PENGAJIAN PERNIAGAAN
PENGGAL 2
KEMAHIRAN MENDENGAR
KEMAHIRAN MENDENGAR?
• Proses penerimaan maklumat secara mental untuk memahami, menterjemah
dan bertindak balas terhadap m...
PROSES
MENDENGAR
1. MENERIMA
• Berlaku apabila gelombang suara sampai ke telinga kemudian ditapis di
otak

• Penerimaan mesej tidak terhad ...
2. MENGINGATI
• Merupakan satu peringkat penting kerana penerima perlu menerima,
menterjemah dan menyimpan dalam minda.

•...
3. MEMAHAMI
• Tindakan pendengar berusaha mentafsir dan menganalisis maksud mesej yang
disampaikan oleh pembicara.

•
•
•
...
4. MENILAI
• Merupakan proses pihak mendengar secara aktif dalam mencari bukti,

kumpul fakta pelbagai pendapat, menentuka...
5. MEMBERI TINDAK BALAS
• Pada peringkat ini, pembaca boleh mengetahui darjah pencapaian dalam
kejayaan memindahkan kepada...
Kemahiran Mendengar
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Kemahiran Mendengar

752

Published on

Kemahiran Mendengar dan proses-proses yang terlibat dalam mendengar.

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
752
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
30
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kemahiran Mendengar

  1. 1. PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 2 KEMAHIRAN MENDENGAR
  2. 2. KEMAHIRAN MENDENGAR? • Proses penerimaan maklumat secara mental untuk memahami, menterjemah dan bertindak balas terhadap mesej yang diiterima secara berkesan. • Orang yang menghantar maklumat dikenali sebagai pembicara iaitu harus mempunyai kepakaran, kebolehan menyampaikan maklumat menguasai teknik penyampaian yang berkesan. • Penyampaian yang berkesan mesti merangkumi ucapan pembukaan, penerangan isi kandungan dan penutup.
  3. 3. PROSES MENDENGAR
  4. 4. 1. MENERIMA • Berlaku apabila gelombang suara sampai ke telinga kemudian ditapis di otak • Penerimaan mesej tidak terhad kepada mesej lisan sahaja ttp juga mesej bukan lisan spt isyarat, memek muka • Cth: mesej didengari melalui tutur kata dan gaya penceramah.
  5. 5. 2. MENGINGATI • Merupakan satu peringkat penting kerana penerima perlu menerima, menterjemah dan menyimpan dalam minda. • Mengingati terdiri daripada dua jenis iaitu: 1. Memori jangka pendek 2. Memori jangka panjang
  6. 6. 3. MEMAHAMI • Tindakan pendengar berusaha mentafsir dan menganalisis maksud mesej yang disampaikan oleh pembicara. • • • • • Melibatkan dua aspek iaitu pertimbangan antara pemikiran dan emosi Pendengar harus menghubungkan maklumat baru dengan sedia ada Mengelakkan untuk mempertikaikan mesej yang disampaikan Tindakan membuat jangkaan setiap kali mendengar sesuatu Tutur kata dan gaya penceramah membantu menghuraikan mesej yang disampaikan
  7. 7. 4. MENILAI • Merupakan proses pihak mendengar secara aktif dalam mencari bukti, kumpul fakta pelbagai pendapat, menentukan tiada unsur penilaian berat sebelah, merasa prejudis ke atas mesej yang disampaikan. • Penilaian dilakukan ke atas setiap tafsiran sama ada palsu atau benar. • Pendengar akan menentukan kepentingan maklumat.
  8. 8. 5. MEMBERI TINDAK BALAS • Pada peringkat ini, pembaca boleh mengetahui darjah pencapaian dalam kejayaan memindahkan kepada pendengar lain. • Dua keputusan akhir iaitu mengabaikan jika tidak penting atau mengambil tindakan segera jika penting. • Melaksanakan arahan jika penceramah adalah ketua bagi pendengar tersebut.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×