Giovanni Pola Il nuovo  marketing liquido nell’era del web 2.0 12/MAGGIO/2008
INTERNET NEL MONDO Nord America 237  milioni America Latina 126 milioni Europa 338 milioni Asia 510  milioni Middle East e...
INTERNET IN EUROPA
Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Gennaio 2008 25,6 milioni di utenti INTERNET IN ITALIA
CHI FREQUENTA I SOCIAL NETWORKS Fonte: Nielsen Online – netview casa e ufficio Novembre 2007 <ul><li>SONO HEAVY USER DELLA...
COME SI COMPORTANO <ul><li>12% Creators   (stima 2,9 milioni)  producono contenuti sociali, tengono un proprio blog, caric...
… POCHI GIOVANISSIMI MOLTI GIOVANI E ADULTI!
NUMERI E RILEVANZA DEI BLOG <ul><li>Oltre 110 milioni di blog attivi nel mondo*; </li></ul><ul><li>Il 3% sono in lingua it...
AD ESEMPIO,  DI COSA PARLANO LE DONNE?  <ul><li>www.alfemminile.it </li></ul><ul><li>2,4 milioni  di visitatori unici in I...
I PROSUMER
TUTTI POSSONO  DIVENTARE AUTORI…
… DJ
… ESPERTI
… BROADCASTER
… EDITORI
… PRODUTTORI
… CRITICI
… PR
… PUBBLICITARI
NY: “CHIACCHIERE DI  CONDOMINIO” ONLINE
ANCHE A MILANO!
Affari&Finanza 25 febbraio 2008
SEMPRE PIU’ CROSS-MEDIALITA’  Pr-internet Mob-internet Online- gaming Web-radio, … Out-ernet WebTV,…
AD ESEMPIO, IN TIMES SQUARE… <ul><li>VOLKSWAGEN VUOLE PROPRIO SAPERE TUTTO DI TUTTI… </li></ul><ul><li>SONDAGGIO LIVE: </l...
WAW LA TECNOLOGIA CORRE!
IL CONSUMATORE ITALIANO DIVENTA SEMPRE PIU’ MULTICANALE  <ul><li>5,5 milioni di persone sono “consumatori multicanale”   <...
CLUETRAIN MANIFESTO  COMPIE 10 ANNI <ul><li>I mercati sono conversazioni.  </li></ul><ul><li>Le conversazioni tra esseri u...
IL CONSUMATORE SA  SELEZIONARE I MEDIA PASSI OGNI GIORNO 8 ORE SU INTERNET 5 ORE AD ASCOLTARE LA RADIO 2 ORE A GUARDARE LA...
LA TV TRADIZIONALE  E’ SEMPRE PIU’ AUTOREFERENZIALE
ANCHE LA TV STA  CAMBIANDO FACCIA <ul><li>COMMUNITY </li></ul><ul><li>USER GENERATED CONTENT </li></ul><ul><li>LIVE RADIO ...
LA PUBBLICITA’ PERDE EFFICACIA Paul Isakson <ul><li>il 76% dei consumatori  USA non credono che le aziende dicano la verit...
COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE? Fonte: Nielsen Media Research - gen-feb 2008 +34,5% rispetto a gen-feb 2007 Gen-Feb 2008: ...
ALCUNI SITI  SONO UN “BINARIO MORTO”…
… I CONSUMATORI SI  LAMENTERANNO ALTROVE
CONVIENE “ALZARE IL TIRO”… Guerrilla  Marketing
… INVENTARE  FORMULE SORPRENDENTI…
…  OPPURE RISCHIARE IL DIVORZIO?
IL NUOVO “MARKETING LIQUIDO”  &quot;Vita liquida&quot;, &quot;Società liquida&quot;, “Modernità liquida” sono espressioni ...
<ul><li>IL CONCETTO CLASSICO DI PUBBLICITA’ </li></ul><ul><li>“ Il processo strategico porta da un punto A – come i consum...
COMUNICAZIONE LIQUIDA (2/4) MA …IL MONDO NON È MAI COSÌ SEMPLICE…
COMUNICAZIONE LIQUIDA (3/4) NEL MERCATO LIQUIDO DEI SOCIAL MEDIA NON PUO’ VINCERE IL PENSIERO LINEARE
COMUNICAZIONE LIQUIDA (4/4) IL PUNTO DI ARRIVO “ N”  NON E’ PREVEDIBILE E RAPPRESENTA LA PERCEZIONE DEL BRAND DA PARTE DEL...
