo que hacemos (hoy) y no sabemos qué resultados queremos. d. Ver la organización como un “conjunto de circuitos” y aceptar que no cambiará el resul- tado si no cambiamos lo que hacemos (hoy) y no sabemos qué resultados queremos. 275. El ciudadano valora la calidad de un servicio a partir: a. Del servicio recibido y de cómo se presta este servicio. b. Fundamentalmente de la relación coste-servicio recibido y de la necesidad del mismo. c. De las expectativas generadas y de las expectativas ofrecidas. d. De la demanda del servicio y de su propia gestión de la calidad. 276. En general, y aplicado a los servicios sociales, un sistema de calidad está condi- cionado por: a. La organización con la que se cuenta. b. Las exigencias de los usuarios. c. El servicio que se ofrece. d. Todas las opciones son correctas. 277. Dentro de las diferentes acepciones de la expresión buenas prácticas, una de ellas es la que hace referencia a: a. Descripción del sistema de calidad que servirá de referencia permanente. b. Instrumentos o acciones-guía para introducir cambios en los recursos que mejoren la calidad de la atención. c. Resumen de tipo gráfico que refleja la variación de un conjunto de actuaciones. d. Técnica cuantitativa que sirve para la identificación de problemas, su clasificación y su solución. 278. El principal objetivo de medir la satisfacción de los usuarios de un servicio, según los autores M. E. Medina y M. J. Ruiz (2000), es: a. Obtener información para llevar a cabo una intervención que permita mejorar las actuaciones profesionales. b. Cumplir con los requisitos de todo servicio público en cuanto a participación. c. La creación de estadísticas de satisfacción. d. La implantación de un sistema basado en la calidad total. 279. Son instrumentos de la mejora de la calidad en los servicios sociales: a. La gestión de procesos. b. Los indicadores. c. La guía de buenas prácticas. d. Todas las opciones anteriores.56 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 54. CUESTIONARIO TEST280. De entre las siguientes, señale cuál de las afirmaciones responde a uno de los com-promisos establecidos en la carta de servicios de Violencia de Género en el Ayuntamien-to de Bilbao: a. A las mujeres antes atendidas por el Área de Seguridad y el SMUS: en un máximo de 7 días contactar para ofrecer información y recursos del ayuntamiento. b. A las mujeres que han terminado de vivir en los pisos de acogida: realizar seguimien- to durante seis meses. c. Las mujeres que cumplen los requisitos para entrar en los pisos: acoger en un plazo de 10 días naturales. d. A las mujeres que van a entrar en los pisos: acompañar en el traslado al piso por parte de una educadora social.281. De entre las siguientes, señale cuál de las afirmaciones responde a uno de los com-promisos establecidos para el Servicio de Ayuda a Domicilio en el Ayuntamiento de Bilbao: a. Dar una formación mínima de 50 horas a todas las personas auxiliares antes de que empiecen a trabajar. b. Cobrar un precio adecuado según el nivel económico de la persona usuaria: En el 50% de los servicios, cuota menor a 20 euros al mes; en todos los servicios, pago menor al 75% del coste total. c. Priorizar la atención a la persona usuaria cuando quiere cambiar de auxiliar, con un análisis del problema, y garantizar respuesta en un plazo máximo de 20 días d. Realizar, por parte del trabajador/a social, una visita anual a la vivienda para valorar si el servicio (de más de 18 horas) se adapta a las necesidades de la persona usuaria: 80% de los casos en los primeros 12 meses, y nunca después de los 18 primeros meses.282. El documento que recoge la forma adecuada de llevar a cabo un determinado pro-ceso o actividad se denomina: a. Modelo. b. Norma. c. Código ético. d. Manual de buena práctica.283. Es un marco de referencia del que se dota la propia organización, u organizaciones,que explicita sus valores; hablamos de: a. Modelo. b. Norma. c. Código ético. d. Manual de buena práctica.284. Algunos de los elementos que caracterizan el trabajo en red son: a. Utilización de infraestructura tecnológica. b. No son necesarias nuevas demandas cognitivas o habilidades y competencias en el trabajo. c. Perdurabilidad de los esquemas laborales clásicos, aunque influenciados por las TICs. d. Todas las opciones son válidas. 57 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 55. CONCURSO-OPOSICIÓN 285. El trabajo en red es una alternativa: a. Al modelo jerárquico. b. Al modelo burocrático. c. Al modelo centralizado. d. Todas las opciones son correctas. 286. En el ámbito de la colaboración institucional, el criterio de viabilidad se relaciona con: a. La vía de desarrollo de la colaboración. b. La supervivencia económica del proyecto. c. La aprobación, explícita o no, de la colaboración por parte de las autoridades políticas. d. La valoración de la continuidad en el tiempo de las plataformas de gestión creadas. 287. Las redes de trabajo, siguiendo la clasificación de Sluski, estarían situadas en: a. Las redes temporales. b. Las redes secundarias. c. Las redes institucionales. d. Las redes transversales. 288. Siguiendo las consideraciones de los autores P. Regato y M.T. Sancho (1999), para mejorar la cooperación y coordinación entre instituciones, se tienen que estudiar en pro- fundidad los siguientes aspectos: a. La convergencia entre servicios. b. La complementariedad. c. La multidisciplinariedad. d. Todos los anteriores son correctos. 289. El organismo que establece la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, como ins- trumento de cooperación para la articulación del Sistema, se denomina: a. Consejo Territorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. b. Consejo Interterritorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. c. Consejo Territorial consultivo del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. d. Órgano Interterritorial del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia. 290. El modelo de redes sociales, orientado a la práctica profesional, encuentra su fun- damento esencial en: a. La flexibilidad de las mismas, unido a su seguridad. b. Que son los grupos sociales a los que el individuo pertenece los que tienen una ma- yor capacidad de influencia sobre él. c. La transportabilidad de los fundamentos laborales que se aplican. d. En que no precisan un contexto óptimo para su desarrollo. 291. Las redes sociales institucionales son aquellas: a. Más cercanas al sujeto. b. Que engloban las redes primarias y secundarias.58 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 56. CUESTIONARIO TEST c. A las que se accede cuando ciertas necesidades específicas no pueden ser satisfe- chas por las redes primarias. d. Redes, de entre todas las existentes, conectadas a través de las nuevas tecnologías de la información.292. ¿Cuántos miembros componen el Órgano Interinstitucional de Servicios Sociales? a. Doce: seis en representación del Gobierno español, y 6 en representación del Gobier- no Vasco. b. Diez: cinco en representación del Gobierno Vasco y cinco en representación de las Diputaciones Forales. c. Doce: seis en representación del Gobierno Vasco, tres en representación de las Di- putaciones Forales, y otros tres en representación de los Ayuntamientos. d. Quince: cinco en representación del Gobierno Vasco, cinco en representación de las Diputaciones Forales, y otros cinco en representación de los Ayuntamientos.293. ¿Con qué periodicidad se reúne el Órgano Interinstitucional de Servicios Sociales? a. Semestralmente en sesión ordinaria y en sesión extraordinaria cuando así lo de- cida el Presidente o la Presidente o lo solicite al menos la cuarta parte de sus miembros. b. En sesión ordinaria, como mínimo cada tres meses y en sesión extraordinaria cuando así lo decida el Presidente o la Presidente o lo solicite al menos la cuarta parte de sus miembros. c. En sesión ordinaria cada cuatro meses y en sesión extraordinaria cuando así lo decida el Presidente o la Presidente o lo solicite al menos la quinta parte de sus miembros. d. Al menos una vez al año y en sesión extraordinaria cuando así lo decida el Presidente o la Presidente.294. A nivel autonómico, la coordinación y la cooperación entre el Sistema Vasco de Ser-vicios Sociales y el Sistema de Salud recaerá: a. En el Consejo Vasco de Atención Sociosanitaria. b. En el Órgano Interinstitucional de Servicios Sociales. c. En el Sistema Vasco de Servicios Sociales. d. El Departamento de Empleo y Asuntos Sociales.295. Para ser válidos, los acuerdos que el Órgano Interinstitucional de Servicios Socialesadopte en relación con el informe para el establecimiento y posterior actualización de laCartera de Prestaciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales: a. Deberán ser adoptados por mayoría. b. Deberán ser adoptados por unanimidad. c. Deberán contar con el voto favorable de las y los miembros que actúen en represen- tación del nivel de la administración pública –ya sea autonómica, foral o local– para la que se deriven obligaciones. d. Deberán contar con el voto favorable de las y los miembros que actúen en represen- tación del nivel de la administración local para la que se deriven obligaciones. 59 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 57. CONCURSO-OPOSICIÓN 296. Cada miembro del Órgano Interinstitucional de Servicios Sociales tendrá derecho a conocer la convocatoria y el orden del día de la sesión y tener a su disposición la infor- mación necesaria para tratar los temas que figuren en ellos, así como el acta de la sesión anterior con una antelación mínima de: a. Diez días. b. Quince días. c. Siete días. d. Cinco días. 297. Según la Ley 12/2008, de Servicios Sociales, no es un servicio social de atención primaria: a. El Servicio de teleasistencia. b. Los Servicios de alojamiento tipo vivienda comunitaria. c. El Servicio de respiro. d. El Servicio de apoyo a personas cuidadoras. 298. Los servicios de información social a la infancia y la adolescencia en situación de desprotección y los servicios de información y atención a mujeres víctimas de violencia doméstica o por razón de sexo son: a. Servicios sociales de atención primaria. b. Servicios sociales de atención secundaria. c. Servicios sociales no clasificados. d. Prestaciones económicas. 299. A efectos de la intervención del Servicio Municipal de Urgencias Sociales del Ayun- tamiento de Bilbao (SMUS), ¿Qué se considera situación de urgencia o emergencia de carácter individual o familiar? a. Las situaciones de desahucios o demoliciones no previstas o desconocidas con an- terioridad por los Servicios Sociales. b. Fugas de menores del domicilio familiar o de centros residenciales. c. Problemas de salud mental y/o toxicomanías de menores o adultos. d. Todas las respuestas anteriores recogen situaciones de urgencia o emergencia de tipo individual o familiar. 300. La unidad polivalente y multidisciplinar de atención integrada en los servicios so- ciales municipales que actúa como primer punto de acceso de la población al Sistema Vasco de Servicios Sociales y cuya función principal es la detección y atención, dentro de su ámbito territorial de actuación, de las necesidades sociales susceptibles de ser aten- didas en el ámbito de los servicios sociales, coordinando y gestionando, en su zona geo- gráfica de influencia, el acceso a las diversas instancias del Sistema Vasco de Servicios Sociales. Esta definición corresponde a: a. El servicio social de base. b. El servicio social de atención primaria. c. El servicio social de atención secundaria. d. El servicio social de contacto.60 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 58. CUESTIONARIO TEST301. En el Ayuntamiento de Bilbao, ¿es absolutamente necesario tener realizada la va-loración de la dependencia para acceder a las prestaciones del Servicio de Ayuda a Do-micilio (SAD)? a. Sí, salvo casos extremadamente urgentes en los que concurran situaciones de mal- trato, desprotección o abandono. b. Sí, salvo casos prioritarios en los que una situación sobrevenida haga que se prevea una atención por un período breve de tiempo, si bien se tramita conjuntamente la valoración de dependencia. c. No, depende del criterio particular del Servicio Social de Base y del Negociado de Dependencia que correspondan según el domicilio del solicitante. d. Las opciones a y b son correctas.302. La creación, organización y gestión de los servicios sociales de base previstos en laLey 12/2008 es competencia: a. De cada Ayuntamiento, en el ámbito de su respectivo término municipal. b. De los órganos forales, en el ámbito de sus respectivos territorios. c. Del Gobierno Vasco. d. Del Ministerio competente en materia de asuntos sociales, el cual puede delegar esta competencia, mediante el oportuno convenio, en los Ayuntamientos que así lo soliciten.303. Las prestaciones propias del Sistema Vasco de Servicios Sociales tienen carácteruniversal, se orientan siempre al logro de alguno de los objetivos esenciales del Sistemay se clasifican en: a. Prestaciones personales, prestaciones económicas y prestaciones generales. b. Prestaciones técnicas, prestaciones económicas y prestaciones tecnológicas. c. Prestaciones económicas, prestaciones personales y prestaciones comunitarias. d. Prestaciones generales, prestaciones específicas y prestaciones extraordinarias.304. En el ámbito de los Servicios del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bil-bao, ¿Qué significan las siglas PST? a. Programa de Servicios de Teleasistencia. b. Plan Social Transversal. c. Persona Sin Techo. d. Piso Social Tutelado.305. ¿Cómo se denomina en el Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao a lasprestaciones económicas no periódicas de naturaleza subvencional y carácter finalistadestinadas a cubrir gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, necesariospara prevenir, paliar o evitar situaciones de marginación social? a. Prestaciones Sociales de Inserción. b. Prestaciones Especiales Individuales para la Inserción. c. Prestaciones de Emergencia Social. d. Prestaciones Económicas Especiales Municipales. 61 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 59. CONCURSO-OPOSICIÓN 306. La facilitación de ayudas técnicas, incluida la de todo tipo de soportes para la pres- tación del servicio de teleasistencia, así como la realización de adaptaciones en el medio físico, orientadas a la eliminación de barreras para la accesibilidad en el lugar habitual de residencia de las usuarias y usuarios son modalidades de prestación: a. Asistencial a distancia. b. De infraestructura. c. De equipamiento. d. Tecnológica. 307. En su participación en el Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclusión Social, no será competencia del Ayuntamiento de Bilbao: a. La detección, a través principalmente de los servicios sociales, de las personas en riesgo o situación de exclusión y el diagnóstico de sus necesidades. b. La recepción de las solicitudes y la instrucción de los expedientes relativos a la renta de garantía de ingresos, en cualquiera de sus modalidades, y a la prestación complementaria de vivienda, incluida la propuesta de resolución. c. La realización del pago mensual de la renta de garantía de ingresos, en cualquiera de sus modalidades, y de la prestación complementaria de vivienda. d. La recepción de las solicitudes, la instrucción, el reconocimiento y la denegación de las ayudas de emergencia social y, en su caso, la realización de los pagos correspon- dientes a dichas ayudas. 308. Respecto a los Convenios de Inserción, no es correcto afirmar que: a. Son documentos abiertos orientados a establecer un proceso individualizado de in- serción que tenga en cuenta las necesidades globales de la persona. b. Las partes intervinientes en ellos son el Ayuntamiento de Bilbao a través de sus Servicios Sociales de Base y las personas en situación o riesgo de exclusión social. c. Establecen las acciones específicas de carácter social a realizar para la inserción personal, social y laboral o para prevenir el riesgo de exclusión de los miembros de la Unidad de Convivencia Independiente. d. Este servicio se puede iniciar a petición de cualquier persona interesada en el Ser- vicio Social de Base que le corresponda, pero nunca de oficio. 309. El Servicio de acompañamiento (Urrats Bat Gehiago) del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 12/2008, debe con- siderarse, respectivamente, una prestación y un servicio: a. Económica/de atención primaria. b. Personal/de atención secundaria. c. Técnica/de atención primaria. d. Tecnológica/de atención secundaria. 310. Una de las siguientes afirmaciones no es totalmente correcta: a. Todos los ayuntamientos de la Comunidad Autónoma del País Vasco deberán dispo- ner, por sí mismos o asociados, de un servicio social de base. b. Se consideran prestaciones técnicas las actividades realizadas por equipos profesiona- les, orientadas al logro de uno o varios de los objetivos esenciales del Sistema Vasco de Servicios Sociales, de acuerdo con las necesidades de las personas, familias y grupos.62 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 60. CUESTIONARIO TEST c. El personal responsable del SMUS actúa realizando una valoración de la situación, definiendo los pasos a seguir y la derivación a otros servicios cuando así se considere oportuno, sin desplazarse en ningún caso al lugar de la emergencia. d. El Servicio de Apoyo Técnico y Psicosocial se caracteriza por su carácter preventivo, su abordaje psicosocial, su apoyo técnico especializado y su intervención en red.311. El Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao está bajo la superior respon-sabilidad de un: a. Consejero Delegado. b. Coordinador General. c. Concejal Delegado. d. Director General.312. Depende directa y orgánicamente de la Subdirección de Acción Social: a. La Subárea de Atenciones Generales. b. La Sección de Servicios Generales. c. El Negociado de Asociaciones y Mayores. d. La Subárea de Secretaría Técnica.313. ¿Cuál de los siguientes Negociados depende orgánicamente de la Sección de In-clusión y Urgencias Sociales? a. El Negociado de Dependencia y Servicio de Ayuda a Domicilio. b. El Negociado de Alojamientos Sociales. c. El Negociado de Renta Básica y Ayudas de Emergencia Social. d. El Negociado de Infancia, Familia y Discapacidades.314. ¿Cuál de los siguientes órganos depende orgánicamente de la Subárea de Atencio-nes Generales? a. El Negociado de Control e Inspección. b. La Sección de Servicios Generales. c. El Negociado de Asociaciones y Mayores. d. La Sección de Programas de Acción Social.315. Depende directamente del Negociado de Alojamientos Sociales: a. La Unidad de Coordinación de Acción Social de Base de Casco Viejo. b. El Servicio Municipal de Urgencias Sociales. c. El Centro de Día Zirkilu. d. El Grupo de Albergues.316. Dentro del catálogo de servicios del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bil-bao, no se encuentra: a. Gestión de programas para la integración de las personas inmigrantes extranjeras. b. Gestión de recursos de alojamientos de urgencia. c. Promoción de la autonomía personal y apoyo a las situaciones de dependencia. d. Gestión de programas de infancia, familia y discapacidad. 63 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 61. CONCURSO-OPOSICIÓN 317. Las prestaciones económicas para ingresos en viviendas comunitarias, son un ser- vicio catalogado dentro del Programa: a. Gestión de programas para personas mayores. b. Gestión de programas de inserción social. c. Gestión de recursos de alojamientos de urgencia. d. Acción Social de Base. 318. Los programas PISEKO se catalogan dentro del Programa de: a. Acción Social de Base. b. Gestión de programas de inserción social. c. Gestión de programas de infancia, familia y discapacidad. d. Bilbao Kirolak. 319. Dentro de la Gestión de Programas de Infancia, Familia y Discapacidad se encuen- tra el programa/servicio catalogado como: a. Haurreskolak. b. Programa contra el absentismo escolar. c. Programa de atención social a jóvenes víctimas de violencia. d. Centro infantil Iñurri. 320. ¿Cuál de los siguientes servicios no está catalogado dentro del programa de Promo- ción de la autonomía personal y apoyo a las situaciones de dependencia? a. Teleasistencia. b. Servicio de acompañamiento. c. Ocio activo para personas usuarias del Servicio de Ayuda a Domicilio. d. Centro municipal de apoyo a familiares cuidadores ZAINTZEA. 321. Las actividades del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao se estructu- ran en varios programas. Señalar cuál de los siguientes no se corresponde con la deno- minación de uno de ellos: a. Personas mayores. b. Prestaciones económicas. c. Control e inspección. d. Servicios generales. 