Il nuovo Marketing Liquido e il Web 2.0

Giovanni Pola Il nuovo marketing liquido nell’era del web 2.0 12/MAGGIO/2008

INTERNET NEL MONDO Nord America 237 milioni America Latina 126 milioni Europa 338 milioni Asia 510 milioni Middle East e Africa 78 milioni Fonte: GroupM (January 2008)

INTERNET IN EUROPA

Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Gennaio 2008 25,6 milioni di utenti INTERNET IN ITALIA

CHI FREQUENTA I SOCIAL NETWORKS Fonte: Nielsen Online – netview casa e ufficio Novembre 2007

SONO HEAVY USER DELLA RETE:

+ 40% di tempo speso online rispetto alla media internauti italiani

57 sessioni al mese (la media italiana è 41)

COME SI COMPORTANO

12% Creators (stima 2,9 milioni) producono contenuti sociali, tengono un proprio blog, caricano video e musica.

19% Critici (stima 4,6 milioni) rispondono ai contenuti degli altri, postano commenti sui blog e partecipano ai forum;

40 % Spectators (stima 9,8 milioni) , leggono i blog e fruiscono dei contenuti generati dagli utenti;

57% Inactives , estranei al web 2.0;

www.forrester.com Forreset Research Maggio 2008

… POCHI GIOVANISSIMI MOLTI GIOVANI E ADULTI!

NUMERI E RILEVANZA DEI BLOG

Oltre 110 milioni di blog attivi nel mondo*;

Il 3% sono in lingua italiana* – 3,3 milioni;

Il numero di blog raddoppia ogni 6 mesi*;

1,6 milioni di post al giorno* di cui il 30% ha almeno un commento**;

Il 58% degli internauti italiani conosce i blog***;

Il 30% degli influencer italiani legge i blog****.

Fonti: *Technorati, ** Nielsen BuzzMetrics, ***IPSOS Mori, **** Edelman

AD ESEMPIO, DI COSA PARLANO LE DONNE?

www.alfemminile.it

2,4 milioni di visitatori unici in Italia

Le utenti di alFemminile.com appartengono a una classe sociale medio-alta ( con un core target di 20-35 anni ), navigano in modo attivo (63%), e hanno confidenza con l'e-commerce (per il 45%)

I PROSUMER

TUTTI POSSONO DIVENTARE AUTORI…

… DJ

… ESPERTI

… BROADCASTER

… EDITORI

… PRODUTTORI

… CRITICI

… PR

… PUBBLICITARI

NY: “CHIACCHIERE DI CONDOMINIO” ONLINE

ANCHE A MILANO!

Affari&Finanza 25 febbraio 2008

SEMPRE PIU’ CROSS-MEDIALITA’ Pr-internet Mob-internet Online- gaming Web-radio, … Out-ernet WebTV,…

AD ESEMPIO, IN TIMES SQUARE…

VOLKSWAGEN VUOLE PROPRIO SAPERE TUTTO DI TUTTI…

SONDAGGIO LIVE:

WEB

MEGA SCHERMO DIGITALE INTERATTIVO

MOBILE/SMS

WAW LA TECNOLOGIA CORRE!

IL CONSUMATORE ITALIANO DIVENTA SEMPRE PIU’ MULTICANALE

5,5 milioni di persone sono “consumatori multicanale”

Alto reddito e cultura

NON-ruolo di età e sesso

Attivo, dinamico, sociale

E’ un positivo proiettato sul futuro

Tempo libero: cultura, sport, viaggi, no TV, internet e socializzazione.

Molto molto attratti dalle NOVITA’, sono INFEDELI, con acquisti impulso

Ricerca varietà e si informa e PARTECIPA ATTIVAMENTE su tutti i canali

Osservatorio Multicanalità 2007

CLUETRAIN MANIFESTO COMPIE 10 ANNI

I mercati sono conversazioni.

Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.

Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.

Le aziende devono scendere dalla loro torre d’avorio e parlare con la gente con la quale vogliono entrare in contatto.

La fedeltà a una marca è la versione aziendale della coppia fissa, ma la rottura è inevitabile ed è in arrivo. Poiché sono in rete, i mercati intelligenti possono rinegoziare la relazione con incredibile rapidità.

Le 95 tesi del Cluetrain manifesto (1999) www.cluetrain.com

IL CONSUMATORE SA SELEZIONARE I MEDIA PASSI OGNI GIORNO 8 ORE SU INTERNET 5 ORE AD ASCOLTARE LA RADIO 2 ORE A GUARDARE LA TELEVISIONE E 4 ORE AL TELEFONINO… TI RENDI CONTO CHE NON PARLIAMO DA MESI ?? LA MULTICANALITA’ HA I SUOI BEI VANTAGGI!!!

LA TV TRADIZIONALE E’ SEMPRE PIU’ AUTOREFERENZIALE

ANCHE LA TV STA CAMBIANDO FACCIA

COMMUNITY

USER GENERATED CONTENT

LIVE RADIO

LIVE INTERACTION

TV ON DEMAND

LA PUBBLICITA’ PERDE EFFICACIA Paul Isakson

il 76% dei consumatori USA non credono che le aziende dicano la verità attraverso l’ADV (Yankelovich)

Il 47% dei consumatori italiani reputa che i messaggi pubblicitari siano diventati davvero troppi (Osservatorio Multicanalità 2007)

COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE? Fonte: Nielsen Media Research - gen-feb 2008 +34,5% rispetto a gen-feb 2007 Gen-Feb 2008: spesi 1,3 miliardi di euro in ADV

ALCUNI SITI SONO UN “BINARIO MORTO”…

… I CONSUMATORI SI LAMENTERANNO ALTROVE

CONVIENE “ALZARE IL TIRO”… Guerrilla Marketing

… INVENTARE FORMULE SORPRENDENTI…

… OPPURE RISCHIARE IL DIVORZIO?