NON POSSIAMO FERMARE  IL PASSAPAROLA IN RETE
L’AMORE PER UNA MARCA  NON E’ PIU’ “PER SEMRE” <ul><li>L’ AMORE  E IL  RISPETTO  SI CONQUISTANO  GIORNO PER GIORNO   </li>...
CONFINE LIQUIDO FRA AZIENDE E CONSUMATORI DewMocracy.com  USER GENERATED PRODUCT
RIPENSIAMO AL NOSTRO BRAND Valori, contenuti, immagine: sono adatti alla comunicazione liquida?
IL BRAND DEVE PERDERE I “SUPERPOTERI” E ACQUISTARE MAGGIORE AUTOREVOLEZZA
DENIM MUSK “Per l’uomo che non deve chiedere mai”
 
NESSUNO VUOLE DIVENTARE  AMICO DI UNA CONFEZIONE DI CAFFE’? BRANDED COMMUNITY LA GENTE HA AMPIA SCELTA, PERCHÉ DOVREBBE DE...
I SOCIAL MEDIA SONO  PERMEABILI ALLA PUBBLICITA’ <ul><li>MA SOLO QUANDO ABILITA CONVERSAZIONI: </li></ul><ul><li>trasparen...
METTIAMOCI ALL’ASCOLTO
UN NUOVO CONCETTO DI  CRISIS MANAGEMENT
DIAMO SFOGO ALLE PASSIONI  http://athens.acmilan.com
VIRALE NON SIGNIFICA  “MORDI E FUGGI”
“ IMBROGLIARE”  E’ UN GROSSO RISCHIO…
CONDIVIDERE EMOZIONI NON E’ MAI UNA PERDITA DI TEMPO
IL WEB SI LEGGE,  SI GUARDA E SI ASCOLTA
LASCIAMO CHE LA GENTE  GIOCHI COL NOSTRO PRODOTTO
DIAMO SPAZIO ALLA LORO CREATIVITA’
AlfaMiToBlog PARTIAMO DA CHI CI AMA DI PIU’
… E RENDIAMOLO PROTAGONISTA AlfaMiToBlog
CORPORATE BLOG  SIGNIFICA COSTANZA
ARRICCHIAMOCI DEI  CONTENUTI DELLA BLOGOSFERA
PRESTIAMO ATTENZIONE  AGLI OPINION LEADER DELLA RETE
IL WEB 2.0 E’ OPEN, APROFITTIAMONE !
VISIBILITA’ ONLINE Controllo Perdita di controllo Superficie Visibilità Servizi Entertainment Corporate Blog Info Istituzi...
AFFIDIAMOCI ALL’IRONIA
<ul><li>Connexia </li></ul><ul><li>www.connexia.com </li></ul><ul><li>[email_address]   </li></ul><ul><li>+ 39 348 7479743...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Il nuovo Marketing Liquido e il Web 2.0

2,873

Published on

Ho sostituito la precedente PPt con lo stesso nome per alcuni problemi tecnici con Slideshare.
Ho utilizzato questa PPT in una lezione al corso di Fondamenti di Pubblicità all'Università del San Raffaele e per l'apertura lavori dell'EBA Forum 2008.