322. Señalar cuál de las siguientes afirmaciones al respecto de los servicios sociales de base es incorrecta: a. El servicio social de base es la unidad básica del sistema de servicios sociales. b. La atención de urgencia se considera parte del programa de acción social de base. c. Los servicios sociales de base constituyen unidades especializadas en un tipo de actuación preferente. d. La acción social de base es la puerta de entrada al sistema de servicios sociales.64 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 62. CUESTIONARIO TEST323. ¿A qué Negociado se adscribe la Unidad Técnica de Inclusión Social (UTIS)? a. Al Negociado de Control e Inspección. b. Al Negociado de Acción Social de Base. c. Al Negociado de Renta Básica y Ayudas de Emergencia Social. d. Al Negociado de Dependencia y Servicio de Ayuda a Domicilio.324. El Centro infantil Iñurri se ubica en el Distrito: a. Ibalondo. b. Rekalde. c. Abando. d. Deusto.325. Directamente dependiente del Delegado del Área de Acción Social se halla: a. La Subdirección de Acción Social. b. El Negociado de Control e Inspección. c. La Subárea de Atenciones Generales. d. La Dirección del Área.326. La Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales, refleja que el SistemaVasco de Servicios Sociales tendrá como referencia en su funcionamiento: a. El casework. b. El enfoque de grupos. c. El enfoque comunitario. d. Recoge los tres enfoques indicados.327. Los servicios integrados en el sistema Vasco de Servicios Sociales se estructurande la siguiente forma: a. Servicios sociales de acceso y servicios sociales especializados. b. Servicios sociales de atención primaria y servicios sociales de atención secundaria. c. Servicios sociales internos y servicios sociales externos. d. Servicios sociales locales y servicios sociales provinciales.328. La función principal del Servicio Social de base, será: a. La prevención. b. Detección y atención dentro de su ámbito territorial de actuación de las necesidades sociales susceptibles de ser atendidas en el ámbito de los servicios sociales, coor- dinando y gestionando, en su zona geográfica de influencia, el acceso a las diversas instancias del Sistema Vasco de servicios sociales. c. La función asistencial. d. Prevención y atención dentro de su ámbito territorial de actuación de las necesida- des sociales, coordinando y liderando, en su demarcación geográfica, el acceso a la protección social y a la promoción de la autonomía personal de sus ciudadanos. 65 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 63. CONCURSO-OPOSICIÓN 329. La zona básica de actuación del Sistema Vasco de Servicios Sociales, deberá abar- car un ámbito poblacional de: a. 4.000 habitantes o cuando se trate de zonas rurales o de zonas especialmente des- favorecidas o degradas, de 2.000 habitantes, pudiendo pertenecer dicha población a uno o varios municipios. b. 6.000 habitantes o cuando se trate de zonas rurales o de zonas especialmente des- favorecidas o degradas, de 3.000 habitantes, pudiendo pertenecer dicha población a uno o varios municipios. c. 10.000 habitantes o cuando se trate de zonas rurales o de zonas especialmente des- favorecidas o degradas, de 4.000 habitantes, pudiendo pertenecer dicha población a uno o varios municipios. d. 5.000 habitantes o cuando se trate de zonas rurales o de zonas especialmente des- favorecidas o degradas, de 3.000 habitantes, pudiendo pertenecer dicha población a uno o varios municipios. 330. El plazo para la universalización del Sistema Vasco de Servicios Sociales, según la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de servicios sociales es de: a. Cuatro años a partir de la entrada en vigor de la ley. b. Seis años a partir de la entrada en vigor de la ley. c. Doce años a partir de la entrada en vigor de la ley. d. Ocho años a partir de la entrada en vigor de la ley. 331. Los servicios sociales de base se constituyen como: a. Unidades de atención causal. b. Unidades de trabajo social comunitario. c. Unidades polivalentes y multidisciplinares de actuación d. Unidades polivalentes de actuación. 332. Los servicios sociales de base deben desarrollar las funciones que les asigna el ar- tículo 7.3 de la Ley 5/1996 de servicios sociales y que se resume en: a. Ser centros de información, valoración y orientación, prestar servicios o programas de convivencia. b. Desarrollar programas de intervención, realizar programas de sensibilización y ges- tionar la tramitación de las prestaciones que corresponden. c. Elaborar información, detectar las necesidades en su ámbito territorial, proporcionar alojamiento alternativo así como cualquier otra función que pueda desarrollar y se atribuya expresamente. d. Todas las opciones son correctas. 333. Las funciones que corresponden al Gobierno Vasco en materia de servicios sociales, comprenden los siguientes servicios y prestaciones: a. La definición y coordinación de las políticas sociales. b. Prestación de renta básica, prestación de ayuda de emergencia social, expedición y renovación de los carnets de familia numerosa.66 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 64. CUESTIONARIO TEST c. Las funciones no concurrentes y las funciones relacionadas con las prestaciones económicas. d. Gestionar el acogimiento familiar, así como los Centros residenciales y centros de día, garantizando la existencia de centros y servicios destinados a colectivos especí- ficos, con capacidad suficiente para responder a las necesidades de la población.334. Según la Ley 5/1996, de 18 de octubre, de Servicios Sociales, los servicios socia-les de base deben elaborar la información con criterios de: a. Homogeneización, coordinación y sistematización. b. Tecnificación y multidisciplinariedad. c. Objetividad y centradas en la persona. d. No falsabilidad y transversalidad.335. La función del trabajador social consistente en la dinamización de la comunidad fa-voreciendo la participación social en la búsqueda de soluciones y en la gestión de serviciosy actividades como medio de facilitar la toma de conciencia de los problemas se denomina: a. Función de planificación. b. Función de promoción. c. Función de asistencia. d. Función de investigación.336. La función del trabajador social consistente en asesorar como técnico municipal enmateria social en aquellos proyectos de interés, dentro del área de competencias, sobreestudios oportunos, creación de recursos o actividades, reformas de los ya existentes yadecuación del uso polivalente, es la denominada: a. Función de evaluación. b. Función de asistencia técnica. c. Función de investigación. d. Función de planificación.337. A nivel de caso, las funciones del trabajador social son: a. De adaptación social, de lograr equilibrio entre recursos y necesidades y de lograr participación en el proceso de desarrollo. b. De información, orientación, de trabajo en grupo atendiendo a las necesidades de cada uno, de capacitación. c. De tipo corrector, de prevención, información, orientación, capacitación, promoción, provisión de recursos y tratamiento social. d. De planificación, de rehabilitación, de orientación, información, evaluación y de equilibrio entre recursos y necesidades.338. La función del trabajador social consistente en lograr el equilibrio entre recursos ynecesidades se encuadra dentro del nivel: a. De comunidad. b. De grupo. c. Social. d. De caso. 67 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 65. CONCURSO-OPOSICIÓN 339. De las siguientes funciones del trabajador social, indique cuál es una manifesta- ción de la intervención directa del mismo: a. Estimular la formación de grupos que faciliten el desarrollo de las capacidades de las personas, tanto para el fomento de actividades saludables como para poder afrontar posibles problemas psicosociales, de forma individual o en grupos. b. Participación en los procesos de planificación, dirección y gestión de políticas de Bienestar Social y en la elaboración de normativas, tanto de cara a la prevención como a la asistencia y rehabilitación. c. Prevención de la aparición de conflictos y/o problemas psicosociales, interviniendo precozmente sobre las situaciones que producen desigualdad o pérdida de la salud o del bienestar de individuos, grupos o comunidades. d. Planificación del proceso de intervención y organización de su propio trabajo, en orden al logro de mayor eficacia y eficiencia. 340. La primera mención jurídica de las organizaciones no gubernamentales la encontramos: a. En la Constitución europea, artículo 24.b. b. En el artículo 71 de la Carta de Naciones Unidas. c. En la Constitución de los EEUU, tercera disposición. d. En los documentos fundacionales de la Sociedad de Naciones. 341. Cuando hablamos de ONG estamos haciendo referencia jurídica al concepto socio- lógico denominado: a. Altruismo. b. Sociedad civil. c. Sociedad ciudadano-política. d. Sociedad general. 342. Según M. Ambrosini (1994) los rasgos distintivos de las organizaciones del tercer sector son: a. Elenco de actividades realizadas muy específico, dirigidas fundamentalmente a la asistencia y cuidado de grupos sociales. b. Fuentes de ingresos muy poco diversificadas. c. Operan como colaboradores del sector público-estatal o de manera autónoma. d. Todas las opciones son correctas. 343. T. H. Jeavons subraya como característica fundamental de las organizaciones del tercer sector el hecho de ser organizaciones: a. Expresivas de valores. b. Muy productivas. c. Poco costosas económicamente. d. Autónomas en sus tareas. 344. Las funciones que atiende el trabajador social en las entidades del tercer sector son generalmente: a. De carácter directivo. b. De carácter fiscalizador de acciones sociales.68 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 66. CUESTIONARIO TEST c. De carácter transgresor. d. De carácter especializado en diversas áreas de necesidad y/o derechos.345. Uno de los motivos de la acción pública de las organizaciones voluntarias vienemarcada por: a. Las limitaciones de los servicios sociales para satisfacer necesidades sociales. b. La escasa regulación financiera de las mismas. c. La inexistencia de regulación legal del voluntariado. d. El auge y expansión actual del estado del bienestar.346. La Ley que regula el voluntariado en Euskadi se denomina: a. Ley 17/1998, de 25 de junio, del voluntariado y la acción del tercer sector. b. Ley 17/2008, de 25 de junio, del voluntariado. c. Ley 17/1998, de 25 de junio, del voluntariado. d. Decreto 17/1998, de 25 de junio, del voluntariado.347. El documento que plasma la promoción, apoyo y estructuración del tercer sector ydel voluntariado en el País Vasco, elaborado en el año 2007, se denomina: a. El Acuerdo Marco del Voluntariado 2008-2010. b. El II Plan Vasco de Voluntariado 2008-2010. c. Programa estratégico de voluntariado 2008-2010. d. Euskadi Solidaria. Estrategias para el desarrollo del tercer sector. 2008-2010.348. La Ley de Voluntariado del País Vasco establece que las relaciones entre las Admi-nistraciones públicas y las organizaciones se inspirarán en: a. Los principios de colaboración, complementariedad y participación. b. Los principios de no concurrencia e integración. c. Los principios de desarrollo social y actuación integral. d. Todos los anteriores son principios recogidos en la Ley.349. La Ley de Voluntariado del País Vasco indica que, con el objeto de hacer partícipea la sociedad y a sus organizaciones de las políticas de solidaridad, se crea: a. El Centro de coordinación de voluntariado. b. El Consejo vasco de acción solidaria. c. La Organización Vasca del Tercer Sector. d. El Consejo Vasco del Voluntariado.350. Señale cuál de las siguientes afirmaciones es correcta al referirnos al tercer sector: a. Se trata de entidades que funcionan con autonomía de gestión e independencia con respecto a la administración pública y a las empresas y también con respecto a otras entidades que no se consideran del tercer sector, lo que significa que no pueden estar participadas porque perderían su autonomía. b. Las malas prácticas de algunas organizaciones provocan un grave daño en la percep- ción social y la imagen pública del conjunto de organizaciones de un determinado ám- bito o del Tercer Sector en su conjunto, por lo que parece necesario establecer códigos de conducta, con carácter preventivo, y estrategias de comunicación que permitan reducir el daño causado a terceros por estas malas prácticas cuando se producen. 69 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 67. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Se trata de entidades cuya actividad no se orienta a la búsqueda de beneficios pero si los hubiera, estos pueden repartirse entre sus miembros. d. Se trata de entidades que tienen una finalidad de utilidad social, aunque en térmi- nos generales persiguen fines que coinciden con los de sus miembros. 351. Según Rezsohazy, ¿cuáles de las siguientes respuestas conforman las condiciones sociológicas de la participación? a. Consenso, libertades públicas, proximidad social, formación e información, mando responsable. b. Consenso, intervención, cooperación, información. c. Gestión, organización, evaluación, libertad. d. Consenso, proximidad, libertad, información, espíritu crítico. 352. ¿Cuántos representantes de las organizaciones forman parte del Consejo Vasco del Voluntariado? a. Seis. b. Tres. c. Trece. d. Veinte. 353. Un autor ha determinado cinco funciones principales que desarrollan las entidades no lucrativas, asociaciones y fundaciones. ¿De qué autor se trata y qué funciones son? a. Paulino Azúa: aportar innovaciones, prestar servicios, estructura mediadora, garan- tizar valores, mentalización social. b. Santiago Álvarez de Mon: acogida, información, orientación, gestión de servicios, garantizar valores. c. Davis Harris: acogida, información, orientación, reivindicación, prevención. d. Dirk Jarré: aportar innovaciones, prestar servicios, «estructura mediadora», garanti- zar valores y actuar como defensor. 354. El principio que legitima al voluntariado y que se concibe como “técnica impres- cindible de la racionalización, democratización, agilidad y eficacia en la toma de deci- siones” se denomina: a. Principio de subsidiariedad. b. Principio de descentralización. c. Principio de eficiencia. d. Principio de universalización. 355. La Ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Ado- lescencia, establece para la atención desde los servicios sociales de base: a. En situaciones de riesgo, los servicios sociales de base remitirán el caso a las auto- ridades judiciales. b. En los casos en los que los servicios sociales de base estimen necesaria la inter- vención desde el ámbito comunitario, deberán elaborar un plan individualizado de atención en el que se harán constar las intervenciones diseñadas para responder a las necesidades detectadas.70 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 68. CUESTIONARIO TEST c. Los servicios sociales de base se integrarán en la red educativa para la detección precoz de situaciones de riesgo. d. Todas las opciones son correctas.356. De conformidad con el artículo 172.1 del Código Civil, se considera situación dedesamparo: a. La que se produce de hecho a causa del incumplimiento, o del imposible o inade- cuado ejercicio de los deberes de protección establecidos por las leyes para la guar- da de las personas menores de edad, cuando éstas queden privadas de la necesaria asistencia moral o material. b. La que se produce de hecho a causa del imposible o inadecuado ejercicio de los deberes de guarda y custodia, establecidos por las leyes para las personas menores de edad. c. La que se produce de hecho a causa del incumplimiento o inadecuado ejercicio de los deberes de protección, para el cuidado de los menores de edad, cuando éstas queden privadas de la necesaria asistencia física, psíquica o material. d. La que se produce de hecho a causa del inadecuado o inexistente ejercicio de los derechos y deberes de protección establecidos por las leyes para la guarda de las personas menores de edad, cuando éstas queden privadas de la necesaria asistencia moral o material.357. Siguiendo la Ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infanciay la Adolescencia, cuando la administración pública competente en materia de protec-ción considere que el niño, niña o adolescente se encuentra en situación de desamparo,actuará conforme a los artículos 172 y siguientes del Código Civil: a. Asumiendo la tutela de la persona menor de edad. b. Adoptando las medidas de protección oportunas. c. Poniendo estas circunstancias en conocimiento del Ministerio Fiscal. d. Todas las opciones son correctas.358. Respecto a la protección a la infancia, los servicios sociales básicos: a. Son fundamentales debido a que suelen ser los primeros en captar la problemática, dada su proximidad. b. Trabajarán exclusivamente en el ámbito familiar. c. Seguirán las políticas de prevención y reinserción marcadas por los servicios espe- cializados en el tema. d. Actúan en el denominado segundo nivel de intervención, tras la acción de las fuerzas del orden.359. ¿Qué instrumento tiene como objetivo proporcionar criterios a las y los profesiona-les de los Servicios Sociales de Atención y Protección a la Infancia y Adolescencia de laComunidad Autónoma Vasca en la valoración de la gravedad de las situaciones de riesgoy desamparo? a. Manual calibrador. b. Instrumento Balora. c. Instrumento valoinfancia. d. La escala de detección de riesgo en el menor. 71 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 69. CONCURSO-OPOSICIÓN 360. La valoración a través del instrumento de valoración de la gravedad de las situacio- nes de riesgo y desamparo de la infancia: a. Se realiza en la fase inicial del proceso de valoración. b. Es válido únicamente para la atención secundaria. c. Es utilizado en la valoración de la gravedad de las situaciones de maltrato físico. d. Ha de ser llevada a cabo en diferentes momentos del proceso de intervención en estos casos. 361. La Ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Ado- lescencia, establece que los programas de intervención familiar básicos serán: a. De aplicación en el domicilio familiar o en el entorno comunitario. b. Sólo en el domicilio familiar. c. De aplicación individual o familiar. d. De aplicación individual, familiar o comunitario. 362. La finalidad de la intervención del Ayuntamiento de Bilbao en el Área de Menores, familia y discapacidad es: a. Detectar los riesgos existentes en estos colectivos. b. El desarrollo de intervenciones socioeducativas al respecto. c. Promover la integración social de personas y grupos de estos colectivos que se en- cuentran en situación de riesgo, desprotección y/o exclusión social. d. Todas las opciones son correctas. 363. Los programas de Intervención Socioeducativa y comunitaria con menores y fami- lias (PISEKO) del Ayuntamiento de Bilbao están dirigidos: a. A menores de 0 a 18 años y sus familias, especialmente menores en los que con- curren factores y circunstancias que favorecen la aparición de situaciones de riesgo y que sean familias con dificultades parentales o en crisis y estén empadronadas y sean residentes en Bilbao. b. A menores de 0 a 18 años y sus familias, especialmente menores en los que concu- rren factores y circunstancias que favorecen la aparición de situaciones de riesgo y que sean familias con dificultades parentales o en crisis, estén o no empadronadas o sean residentes en Bilbao. c. A menores de 0 a 16 años y sus familias, especialmente menores en los que concu- rren factores y circunstancias que favorecen la aparición de situaciones de riesgo y que sean familias con dificultades parentales o en crisis, estén o no empadronadas o sean residentes en Bilbao. d. A menores de 0 a 14 años y sus familias, especialmente menores en los que concurren factores y circunstancias que favorecen la aparición de situaciones de riesgo y que sean familias con dificultades en crisis, estén o no empadronadas o sean residentes en Bilbao. 