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Administracion de operaciones

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  • 1. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Christian Solis Tomasto
    • Administración
    Christian Solis Tomasto
  • 2. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Los Administradores de Operaciones (ADO) son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones.
    • Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.
    • La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
    Christian Solis Tomasto
  • 3. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Contenido:
    • Función
    • Sistemas
    • Decisiones
    Christian Solis Tomasto
  • 4. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Función
    • Los ADO son responsables del manejo de aquellos departamentos, áreas, etc. (funciones) de la Organización que producen bienes y servicios.
    • Otras funciones de la Organización:
    • marketing, finanzas, garantía de la calidad, recursos humanos.
    Christian Solis Tomasto
  • 5. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Sistemas
    • Información para el diseño y administración de los procesos productivos en todas las áreas funcionales de Operaciones.
    • Integración de todas las actividades necesarias para la producción de bienes y servicios.
    • Políticas, procedimientos, especificaciones, fórmulas, licencias, métodos de manufactura y de control, normas, legislación vigente, etc.
    Christian Solis Tomasto
  • 6. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones
    • Toma permanente de decisiones en 5 áreas, como mínimo:
      • Procesos
      • Capacidad
      • Inventarios
      • Mano de Obra
      • Calidad
    Christian Solis Tomasto
  • 7. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones – Procesos
      • Determinación del proceso físico o instalación a utilizar en la producción del bien o del servicio
        • Equipo y Tecnología
        • Flujo de Proceso
        • Lay out de plantas y depósitos
    Christian Solis Tomasto
  • 8. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones – Capacidad
    • Suministro de la capacidad en cantidad, lugar y momento correcto
        • Largo plazo: Inversiones o Ventas de máquinas e instalaciones. Toma o despidos de personal.
        • Corto Plazo: Subcontrataciones, turnos extra, eliminación de turnos, acortamiento de la jornada laboral
    Christian Solis Tomasto
  • 9. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones – Inventario
    • Que, cuanto, cuando comprar o fabricar. Administración del flujo de materiales.
        • Materias primas
        • Materiales de empaque
        • Gráneles
        • Semi-elaborados
        • Productos terminados
        • Otras
    Christian Solis Tomasto
  • 10. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones - Mano de Obra
    • Las mas importantes de las decisiones a tomar. Coordinación con RRHH.
        • Selección
        • Contratación
        • Despidos
        • Capacitación
        • Supervisión
        • Compensaciones
        • Incentivos
    Christian Solis Tomasto
  • 11. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • Decisiones – Calidad
    • Los ADO son los responsables finales de la calidad de bienes y servicios producidos.
    • Es fundamental el respaldo de la Organización en todos sus niveles.
        • Estándares - Especificaciones
        • Diseños
        • Métodos - Procedimientos
        • Capacitación
        • Inspecciones
    Christian Solis Tomasto
  • 12. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
    • CARGOS:
    • Gerente de Operaciones
    • Gerente de Materiales
    • Gerente de Planeamiento y Programación de la Producción
    • Gerente de Logística
    • Gerente de Compras
    • Gerente de Inventarios
    • Gerente de Mantenimiento
    Christian Solis Tomasto
  • 13. GRACIAS
    • “ No condenemos lo que desconocemos porque corremos el riesgo de medir y dejar en evidencia nuestra propia ignorancia”… Jorge Mario Gaviria
    Christian Solis Tomasto