Published in: Business
0 Comments
11 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,873
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
11
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Il nuovo Marketing Liquido e il Web 2.0

    1. 1. Giovanni Pola Il nuovo marketing liquido nell’era del web 2.0 12/MAGGIO/2008
    2. 2. INTERNET NEL MONDO Nord America 237 milioni America Latina 126 milioni Europa 338 milioni Asia 510 milioni Middle East e Africa 78 milioni Fonte: GroupM (January 2008)
    3. 3. INTERNET IN EUROPA
    4. 4. Fonte: Nielsen Online – Panel Casa e Ufficio – Gennaio 2008 25,6 milioni di utenti INTERNET IN ITALIA
    5. 5. CHI FREQUENTA I SOCIAL NETWORKS Fonte: Nielsen Online – netview casa e ufficio Novembre 2007 <ul><li>SONO HEAVY USER DELLA RETE: </li></ul><ul><li>+ 40% di tempo speso online rispetto alla media internauti italiani </li></ul><ul><li>57 sessioni al mese (la media italiana è 41) </li></ul>
    6. 6. COME SI COMPORTANO <ul><li>12% Creators (stima 2,9 milioni) producono contenuti sociali, tengono un proprio blog, caricano video e musica. </li></ul><ul><li>19% Critici (stima 4,6 milioni) rispondono ai contenuti degli altri, postano commenti sui blog e partecipano ai forum; </li></ul><ul><li>40 % Spectators (stima 9,8 milioni) , leggono i blog e fruiscono dei contenuti generati dagli utenti; </li></ul><ul><li>57% Inactives , estranei al web 2.0; </li></ul>www.forrester.com Forreset Research Maggio 2008
    7. 7. … POCHI GIOVANISSIMI MOLTI GIOVANI E ADULTI!
    8. 8. NUMERI E RILEVANZA DEI BLOG <ul><li>Oltre 110 milioni di blog attivi nel mondo*; </li></ul><ul><li>Il 3% sono in lingua italiana* – 3,3 milioni; </li></ul><ul><li>Il numero di blog raddoppia ogni 6 mesi*; </li></ul><ul><li>1,6 milioni di post al giorno* di cui il 30% ha almeno un commento**; </li></ul><ul><li>Il 58% degli internauti italiani conosce i blog***; </li></ul><ul><li>Il 30% degli influencer italiani legge i blog****. </li></ul><ul><li>Fonti: *Technorati, ** Nielsen BuzzMetrics, ***IPSOS Mori, **** Edelman </li></ul>
    9. 9. AD ESEMPIO, DI COSA PARLANO LE DONNE? <ul><li>www.alfemminile.it </li></ul><ul><li>2,4 milioni di visitatori unici in Italia </li></ul><ul><li>Le utenti di alFemminile.com appartengono a una classe sociale medio-alta ( con un core target di 20-35 anni ), navigano in modo attivo (63%), e hanno confidenza con l'e-commerce (per il 45%) </li></ul>
    10. 10. I PROSUMER
    11. 11. TUTTI POSSONO DIVENTARE AUTORI…
    12. 12. … DJ
    13. 13. … ESPERTI
    14. 14. … BROADCASTER
    15. 15. … EDITORI
    16. 16. … PRODUTTORI
    17. 17. … CRITICI
    18. 18. … PR
    19. 19. … PUBBLICITARI
    20. 20. NY: “CHIACCHIERE DI CONDOMINIO” ONLINE
    21. 21. ANCHE A MILANO!
    22. 22. Affari&Finanza 25 febbraio 2008
    23. 23. SEMPRE PIU’ CROSS-MEDIALITA’ Pr-internet Mob-internet Online- gaming Web-radio, … Out-ernet WebTV,…
    24. 24. AD ESEMPIO, IN TIMES SQUARE… <ul><li>VOLKSWAGEN VUOLE PROPRIO SAPERE TUTTO DI TUTTI… </li></ul><ul><li>SONDAGGIO LIVE: </li></ul><ul><ul><li>WEB </li></ul></ul><ul><ul><li>MEGA SCHERMO DIGITALE INTERATTIVO </li></ul></ul><ul><ul><li>MOBILE/SMS </li></ul></ul>
    25. 25. WAW LA TECNOLOGIA CORRE!