364. La Ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Adoles- cencia establece, dentro del procedimiento ordinario, que en el momento en que la Admi- nistración pública competente en materia de protección de menores tenga conocimiento de que un niño, niña o adolescente puede encontrarse en situación de desamparo: a. Se iniciará un periodo de estrecha vigilancia, incluida la vigilancia física. b. Debe iniciar un expediente conforme a determinadas pautas de actuación.72 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 70. CUESTIONARIO TEST c. Como primera medida inicial obligatoria, pondrá en conocimiento de la autoridad judicial el caso. d. Como primera medida inicial obligatoria, transmitirá a las fuerzas de orden público el estado de la situación.365. En el Municipio de Bilbao, la prestación del servicio de higiene escolar y el iniciode los programas de prevención de situaciones de riesgo por desescolarización y el ab-sentismo escolar deben ser solicitados por: a. Los padres/madres o tutores/as de los menores destinatarios. b. El Servicio Social de Base correspondiente al domicilio de los menores destinatarios. c. El Centro Educativo donde estén matriculados los menores destinatarios. d. Los menores destinatarios si son mayores de 12 años.366. A un Servicio Social de Base del Municipio de Bilbao llega un caso en que se apre-cian indicios de desprotección grave de un menor. Una vez investigado y valorado, secomprueba la existencia de esta situación, por lo que se deriva el caso al Equipo de In-tervención Socio-Educativa y Comunitaria correspondiente. En estos casos, el ServicioSocial de Base puede: a. Coordinar su actuación con el EISECO en la intervención en el caso, cuando así sea necesario. b. Solicitar, siempre que lo estimen oportuno, información sobre la evolución del caso. c. Reclamar ante la dirección del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao la información que estime oportuna sobre el caso. d. Las respuestas a y b son correctas.367. Señale la opción incorrecta. En los Programas de Intervención Socio-educativa yComunitaria desarrollados en el Municipio de Bilbao, las actuaciones o intervencionesque se llevan a cabo se clasifican según las siguientes categorías: a. Intervención individual / intervención comunitaria. b. Intervención global / intervención específica. c. Intervención intensiva / intervención puntual. d. Intervención de primer nivel / intervención de segundo nivel / intervención de tercer nivel.368. La relación entre el Servicio de Apoyo Técnico y Psicosocial (SAT) y los ServiciosSociales de Base y Equipos de Intervención Socio-educativa y Comunitaria (EISECO) enel Municipio de Bilbao es de: a. Subordinación jerárquica, en el orden en que se citan en el enunciado de esta pregunta. b. Apoyo técnico, colaboración y coordinación con sus profesionales, a fin de garantizar una intervención municipal eficaz y coherente. c. Control y evaluación crítica de las actuaciones de los Servicios Sociales de Base y EISECO por parte del SAT. d. Ninguna, estas unidades de intervención atienden a realidades sociales y educativas diferentes. 73 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 71. CONCURSO-OPOSICIÓN 369. Señale la opción que contenga algún dato incorrecto: a. Se consideran situaciones de riesgo aquellas que perjudiquen el desarrollo personal o social del niño, niña o adolescente, que no quepa calificar de desamparo y que, por lo tanto, no requieran la asunción de la tutela por ministerio de la Ley. b. Los Educadores/Coordinadores serán los referentes de sus Equipos ante los Servicios Sociales de Base y ante el Área de Acción Social en cuanto a la gestión directa de los Programas y a la coordinación interna y externa de los EISECOS con los Servicios Sociales de Base y el Servicio de Asesoría Técnica y Atención Psicosocial (SAT). c. Los ayuntamientos, en el ámbito territorial de su competencia en materia de aten- ción socioeducativa a personas infractoras menores de edad penal, deberán colabo- rar con el Gobierno Vasco para la aplicación de medidas judiciales cuando tales me- didas deban desarrollarse en el entorno comunitario de los propios ayuntamientos. d. El proceso municipal de intervención con menores y familias se basa en la creación de Equipos de Caso (ECAs), formados por el/la Trabajador/a Social responsable del caso, el/la Educador/a Familiar o de Medio Abierto del EISE y el/la Psicólogo/a del Servicio de Apoyo Técnico y Atención Psicosocial (SAT) adscrito al Sector. 370. Siguiendo a Azar y otros (1998), los tipos de daños que se pueden hacer a un me- nor víctima de maltrato son: a. Maltrato físico, abandono, maltrato psicológico y abuso sexual. b. Maltrato individual, maltrato familiar y maltrato social. c. Maltrato contra la integridad y maltrato contra la dignidad. d. Maltrato primario, maltrato secundario y maltrato terciario. 371. El modelo sociológico explicativo de la etiología de la violencia contra menores aso- cia el maltrato infantil a: a. La sociedad postmoderna. b. La relativización del papel del menor en la sociedad. c. Las características familiares en las que vive el menor. d. Factores socioambientales de distinta índole. 372. Es un modelo explicativo de la etiología de la violencia contra menores: a. Modelo psiquiátrico. b. Modelo ecológico. c. Modelo socio-interaccional. d. Todos los anteriores son modelos explicativos. 373. La teoría de las necesidades de la infancia indica que: a. Las necesidades del menor son de naturaleza biológica, cognitivas y sociales. b. El niño es un proyecto sobre el cual no es necesario que se den determinadas condiciones. c. La herencia no juega ningún papel en este sentido. d. Todas las opciones son válidas. 374. Los menores víctimas de maltrato infantil: a. Son pertenecientes a familias con bajo nivel sociocultural. b. Suelen tener menor autoestima que el resto de los menores.74 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 72. CUESTIONARIO TEST c. Su autoestima no se ve afectada, dado que aún están en fase de maduración. d. No presentan dificultades en el desarrollo intelectual.375. Para Díaz Huertas y colaboradores (1999), la mejor forma de proteger a los meno-res en situación de riesgo de maltrato es: a. La vigilancia exhaustiva de la acción de los padres. b. La retirada de la tutela ante los primeros indicios. c. La acción coercitiva de la ley. d. Apoyar a los padres o cuidadores para que adquieran o asuman sus funciones de protección y cuidador.376. Dentro de los indicadores conductuales del maltrato infantil, los autores Fuster yOchoa señalan: a. Autodestrucción. b. El menor se siente rechazado. c. El menor cree que el maltrato es merecido. d. Número de agresiones por período de tiempo.377. Para las autoras Tabera y Rodríguez (2010), los poderes públicos han de velar porla protección del menor a través de: a. La promoción y la acción punitiva de la ley. b. La prevención y la reparación de situaciones de riesgo. c. El estudio y el seguimiento. d. La acción pública directa y la acción ciudadana.378. El sistema de protección infantil de una sociedad suele fundamentarse principal-mente en: a. Los servicios sociales. b. El poder judicial. c. El poder legislativo. d. La acción ciudadana.379. La hostilidad verbal y/o paraverbal crónica en forma de insultos, burla, desprecio oamenaza de abandono, y constante bloqueo de las iniciativas de interacciones infantiles(desde la evitación hasta el encierro o confinamiento) por parte de cualquier miembro delgrupo familiar, se conoce como: a. Maltrato físico. b. Maltrato emocional. c. Negligencia. d. Abandono físico.380. Privar al niño o al adolescente de las oportunidades para establecer relaciones so-ciales, es un tipo de: a. Abandono físico. b. Maltrato físico. 75 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 73. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Maltrato emocional. d. Es una rareza de los padres o tutores del niño y no tiene consecuencias graves siem- pre que ellos interactúen de un modo adecuado con él. 381. ¿En qué documento de los citados a continuación se establece que los Estados miembros deberán otorgar una protección especial a los niños víctima de tortura, malos tratos, sevicias o explotación por parte de los miembros de su familia o las personas en- cargadas de su cuidado? a. La resolución A3-0172192 de 8 de junio de 1992, del Parlamento Europeo, sobre una Carta Europea de los Derechos del Niño. b. La Ley 21/87, de 11 de noviembre, por la que se modifican determinados artículos del Código Civil en materia de adopción. c. La Convención de los derechos del Niño. d. La Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del menor. 382. ¿En qué documento jurídico de los citados a continuación, el concepto de abando- no fue sustituido por la figura del desamparo? a. La Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del menor. b. La Convención de los derechos del Niño. c. Convenio de La Haya. d. La Ley 21/87, de 11 de noviembre, por la que se modifican determinados artículos del Código Civil y de la ley de Enjuiciamiento Civil en materia de adopción. 383. ¿En cuál de las siguientes situaciones NO tiene que asumir la guarda y custodia del menor la Entidad Pública competente? a. El menor vive en un ambiente sin las condiciones higiénicas adecuadas por proble- mas económicos de la familia. b. Cuando los padres o tutores lo soliciten, justificando no poder atender al menor. c. Cuando lo acuerde el juez. d. Cuando se aprecia que un menor se encuentra en situación de desamparo. 384. ¿En qué circunstancias del menor puede ser aconsejable el uso de grupos de apo- yo y autoayuda? a. En menores con conductas excesivamente problemáticas de relación. b. En menores deficientemente socializados, para entrenamiento de habilidades sociales. c. Ante relaciones de pareja de los progenitores dificultosas. d. Ante la imposibilidad del cuidado del menor por los progenitores. 385. Las tareas del profesional designado responsable de un caso con un menor, si- guiendo a los autores Maluccio y otros (1986), son: a. Clarificar y negociar los roles y tareas de todos aquellos que participan en el plan de intervención. b. Asumir la tutela en caso de necesidad. c. Actuar como protector económico del menor, ante renuncia de los progenitores. d. Todas las opciones son válidas.76 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 74. CUESTIONARIO TEST386. No es una de las fases del proceso de intervención con un menor: a. La investigación de una denuncia. b. La evaluación del caso. c. La formulación de políticas. d. La detección del caso.387. Señale la opción incorrecta en relación con la guarda del menor: a. Es aquella institución mediante la cual una entidad pública se hace cargo temporal- mente de la guarda y custodia de un menor. b. Se asume cuando los padres o tutores lo soliciten, justificando no poder atender al menor. c. Supone, para quien la asume, la obligación de velar por el menor, tenerlo en su compañía, alimentarlo y procurarle una formación integral. d. Se asume exclusivamente cuando así lo acuerde el Juez en los casos en que legal- mente proceda.388. ¿Cuál es la responsabilidad fundamental que debe asumir el profesional en el ám-bito de la intervención con menores? a. Proteger a los menores. b. Defender los derechos de la familia. c. La investigación destinada al desarrollo de la disciplina. d. Educación preventiva para la sociedad.389. Entendemos como acogimiento familiar simple de un menor a: a. Acogida del menor por otra familia por un tiempo permanente, que obliga a los acogedores a asumir las responsabilidades simples (en oposición a las responsabili- dades completas) generadas por la tutela. b. Acogida del menor por otra familia con carácter temporal, tras el cual, el menor pasa a la emancipación (18 años), pero no hay tutela efectiva (carácter simple de la acogida). c. Acogida del menor por otra familia, o por un centro público, con carácter temporal. d. Ninguna de las opciones indicadas es correcta.390. La curatela se establece: a. Por decisión judicial. b. Por decisión de los servicios sociales responsables del caso del menor, con informa- ción obligatoria al Juzgado. c. Por aprobación, a petición de los Servicios Sociales, de la autoridad en materia de Servicios Sociales de las Comunidades Autónomas (Consejeros/as de Acción Social o figuras similares). d. Por cesión provisional de los progenitores del menor.391. ¿Cómo se denomina el servicio formado por un equipo técnico y humano de apoyopara los Servicios Sociales de Base para la valoración e intervención municipal en mate-ria de protección infantil, dentro del Ayuntamiento de Bilbao? a. Servicio técnico de asesoramiento en protección Infantil (STP). b. Equipo consultivo de protección infantil (ECP). c. Servicio de apoyo técnico y atención psicosocial (SAT). d. Servicio de apoyo a la protección Infantil (SAP). 77 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 75. CONCURSO-OPOSICIÓN 392. ¿Qué características educativas presentan los centros residenciales de protección de menores, conforme a la Ley 1/96 de Protección Jurídica del Menor? a. Los menores contarán, por cada tres residentes como máximo, un tutor-educador. b. Los centros establecen planes educativos diseñados colectivamente por grupos de edad, con aulas no mayores de siete alumnos. c. Los centros deben hacer un proyecto educativo individualizado para cada menor. d. Los objetivos educativos deben ser, obligatoriamente, los mismos establecidos para menores de la misma edad en los centros educativos convencionales, para asegurar el mantenimiento del ritmo y el nivel pedagógico. 393. ¿Qué es un proyecto educativo individual? a. Herramienta de trabajo que pretende garantizar un modelo de intervención interdis- ciplinar, eficaz y operativa, siendo el referente del educador y de los profesionales en materia educativa. b. Herramienta de trabajo que pretende ofrecer una guía básica de intervención educativa. c. Plan de estudios del menor, conforme a la legislación educativa vigente. d. Ninguna de las anteriores es correcta. 394. Se consideran situaciones de desprotección infantil de gravedad leve o moderada: a. Aquellas que han provocado algún daño en el niño, siempre que no se trate de un daño físico. b. Aquellas en las que se requiere tratamiento especializado inmediato. c. Aquellas que han provocado un daño menor en el niño, siempre que no se trate de un daño psicológico. d. Aquellas en que, pese a haberse producido un daño, el desarrollo del niño no se encuentra comprometido. 395. Con carácter general, los profesionales que trabajan en el ámbito de la Protección Infantil establecen como primera y segunda fase del proceso de intervención: a. La detección e investigación previa. b. La investigación previa y la evaluación. c. La detección y la notificación. d. La investigación previa y la intervención. 396. ¿A quién/es se ha de efectuar la notificación que debe realizarse en el proceso de intervención en el ámbito de la Protección Infantil? a. En todo caso, a los padres o tutores del menor. b. A las autoridades competentes. c. A los educadores del menor. d. En determinados casos concretos, a los padres o tutores del menor. 397. Señale la afirmación incorrecta en relación con la fase de evaluación en el proceso de intervención en el ámbito de la Protección Infantil: a. Sirve para la averiguación de las necesidades urgentes de la familia. b. Ayuda a averiguar los daños actuales producidos en el niño.78 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 76. CUESTIONARIO TEST c. Sirve para obtener un análisis de las necesidades, la motivación y las potencialida- des de la familia como contexto educativo. d. Realiza una valoración inicial de alternativas y de la programación del caso.398. En la organización actual de los Servicios Sociales de Bizkaia, los casos de ries-go y desprotección infantil de menor gravedad y complejidad han de ser atendidos por: a. Conjuntamente por los Servicios Sociales de Base y por los Servicios Especializados. b. Los Servicios Sociales de Base en todo caso. c. Los Servicios Especializados. d. Los Servicios Sociales de Base cuando requieran la separación temporal del menor de su entorno familiar.399. En el ámbito de la Protección Infantil, el plan de intervención ha de ser elaborado por: a. El trabajador social responsable del caso. b. Los Servicios Sociales de Base. c. El Servicio Especializado de protección a la infancia y a la adolescencia. d. El Negociado de Infancia.400. ¿Qué organismo gestiona el Centro infantil Iñurri? a. El propio Ayuntamiento de Bilbao. b. La Sociedad Cooperativa AGINTZARI, a través de un contrato establecido con el Ayuntamiento de Bilbao. c. La Asociación GAZTELECU, a través de un convenio establecido con el Ayuntamien- to de Bilbao. d. La Asociación BIDEGINTZA, a través de un convenio establecido con el Ayuntamien- to de Bilbao.401. ¿De cuántas plazas dispone el centro de día Zirkilu? a. De 15 plazas. b. De 10 plazas. c. De 18 plazas. d. De 20 plazas.402. Señale cuál de los siguientes no es uno de los objetivos del Programa Hirikoi: a. Facilitar el acceso a las nuevas tecnologías. b. Potenciar las actividades que den lugar a conocer la realidad intercultural. c. Apoyar en procesos de emancipación en situaciones de dificultad. d. Fomentar la participación comunitaria.403. El Programa de Higiene Escolar incorporado dentro de las actuaciones del Ayunta-miento de Bilbao está destinado a: a. La prevención de situaciones de riesgo de violencia doméstica en el menor. b. La prevención de situaciones de riesgo de exclusión social de menor. c. La prevención del absentismo escolar motivado por problemas de higiene. d. La prevención del fracaso escolar del menor. 79 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 77. CONCURSO-OPOSICIÓN 404. El Programa Kali-Kalo está dirigido a: a. A jóvenes de 18 a 30 años residentes en el Distrito V del Municipio de Bilbao. b. A personas de etnia gitana residentes en el Distrito VII del Municipio de Bilbao. c. A jóvenes de 18 a 30 años que se encuentran en situación de desventaja social. d. A jóvenes de hasta 18 años de etnia gitana. 405. La labor habitual del SAT consiste en: a. La atención socio-educativa. b. La elaboración del plan de intervención individual. c. Dar apoyo técnico a los profesionales de los Servicios Especializados. d. Participar en la valoración diagnóstica del caso, orientarlo y supervisarlo y la aten- ción psicosocial. 406. El servicio de higiene escolar se presta: a. En los centros educativos a través de la atención directa de dos auxiliares higienistas y conforme a un calendario mensual. b. En los centros asistenciales a través de la atención directa de tres auxiliares higie- nistas y conforme a un calendario semanal. c. En los centros educativos a través de la atención directa de tres auxiliares higienistas y conforme a un calendario semanal. d. En los centros asistenciales a través de la atención directa de dos auxiliares higie- nistas y conforme a un calendario mensual. 407. Señale la respuesta incorrecta. La intervención del Área de Acción Social en el ám- bito de la infancia y la adolescencia se basa en: a. El fortalecimiento de la familia como unidad de convivencia natural de los menores. b. El principio de prevención. c. La promoción de los centros de menores. d. El protagonismo de los Servicios Especializados en la intervención con menores. 408. Los Programas de Intervención Socio-educativa y comunitaria están dirigidos a: a. Jóvenes de 18 a 30 años. b. Menores de 6 a 12 años y sus familias. c. La población infantil y juvenil de 0 a 18 años, y sus familias. d. Menores de 0 a 6 años. 409. ¿Qué harán los Servicios Sociales de Base en los casos en los que estimen necesa- ria la intervención socio-educativa desde el ámbito comunitario? a. Deberán nombrar al Equipo de Caso que comenzará a estudiar el mismo. b. Deberán elaborar un plan colectivo de atención en el que se harán constar las inter- venciones diseñadas para responder a las necesidades detectadas. c. Deberán recabar toda la información necesaria sobre las circunstancias del menor. d. Deberán elaborar un plan individualizado de atención en el que se harán constar las intervenciones diseñadas para responder a las necesidades detectadas.80 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 78. CUESTIONARIO TEST410. La intervención socio-educativa se considera intensiva cuando las actuaciones seprolongan por un periodo de tiempo: a. Superior a 6 meses y hasta un máximo de 1 año. b. Superior a 1 año y hasta un máximo de 2 años. c. Superior a 1 año y hasta un máximo de 3 años. d. Superior a 2 años y hasta un máximo de 4 años.411. Los Equipos de Intervención Socio-educativa y Comunitaria estarán constituidos por: a. Un educador familiar y un educador/coordinador. b. Un educador en medio abierto y un educador/coordinador. c. Un educador familiar y un educador en medio abierto. d. Tres figuras profesionales diferentes.412. Señale la afirmación incorrecta en relación con los educadores/coordinadores: a. Serán responsables de la elaboración, implementación y evaluación de proyectos educativos individuales, grupales y comunitarios. b. Serán los referentes de sus Equipos ante el Área de Acción Social en cuanto a la coor- dinación interna y externa de los EISECOS con los Servicios Sociales de Base y el SAT. c. Serán los referentes de sus Equipos ante los Servicios Sociales de Base en cuanto a la gestión directa de los Programas. d. Forman parte de los Equipos de Intervención Socio-educativa y Comunitaria.413. Los Equipos de Caso estarán compuestos por: a. Un Educador/coordinador responsable del caso y un Trabajador Social. b. Un Trabajador/a Social responsable del caso y el/la Psicólogo/a del SAT adscrito al Sector. c. Un Psicólogo/a del Servicio de Apoyo Técnico y Atención Psicosocial y un trabajador social. d. Un Trabajador/a Social responsable del caso, un Educador/coordinador/a y un Psicólogo/a del Servicio de Apoyo Técnico y Atención Psicosocial adscrito al Sector.414. El punto de partida del proceso de intervención socio-educativa y comunitaria será: a. La recepción de la demanda en el Servicio Social de Base y la designación del/de la Trabajador/a Social responsable de caso. b. La detección de la situación de riesgo de desprotección de un menor. c. La aceptación voluntaria de la familia de la intervención de los profesionales que gestionan los Programas. d. La creación del Equipo de Caso.415. Señale cuál de las siguientes no es una de las condiciones para desarrollar proyec-tos municipales de intervención socio-educativa: a. Que la situación de los menores y jóvenes objeto de intervención haya sido previa- mente valorada por los Servicios Sociales Municipales. b. Que la situación de los menores y jóvenes haya sido catalogada como situación de desprotección grave. 