• Like
[Vietnam Mobile Day 2014] Cách phát triển dịch vụ cộng đồng và cơ hội hợp tác với Viettel - Nguyễn Minh Kiên – Trưởng phòng Thông tin du lịch giải trí – Trung tâm Viettel ICT
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

[Vietnam Mobile Day 2014] Cách phát triển dịch vụ cộng đồng và cơ hội hợp tác với Viettel - Nguyễn Minh Kiên – Trưởng phòng Thông tin du lịch giải trí – Trung tâm Viettel ICT

  • 505 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
505
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
23
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Sửa lại font của chart
  • Sửalạislide

Transcript

  • 1. CHIẾN LƯỢC DỊCH VỤ CỘNG ĐỒNG & PHƯƠNG ÁN HỢP TÁC VỚI VIETTEL Tp. Hồ Chí Minh – 5/2014 Nguyễn Minh Kiên kiennm@viettel.com.vn – 0974174565 nmkien@gmail.com
  • 2. NỘI DUNG 1. Viettel & tầm nhìn hướng đến cộng đồng 2. Khó khăn của nhà phát triển & hỗ trợ Viettel 3. Những ví dụ thành công 4. Các dự án sẽ làm 5. Các bước để hợp tác 6. Giới thiệu Viettel ICT
  • 3. VIETTEL & TẦM NHÌN HƯỚNG ĐẾN CỘNG ĐỒNG 1. Sự thay đổi lịch sử viễn thông thế giới Từ Viễn thông = Alo = 100 năm & 100% Đến Phần mềm + Nội Dung  Viễn thông  Thiết bị + ứng dụng  Viễn thông chỉ là hạ tầng  Xuất phát điểm các nước là như nhau 2. Viễn thông và CNTT Việt Nam - Alo = 100% - Sử dụng di động băng rộng: 10% (TG 20%) - Sử dụng Cố định băng rộng 18% (TG 28%) - Lưu trữ 2GB/ng (TG 50GB/ng)  Viễn thông đã bão hòa – nhưng CNTT và nội dung thì dưới mức trung bình
  • 4. 3. Cách tiếp cận Viettel - Phủ băng rộng đến mọi người 10Mpbs (voice – data - ứng dụng) - Phủ băng rộng đến mọi nhà 100Mpbs (TV – Data - ứng dụng) - Phủ thiết bị đầu cuối đến mọi nhà (SmartPhone 35$ + STB 20$) Mang Ứng dụng CNTT & nội dung đến mọi ngõ ngách cuộc sống • Nghành: y tế - giáo dục - giao thông - năng lượng - Công/Nông nghiệp - nghề nghiệp - GT VH TT DL • Vị trí: Nhà - đường - trường - chỗ làm việc (VP, công/nông trường…) - hộ KD - giải trí Viettel thay đổi - Nhà mạng (operator)  nhà cung cấp dịch vụ (service provider) - Viettel hợp tác với bên ngoài (Content– Service Provider) nhiều hơn VIETTEL & TẦM NHÌN HƯỚNG ĐẾN CỘNG ĐỒNG
  • 5. KHÓ KHĂN CỦA NHÀ PHÁT TRIỂN VÀ VIETTEL KHÓ KHĂN VIETTEL 1. Vốn – Công nghệ ...? 2. Marketing sản phẩm 56M Thuê bao VN + 10M TB NN + 1M TB cố định 3. Thu phí dịch vụ (charging trên web, wap, email, app, hotline, SMS) -Thu vào tài khoản viễn thông hoặc thẻ cào - Thu 1 lần, GTGT, thu theo thuê bao ngày, tuần, tháng 4. Thu tiền bán hàng (payment) - 2M mobile banking trên 13 ngân hàng - 20K nhân viên tuyến xã giao hàng và thu tiền 5. Phí viễn thông rẻ (SMS, data, hosting, thiết bị) - Sẵn sàng frê (hay bán rẻ) các phí viễn thông nếu phục vụ cộng đồng 6. Thương hiệu – Uy tín - 20K NV tuyến xã – 1K của hàng tuyến huyện - Call center 24/7 – Quan hệ các doanh nghiệp, CP tốt 7. Khác... User profile (phân loại người dùng)