    26. 26. IL CONSUMATORE ITALIANO DIVENTA SEMPRE PIU’ MULTICANALE <ul><li>5,5 milioni di persone sono “consumatori multicanale” </li></ul><ul><li>Alto reddito e cultura </li></ul><ul><li>NON-ruolo di età e sesso </li></ul><ul><li>Attivo, dinamico, sociale </li></ul><ul><li>E’ un positivo proiettato sul futuro </li></ul><ul><li>Tempo libero: cultura, sport, viaggi, no TV, internet e socializzazione. </li></ul><ul><li>Molto molto attratti dalle NOVITA’, sono INFEDELI, con acquisti impulso </li></ul><ul><li>Ricerca varietà e si informa e PARTECIPA ATTIVAMENTE su tutti i canali </li></ul><ul><li>Osservatorio Multicanalità 2007 </li></ul>
    27. 27. CLUETRAIN MANIFESTO COMPIE 10 ANNI <ul><li>I mercati sono conversazioni. </li></ul><ul><li>Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana. </li></ul><ul><li>Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media. </li></ul><ul><li>Le aziende devono scendere dalla loro torre d’avorio e parlare con la gente con la quale vogliono entrare in contatto. </li></ul><ul><li>La fedeltà a una marca è la versione aziendale della coppia fissa, ma la rottura è inevitabile ed è in arrivo. Poiché sono in rete, i mercati intelligenti possono rinegoziare la relazione con incredibile rapidità. </li></ul>Le 95 tesi del Cluetrain manifesto (1999) www.cluetrain.com
    28. 28. IL CONSUMATORE SA SELEZIONARE I MEDIA PASSI OGNI GIORNO 8 ORE SU INTERNET 5 ORE AD ASCOLTARE LA RADIO 2 ORE A GUARDARE LA TELEVISIONE E 4 ORE AL TELEFONINO… TI RENDI CONTO CHE NON PARLIAMO DA MESI ?? LA MULTICANALITA’ HA I SUOI BEI VANTAGGI!!!
    29. 29. LA TV TRADIZIONALE E’ SEMPRE PIU’ AUTOREFERENZIALE
    30. 30. ANCHE LA TV STA CAMBIANDO FACCIA <ul><li>COMMUNITY </li></ul><ul><li>USER GENERATED CONTENT </li></ul><ul><li>LIVE RADIO </li></ul><ul><li>LIVE INTERACTION </li></ul><ul><li>TV ON DEMAND </li></ul>
    31. 31. LA PUBBLICITA’ PERDE EFFICACIA Paul Isakson <ul><li>il 76% dei consumatori USA non credono che le aziende dicano la verità attraverso l’ADV (Yankelovich) </li></ul><ul><li>Il 47% dei consumatori italiani reputa che i messaggi pubblicitari siano diventati davvero troppi (Osservatorio Multicanalità 2007) </li></ul>
    32. 32. COSA STANNO FACENDO LE AZIENDE? Fonte: Nielsen Media Research - gen-feb 2008 +34,5% rispetto a gen-feb 2007 Gen-Feb 2008: spesi 1,3 miliardi di euro in ADV
    33. 33. ALCUNI SITI SONO UN “BINARIO MORTO”…
    34. 34. … I CONSUMATORI SI LAMENTERANNO ALTROVE
    35. 35. CONVIENE “ALZARE IL TIRO”… Guerrilla Marketing
    36. 36. … INVENTARE FORMULE SORPRENDENTI…
    37. 37. … OPPURE RISCHIARE IL DIVORZIO?
    38. 38. IL NUOVO “MARKETING LIQUIDO” &quot;Vita liquida&quot;, &quot;Società liquida&quot;, “Modernità liquida” sono espressioni create dal sociologo Zygmunt Bauman, per descrivere le caratteristiche del mondo in cui viviamo . Il mondo dei Social Media rappresenta benissimo questo concetto: i confini si perdono ed è necessario un nuovo approccio per saper coglierne le opportunità
    39. 39. <ul><li>IL CONCETTO CLASSICO DI PUBBLICITA’ </li></ul><ul><li>“ Il processo strategico porta da un punto A – come i consumatori della nostra marca, o quello che vorremmo la scegliessero, vedono la marca oggi – al punto B – come vorremmo che la vedessero per effetto della pubblicità.” </li></ul><ul><li>Come fare pubblicità di Kenneth Roman </li></ul>COMUNICAZIONE LIQUIDA (1/4)
    40. 40. COMUNICAZIONE LIQUIDA (2/4) MA …IL MONDO NON È MAI COSÌ SEMPLICE…
    41. 41. COMUNICAZIONE LIQUIDA (3/4) NEL MERCATO LIQUIDO DEI SOCIAL MEDIA NON PUO’ VINCERE IL PENSIERO LINEARE
    42. 42. COMUNICAZIONE LIQUIDA (4/4) IL PUNTO DI ARRIVO “ N” NON E’ PREVEDIBILE E RAPPRESENTA LA PERCEZIONE DEL BRAND DA PARTE DEL CONSUMATORE Liberamente adattato al web 2.0 da da “Il potere della stupidità” - Giancarlo Livraghi
    43. 43. NON POSSIAMO FERMARE IL PASSAPAROLA IN RETE
    44. 44. L’AMORE PER UNA MARCA NON E’ PIU’ “PER SEMRE” <ul><li>L’ AMORE E IL RISPETTO SI CONQUISTANO GIORNO PER GIORNO </li></ul>Kevin Roberts, Lovemarks
    45. 45. CONFINE LIQUIDO FRA AZIENDE E CONSUMATORI DewMocracy.com USER GENERATED PRODUCT
    46. 46. RIPENSIAMO AL NOSTRO BRAND Valori, contenuti, immagine: sono adatti alla comunicazione liquida?