81 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 79. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Que el pronóstico de la situación del menor y de la familia sea favorable. d. Que el menor y/o la familia tengan una disponibilidad real de participar activamente en su proceso de mejora o de cambio. 416. En la declaración de la ONU sobre la erradicación de la violencia contra la mujer, se especifica que violencia contra la mujer significa: a. Cualquier acto de violencia o amenaza basado en la pertenencia al sexo femenino, que tenga como resultado un daño físico o psicológico para la mujer, así como la amenaza de tales actos, la coacción o la privación arbitraria de la libertad, si se producen en la vida privada. b. Cualquier acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino, que tenga o pueda tener como resultado un daño físico, sexual a psicológico para la mujer, así como la amenaza de tales actos, la coacción o la privación arbitraria de la libertad, tanto si se producen en la vida pública como en la vida privada. c. Cualquier acto de violencia basado en la pertenencia al sexo femenino, que tenga como resultado un daño de cualquier índole, incluido el social, para la mujer, así como la amenaza de tales actos, tanto si se producen en la vida pública como en la vida privada. d. Todos los actos o intentos de violencia, que tenga o pueda tener como indicio un daño físico, sexual a psicológico para la mujer, así como la amenaza de tales actos, la coacción o la privación arbitraria de la libertad. 417. Las desigualdades económicas: a. No tienen relación alguna con la violencia contra las mujeres. b. Pueden ser un factor causal de la violencia contra las mujeres. c. Sólo es considerado una causa de violencia en casos de extrema pobreza. d. Son causa de violencia de género cuando se asocian a otros factores causales. 418. El ciclo de la violencia fue descrito por: a. La investigadora Leonore Walker en 1979. b. La Doctora S. Brouwmiller, en 1975. c. Los autores Salber y Taliaferro, en 1990. d. Rusell, de Naciones Unidas, en 1985. 419. El ciclo de la violencia se desarrolla en tres fases, que son: a. Fase de tensión, fase inercial y fase de arrepentimiento. b. Fase de tensión, fase de agresión y fase de conciliación o “luna de miel”. c. Fase de tensión, fase de denuncia y fase de reinicio. d. Fase de fricción, fase relacional y fase de conciliación. 420. Una de las dimensiones más relevantes de la diversidad en los últimos años es: a. La gradación de la atención de género. b. El desarrollo de políticas pasivas. c. La dimensión transcultural de la atención. d. La incorporación de la mujer al trabajo.82 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 80. CUESTIONARIO TEST421. La Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral con-tra la Violencia de Género, establece medidas de sensibilización, prevención y detección: a. En los ámbitos educativo, de la publicidad y los medios de comunicación y sanitario. b. En los ámbitos locales, autonómicos y estatales. c. En las dimensiones individual, familiar, social y comunitario. d. En las dimensiones de género.422. Los lugares clave donde se pueden detectar precozmente las situaciones de maltrato son: a. Centros de salud, servicios educativos y servicios sociales. b. Tribunales, establecimientos de salud y servicios sociales. c. Servicios sociales y centros de salud. d. Centros de ocio, establecimientos de salud y servicios sociales.423. Según el Programa Municipal contra la violencia de género del Ayuntamiento deBilbao, el Área de mujer y cooperación al desarrollo del Ayuntamiento de Bilbao ¿decuántas Asistentes Sociales dispone para el Servicio Social de Asistencia Individualizadaa la mujer víctima de violencia de género? a. Dos. b. Tres. c. Cuatro. d. Siete.424. ¿En cuál de los siguientes encuentros se reconoció que la eliminación de la violen-cia contra la mujer es esencial para la igualdad, el desarrollo y la paz? a. En La Conferencia Internacional sobre Población y desarrollo (El Cairo, 1994). b. En La Cumbre Mundial para el Desarrollo Social (Copenhage, 1995). c. En La Cuarta Conferencia Mundial sobre la Mujer (Beijing, 1995). d. En La Declaración de la ONU sobre la eliminación de la violencia contra la mujer.425. Según el Programa Municipal de Atención Social a mujeres víctimas de violencia del Ayun-tamiento de Bilbao, ¿a cuál de los siguientes se refiere el eje de actuación que tiene como ob-jetivo reforzar las líneas de apoyo para la seguridad y la construcción de la Autonomía Personal? a. Eje 1. b. Eje 2. c. Eje 3. d. Eje 4.426. El objeto del II Acuerdo interinstitucional para la mejora en la atención a mujeres vícti-mas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual, suscrito en febrero de 2009 es: a. Desarrollar la coordinación efectiva entre las instituciones implicadas en la Comunidad Autónoma de Euskadi en la asistencia a las mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual y a sus descendientes, con el fin de garantizarles una protección y atención integral en sus vertientes sanitaria, policial, judicial y social. b. Desarrollar una red de apoyo dependiente de las instituciones implicadas en la Co- munidad Autónoma de Euskadi en la asistencia a las mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual, con el fin de garantizarles una protec- ción y atención integral en sus vertientes sanitaria, policial, judicial y social. 83 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 81. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Mejorar la coordinación entre las instituciones implicadas en la Comunidad Autó- noma de Euskadi en la asistencia a las mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual, con el fin de garantizarles una protección y atención integral en sus vertientes sanitaria, policial, judicial y social. d. Crear el marco legal de común acuerdo entre las instituciones implicadas en la Co- munidad Autónoma de Euskadi en la asistencia a las mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual, con el fin de garantizarles una protec- ción y atención integral en sus vertientes sanitaria, policial, judicial y social. 427. En el caso de que una víctima de violencia de género no quiera denunciar pero quiera atención social: a. Se concertará una cita con el Negociado de Intervención de Violencia de Género del Ayuntamiento de Bilbao, que atenderá a las mujeres bien de forma urgente (24-48 h) o bien de forma preferente en un máximo de 5 días naturales. b. Se concertará una cita con los Servicios de Atención primaria de trabajo social del Ayuntamiento de Bilbao, que atenderá a las mujeres bien de forma urgente (24-48 h) o bien de forma preferente en un máximo de 5 días naturales. c. Se concertará una cita con el Negociado de Intervención de Violencia de Género del Ayuntamiento de Bilbao, y se cursará denuncia institucional al Juzgado competente. d. Se concertará una cita con el Negociado de Intervención de Violencia de Género del Ayuntamiento de Bilbao, que atenderá siempre a las mujeres de forma urgente. 428. Dentro de la actuación de los servicios sociales, en el caso de que la víctima sea remitida al hospital, el servicio social de base: a. Enviará vía FAX o mail al hospital el informe social previo. b. Dará aviso telefónico previo. c. Comunicará siempre a la policía municipal la derivación, para que se hagan cargo del traslado. d. No realizará ninguna actuación particular. 429. En aquellos casos en los que la víctima decidiera no presentar denuncia o aquellos otros que se estime pertinente: a. Los Servicios Sociales podrán solicitar al Juzgado las medidas urgentes que consi- dere necesarias al amparo del artículo 19.4 de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. b. Los servicios sociales no pueden realizar actuación alguna en este caso. c. Se derivará el caso a las fuerzas policiales, que se responsabilizarán del caso. d. Las actuaciones de los servicios sociales vendrán reguladas por lo indicado en el Real Decreto 355/2004, de 5 de marzo, sobre atención a las víctimas de violencia de género. 430. La recogida de información se realizará: a. Según las decisiones del o la Trabajadora Social. b. En función de lo indicado por la Fiscalía. c. Según los modelos recogidos en los anexos del II Acuerdo, lo que no obsta para que el o la trabajadora social tenga libertad para formular preguntas adecuadas a cada situación particular. d. Según los modelos recogidos en los anexos del II Acuerdo.84 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 82. CUESTIONARIO TEST431. ¿Cómo actuará el o la trabajadora social si la víctima prefiere solicitar la Orden deProtección en el servicio social? a. La Orden de Protección solo puede realizarse ante la policía, dado su carácter de denuncia. b. Se le volverá a recordar la conveniencia de que haga uso del servicio específico de asistencia letrada. c. Cumplimentará con la víctima, en todos los casos, la Orden de protección. d. Una vez rellenada la Orden de Protección por duplicado, la trabajadora o trabajador social deberá entregar una copia a la solicitante, y habrá de remitir inmediatamente el original al Juzgado de Violencia sobre la Mujer o al Juzgado de Guardia la otra copia.432. Son principios generales del II Acuerdo interinstitucional para la mejora en la aten-ción a mujeres víctimas de maltrato en el ámbito doméstico y de violencia sexual: a. Máxima victimización. b. Asistencia integral y personalizada. c. Interdisciplinariedad y cobertura transversal. d. Todas son correctas.433. El Delegado Especial del Gobierno contra la violencia sobre la mujer, según RD237/2005, de 4 de marzo: a. Estará legitimado ante los órganos jurisdiccionales para intervenir en defensa de los derechos y de los intereses tutelados en la LO 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia sobre la mujer. b. No estará legitimado ante los órganos jurisdiccionales para intervenir en defensa de los derechos y de los intereses tutelados en la LO 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia sobre la mujer. c. Estará legitimado ante los órganos jurisdiccionales, a petición de éstos, para interve- nir en defensa de los derechos y de los intereses tutelados en la LO 1/2004, de 28 de diciembre, de medidas de protección integral contra la violencia sobre la mujer. d. La figura del Delegado Especial del Gobierno contra la violencia sobre la mujer no está regulada por ley.434. La Ley estatal que establece las medidas contra la violencia de género se denomina: a. Ley Orgánica 1/2004, de 28 de noviembre, de Jurisdicción y Protección Integral contra la Violencia de Género. b. Ley Orgánica 11/2005, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección contra la Violencia de Género. c. Ley 1/2004 de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violen- cia sobre la mujer. d. Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.435. La Dirección de Atención a las Víctimas de la Violencia de Género del Gobierno Vas-co tiene como ejes de actuación: a. Coordinación y cooperación institucional. b. Atención a las víctimas de todo tipo de violencia. 85 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 83. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Desarrollo normativo. d. Todas las opciones son correctas. 436. La Carta de Servicios para la Prevención y Atención a las Mujeres Víctimas de Vio- lencia de Género establece el compromiso de realizar un seguimiento a las mujeres que han terminado de vivir en pisos de acogida, durante: a. 6 meses. b. 12 meses. c. 18 meses. d. 15 meses. 437. La Carta de Servicios para la Prevención y Atención a las Mujeres Víctimas de Vio- lencia de Género establece el compromiso de que las mujeres víctimas de violencia de género que acudan a comisaría (policía) deberán ser atendidas: a. En menos de 15 minutos. b. En un máximo de 20 minutos. c. Inmediatamente. d. En menos de 30 minutos. 438. ¿Cuál es la Unidad responsable de la Carta de Servicios 2010-2011 de Violencia de Género de Bilbao? a. El Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía. b. El Área de Relaciones Ciudadanas. c. El Área de Seguridad. d. El Área de Cultura y Educación. 439. ¿Cuántas áreas del Ayuntamiento de Bilbao se coordinan para ofrecer los servicios del Programa para la Prevención y Atención a las Mujeres Víctimas de Violencia de Género? a. Dos áreas. b. Tres áreas. c. Cuatro áreas. d. Ninguna. 440. Si no se cumple el compromiso de acogida en pisos del Ayuntamiento de Bilbao: a. Se trasladará y acogerá a la mujer en un piso de acogida de un municipio cercano. b. Se buscará en Bilbao otro sitio de acogida del Ayuntamiento o de otra administración pública. c. Se alojará a la mujer en un hotel. d. Se acogerá a la mujer en un albergue para las personas sin techo. 441. El concepto de atención sociosanitaria pretende enfatizar: a. El desarrollo de actuaciones conjuntas de los sectores social y sanitario ante algunos de los problemas de salud biosocial de la población. b. La necesidad de armonizar y coordinar el acceso a los servicios, y garantizar la con- tinuidad en los cuidados.86 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 84. CUESTIONARIO TEST c. La integración total de ambos sectores (social y sanitario), con la racionalización de los recursos, eliminando completamente las líneas divisorias que caracterizan a cada uno. d. La eliminación de los recursos asistenciales sociales o sanitarios ociosos.442. La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personaly Atención a las personas en situación de dependencia indica que las Entidades Loca-les participarán en la gestión de los servicios de atención a las personas en situaciónde dependencia: a. De acuerdo con la normativa de sus respectivas Comunidades Autónomas y dentro de las competencias que la legislación vigente les atribuye. b. De acuerdo con las atribuciones dispuestas en el artículo 35 de la Ley 39/2006. c. De acuerdo con las necesidades que detecten, ya que no hay regulación legal, ni estatal ni autonómica al respecto. d. De acuerdo a lo establecido por la Federación de Municipios.443. El término multifuncionalidad, en relación con la dependencia, hace referencia a: a. Que la dependencia afecta a diferentes funciones del individuo. b. Que las funciones profesionales en la atención a la dependencia son variadas. c. Que la funcionalidad de los tratamientos es multifacética. d. Que en cada momento de la vida la dependencia cumple una función distinta.444. ¿Qué técnicas son necesarias manejar para poder ser valorador de la dependencia? a. El baremo. b. Las referentes a la valoración de características funcionales de las personas con dependencia. c. Las técnicas de observación directa. d. Todas las opciones son válidas.445. ¿Qué aplicación informática es utilizada a nivel estatal en dependencia? a. Apache. b. Siebel. c. Gacela. d. Lawton.446. La diferencia entre los cuidadores principales no profesionales de los denominadoscuidadores secundarios es: a. Que los cuidadores secundarios no son parte de la familia del dependiente, al con- trario que el principal. b. La clasificación entre principal y secundario son dos dimensiones de la misma per- sona, ya que hacen referencia a los cuidados, y no a la persona en sí. c. Que el cuidador secundario no asume la responsabilidad global del cuidado, al con- trario que el principal. d. Los cuidadores secundarios son siempre profesionales. 87 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 85. CONCURSO-OPOSICIÓN 447. Todo programa dirigido a los cuidadores no profesionales debe pretender, en tér- minos generales: a. Contribuir a facilitar a los cuidadores su situación, a través de la reducción de la sensación de malestar de los mismos. b. La adquisición de las habilidades necesarias que capaciten al cuidador para un certificado de profesionalidad, según RD 1224/2009. c. El aprendizaje del manejo de las técnicas y herramientas más avanzadas (tecnológi- ca y metodológicamente) en la atención a dependientes. d. El esparcimiento. 448. ¿Cuál es el objeto de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Au- tonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia? a. Legislar las condiciones generales que garanticen el derecho de la atención a las personas en situación de dependencia. b. Regular las condiciones básicas que garanticen la igualdad en el ejercicio del dere- cho subjetivo de ciudadanía a la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. c. Regular las condiciones completas que garanticen la igualdad en el ejercicio del derecho de ciudadanía a la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. d. Regular las condiciones básicas que garanticen la igualdad en el ejercicio del dere- cho objetivo de ciudadanía a la promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia. 449. El Real Decreto 727/2007, de 8 de junio, sobre criterios para determinar las in- tensidades de protección de los servicios y la cuantía de las prestaciones económicas de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, indica que son servicios de promoción para la au- tonomía personal: a. Los servicios de asesoramiento, orientación, asistencia y formación en tecnologías de apoyo. b. Las adaptaciones que contribuyan a facilitar la realización de las actividades de la vida diaria. c. Los servicios de habilitación, los de terapia ocupacional así como cualesquiera otros programas de intervención que se establezcan con la misma finalidad. d. Todos los puntos anteriores son correctos. 450. Según el Real Decreto 727/2007, de 8 de junio, podemos señalar que los servicios de promoción de la autonomía personal tienen por finalidad: a. Crear y/o mantener la capacidad personal de afrontar y tomar decisiones acerca de cómo vivir de acuerdo con sus preferencias propias y facilitar la ejecución de las actividades básicas e instrumentales de la vida diaria. b. Desarrollar y mantener la capacidad personal de controlar, afrontar y tomar decisio- nes acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y preferencias propias y facilitar la ejecución de las actividades básicas de la vida diaria.88 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 86. CUESTIONARIO TEST c. Desarrollar y mantener la capacidad personal de controlar, afrontar y tomar decisio- nes acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y preferencias propias y facilitar la ejecución del desarrollo de su plan vital. d. Desarrollar y/o mantener la capacidad personal de controlar, afrontar y tomar deci- siones acerca de cómo vivir de acuerdo con las leyes, preferencias propias, así como lograr la consecución de su realización personal, independientemente de su nivel de autonomía o dependencia.451. ¿Qué nombre recibe el Centro Municipal de apoyo a familiares cuidadores del Ayun-tamiento de Bilbao? a. MAINATUTZEA. b. ZAINDUTZEA. c. ZAINTZEA. d. ZAINTZEN.452. ¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con alguna de las característi-cas que se derivan del Servicio que ofrece el Centro Municipal de apoyo a familiares cui-dadores del Ayuntamiento de Bilbao? a. Es un servicio dirigido a familiares cuidadores, tanto mujeres como hombres, que asumen las principales tareas de cuidado de la persona dependiente. b. El precio del Servicio va a depender de las fuentes de ingreso de la persona a cuidar. c. Ofrece Programas de información, orientación y asesoramiento. d. Ofrece apoyo psicológico para manejar situaciones de ansiedad.453. El Servicio de Teleasistencia que proporciona el Ayuntamiento de Bilbao en el áreade Acción Social va dirigido a: a. Personas mayores de 55 años y/o personas discapacitadas de cualquier edad que vivan solas o permanezcan solas la mayor parte del día. b. Personas mayores de 60 años y/o personas discapacitadas de la misma o más edad que se encuentren en situación socio-sanitaria de riesgo derivada de edad, discapa- cidad, enfermedad, soledad, etc. c. Personas mayores de 60 años y/o personas discapacitadas de cualquier edad que no vivan solas o no permanezcan solas la mayor parte del día pero formen parte de un núcleo o unidad de convivencia cuyos integrantes se encuentren, asimismo, en situación socio-sanitaria de riesgo. d. Personas mayores de 50 años y/o personas discapacitadas de cualquier edad que vivan solas o permanezcan solas la mayor parte del día.454. La prestación del Servicio de acompañamiento que facilita el Ayuntamiento de Bil-bao se realiza mediante convenio con la empresa de inserción denominada: a. EUSKARRI. b. Urrats Bats Gehiago. c. Aldatzen Duena. d. La proporciona directamente el propio Ayuntamiento a través de los Servicios de Base. 89 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 87. CONCURSO-OPOSICIÓN 455. ¿Cuál es la dirección dónde se ubica el Centro Municipal de apoyo a familiares cui- dadores del Ayuntamiento de Bilbao? a. C/ Colón de Larreátegui n.