Kemahiran Mendengar

  • 243 views
Uploaded on

Kemahiran Mendengar dan proses-proses yang terlibat dalam mendengar.

Kemahiran Mendengar dan proses-proses yang terlibat dalam mendengar.

More in: Education
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
243
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
5
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. PENGAJIAN PERNIAGAAN PENGGAL 2 KEMAHIRAN MENDENGAR
  • 2. KEMAHIRAN MENDENGAR? • Proses penerimaan maklumat secara mental untuk memahami, menterjemah dan bertindak balas terhadap mesej yang diiterima secara berkesan. • Orang yang menghantar maklumat dikenali sebagai pembicara iaitu harus mempunyai kepakaran, kebolehan menyampaikan maklumat menguasai teknik penyampaian yang berkesan. • Penyampaian yang berkesan mesti merangkumi ucapan pembukaan, penerangan isi kandungan dan penutup.
  • 3. PROSES MENDENGAR
  • 4. 1. MENERIMA • Berlaku apabila gelombang suara sampai ke telinga kemudian ditapis di otak • Penerimaan mesej tidak terhad kepada mesej lisan sahaja ttp juga mesej bukan lisan spt isyarat, memek muka • Cth: mesej didengari melalui tutur kata dan gaya penceramah.
  • 5. 2. MENGINGATI • Merupakan satu peringkat penting kerana penerima perlu menerima, menterjemah dan menyimpan dalam minda. • Mengingati terdiri daripada dua jenis iaitu: 1. Memori jangka pendek 2. Memori jangka panjang
  • 6. 3. MEMAHAMI • Tindakan pendengar berusaha mentafsir dan menganalisis maksud mesej yang disampaikan oleh pembicara. • • • • • Melibatkan dua aspek iaitu pertimbangan antara pemikiran dan emosi Pendengar harus menghubungkan maklumat baru dengan sedia ada Mengelakkan untuk mempertikaikan mesej yang disampaikan Tindakan membuat jangkaan setiap kali mendengar sesuatu Tutur kata dan gaya penceramah membantu menghuraikan mesej yang disampaikan
  • 7. 4. MENILAI • Merupakan proses pihak mendengar secara aktif dalam mencari bukti, kumpul fakta pelbagai pendapat, menentukan tiada unsur penilaian berat sebelah, merasa prejudis ke atas mesej yang disampaikan. • Penilaian dilakukan ke atas setiap tafsiran sama ada palsu atau benar. • Pendengar akan menentukan kepentingan maklumat.
  • 8. 5. MEMBERI TINDAK BALAS • Pada peringkat ini, pembaca boleh mengetahui darjah pencapaian dalam kejayaan memindahkan kepada pendengar lain. • Dua keputusan akhir iaitu mengabaikan jika tidak penting atau mengambil tindakan segera jika penting. • Melaksanakan arahan jika penceramah adalah ketua bagi pendengar tersebut.