    47. 47. IL BRAND DEVE PERDERE I “SUPERPOTERI” E ACQUISTARE MAGGIORE AUTOREVOLEZZA
    48. 48. DENIM MUSK “Per l’uomo che non deve chiedere mai”
    49. 50. NESSUNO VUOLE DIVENTARE AMICO DI UNA CONFEZIONE DI CAFFE’? BRANDED COMMUNITY LA GENTE HA AMPIA SCELTA, PERCHÉ DOVREBBE DEDICARE IL TEMPO AL NOSTRO BRAND? FORNIAMO UN VERO SERVIZIO A VALORE AGGIUNTO. FORNIAMO CONTENUTI DIVERTENTI ED EMOZIONANTI CONDIVIDERE IL MONDO DELLA MARCA. FACILITARE LE RELAZIONI, SOPRATTUTTO CON I NOSTRI OPINION LEADER. INTEGRARSI TECNOLOGICAMENTE (MASH UP)
    50. 51. I SOCIAL MEDIA SONO PERMEABILI ALLA PUBBLICITA’ <ul><li>MA SOLO QUANDO ABILITA CONVERSAZIONI: </li></ul><ul><li>trasparenti – volontarie – disinteressate </li></ul>
    51. 52. METTIAMOCI ALL’ASCOLTO
    52. 53. UN NUOVO CONCETTO DI CRISIS MANAGEMENT
    53. 54. DIAMO SFOGO ALLE PASSIONI http://athens.acmilan.com
    54. 55. VIRALE NON SIGNIFICA “MORDI E FUGGI”
    55. 56. “ IMBROGLIARE” E’ UN GROSSO RISCHIO…
    56. 57. CONDIVIDERE EMOZIONI NON E’ MAI UNA PERDITA DI TEMPO
    57. 58. IL WEB SI LEGGE, SI GUARDA E SI ASCOLTA
    58. 59. LASCIAMO CHE LA GENTE GIOCHI COL NOSTRO PRODOTTO
    59. 60. DIAMO SPAZIO ALLA LORO CREATIVITA’
    60. 61. AlfaMiToBlog PARTIAMO DA CHI CI AMA DI PIU’
    61. 62. … E RENDIAMOLO PROTAGONISTA AlfaMiToBlog
    62. 63. CORPORATE BLOG SIGNIFICA COSTANZA
    63. 64. ARRICCHIAMOCI DEI CONTENUTI DELLA BLOGOSFERA
    64. 65. PRESTIAMO ATTENZIONE AGLI OPINION LEADER DELLA RETE
    65. 66. IL WEB 2.0 E’ OPEN, APROFITTIAMONE !
    66. 67. VISIBILITA’ ONLINE Controllo Perdita di controllo Superficie Visibilità Servizi Entertainment Corporate Blog Info Istituzionali Company Generated Content Media Generated Content User Generated Content Media Online Nano-publishing Private Blogs& Forums Social Networks Opinion Leader blogs MARKETING TRADIZIONALE PASSAPAROLA SEO CREATIVITY UTILITY ONLINE ADV SHARING MASH UP ENGAGEMENT
    67. 68. AFFIDIAMOCI ALL’IRONIA
    68. 69. <ul><li>Connexia </li></ul><ul><li>www.connexia.com </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul><ul><li>+ 39 348 7479743 </li></ul>Contacts GRAZIE

    ×