º 3. b. Avenida Autonomía n.º 6. c. Calle Ugalde n.º 7. d. C/ José M.ª Eskuza, 22 bis. 456. Dentro del Plan Concertado de Prestaciones básicas de Servicios Sociales de 1987, y con el objetivo de hacer efectiva la universalidad del derecho de toda la ciudadanía ante las situaciones específicas a las que responde el catálogo de prestaciones básicas, se crea: a. La Red Básica de Servicios Sociocomunitarios. b. La Red Social Básica Estatal. c. La Red Básica de Profesionales y Equipamientos Sociales. d. La Red Básica de Asistencia Sociosanitaria. 457. Un Plan integral de atención al mayor en el ámbito local habrá de intervenir, al me- nos, mediante el desarrollo de medidas concretas, en las siguientes áreas básicas: a. La familia y el mayor. b. Tiempo libre. c. La ciudad y el urbanismo. d. Todas son correctas. 458. Sánchez Delgado se refiere a la intervención gerontológica de prevención en tres niveles, que denomina: a. Primario, secundario y terciario. b. Básico, especializado y mixto. c. Local, autonómico y estatal. d. Sanitario, psicológico y social. 459. El Plan Gerontológico de Bizkaia 2006-2011 plantea como uno de sus objetivos centrales “atender a las personas mayores en función de sus necesidades y demandas mediante una amplia cartera de programas, servicios y prestaciones económicas”, y para ello, crea un catálogo de servicios estructurado en los siguientes ámbitos de actuación: a. Calidad de vida y envejecimiento activo, atención a la persona mayor que permanece en el domicilio, apoyo a la red de atención y alternativas al domicilio. b. Calidad de vida y envejecimiento activo, atención a la persona mayor dependiente que permanece en el domicilio, apoyo a la red formal de atención y alternativas al domicilio. c. Calidad de vida y envejecimiento activo, atención a la persona mayor dependiente que permanece en el domicilio, apoyo a la red informal de atención y alternativas al domicilio. d. Calidad de vida y envejecimiento positivo, atención a la persona mayor que perma- nece en el domicilio, apoyo a la red informal de atención y alternativas al domicilio. 460. El objetivo de la intervención en Trabajo Social gerontológico es: a. Centrarse en las carencias reales y/o potenciales de la persona o de su entorno. b. Conocer y transformar la realidad del mayor, contribuyendo con otras profesiones a lograr el bienestar de este colectivo.90 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 88. CUESTIONARIO TEST c. Intervenir en base a un diagnóstico de necesidades y carencias. d. Todas son correctas.461. Dentro de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales del País Vas-co, en el apartado de centros residenciales, se contempla, entre otros: a. Centros residenciales para personas mayores. b. No existe una tipología particular para personas mayores. c. Sólo contempla los centros residenciales de atención a la dependencia. d. Los centros residenciales no cuentan con un apartado o subapartado particular.462. Siguiendo a la OMS, ¿cómo se define a la persona mayor frágil o de alto riesgo? a. Aquella persona de la tercera edad que por sus condiciones sanitarias se encuentra en situación de equilibrio muy inestable. b. Aquella persona que por sus condiciones psicosociales se encuentra en situación de equilibrio muy inestable, con alto riesgo de soledad. c. Aquella persona que por sus condiciones físicas y psicosociales se encuentra en situación de salud muy inestable. d. Aquella persona que por sus condiciones clínicas, mentales y sociales se encuentra en situación de equilibrio muy inestable.463. En relación con la Gerontología, el Trabajo Social: a. Participa en la elaboración e implementación de políticas públicas. b. No existe una relación especial entre ambas disciplinas. c. Aporta un desarrollo biosocial de la enfermedad de carácter holístico e integrador. d. Sirve como canalizador de demandas sanitarias.464. El incremento de gasto público destinado a las personas mayores es consecuencia de: a. Mayor dependencia y fragilidad del mayor. b. Más soledad y menos redes sociales. c. Menor poder adquisitivo. d. Todas son correctas.465. ¿Cuál de los siguientes no es un indicador que caracterice a las poblaciones deno-minadas envejecidas? a. Descenso de la natalidad. b. Aumento de la esperanza de vida. c. Disminución de la mortalidad en edades tempranas. d. Disminución de la tasa de nupcialidad.466. ¿Cuál de las siguientes escalas empleamos para determinar la valoración de la de-pendencia social de una persona anciana? a. ABVD de Plutchick. b. Escala de Kenny. c. OARS. d. Escala de Lawton y Brodie. 91 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 89. CONCURSO-OPOSICIÓN 467. La valoración dirigida a conocer la capacidad de los ancianos para la realización de las actividades instrumentales y básicas de la vida diaria recibe el nombre de: a. Valoración biológica. b. Valoración psicoafectiva. c. Valoración socio familiar. d. Valoración funcional. 468. Siguiendo a Martín Zurro, dentro del gasto sanitario global que se produce en Es- paña, ¿Qué proporción es consumido por la población anciana? a. 20%. b. 40%. c. 60%. d. 80%. 469. ¿Cuál de las siguientes Comunidades Autónomas tiene mayor porcentaje de perso- nas mayores? a. Castilla y León. b. Murcia. c. Madrid. d. País Vasco. 470. Utilizando la descripción básica del enfoque psicosocial de Ross y Nisbet (1991), podemos definir este enfoque como: a. El estudio de los procesos a través de los cuales analizamos como los demás influyen sobre lo que una persona piensa, siente o hace. b. El estudio de los procesos a través de los cuales analizamos como lo que una perso- na piensa, siente o hace influye sobre los demás. c. La influencia de las teorías psicofísicas en relación con los caracteres innatos en la sociabilidad generacional de las personas mayores. d. Las respuestas a y b son correctas. 471. Siguiendo a Aragó (1985), la edad, por sí misma: a. No es una magnitud de relevancia psicológica o psicosocial. b. Adquiere una gran relevancia en los aspectos psicológicos o psicosociales. c. Es el aspecto fundamental en la dimensión psicosocial de las personas. d. La edad carece de función referencial. 472. En función de lo indicado por R. Fernández-Ballesteros (2000), la definición social de la vejez puede realizarse desde dos visiones de la misma, que son: a. La persona mayor productiva y la persona mayor improductiva. b. La persona mayor como sabio y la persona mayor como un estado deficitario. c. La persona mayor como generadora de recursos y la persona mayor como consumi- dora de recursos. d. La persona mayor libre de procesos patológicos, y la persona mayor enferma.92 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 90. CUESTIONARIO TEST473. La hipótesis de la modernización (Cowgill, 1986) implica que las personas mayores: a. Pierden estatus social. b. Ganan estatus social. c. No se ve afectado su estatus social, salvo en el caso de la dependencia. d. No sufren influencia en su estatus.474. Dentro de los escenarios sociales de la vejez que deben ser tenidos en cuenta, losgrupos de actividad son importantes debido: a. A su oposición a la situación familiar de las personas. b. A que están vinculados al desarrollo de tareas y actividades en las que la persona puede implicarse. c. A la posibilidad, intrínseca al grupo, de la configuración de relaciones telemáticas y el desarrollo cognitivo en nuevas tecnologías. d. A que constituyen en todos los casos el entorno más cercano e íntimo de la persona.475. Un principio que debe orientar un plan de atención integral a mayores es: a. Intimidad. b. Subsidiariedad. c. Longevidad. d. Todos los anteriores son correctos.476. El plan gerontológico de Bizkaia 2006-2011 establece en cuanto a la atención,dentro de los principios del mismo: a. Una atención mínima básica. b. Una atención personalizada. c. Una atención cofinanciada. d. Una atención profesional, sin mención a la acción del voluntariado social.477. El Programa de Personas Mayores del Ayuntamiento de Bilbao se configura comoun programa que recoge la atención a las personas mayores: a. Para ofrecerle el servicio o recurso más adaptado a sus necesidades. b. Para prestar las actuaciones básicas de atención sociosanitaria. c. Para conseguir su permanencia en su entorno habitual satisfaciendo sus necesida- des sociales y mejorando su calidad de vida. d. Para lograr la autonomía de la persona.478. La actuación del trabajador social en el área de la salud de la persona mayor, debecomprender, al menos, las siguientes actuaciones: a. Diseño y liderazgo de estrategias, planes y actividades de Educación para la Salud. b. Apoyo a la red de cuidados. c. Valoración y diagnóstico de los problemas sanitarios de la persona mayor. d. Todas son opciones válidas.479. La escala de valoración VATAD persigue: a. La discriminación de los ancianos frágiles o geriátricos desde el punto de vista de lo social. b. La valoración cognitiva y funcional de las personas mayores. 93 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 91. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Integrar en un solo instrumento todas las escalas de valoración relevantes (Tinetti, Lawton, Barthel…). d. El análisis de las necesidades de los cuidadores principales. 480. El Programa de Personas Mayores del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao, se articula en tres ejes. Señalar de los siguientes el incorrecto: a. Programas y servicios en respuesta a la necesidad de alojamiento alternativo cuando las condiciones personales o del entorno no aconsejan la continuidad en el domicilio. b. Programas y servicios para el envejecimiento activo y la participación social. c. Programas y servicios para la promoción de la salud en la tercera edad. d. Programas y servicios en respuesta a la necesidad de apoyo y atención para el man- tenimiento de la autonomía en el propio domicilio. 481. Los Centros residenciales para personas mayores se clasifican dentro de: a. Los Servicios Sociales de atención primaria. b. Los Servicios Sociales de atención secundaria. c. Los Servicios de soporte a la autonomía. d. Los Servicios de participación y promoción social. 482. Según la legislación vigente ¿en quién recae la provisión del servicio de Teleasistencia? a. En el Servicio Social de Base. b. En el Área de Acción Social del Ayuntamiento. c. En la Diputación Foral. d. En el Gobierno Vasco. 483. La estancia máxima en el centro de convalecencia del Ayuntamiento de Bilbao es de: a. 15 días. b. 1 mes. c. 2 meses. d. 3 meses. 484. Las personas dependientes para recibir el servicio de acompañamiento (Urrats Bat Gehiago) no necesitan cumplir uno de los siguientes requisitos, señalar cuál: a. Encontrarse solas, sin apoyo familiar y sin compañía durante períodos de tiempo prolongado. b. Han de residir en Bilbao. c. Han de contar con valoración de dependencia emitida por el órgano competente. d. Han de residir en entornos físicos hostiles para su desplazamiento, con inseguridad para salir solas a la calle. 485. La población mayor de 65 años, en el año 2009, en el municipio de Bilbao: a. No supera el 10% de la población total del municipio. b. Supone un porcentaje entre el 10 y el 20% de la población total del municipio. c. Supone un porcentaje entre el 20 y el 30% de la población total del municipio. d. Supera el 30% de la población total del municipio.94 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 92. CUESTIONARIO TEST486. ¿Cuál es el distrito de Bilbao que posee el mayor porcentaje de personas mayoresde 65 años, en relación a la población total del distrito? a. Abando. b. Deusto. c. Ibaiondo. d. Uribarri.487. La relación entre el número de mujeres y el número de hombres, en la poblaciónmayor de 65 años del municipio de Bilbao es de: a. Dos mujeres por cada hombre. b. Dos mujeres por cada tres hombres. c. Tres mujeres por cada hombre. d. Tres mujeres por cada dos hombres.488. Según cifras de 2009, qué porcentaje de la población extranjera de Bilbao tienemás de 60 años: a. Menos del 3%. b. Entre el 3 y el 10%. c. Entre el 10 y el 20%. d. Más del 20%.489. ¿Qué porcentaje de las personas mayores de 60 años que viven solas en Bilbao sonmujeres? a. Aproximadamente un 40%. b. Aproximadamente un 50%. c. Aproximadamente un 65%. d. Aproximadamente un 80%.490. De las personas mayores de 65 años que residen en Bilbao ¿qué porcentaje aproxi-mado viven solas? a. Un 5,3%. b. Un 19,7%. c. Un 31,1%. d. Un 46,4%.491. Según cifras de finales de 2009 ¿qué porcentaje de personas mayores de 60 añosresidentes en Bilbao está atendido por el servicio de Teleasistencia? a. Un 1,23%. b. Un 3,79%. c. Un 5,14%. d. Un 10,87%.492. Según cifras de 2009, ¿cuántas personas mayores de 85 años residen en Bilbao? a. 7.481 personas. b. 21.103 personas. 95 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 93. CONCURSO-OPOSICIÓN c. 10.219 personas. d. 1.277 personas. 493. ¿Qué porcentaje de las personas que percibieron prestación de alimento en los co- medores sociales del Ayuntamiento de Bilbao, era mayor de 65 años? a. Un 12,4%. b. Un 30,8%. c. Un 22,5%. d. Un 2,3%. 494. De qué Comunidad del resto del Estado proceden, según su lugar de nacimiento, más personas de las residentes en Bilbao mayores de 65 años: a. Galicia. b. Extremadura. c. Cantabria. d. Castilla y León. 495. ¿En cuál de los siguientes barrios de Bilbao residen más personas mayores de 85 años? (Según datos de población del año 2009): a. La Peña. b. Santutxu. c. Indautxu. d. Basurto. 496. ¿Cuál de los siguientes grupos de extranjeros es el más numeroso en el municipio de Bilbao en cuanto a personas mayores de 65 años? a. África. b. América del Sur. c. Resto de Europa. d. Asia. 497. ¿Cuál de los siguientes grupos es el más numeroso entre las mujeres residentes en Bilbao mayores de 65 años? a. Nacidas en Bilbao. b. Nacidas en el resto de Bizkaia. c. Nacidas en Castilla y León. d. Extranjeras. 498. ¿Cuál de los siguientes grupos es el más numeroso entre los hombres residentes en Bilbao mayores de 65 años? a. Nacidos en Bilbao. b. Nacidos en el resto de Bizkaia. c. Nacidos en Castilla y León. d. Extranjeros.96 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 94. CUESTIONARIO TEST499. ¿En cuál de los siguientes distritos la población menor de 14 años superó en 2009a la población mayor de 70 años? a. Uribarri. b. Otxarkoaga-Txurdinaga. c. Basurtu-Zorrotza. d. Ibaiondo.500. El servicio de ayuda a domicilio es un servicio social: a. Técnico, integrado y asistencial. b. Multivalente, estructurado y comunitario. c. Integral, polivalente y comunitario. d. Multidisciplinar e integrado.501. Con carácter limitado se podrá prestar el servicio de fines de semana y festivos alas personas calificadas como: a. Dependencia moderada y dependencia severa. b. Grandes dependientes. Grado III. c. Dependencia leve, sólo en caso de riesgo de exclusión social. d. En todos los casos indicados anteriormente.502. El programa de ayuda a domicilio del Ayuntamiento de Bilbao, va dirigido: a. A aquellos ciudadanos que, por la necesidad percibida, tengan que hacer uso del recurso. b. A todas las personas dependientes que tengan la necesidad del servicio, previa va- loración de los equipos de servicios sociales de base. c. A personas y familias residentes y empadronadas en Bilbao, que hayan sido valo- radas como dependientes en alguno de los grados previstos en la ley 39/2006 de 14 de diciembre y en cuyo PIA se explicite que el servicio elegido ha sido el de ayuda a domicilio. d. Dependientes moderados y grandes dependientes, con PIA que explicite el servicio.503. Para acceder al servicio de ayuda a domicilio es imprescindible tener realizada lavaloración de dependencia: a. En todos los casos. b. No es necesario. Puede iniciarse la solicitud una vez concedido el servicio. c. Sí, aunque existen dos excepciones: casos extremadamente urgentes y casos priori- tarios en los que una situación sobrevenida haga que se prevea una atención por un período breve de tiempo. d. En ningún caso.504. El coste del servicio para los usuarios del SAD del ayuntamiento de Bilbao: a. No superará en ningún caso el 75% del coste del servicio. b. Será abonado por los poderes públicos, con un límite del 90% del coste del servicio. c. Será valorado por cada caso particular, por lo que no se establecen límites previos. d. No superará en ningún caso el 60% del coste del servicio. 97 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 95. CONCURSO-OPOSICIÓN 505. Como objetivo general, el servicio de ayuda a domicilio: a. Se plantea mejorar la calidad de vida y la autonomía personal. b. Persigue la asistencia en el ámbito domiciliario, para evitar la institucionalización. c. Presta el cuidado de las personas dependientes en el domicilio. d. Busca el desarrollo integral de la persona. 506. Según la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servicios Sociales, el servicio de ayu- da a domicilio se trata de: a. Una prestación técnica. b. Una prestación asistencial. c. Una prestación básica. d. Una prestación primaria. 507. El servicio de ayuda a domicilio, según el catálogo de prestaciones y servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales, se encuadra dentro de: a. Los servicios sociales asistenciales. b. Los servicios sociales especializados. c. Los servicios sociales de atención primaria. d. Los servicios sociales comunitarios. 508. Podrán asumir la condición de cuidadores no profesionales de una persona en si- tuación de dependencia: a. Cualquier tipo de cuidador informal, siempre que sea no remunerado. b. Los convivientes del usuario. c. No está establecido este extremo. d. Su cónyuge y sus parientes por consanguinidad, afinidad o adopción hasta el tercer grado de parentesco. 509. En qué artículo de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de promoción de la auto- nomía personal y atención a las personas en situación de dependencia se recoge el ser- vicio de ayuda a domicilio. a. Artículo 21. b. Artículo 22. c. Artículo 23. d. Artículo 24. 510. Mediante qué Decreto Foral se regula el procedimiento para el reconocimiento de la situación de dependencia en el Territorio Histórico de Bizkaia: a. Decreto Foral 141/1988, de 4 de mayo, de la Diputación Foral de Bizkaia. b. Decreto Foral 74/2007, de 24 de abril, de la Diputación Foral de Bizkaia. c. Decreto Foral 68/2010, de 29 de octubre, de la Diputación Foral de Bizkaia. d. Decreto Foral 613/1996, de 11 de noviembre, de la Diputación Foral de Bizkaia.98 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 96. CUESTIONARIO TEST511. Qué grado de dependencia tiene aquella persona que necesita ayuda para realizar va-rias actividades básicas de la vida diaria dos o tres veces al día, pero no quiere el apoyo per-manente de un cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para su autonomía personal: a. Grado I. b. Grado II. c. Grado III. d. Grado IV.512. Cuál de las siguientes prestaciones no es competencia de los Servicios de Atencióna Domicilio (SAD): a. Atención personal: Compañía, paseos y asistencia en las principales actividades cotidianas. b. Atención doméstica: Limpieza de la casa, cocinar, lavar, etc. c. Atención psicológica y asistencia médica. d. Apoyo a la familia.513. El principal objetivo del servicio a domicilio en la provincia Bilbao, no está enfocado: a. A la mejora de la calidad de vida del ciudadano dependiente a través de un programa preventivo, educativo, asistencial y/o rehabilitador. b. La rehabilitación, y atención física y psíquica. c. La contribución a la permanencia de las personas en su hogar. d. La ayuda principalmente en la atención doméstica y cuidado personal.514. ¿En qué año fue aprobado por la Comisión de Trabajo y Sanidad del ParlamentoVasco el Plan Gerontológico de Euskadi? a. En 1990. b. En 1994. c. En 1996. d. En 2006.515. Al conjunto de viviendas autónomas, unipersonales y/o de pareja, que cuentan con servi-cios colectivos, de uso facultativo, y que dan alojamiento a personas mayores con una situaciónpsíquico-física y social que no precisa de recursos de mayor intensidad, se les clasifica como: a. Apartamentos tutelados. b. Vivienda comunitaria. c. Residencia. d. Centro de día.516. ¿A qué se denomina vivienda comunitaria? a. Unidad convivencial con un máximo de 24 plazas, destinada a personas mayores que posean un cierto nivel de autovalimiento, y con un estilo de vida similar al del ambiente familiar. b. Unidad convivencial con un máximo de 14 plazas, destinada a personas mayores que posean un cierto nivel de autovalimiento, y con un estilo de vida similar al del ambiente familiar. 99 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 97. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Unidad convivencial con un máximo de 50 plazas, destinada a personas mayores que posean un cierto nivel de autovalimiento, y con un estilo de vida similar al del ambiente familiar. d. Unidad convivencial con un máximo de 140 plazas, destinada a personas mayores que posean un cierto nivel de autovalimiento, y con un estilo de vida similar al del ambiente familiar. 