  • 6. Càfê 8x62 www.nhanong.com.vn/ -Cung cấp thông tin Cafê từ A-Z - SMS CAFE gửi 8062 -Tổng đài + IVR café 19008062 - Dthu: 4 tỷ/tháng - Thuê bao 2 triệu http://www.4share.vn/ - Trang web lưu trữ cá nhân - SMS đến 8062 và 6x00 - Doanh thu: 600 triệu/tháng - Thuê bao 20K MobiTV – iMuzik 3G – iStory – AnyBook – mClip –iFun … http://vietteltelecom.vn/di-dong Không cứ phải là mobile (làm ĐA KÊNH) Không cứ phải là lập trình mới hợp tác được (cần GIỎI CHUYÊN MÔN) Ai nói nông nghiệp (các dịch vụ cộng đồng) không kiếm được tiền? Dịchvụ cộng đồng = Tìm 1 cộng đồng để CNTT và mobile hóa cộng đồng đó CÁC DỰ ÁN ĐÃ HỢP TÁC
  • 7. •Nghành: y tế - giáo dục - giao thông - năng lượng - Công/Nông nghiệp - nghề nghiệp – GT VH TT DL - tôn giáo •Vị trí: Nhà – khu dân cư - đường - trường - chỗ làm việc (VP, công/nông trường, bviện…) – hộ KD – điểm giải trí Dịch vụ cộng đồng = Tìm 1 cộng đồng để CNTT&mobile hóa cộng đồng đó
  • 8. HỆ THỐNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHOẺ MẸ VÀ BÉ Chuyên gia tư vấnMedia mẹ & bé Mobile App SMS/ USSD Call center TV Box Khám từ xa Web, email Bệnh viện Doanh nghiệpCS y tế CMS CRM Thông minh MulitiMedia Kênh giao tiếp Đầu vào Chính thống Call Center/ IVR Chăm sóc dinh dưỡng Thu cước từ tài khoản viễn thông Mang thai Hồ sơ Khách hàng Lịch sử bệnh lý, sức khỏe Sinh con Tư vấn gia đình Tiêm chủng TVấn SKhỏe Mua sắm Chuyên gia Tư vấn Lịch nhắc nhở QCáo đúng đối tượng Quan hệ khách hàng thông minh Quản trị nội dung A-Z Thiết bị đo CMS A-Z HandSet / Sim
  • 9. Người mẹ đăng ký Lưu trữ CSDL Người mẹ và bé CGia viết bài Lưu CMS Thông tin tư vấn, nhắc nhở hàng ngày qua sms, web, client Người mẹ cần tư vấn Tra cứu Trả lời Gửi câu hỏi CGia tư vấn Media Mẹ và Bé Biên tập Duyệt Ktra
  • 10. Viettel Group VT Telecom - KD Telecom - TTâm VAS - TTâm Nội dung VTNet Viettel ICT - TT Cộng đồng - TT Chính phủ - TT Doanh nghiệp ….Viettel #... Liên lạc chúng tôi ở TT dịch vụ cộng đồng – nmkien@gmail.com Bạn có 1 giải pháp - hay giỏi chuyên môn - hay quan hệ với chủ 1 cộng đồng, nay muốn CNTT & Mobile hóa vào cuộc sống • Ngành: y tế - giáo dục - giao thông - năng lượng - Công/Nông nghiệp - nghề nghiệp – Văn Hóa Thể Thao Du Lịch - tôn giáo •Vị trí: Nhà – khu dân cư - đường - trường - chỗ làm việc (VP, công/nông trường, bviện…) – hộ KD – điểm giải trí • Cộng đồng online: website, forum, Face Book fanpage • Doanh nghiệp: Phân phối (như Sữa, mỹ phẩm, bia) – bán lẻ (như BigC, Metro, Vincom..)
  • 11. Hãy tìm 1 cộng đồng rồi CNTT và mobile hóa nó. & khi khó khăn hãy tìm đến chúng tôi vì VIETTEL & CÁC BẠN Hãy nói theo cách của chúng ta
  • 12. Nguyễn Minh Kiên - Viettel ICT Center nmkien@gmail.com- 0974174565