IL NUOVO “MARKETING LIQUIDO” "Vita liquida", "Società liquida", “Modernità liquida” sono espressioni create dal sociologo Zygmunt Bauman, per descrivere le caratteristiche del mondo in cui viviamo . Il mondo dei Social Media rappresenta benissimo questo concetto: i confini si perdono ed è necessario un nuovo approccio per saper coglierne le opportunità

IL CONCETTO CLASSICO DI PUBBLICITA’

“ Il processo strategico porta da un punto A – come i consumatori della nostra marca, o quello che vorremmo la scegliessero, vedono la marca oggi – al punto B – come vorremmo che la vedessero per effetto della pubblicità.”

Come fare pubblicità di Kenneth Roman

COMUNICAZIONE LIQUIDA (1/4)

COMUNICAZIONE LIQUIDA (2/4) MA …IL MONDO NON È MAI COSÌ SEMPLICE…

COMUNICAZIONE LIQUIDA (3/4) NEL MERCATO LIQUIDO DEI SOCIAL MEDIA NON PUO’ VINCERE IL PENSIERO LINEARE

COMUNICAZIONE LIQUIDA (4/4) IL PUNTO DI ARRIVO “ N” NON E’ PREVEDIBILE E RAPPRESENTA LA PERCEZIONE DEL BRAND DA PARTE DEL CONSUMATORE Liberamente adattato al web 2.0 da da “Il potere della stupidità” - Giancarlo Livraghi

NON POSSIAMO FERMARE IL PASSAPAROLA IN RETE

L’AMORE PER UNA MARCA NON E’ PIU’ “PER SEMRE”

L’ AMORE E IL RISPETTO SI CONQUISTANO GIORNO PER GIORNO

Kevin Roberts, Lovemarks

CONFINE LIQUIDO FRA AZIENDE E CONSUMATORI DewMocracy.com USER GENERATED PRODUCT

RIPENSIAMO AL NOSTRO BRAND Valori, contenuti, immagine: sono adatti alla comunicazione liquida?

IL BRAND DEVE PERDERE I “SUPERPOTERI” E ACQUISTARE MAGGIORE AUTOREVOLEZZA

DENIM MUSK “Per l’uomo che non deve chiedere mai”

NESSUNO VUOLE DIVENTARE AMICO DI UNA CONFEZIONE DI CAFFE’? BRANDED COMMUNITY LA GENTE HA AMPIA SCELTA, PERCHÉ DOVREBBE DEDICARE IL TEMPO AL NOSTRO BRAND? FORNIAMO UN VERO SERVIZIO A VALORE AGGIUNTO. FORNIAMO CONTENUTI DIVERTENTI ED EMOZIONANTI CONDIVIDERE IL MONDO DELLA MARCA. FACILITARE LE RELAZIONI, SOPRATTUTTO CON I NOSTRI OPINION LEADER. INTEGRARSI TECNOLOGICAMENTE (MASH UP)

I SOCIAL MEDIA SONO PERMEABILI ALLA PUBBLICITA’

MA SOLO QUANDO ABILITA CONVERSAZIONI:

trasparenti – volontarie – disinteressate

METTIAMOCI ALL’ASCOLTO

UN NUOVO CONCETTO DI CRISIS MANAGEMENT

DIAMO SFOGO ALLE PASSIONI http://athens.acmilan.com

VIRALE NON SIGNIFICA “MORDI E FUGGI”

“ IMBROGLIARE” E’ UN GROSSO RISCHIO…

CONDIVIDERE EMOZIONI NON E’ MAI UNA PERDITA DI TEMPO

IL WEB SI LEGGE, SI GUARDA E SI ASCOLTA

LASCIAMO CHE LA GENTE GIOCHI COL NOSTRO PRODOTTO

DIAMO SPAZIO ALLA LORO CREATIVITA’

AlfaMiToBlog PARTIAMO DA CHI CI AMA DI PIU’

… E RENDIAMOLO PROTAGONISTA AlfaMiToBlog

CORPORATE BLOG SIGNIFICA COSTANZA

ARRICCHIAMOCI DEI CONTENUTI DELLA BLOGOSFERA

PRESTIAMO ATTENZIONE AGLI OPINION LEADER DELLA RETE

IL WEB 2.0 E’ OPEN, APROFITTIAMONE !

VISIBILITA’ ONLINE Controllo Perdita di controllo Superficie Visibilità Servizi Entertainment Corporate Blog Info Istituzionali Company Generated Content Media Generated Content User Generated Content Media Online Nano-publishing Private Blogs& Forums Social Networks Opinion Leader blogs MARKETING TRADIZIONALE PASSAPAROLA SEO CREATIVITY UTILITY ONLINE ADV SHARING MASH UP ENGAGEMENT

AFFIDIAMOCI ALL’IRONIA