517. De los principios generales que regirán la actuación de los servicios sociales re- sidenciales en el País Vasco para la tercera edad, el Principio de normalización recoge: a. La labor del voluntariado social, al que se le reconoce su valor complementario, tanto los/as responsables de los servicios sociales residenciales como el resto del personal deberán tener la cualificación técnica correspondiente a su nivel profesional. b. El ámbito de la vida familiar, social, política y cultural de las personas residentes, se tenderá al mantenimiento de las mismas en el entorno comunitario habitual. c. El género de vida de los/as residentes se deberá ajustar lo más posible, en todos los órdenes de la vida, a la conducta y pautas de comportamiento consideradas como normales para el resto de la ciudadanía. d. En el ámbito de la vida cotidiana de los/as residentes, se deberá fomentar al máximo posible su autonomía personal, de tal forma que, por parte del servicio no se les prestará mas asistencia tutelar que la estrictamente exigida por su grado de depen- dencia física o psíquica. 518. De acuerdo con el Decreto 41/1998, de 10 de marzo, sobre los servicios sociales residenciales para la tercera edad. A partir de qué número de plazas las residencias de- berán contar, al menos, con un cuarto de baño geriátrico asistido, donde la superficie del cuarto de baño tendrá que medir un mínimo de 15 m2 y contará con bañera adaptada, un inodoro y un lavabo, permitiendo la maniobra de una grúa geriátrica: a. De 20 plazas. b. De 30 plazas. c. De 50 plazas. d. De 70 plazas. 519. La edad mínima de admisión a un centro para personas mayores dependientes, en el ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco será de: a. Cincuenta años. b. Sesenta años. c. Setenta y cinco años. d. No hay limitación de edad. 520. Respecto a las causas que provocan la pérdida de homologación, de los centros de día para personas mayores dependientes de titularidad privada señale la opción incorrecta: a. El incumplimiento de las condiciones de calidad material y funcional. b. Adecuación de sus objetivos y, en su caso, de su plan general de intervención, pro- gramas y actividades, a los objetivos y líneas de actuación que establezca la Admi- nistración competente en materia de planificación y programación.100 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 98. CUESTIONARIO TEST c. El incumplimiento de las sugerencias que, en su caso, pudiera proponer la Adminis- tración competente en el ejercicio de las funciones de inspección. d. No presentar, ante la Administración competente, un plan de evaluación propio, de carácter formativo o, en su defecto, compromiso de establecerlo en el plazo máximo de dos años.521. Según la legislación de la Comunidad Autónoma del País Vasco, los centros de díapara ancianos dependientes deberán contar: a. De un aseo, con inodoro y lavabo, por cada 5 personas usuarias o fracción. b. Con una zona de comedor con una superficie mínima de 2 metros cuadrados por persona usuaria, en utilización simultánea del comedor. c. De un baño geriátrico por cada 10 personas usuarias o fracción. d. Se deberá contar, como mínimo, con tres teléfonos públicos por planta, conectados con el interior.522. ¿De acuerdo con el Informe de la Segunda Asamblea Mundial sobre el Envejeci-miento (2002).Qué estimación aproximada de la población mundial (en millones de per-sonas) existirá para el 2050, de personas con más de 60 años? a. 300. b. 1500. c. 2000. d. 2500.523. La modalidad de los centros de día de servicio continuado ofrece sus servicios: a. Sólo días laborables. b. Todos los días laborables y un fin de semana al mes. c. Todos los días de la semana. d. Sólo fines de semana.524. El objetivo fundamental del proyecto: Bilbao, Ciudad Amigable con los Mayores secentra en; a. Generar en Bilbao procesos de participación comunitaria. b. Introducir cambios en las diferentes áreas competenciales del municipio de Bilbao a fin de mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos. c. Aprovechar el potencial que representan los bilbaínos mayores de 60 años para el desarrollo de la vida ciudadana. d. Todas son correctas.525. Qué porcentaje de personas mayores de 65 años, en la Comunidad Autónoma Vas-ca, tiene alguna limitación (de cualquier grado) para la realización de alguna de las acti-vidades básicas de la vida diaria: a. Aproximadamente 3,5 por ciento si consideramos las actividades instrumentales de la vida diaria. b. Aproximadamente 5,5 por ciento si consideramos las actividades instrumentales de la vida diaria. 101 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 99. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Aproximadamente 15,3 por ciento si consideramos las actividades instrumentales de la vida diaria. d. Aproximadamente 25,8 por ciento si consideramos las actividades instrumentales de la vida diaria. 526. De acuerdo con el Decreto 41/1998, de 10 de marzo, sobre los servicios sociales residenciales para la tercera edad. Se denomina Residencia: a. Centro de convivencia con capacidad superior a 14 plazas, destinado a servir de vivienda permanente y común, en el que se presta una atención integral y continua a las personas mayores. b. Centro de convivencia con capacidad superior a 40 plazas, destinado a servir de vivienda diurna, en el que se presta una atención integral y continua a las personas mayores. c. Centro de convivencia con capacidad superior a 130 plazas, destinado a servir de vivien- da continua, en el que se presta una atención integral y continua a las personas mayores. d. Centro de convivencia con capacidad superior a 80 plazas, destinado a servir de vivienda permanente y común, en el que se presta una atención integral y continua a las personas mayores. 527. Entendemos por exclusión vertical o unilateral aquella en la cual: a. Un colectivo de personas es objeto de rechazo y de marginación social por parte de otro colectivo que está situado en una posición de superioridad. b. Una persona es objeto de marginación social en su comunidad en función de su lugar de origen. c. Un colectivo de personas es objeto de rechazo y de marginación social por parte de otro colectivo interclasista. d. Un colectivo de personas es objeto de rechazo y de marginación social por efecto de la distribución de la renta. 528. Las políticas orientadas a hacer frente a la pobreza en Euskadi dieron nacimiento en el año 1989 al: a. Acuerdo institucional integral de lucha contra la pobreza. b. Plan integral de lucha contra la pobreza. c. Plan marco de erradicación de la pobreza. d. Acuerdo global de lucha y erradicación de la pobreza. 529. Según el autor R. Castel, las tres zonas del continuo que conduce de la integración a la exclusión son: a. Adaptación, riesgo y desestructuración. b. Inclusión, desadaptación y desarraigo. c. Integración; vulnerabilidad; exclusión y marginalidad. d. Predicción, desadaptación y exclusión. 530. La exclusión social puede entenderse como: a. Un fenómeno resultado de una serie de fallos en la cohesión social. b. Un fenómeno generado fundamentalmente por la inmigración.102 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 100. CUESTIONARIO TEST c. Un fenómeno provocado por la rigurosidad de la legislación. d. Un fenómeno motivado por factores externos a la sociedad objeto de estudio.531. La Ley 12/1998, de 22 de mayo, contra la Exclusión Social en Euskadi, define ex-clusión como: a. La incapacidad de ejercer los derechos subjetivos y objetivos, fundamentalmente el derecho al trabajo y a la vivienda. b. La imposibilidad de ejecutar los derechos sociales de protección social. c. La imposibilidad o incapacidad de ejercer los derechos sociales, fundamentalmente el derecho al trabajo, pero también el derecho a la educación, a la cultura, a la sa- lud, a una vivienda digna, a la protección social. d. La imposibilidad o incapacidad de ejercer los derechos constitucionales, como son el derecho al trabajo, a la vivienda y a la protección social.532. Dentro de las estrategias de acción del Trabajo Social con personas en situación deexclusión social, encontramos: a. Reinserción socio-familiar. b. Actuaciones en materia económico-familiar. c. Alojamiento alternativo. d. Todas son válidas.533. La intervención de los servicios destinados a tomar contacto con las personas sinhogar que no acceden a la red de recursos para la atención social, se denomina: a. Intervención en medio abierto. b. Intervención transversal. c. Intervención sociopositiva. d. Intervención de acceso.534. La exclusión social forma parte de un proceso social del cual la pobreza: a. Siempre está presente. b. Es el factor capital. c. No es sino una manifestación parcial. d. No guarda ninguna relación especial.535. Alguna de las dificultades que podemos encontrar para la inclusión social de unindividuo son: a. Toxicomanía. b. Vivienda en alquiler. c. Percepción de la renta mínima de inserción. d. Ausencia de estudios universitarios.536. Según el autor Jorge Morquecho, la marginación se opone a: a. La inclusión. b. La normalización. 103 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 101. CONCURSO-OPOSICIÓN c. La homogeneidad. d. La integración. 537. Bajo qué circunstancias sociales se considera a una persona en situación de ex- clusión social: a. Aquella que carece de los recursos personales, sociales o económicos suficientes para ejercer sus derechos. b. Aquellas personas que carecen de recursos físicos suficientes para cubrir necesida- des diarias básicas. c. Aquellas personas que necesitan apoyo social por cualquier causa referente a discri- minación social o étnica. d. Aquellas personas dependientes económicamente que reciben una ayuda estatal y tienen al menos una deficiencia física o psíquica. 538. ¿Hacia qué organismo debe dirigirse un ciudadano de Bilbao si desea realizar una incidencia o sugerencia sobre los servicios de convenio de inserción? a. Al departamento de asuntos sociales base, mediante el teléfono de atención ciudadana. b. Al Ayuntamiento de Bilbao mediante un buzón por internet; tu ayuntamiento escucha. c. Deberá dirigirse al Ministerio de Igualdad, mediante un correo postal certificado. d. A la Diputación Foral de Bizkaia, mediante una hoja de reclamación que podrá en- contrar en la oficina de su distrito. 539. ¿Cuántas personas de una misma unidad convivencial pueden ser consideradas como be- neficiarias de la prestación de emergencia social en la Comunidad Autónoma del País Vasco? a. En una misma unidad convivencial, solamente aquella persona mayor de 23 años que esté discapacitada, puede tener la consideración de beneficiaria por cada con- cepto de los previstos. b. En una misma unidad convivencial, todas las personas mayores de 23 años pueden tener la consideración de beneficiarias por cada concepto de los previstos. c. En una misma unidad convivencial, cada uno de las personas puede tener la consi- deración de beneficiaria por cada concepto de los previstos. d. En una misma unidad convivencial, solamente una persona puede tener la conside- ración de beneficiaria por cada concepto de los previstos. 540. Los convenios de inclusión son: a. Documentos-programa en los que las partes intervinientes establecen las acciones específicas de carácter social y/o laboral necesarias para prevenir el riesgo o la situa- ción de exclusión de la persona titular y del conjunto de los miembros de la unidad de convivencia y para facilitar su inclusión social y laboral. b. Convenios marco establecidos entre empresas de economía social y las Administra- ciones Públicas competentes, para fomentar la incorporación laboral de aquellas personas en riesgo de exclusión social. c. Convenios-programa con entidades del tercer sector, destinados al desarrollo de actuaciones encaminadas a la inclusión social de los colectivos más desfavorecidos. d. Convenios establecidos entre el Área de Acción Social y el Área de Relaciones Ciudada- nas, para el desarrollo de programas de acción socioeducativa en materia de inserción.104 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 102. CUESTIONARIO TEST541. La ayuda periódica de naturaleza económica que tiene por finalidad atender las ne-cesidades básicas y facilitar la integración social de aquellas personas que se encuentranen situación de vulnerabilidad o exclusión social y que necesiten un impulso económicopara llevar a buen término un proceso de integración social, se denomina: a. Ayuda especial individual para la inserción. b. Prestación económica para la inserción. c. Renta especial para la inserción. d. Ayuda extraordinaria para la inserción.542. El documento que recoge de forma coordinada y global las líneas y directrices deintervención y actuación que deben orientar la actividad de las administraciones compe-tentes en el País Vasco para la consecución de la inclusión de las personas en situaciónde exclusión se denomina: a. Plan Vasco contra la exclusión social. b. Plan Marco de acción contra la exclusión social. c. Plan Estratégico para la inclusión social. d. Plan Vasco para la inclusión social.543. La renta de garantía de ingresos es: a. Una prestación periódica de naturaleza económica, dirigida a las personas integra- das en una unidad de convivencia que no disponga de ingresos suficientes para hacer frente tanto a los gastos asociados a las necesidades básicas como a los gastos derivados de un proceso de inclusión social. b. Un subsidio, dirigido a las personas sin hogar para hacer frente tanto a los gastos asociados a las necesidades básicas como a los gastos derivados de un proceso de inclusión social. c. Una prestación puntual y no recurrente de naturaleza económica, dirigida a las personas integradas en una unidad de convivencia que no disponga de ingresos suficientes para hacer frente tanto a los gastos asociados a las necesidades básicas como a los gastos derivados de un proceso de inclusión social. d. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.544. La renta de garantía de ingresos podrá adoptar dos modalidades diferenciadas, que son: a. La renta básica para la inclusión y protección social y la prestación complementaria de vivienda. b. La prestación complementaria de vivienda y la renta complementaria de ingresos de trabajo. c. La renta básica para la inclusión y protección social y la renta complementaria de ingresos de trabajo. d. La renta básica para la inclusión y protección social y las ayudas de emergencia social.545. Las partes intervinientes en los convenios de inclusión son: a. Las empresas de economía social y las personas que por encontrarse en riesgo o situación de exclusión sean susceptibles de ser destinatarias de los mismos. b. Las organizaciones del tercer sector y las personas que por encontrarse en riesgo o situación de exclusión sean susceptibles de ser destinatarias de los mismos. 105 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 103. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Las concejalías implicadas en el mismo. d. Los ayuntamientos, a través de sus servicios sociales, y las personas que por encon- trarse en riesgo o situación de exclusión sean susceptibles de ser destinatarias de los mismos. 546. ¿Quién o quienes elaborarán el diagnóstico relativo a las necesidades individuales y/o familiares de inclusión social y laboral de las personas que sean destinatarias de los convenios de inclusión? a. Los ayuntamientos, por medio de los servicios sociales y los servicios de empleo. b. Las entidades que tengan suscrito el convenio con el ayuntamiento. c. Los ayuntamientos, por medio de los servicios sociales y los servicios de empleo y los trabajadores sociales de los servicios básicos de salud. d. Todos los indicados anteriormente podrán realizar el diagnóstico. 547. El Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclusión Social está integrado por dos componentes esenciales: a. Servicios sociales y autoridades laborales. b. Prestaciones económicas e instrumentos orientados a la inclusión social y laboral. c. Municipios y gobierno autonómico. d. Prestaciones económicas y centros de atención (baja y alta exigencia). 548. ¿Qué Ley tiene por objeto regular el Sistema Vasco de Garantía de Ingresos e Inclu- sión Social y, en su marco, el derecho a las prestaciones económicas y a los instrumentos orientados a prevenir el riesgo de exclusión? a. Ley 18/1998, de 23 de diciembre, para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social. b. Ley 18/2008, de 23 de diciembre, para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social. c. Ley 16/2008, de 23 de diciembre, para la Regulación de Ingresos y para la Inclu- sión Social. d. Ley 16/2008, de 23 de diciembre, para la Garantía de Ingresos y contra la Exclu- sión Social. 549. Según la Ley para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social, el Sistema Vas- co de Garantía de Ingresos e Inserción Social, ¿a qué modelo obedecerá? a. Al modelo de atención personalizada y de proximidad, ajustado al enfoque por gru- pos de atención. b. Al modelo de atención personalizada y de proximidad, ajustado al enfoque comuni- tario de la atención. c. Al modelo de atención personalizada y de proximidad, con ajuste interdisciplinar. d. Al modelo interdisciplinar, ajustado al enfoque comunitario. 550. ¿Con qué tipo de programas colaboran las Unidades Técnicas de Inclusión Social (UTIS)? a. Principalmente con programas de rehabilitación social. b. Principalmente con programas de atención a la tercera edad. c. Principalmente con programas de incorporación laboral. d. Principalmente con programas de garantía social a la mujer.106 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 104. CUESTIONARIO TEST551. ¿En qué año y por quién fue creada la agencia de desarrollo local, Lan Ekintza? a. Fue creada en 1989 por el Ayuntamiento de Bilbao. b. Fue creada en 1990 por las organizaciones sindicales del País Vasco. c. Fue creada en 1991 por la Diputación Foral de Bizkaia. d. Fue creada en 1998 por el Gobierno Vasco.552. De acuerdo a la Ley para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social, no esfunción de la Comisión Interdepartamental para la Inclusión Social: a. Identificar y censar las intervenciones y actuaciones específicas de lucha contra la exclusión, así como las intervenciones y actuaciones de carácter general suscepti- bles de ser aplicadas para promover la inserción personal, social y laboral de las per- sonas en situación de exclusión en el ámbito de la competencia de la Administración general de la Comunidad Autónoma de Euskadi. b. Proponer los principios generales para garantizar el acceso de las personas en situa- ción de exclusión a las mencionadas intervenciones y actuaciones, estableciendo en su caso propuestas respecto a la proporción mínima de las ayudas o acciones previs- tas en cada intervención o actuación general que deberán destinarse a las personas en situación de exclusión. c. Realizar con carácter quinquenal un informe de control de calidad de la gestión dirigido a detectar las disfunciones que pudiera generar la intervención de los tres niveles institucionales en la aplicación y ejecución de lo dispuesto en la citada Ley, proponiendo, en su caso, las acciones precisas para su eficaz cumplimiento y desarrollo. d. Establecer propuestas para la coordinación de las intervenciones y actuaciones in- terdepartamentales en materia de inclusión, así como, en su caso, respecto a los criterios para la distribución interdepartamental de las cargas financieras relativas a actuaciones que afecten a varios departamentos.553. ¿En qué artículo de la Ley para la Garantía de Ingresos y para la Inclusión Social,se recogen las Funciones del Consejo Vasco para la Inclusión Social? a. Artículo 93. b. Artículo 94. c. Artículo 98. d. Artículo 99.554. Qué tipo de prestación económica se ofrece en las Ayudas de Emergencia Social: a. Son prestaciones económicas no periódicas destinadas a aquellas personas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, como los derivados del uso y mantenimiento de la vivienda habitual y del equipamiento básico de la misma. b. Una prestación económica de carácter periódico para atender las necesidades bá- sicas de aquellas personas que carezcan de recursos económicos suficientes para hacer frente a los gastos básicos para la supervivencia. 107 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 105. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Son ayudas periódicas de naturaleza económica que tienen por finalidad atender las necesidades básicas y facilitar la integración social de aquellas personas que se encuentren en situación o riesgo de exclusión social. Estas ayudas podrán ser de dos tipos: individual o familiar. d. Son prestaciones económicas no periódicas para atender situaciones extraordinarias y urgentes no cubiertas por otros programas, cuyo impago podría generar situaciones irreversibles de exclusión social. 555. Cuál de las siguientes prestaciones económicas es de carácter no periódico: a. Renta Básica. b. Ayuda de Emergencia Social. c. Ayuda Especial de Inserción. d. Renta de garantía de Ingresos. 556. Quien puede solicitar una Ayuda Especial de Inserción: a. Estas ayudas las pueden solicitar quienes no tienen derecho a la Renta de Garantía de Ingresos y constituyen una unidad de convivencia dependiente. b. Estas ayudas las pueden solicitar aquellas personas mayores de 23 años y que carecen de recursos económicos. El derecho a esta ayuda estará unido a todo un proceso de inserción socio-laboral que permita a las personas que la reciban ejercer su derecho de acceso al empleo. c. Las pueden solicitar quienes no tienen derecho a la Renta Básica y constituyen una unidad de convivencia independiente. d. Deben ser personas mayores de 23 años o menores con hijos/as a su cargo. 557. ¿Cuánto tiempo se ha de estar empadronado en cualquier municipio del País Vasco para poder solicitar la prestación económica de la Renta Básica? a. Para poder obtenerla, se puede hacer el padrón a la misma vez que se solicita. b. Para poder obtenerla, se ha de llevar 3 meses empadronado/a en cualquier munici- pio del País Vasco. c. Para poder obtenerla, se ha de llevar seis meses empadronado/a en cualquier muni- cipio del País Vasco. d. Para poder obtenerla, se ha de llevar al menos un año empadronado/a en cualquier municipio del País Vasco. 558. ¿Bajo qué excepción una persona menor de 23 años podría solicitar la prestación económica de la Renta Básica? a. Podrán ser beneficiarias las personas menores de 23 años que tengan personas a su cargo. b. Podrán ser beneficiarias las personas menores de 18 años que tengan hijos/hijas a su cargo. c. Tener cumplidos 18 años y no disponer de recursos suficientes con los que afrontar los gastos contemplados. d. Tener menos de 23 años y padecer algún tipo de minusvalía o enfermedad crónica invalidante.108 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 106. CUESTIONARIO TEST559. Indique cuál de las siguientes opciones no se contempla como un gasto susceptiblede ser cubierto por las Prestaciones de Emergencia Social (AES): a. Gastos relativos a las necesidades primarias. b. Gastos vacacionales. c. Gasto para el disfrute y mantenimiento de la vivienda o alojamiento habitual. d. Gastos de endeudamiento previo.560. ¿Qué tipo de prestación social, estaría recibiendo un usuario que por no suscribirsea un convenio de inserción, le han suspendido el pago? a. Para ingreso en centros de convalecencia. b. Una prestación económica individual para ingreso en centro de día. c. Prestación especial familiar para la inserción. d. La Renta Básica.561. En relación con la Renta de Garantía de Ingresos, ¿cuál de las siguientes opcioneses incorrecta? a. Las personas con derecho a percibir la Renta de Garantía de Ingresos no pueden percibir también la Prestación Especial Individual para la Inserción. b. Una de sus modalidades es la Renta Básica para la inclusión y protección social. c. El complemento de pensiones está incluido en la modalidad de Renta Complemen- taria de Ingresos de trabajo. d. La prestación complementaria de vivienda se articula como complemento de la Ren- ta de Garantía de Ingresos.562. Para poder percibir prestación económica para ingreso en hogar compartido no esnecesario cumplir el siguiente requisito: a. Ser considerado persona mayor dependiente. b. Tener capacidad para una convivencia participativa. c. Estar empadronado en Bilbao con 1 año de antelación como mínimo a la fecha de solicitud de la prestación. d. Carecer de medios económicos para costear el precio total de la plaza.563. ¿Cuál de las siguientes personas o grupos de personas no tiene la consideración deunidad económica de convivencia independiente? a. Una persona que vive sola en una vivienda. b. Una persona que haya tenido que abandonar su domicilio habitual como consecuen- cia de una situación de maltrato doméstico y que por esa razón se haya integrado en el domicilio de un familiar. c. Diez personas que, no estando unidas entre sí por ningún vínculo familiar, viven juntas en una misma vivienda debido a situaciones constatables de extrema ne- cesidad. d. Grupo formado por una mujer y la hermana de su suegra, que viven juntas en una misma vivienda, compartiendo gastos. 109 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 107. CONCURSO-OPOSICIÓN 564. ¿Qué cuantía como prestación de renta básica podrá percibir un pensionista que forma una unidad de convivencia independiente con su esposa, y que cobra anualmente una pensión contributiva de 4.200 euros, como único ingreso familiar? (Calcular a partir del Salario Mínimo Interprofesional de 2009: 624€ al mes o 8736€ anuales) a. 560 euros al mes (por doce meses). b. 822,64 euros al mes (por doce meses). c. 728 euros al mes (por doce meses). d. 910 euros al mes (por doce meses). 565. ¿Qué cuantía como prestación de renta básica podrá percibir una unidad de convi- vencia independiente formada por una pareja con un hijo menor de edad, y cuyos ingre- sos procedentes del trabajo se sitúan en 500 euros mensuales de media? (Calcular a par- tir del Salario Mínimo Interprofesional de 2009: 624€ al mes o 8736€ anuales) a. 624€ al mes (por doce meses). b. 322,64€ al mes (por doce meses). c. 410€ al mes (por doce meses). d. 382,80€ al mes (por doce meses). 566. Según el Decreto 1/2000, de 11 de enero, los convenios de inserción podrán, en todo caso, incluir: a. Acciones que incluyan la atención y el cuidado necesario a las personas dependientes. b. Acciones de naturaleza laboral. c. Acciones que supongan nuevos costes económicos netos a las personas destinatarias. d. Acciones que faciliten la participación en el mundo del ocio, la cultura y el deporte. 567. Para garantizar un trabajo en red que facilite la coordinación y el establecimiento de objetivos comunes mediante los cuales se pueda contar con los medios y recursos ade- cuados a las necesidades de inserción personal, social y laboral de las personas y familias destinatarias de los Convenios de Inserción, se podrán establecer: a. Comisiones Permanentes de Inserción. b. Comisiones de Incorporación Social. c. Comisiones Interinstitucionales para la Inserción. d. Comisiones Permanentes de Agregación. 568. ¿Cuál de los siguientes es un requisito para obtener la calificación de empresa de inserción? a. No haber amortizado ningún puesto de trabajo por despido improcedente durante el año anterior a la solicitud de calificación. b. Constituir una sociedad civil. c. Contemplar, entre los distintos fines de su objeto social, la inclusión sociolaboral de personas que presentan especiales dificultades de acceso al mercado laboral. d. Tener vinculados sus balances, cuentas de resultados y patrimonio a otras activida- des económicas que no sean las de su objeto social.110 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 108. CUESTIONARIO TEST569. A los efectos del Decreto 182/2008, de 11 de noviembre, serán consideradas en-tidades promotoras las entidades públicas o privadas sin ánimo de lucro que, entre susobjetivos, contemplen la inserción social de personas desfavorecidas, cuando: a. Promuevan la constitución de empresas de inserción y participen en ellas en un 49% como mínimo. b. Promuevan la constitución de empresas de inserción y participen en ellas en un 50% como mínimo y realicen, en su caso, la prestación de medidas de acompañamiento social. c. Promuevan la constitución de empresas de inserción y participen en ellas en un 51% como mínimo y realicen, en su caso, la prestación de medidas de acompañamiento social. d. Promuevan la constitución de empresas de inserción y participen en ellas en un 52% como mínimo y realicen, en su caso, la prestación de medidas de acompaña- miento social.570. Entre las obligaciones que conlleva la concesión de la calificación de empresa deinserción se encuentra: a. Realizar una auditoría con carácter anual, cuando su facturación supere los 600.000 euros o la plantilla cuente con más de 50 personas. b. Realizar una auditoría con carácter anual, cuando su facturación supere los 500.000 euros o la plantilla cuente con más de 50 personas. c. Realizar una auditoría con carácter anual, cuando su facturación supere los 500.000 euros o la plantilla cuente con más de 20 personas. d. Realizar una auditoría con carácter semestral, en todo caso.571. La descalificación de una empresa de inserción, una vez firme en vía administrativa: a. Surtirá, a instancia de parte, efecto de baja registral y no implicará la disolución de la sociedad. b. Surtirá automáticamente y de oficio efecto de baja registral e implicará la disolución de la sociedad. c. Surtirá de oficio efecto de baja registral y no implicará la disolución de la sociedad. d. Surtirá, a instancia de parte, efecto de baja registral e implicará la disolución de la sociedad.572. El Registro de Empresas de Inserción se estructura en dos secciones diferenciadas: a. Sección de sociedades civiles y Sección de sociedades de economía social. b. Sección de sociedades mercantiles y Sección de sociedades benéficas. c. Sección de sociedades de economía de mercado y Sección de sociedades de econo- mía social. d. Sección de sociedades mercantiles y Sección de sociedades de economía social.573. La inscripción en el Registro de Empresas de Inserción: a. Producirá el efecto de la publicidad de los datos consignados. b. Tendrá efectos constitutivos de las entidades calificadas. c. Conferirá derechos sociales y económicos. d. No es condición necesaria para el acceso a las medidas de fomento y programas subvencionales. 111 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 109. CONCURSO-OPOSICIÓN 574. Para lograr el objetivo de proporcionar a las personas en situación o riesgo de exclu- sión social, una oportunidad de empleo de utilidad social, mediante un proceso formativo combinado con una práctica laboral a través de contratos de trabajo de carácter tempo- ral, a tiempo parcial, el programa Auzolan no contempla una de las siguientes acciones: a. Formación inicial. b. Contrato de trabajo. c. Formación de apoyo. d. Formación cultural. 575. Podrán ser beneficiarias de las ayudas establecidas en el Programa Auzolan: a. Las entidades públicas con o sin ánimo de lucro. b. Las entidades privadas con o sin ánimo de lucro. c. Ayuntamientos o Mancomunidades de Municipios. d. Las entidades públicas o privadas constituidas como sociedades mercantiles, exclu- sivamente. 576. Las entidades beneficiarias del Programa Auzolan, para la fase de tutoría y acom- pañamiento que se realiza durante el desarrollo de la fase de contratación, deberán con- tar con la figura de un: a. Educador. b. Coordinador-educador. c. Coordinador-tutor. d. Tutor-acompañante. 577. A los efectos del Decreto 199/2002, de 30 de julio, las acciones individuales de refuerzo personal en hábitos socio-personales y desarrollo de habilidades sociales relacio- nados con la ocupación laboral, a razón de una media de 1 hora semanal durante la fase que dure la contratación, constituyen la: a. Formación inicial. b. Formación estricta. c. Formación de apoyo. d. Formación Ocupacional. 578. El análisis y la evaluación del carácter prioritario de los proyectos presentados para acogerse a las ayudas previstas en el Decreto 199/2002, de 30 de julio, así como la ela- boración de la correspondiente propuesta de resolución, se realizará por una comisión evaluadora de carácter técnico compuesta por: a. Un presidente y cuatro vocales designados por sus respectivos Directores. b. Un presidente, que será Director de Empleo y Formación del Departamento de Jus- ticia, Empleo y Seguridad Social, y tres vocales. c. Un presidente, un vicepresidente y dos vocales, que serán dos técnicos de la Direc- ción de Inserción Social del Departamento de Justicia, Empleo y Seguridad Social, uno de los cuales actuará como secretario. d. Un presidente y tres vocales, que serán tres técnicos de la Dirección de Formación Profesional del Departamento de Educación, Universidades e Investigación.112 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 110. CUESTIONARIO TEST579. Según el Decreto 199/2002, de 30 de julio, las acciones que constituyen la Forma-ción inicial deberán iniciarse dentro del año en que se solicite y conceda la subvención.El conjunto del plan de actuación subvencionado deberá estar ejecutado en el plazo de: a. 6 meses a partir de su inicio. b. 12 meses a partir de su inicio. c. 15 meses a partir de su inicio. d. 18 meses a partir de su inicio.580. Las subvenciones concedidas a las empresas de inserción en concepto de forma-ción cubrirán hasta: a. El treinta por ciento (30%) de los gastos de matrícula del curso correspondiente que realice la persona trabajadora en proceso de inserción. b. El cincuenta por ciento (50%) de los gastos de matrícula del curso correspondiente que realice la persona trabajadora en proceso de inserción. c. El setenta y cinco por ciento (75%) de los gastos de matrícula del curso correspon- diente que realice la persona trabajadora en proceso de inserción. d. El ochenta por ciento (80%) de los gastos de matrícula del curso correspondiente que realice la persona trabajadora en proceso de inserción.581. Siguiendo al autor Pedro. J. Cabrera (2000), las causas del sinhogarismo puedendividirse en: a. Conductas individuales, situaciones relacionales y condiciones estructurales. b. Causas económicas, causas psicológicas y causas sociales. c. Motivos actitudinales, cuestiones causales, y circunstancias sociales. d. Causas individuales y causas familiares.582. ¿Cuál es el objetivo del Programa de Intervención en calle con personas sin techodel Ayuntamiento de Bilbao? a. Valoración de las personas sin techo. b. Introducción de las personas sin techo en los listados de atención social. c. Identificación y ofrecimiento de alternativa residencial a las personas sin techo. d. Detección, contacto y acompañamiento de personas sin techo.583. El equipo de profesionales del Programa de Intervención en calle con personas sintecho del Ayuntamiento de Bilbao trabaja en especial coordinación: a. Con el sistema público de salud y el sistema público de servicios sociales. b. Con el sistema de voluntariado y con el sistema público de servicios sociales. c. Con el sistema de protección ciudadana y sistema público de servicios sociales. d. Con el asociacionismo ciudadano y con sistema público de servicios sociales.584. ¿Qué personas quedan excluidas del Programa de Intervención en calle con perso-nas sin techo del Ayuntamiento de Bilbao? a. Los inmigrantes no empadronados en el municipio. b. Las personas con Alojamiento Tutelado por otras Entidades. 113 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 111. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Las personas que no viven continuadamente en la calle, aunque tengan un lugar de residencia muy precario. d. Las personas mayores sin techo, que serán competencia del área de Tercera Edad. 585. El Albergue Municipal de Elejabarri es un recurso específico, dirigido principal- mente a personas sin hogar (PSH) que, desde una filosofía de reducción del riesgo y daño, se orienta fundamentalmente hacia objetivos de: a. Incorporación social. b. Asistencia social básica. c. Orientación sociolaboral. d. Alojamiento nocturno. 586. La metodología de trabajo del Albergue Municipal de Elejabarri está basada: a. En la intervención grupal. b. En la intervención de carácter fundamentalmente asistencial sanitario. c. En una intervención en red y permanente coordinación con el resto de los servicios sociales y organismos, públicos y privados. d. Ninguna de las opciones es correcta. 587. El centro de noche de titularidad municipal, gestionado por la asociación Bizitegi, que ofrece alojamiento nocturno de carácter temporal a personas sin techo que así lo so- liciten se denomina: a. Centro de noche de alojamiento alternativo. b. Centro de noche de baja exigencia. c. Centro de noche para personas sin hogar. d. Centro de alojamiento de atención nocturna. 588. El Albergue de Mazarredo es un dispositivo: a. De alojamiento nocturno invernal. b. De alta exigencia. c. De alojamiento de carácter sanitario para personas sin hogar. d. De larga estancia. 589. La Intervención en calle con personas sin techo (PST) en el Ayuntamiento de Bil- bao, utiliza una metodología de trabajo que está basada, entre otros: a. En el contacto directo con las personas usuarias allí donde se encuentren. b. En la intervención lineal. c. En la coordinación a demanda. d. Todas las opciones son correctas. 590. La inmensa mayoría de las personas sin hogar son: a. Niños. b. Mujeres adultas. c. Hombres adultos. d. Adolescentes.114 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 112. CUESTIONARIO TEST591. La inmensa mayoría de las personas sin hogar: a. Tiene un empleo temporal. b. No tienen un empleo. c. Tienen un empleo a tiempo parcial. d. Obtienen una prestación contributiva.592. Entre las enfermedades que más padecen las personas sin hogar se sitúa: a. El asma. b. Discapacidades. c. El cáncer. d. La Hepatitis B o C y el VIH.593. Uno de los factores claves para que las personas sin hogar acudan a los serviciossociales es: a. La seguridad. b. La higiene. c. La salud. d. La búsqueda de empleo.594. La triada de servicios de atención para las personas sin hogar en sentido estricto lacomponen los siguientes recursos: a. Los centros de desintoxicación, los comedores y los centros de pernoctación. b. Los centros de empleabilidad, los comedores y los centros de pernoctación. c. Los centros de salud, los comedores y los centros de pernoctación. d. Los centros de día o incorporación social, los comedores y los centros de pernoctación.595. La prestación del servicio de alimentación a las personas sin techo puede prestar-se, entre otras, en las modalidades de: a. Comedor físico. b. Bolsa de alimentos repartida en la calle. c. Reparto de bebidas calientes. d. Todas las opciones son válidas.596. Siguiendo el estudio de P. J. Cabrera (2000), la orientación de los comedores so-ciales está dirigida a dar alimentación a diferentes grupos de atención, siendo, estadísti-camente hablando, los más habituales: a. Transeúntes y personas sin techo. b. Personas sin techo y toxicómanos. c. Excarcelados y personas sin techo. d. Parados y personas sin techo.597. El servicio destinado a la prestación de recursos relacionados con el vestido, sesuele denominar: a. Servicio de vestidor. b. Servicio de préstamo de ropa. 115 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 113. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Servicio de armario. d. Servicio de ropero. 598. ¿Cómo se denomina el programa del Ayuntamiento de Bilbao que facilita el acceso a las personas sin hogar a las prestaciones de alojamiento, alimento y vestido? a. Programa de acceso a necesidades elementales. b. Programa de acceso a necesidades materiales básicas. c. Programa de atención básica a personas sin hogar. d. Plan de acción de necesidades básicas a personas sin hogar. 599. ¿Con cuántos comedores sociales contaban ya en 2008 los servicios de Acción So- cial del Ayuntamiento de Bilbao? a. Dos: San Antonio y Conde de Aresti. b. Cuatro: San Antonio, Conde de Aresti, Apostólicas y Santutxu-Bolueta. c. Tres: San Antonio, Conde de Aresti y Apostólicas. d. Cinco: San Antonio, Conde de Aresti, Apostólicas, Santutxu-Bolueta y Casco Viejo. 600. El servicio de comedor del centro de día de Otxarkoaga de Bizitegi está destinado: a. A personas que necesitan un mayor nivel de atención que el que pueden ofrecerle los comedores sociales. b. A personas que, por diferentes motivos recogidos en las reglas de acceso al recurso, no son admitidos en los comedores sociales. c. A personas con los que se intenta crear un grado más alto de vinculación con vistas a una posterior incorporación integral dentro de recursos residenciales. d. Las respuestas a y c son correctas. 601. El Área de Acción Social subvenciona a Cáritas los centros de Hontza y Lagun Ar- tean, cuyos objetivos son: a. El desarrollo de sendos programas de inserción laboral. b. El desarrollo de sendos programas de alojamiento permanente. c. El desarrollo de actividades de ropero y limpieza de ropa blanca. d. El desarrollo de sendos programas de alojamiento temporal. 602. El Albergue de Mazarredo fue diseñado como un recurso con objetivos de baja exi- gencia para personas que habitualmente duermen en las calles de Bilbao, siendo esta habitualidad: a. Uno de los criterios fundamentales a la hora de discriminar el acceso al centro. b. El único criterio a la hora de discriminar el acceso al centro. c. Junto con el lugar de empadronamiento, los criterios de acceso al centro. d. Junto con la aceptación de la inscripción en un plan de inclusión, los criterios de acceso al centro. 603. El programa de acceso a prestaciones elementales comprende: a. Alojamiento permanente, alimento y vestido. b. Alojamiento, alimento, vestido y ocio.116 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 114. CUESTIONARIO TEST c. Alojamiento, alimento, vestido y formación. d. Alojamiento temporal, alimento y vestido.604. ¿Cuál de los siguientes no se encuentra entre los objetivos del programa de accesoa prestaciones elementales del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao? a. Articular la atención de las demandas de alojamiento, alimento y vestido en el Mu- nicipio de Bilbao de forma centralizada. b. Regular el acceso a dichas prestaciones. c. Resolver las denegaciones a dichas prestaciones. d. Garantizar un sistema de coordinación formal, recogida de datos e información de la demanda recibida y los servicios prestados.605. En caso de acceso a la prestación de vestido se hará entrega a la persona solici-tante del servicio: a. Carné del almacén de ropa. b. Documento de pedido de ropa. c. Carné del guardarropa social. d. Documento de reserva de ropa.606. Según la Memoria 2009 del Área de Acción Social del Ayuntamiento de Bilbao¿Cuántas plazas tiene el Albergue municipal de Elejabarri? a. Tiene capacidad para 35 plazas. b. Tiene capacidad para 61 plazas. c. Tiene capacidad para 75 plazas. d. Tiene capacidad para 85 plazas.607. Señale la opción correcta. El Albergue municipal de baja exigencia: a. Es un centro de acogida diurna. b. Tiene una capacidad de 35 plazas. c. Se permite acudir con animales de compañía. d. La estancia tiene un coste económico simbólico para los servicios prestados.608. El distrito en el que mayor número de personas duermen en la calle es el de: a. Begoña. b. Uribarri. c. Txurdinaga-Otxarkoaga. d. Deusto.609. En el año 2009 el Albergue Municipal de Elejabarri se han alojado 1.570 personas,con una media de estancia de: a. Entre 5 y 10 días. b. Entre 10 y 15 días. c. Entre 15 y 20 días. d. Entre 20 y 25 días. 117 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 115. CONCURSO-OPOSICIÓN 610. La recogida de los datos sobre el número de personas que duermen en las calles de Bilbao por Distritos se hace: a. Quincenalmente, a través de dos salidas semanales. b. Mensualmente, a través de dos salidas semanales. c. Semestralmente, a través de una salida semanal. d. Anualmente, a través de tres salidas semanales. 611. En 2009, el número de usuarios del Programa de acceso a necesidades elementa- les fue de 3594: a. Casi un 11% menos que en 2008. b. Casi un 11% más que en 2007. c. Casi un 11% más que en 2008. d. Casi un 11% menos que en 2007. 612. El tiempo medio de espera entre la solicitud recibida e ingreso en el Programa de Convalecencia ha sido de: a. No hay tiempo de espera, se realiza, en todo caso, de manera inmediata. b. 1 día. c. 2 días. d. Una semana. 613. El índice de ocupación del Centro de noche de baja exigencia oscila entre: a. El 55% como mínimo y un 72% de como máximo. b. El 55% como mínimo y un 92% de como máximo. c. El 72% como mínimo y un 85% de como máximo. d. El 70% como mínimo y un 92% de como máximo. 614. El Presupuesto del Programa de Limpieza de ropa blanca en el Albergue Municipal de Elejabarri, durante el año 2009 ha sido de: a. Entre 25000 y 30000 €. b. Entre 27500 y 32500 €. c. Entre 30000 y 35000 €. d. Entre 32500 y 37500 €. 615. Señale la opción incorrecta. El servicio de acogimiento de urgencia se puede articular: a. Concertando plazas hoteleras en el municipio de residencia. b. Concertando plazas en campings en el municipio de residencia. c. En pisos de acogida específicos, que garanticen la seguridad física o emocional de las personas. d. En albergues destinados a personas que carecen de domicilio. 616. Durante el año 2009, la intensidad de la intervención en calle con personas sin techo ha variado en función de la necesidad de cada persona usuaria, por lo que de las 274 personas atendidas: a. La mayoría han sido de intensidad alta. b. La mayoría han sido de intensidad media.118 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 116. CUESTIONARIO TEST c. La mayoría han sido de intensidad baja. d. La minoría han sido de intensidad alta.617. El Programa de Intervención en la calle con personas sin techo va dirigido, entre otros a: a. Personas mayores de 18 años que de una forma continuada tienen en las calles de Bilbao su lugar habitual de residencia. b. Personas mayores de 16 años que, viviendo continuadamente en la calle, no esta- blecen un lugar de residencia fijo, siendo Bilbao un sitio más de paso. c. Personas con Alojamiento Tutelado por otras Entidades o vinculadas a otro Municipio. d. Personas mayores de 14 años cuyo lugar de residencia son servicios de alojamiento de urgencia, pensiones, casas ocupadas.618. El Albergue Municipal de Elejabarri está situado en: a. El barrio de Altamira. b. El barrio de Irala. c. El barrio de Rekalde. d. El barrio de Zorroza.619. El Centro de noche de baja exigencia tiene entre sus objetivos: a. Ofrecer alojamiento nocturno de carácter permanente a personas sin techo que así lo soliciten, aplicando criterios de baja/mínima exigencia en el acceso y permanencia en el centro. b. Ofrecer alojamiento nocturno de carácter permanente a personas sin techo, lo soli- citen o no, aplicando criterios de baja/mínima exigencia en el acceso y permanencia en el centro. c. Ofrecer alojamiento nocturno de carácter temporal a personas sin techo que así lo soliciten, aplicando criterios de alta/máxima exigencia en el acceso y permanencia en el centro. d. Ofrecer alojamiento nocturno de carácter temporal a personas sin techo que así lo soliciten, aplicando criterios de baja/mínima exigencia en el acceso y permanencia en el centro.620. ¿Cuál de las siguientes opciones no es una característica de las Ayudas de Emer-gencia Social? a. Son prestaciones periódicas de naturaleza económica y subvencional. b. Están destinadas a aquellas personas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a gastos específicos, de carácter ordinario o extraordinario, necesarios para prevenir, evitar o paliar situaciones de marginación social. c. Tienen carácter finalista, debiendo destinarse únicamente al objeto para el que ha- yan sido concedidas. d. Tienen carácter subsidiario y, en su caso, complementario de todo tipo de recursos y prestaciones sociales de contenido económico previstos en la legislación vigente que pudieran corresponder a la persona beneficiaria o a cualquiera de los miembros de su unidad económica de convivencia independiente así como, a otras personas residentes en la misma vivienda o alojamiento que pudieran beneficiarse de las prestaciones. 119 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 117. CONCURSO-OPOSICIÓN 621. ¿Cuál es la Norma jurídica que regula las ayudas de emergencia social en el País Vasco? a. Decreto 175/1998, de 17 de junio. b. Decreto 199/1999, de 20 de abril. c. Decreto 122/2002, de 4 de julio. d. Decreto 51/2010, de 22 de enero. 622. Los Servicios destinados al acogimiento de urgencia (“alojamiento de urgencia”) estarán disponibles en todos los municipios del País Vasco que superen los: a. 5000 habitantes. b. 10000 habitantes. c. 20000 habitantes. d. En todos los municipios independientemente del número de habitantes. 623. Tomando como referencia el Decreto por el que se regulan las ayudas de emergen- cia social, ¿Cuál de las siguientes opciones no es un gasto necesario para la habitabilidad y el equipamiento básico de la vivienda o alojamiento habitual? a. Gastos de mobiliario. b. Gastos de electrodomésticos de la denominada línea verde. c. Gastos de adaptación y/o reparación de la vivienda. d. Gastos de instalaciones básicas en la vivienda. 624. En el contexto de un desastre o catástrofe, el análisis del riesgo que va a determi- nar la reducción del mismo está conformado por (indique la incorrecta): a. Análisis de amenazas. b. Capacidad de resistencia. c. Análisis de vulnerabilidad. d. Inventario de recursos. 625. ¿Cuál es la norma jurídica que regula en la legislación española la Protección Civil? a. Ley 18/2005. b. Ley 2/1985. c. Ley 12/1998. d. Ley 4/2002. 626. En el contexto de un desastre o catástrofe, la provisión de información oportuna y eficaz a través de instituciones identificadas, que permiten a individuos expuestos a una amenaza la toma de acciones para evitar o reducir sus riesgos y su preparación para una respuesta efectiva se denomina: a. Alerta. b. Desastre. c. Amenaza. d. Resiliencia.120 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 118. CUESTIONARIO TEST627. Según el Decreto por el que se regulan las ayudas de emergencia social, los gastosespecíficos susceptibles de ser cubiertos por las Ayudas de Emergencia Social son lossiguientes, excepto: a. Gastos necesarios para el disfrute y mantenimiento de la vivienda o alojamiento habitual. b. Gastos necesarios para la habitabilidad y el equipamiento básico de la vivienda o alojamiento habitual. c. Gastos relativos a las necesidades humanas secundarias. d. Gastos de endeudamiento previo.628. En el contexto de la organización o sectorización en una catástrofe, ¿Cuál es el áreade máximo impacto? a. Área de salvamento. b. Área de base. c. Área de socorro. d. Área de siniestro.629. En el contexto de la organización o sectorización en una catástrofe, ¿Cuál es el áreadonde se organizan todos los apoyos disponibles para asistir al salvamento y socorro delas víctimas? a. Área de salvamento. b. Área de base. c. Área de socorro. d. Área de siniestro.630. En el contexto de la organización o sectorización en una catástrofe, ¿Cuál de las si-guientes opciones no es una característica del funcionamiento del área de socorro? a. Reunir los lesionados. b. Controlar el escenario. c. Clasificar a las víctimas. d. Hacer Triaje.631. Señale la afirmación incorrecta en relación con el Plan PISEKALÓ: a. Es un plan de Intervención Socio-Educativa con menores de la comunidad gitana y sus familias. b. Es un programa fundamentalmente preventivo y de carácter educativo. c. Está gestionado por educadores de familia. d. No requiere el compromiso de la familia en el desarrollo de las acciones.632. Señale cuál de los siguientes no es uno de los objetivos del Plan PISEKALÓ: a. Prevenir y paliar los déficits sociales que afectan especialmente a la infancia y a la adolescencia de la Comunidad Gitana. b. La detección precoz y prevención de situaciones de riesgo que afectan a la población infantil y adolescente de la Comunidad Gitana. 121 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 119. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Fomentar la participación comunitaria. d. Promover y apoyar a la familia. 633. La Ley sobre Derechos y Libertades de los Extranjeros en España y su Integración Social (Ley de Extranjería) es: a. La Ley Orgánica 4/2000, de 11 de enero. b. La Ley Orgánica 4/2002, de 11 de enero. c. La Ley Orgánica 6/2000, de 10 de enero. d. La Ley Orgánica 6/2002, de 11 de enero. 634. El Título II de la Ley de Extranjería regula: a. Los Derechos y Libertades de los Extranjeros. b. El Régimen Jurídico de los Extranjeros. c. Las Infracciones en Materia de Extranjería y su Régimen Sancionador. d. La Coordinación de los Poderes Públicos. 635. La Ley de Extranjería se aplicará a: a. En todo caso a los familiares de los agentes diplomáticos y los funcionarios consu- lares acreditados en España. b. Los representantes, delegados y demás miembros de las Misiones permanentes o de las Delegaciones ante los Organismos intergubernamentales con sede en España. c. En todo caso a los funcionarios destinados en Organizaciones internacionales o in- tergubernamentales con sede en España. d. Los nacionales de los Estados miembros de la Unión Europea en aquellos aspectos que pudieran ser más favorables que el régimen comunitario. 636. Según la Ley de Extranjería, las Administraciones Públicas basarán el ejercicio de sus competencias vinculadas con la inmigración en el respeto de una serie de principios. Señale cuál no es uno de ellos: a. La coordinación con las políticas definidas por la Unión Europea. b. La ordenación de los flujos migratorios laborales, de acuerdo con las necesidades de la situación nacional del empleo. c. La igualdad efectiva entre mujeres y hombres. d. La lucha contra la inmigración masiva. 637. ¿Quiénes obtendrán la tarjeta de identidad de extranjero? a. Los extranjeros a los que se haya expedido un visado o una autorización para perma- necer en España por un período superior a seis meses. b. Los extranjeros a los que se haya expedido un visado o una autorización para perma- necer en España por un período superior a un año. c. Los extranjeros a los que se haya expedido un visado o una autorización para perma- necer en España por un período superior a tres meses. d. Los extranjeros a los que se haya expedido un visado o una autorización para perma- necer en España por un período superior a cuatro meses.122 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 120. CUESTIONARIO TEST638. Los extranjeros residentes en España, ¿podrán ser titulares del derecho de sufragio? a. No, en ningún caso. b. Sí, en las elecciones nacionales, en los términos establecidos en la Constitución, en los tratados internacionales, en su caso, y en la Ley. c. Sí, en las elecciones municipales, en los términos establecidos en la Constitución, en los tratados internacionales, en su caso, y en la Ley. d. Sí, pero sólo del derecho de sufragio activo y en los términos establecidos en la Constitución, en los tratados internacionales, en su caso, y en la Ley.639. El visado de residencia y trabajo de temporada es aquel que: a. Habilita para trabajar por cuenta ajena hasta seis meses en un período de doce me- ses consecutivos. b. Habilita para trabajar por cuenta ajena o propia hasta nueve meses en un período de quince meses sean o no consecutivos. c. Habilita para trabajar por cuenta ajena hasta nueve meses en un período de doce meses consecutivos. d. Habilita para trabajar por cuenta propia hasta seis meses en un período de doce meses consecutivos.640. El Observatorio de la Inmigración en Bilbao desarrolla diferentes tipos de investi-gaciones entre las que se no encuentra: a. El estudio específico de Barrios de Bilbao. b. La actualización anual de los datos de población extranjera en el País Vasco. c. El barómetro sobre percepciones, valores y actitudes de la población bilbaína hacia la inmigración. d. El estudio sobre determinados colectivos o situaciones que afectan a la integración y a la convivencia en la ciudad.641. El Servicio Municipal de Inmigración (SEMI): a. Es un servicio gratuito de atención socio–educativa. b. Tramita informes de disponibilidad de vivienda para reagrupación familiar. c. Tramita informes sociales para retorno obligatorio. d. Proporciona sólo información de los trámites relacionados con los diferentes dere- chos de los extranjeros.642. Señale la afirmación incorrecta sobre el Consejo de Inmigración del Ayuntamien-to de Bilbao: a. Se crea para fomentar la solidaridad y el respeto con la diversidad cultural. b. Potencia la participación social y política de las personas inmigrantes y de las enti- dades que conforman. c. Pretende fomentar la sensibilización de la ciudadanía bilbaína. d. Se crea para proporcionar atención jurídica a los inmigrantes extranjeros. 123 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 121. CONCURSO-OPOSICIÓN 643. La tramitación de solicitudes de informes de inserción social para arraigo va dirigida: a. A personas inmigrantes extranjeras no empadronadas y sin autorización de residen- cia en España. b. A personas inmigrantes extranjeras que acrediten la permanencia continuada en España durante un período mínimo de tres años. c. A personas inmigrantes extranjeras que dispongan de un contrato de trabajo firmado de duración no inferior a dos años. d. A personas inmigrantes extranjeras que dispongan de pasaporte en vigor con una vigencia mínima de seis meses. 644. ¿Cuál es el Distrito del municipio de Bilbao en el que residían mayor número de extranjeros durante el año 2009? a. Ibaiondo. b. Deusto. c. Errekalde. d. Abando. 645. ¿Cuál es el lugar de procedencia del mayor número de extranjeros que residían en el municipio de Bilbao durante el año 2009? a. De la Unión Europea. b. De Latinoamérica. c. De Asia. d. De Magreb. 646. El proceso terapéutico para la eliminación o disminución de una dependencia y para recuperar la salud física y mental, comprendiendo la asistencia tanto sanitaria como de servicios sociales recibe el nombre de: a. Deshabituación. b. Tolerancia inversa. c. Inserción. d. Desintoxicación. 647. Por estrategias de intervención orientadas a modificar las conductas susceptibles de aumentar los efectos especialmente graves para la salud asociados al uso de drogas responde el término de: a. Disminución del daño. b. Prevención primaria. c. Minimización del efecto. d. Disminución del riesgo. 648. ¿Cuál es la Norma Jurídica que insta a los Ayuntamientos, individual o mancomu- nadamente, a la elaboración y desarrollo de un Plan Local de Drogodependencias? a. Decreto 199/1999, de 20 de abril. b. Ley 21/2008, de 13 de agosto. c. Ley 18/1998, de 25 de junio. d. Ley 5/1996, de 18 de octubre.124 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 122. CUESTIONARIO TEST649. El Gobierno Vasco elaborará y remitirá al Parlamento Vasco como comunicación para sudebate en pleno o comisión, para su aprobación, un plan de drogodependencias con carácter: a. Trienal. b. Bianual. c. Quinquenal. d. Cuatrienal.650. El órgano de apoyo y asistencia para el asesoramiento al Gobierno Vasco en la defi-nición de la política en materia de drogodependencias y para asistirle en su labor de co-ordinación y control de las actuaciones mantendrá: a. Un Consejo Asesor de Drogodependencias. b. Una Comisión Interdepartamental de Drogodependencias. c. Un Observatorio de Drogodependencias. d. Una Unidad de intervención rápida en materia de Drogodependencias.651. ¿Cuál es el órgano superior de participación de los sectores sociales implicados enla lucha contra las drogodependencias y de carácter consultivo y de asesoramiento res-pecto de proyectos de Ley, reglamentos y planes en materia de drogodependencias? a. Observatorio de Drogodependencias. b. Comisión Interdepartamental de Drogodependencias. c. Consejo de área. d. Consejo Asesor de Drogodependencias.652. ¿Cuál de las siguientes funciones le corresponde a la Comisión Interdepartamentalde Drogodependencias? a. Elaborar cuantos informes, sugerencias, estudios y propuestas estime convenientes, para lo cual podrá recabar la información que precise y, en todo caso, elaborará un informe anual de análisis de la gestión realizada, así como un balance de la situación, en el que se recojan los cambios experimentados sobre la materia durante el año. b. Asesorar a las Administraciones públicas vascas en aquellas materias que le sean sometidas a su consideración. c. Analizar y, en su caso, emitir opinión sobre los planes y normas que elaboren las Administraciones públicas vascas en materia de drogodependencias. d. Elaborar la propuesta del Plan de Drogodependencias.653. Según la clasificación de las drogas en función de sus características farmacológi-cas expuesta por Nahas, el tabaco es un: a. Psicoestimulante mayor. b. Psicoestimulante menor. c. Depresor del Sistema Nervioso Central. d. Alucinógeno.654. Según el efecto de la cocaína sobre el Sistema Nervioso Central, decimos que estadroga es: a. Depresora del SNC. b. Estimulante del SNC. 125 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO
  • 123. CONCURSO-OPOSICIÓN c. Perturbadora del SNC. d. Psicodisléptico. 655. ¿Cuál de los siguientes no es un cuestionario/test específico de detección del con- sumo problemático de alcohol? a. ISCA. b. AUDIT. c. AUDIT-C. d. FAGERSTRÖM. 656. ¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con un programa desarrollado por el Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao en el Servicio de “Prevención asociada al consumo de alcohol”? a. Riesgo-Alcohol. b. Stop-Alcohol. c. Libre de alcohol. d. No-alcohol. 657. El Servicio del Área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao denominado “Prevención asociada al consumo de alcohol” ofrece espacios de reflexión grupal, sobre los riesgos del alcohol y otras drogas, de cara a que jóvenes puedan asumir comportamientos y conductas responsables en relación a las mismas. ¿A quién va dirigido dicho servicio? a. Centros Docentes de Bilbao con alumnado de Bachillerato y de Ciclos Formativos. b. Población en general. c. Centros escolares de Primaria de Bilbao (públicos y concertados). d. Exclusivamente al alumnado de 1º y 2º de la ESO. 658. En el área de la drogodependencia, ¿cómo denominamos al concepto por el que se pre- cisa aumentar progresivamente las dosis de una sustancia para obtener los mismos efectos? a. Abuso. b. Hábito. c. Dependencia. d. Tolerancia. 659. La Revista Zirimola destinada a informar y sensibilizar sobre las drogas en el programa del Ayuntamiento de Bilbao denominado “consultas sobre consumo de drogas” va dirigida a: a. Familias con hijos e hijas entre 13 y 18 años. b. Familias con hijos e hijas entre 4 y 8 años. c. Familias con hijos e hijas entre 8 y 12 años. d. A todas las familias con hijos e hijas entre 4 y 18 años. 660. ¿Cuál es la droga ilegal más consumida en España? a. Drogas de diseño. b. Cocaína. c. Cannabis. d. Heroína.126 TRABAJADORES SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE BILBAO

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